智慧物業(yè)app解決方案

1、產(chǎn)品介紹煜橋云平臺(tái)主講：許文馨第1頁Contents Page目錄頁2第二部分第三部分第一部分 產(chǎn)品概述 商業(yè)模式 功效模塊介紹第2頁3產(chǎn)品基本介紹市場(chǎng)定位01 煜橋云平臺(tái)產(chǎn)品概述特色功效模塊產(chǎn)品整體架構(gòu)第3頁一. 產(chǎn)品基本介紹是國內(nèi)新興智慧小區(qū)APP，打造小區(qū)O2O模式，為物業(yè)企業(yè)提供高效智慧服務(wù)，為小區(qū)業(yè)主提供便捷，安全，舒適生活體驗(yàn)。經(jīng)過”煜橋管家“APP，業(yè)主能夠方便在線查詢物業(yè)費(fèi)、繳納物業(yè)費(fèi)、在線報(bào)修、聯(lián)絡(luò)物業(yè)企業(yè)，及時(shí)接收物業(yè)通知、水電費(fèi)，車輛違章信息等；經(jīng)過”煜橋管家”APP與其它業(yè)主溝通和分享，發(fā)起二手交易，小區(qū)活動(dòng)等。同時(shí)提供小區(qū)周圍商圈信息，鏈接社會(huì)資源， 為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)

2、服務(wù)。煜橋云平臺(tái)是一個(gè)什么產(chǎn)品？ 物業(yè)管理OA平臺(tái)：為物業(yè)前臺(tái)、財(cái)務(wù)、倉管定制管理后臺(tái)，節(jié)時(shí)高效、準(zhǔn)確； 業(yè)主智能化物業(yè)服務(wù)：主要實(shí)現(xiàn)業(yè)主手機(jī)查詢物業(yè)費(fèi)用、繳費(fèi)，移動(dòng)報(bào)修、移動(dòng)投訴 家政服務(wù)，小區(qū)二手、 周圍商圈等功效； 物業(yè)工作人員智能化管理：經(jīng)過”煜橋服務(wù)” APP，工作人員可與業(yè)主在線溝通，接收物業(yè)通知，查看在崗人員、巡查簽到、 及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修、設(shè)施預(yù)警； 物業(yè)周圍商家智能化服務(wù)：商家可無償入駐，管理高效便捷，同時(shí)無償提供產(chǎn)品更新及技術(shù)配套服務(wù)；“煜橋掌柜“還為您提供閃電結(jié)算以及一對(duì)一專屬管家服務(wù)，無償開放用戶訂單，先搶先得。 煜橋云平臺(tái)有什么功效特點(diǎn)？第4頁二. 產(chǎn)品整體架構(gòu) 業(yè)主端

3、 商戶端 員工端查看商家服務(wù)信息撥打電話聯(lián)絡(luò)商家在線購置商品在線繳納物業(yè)費(fèi)用發(fā)送維修請(qǐng)求公布二手交易信息接收物業(yè)服務(wù)信息水電煤氣代繳積分活動(dòng)智慧家居接收維修請(qǐng)求接收業(yè)主投訴與客戶聯(lián)絡(luò)確認(rèn)訂單/取消訂單管理商戶信息公布管理商品信息訂單/服務(wù)狀態(tài)管理活動(dòng)運(yùn)行/商家優(yōu)惠回訪評(píng)價(jià)制度CRM管理數(shù)據(jù)存放物業(yè)端 物業(yè)檔案 客戶檔案 收費(fèi)管理 客戶服務(wù) 倉庫管理 系統(tǒng)管理 第5頁煜橋云平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖煜橋云平臺(tái)煜橋服務(wù)蘋果&安卓電商管理后臺(tái)PC端煜橋掌柜蘋果&安卓煜橋管家蘋果&安卓物業(yè)管理后臺(tái)PC端微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)信息整合與各端進(jìn)行數(shù)據(jù)交換一個(gè)總平臺(tái)兩個(gè)后臺(tái)三個(gè)端第6頁物業(yè)管控三. 特色功效模塊周圍商圈智慧家居報(bào)

4、修服務(wù)二手交易繳物業(yè)費(fèi)生活服務(wù)功效模塊第7頁四. 市場(chǎng)定位煜橋云平臺(tái)圍繞業(yè)主需求，以物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，把社會(huì)供求資源和業(yè)主需求有機(jī)鏈接，同時(shí)處理物業(yè)企業(yè)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)主三方不一樣痛點(diǎn)?！灸繕?biāo)群體】業(yè)主 商家物業(yè)管理企業(yè)【用戶需求】業(yè)主需求：享受高端、快捷、安全物業(yè)服務(wù)；享受優(yōu)質(zhì)電 商服務(wù)，省錢更放心 ！商家需求：找到精準(zhǔn)客戶、降低宣傳費(fèi)用及管理成本等；物業(yè)企業(yè)需求：規(guī)范服務(wù)、降低管理成本、提升管理水平、滿足業(yè)主需求；第8頁 9物業(yè)檔案客戶服務(wù)02-0 “煜橋物業(yè)OA”功效模塊介紹收費(fèi)管理客戶檔案?jìng)}庫管理系統(tǒng)管理第9頁 10物業(yè)繳費(fèi)模塊鄰里二手交易模塊02-1 “煜橋管家”功效模塊介紹周圍商圈

5、模塊物業(yè)報(bào)修模塊第10頁 模塊以物業(yè)費(fèi)用 線上便捷支付 為關(guān)鍵。查看物業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)，水電費(fèi)代繳明細(xì)，費(fèi)用手機(jī)便捷支付，賬單查詢。 物業(yè)繳費(fèi)模塊“煜橋管家”第11頁繳費(fèi)列表查看繳費(fèi)詳情支付完成 “煜橋管家”繳納物業(yè)費(fèi)模塊功效模塊流程示例線上支付第12頁 該模塊可為用戶提供便捷報(bào)修功效，可將需維修項(xiàng)目拍照，附以文字描述方式發(fā)送給物業(yè)企業(yè)，物業(yè)企業(yè)依據(jù)情況派出相關(guān)專業(yè)人員上門維修.物業(yè)報(bào)修模塊“煜橋管家”第13頁報(bào)修“煜橋管家”業(yè)主報(bào)修模塊功效模塊流程示例提交報(bào)修信息第14頁 為業(yè)主提供小區(qū)周圍商圈信息，鏈接社會(huì)資源。周圍商圈模塊“煜橋管家”第15頁商鋪商品一覽 商品購置 “煜橋管家”周圍商圈模塊

6、功效模塊流程示例 送貨上門支付費(fèi)用商品列表詳情第16頁 該模塊是提供給摯友鄰里間轉(zhuǎn)讓交換服務(wù)，基于手機(jī)客戶端，用戶能夠方便快捷進(jìn)行物品交易或者物物交換信息公布。鄰里交易模塊“煜橋管家”第17頁查看物品詳情查看物品信息預(yù)約溝通線下交易 “煜橋管家”鄰里交易模塊功效模塊流程示例公布交易信息第18頁19 商品管理模塊售后管理模塊02-2 “煜橋掌柜”功效模塊介紹訂單管理模塊交易管理模塊第19頁管理界面 “煜橋掌柜”商品管理模塊功效模塊流程示例 規(guī)格編輯公布商品商品編輯第20頁交易管理界面 “煜橋掌柜”交易管理模塊功效模塊流程示例收入流水界面第21頁待發(fā)貨 “煜橋掌柜“訂單管理模塊功效模塊流程示例訂單詳情訂單詳情訂單詳情已完成已發(fā)貨第22頁管理界面 “煜橋掌柜”售后管理模塊功效模塊流程示例 規(guī)格編輯公布商品商品編輯第23頁2402-3 “煜橋服務(wù)”功效模塊介紹維修訂單模塊物業(yè)報(bào)修模塊第24頁訂單界面 “煜橋服務(wù)”物業(yè)報(bào)修模塊功效模塊流程示例修復(fù)上報(bào)訂單處理 修復(fù)中第25頁管理界面 “煜橋服務(wù)”派單管理模塊功效模塊流程示例派單更新個(gè)人資料歷史派單個(gè)人中心第26頁確認(rèn)報(bào)修信息修復(fù)