CRM營銷公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)分析

1、泓域/CRM營銷公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)分析CRM營銷公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113442280 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113442280 h 3 HYPERLINK l _Toc113442281 二、 行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc113442281 h 3 HYPERLINK l _Toc113442282 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113442282 h 10 HYPERLINK l _Toc113442283 四、 知識產(chǎn)權(quán)布局管理 PAGEREF _Toc113442

2、283 h 11 HYPERLINK l _Toc113442284 五、 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理 PAGEREF _Toc113442284 h 36 HYPERLINK l _Toc113442285 六、 知識產(chǎn)權(quán)管理的觀察視角 PAGEREF _Toc113442285 h 61 HYPERLINK l _Toc113442286 七、 知識產(chǎn)權(quán)管理的進(jìn)路 PAGEREF _Toc113442286 h 64 HYPERLINK l _Toc113442287 八、 知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)確認(rèn) PAGEREF _Toc113442287 h 68 HYPERLINK l _Toc113442288 九

3、、 知識產(chǎn)權(quán)投資的成本控制 PAGEREF _Toc113442288 h 80 HYPERLINK l _Toc113442289 十、 個人和企業(yè)在知識消費中的注意事項 PAGEREF _Toc113442289 h 84 HYPERLINK l _Toc113442290 十一、 知識消費的特征 PAGEREF _Toc113442290 h 88 HYPERLINK l _Toc113442291 十二、 知識產(chǎn)權(quán)的定義 PAGEREF _Toc113442291 h 94 HYPERLINK l _Toc113442292 十三、 知識產(chǎn)權(quán)法律體系 PAGEREF _Toc11344

4、2292 h 101 HYPERLINK l _Toc113442293 十四、 知識產(chǎn)權(quán)法律淵源 PAGEREF _Toc113442293 h 106 HYPERLINK l _Toc113442294 十五、 我國知識產(chǎn)權(quán)法律制度的發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc113442294 h 109 HYPERLINK l _Toc113442295 十六、 項目簡介 PAGEREF _Toc113442295 h 111 HYPERLINK l _Toc113442296 十七、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc113442296 h 114 HYPERLINK l _Toc11

5、3442297 十八、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113442297 h 122 HYPERLINK l _Toc113442298 十九、 組織架構(gòu)分析 PAGEREF _Toc113442298 h 129 HYPERLINK l _Toc113442299 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113442299 h 129產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析實現(xiàn)“十三五”時期的發(fā)展目標(biāo)，必須全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享、轉(zhuǎn)型、率先、特色”的發(fā)展理念。機(jī)遇千載難逢，任務(wù)依然艱巨。只要全市上下精誠團(tuán)結(jié)、拼搏實干、開拓創(chuàng)新、奮力進(jìn)取，就一定能夠把握住機(jī)遇乘勢而上，就一定能夠加快實現(xiàn)全面提檔進(jìn)位、

6、率先綠色崛起。行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢1、CRM概述客戶關(guān)系管理（customerrelationshipmanagement簡稱CRM）指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高客戶獲得，客戶保留，客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，品牌企業(yè)與用戶之間的距離縮短，用戶體驗的重要性日益加強，以客戶為中心的CRM的重要性也隨之加強，現(xiàn)代CRM已經(jīng)發(fā)展成為一種新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機(jī)制，它是以客戶為中心，利用前沿的信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人工智能武裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過對用戶的數(shù)據(jù)分析，借助各種數(shù)字化平臺和溝通渠

7、道，通過千人千面的個性化溝通提升客戶體驗，從而為客戶創(chuàng)造價值。客戶關(guān)系管理通過實現(xiàn)品牌企業(yè)和客戶之間的交互服務(wù)，提高了客戶對品牌企業(yè)的滿意度和好感度，以此實現(xiàn)提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的最終目的，是企業(yè)獲取新客戶和挽留新老顧客的過程和手段。品牌企業(yè)通過對以“客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重要組合和設(shè)計，借助現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)手段搭建直達(dá)用戶的數(shù)字化平臺和各種溝通渠道，在經(jīng)過用戶的許可的前提下收集用戶的基本信息、交易歷史、服務(wù)歷史等內(nèi)容并進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和分析挖掘，最終作用于企業(yè)內(nèi)部銷售、營銷和售后服務(wù)等方案的選擇和制定上，幫助品牌企業(yè)給用戶提供更加貼心的服務(wù)，通過不斷提升客戶體驗達(dá)到創(chuàng)造更大的

8、客戶價值并提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。2、CRM的發(fā)展歷程CRM最早發(fā)源于美國，二十世紀(jì)八十年代初，便產(chǎn)生了“接觸管理”（ContactManagement）理論，即專門用來收集所有顧客和公司聯(lián)系的信息。八十年代中期，杰克遜最早提出了所謂“關(guān)系營銷”這樣一個概念，使得公司對于“市場營銷理論”的認(rèn)識又更進(jìn)了一步，到了九十年代，逐漸發(fā)展成了客戶關(guān)懷（CustomerCare）體系，涉及到客戶忠誠、客戶保持、客戶價值和客戶滿意度等。二十世紀(jì)九十年代，GartnerGroupInc公司結(jié)合新經(jīng)濟(jì)的需求加上新技術(shù)的發(fā)展，提出了客戶關(guān)系管理（CRM）概念。九十年代末期開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，客戶信息

9、處理技術(shù)（如數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能等技術(shù)）得到了長足的發(fā)展。結(jié)合新經(jīng)濟(jì)的需求和新技術(shù)的發(fā)展，CRM市場一直處于一種快速增長的狀態(tài)。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)呈現(xiàn)出高速發(fā)展，CRM通過和這些前沿技術(shù)的融合為整個行業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。3、CRM發(fā)展趨勢近年來，信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人工智能呈現(xiàn)出高速發(fā)展，CRM也越來越受到企業(yè)和資本的關(guān)注，在資本的推動下，各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)的CRM公司如雨后春筍般地展現(xiàn)出來，CRM市場呈現(xiàn)出多種新業(yè)態(tài)，市場展現(xiàn)出強大的活力。出現(xiàn)了專注于切合移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的CRM軟件的公司、專注于大數(shù)據(jù)新業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)分析的公司、專注于在新的用戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣下

10、的CEM客戶體驗管理的公司、專注于社交媒體SocialCRM的公司、專注于CRM策略咨詢的公司、專注于CRM運營服務(wù)的公司、以及整合多個細(xì)分子業(yè)務(wù)的綜合類CRM解決方案公司等。在各類CRM創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展下，國內(nèi)CRM市場呈現(xiàn)出高速發(fā)展，2020年疫情前長期保持20%以上增長，在疫情回暖后的2021年，市場滲透率提升和社交化、智能化CRM等賽道的發(fā)展，市場增速又開始迅速回升，2021年中國CRM市場規(guī)模為156億元，相較2020年增長了16.5%。2022年預(yù)計比2021年增長23.4%。預(yù)計近三年中國CRM市場規(guī)模將增長百億，在2024年總體突破250億元。結(jié)合CRM公司的層出不窮創(chuàng)新業(yè)態(tài)、市場

11、上高速發(fā)展的信息技術(shù)以及越來越高的獲客成本，CRM服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出的主要發(fā)展趨勢如下：品牌企業(yè)對于提供“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的、“從CRM策略到執(zhí)行的全服務(wù)”的服務(wù)需求日益增強品牌企業(yè)對“貫穿用戶全生命周期”的CRM需求越來越大：CRM通過向企業(yè)的銷售、市場、售后服務(wù)等部門和人員提供全面及個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)、信息分析能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶之間卓有成效的“一對一關(guān)系”?；诖?，CRM服務(wù)是貫穿企業(yè)的售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)，而企業(yè)通常是由對應(yīng)的不同部門（市場部、銷售部和售后服務(wù)部）來相應(yīng)負(fù)責(zé)不同環(huán)節(jié)的客戶溝通工作，因此會導(dǎo)致跨部

12、門的面向客戶的業(yè)務(wù)流程不通暢、信息不同步、數(shù)據(jù)不整合、客戶體驗不一致等問題產(chǎn)生，從而嚴(yán)重影響到客戶的體驗和價值的挖掘。因此品牌企業(yè)迫切需要一家能夠覆蓋用戶全生命周期的供應(yīng)商來為其提供CRM服務(wù)支持。品牌企業(yè)對“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的需求越來越大：要實現(xiàn)有效率的客戶獲取和客戶忠誠，需要品牌企業(yè)對客戶展開有策略性的全渠道的客戶溝通，因此涉及到溝通渠道的規(guī)劃，包括了線上和線下的包括微信服務(wù)號、微信小程序、APP、網(wǎng)站、短彩信、呼叫中心、活動現(xiàn)場、經(jīng)銷商的各種溝通平臺等諸多渠道，為了實現(xiàn)很好的客戶體驗，品牌企業(yè)需要規(guī)劃各種渠道實現(xiàn)對用戶的“OneVoice”的統(tǒng)一通調(diào)的溝通，因此品牌企業(yè)迫切需

13、要由一家具備全渠道能力的CRM服務(wù)商來提供全渠道的CRM服務(wù)。品牌企業(yè)對“從CRM策略到執(zhí)行的全服務(wù)”的需求日益明顯：品牌企業(yè)在運營“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的時候，工作內(nèi)容會涉及多種業(yè)務(wù)種類譬如線上溝通渠道中的數(shù)字化平臺的搭建和維護(hù)；溝通過程的創(chuàng)意內(nèi)容等的規(guī)劃和設(shè)計；溝通后的數(shù)據(jù)分析和提升等，當(dāng)中涉及多種專業(yè)技能，包括策略咨詢、技術(shù)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意設(shè)計、運營活動管理、零售輔導(dǎo)等，業(yè)務(wù)種類的復(fù)雜性和對跨多專業(yè)的技能需求，使得品牌企業(yè)對具備從CRM策略到執(zhí)行的全服務(wù)能力的CRM整合服務(wù)商更加青睞。因此品牌企業(yè)迫切需要一家具備全服務(wù)全渠道能力的服務(wù)商來為其提供一條

14、龍CRM服務(wù)支持。隨著各種新技術(shù)新業(yè)態(tài)的層出不窮，需要大量的時間和精力去研究和適應(yīng)新的技術(shù)和業(yè)態(tài)的背景下，還要同時能夠要運作好“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的、“從CRM策略到執(zhí)行的全服務(wù)”的CRM業(yè)務(wù)對于品牌企業(yè)來說具備很大的難度，一般都需要借助外部專業(yè)的服務(wù)商來支持。綜上，品牌企業(yè)對于提供“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的、“從CRM策略到執(zhí)行的全服務(wù)”的外部服務(wù)需求會越來越增強。近年來，國家大力推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)，大力支持產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大要素：以用戶為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，連接內(nèi)外部資源，創(chuàng)新的CRM數(shù)字化服務(wù)契合了企業(yè)數(shù)字化

15、轉(zhuǎn)型的需求，在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會員管理、生命周期管理等多個環(huán)節(jié)數(shù)字化正在發(fā)揮越來越大的作用。近年來，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過50%，同時，用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近1小時。根據(jù)QuestMobile2021年中國移動互聯(lián)網(wǎng)秋季大報告，截至2021年9月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶達(dá)到11.67億，月人均單日使用次數(shù)和時長分別達(dá)到115.1次、6.6小時，持續(xù)加深的使用習(xí)慣，推高了生活數(shù)字化程度?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活

16、的重要組成部分。CRM服務(wù)逐步和移動數(shù)字化技術(shù)融合越來越緊密，通過微信服務(wù)號、小程序、APP等移動輕應(yīng)用技術(shù)為大型品牌客戶量身定制基于移動端的CRM數(shù)字化平臺，并提供后臺功能規(guī)劃和開發(fā)、相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接、系統(tǒng)升級及維護(hù)服務(wù)，運用移動數(shù)字媒介作為工具以實現(xiàn)信息的傳遞以及用戶關(guān)系的維護(hù)，增加了用戶的黏性，在移動數(shù)字化平臺中實現(xiàn)了用戶CRM服務(wù)以及品牌客戶的自身數(shù)字化管理，大幅提升了服務(wù)效率，同時迎合了品牌客戶自身移動數(shù)字化管理需求和日益發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，CRM服務(wù)和移動數(shù)字化技術(shù)融合已經(jīng)成為了CRM服務(wù)的重要發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的CRM溝通模式主要通過呼叫中心、短彩信等渠道，隨著社交媒體平臺的迅

17、猛發(fā)展，越來越多的消費者聚集在了社會化媒體中，CRM也更多地和社會化媒體進(jìn)行了融合，可以從事客戶管理的主要社交平臺包括微信服務(wù)號、微信小程序、APP等可以招募粉絲關(guān)注并進(jìn)行一對一精準(zhǔn)溝通的數(shù)字化平臺，通過這些數(shù)字化平臺實現(xiàn)對客戶的個性化互動、社交化溝通、電子化服務(wù)以及富有創(chuàng)意的社區(qū)化運營，極大地提高了溝通和服務(wù)效率，提升了客戶體驗。CRM的核心基礎(chǔ)是客戶數(shù)據(jù)，基于對客戶數(shù)據(jù)的收集，從而形成對客戶的洞察并利用客戶洞察來計劃溝通渠道和溝通內(nèi)容，實現(xiàn)客戶獲取和客戶保持的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及數(shù)字技術(shù)的快速迭代，使得客戶數(shù)據(jù)從最早的交易數(shù)據(jù)和基本聯(lián)系信息逐漸擴(kuò)展到了客戶的內(nèi)容偏好等行為信息，從

18、而使得數(shù)據(jù)量大幅增加，而這些客戶數(shù)據(jù)在客戶許可的前提下可以適用于產(chǎn)品規(guī)劃、品牌定位、溝通活動等多種應(yīng)用場合，從而可以大大挖掘CRM數(shù)據(jù)的價值，CRM數(shù)據(jù)逐漸變成了品牌企業(yè)的核心資產(chǎn)。基于此，大型品牌企業(yè)開始紛紛嘗試用大數(shù)據(jù)建模等技術(shù)來對CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，從而更好地服務(wù)于品牌企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。目前，“以客戶為中心”的服務(wù)理念已深入人心，隨著行業(yè)競爭的加劇，公域流量的成本愈來愈高，加上公域的客戶觸達(dá)不具備粘性，因此面向公域的傳播投資回報率越來越低；相反由于大部分大型品牌企業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)經(jīng)營多年，先后積累了一大批老客戶，因此如何提高老客戶的忠誠度從而創(chuàng)造更高的客戶價值的重要性日益凸顯。正是基于

19、這樣的大背景下，用戶運營逐漸開始興起，大型品牌企業(yè)紛紛開始規(guī)劃和實施用戶運營項目，旨在通過招募大量的用戶會員聚攏到企業(yè)自己掌控的私域平臺上，從而可以直接觸達(dá)用戶，把客戶資源牢牢掌握在品牌自己手里。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。知識產(chǎn)權(quán)布局管理（一）專利布局管理專利布局是對專利申請的周密規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，通過對專利申請時間、地域和途徑的選擇

20、、專利保護(hù)內(nèi)容的謀劃等，有策略地部署形成專利格局。專利布局通常以數(shù)量為基礎(chǔ)，以專利挖掘和專利組合為手段。關(guān)鍵與核心在于“規(guī)劃”與“策略”。通過規(guī)劃“設(shè)局”，通過策略“成局”，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展需求。專利布局的維度可以有九個方面。1、專利布局的技術(shù)維度從技術(shù)學(xué)的角度看，一項技術(shù)的發(fā)展主要有三個方向：（1）技術(shù)的縱向發(fā)展。一項技術(shù)的水平總是相對于某一時間而言的，技術(shù)的發(fā)展總是向其極限技術(shù)方向發(fā)展。比如液晶顯示器屏幕清晰度的不斷提升，使用壽命的不斷延長等。當(dāng)一項技術(shù)達(dá)到某一極限時又有新的替代技術(shù)產(chǎn)生，比如現(xiàn)在液晶電視屏幕逐漸取代了傳統(tǒng)的電視屏幕。（2）技術(shù)的應(yīng)用方向。一項技術(shù)總是由已知領(lǐng)域向未知的應(yīng)用領(lǐng)

21、域滲透，不斷地開發(fā)出技術(shù)的新用途。比如，有的藥物本是用于艾滋病的，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)有助于治療其他疾病。（3）相關(guān)技術(shù)與材料的發(fā)展。一項技術(shù)不是孤立的發(fā)展，而是處于一個相關(guān)技術(shù)群中，技術(shù)與技術(shù)之間有著廣泛的橫向聯(lián)系。一項技術(shù)的發(fā)展需要相應(yīng)的工藝、制造技術(shù)和材料技術(shù)的支持。相關(guān)技術(shù)的發(fā)展會推動主導(dǎo)技術(shù)的發(fā)展。例如，在微電子行業(yè)中，開發(fā)一項新產(chǎn)品要涉及40多種材料的電子、化工、機(jī)械等許多行業(yè)的技術(shù)。因此，企業(yè)在取得研究開發(fā)成果后，需要考慮：（1）技術(shù)上有無改進(jìn)的可能，改進(jìn)的方向在哪里？（2）發(fā)明可能涉及的應(yīng)用領(lǐng)域，可能開發(fā)的新產(chǎn)品、新用途？（3）支持該項發(fā)明實施的相關(guān)技術(shù)和材料的發(fā)展，有無改進(jìn)的可能，改

22、進(jìn)的方向和途徑為何？有無替代材料？總之，不能認(rèn)為就該技術(shù)申請專利后就萬事大吉了，而要從這三個方向去全面考慮，制定好專利布局的計劃，布置下嚴(yán)密的專利網(wǎng)盡力不給競爭對手留下可乘之機(jī)，從而充分發(fā)揮專利布局保護(hù)技術(shù)、抵御侵權(quán)的威力。2、專利布局的產(chǎn)品維度企業(yè)投入專利的資源總是有限的，針對不同的產(chǎn)品需要制定不同的專利布局規(guī)劃，或者根據(jù)產(chǎn)品的重要度、成熟度、原創(chuàng)性、貢獻(xiàn)率等因素，有所選擇地針對某類或某些產(chǎn)品進(jìn)行專利布局規(guī)劃。對于市場份額高、銷售額較大、市場競爭優(yōu)勢明顯、市場成長空間廣闊的產(chǎn)品，可以集中投入資源進(jìn)行專利申請和布局，構(gòu)建專利組合，提高專利密度，既要保護(hù)自己的核心技術(shù)，還要注重防御競爭對手的改進(jìn)

23、甚至專利攻擊。3、專利布局的類型維度由于發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計三種類型的專利有各自不同的特點，不同的優(yōu)勢和劣勢，在選擇申請的專利類型上也需要考慮合適的布局策略。通常來說，基于穩(wěn)定性和保護(hù)期限考慮，會盡量采用發(fā)明專利保護(hù)核心技術(shù)；在涉及多個創(chuàng)新點時，則可根據(jù)成果的形式和技術(shù)含量，采用發(fā)明為主、新型和外觀為輔的保護(hù)模式。對于外圍技術(shù)，結(jié)合成本因素，可采用新型和/或外觀專利為主、發(fā)明為輔的組合。（1）比較不同類型專利對于企業(yè)的優(yōu)缺點（2）考慮技術(shù)符合哪種專利的基本要求由于發(fā)明的技術(shù)要求較高，所以要考慮自己的專利技術(shù)是否符合發(fā)明的技術(shù)要求。而有的技術(shù)只能申請發(fā)明專利，如一種提高效率的輸送方法，只能申

24、請發(fā)明專利。（3）考慮企業(yè)對不同專利保護(hù)的承受能力不同類型的專利保護(hù)力度也有所不同，需要根據(jù)該技術(shù)對企業(yè)的重要程度、將來的發(fā)展預(yù)測、企業(yè)對該技術(shù)的投入情況，來決定采用的保護(hù)方式，以保證對于一項技術(shù)所花費的時間、成本和獲得的利益相對等。4、專利布局的時間維度專利申請的時間或時機(jī)，也是企業(yè)專利布局的重要考量因素。我國實行專利申請在先原則，原則上誰先提交專利申請，專利權(quán)就授予誰。不要錯失專利申請時機(jī)，讓自己的研發(fā)成果付之東流。專利申請的時機(jī)一般考慮四個方面。（1）競爭對手的情況做好專利申請前的專利分析，要充分考慮競爭對手目前的狀況。如果公司競爭對手較多，其他主體也在研制則應(yīng)當(dāng)盡快搶先申請專利。（2）

25、技術(shù)構(gòu)思及技術(shù)方案完善性如果企業(yè)的技術(shù)成果尚未成熟，過早申請可能會影響專利申請文件的周延性，導(dǎo)致公開不充分或者保護(hù)范圍不當(dāng)?shù)葐栴}。（3）應(yīng)用研究和周邊研究的成熟度要考慮企業(yè)基本發(fā)明與外圍研究成果的協(xié)調(diào)，防止單純申請基本專利而被競爭對手開發(fā)外圍專利限制本企業(yè)。（4）最晚申請時機(jī)為保證專利申請的新穎性，一般而言，最遲應(yīng)該在產(chǎn)品上市銷售前提交專利申請。5、專利布局的地域維度面對全球眾多的國家或地區(qū)，并不一定都需要進(jìn)行專利申請布局，否則其中的花費會讓人承受不了，尤其是對于中小企業(yè)。決定專利海外申請的首要考慮，即是你的市場在哪里。一般來說，產(chǎn)品出口國、制造地國、技術(shù)授權(quán)地區(qū)都是應(yīng)該申請專利的區(qū)域，因此，

26、企業(yè)應(yīng)當(dāng)有的放矢地確定產(chǎn)品出口國（地區(qū)）的清單，并依據(jù)其產(chǎn)品的種類和性質(zhì)，有重點地選擇專利的申請地。當(dāng)然，考慮產(chǎn)品出口國、制造地國或技術(shù)授權(quán)地區(qū)時，不應(yīng)當(dāng)只局限于目前的狀況，而應(yīng)著眼于將來的業(yè)務(wù)拓展。從長遠(yuǎn)的角度，全球的主要市場，比如歐盟、美國、日本，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專利布局，一旦企業(yè)做大做強，都避免不了進(jìn)軍這些市場。6、專利布局的數(shù)量維度知識產(chǎn)權(quán)儲備可以有多種途徑，比如自己研發(fā)、受讓或收購、合作開發(fā)或者企業(yè)并購，但知識產(chǎn)權(quán)儲備都涉及數(shù)量與質(zhì)量的平衡問題?？傮w上看，數(shù)量累積是基礎(chǔ)，質(zhì)量提升是關(guān)鍵。知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量累積，是知識產(chǎn)權(quán)管理、運用和保護(hù)的基礎(chǔ)和前提。事實上，知識產(chǎn)權(quán)的競爭最突出地表現(xiàn)就是知識產(chǎn)權(quán)

27、數(shù)量的競爭。創(chuàng)新型國家的構(gòu)建，國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的實施，都需要知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量的增長和知識產(chǎn)權(quán)總量的積累作為鋪墊和基礎(chǔ)，否則都是“空中樓閣”“無米之炊”。具體到企業(yè)，也需要知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，才能更加游刃有余地制定和實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。放眼全球，即使是一些專利大戶，也仍然在數(shù)量累積上毫不懈怠。2018年，IBM公司獲得了9100項美國專利，位居美國年度專利授權(quán)數(shù)量排行榜首長達(dá)26年之久。三星電子和佳能當(dāng)年也分別以獲得5850項美國專利和3056項美國專利位列榜單第二、三位。這些專利帝國構(gòu)建了龐大得令人驚嘆的專利組合。不過，知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量增長最好應(yīng)當(dāng)服務(wù)于知識產(chǎn)權(quán)組合優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的能量發(fā)揮。瓦格納

28、的研究認(rèn)為，以單項專利為主導(dǎo)的時代已經(jīng)過去，在新的專利世界中整體（專利組合）的價值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于局部（單項專利）價值之和，不斷擴(kuò)張的專利申請活動正是企業(yè)普遍實施專利組合戰(zhàn)略的必然結(jié)果。7、專利布局的質(zhì)量維度專利的質(zhì)量是專利申請布局時的一個重要維度。從專利質(zhì)量的角度，至少應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（1）有一個高水平、高技術(shù)含量的技術(shù)方案；（2）由高水平專業(yè)人員撰寫的高質(zhì)量專利申請文件。專利申請文件的質(zhì)量是整個專利生存周期影響專利實施和影響專利價值的關(guān)鍵因素，因此提升申請文件的質(zhì)量，是保障專利質(zhì)量的重要措施。專利申請文件的撰寫不同于純技術(shù)文件，特別是權(quán)利要求書和說明書是發(fā)明和實用新型專利申請文件中最重要的兩個

29、部分，其撰寫質(zhì)量的好壞不僅可能影響該專利申請在專利局的審批進(jìn)度，而且可能影響專利的品質(zhì)。如果一項所有競爭對手都要用到的技術(shù)，搭配了非常差的專利申請文件，只能保護(hù)單一的模式，其他的技術(shù)變化都不在專利保護(hù)范圍內(nèi)，則是缺乏品質(zhì)的專利。簡言之，專利申請文件不僅可以決定專利保護(hù)范圍的大小，而且可能影響專利的有效性。如何提高專利申請文件的質(zhì)量？（1）選擇適格的專利代理人。專利代理的質(zhì)量直接影響企業(yè)（委托人）取得專利權(quán)的可能性、取得專利權(quán)的質(zhì)量以及取得專利權(quán)耗費的時間和花費的金錢，而這些影響通常是滯后的和難以恢復(fù)的甚至是難以被一般企業(yè)所認(rèn)知的。因此，選擇一個責(zé)任心強、能力較強的專利代理人，就顯得十分重要。（

30、2）加強發(fā)明人與代理人的溝通。技術(shù)交底書是聯(lián)系發(fā)明人與代理人的重要溝通渠道。有的發(fā)明人只會做、不會寫，或者寫的不規(guī)范，代理人要引導(dǎo)發(fā)明人，讓他把申請專利的技術(shù)講明白，把現(xiàn)有技術(shù)講清楚，把創(chuàng)新點總結(jié)出來。另外，代理人還要引導(dǎo)發(fā)明人，這個技術(shù)還有沒有可以改進(jìn)的可能，或者可以變通的地方，以周全保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造的利益。（3）注意專利申請文件的檢查。申請發(fā)明專利的，申請文件主要包括：發(fā)明專利請求書、說明書（說明書有附圖的，應(yīng)當(dāng)提交說明書附圖）、權(quán)利要求書、摘要（必要時應(yīng)當(dāng)有摘要附圖）。申請實用新型專利的，申請文件主要包括：實用新型專利請求書、說明書、說明書附圖、權(quán)利要求書、摘要及其附圖。申請外觀設(shè)計專利的，

31、申請文件主要包括：外觀設(shè)計專利請求書、圖片或者照片。如對圖片或照片需要說明的，應(yīng)當(dāng)提交外觀設(shè)計簡要說明。權(quán)利要求書與專利說明書在整個專利申請文件中，處于核心的位置。為防止專利申請文件出現(xiàn)錯漏，影響專利申請質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)重點注意檢查權(quán)利要求書與說明書。（4）加強專利申請的流程管理。為了控制專利申請的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)加強專利申請的流程管理。比如，在專利申請環(huán)節(jié)，對發(fā)明專利的代理人而言，除了要負(fù)責(zé)對相關(guān)時限作有效監(jiān)控并及時向委托人報告案件進(jìn)展?fàn)顟B(tài)外，還應(yīng)就專利局對該申請的審查意見作及時的負(fù)責(zé)任的處理，在涉及重大修改時應(yīng)征求委托人的意見，或?qū)ι暾埼募鬟m當(dāng)修改，或?qū)彶橐庖娮饔欣碛袚?jù)的意見陳述。8、專利布局的競

32、爭維度專利布局的競爭維度是指把競爭思維融入到專利申請布局中去。專利布局的最低限度的目的，是應(yīng)當(dāng)能夠獲得足以覆蓋自身產(chǎn)品的專利權(quán)利，以防止他人進(jìn)行仿制，為自身產(chǎn)品爭取更大的獲利空間。如果通過專利布局還能阻礙競爭對手的發(fā)展，或者干擾競爭對手的視線，更是一種面向競爭策略的專利布局方式。比如，在自己申請的核心專利周圍布局申請?zhí)娲苑桨?，防止競爭對手在核心專利四周開發(fā)，這樣就將自己的技術(shù)領(lǐng)域以及相關(guān)市場與競爭對手進(jìn)行了隔離。9、專利布局的標(biāo)準(zhǔn)維度當(dāng)前，在移動通信、數(shù)字電視等領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)與專利相結(jié)合已發(fā)展為不可避免、不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。專利申請布局時還要爭取自身申請的專利可以成為標(biāo)準(zhǔn)必要專利。企業(yè)可以圍繞標(biāo)準(zhǔn)的

33、制定或發(fā)布，盡可能針對性地進(jìn)行專利布局。比如，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了一種信令的功能需求，企業(yè)可以策劃一個實現(xiàn)這種信令的硬件裝置來申請專利；再例如標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了某個裝置應(yīng)該有某一個性能指標(biāo)，企業(yè)可以策劃一個對這個性能指標(biāo)進(jìn)行調(diào)節(jié)的方法或系統(tǒng)。（二）商標(biāo)布局管理1、商標(biāo)布局的標(biāo)識維度（1）聯(lián)合商標(biāo)Facebook雖然未進(jìn)入中國市場，卻已通過商標(biāo)布局來預(yù)防傍名牌。從2006年3月到2011年4月，F(xiàn)acebook一共注冊了60余項商標(biāo)，包括“THEFACEBOOK”“FACEBOOK”“F”等，涵蓋社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、照片分享、軟件、搜索引擎、電子雜志、游戲等類別，有趣的是，甚至男女服裝類別也注冊了。更有趣的是，盡管Fa

34、cebook沒有官方中文名稱，F(xiàn)acebook卻在中國注冊了可能的中文音譯名稱，包括“飛書博”“飛思簿”“菲絲博克”“臉譜”“面書”“臉書”等，以至于有網(wǎng)友評論說：沒有注冊“非死不可”吧？中國企業(yè)也同樣如此，福建石獅市福林鞋業(yè)有限公司很早就在25類鞋商品上注冊了“富貴烏”“富貴鳴”“富貴雞”“富貴鴿”“富貴鷹”“富貴鵝”“富貴鳩”“富貴鵲”等商標(biāo)，來保護(hù)其“富貴鳥”商標(biāo)。這樣不僅擴(kuò)大了自己的商標(biāo)權(quán)范圍，而且可以防止一些企業(yè)采取喬裝打扮的手法，居心叵測地使用與其知名商標(biāo)相近似的文字和圖形。此即所謂“聯(lián)合商標(biāo)”策略，即同一商標(biāo)權(quán)人在相同或類似商品上，申請注冊一批和自己真正使用商標(biāo)（正商標(biāo)）相近似的

35、商標(biāo)。當(dāng)然，在商標(biāo)法上一個注冊商標(biāo)本來已有權(quán)排除他人在同一種商品或類似商品上注冊或使用的與之相近似商標(biāo)。但有的企業(yè)還是愿意進(jìn)行聯(lián)合商標(biāo)的注冊，原因在于，聯(lián)合商標(biāo)的注冊可以直接排斥相關(guān)近似商標(biāo)的注冊使用，但正商標(biāo)（受聯(lián)合商標(biāo)保護(hù)的商標(biāo)）卻未必一定能夠發(fā)揮這個效用，比如你的商標(biāo)是“大大”，其他人注冊或使用了“大人”，當(dāng)你提起商標(biāo)爭議裁決或商標(biāo)侵權(quán)官司時，商標(biāo)主管部門或法院可能認(rèn)為“大人”并不構(gòu)成與“大大”的近似，畢竟近似不近似是人的主觀判斷，因此還是把“大人”作為聯(lián)合商標(biāo)注冊，更能有效保障你期待保護(hù)的權(quán)利。（2）組合商標(biāo)的分拆對于文字+圖形或者其他要素組合而成的組合商標(biāo)，建議在整體注冊申請的同時，

36、也把各個相對獨立的構(gòu)成要素（比如圖案、文字部分）分別提交商標(biāo)注冊，對于核心商標(biāo)（品牌）尤其如此，如此操作，即使組合商標(biāo)整體因其中一部分構(gòu)成要素存在在先申請或在先權(quán)利等障礙，另外分拆出來的部分也不會受到影響。當(dāng)然，這樣一來，一件商標(biāo)申請可能就變成了三件商標(biāo)申請，甚至更多，相應(yīng)地，官費和代理費都要翻倍。事實上，組合商標(biāo)分拆并非只有提高成功率的功用。有的公司根據(jù)實際情況，比如空間有限，在某些產(chǎn)品位置無法標(biāo)識組合商標(biāo)的整體，而只能有所割舍，僅僅標(biāo)注圖案或者文字部分，此時組合商標(biāo)分拆后注冊，有利于公司靈活使用注冊商標(biāo)。在商標(biāo)保護(hù)階段，組合商標(biāo)分開注冊還有更大的妙用。相對于組合商標(biāo)，分拆部分的商標(biāo)由于構(gòu)成

37、要素更少，還擴(kuò)大了商標(biāo)的保護(hù)范圍，更有利于商標(biāo)近似的確認(rèn)。（3）商業(yè)標(biāo)識一體化在選擇文字商標(biāo)時，最好商標(biāo)名稱與企業(yè)商號保持一致。將商號用作商標(biāo)申請注冊，或?qū)⑸虡?biāo)作為商號登記，這是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的做法。如日本的“日立”“豐田”，德國的“拜耳”等。當(dāng)然一家企業(yè)可能擁有多個商標(biāo)，不可能每個商標(biāo)都與企業(yè)商號一致，因此只能做到主商標(biāo)與商號一致?，F(xiàn)在域名既可以使用英文，也可以使用中文，因此，自己的商標(biāo)也要與域名保持一致。由于商標(biāo)的名稱可以在以.或者中國、公司和、網(wǎng)絡(luò)等結(jié)尾的多種頂級域名下注冊使用，因此，如果你財力允許可以都注冊下來，但我們認(rèn)為域名并不像商標(biāo)其標(biāo)識來源的作用并不明顯，很多人在網(wǎng)上找尋網(wǎng)站是

38、通過搜索關(guān)鍵詞或通過鏈接，而不是通過鍵入網(wǎng)址（域名），所以，注冊一個或幾個就可以了。對企業(yè)最關(guān)鍵的事情可能是，如何讓用戶在google，百度上非常輕松地找到自己的網(wǎng)站。我們強調(diào)商標(biāo)、商號、域名等商業(yè)標(biāo)識的一體化，是因為這種做法不僅可以起到商標(biāo)、商號同時宣傳的廣告效果，更重要的是還可以得到商標(biāo)、商號、域名等有關(guān)法律的多層次、全方位的保護(hù)，有效防止他人把你的商標(biāo)用作其產(chǎn)品商標(biāo)、企業(yè)名稱或者域名。2、商標(biāo)布局的商品維度作為區(qū)別商品或服務(wù)來源的一種標(biāo)志，每一個注冊商標(biāo)都是指定用于某一商品或服務(wù)上的。如提到長虹，人們會想到彩色電視機(jī)；提到五糧液，人們會想到白酒；提到保時捷，人們會想到豪華跑車，等等。應(yīng)該

39、說，離開商品或服務(wù)而獨立存在的商標(biāo)是不存在的。我國商標(biāo)法第22條第1款規(guī)定：“商標(biāo)注冊申請人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的商品分類表填報使用商標(biāo)的商品類別和商品名稱，提出注冊申請?！鄙虡?biāo)法實施條例第13條第1款更進(jìn)一步規(guī)定：“申請商標(biāo)注冊，應(yīng)當(dāng)按照公布的商品和服務(wù)分類表填報?！蔽覈纳虡?biāo)申請應(yīng)當(dāng)根據(jù)類似商品和服務(wù)區(qū)分表所規(guī)定的類別進(jìn)行申請。類似商品和服務(wù)區(qū)分表是基于1957年6月15日由尼斯外交會議達(dá)成的商標(biāo)注冊用商品和服務(wù)國際分類（尼斯分類）所制定的。我國于1994年加入尼斯協(xié)定。根據(jù)類似商品和服務(wù)區(qū)分表，所有商品和服務(wù)被分成45個類別，其中第1到第34類為商品類別，第35到第45類為服務(wù)類別。（1）不要浪費

40、商品項目的指定數(shù)量如果檢索一些商標(biāo)的注冊情況，可以發(fā)現(xiàn)，有的注冊指定使用的商品和服務(wù)項目很多，而有的又很少，甚至只有12個商品或服務(wù)項目。按照目前的收費方式，每件商標(biāo)注冊申請在同一類別之下，指定使用10個商品（或服務(wù)），官方收費是300元（不包括代理費）：10個以上商品，每超過1個商品，每個商品加收30元，而指定不足10個商品，即使只有12個商品，收費也是300元。毫無疑問，指定使用的商品數(shù)量過少，浪費的是申請人的注冊費用。如果你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的商標(biāo)注冊沒有指定到10個商品或服務(wù)項目時，能不能要求增加呢？不能！根據(jù)商標(biāo)法第23條的規(guī)定：“注冊商標(biāo)需要在核定使用范圍之外的商品上取得商標(biāo)專用權(quán)的，應(yīng)

41、當(dāng)另行提出注冊申請?！币布茨阒辽俚迷倩ㄒ还P申請注冊的費用。了解了這一點，在將來申請注冊商標(biāo)時，即使自己實際經(jīng)營的商品或服務(wù)項目不足10個，甚至只生產(chǎn)一種商品或只提供一種服務(wù)，也應(yīng)當(dāng)盡可能地指定滿10個商品或服務(wù)項目，以覆蓋企業(yè)將來可能經(jīng)營或提供的商品或服務(wù)，以及與企業(yè)現(xiàn)有或?qū)懋a(chǎn)品相類似的商品或服務(wù)，因為這樣做并不增加額外的費用。退一步講，即使企業(yè)指定滿10個項目，其中有的商品或服務(wù)，企業(yè)永遠(yuǎn)都不會去經(jīng)營，但這樣做仍然會有好處，至少你在這10個項目上阻止了別人使用與你相同或近似商標(biāo)的可能性，從而保證了你商標(biāo)相對而言的獨特性。注冊商標(biāo)時指定使用商品就好比占位，如果你沒有占住位置，就只能眼睜睜地看

42、著別人坐下了。商標(biāo)法第30條規(guī)定：“申請注冊的商標(biāo)，凡不符合本法有關(guān)規(guī)定或者同他人在同一種商品或者類似商品上已經(jīng)注冊的或者初步審定的商標(biāo)相同或者近似的，由商標(biāo)局駁回申請，不予公告?！背浞掷眠@個法律資源，可以節(jié)省不少注冊費用。因為每一個類別的每一個群組下面，都存在大量的商品或服務(wù)項目，如果你想把同一類別的所有或大部分商品或服務(wù)項目都指定為商標(biāo)的使用項目，那么，這會花費你數(shù)額不菲的金錢。類似商品是一個相對模糊的概念，按照尼斯協(xié)定，所有商品（包括服務(wù)）被分成45個類別，但同一類別的商品未必就是類似商品，而不同類別的商品也有可能構(gòu)成類似商品。不過，通常情形下，同一類別同一群組的商品應(yīng)該是類似商品。因

43、此，商標(biāo)申請人不需要把所有的商品項目都指定到，而只需在同一群組選擇1個或幾個代表性商品項目，即可阻止他人在該群組的其他商品上申請注冊相同或近似商標(biāo)。（2）覆蓋現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍商標(biāo)指定使用的商品項目首先應(yīng)當(dāng)覆蓋公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍，這是商標(biāo)注冊最基本的考慮。商標(biāo)指定使用的項目必須首先覆蓋自己正在經(jīng)營的商品或服務(wù)，不要讓指定使用的商品或服務(wù)項目與自己的業(yè)務(wù)范圍發(fā)生錯位，這可能會導(dǎo)致侵權(quán)危機(jī)。必須要注意的是，你的業(yè)務(wù)范圍可能分布在商品分類表的多個類別，不要顧此失彼。比如，一家做網(wǎng)絡(luò)游戲的公司，不能僅僅把商標(biāo)注冊在第9類的“計算機(jī)游戲軟件”商品上，還要注冊在第41類的“在線游戲”服務(wù)上。（3）囊括未來的業(yè)

44、務(wù)范圍商標(biāo)指定使用的商品項目還應(yīng)當(dāng)囊括公司未來可能發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍。這個需要考量公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及可能延伸的產(chǎn)品類別。否則，一旦新的業(yè)務(wù)發(fā)展起來，公司還想繼續(xù)沿用已有的知名商標(biāo)時，可能在新業(yè)務(wù)涉及的商品上該商標(biāo)已經(jīng)被其他人搶先注冊了。如果企業(yè)已經(jīng)有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對于未來有明確要開拓的經(jīng)營范圍，可提前通過商標(biāo)注冊覆蓋其中的商品或服務(wù)。如果不及時把自己的商標(biāo)注冊在將來要發(fā)展的產(chǎn)品上，嗣后想注冊時，可能已被他人搶先注冊了。（4）延伸到類似的、關(guān)聯(lián)性或競爭性的商品商標(biāo)還應(yīng)延伸注冊到公司認(rèn)為會在業(yè)務(wù)上產(chǎn)生混淆的類似商品，或具有關(guān)聯(lián)性、競爭關(guān)系的商品項目上。盡管注冊商標(biāo)的保護(hù)可以延及類似的商品或

45、服務(wù)上，但是這些關(guān)聯(lián)性或競爭性的產(chǎn)品是否構(gòu)成類似商品？以及你所認(rèn)為的類似商品到底是否類似？商標(biāo)行政部門的觀點完全可能與你的想法不一致。（5）思考可能應(yīng)用的領(lǐng)域把商標(biāo)注冊在該商標(biāo)標(biāo)識有可能會應(yīng)用到的領(lǐng)域，也是值得考慮的方向。這個層級的防御最不好琢磨，因為這是從商標(biāo)標(biāo)識本身的形象或內(nèi)涵去思考：它適合用在哪些領(lǐng)域？對于打算從事衍生品授權(quán)的動漫或游戲行業(yè)，這種思考尤其重要。比如游戲商標(biāo)“泡泡堂”，除了應(yīng)該在服裝、文具、玩具、圖書等常見的衍生商品上注冊以外，這個商標(biāo)名稱用在代泡茶葉商品、中藥飲片，甚至咖啡廳、洗浴中心似乎也頗為貼切。（6）占領(lǐng)對己不利的商品領(lǐng)域把商標(biāo)注冊在對品牌聲譽不利的商品或服務(wù)，在中

46、國更要引起重視。在很多職業(yè)注標(biāo)人特別偏好衛(wèi)生巾、避孕套之類商品的背景下，這種考量尤其必要。微軟公司在許多領(lǐng)域注冊了商標(biāo)，但就是沒有衛(wèi)生用品，可能微軟并不在乎這個，但有人很在乎。曾有人經(jīng)過精心選擇，就決定在面包食品類和婦女衛(wèi)生用品類申請注冊“微軟”商標(biāo)。3、商標(biāo)布局的時間維度（1）先來后到：商標(biāo)注冊的基本規(guī)則我國商標(biāo)法貫徹的是商標(biāo)注冊保護(hù)原則，在一般情況下，商標(biāo)只有經(jīng)過國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局注冊核準(zhǔn)后，才能享有商標(biāo)專用權(quán)，得到法律最周全的保護(hù)。根據(jù)商標(biāo)法第31條：“兩個或者兩個以上的商標(biāo)注冊申請人，在同一種商品或者類似商品上，以相同或者近似的商標(biāo)申請注冊的，初步審定并公告申請在先的商標(biāo)；同一天申請

47、的，初步審定并公告使用在先的商標(biāo)，駁回其他人的申請，不予公告?！笨梢姡词鼓闾岢錾虡?biāo)注冊的申請，如果在時間上落后于別人，同樣可能失去獲得商標(biāo)注冊的機(jī)會，因為我國商標(biāo)法上采取的是“先申請、先注冊”的原則，在同一種商品或者類似商品上，誰先提出商標(biāo)注冊申請，就先給予誰商標(biāo)權(quán)。作為最基本的商標(biāo)保護(hù)規(guī)則，我們建議企業(yè)，一旦選取或設(shè)計完成了一個品牌，應(yīng)當(dāng)立即想到商標(biāo)注冊，及時申請，不要遲疑或者等待，否則會被他人搶占先機(jī)。在經(jīng)濟(jì)活動中不少企業(yè)因忽視商標(biāo)的及時注冊，而備嘗苦果。當(dāng)然，很多企業(yè)可能根本就沒有意識到要在品牌投入使用前，應(yīng)該先去申請注冊商標(biāo)。等到發(fā)生糾紛后或者風(fēng)險迫近時，才回過頭來后悔當(dāng)初沒有注冊商

48、標(biāo)。雖然企業(yè)的商標(biāo)被他人搶注后，可以借助商標(biāo)法、反不正當(dāng)競爭法等法律資源予以救濟(jì)，但畢竟耗費時日，牽扯精力，有時甚至影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，避免上述情形的最佳捷徑是商標(biāo)先注冊后使用，以免一不小心被他人捷足先登，先注冊了自己正在使用的商標(biāo)。（2）產(chǎn)品未動、商標(biāo)先行套用“兵馬未動，糧草先行”的古訓(xùn)來表達(dá)商標(biāo)注冊的規(guī)劃，那就是“產(chǎn)品未動，商標(biāo)先行”。也即，企業(yè)在產(chǎn)品沒有推出市場前，應(yīng)當(dāng)先行申請注冊商標(biāo)保護(hù)，以免被他人搶先申請注冊，或者事后發(fā)現(xiàn)與他人在先的注冊商標(biāo)發(fā)生了“撞車”。2018年中國的商標(biāo)注冊申請量為738.95萬件，商標(biāo)局平均每天能收到2萬余件商標(biāo)申請，可見商標(biāo)申請的競爭十分激烈。強

49、調(diào)“產(chǎn)品未動，商標(biāo)先行”，并不只是為了防止他人的搶注，還有其他的考慮。我國企業(yè)的商標(biāo)意識普遍比較淡薄，常常在其商標(biāo)未獲得注冊保護(hù)時，就投入大量的人力、物力、財力宣傳推廣其商標(biāo)，沒有意識到這里面蘊含的商標(biāo)風(fēng)險問題。前面已經(jīng)講到，商標(biāo)要得到商標(biāo)局的核準(zhǔn)注冊，需要滿足很多條件，包括實質(zhì)和形式的條件，由于法律上的障礙，不是每件商標(biāo)申請都能順利獲得商標(biāo)注冊。如果產(chǎn)品和品牌已經(jīng)推廣出去了，但商標(biāo)最后卻沒有被核準(zhǔn)注冊，那么就會陷入比較尷尬的窘境。當(dāng)然，在先使用的商標(biāo)現(xiàn)在也可以得到有限的保護(hù)。根據(jù)2014年實施的新商標(biāo)法第59條第3款規(guī)定：“商標(biāo)注冊人申請商標(biāo)注冊前，他人已經(jīng)在同一種商品或者類似商品上先于商標(biāo)

50、注冊人使用與注冊商標(biāo)相同或者近似并有一定影響的商標(biāo)的，注冊商標(biāo)專用權(quán)人無權(quán)禁止該使用人在原使用范圍內(nèi)繼續(xù)使用該商標(biāo)，但可以要求其附加適當(dāng)區(qū)別標(biāo)識?！币虼?，即使他人搶注了你的商標(biāo)，你仍然可以在原使用范圍內(nèi)繼續(xù)使用該商標(biāo)。不過，需要當(dāng)心的是，等到商標(biāo)注冊人來起訴你商標(biāo)侵權(quán)時，你能否對在先使用商標(biāo)的事實，提供符合法律要求的使用證據(jù)，恐怕并不容易?？梢哉f，多數(shù)企業(yè)都沒有商標(biāo)檔案管理的意識，即使有商標(biāo)檔案管理，其保存的證據(jù)能否固定明確的使用時間？能否清楚地表明商標(biāo)標(biāo)識及其對應(yīng)的商品或服務(wù)項目？能否證明商標(biāo)曾經(jīng)在商業(yè)活動中使用過？總之，要最終得到法院的認(rèn)可，你提供的使用證據(jù)要滿足諸多法律上的要求，并經(jīng)得起

51、對方的質(zhì)證。（3）商標(biāo)申請前的保密工作企業(yè)在申請商標(biāo)注冊時，除了具有商標(biāo)注冊意識之外，還要注意保守商標(biāo)申請的秘密。比如，對正在委托辦理的商標(biāo)申請事宜，不要隨意向無關(guān)的人員透露，以防言者無意、聽者有心，別人可能利用時間差，先期辦理注冊申請而導(dǎo)致你的商標(biāo)申請被駁回。如果企業(yè)的商標(biāo)尚未注冊，就想把帶有商標(biāo)的產(chǎn)品拿到展覽會去參展，我們建議對此也要保持足夠謹(jǐn)慎的態(tài)度。對待媒體采訪，更要保護(hù)好自己商標(biāo)未來的注冊規(guī)劃信息，否則這種傳播的廣度和深度是企業(yè)不能承受的。特別是在產(chǎn)品推出之前，這個產(chǎn)品將來會以什么樣的品牌上市這些信息都不要輕易對外散布。有時公司員工并非有心泄密，而是在外聊天時，不小心走漏了風(fēng)聲，而自

52、己還沒有意識到可能帶來的嚴(yán)重后果，所以經(jīng)常開展員工商標(biāo)培訓(xùn)或教育，強化員工的保密意識是大有神益的。4、商標(biāo)布局的區(qū)域維度在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮之中，我國企業(yè)面對著新的機(jī)遇，也存在新的挑戰(zhàn)，要發(fā)展、要壯大，就必須競爭國際市場，而商標(biāo)又是企業(yè)參與市場競爭的銳利武器。在日益全球化的今天，“MadeinChina”應(yīng)該不僅僅是價格低廉和質(zhì)量粗糙的代名詞，也不應(yīng)該是低成本勞動力聚集的“血汗工廠”的象征，它需要更多中國企業(yè)創(chuàng)造的國際品牌和注冊的跨國商標(biāo)的支持，以獲得品質(zhì)優(yōu)良的贊譽。富有遠(yuǎn)見卓識的中國企業(yè)家，應(yīng)該把商標(biāo)注冊的國際化戰(zhàn)略，視為企業(yè)未來國際化發(fā)展的法律盾牌。世界知識產(chǎn)權(quán)組織的馬德里商標(biāo)國際注冊體系是

53、該體系成員國企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)國際注冊的重要途徑。2018年我國申請人提交馬德里商標(biāo)國際注冊申請6541件，同比增長37%。WIPO（世界知識產(chǎn)權(quán)組織）發(fā)布的馬德里體系年鑒顯示，2018年中國馬德里商標(biāo)國際注冊申請量在馬德里聯(lián)盟中排名第3。不過，中國申請人2018年6000余件的商標(biāo)國際申請量，與當(dāng)年中國國內(nèi)商標(biāo)申請700多萬件的總量相比，自然反差強烈。雖然馬德里體系不是中國企業(yè)在國外申請商標(biāo)的唯一途徑企業(yè)可以根據(jù)巴黎公約等國際公約的規(guī)定，到外國或地區(qū)性組織（如歐盟）直接申請商標(biāo)，但仍然可以看出，中國企業(yè)的海外商標(biāo)注冊規(guī)劃并不十分積極。其實，相對于專利的國際申請，商標(biāo)的國際注冊并不那么昂貴。更何況，

54、對于中小企業(yè)而言，考慮到成本的因素，面對全球眾多的國家或地區(qū)，并不一定都需要進(jìn)行商標(biāo)注冊，否則其中的花費會讓人承受不了。決定商標(biāo)注冊國家或地區(qū)的首要考慮仍是你的市場在哪里。一般來說，產(chǎn)品出口國、制造地國、商標(biāo)授權(quán)地區(qū)，都是可以考慮申請注冊商標(biāo)的區(qū)域，特別是在那些仿冒嚴(yán)重的國家，更是迅速注冊的優(yōu)先選擇。當(dāng)然，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分清輕重緩急，視具體情況，分期分批地、循序漸進(jìn)地進(jìn)行境外商標(biāo)注冊。（三）作品登記管理1、作品登記概述對于作品登記，我國著作權(quán)法并沒有做出規(guī)定，只是在計算機(jī)軟件保護(hù)條例和作品自愿登記試行辦法中，才明確規(guī)定了作品自愿登記的原則及相關(guān)操作辦法。軟件作品可以計算機(jī)軟件保護(hù)條例和計算機(jī)軟件著作

55、權(quán)登記辦法的規(guī)定進(jìn)行版權(quán)登記；而對于軟件以外的作品，包括文字作品，口述作品，音樂、戲劇、曲，藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品，美術(shù)、建筑作品，攝影作品，電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品，工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品，法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品等，則可以按照作品自愿登記試行辦法的規(guī)定，自愿進(jìn)行版權(quán)登記。作品的著作權(quán)自創(chuàng)作完成即自動產(chǎn)生，不需要履行登記程序，因此，作品是否登記并不影響作者或其他著作權(quán)人依法取得著作權(quán)保護(hù)。但進(jìn)行作品登記，可以作為享有著作權(quán)的初步證明，便于明確權(quán)利歸屬，方便權(quán)利人維權(quán)和訴訟，有助于解決因著作權(quán)歸屬造成的著作權(quán)糾紛，并為解決著作權(quán)糾紛提供初步

56、證據(jù)。2018年全國共完成一般作品（不包括計算機(jī)軟件）登記2351952件，同比增長17.48%。從作品類型看，登記量最多的是美術(shù)作品992513件，占登記總量的42.20%；第二是攝影作品917045件，占登記總量的38.99%；第三是文字作品278170件，占登記總量的11.83%。2018年全國共完成計算機(jī)軟件著作權(quán)登記1104839件同比增長48.22%。2、作品登記需要提交的材料一般作品的著作權(quán)登記材料主要包括：（1）作品著作權(quán)登記申請表；（2）申請人身份證明文件復(fù)印件；（3）權(quán)利歸屬證明文件；（4）作品的樣本（可以提交紙介質(zhì)或者電子介質(zhì)作品樣本）；（5）作品說明書（從創(chuàng)作目的、創(chuàng)作

57、過程、作品獨創(chuàng)性三方面寫，并附申請人簽章，標(biāo)明簽章日期）；（6）委托他人代為申請時，代理人應(yīng)提交申請人的授權(quán)書（代理委托書）及代理人身份證明文件復(fù)印件。計算機(jī)軟件的著作權(quán)登記材料主要包括：（1）軟件著作權(quán)登記申請表；（2）軟件（程序、文檔）的鑒別材料。軟件的鑒別材料包括源程序和文檔，由源程序前、后各連續(xù)30頁，以及任何一種文檔前、后各連續(xù)30頁組成。共120頁。整個程序不到60頁的，應(yīng)當(dāng)提交整個源程序；整個文檔不到60頁的，應(yīng)當(dāng)提交整個文檔；（3）有關(guān)證明文件：代理人身份證明文件；申請人有效身份證明文件；企業(yè)法人單位提交有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件并加蓋公章；聯(lián)系人證明文件；權(quán)利歸屬的證

58、明文件；其他證明材料。（四）以終為始的布局觀為了構(gòu)建一個執(zhí)行有力的知識產(chǎn)權(quán)工具，企業(yè)需要秉持“以終為始”的理念，從以下幾個方面進(jìn)行前瞻性的策略布局與安排。當(dāng)然這需要綜合考量成本支出、工作繁復(fù)度以及競爭必要性等因素。1、IP的全覆蓋知識產(chǎn)權(quán)全覆蓋的目標(biāo)，是使企業(yè)擁有更加豐富的維權(quán)武器。比如，同一個產(chǎn)品可以從發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計等角度進(jìn)行全方面的專利覆蓋；商標(biāo)注冊要做到覆蓋更多的標(biāo)識等。2、IP的確定性知識產(chǎn)權(quán)確定性的目標(biāo)，是使企業(yè)維權(quán)的權(quán)利基礎(chǔ)更加確定。現(xiàn)在企業(yè)在維權(quán)時多用反不正當(dāng)競爭法第二條、第五條來打擊競爭對手，但是實踐表明，反不正當(dāng)競爭法案件的審理難度遠(yuǎn)高于商標(biāo)侵權(quán)和著作權(quán)侵權(quán)案件。如

59、果能夠把請求反不正當(dāng)競爭法保護(hù)的標(biāo)識、形狀等對象，用權(quán)利基礎(chǔ)更確定的注冊商標(biāo)或外觀設(shè)計專利等保護(hù)起來，可能維權(quán)更容易，預(yù)期更明確。3、IP的穩(wěn)定性知識產(chǎn)權(quán)穩(wěn)定性的目標(biāo)，是使企業(yè)維權(quán)的基礎(chǔ)更加牢固。比如，在撰寫專利時要考慮專利無效的可能與應(yīng)對，要考慮獨立權(quán)利要求與從屬權(quán)利要求的架構(gòu)。4、侵權(quán)的可視化侵權(quán)可視化的目標(biāo)，是使企業(yè)維權(quán)舉證更容易。比如，在申請專利時，就需要權(quán)利人考慮：第一，將來誰會使用此項專利？第二，如何發(fā)現(xiàn)他人正在侵權(quán)使用？第三，對侵權(quán)事實能不能取證、舉證？5、IP保護(hù)的交叉性知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的交叉性，其目標(biāo)是使企業(yè)維權(quán)的選擇更加多元化。比如，企業(yè)在商標(biāo)設(shè)計之初，應(yīng)當(dāng)考慮多項權(quán)利重疊保護(hù)

60、，例如圖形化的商標(biāo)標(biāo)識可以同時獲得商標(biāo)權(quán)和版權(quán)的保護(hù)；而獨特性的產(chǎn)品設(shè)計可以申請外觀設(shè)計專利，也可以作為反不正當(dāng)競爭法中的特有包裝、裝潢保護(hù)。通過交叉性的權(quán)利保護(hù)，可以提供更多的維權(quán)選擇。6、權(quán)利的可規(guī)避性知識產(chǎn)權(quán)的可規(guī)避性防御，目標(biāo)是使得侵權(quán)者逃避侵權(quán)更加艱難。專利侵權(quán)訴訟最容易觸發(fā)回避設(shè)計，由于專利權(quán)利要求書寫欠妥當(dāng)，更易出現(xiàn)這種權(quán)利規(guī)避的現(xiàn)象，最后導(dǎo)致可能維權(quán)成功了，但并不能有效遏制被告的業(yè)務(wù)發(fā)展。7、權(quán)利的延伸性權(quán)利的延伸性目標(biāo)，是使企業(yè)維權(quán)空間更廣闊。有人講過一個觀點，當(dāng)今的知識產(chǎn)權(quán)競爭已經(jīng)不是單個企業(yè)的競爭，更多的是產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈的競爭。在這個背景下，維權(quán)訴訟的眼界應(yīng)當(dāng)突破直接的競