試論以人為本與員工激勵(lì)

1、 - 6 -試論以人為本與員工激勵(lì)MBA2012C 完顏紅兵引言：所謂激勵(lì)員工，核心就是要提升企業(yè)與員工之間的認(rèn)同感，這也是當(dāng)今已近精疲力竭的企業(yè)與麻木不仁的員工共同需要的。以人為本的魅力就在于它能最大程度的尊重、理解、關(guān)心、認(rèn)同員工，并用人性化的經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)不斷的活力。關(guān)鍵詞：以人為本 員工激勵(lì) 認(rèn)同感 企業(yè)文化“應(yīng)該如何構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化？”“怎樣才能激發(fā)員工積極性？”這樣的問(wèn)題恐怕沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，但曾有個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的回答很樸實(shí)，他說(shuō)：“這兩個(gè)問(wèn)題是一個(gè)答案，那就是累死了，他愿意，他高興，他認(rèn)同。這就是企業(yè)文化的目的，也是員工激勵(lì)的最

2、高境界?！奔?xì)想一下確實(shí)很有道理。一、以人為本的思想淵源在我國(guó)豐富的傳統(tǒng)文化資源中，很早就有以人為本的說(shuō)法。這種以人為本是古代哲人和圣明君主意識(shí)到民眾力量的一種理論反映。具體形式有：用以人為本反對(duì)“以神權(quán)為本”，如孔子曰：“未能事人，焉能事鬼？”；用“以民為本”反對(duì)“以君為本”，孟子明確闡述了人民、國(guó)家、統(tǒng)治階級(jí)三者的關(guān)系，他說(shuō)：“民為貴，社稷次之，君為 輕”；人為天地萬(wàn)物之尊。當(dāng)然，中國(guó)古代文化中的人本思想主要是從手段意義上來(lái)講的，僅僅是把人當(dāng)作實(shí)現(xiàn)和維護(hù)統(tǒng)治階級(jí)統(tǒng)治的工具。盡管如此，我國(guó)古代政治統(tǒng)治和管理中的人本思想是我們寶貴的精神遺產(chǎn)，她映現(xiàn)著中華民族的人本主義精神，構(gòu)成了企業(yè)以人為本管理

3、的思想淵源。 二、當(dāng)今社會(huì)的以人為本 所謂以人為本，不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來(lái)進(jìn)行的。組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過(guò)是這有機(jī)生命體中的一分子。所以，管理不僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。 三、什么是以人為本的企業(yè)文化？以人為本的企業(yè)文化是一種精神文化?；蛘哒f(shuō)凝結(jié)著企業(yè)共同體的理想、愿景、利益和情感的企業(yè)精神，是企業(yè)管理

4、者和全體員工所認(rèn)同、所自覺(jué)踐行的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。以人為本的企業(yè)文化，認(rèn)同員工的重要地位，激發(fā)企業(yè)員工的責(zé)任感，體現(xiàn)以人為本的人文關(guān)懷，使員工產(chǎn)生一種心理上的主體意識(shí)，主動(dòng)發(fā)揮自己的積極性和能動(dòng)性，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的向心力和凝聚力。以人為本的企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也應(yīng)關(guān)心個(gè)人目標(biāo)的進(jìn)程，企業(yè)需根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和需要，有針對(duì)性的加以引導(dǎo)和滿足，充分調(diào)動(dòng)每位員工的智慧和創(chuàng)造力，使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)完美契合。以人為本的企業(yè)文化，建立在認(rèn)同的基礎(chǔ)之上。這其中包括企業(yè)管理者與員工之間的認(rèn)同、管理者與管理者之間的認(rèn)同和員工與員工之間的認(rèn)同。這種認(rèn)同是以相互尊重為基礎(chǔ)的，是建立在“誠(chéng)信為本”基

5、礎(chǔ)之上的。四、企業(yè)文化如何推動(dòng)“員工激勵(lì)”？一般來(lái)說(shuō)，人的追求并不僅僅是以薪酬為唯一目標(biāo)，更重要的是隨著企業(yè)文化的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，企業(yè)提高薪酬在員工看來(lái)只是應(yīng)得回報(bào)，如果能在心靈上給員工以關(guān)懷和慰藉，則更能產(chǎn)生感召力。以人為本的企業(yè)文化就像一只無(wú)形的手，引導(dǎo)或激勵(lì)員工發(fā)揮巨大的潛在能量。以人為本的管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神等能引導(dǎo)員工的行為趨向，并引導(dǎo)員工為此作出不懈的努力和奉獻(xiàn)。在加強(qiáng)企業(yè)管理、發(fā)展企業(yè)文化的同時(shí)，不把企業(yè)文化停留在口號(hào)上和文娛活動(dòng)中，而是真正發(fā)揮企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展核心思想的“以人為本”的價(jià)值觀念上，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值，這才是“企業(yè)文化”作為推動(dòng)“員工激勵(lì)”

6、上的意義所在。五、如何塑造以人為本的企業(yè)文化？把“利用人”的理性工具與“為了人”的理性價(jià)值結(jié)合起來(lái)，倡導(dǎo)尊重、理解、溝通、誠(chéng)心，把員工工作環(huán)境好與不好、員工心情舒暢不舒暢、員工價(jià)值得沒(méi)得到實(shí)現(xiàn)、積極性、創(chuàng)造性得沒(méi)得到發(fā)揮作為企業(yè)文化建設(shè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 1. 從尊重員工開(kāi)始要真正塑造以人為本的文化氛圍，必須注意言行舉止，正所謂“己不欲，勿施與人”，身體力行的行為必將會(huì)更有效的帶動(dòng)員工的認(rèn)同性和主動(dòng)性。這就是為什么說(shuō)“身教”勝于“言傳”的道理。解決這個(gè)問(wèn)題最治本的方法還是從“心”去了解去尊重自己的員工，真誠(chéng)的對(duì)待他們，真正站在他們的立場(chǎng)為他們考慮和解決問(wèn)題。2. 讓員工參與管理根據(jù)員工參與管理的程度

7、不同，可以分為四個(gè)階段。即控制型參與管理、授權(quán)型參與管理、自主型參與管理和團(tuán)隊(duì)型參與管理。員工參與管理，可以表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)目標(biāo)與發(fā)展方向、管理規(guī)章制度等的制定的參與和討論，這樣員工為產(chǎn)生被尊重被重視和自己是企業(yè)的主人的感覺(jué)。3. 關(guān)注員工關(guān)系讓管理親和于人，讓管理者與員工彼此間在無(wú)拘束的交流中互相激發(fā)靈感、熱情和信任，這樣的理念在世界級(jí)企業(yè)家的心中越來(lái)越獲得共享。上級(jí)在與下級(jí)溝通時(shí)一定要注意掌握一些能有效促進(jìn)溝通的技巧。從而更好地理解對(duì)方對(duì)事物的看法和態(tài)度，以消除或降低溝通中的文化障礙。六、員工激勵(lì)下的以人為本（一）當(dāng)今民營(yíng)企業(yè)的員工激勵(lì)成效1. 工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，使人難以承受。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)存在超時(shí)

8、或超強(qiáng)度勞動(dòng)問(wèn)題，計(jì)件制工人加班按工作量付酬，而一些技術(shù)和管理崗位的員工加班，則常常是象征性地發(fā)一些加班工資，或不發(fā)加班工資。2. 處罰嚴(yán)重、工作壓力大。處罰涉及工作任務(wù)的數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、事故、損失、行為規(guī)范等方面，個(gè)別企業(yè)員工的處罰扣款達(dá)當(dāng)月工資總額的一半以上。3、企業(yè)內(nèi)部管理混亂、工作職責(zé)不明確、缺乏基本的管理制度，導(dǎo)致員工無(wú)所適從，不知道應(yīng)該怎么做才符合企業(yè)的要求，即使努力工作，也難以獲得認(rèn)可。（二）剖析當(dāng)今企業(yè)的員工激勵(lì)思路很多企業(yè)都通過(guò)薪酬制度和管理制度來(lái)提高員工對(duì)待工作的積極性，都認(rèn)為員工工作的目的就是為了賺取金錢，以至于其所采取的調(diào)動(dòng)員工積極性的措施更是無(wú)的放矢。其結(jié)果

9、是，我們千方百計(jì)調(diào)動(dòng)積極性，而真正被調(diào)動(dòng)起來(lái)的并非是員工積極性，而是員工對(duì)金錢待遇的執(zhí)著追求，或曰欲望。實(shí)際上，工作的意義遠(yuǎn)不止如此，工作同樣是個(gè)人能力提升的一種歷練，同時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)上突出的表現(xiàn)獲得他人的尊重，提升個(gè)人影響力，對(duì)那些想創(chuàng)業(yè)的員工，工作還是擴(kuò)展人脈的一種手段。因此，形成以人為本的企業(yè)文化，讓員工了解工作的意義以及對(duì)個(gè)人未來(lái)發(fā)展的影響，可以幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度。（三）員工激勵(lì)下的以人為本從以人為本的角度來(lái)激發(fā)員工的積極性。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者要想調(diào)動(dòng)員工的積極性就要做到以下三點(diǎn)。1、盡人之責(zé)，合唱不獨(dú)唱。努力讓每一個(gè)人都有所作為，善于根據(jù)部下的能力和特

10、長(zhǎng)，促使他們各司其職、各負(fù)其責(zé)、各展其才，形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)肯定有成績(jī)的下屬，從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能，提高工作成效。還要敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，適時(shí)為下屬攬過(guò)，讓犯錯(cuò)誤的部下及時(shí)改正錯(cuò)誤，感受組織的溫暖，激發(fā)斗志，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。2、盡人之智，果斷不武斷。唐太宗李世民曾有“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。我常保此三鏡，以防己過(guò)?！保湃松兄{諫的重要性，何況今日之老板？老板能否從諫如流，同樣影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。要善于傾聽(tīng)同事、下屬坦露心扉，拉近相互間的思想、感情距離，使相互之間更加融洽、更加親近。還要善于溝通，對(duì)于重大的決策、關(guān)鍵問(wèn)題，要做足會(huì)前的溝通、交流功夫，做到正確的意見(jiàn)集中好，分歧的意見(jiàn)統(tǒng)一好，否定的意見(jiàn)說(shuō)服好，使大家都能夠心情舒暢地開(kāi)展工作。3、盡人之力，放