XX醫(yī)院保潔方案

1、XX醫(yī)院保潔設(shè)計(jì)方案XX醫(yī)院保潔設(shè)計(jì)方案18/18XX醫(yī)院保潔設(shè)計(jì)方案醫(yī)院保潔方案保潔管理方案干凈管理無盲點(diǎn)；管理服務(wù)范圍保持環(huán)境齊整，環(huán)境垃圾日產(chǎn)日清；合理調(diào)整果殼箱也許垃圾桶，每日清運(yùn)2次；保潔人員應(yīng)一致著裝，佩帶胸牌、儀容儀表齊整隆重；為醫(yī)護(hù)人員及病人、訪客供應(yīng)一個(gè)干凈、酣暢的環(huán)境和工作環(huán)境；操作規(guī)范化、管理科學(xué)化；合時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺；珍愛物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物；及時(shí)辦理垃圾、荒棄物分類按指定地址布置；節(jié)約用電、用水；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6：00-7：00）拖掃病房，辦公室（醫(yī)生，護(hù)士，主任等）門廳，走道，樓梯，沖洗開水間、洗手間等。9：00-10：30）再次打掃病房，保持衛(wèi)生地

2、域的干凈，進(jìn)行空氣消毒。13：30-14：30）拖掃病房，各辦公室，門廳，走道等衛(wèi)生地域。14：30-15：00）進(jìn)行紫外線和空氣消毒。15：30-16：30）垃圾清運(yùn)人員收送垃圾（生活垃圾）至垃圾站，分類辦理。以環(huán)境保護(hù)為目的，預(yù)防交織感染，特作以下物料，工具，消毒液使用規(guī)定。（一）垃圾袋使用規(guī)定品名垃圾袋顏色可回收垃圾（瓶、紙皮等）待定不能回收生活垃圾黑色垃圾袋垃圾（二）衛(wèi)生工具使用規(guī)定名稱拖把掃帚簸箕區(qū)域標(biāo)記病房、搶救室、處置室、公共走道樓藍(lán)色標(biāo)記梯等洗手間紅色標(biāo)記辦公地域黃色標(biāo)記（三）消毒液配制及使用標(biāo)準(zhǔn)品名配制比率和使用方法工具類：拖把、抹布等用（1：20）84消毒液浸泡30分鐘后，

3、方可使用痰孟、便壺等用（1：6）84消毒液浸泡30分鐘后，方可使用地面，墻面，扶手，窗臺等用（1：20）84消毒液擦抹本草案呈院領(lǐng)導(dǎo)批閱，依照院方詳盡要求再做合理調(diào)整。保潔方案構(gòu)想依照院方有關(guān)人士介紹及本公司人員現(xiàn)場察言察看，我們將以國際干凈商聯(lián)會（世界衛(wèi)生聲威組織TSSA）所規(guī)定的保潔特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行我公司擬定的物業(yè)工藝手冊，為中醫(yī)院創(chuàng)一流的物業(yè)保潔。（一）保潔范圍及人員配置表保潔地域人員配置人數(shù)（名）住院部保潔員4名4肝病科保潔員2名2門診部及外面衛(wèi)生保潔員1名1離休干部款待中心保潔員1名1合計(jì)8人（二）平常工作安排及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤工作內(nèi)容頻率/日標(biāo)準(zhǔn)溫拖4次，30無塵，無水，無雜物，1地面

4、保潔分左右巡場無粘遺物。一次2墻面保潔擦抹一次無印跡，無雜物，清潔光明3方柱擦抹一次無印跡，無雜物，清潔光明4門、窗、玻璃擦抹一次，清無膠質(zhì)，無雜物，透洗一次/周明光明全面保潔4無異味，無臟跡，無5洗手間尿堿，無水垢，鏡面、次，隨臟隨潔墻面、地面干凈光明6門廳全面保潔4地面干凈，玻璃光明，次，隨臟隨無污垢，雜物潔，30分鐘牽塵一次7辦公室及病房開水間全面保潔4桌面、地面、垃圾等次，隨臟隨潔全面保潔2次濕拖4次，30地面干凈，無污垢，8公共過道分鐘巡場一水跡，煙優(yōu)等雜物次，隨臟隨潔9天棚每日沖洗一無塵埃、掛灰，無蜘次蛛網(wǎng)10燈具每周沖洗一無塵埃，干凈光明次11標(biāo)示牌每周沖洗一無塵，干凈光明次抹手

5、擦抹，濕梯間無泥沙，無蜘蛛12樓梯拖2次，隨臟網(wǎng)、掛灰，干凈光明隨潔13垃圾收集垃圾日產(chǎn)日垃圾簍無積聚，無積清水，無污跡14院內(nèi)廣場隨臟隨潔地面干凈，無雜物（三）工具使用及消毒程序?yàn)轭A(yù)防交織感染，嚴(yán)格規(guī)范工具使用及消毒程序。1、拖把、掃帚、簸箕、抹布等干凈工具分區(qū)使用，并設(shè)有標(biāo)記，共防4類。第一類為醫(yī)護(hù)人員辦公室使用，第二類為病房使用，第三類為公共地域使用第四類為洗手間使用，工具在每日下班前消毒一次，抹布使用前后均經(jīng)（1：20）84消毒液消毒30分鐘。2、痰盂、痰杯、便壺，每日以（1：6）84消毒液消毒30分鐘。3、各保潔地域地面墻面抹手，每日以（1：20）84消毒液消毒擦抹一次，并進(jìn)行空氣消

6、毒一次。4、每周要點(diǎn)消毒程序：周一、擦洗消毒公共場所病人床位（床架、床頭柜、椅子、廢水簍、水瓶）。周二、擦洗、消毒值班室、辦公室、會議室、治療室、桌、椅、紙簍、水瓶等。周三、擦洗、消毒開水間、配餐間、洗手間、污物間、走廊。周四、擦各個(gè)樓層、樓梯、病區(qū)玻璃。周五、全面大干凈、消毒一次。（四）保潔員的工作內(nèi)容內(nèi)勤1、干凈各值班室、辦公室、治療室、換藥室、病室、大廳、走廊、臺階地面，隨臟隨潔。2、各部門辦公室、會議室、開水間、污物間、洗手間衛(wèi)生，并隨臟隨潔。3、清理各部門辦公室、會議室、病區(qū)匯總垃圾一次。4、清理各部門辦公室、病室病人床頭柜、桌椅、電視機(jī)、床架浮灰一次。一桌一布，用后使用1：20配制

7、84消毒液消毒，沖洗后晾干。（五）保潔程序1、拖掃地面1）打掃和干拖交替進(jìn)行。2）把墻身、墻邊，樓梯臺階、花盆底打掃干凈。3）地面必定保持干凈，無雜物。2、乳膠漆墻面的干凈1）乳膠漆墻面每周干凈一次。2）用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的塵埃。3）用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡使用細(xì)砂紙輕輕擦掉。4）用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。5）掃凈地面塵埃，再用濕拖把拖將地面。3、玻璃門、鏡的干凈1）發(fā)現(xiàn)玻璃粘有污跡時(shí)，先用玻璃刀鏟除干凈。2）用毛套沒入玻璃水中。3）毛套用套按在玻璃頂端上下垂直抹（有污跡的地方重復(fù)抹）。4）玻璃刮刮去玻璃上的水分。5）一洗一刮連結(jié)進(jìn)行，當(dāng)玻璃的地址和地面較近

8、時(shí)，可把毛套和水刮作橫軸搬動(dòng)。6）用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。4、門窗的干凈1）門拉手接觸次數(shù)特別多，簡單流傳細(xì)菌，故干凈時(shí)，把干凈劑噴在無毛絨的毛巾上抹，達(dá)到無污跡、無塵埃為止。2）如期用（1：20）84消毒液消毒。5、男、女洗手間的干凈1）臺面、鏡面、地面無水珠。2）地面墻壁無塵埃、無污跡。3）馬桶墻面無水污跡。4）洗手臺、盆面無污跡、無雜物。5）洗手間無塵埃，堿油盒無污跡。6）各項(xiàng)設(shè)施完好無缺，如發(fā)現(xiàn)有損壞及時(shí)報(bào)告管理處，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，查明原因。7）平常保潔工作要保持洗手間較高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。8）每日上下班前后對洗手間進(jìn)行全面大干凈（包括洗馬桶、尿槽、洗地面、洗刷洗手盆及臺面，抹

9、擦玻璃門等）。6、電梯干凈保養(yǎng)1）把表示的告牌布置在電梯門前，以示工作。2）干凈玻璃鏡面，手扶梯面、側(cè)面、手扶帶。3）用半干、濕布擦電梯門（指導(dǎo)塑料和膠條部分）及木板。4）關(guān)上電梯門。5）用無毛絨的布干凈電梯門及不銹鋼部分。6）地面干凈（保持無塵埃、雜物）。7、燈具干凈1）關(guān)閉電源，一手托起燈置一手拿螺絲刀擰松燈置的固定螺絲取下燈置若是是干凈高空的燈具則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防范摔傷。2）取下燈置后，用濕抹布擦后燈置內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。3）將燈置裝上，并用螺絲刀擰昆固定螺絲但不要用力過大，防范損壞燈置。4）干凈燈管時(shí)，也應(yīng)先關(guān)閉電源，打開蓋板，取下類管，用抹布

10、分別擦抹燈管及蓋板，爾后重新裝好。8、除掉蟲和蜘蛛網(wǎng)勤巡邏空調(diào)、天棚出風(fēng)口、立柱、燈具、燈置內(nèi)可否有蟲和蜘蛛網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上除掉。9、干凈地墊揭開地墊，掃凈地面沙礫?；遥脻裢习淹细蓛舻孛?，用沖洗劑沖洗地墊，清水沖干凈后，涼干放回原處。10、常有影響干凈的情況有哪些？如何辦理？1）梅雨天氣的辦理方法。梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很簡單出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮肅剝落，電器感覺開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的辦理方法是：在大廳人員出入頻頻的地方放置指示牌，提示客人“小心地滑”。增派人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大廳鋪設(shè)一條防滑地氈，并用大塊的海綿吸干地面、墻面

11、的積水。庫房內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾等防潮用品。2）暴風(fēng)雨天氣的辦理方法。天臺的昏暗溝渠、地漏，要派專人檢查，如有擁堵及時(shí)勸導(dǎo)。各崗位干凈員要配合序次保護(hù)員關(guān)好各樓層的門窗，防范風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕地面、地面及打碎玻璃。庫房內(nèi)備好雨具、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。3）發(fā)生水管瀑裂的辦理方法。當(dāng)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按以下方法進(jìn)行：迅速關(guān)閉水管閥門，并馬上通知序次保護(hù)員和院方維修人員前來協(xié)助。迅速用掃把掃走流向電梯廳的水，如控制不了時(shí)可將電梯開往上一層樓，通知院方電梯工關(guān)閉電梯。用垃圾斗將水倒到水桶，再將余水掃進(jìn)地漏，再用吸水器吸干地面的水分。打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。（

12、五）平常工作核查細(xì)則平常工作考評表項(xiàng)滿分序號標(biāo)準(zhǔn)要求分得備注目值分1地面保潔：無塵，無水，8無雜物，無粘遺物分2墻面保潔：無印跡，無塵，6干凈光明分3立柱：無印跡，無雜物，6干凈光明分內(nèi)70分4門窗玻璃：無膠質(zhì)，無雜7勤物分洗手間：無異味，無臟跡，7無尿堿，無水垢，鏡面，墻面，地面干凈光明分6門廳：地面干凈，玻璃光5亮，無污垢，雜物分7辦公室：桌面地面垃圾等5全面保潔2次分公共過道：地面干凈，無48分污垢，水跡，煙優(yōu)等雜物天棚：無塵埃，掛灰，無49分蜘蛛網(wǎng)10燈具：無塵埃，干凈光明4分4標(biāo)示牌：無塵，干凈光明分樓梯：梯間無泥沙，無蜘412蛛網(wǎng)，掛灰，干凈光明分垃圾收集：垃圾簍無積聚，5無積水，

13、無污跡，垃圾清分運(yùn)率達(dá)100%保潔質(zhì)量三查制度員工自查：每個(gè)員工依照有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)分管地域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄。領(lǐng)班巡邏：領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理地域內(nèi)所有保潔部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，每日不得少于二次，并做好紀(jì)錄。主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管還應(yīng)會同物業(yè)管理處經(jīng)理（或陪同上級領(lǐng)導(dǎo)）每個(gè)月三次聯(lián)合檢查，并做好紀(jì)錄。依照醫(yī)院門診樓的結(jié)構(gòu)、建筑面積、層高、內(nèi)外裝修材質(zhì)及各地域的設(shè)置、功能、人流量、干凈內(nèi)容和要求的差異，我們將大樓劃分為若干個(gè)地域，規(guī)定每個(gè)地域干凈服務(wù)的控制要點(diǎn)：一、門廳、大堂1、特點(diǎn)門廳是表現(xiàn)醫(yī)院形象的重要地域

14、。由于人流量最大，將會帶入很多塵埃及雜物，如不及時(shí)干凈將會擴(kuò)散到其他地域。2、干凈要點(diǎn)入口處腳墊的干凈；地面的牽塵及擦抹；玻璃門、窗的擦抹及保護(hù)；墻面、標(biāo)牌、開關(guān)盒的撣塵及擦抹；垃圾桶的清倒及擦抹；壁燈的撣塵及擦抹；3、干凈要求及標(biāo)準(zhǔn)門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊，每日清理2次，保證腳墊無塵埃積壓；入口地域及時(shí)牽塵，隨時(shí)擦抹足跡等污漬，每30分鐘（視人流量及其他因素而定）巡回打掃一次，保證地面連續(xù)處清潔狀態(tài)；地面每日打掃拖擦2次，每30分鐘巡回保潔1次，保證連續(xù)干凈，無明顯雜物和污漬；門廳的玻璃門每日保護(hù)1次，保證無明顯水痕、污漬；垃圾桶每日清倒并更換垃圾袋1次，保證桶內(nèi)垃圾不高出1/2；墻面、地腳

15、線、標(biāo)牌、開關(guān)盒、壁燈等，每日撣塵1次，兩天擦抹1次。二、走道、樓梯、電梯1、特點(diǎn)走道、樓梯、電梯是人員搬動(dòng)的公共通道。走道為平行通道，樓梯、電梯為立體通道，人流量大，處于不中止使用狀態(tài)，簡單臟污。2、干凈要點(diǎn)走道、樓梯的牽塵；電梯內(nèi)外壁及地面的擦抹及牽塵；樓梯扶手的擦抹；樓梯轉(zhuǎn)彎處窗戶、窗臺的擦抹和保護(hù)；走道及樓梯內(nèi)頂燈、墻壁、地腳線、消防栓、開關(guān)、標(biāo)牌等設(shè)施的擦抹和保護(hù)；廊內(nèi)座椅的擦抹及保護(hù)；垃圾桶的清倒及擦抹。3、干凈要求及標(biāo)準(zhǔn)打掃樓梯應(yīng)自上而下倒退作業(yè)，不能夠讓垃圾、塵埃等從樓梯邊灑落，拖擦?xí)r拖布不能夠太濕，不能夠讓樓梯邊側(cè)留下污水印跡，每日拖擦2次，巡視保潔若干次；走道每日拖擦2次，

16、每30分鐘巡視保潔1次；電梯內(nèi)地面每日拖擦2次，每30分鐘巡視保潔1次電梯內(nèi)外壁為不銹鋼材質(zhì)，在使用的過程中易與人接觸留下印痕，應(yīng)及時(shí)擦抹并如期用不銹鋼光明劑保護(hù)，保證不銹鋼材質(zhì)的干凈、光明；樓梯扶手每日擦抹1次；垃圾桶每日清倒1次，并沖洗干凈；廊內(nèi)座椅每日擦抹1次；窗戶、窗臺、墻壁、地腳線、消防栓、開關(guān)、標(biāo)牌等每日保護(hù)1次，發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)干凈。三、洗手間1、特點(diǎn)人員來往頻頻，利用頻頻，易臟污，干凈難度大。洗手間如不及時(shí)干凈所產(chǎn)生的臭味和異味將影響整個(gè)大樓的形象。2、干凈要點(diǎn)便池及時(shí)沖洗；手紙簍的清倒；地面拖擦；云臺、洗手盆等設(shè)施的擦抹；門窗、間隔、墻壁、窗臺的擦抹；如期噴灑除臭劑、清香劑。3、

17、干凈要求及標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)沖洗便池，保證無污垢，每日準(zhǔn)時(shí)沖洗2次，禁止時(shí)巡視若干次；及時(shí)清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于1/2；地面保持干爽干凈，每日拖擦2次，巡視保潔若干次；門窗、間隔、墻面、窗臺、云臺、洗手盆及時(shí)擦抹、保護(hù)，保證干凈無漬；每周噴灑除臭劑、清香劑1次，及時(shí)除掉異味。四、病房1、特點(diǎn)病房是醫(yī)院的核心地域，人員停流連續(xù)密集，是垃圾廢物產(chǎn)生最多的地域，也是病人最需要享受優(yōu)異衛(wèi)生環(huán)境的地方。2、干凈要點(diǎn)地面的拖擦及室內(nèi)消毒；室內(nèi)垃圾簍的清倒；室內(nèi)洗手間的沖洗；門、窗、窗臺、墻壁、地腳線、開關(guān)的擦抹及保護(hù)。3、干凈要求及標(biāo)準(zhǔn)地面每日拖擦2次，每2小時(shí)保護(hù)一次；每日噴灑消毒液一次；室內(nèi)垃圾簍每日清倒

18、1次，保證簍內(nèi)垃圾不多于1/2；室內(nèi)洗手間每日沖洗1次，每半天保護(hù)1次；門、窗、窗臺、墻壁、開關(guān)及時(shí)保護(hù)，無明顯污漬。五、輸液室1、特點(diǎn)輸液室是人員流動(dòng)性較大的病房，極易頻頻產(chǎn)生垃圾廢物及細(xì)菌，如保潔不及時(shí)不認(rèn)真將影響到病人心情及醫(yī)院形象。2、干凈要點(diǎn)地面的拖擦及室內(nèi)消毒室內(nèi)垃圾簍的清倒；門、窗、窗臺、地腳線、開關(guān)的保護(hù)擦抹，沙發(fā)的擦抹、消毒。3、干凈要求及標(biāo)準(zhǔn)地面每日拖擦3次，每半小時(shí)保護(hù)一次；每日噴灑消毒液一次；室內(nèi)垃圾簍每日清倒1-2次，保證簍內(nèi)垃圾不高出1/2；門、窗、窗臺、墻壁、地腳線、開關(guān)及時(shí)保護(hù)，無明顯污漬；沙發(fā)擦抹，消毒每日3次，并及時(shí)保護(hù)。六、垃圾清運(yùn)、靈巧突出1、對大樓的垃圾每日清運(yùn)2次，保證樓內(nèi)無垃圾堆壓；2、每年派出公司靈巧組對大樓玻璃進(jìn)行全面干凈1次（日常保潔的玻璃擦抹不含二層以上玻璃幕墻外壁及公共地域以外的玻璃，不含二層以上玻璃的外壁）。七、員工裝備及崗前培訓(xùn)1、依照門診樓的實(shí)質(zhì)需求，工作人員12人，其中確認(rèn)領(lǐng)班1人，2、崗位和班次將依照