超時加班問題解決方案

1、超時加班問題處理方案山東大學管理學院 工業(yè)工程研究所所長、副教授張緒柱xz.zhang 第1頁提 綱自我介紹處理超時加班問題動因企業(yè)社會責任（CSR）項目概況紡織企業(yè)加班問題現(xiàn)實狀況超時加班問題處理方案案 例第2頁自我介紹基本信息山東大學管理學院 工業(yè)工程研究所所長、副教授、碩士碩士導師、MBA指導教師法國巴黎第五大學訪問學者中國機械工程學會高級會員山東省比較管理研究會理事山東省企業(yè)聯(lián)合會理事 主要科研與咨詢項目世界銀行貸款項目山東省環(huán)境項目（省政府）面向制造業(yè)工藝程序分析與優(yōu)化設(shè)計系統(tǒng)研究(省科技廳)供給鏈質(zhì)量競爭力培育研究（教育部）企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與我國企業(yè)組織設(shè)計研究魯?shù)秘惿a(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)和

2、生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)改進項目聚豐企業(yè)濟南聚豐科工貿(mào)有限企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)咨詢項目山東省摩托車制造總廠企業(yè)管理咨詢項目 出版著作工業(yè)企業(yè)管理工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)管理學生產(chǎn)管理工業(yè)工程概論工業(yè)工程試驗與實習教程工業(yè)企業(yè)管理簡明教程當代工業(yè)企業(yè)管理學中小企業(yè)質(zhì)量管理咨詢與培訓：為20多個機構(gòu)和企業(yè)提供咨詢或培訓第3頁提供咨詢或培訓主要機構(gòu)和企業(yè) 世界銀行澳大利亞Kinhill Brown Root企業(yè)美國Ecology and Environment, Inc.山東省建設(shè)廳山東省財政廳山東省環(huán)境保護局山東省交通廳山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局山東省工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)山大華天科技股份有限企業(yè)山東梁山京九軸承有限企業(yè)齊魯電視臺 東

3、方希望集團 淄博新美食品有限企業(yè) 臨沂市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 濟南市自來水企業(yè) 濟南市排水總企業(yè) 煙臺供熱有限責任企業(yè) 威海博通熱電企業(yè) 山東省摩托車制造總廠 山東魯?shù)秘愜嚐粲邢奁髽I(yè) 聚豐科工貿(mào)有限企業(yè) 濟南自行車廠 濟南衡器廠 萊蕪第二實業(yè)企業(yè) 第4頁指導MBA學員所服務(wù)企業(yè)瑞士ABB集團（中國）企業(yè)山東魯信國際經(jīng)濟股份有限企業(yè)山東國際經(jīng)濟技術(shù)合作企業(yè)山東梁山京九軸承有限企業(yè)青島北海船舶重工有限責任企業(yè)東方航運集團濟南第二機床廠濟南煉油廠 青島凱聯(lián)集團企業(yè) 日照港集團企業(yè) 三聯(lián)集團 濟南酒精制造總廠 山東移動通訊企業(yè) 山東網(wǎng)通企業(yè) 力諾集團 山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 山東省社科院 濟南鐵路局 第5頁提

4、 綱自我介紹處理超時加班問題動因企業(yè)社會責任（CSR）項目概況紡織企業(yè)加班問題現(xiàn)實狀況超時加班問題處理方案案 例第6頁處理加班問題動因全球經(jīng)濟一體化中國加入WTO國際社會壓力企業(yè)社會責任（CSR）企業(yè)競爭壓力第7頁國際性標準SA8000BSCIWRAPFLAETIFWFOHSAS18000CSC9000TISO14000清潔生產(chǎn)歐盟生態(tài)標志有機棉Oeko-tex100/1000聯(lián)合國全球契約經(jīng)合組織指南世界可連續(xù)發(fā)展工商理事會（WBCSD）全球匯報倡議組織（GRI）ISO26000提升效率降低成本風險管理提升工人生產(chǎn)力質(zhì)量更加好第8頁社會責任體系8000（SA8000）管理機構(gòu)國際社會責任組織

5、/SAI運行自1997倡議多個利益相關(guān)方（企業(yè)、非政府組織、政府組織、工會等）關(guān)注社會（勞工/國際勞工組織條約）行業(yè)普通性行業(yè)，包含紡織和服裝驗證/認證第三方審核取得認證經(jīng)過審核/認證企業(yè)在世界范圍內(nèi)大約1038家企業(yè)經(jīng)過了認證，這些企業(yè)遍布55個國家58個行業(yè)，包括50萬名工人。大約占經(jīng)過認證總數(shù)25%企業(yè)屬于紡織和服裝行業(yè)參加紡織品品牌Charles Vogele, Cutter & Buck, Eileen Fisher, Gap, Otto Versand, Tex Line, Timberland, WE更多信息 第9頁企業(yè)社會責任行為規(guī)范（BSCI）管理機構(gòu)歐洲貿(mào)易協(xié)會 / FTA

6、（）運行時間自倡議來自10個國家62名組員（主要是零售商）共同參加商業(yè)提案關(guān)注社會（勞工/國際勞工組織條約）行業(yè)普通性行業(yè)，包含紡織和服裝驗證/認證第三方審核，可經(jīng)過SA8000認證經(jīng)過審核/認證企業(yè) 超出1300家企業(yè)經(jīng)過了審核（）參加紡織品品牌如：Bijenkorf, C.Vogele, Claudia Strater, Esprit, Hema, Hunkemoller, KarstadtQuelle, Otto, Peek&Cloppenburg, WE 更多信息第10頁CSC 9000 T管理機構(gòu)中國紡織工業(yè)協(xié)會（CNTAC）運行自倡議行業(yè)組織關(guān)注服從法律基礎(chǔ)上管理體系行業(yè)紡織和服裝

7、驗證/認證自我評定和績效評定經(jīng)過審核/認證企業(yè)10家示范企業(yè)并推廣到1110 家參加紡織品品牌中國品牌，包含：Aimer、Hempel、Hodo、Jodoll等更多信息 第11頁提 綱自我介紹處理超時加班問題動因企業(yè)社會責任（CSR）項目概況紡織企業(yè)加班問題現(xiàn)實狀況超時加班問題處理方案案 例第12頁企業(yè)社會責任（CSR）項目概況項目名稱：改進中國紡織企業(yè)環(huán)境與社會績效項目長久目標加強山東省紡織工業(yè)協(xié)會和主要教育及培訓機構(gòu)能力和支持作用經(jīng)過培訓、利益相關(guān)方對話和企業(yè)參加，使山東省紡織企業(yè)有能力改進環(huán)境和社會責任方面績效項目短期目標建立 / 加強商業(yè)支持結(jié)構(gòu)制訂深入改進企業(yè)社會責任框架體系并提供最

8、正確實踐 培養(yǎng)創(chuàng)新意識提升能力加強中荷（歐洲）之間貿(mào)易關(guān)系第13頁項目合作單位IVAM 可連續(xù)發(fā)展研究與咨詢機構(gòu)VGT 荷蘭紡織產(chǎn)品零售商協(xié)會中國紡織工業(yè)協(xié)會（CNTAC）/中國紡織信息中心山東紡織工業(yè)辦公室（STIO）山東大學管理學院環(huán)境科學與工程學院山東省環(huán)境保護局 第14頁提 綱自我介紹處理超時加班問題動因企業(yè)社會責任（CSR）項目概況紡織企業(yè)加班問題現(xiàn)實狀況超時加班問題處理方案案 例第15頁企業(yè)社會責任行為規(guī)范（BSCI）實施流程BSCI組員審核企業(yè)供給商自我評定/審核提升認知階段（可選擇）改進行動計劃BSCI社會要求（強制）最正確實踐（自愿實施）改進階段改進伎倆（控制/ 指導/ 培訓

9、）復審BSCI社會責任要求（強制）最正確實踐（自愿實施）不成功不成功成功成功3年后重復實施確實不成功供給商決定是否要證書由參加BSCI組員企業(yè)決定是否成功第16頁中國BSCI審核結(jié)果復審之后信息起源：BSCI匯報第17頁BSCI關(guān)于需求審核結(jié)果信息起源：BSCI匯報313家企業(yè)初步審核結(jié)果第18頁CSC9000T試點項目發(fā)現(xiàn)第19頁珠江三角洲地域超時工作情況38%工人平均每個月超時工作132小時加班高峰期：160小時/月周六被視為正常工作日共328小時/月，大約14小時/天，6天/周50%工人沒有得到標準工作時間最低工資加班工資僅為正常工資110%（法律要求應(yīng)為150%/200%/300%)工

10、人對強制性加班、低收入、罰款、差食物不滿意工會僅提供娛樂但沒有工會代表參加，沒有真正意義工會活動70%紡織品供貨晚一周第20頁提 綱自我介紹處理超時加班問題動因企業(yè)社會責任（CSR）項目概況紡織企業(yè)加班問題現(xiàn)實狀況超時加班問題處理方案案 例第21頁超時加班問題處理方案首先，加班問題是一個管理問題設(shè)施規(guī)劃與布局方法研究與流程優(yōu)化生產(chǎn)計劃與控制獎勵與激勵制度加強銷售預(yù)測與客戶和供給商談判第22頁提 綱自我介紹處理超時加班問題動因企業(yè)社會責任（CSR）項目概況紡織企業(yè)加班問題現(xiàn)實狀況超時加班問題處理方案案 例第23頁鹿特丹教育集團平面布置案例第24頁第25頁第26頁第27頁第28頁第29頁 紅旗焊裝

11、車間平面布置改進案例第30頁B柱鉆孔右A柱焊接左A柱焊接H前端板Q前端板Q前端板左C柱右C柱右門檻子左門檻子右B柱焊接水盒子轉(zhuǎn)向柱補焊臺螺柱焊水槽子裝修線右A柱二氧左B柱焊接B柱二氧B柱二氧左A柱二氧H右后側(cè)圍Q左后側(cè)圍Q右后側(cè)圍膠保溫 箱Q左側(cè)圍總成螺柱焊螺柱焊H左側(cè)圍總成H右側(cè)圍總成螺柱焊H左側(cè)圍內(nèi)板H右側(cè)圍內(nèi)板Q右側(cè)圍總成主焊線Q左側(cè)圍內(nèi)板Q壓合模Q壓合模Q右側(cè)圍內(nèi)板防通火道56789101112QRSTU座座座座座座座座座座座H壓合模H壓合模主焊線H左后側(cè)圍第 一 步 優(yōu) 化優(yōu)化面積45米優(yōu)化面積36米裝修線第 一 步 優(yōu) 化第 一 步 優(yōu) 化第 一 步 優(yōu) 化二112節(jié)約面積 米包裹

12、架工位器具 ： 工裝夾具 ： 移動夾具： 工藝路線：座點路線：座第31頁B柱鉆孔Q前端板H前端板右門檻子水盒子轉(zhuǎn)向柱補焊臺螺柱焊水槽子裝修線H右后側(cè)圍Q左后側(cè)圍Q右后側(cè)圍膠保溫 箱Q左側(cè)圍總成螺柱焊螺柱焊H左側(cè)圍總成H右側(cè)圍總成螺柱焊H左側(cè)圍內(nèi)板H右側(cè)圍內(nèi)板Q右側(cè)圍總成Q左側(cè)圍內(nèi)板Q壓合模Q壓合模Q右側(cè)圍內(nèi)板防通火道5689101112QRSTU座座座座座H壓合模H壓合模主焊線H左后側(cè)圍第 三 步 優(yōu) 化左C柱右C柱座座座座右B柱焊接左B柱二氧右A柱焊接右A柱二氧右B柱焊接左B柱二氧左A柱焊接左A柱二氧左門檻子包裹架Q前端板主焊線7工位器具 ： 工裝夾具 ： 移動夾具： 工藝路線：座點路線：座

13、左B柱點焊左A柱二氧左B柱二氧右A柱點焊右A柱點焊右B柱點焊左B柱二氧左A柱二氧中立柱鉆孔工藝改進座點座點座點座點112節(jié)約面積 米優(yōu)化面積247米第32頁B柱鉆孔Q前端板H前端板右門檻子水盒子轉(zhuǎn)向柱補焊臺螺柱焊水槽子裝修線H右后側(cè)圍Q左后側(cè)圍Q右后側(cè)圍膠保溫 箱Q左側(cè)圍總成螺柱焊螺柱焊H左側(cè)圍總成H右側(cè)圍總成螺柱焊H左側(cè)圍內(nèi)板H右側(cè)圍內(nèi)板Q右側(cè)圍總成Q左側(cè)圍內(nèi)板Q壓合模Q壓合模Q右側(cè)圍內(nèi)板防通火道5689101112QRSTU座座座H壓合模H壓合模主焊線H左后側(cè)圍第 四 步 優(yōu) 化左C柱右C柱座座座座右B柱焊接左B柱二氧右A柱焊接右A柱二氧右B柱焊接左B柱二氧左A柱焊接左A柱二氧左門檻子包裹

14、架Q前端板7112節(jié)約面積 米工位器具 ： 工裝夾具 ： 移動夾具： 工藝路線：座點路線：座左B柱點焊左A柱二氧左B柱二氧右A柱點焊右A柱點焊右B柱點焊左B柱二氧左A柱二氧中立柱鉆孔工藝改進優(yōu)化面積 米247座點座點座點座點座座主焊線移出到前輪罩班組培 訓 基 地側(cè)圍班工位優(yōu)化利 用5個月時間，共進行了4個階段調(diào)整，表達了T P S連續(xù)改進精華第33頁方法研究與流程優(yōu)化方法與案例第34頁 提問5W1H第一次提問第二次提問第三次提問結(jié)論現(xiàn)實狀況為何能否改進新方案對象地點時間人員方法做什么在什么地方做在什么時間做由何人做怎樣做為何要做它為何在此地做為何在此時做為何由他做為何這么做能否用別來替換能否

15、在別處做能否在別時間做能否由他人做能否用別方法做應(yīng)該做什么應(yīng)該在哪里做應(yīng)該在什么時間做應(yīng)該由誰做應(yīng)該怎樣做方法研究與流程優(yōu)化5W1H分析法第35頁方法研究與流程優(yōu)化ECRS 四大標準取消(Eliminating)合并(Combining)重排(Rearranging)簡化(Simplifying) 第36頁方法研究與流程優(yōu)化圖表工具 工藝流程圖 流程程序圖 人機操作圖聯(lián)合操作圖工作地布置圖 雙手操作圖 線路圖第37頁1122354205 接合器套（青銅桿）68310119 接合器套（青銅桿）7車、鉆、鉸套螺絲、切斷檢驗鉆孔檢驗銑8個槽去毛刺鍍鎘車外圓、 切斷車外圓、 鉆孔切槽銑斷面去毛刺檢驗鍍

16、鎘1618 接合器帽（黃銅桿）17車、鉆、鉸壓花、 切斷鍍鎘檢驗1415車、鉆、鉸 切斷去毛刺1213車、鉆、鉸 切口去毛刺 盅套圈（黃銅桿） 內(nèi)部套圈（黃銅桿）19局部裝配4隔離墊圈隔離圈筒去毛刺裝配檢驗輸電接合器加工裝配工藝流程圖第38頁人員利用率 = 6/10 = 60%機器利用率 = 6/10 = 60%第39頁人員利用率 = 6/8 = 75%機器利用率 = 6/8 = 75%第40頁人員利用率 = 6/6 = 100%機器利用率 = 6/6 = 100%節(jié)約時間 =（10 - 6）/ 10 = 40%，提升生產(chǎn)率=（80 48）/ 48 = 66.7%第41頁工作地布置圖軸軸套尺子

17、第42頁工作地布置圖（改進方案）尺子尺子第43頁248m重型機械車間鑄造車間 裝配裝配輕型機器車間210m279 m201m128m起重機手推車倉庫325m300m第44頁方法研究與流程優(yōu)化案例上海金陵無線電廠經(jīng)過推廣IE，其流水線生產(chǎn)能力提升了40%，六個月間僅成本就節(jié)約了80萬元。成城市紅光電子管廠在引進顯象管生產(chǎn)線上應(yīng)用IE，年增產(chǎn)42萬只電子槍，投入0.98萬元，取得363萬元效益。第45頁方法研究與流程優(yōu)化案例上海儀表局下屬八家企業(yè)推廣應(yīng)用IE，投入50萬元，收入6200萬元。北京機床電器廠利用IE改造電器產(chǎn)品裝配生產(chǎn)線，使產(chǎn)量翻倍，年新增產(chǎn)值 1165萬元，新增稅利349萬元。廣州

18、電池廠，年初以某車間為IE試點，四個月時間，取得經(jīng)濟效益19萬元，節(jié)約20個勞動力，節(jié)約場地48平方米。九月份，全廠推廣，年底取得經(jīng)濟效益200萬元，節(jié)約152個勞動力，場地313平方米。第二年取得經(jīng)濟效益1200萬元；第三年取得1500萬元。第46頁方法研究與流程優(yōu)化案例科龍電器企業(yè)冰箱企業(yè)，四條生產(chǎn)線原設(shè)計生產(chǎn)能力60萬臺/年，實際生產(chǎn)43萬臺，應(yīng)用IE后，第一年生產(chǎn)了75 萬臺，第二年生產(chǎn)了91萬臺。在此基礎(chǔ)上，按100萬臺生產(chǎn)能力進行技術(shù)改造，第二年底投產(chǎn)，生產(chǎn) 95萬臺。與43萬臺相比，增加了52萬臺。相當于投資幾億元新建一個大型冰箱廠。第47頁LDB車燈企業(yè)案例以生產(chǎn)汽車燈具為主，

19、包含汽車、摩托車燈具及鎖具等，產(chǎn)品覆蓋轎車、微型汽車、輕卡、中卡、重型汽車及摩托車等車型。產(chǎn)品有7大系列200余個品種客戶包含：中國一汽集團、中國東風集團、北汽福田、中國重汽集團、重慶重汽集團、陜西汽車制造廠、躍進汽車有限企業(yè)、哈飛汽車有限企業(yè)、比亞迪汽車有限企業(yè)、浙江金華尼奧普蘭車輛有限企業(yè)等。第48頁LDB車燈企業(yè)案例企業(yè)擁有當代化廠房和辦公場所，設(shè)施完備，設(shè)備先進。有沖壓車間、注塑車間、噴涂車間、表面處理車間、裝配車間等，擁有自己技術(shù)研發(fā)中心和模具加工中心。企業(yè)于經(jīng)過QS9000 質(zhì)量體系認證，年經(jīng)過ISO14000、OHSAS18000、 ISO16949 質(zhì)量體系認證。顯示了企業(yè)很好技術(shù)、管理基礎(chǔ)和素質(zhì)良好職員隊伍。 第49頁LDB車燈企業(yè)案例咨詢初衷：提升生產(chǎn)率以完成訂單（因為產(chǎn)品供不應(yīng)求）現(xiàn)場問題調(diào)查：作業(yè)流程不順暢 不合格品混入流水線 設(shè)備故障不能很快得到處理 現(xiàn)場管理混亂 生產(chǎn)計劃體系不完善超時加班嚴重員工隊伍不穩(wěn)第50頁LDB車燈企業(yè)案例處理方案：繪制12種產(chǎn)品BOM表繪制主要工序工序卡流程分析和優(yōu)化改進生產(chǎn)線和裝配流水線改進平面布置完善生產(chǎn)計劃與控制體系效果12種主要產(chǎn)品日產(chǎn)量從4800只提升到8500只，生產(chǎn)效率提升77%。人員數(shù)量保持不變，且基本不需超時加班員工滿意度提升第51頁珠江三角洲地域超時工作案例第52頁珠江三角洲地域超時工作案