項目管理案例分析

1、項目管理案例分析項目管理案例分析（一）凱茜布福德（Cathy Buford）是一個項目團隊的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)，該團隊為一個有迫切需求的客戶設(shè)計一項龐大而技術(shù)復(fù)雜的項目。喬杰克遜（Joe Jackson）是一個分派到她的設(shè)計團隊里的工程師。一天， 喬走進進凱茜的的辦公室室，大約約是上午午九點半半，她正正埋頭工工作。“嗨，凱凱茜，”喬說，“今晚去去觀看聯(lián)聯(lián)賽比賽賽嗎？你你知道，我今年年志愿參參加?！薄班蓿瑔?，我我實在太太忙了?！苯又瑔叹驮谠趧P茜的的辦公室室里坐下下來，說說道：“我聽說說你兒子子是個非非常出色色的球員員。”凱茜將將一些文文件移動動了一下下，試圖圖集中精精力工作作。她答答道：“?。课椅也率沁@

2、這樣的。我工作作太忙了了。”喬說：“是的，我也一一樣。我我必須拋拋開工作作，休息息一會兒兒?！眲P茜說說：“既然你你在這兒兒，我想想你可以以比較一一下，數(shù)數(shù)據(jù)輸入入是用條條形碼呢呢，還是是用可視視識別技技術(shù)？可可能是”喬喬打斷她她的話，說：“外邊烏烏云密集集，我希希望今晚晚的比賽賽不會被被雨澆散散了?！眲P茜接接著說：“這些技技術(shù)的一一些好處處是”她接接著說了了幾分鐘鐘。又問問：“那么，你怎樣樣認(rèn)為？”喬回答答道：“噢，不不，它們們不適用用。相信信我。除除了客戶戶是一個個水平較較低的家家伙外，這還將將增加項項目的成成本。”凱茜堅堅持道：“但是，如果我我們能向向客戶展展示它能能使他省省錢并能能減少輸

3、輸入錯誤誤，他可可能會支支付實施施這些技技術(shù)所需需的額外外成本。”喬驚叫叫起來：“省錢！怎樣省省錢？通通過解雇雇工人嗎嗎？我們們這個國國家已經(jīng)經(jīng)大幅度度裁員了了。而且且政府和和政治家家們對此此沒任何何反應(yīng)。你選舉舉誰都沒沒關(guān)系，他們都都是一路路貨色。”“順便便說一下下，我仍仍需要你你對進展展報告的的資料，”凱茜提提醒他，“明天我我要把它它寄給客客戶。你你知道，我大約約需要88到100頁。我我們需要要一份很很厚的報報告向客客戶說明明我們有有多忙。”“什么么？沒人人告訴我我。”喬說。“幾個星星期以前前，我給給項目團團隊發(fā)了了一份電電子郵件件，告訴訴大家在在下個星星期五以以前我需需要每個個人的數(shù)數(shù)據(jù)

4、資料料。而且且，你可可能要用用到這些些你為明明天下午午的項目目情況評評審會議議準(zhǔn)備的的材料?！眲P茜說說?！拔颐魈焯毂仨氈v講演嗎？這對我我來說還還是個新新聞。”喬告訴訴她。“這在上上周分發(fā)發(fā)的日程程表上有有。”凱茜說說。“我沒有有時間與與籃球隊隊的所有有成員保保持聯(lián)系系，”喬自言言自語道道，“好吧，我不得得不看一一眼這些些東西了了。我用用我6個個月以前前用過的的幻燈片片，沒有有人知道道它們的的區(qū)別。那些會會議只是是一種浪浪費時間間的方式式，沒有有人關(guān)心心它們，人人都都認(rèn)為這這只不過過是每周周浪費22個小時時。”“不管怎怎樣，你你能把你你對進展展報告的的資料在在今天下下班以前前以電子子郵件的的方式

5、發(fā)發(fā)給我嗎嗎？”凱茜問問?！盀榱诉@這場比賽賽，我不不得不早早一點離離開?！薄笆裁疵幢荣悾俊薄半y道道你沒有有聽到我我說的話話嗎？聯(lián)聯(lián)賽?！薄盎蛟S許你現(xiàn)在在該開始始做這件件事情了了?！眲P茜建建議道?！拔冶仨氻毾热ジ娓嬖V吉姆姆有關(guān)今今晚的這這場比賽賽，”喬說?！叭缓笪椅以僭敿?xì)細(xì)寫幾段段。難道道你不能能在明天天我講述述時做記記錄嗎？那將給給你提供供你做報報告所需需的一切切。”“不能等等到那時時，報告告必須明明天發(fā)出出，我今今晚要在在很晚才才能把它它搞出來來。”“那么，你不去去觀看這這項比賽賽了？”“一定定把你的的輸入數(shù)數(shù)據(jù)通過過電子郵郵件發(fā)給給我。”“我不不是被雇雇來當(dāng)打打字員的的，”喬聲明明道?！拔?/p>

6、手寫寫更快一一些，你你可以讓讓別人打打印。而而且你可可能想對對它進行行編輯，上次給給客戶的的報告你你像與我我提供的的資料數(shù)數(shù)據(jù)完全全不同?？雌饋韥硎悄阌钟种貙懥肆艘槐椤！眲P茜重重新回到到辦公桌桌并打算算繼續(xù)工工作。問題 交交流中的的問題有有哪些？ 凱凱茜應(yīng)該該怎么做做？ 你你認(rèn)為喬喬要做什什么？ 凱凱茜和喬喬怎樣處處理這種種情況會會更好？為防止出出現(xiàn)凱茜茜和喬之之間的交交流問題題，應(yīng)該該怎么做做？項目管理理案例分分析（二二）從片式電電阻技改改項目的的成功談?wù)勴椖空w管理理的重要要性PCC科科技股份份有限公公司實施施的片式式電阻器器生產(chǎn)線線技術(shù)改改造項目目，于220000年7月月開工實實施，2

7、20011年5月月底竣工工投產(chǎn)。項目總總投資1120000萬元元，其中中固定資資產(chǎn)投資資109926萬萬元，鋪鋪底流動動資金110744萬元。實際完完成投資資117758.5l萬萬元，其其中固定定資產(chǎn)投投資99975.5l萬萬元，鋪鋪底流動動資金117833萬元，節(jié)約資資金244.199萬元。該項目目進口設(shè)設(shè)備722臺（套套），購購置國內(nèi)內(nèi)配套設(shè)設(shè)備2447臺（套），購置生生產(chǎn)廠房房36449m22，新建建電鍍廠廠房5772m22，輔助助設(shè)施用用房800lm22。建成成的片式式電阻器器生產(chǎn)線線，工藝藝布置先先進合理理，具有有國際先先進水平平。在原原有年產(chǎn)產(chǎn)10億億只能力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，新新增年產(chǎn)

8、產(chǎn)90億億只的生生產(chǎn)能力力。在產(chǎn)產(chǎn)品品種種上新增增兩個新新品種，完全達達到了技技術(shù)改造造的預(yù)期期目標(biāo)。經(jīng)過二二個多月月的試生生產(chǎn)，設(shè)設(shè)備運行行狀態(tài)良良好，生生產(chǎn)工藝藝水平大大大提高高，產(chǎn)品品合格率率達到990以以上，有有效地促促進了產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)研制和和升級換換代。產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)性能滿滿足IEEC111588、JIISC552022和EIIAIIS330A標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求，達到到國際同同類產(chǎn)品品的先進進水平。項目投投產(chǎn)后，可替代代進口330、70出口。由于生生產(chǎn)規(guī)模模的擴大大，增加加了新的的品種，進一步步提高了了企業(yè)的的市場競競爭能力力。對于片式式電阻器器生產(chǎn)線線技術(shù)改改造這樣樣的大型型投資項項目，該

9、該公司僅僅用了短短短九個個月的建建設(shè)周期期就達到到項目建建設(shè)的目目標(biāo)，主主要是因因為他們們在項目目的整個個生命周周期內(nèi)，從項目目的立項項、可行行性方案案論證、初步設(shè)設(shè)計開始始到項目目實施計計劃、項項目過程程管理和和控制，直至項項目竣工工驗收，都注意意從整體體上對項項目進行行管理和和把握，對項目目的各個個環(huán)節(jié)，進行高高效率的的計劃，組織和和控制，在項目目實施全全過程中中進行動動態(tài)管理理和項目目目標(biāo)的的綜合協(xié)協(xié)調(diào)與優(yōu)優(yōu)化，對對項目的的整個過過程進行行管理。通過合合理的目目標(biāo)分解解，使項項目目標(biāo)標(biāo)以從來來未有的的方式深深入人心心，落實實到項目目每一個個組織成成員身上上。片式式電阻器器生產(chǎn)線線技術(shù)改改

10、造項目目的實施施成功充充分說明明了項目目整體管管理的重重要性。1項目目啟動：方案的的選擇與與論證在項目啟啟動階段段，方案案的選擇擇和論證證工作主主要針對對項目整整體方案案和關(guān)鍵鍵的局部部方案來來進行。對大型型的投資資項目來來講，這這個環(huán)節(jié)節(jié)的工作作非常的的繁重和和復(fù)雜。片式電阻阻器生產(chǎn)產(chǎn)線技術(shù)術(shù)改造項項目是從從公司原原片式電電阻器生生產(chǎn)線的的實際情情況出發(fā)發(fā)，符合合市場發(fā)發(fā)展的需需要。電子設(shè)備備向輕、簿、短短、小方方向的發(fā)發(fā)展，有有力地推推動了電電子元器器件向小小型化、復(fù)合化化、輕量量化、多多功能、高可靠靠、長壽壽命的方方向發(fā)展展，從而而相繼出出現(xiàn)了各各種類型型的片式式電子元元器件。九十年年代

11、是電電子元器器件片式式化全面面順利推推進的年年代。全全球各地地區(qū)，無無論是日日美、西西歐，還還是亞太太地區(qū)，包括印印度等發(fā)發(fā)展中國國家，片片式元器器件已十十分流行行和普及及，電子子元器件件片式化化已全方方位推進進，世界界各地區(qū)區(qū)及各類類電子元元器件均均向片式式化產(chǎn)品品方向發(fā)發(fā)展。而而片式電電阻是電電子元器器件中片片式化率率最高的的元件。片式電阻阻器已成成為電阻阻器市場場上的主主流產(chǎn)品品，盡管管短期內(nèi)內(nèi)片式電電阻器還還不能全全面取代代傳統(tǒng)的的有引線線的電阻阻器，但但在電阻阻器生產(chǎn)產(chǎn)中所占占份額已已不斷提提高，日日本19997年年電阻器器片式化化率已達達到888。在在電阻器器的國際際貿(mào)易中中，片式

12、式電阻器器已居重重要的地地位。119977年美國國電阻器器進口4477.62億億只，其其中片式式電阻器器進口量量達3224.555億只只，占電電阻器進進口量的的68。我國的片片式電阻阻器從原原來的主主流產(chǎn)品品12006和008055系列逐逐漸轉(zhuǎn)向向06003和004022系列。PCCC公司于于19995年引引進了一一條片式式電阻器器生產(chǎn)線線，年產(chǎn)產(chǎn)能力為為10億億只。主主要產(chǎn)品品為12206系系列、008055系列及及06003系列列。技術(shù)術(shù)人員經(jīng)經(jīng)消化、吸收、自行開開發(fā)了112100系列、20110和225122系列等等品種。世界上上目前流流行的是是06003系列列，它是是片式電電阻器的的主

13、流產(chǎn)產(chǎn)品，占占總銷售售額的 70。而該該公司的的片式電電阻器生生產(chǎn)線生生產(chǎn)06603系系列僅幾幾億只，遠(yuǎn)遠(yuǎn)難難以滿足足龐大的的市場需需求。規(guī)規(guī)模小、成本高高，無法法與日本本、韓國國等國家家竟?fàn)帲嬖谥惶蕴奈ｋU險，必須須盡快形形成規(guī)模模經(jīng)濟生生產(chǎn)能力力，搶占占市場。在這種情情況下，公司提提出了進進行項目目的構(gòu)思思，并首首先對片片式電阻阻器的市市場需求求狀況進進行了大大量的調(diào)調(diào)查研究究。在國際上上，片式式電阻的的生產(chǎn)基基地集中中在亞洲洲，主要要分布在在日本、韓國、中國、中國臺臺灣等國國家和地地區(qū)。在在世界市市場上，尤其是是日本和和亞太市市場，片片式電阻阻器已成成為電阻阻市場增增長的支支柱。

14、在在日本、韓國、中國臺臺灣的一一些片式式電阻生生產(chǎn)公司司的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模都都很大，預(yù)計220022年世界界片式電電阻銷售售達到66千億只只。在國國內(nèi)主要要生產(chǎn)廠廠家除PPCC公公司外，還有風(fēng)風(fēng)華、北北海銀河河等。目目前國內(nèi)內(nèi)片式電電阻器的的年需求求量估計計為4550億只只左右。隨著國國民經(jīng)濟濟的發(fā)展展和改革革開放程程度進一一步提高高，國外外大公司司例如摩摩托羅拉拉、IBBM、愛愛立信、西門子子、阿爾爾卡特等等跨國公公司，紛紛紛在國國內(nèi)建廠廠，國內(nèi)內(nèi)市場對對片式電電阻器的的需求將將大幅度度提高，預(yù)計到到20005年，國內(nèi)片片式電阻阻器的需需求量將將達到7700億億只。市市場前景景看好。從自身條條件來

15、看看，長期期以來注注意培養(yǎng)養(yǎng)優(yōu)秀的的人才，并造就就了一支支訓(xùn)練有有素的技技術(shù)隊伍伍，工藝藝成熟，技術(shù)力力量雄厚厚，具備備了利用用現(xiàn)有的的設(shè)備和和工藝技技術(shù)力量量開發(fā)新新產(chǎn)品的的實力。公司有有一套完完整的質(zhì)質(zhì)量保證證體系，在19997年年就分別別獲得IISO990022和IEECQ產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量認(rèn)證。而且片片式電阻阻器的品品牌在國國內(nèi)、東東南亞市市場乃至至韓國、美國市市場已有有了較大大的知名名度和很很好的信信譽。在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，PPCC公公司制定定了通過過引進世世界一流流的先進進設(shè)備，增加兩兩個品種種系列，年新增增90億億只生產(chǎn)產(chǎn)能力的的目標(biāo)，同時委委托具有有甲級資資質(zhì)的信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部第十十一設(shè)計計

16、研究院院編制了了項目可可行性研研究報告告和初步步設(shè)計，并經(jīng)過過充分論論證后，對項目目進行了了進一步步的優(yōu)化化，確定定了通向向目標(biāo)的的最佳途途徑。2注重重項目過過程管理理和控制制項目負(fù)責(zé)責(zé)人是決決定項目目成敗的的關(guān)鍵角角色。充充分認(rèn)識識和理解解項目負(fù)負(fù)責(zé)人這這一角色色的作用用和地位位、職責(zé)責(zé)范圍及及需具備備的素質(zhì)質(zhì)和能力力是確保保項目成成功的前前提。為確保項項目順利利實施和和達到項項目目標(biāo)標(biāo)，公司司專門成成立了項項目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，并由公公司法人人代表王王董事長長擔(dān)任領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組組長和和項目負(fù)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小小組下設(shè)設(shè)專門工工作班子子，努力力扎實做做好項目目前期工工作的基基礎(chǔ)上，執(zhí)行過過程中，又根據(jù)據(jù)

17、項目實實施需要要，嚴(yán)格格執(zhí)行投投資、質(zhì)質(zhì)量、工工期“三包干干”制度，并簽訂訂了技術(shù)術(shù)改造項項目責(zé)任任書。在項目實實施過程程中，項項目負(fù)責(zé)責(zé)人能夠夠?qū)椖磕康膱?zhí)行行狀況進進行有效效的監(jiān)督督和經(jīng)常常性的測測量，從從而能及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)項目執(zhí)執(zhí)行與項項目方案案之間的的偏差并并馬上予予以糾正正。他們首先先抓住進進口設(shè)備備采購這這個關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)，第一要要保證設(shè)設(shè)備的先先進性；第二在在保證設(shè)設(shè)備技術(shù)術(shù)性能的的同時，做到價價廉物美美，努力力降低投投資成本本。為了了做到心心中有底底，他們們對美國國、日本本等主要要的設(shè)備備制造廠廠家進行行了技術(shù)術(shù)考察，認(rèn)真地地進行了了技術(shù)交交流，通通過出國國考察，進一步步掌握片片式電

18、阻阻器產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)水平和和發(fā)展趨趨勢。在在采購工工作中，我們堅堅決貫徹徹執(zhí)行國國家的“招標(biāo)投投標(biāo)法”，委托托中國電電子進出出口總公公司，進進行了國國際國內(nèi)內(nèi)公開招招標(biāo)，通通過招投投標(biāo)，確確保我們們采購到到國際上上一流的的設(shè)備，為建成成具有國國際先進進水平的的片式電電阻器生生產(chǎn)線提提供了有有力的保保障，通通過招投投標(biāo)為項項目節(jié)省省了大量量的投資資，一舉舉兩得。其二：本項目目新建電電鍍廠房房5722m2，輔助動動力設(shè)施施用房8801mm2， 這一土土建項目目20001年55月動工工，要求求9月底底交付使使用只有有5個月月的施工工周期，對施工工單位來來講本來來時間就就比較緊緊張，在在辦理開開工手續(xù)

19、續(xù)時又延延誤近一一個月，施工中中又逢連連日陰雨雨，地下下水位高高，給基基礎(chǔ)施工工帶來了了極大的的困難。如果土土建施工工不能及及時完成成，電鍍鍍和動力力設(shè)備不不能按時時進場，這樣110月份份調(diào)試設(shè)設(shè)備進人人試生產(chǎn)產(chǎn)就將成成為泡影影，面對對這一難難題，首首先是動動員施工工隊伍日日夜奮戰(zhàn)戰(zhàn)，搶進進度。其其次是交交叉作業(yè)業(yè)，在廠廠房還沒沒有完全全完工前前，設(shè)備備提前進進場，確確保了項項目的整整體進度度。其三三，環(huán)境境保護、安全、消防和和工業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生，做做到“三同時時”，均按按設(shè)計要要求竣工工，并在在項目總總體竣工工驗收前前，通過過了國家家有關(guān)部部門的單單項驗收收。問題1、PCCC公司司片式電電阻器生生產(chǎn)

20、線技技術(shù)改造造項目的的成功，如何證證明了在在項目管管理過程程中，實實施整體體管理的的重要性性？2、該項目目目標(biāo)的的確立，從那些些方面適適應(yīng)了資資源條件件對他的的約束？3、在在項目開開始，在在項目執(zhí)執(zhí)行過程程中，相相關(guān)部門門和人員員必須保保持哪些些持續(xù)有有效的工工作？44、檢查查項目進進度，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，及時糾糾正，對對保證項項目成功功起了那那些重要要作用？項目管理理案例分分析（三三）St.DDismmas醫(yī)醫(yī)療中心心是市區(qū)區(qū)一家非非營利性性的康復(fù)復(fù)中心，擁有4450張張床位。目前入入住病人人開始明明顯減少少。SttDiismaas的使使命是致致力于重重傷和重重病的住住院病人人和門診診病人的

21、的康復(fù)。盡管病病人人數(shù)數(shù)每月不不同，但但StDissmass理事會會卻感到到住院病病人在緩緩慢且穩(wěn)穩(wěn)定地下下降。醫(yī)醫(yī)院市場場調(diào)研人人員報告告，由于于汽車安安全帶和和自行車車摩托托車頭盔盔的普及及，重傷傷人數(shù)越越來越少少。為了了把握未未來，理理事會和和CEOO弗雷雷德斯普林林特MMD要要求在策策略計劃劃上狠下下工夫。19999年1月月StDissmass召開了了一個計計劃會議議，確定定未來的的發(fā)展機機會。會會議的結(jié)結(jié)果是，醫(yī)療中中心需要要致力于于兩項主主要的戰(zhàn)戰(zhàn)略創(chuàng)舉舉。第一一項是一一個短期期的行動動，即在在住院病病人的服服務(wù)上降降低成本本。第二二項是一一個長期期的戰(zhàn)略略，即利利用現(xiàn)有有的、能能

22、力很強強的康復(fù)復(fù)治療人人員和SStDDismmas在在這個地地區(qū)的優(yōu)優(yōu)秀聲譽譽開展新新活動和和服務(wù)。在開會議議的時候候弗雷德德一家人人與父母母住在一一起。弗弗雷德屬屬于“三明治治代”的一員員。他的的父母年年事已高高，有著著許多老老年人常常見的問問題，他他們逐步步增加的的醫(yī)療需需要正在在成為FFredd及其家家庭的負(fù)負(fù)擔(dān)。弗弗雷德突突然想到到，如果果醫(yī)院的的理事會會批準(zhǔn)在在醫(yī)療中中心增加加一個生生活幫助助機構(gòu)，那么生生活可能能會變得得愉快得得多。19999年3月月，弗雷雷德讓他他的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展團團隊準(zhǔn)備備一分初初步的估估算，看看看生活活幫助機機構(gòu)的投投資回報報可能是是多少。他要求求團隊確確定建設(shè)設(shè)

23、該機構(gòu)構(gòu)的可選選擇方案案及其相相應(yīng)的成成本。團團隊還作作了一份份完整的的競爭分分析，并并根據(jù)SStDDismmas潛潛在的病病人數(shù)量量和病人人的區(qū)域域?qū)μ峁┕┑姆?wù)務(wù)選項進進行了認(rèn)認(rèn)真地分分析。業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)團隊參參觀了國國內(nèi)幾家家機構(gòu)，還與可可以為SStDDismmas對對此機構(gòu)構(gòu)的設(shè)計計、建造造和運營營進行監(jiān)監(jiān)督的公公司進行行了交談?wù)?。發(fā)展展團隊根根據(jù)他們們?yōu)闄C構(gòu)構(gòu)建議的的結(jié)構(gòu)制制定了一一份初步步的業(yè)務(wù)務(wù)計劃，估算了了資產(chǎn)支支出需求求和機構(gòu)構(gòu)運營的的收入，以及該該機構(gòu)的的病人將將為醫(yī)療療中心的的其他活活動帶來來的營業(yè)業(yè)額。該計劃是是在19999年年5月的的理事會會上提交交的。弗弗雷德和和他的

24、團團隊向理理事會介介紹了在在StDissmass院內(nèi)建建立一個個生活幫幫助機構(gòu)構(gòu)的構(gòu)想想。該機機構(gòu)將作作為醫(yī)療療中心一一個營利利性分公公司，這這樣機構(gòu)構(gòu)可以取取得利潤潤，而不不受制于于醫(yī)院各各主管部部門的條條條框框框。而作作為分公公司，理理事會仍仍然擁有有控制權(quán)權(quán)。機構(gòu)選定定的設(shè)計計是獨立立的公寓寓式設(shè)施施，有一一段非露露天的通通道與醫(yī)醫(yī)院的廚廚房和醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)區(qū)相連連接。機機構(gòu)有1100個個單元，其中115-330個定定為“特別幫幫助”單元，供那些些在生理理上和精精神上都都?xì)埣驳牡娜耸褂糜?。其他他為較大大一些的的“少量幫幫助”單元公公寓。人人數(shù)大約約為1110-1150人人，大部部分為單單身

25、，也也有少數(shù)數(shù)的夫婦婦?！吧倭繋蛶椭惫⒕泳幼〉娜巳酥恍枰倭康牡尼t(yī)療和和社交幫幫助。特特別幫助助區(qū)的人人則需要要更多的的醫(yī)療，并需要要護理人人員在旁旁邊照顧顧。業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)團團隊建議議采用這這種類型型的活動動模式的的依據(jù)是是，盡管管國內(nèi)建建立了許許多生活活幫助機機構(gòu)，但但很少有有醫(yī)療服服務(wù)和SStDDismmas能能提供的的服務(wù)類類型生理上上和職業(yè)業(yè)上的治治療活動動及行為為管理活活動等等等。理事會確確信這樣樣的機構(gòu)構(gòu)符合業(yè)業(yè)務(wù)增長長戰(zhàn)略的的初哀。業(yè)務(wù)計計劃預(yù)計計轉(zhuǎn)到門門診的病病人人數(shù)數(shù)會立刻刻得到增增加。項項目另一一個可預(yù)預(yù)計的成成果是，可以使使StDissmass加強其其對于較較健康的的

26、老年人人的預(yù)防防性服務(wù)務(wù)。項目目長期的的目標(biāo)是是增加醫(yī)醫(yī)院住院院病人的的人數(shù)。采用的的方法是是，把那那些需要要幫助的的人安置置在醫(yī)院院附近的的一個地地方，當(dāng)當(dāng)他們需需要治療療時，醫(yī)醫(yī)院就在在隔壁。根據(jù)公寓寓的實際際大小、設(shè)備及及特別幫幫助和少少量幫助助單元的的比例，弗雷德德估計整整個項目目耗資為為$8 50000000-S11000000000。估估算包括括了土地地費用、家具設(shè)設(shè)備及通通向醫(yī)院院的通道道建設(shè)。當(dāng)該機機構(gòu)建成成投入使使用后，每單元元每年的的凈收入入為$990000S1120000。團團隊估算算整個項項目的凈凈現(xiàn)金流流量每年年在S11 50000000左右右。弗雷德請請求理事事會批

27、準(zhǔn)準(zhǔn)這一構(gòu)構(gòu)想，并并同意他他的團隊隊準(zhǔn)備一一份正式式的計劃劃供理事事會批準(zhǔn)準(zhǔn)。該計計劃應(yīng)包包括“特別幫幫助”和“少量幫幫助”公寓的的建議性性設(shè)計，還應(yīng)包包括所有有土地、建筑施施工、裝裝飾裝潢潢和人員員的成本本，還有有預(yù)期收收入，這這一點要要有點保保留。另另外還要要包括一一份時間間表。理事會召召開了幾幾次執(zhí)行行理事會會議，于于5月中中旬通過過投票批批準(zhǔn)了這這一構(gòu)想想。他們們批準(zhǔn)了了由團隊隊推薦的的建筑施工管理公公司進行行建設(shè)，要求弗弗雷德制制定一份份完整的的項目計計劃。理理事會還還指派了了兩名理理事作為為弗雷德德的計劃劃編制組組成員。6月，弗弗雷德博博士將他他的執(zhí)行行團隊召召集起來來，介紹紹了項

28、目目的使命命、范圍圍和目標(biāo)標(biāo)。他報報告說，理事會會已經(jīng)批批準(zhǔn)了一一小筆預(yù)預(yù)算作為為計劃階階段的費費用。理理事會還還規(guī)定施施工必須須在19999年年11月月的全城城選舉后后開始，因為有有兩名理理事要參參加選舉舉，一個個是競選選市政委委員，一一個是競競選縣級級委員。理事會會又表示示他們要要的是一一個能夠夠讓該機機構(gòu)在220000年7月月前開業(yè)業(yè)的計劃劃，因為為調(diào)查表表明，許許多成年年子女發(fā)發(fā)現(xiàn)夏天天是最容容易協(xié)助助他們的的父母找找到一種種獨立生生活方式式的季節(jié)節(jié)。CEEO和他他的執(zhí)行行團隊現(xiàn)現(xiàn)在非常常有信心心，認(rèn)為為他們已已經(jīng)準(zhǔn)備備好啟動動該項目目了，可可以在SStDDismmas計計劃、建建造和

29、開開設(shè)一家家生活幫幫助機構(gòu)構(gòu)。幾天后，弗雷德德決定成成立一個個團隊負(fù)負(fù)責(zé)他稱稱為ALLF的項項目。他他在項目目啟動會會議上很很快就決決定以下下人員作作為項目目團隊成成員：首席財財務(wù)執(zhí)行行官(CCFO)；業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展和營營銷副總總裁；康復(fù)服服務(wù)醫(yī)療療主任；資產(chǎn)設(shè)設(shè)施項目目的施工工項目經(jīng)經(jīng)理；首席運運營執(zhí)行行官(CCOO)(看護護、設(shè)施施、食品品服務(wù)及及家務(wù)管管理)；信息服服務(wù)主任任；支持服服務(wù)主任任(中心心供應(yīng)、采購和和保安)；理事會會的兩個個成員，一個具具有施工工經(jīng)驗，另一個個是有望望成為市市政委員員的候選選人。盡管來自自支持服服務(wù)和信信息服務(wù)務(wù)部門的的主任不不需要在在此階段段介入，弗雷德德還是

30、決決定從一一開始就就包括他他們。弗弗雷德明明白，團團隊的一一些成員員如果覺覺得自己己是被排排除在外外的，就就會成為為項目進進展的障障礙。弗雷德將將團隊命命名為AALF項項目籌劃劃指導(dǎo)委委員會，并召開開了第一一次會議議。弗雷雷德介紹紹了他對對此機構(gòu)構(gòu)的憧憬憬。他告告訴團隊隊他會親親自管理理此項目目。他主主持討論論了項目目計劃中中必須包包括的主主要步驟驟，要求求每個成成員確認(rèn)認(rèn)他們愿愿意負(fù)責(zé)責(zé)的方面面。醫(yī)院院施工項項目經(jīng)理理負(fù)責(zé)機機構(gòu)的施施工，CCOO自自愿負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督建建筑物的的設(shè)計以以及確定定所需的的食品服服務(wù)、家家務(wù)管理理、人員員配備和和政策及及程序的的制定。CFOO同意制制定項目目各方面面的

31、預(yù)算算及機構(gòu)構(gòu)的營業(yè)業(yè)預(yù)算。CFOO還同意意建立機機構(gòu)運行行所必須須的工資資支付和和會計系系統(tǒng)。信息服務(wù)務(wù)主任負(fù)負(fù)責(zé)確定定和建立立機構(gòu)所所需的所所有電訊訊和信息息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展副總總裁同意意制定初初步的營營銷計劃劃及用于于社區(qū)和和醫(yī)院的的一套溝溝通方案案。此外外，她提提議組織織一次破破土動工工活動。醫(yī)療主主任說他他會設(shè)計計一個評評估工具具來確定定居民在在搬進機機構(gòu)時對對醫(yī)療的的需求水水平，他他覺得這這是確定定給居民民提供什什么樣的的醫(yī)療服服務(wù)的前前提。弗弗雷德告告訴團隊隊，他將將為新機機構(gòu)確定定管理結(jié)結(jié)構(gòu)，與與醫(yī)療中中心的法法律顧問問一起找找出所有有與生活活幫助機機構(gòu)有關(guān)關(guān)的政府府規(guī)定及及行

32、業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并督促機機構(gòu)執(zhí)行行。弗雷雷德給團團隊兩個個月的時時間，讓讓他們針針對其負(fù)負(fù)責(zé)的方方面制定定出詳細(xì)細(xì)的行動動計劃。問題1確定定項目的的可交付付成果。2確定定項目的的約束和和假定條條件。3制定定初步的的第一層層行動計計劃。4弗雷雷德博士士是否是是項目經(jīng)經(jīng)理的合合適人選選?對你你的觀點點給出理理由。項目管理理案例分分析（四四）Channer財財務(wù)銀行行在一個個東南方方的城市市開了33家分行行。銀行行總裁最最近任命命雷科珀銀行信信息技術(shù)術(shù)副總裁裁負(fù)責(zé)開開發(fā)一個個網(wǎng)站，來提高高銀行的的服務(wù)水水平。目目的是提提高客戶戶獲取賬賬戶信息息的便利利性，使使個人可可以在線線申請貸貸款和信信用卡。雷科珀珀決定將將這一項項目分配配給雷切切爾史密斯斯兩個個信息技技術(shù)主任任中的一一個。因因為Chhaneer財務(wù)務(wù)銀行目目前沒有有網(wǎng)站，雷和雷雷切爾一一致認(rèn)為為項目應(yīng)應(yīng)該從比比較現(xiàn)有有的網(wǎng)站站開始，L1臥臥的是獲獲得對這這一領(lǐng)域域