廣告公司積分管理

1、第一冊 廣廣告公司司積分管管理第二冊 廣廣告公司司管理制制度及管管理理念念第三冊 廣廣告公司司操作規(guī)規(guī)范及注注意事項(xiàng)項(xiàng)第四冊 廣廣告公司司管理表表格匯編編第五冊 廣廣告公司司投資指指南第六冊 廣廣告公司司價(jià)格指指南第七冊 印印刷品價(jià)價(jià)格速查查表第八冊 廣廣告公司司最新管管理模式式積分制制管理第九冊 廣廣告公司司業(yè)務(wù)員員培訓(xùn)教教程第十冊 廣廣告公司司員工情情緒管理理第十一冊冊廣告告公司慶慶典策劃劃接單手手冊第十二冊冊廣告告公司業(yè)業(yè)務(wù)接單單價(jià)格操操作及說說明第一冊廣告公公司積分分管理及及量化管管理手冊冊前 言言廣告公公司積分分管理及及量化管管理手冊冊是本本套叢書書的精髓髓，分成成四個(gè)部部分：積積分

2、管理理，產(chǎn)值值分配標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，員員工工資資待遇分分配方案案，第四四部分是是附表，主要便便于實(shí)際際操作。書中列列舉的上上萬個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)，形形成了一一個(gè)龐大大的量化化管理體體系，而而這套體體系，只只需要一一個(gè)員工工負(fù)責(zé)各各項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)錄入工工作。（這套體體系我們們已經(jīng)實(shí)實(shí)際運(yùn)行行了三年年了，并并收到了了神奇的的效果）。今天天，我們們原文照照搬，其其目的就就是讓你你有一個(gè)個(gè)全面、真實(shí)的的了解，然后再再結(jié)合你你的公司司的實(shí)際際情況，揚(yáng)長辟辟短，發(fā)發(fā)揚(yáng)光大大。積分是商商家常用用的一種種營銷方方法，它它主要用用于吸引引消費(fèi)者者購物，例如商商場購物物積分，全球通通電話的的使用積積分等等等，而積積分管理理是我公公

3、司的一一個(gè)創(chuàng)舉舉，是指指把積分分用于對對人的管管理，用用積分來來反映和和衡量員員工的綜綜合表現(xiàn)現(xiàn)，衡量量每個(gè)員員工對公公司的貢貢獻(xiàn)大小小，打破破了過去去那種只只看工作作年限、學(xué)歷、職務(wù)的的傳統(tǒng)模模式。把把員工的的積分與與工資掛掛鉤，與與獎(jiǎng)勵(lì)出出旅游掛掛鉤，與與各種福福利待遇遇掛鉤等等等，最最大限度度地調(diào)動(dòng)動(dòng)了員工工的積極極性?！爱a(chǎn)值分分配標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)”是公司司的體現(xiàn)現(xiàn)多勞多多得的計(jì)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。公司司員工的的所有勞勞動(dòng)及貢貢獻(xiàn)都用用產(chǎn)值來來進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，它它不僅包包括公司司的對外外業(yè)務(wù)，也包括括日常公公司內(nèi)部部的工作作，員工工的產(chǎn)值值多少反反映出他他對公司司的貢獻(xiàn)獻(xiàn)大小，是決定定員工個(gè)個(gè)人報(bào)酬酬的主要要

4、基礎(chǔ)資資料，書書中的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)經(jīng)過了三三次修改改（一般般每年調(diào)調(diào)整一次次），你你可結(jié)合合自己公公司的實(shí)實(shí)際情況況進(jìn)行調(diào)調(diào)整?！皢T工工工資待遇遇分配方方案”，我們們經(jīng)過三三年來的的試用，認(rèn)為是是比較科科學(xué)成熟熟的方案案。公司司的每位位員工都都能在方方案中找找到分配配的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，員工工的工資資多少不不是憑老老板和管管理者的的感覺來來決定，而是靠靠數(shù)據(jù)來來計(jì)算，最大限限度體現(xiàn)現(xiàn)了獎(jiǎng)勤勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰罰劣，多多勞多得得的原則則，我們們相信在在此書基基礎(chǔ)上，再結(jié)合合公司的的實(shí)際加加以完善善調(diào)整，會(huì)解決決你管理理中存在在的許多多棘手問問題，全全給你的的管理帶帶來質(zhì)的的變化，讓我們們共同努努力，實(shí)實(shí)現(xiàn)廣告告業(yè)最

5、好好的管理理，歡迎迎大家到到本公司司考察培培訓(xùn)。第二冊 廣廣告公司司管理制制度及管管理理念念前 言言廣告公公司管理理制度及及管理理理念是是全套叢叢書的核核心，本本書全面面結(jié)合當(dāng)當(dāng)今國內(nèi)內(nèi)廣告公公司發(fā)展展之趨勢勢，從實(shí)實(shí)際出發(fā)發(fā)，融合合最適合合中國人人的管理理理念，全新的的管理方方法、人人性化的的管理制制度都在在該書中中深度體體現(xiàn)，特特別是全全國獨(dú)家家首創(chuàng)的的積分制制管理模模式全面面導(dǎo)入該該體系后后，使這這套制度度更具可可操作性性、更具具執(zhí)行力力、更具具人性化化本套管理理制度體體系全面面解決了了眾多管管理者、企業(yè)老老板、職職業(yè)經(jīng)理理人在實(shí)實(shí)際工作作中無法法解決和和倍受困困擾的問問題，從從小事著著

6、眼、細(xì)細(xì)節(jié)入手手，既有有嚴(yán)格的的制度條條例，又又有符合合人性化化的管理理原則；既要考考慮員工工的切身身利益，又要符符合國家家的各項(xiàng)項(xiàng)法規(guī)；既要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)化、精精細(xì)化、科學(xué)化化，又要要便于員員工遵守守和管理理者執(zhí)行行。該套管理理制度體體系，我我們歷經(jīng)經(jīng)四年的的實(shí)踐已已取得成成功！其其成效得得到國內(nèi)內(nèi)知名管管理專家家的認(rèn)可可，幾家家企業(yè)在在率先引引進(jìn)了該該制度體體系后，以實(shí)際際的改變變驗(yàn)證了了其帶來來的巨大大效果。全書無無空洞的的理論，我們更更注重實(shí)實(shí)踐；該該套管理理制度體體系的全全面導(dǎo)入入，將會(huì)會(huì)讓您的的企業(yè)出出現(xiàn)新的的轉(zhuǎn)機(jī)，健康、向上的的企業(yè)文文化迅速速形成，勞動(dòng)效效率大大大提高，從而帶帶來

7、可觀觀的經(jīng)濟(jì)濟(jì)益。相信您有有了這套套叢書，您的事事業(yè)將從從此改變變，您的的公司將將蒸蒸日日上。第三冊 廣廣告公司司操作規(guī)規(guī)范及注注意事項(xiàng)項(xiàng)前 言言“天下難難事，必必作于易易；天下下大事，必作于于細(xì)”，細(xì)節(jié)節(jié)改變命命運(yùn)，細(xì)細(xì)節(jié)決定定成敗。每一個(gè)個(gè)廣告公公司在成成立和擴(kuò)擴(kuò)展時(shí)期期，難免免在客戶戶服務(wù)、廣告質(zhì)質(zhì)量、操操作等方方面出現(xiàn)現(xiàn)許多問問題，有有時(shí)甚至至因?yàn)橐灰粋€(gè)小小小的細(xì)節(jié)節(jié)問題，給公司司帶來巨巨大的損損失，要要想解決決這些細(xì)細(xì)節(jié)問題題，就需需要有一一套完整整具體的的操作規(guī)規(guī)范和流流程。廣告公公司操作作規(guī)范及及注意事事項(xiàng)是是廣告公公司操作作運(yùn)行中中的技術(shù)術(shù)總結(jié)，它全方方位的介介紹了各各項(xiàng)工作作

8、的正確確操作流流程，解解決操作作過程中中的各個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)問問題，從從而達(dá)到到事半功功陪，提提高工作作質(zhì)量，增加效效率，防防止工作作中的差差錯(cuò)和安安全事故故的發(fā)生生的目的的。另外，有有了規(guī)范范的流程程，還必必須有強(qiáng)強(qiáng)大的執(zhí)執(zhí)行力，這個(gè)執(zhí)執(zhí)行力，就是通通過專人人檢查，監(jiān)督并并與獎(jiǎng)懲懲掛鉤來來實(shí)現(xiàn)的的，從而而達(dá)到規(guī)規(guī)范操作作流程的的目的。第四冊 廣廣告公司司管理表表格匯編編前言廣告公公司管理理表格匯匯編是是本套叢叢書的輔輔助內(nèi)容容，它是是執(zhí)行積積分制管管理方案案的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是落落實(shí)全套套管理理理念的必必要條件件，是讓讓各項(xiàng)管管理制度度走向程程序化規(guī)規(guī)范化的的必需手手段。積分制管管理是建建立在量量化管理理基

9、礎(chǔ)之之上的，每個(gè)員員工的行行為、工工作業(yè)績績要通過過量化方方法來表表現(xiàn)，這這套表格格，正是是為了實(shí)實(shí)現(xiàn)這一一目的，有了這這套表格格，就有有了一套套完整的的方法，同時(shí)，這些表表格需要要專人收收集，電電腦錄入入?yún)R總，但不需需要專人人填寫，而是分分散到各各個(gè)部門門各個(gè)不不同責(zé)任任人來統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，讓讓復(fù)雜的的事情簡簡單化，例如：考勤，心與考考勤有關(guān)關(guān)的上下下班記錄錄，加班班小時(shí)，各種會(huì)會(huì)議，學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)紀(jì)律等等，均由由考勤來來落實(shí)，員工工工作業(yè)績績，均由由財(cái)務(wù)總總?cè)藛T統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，而而這些統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員員都以兼兼職為主主，公司司按規(guī)定定給適當(dāng)當(dāng)?shù)腁分分或B分分待遇，要求按按時(shí)上報(bào)報(bào)，由執(zhí)執(zhí)行部安安排一個(gè)個(gè)專職人人員

10、電腦腦錄入，電腦自自動(dòng)匯總總。在這本表表格匯編編中，我我們提供供的只是是一個(gè)表表樣，表表上的內(nèi)內(nèi)容沒有有填寫完完整，例例如公司司名稱、員工姓姓名等，需要結(jié)結(jié)合實(shí)際際修改，所以，我們另另個(gè)配備備了一張張數(shù)據(jù)光光盤，以以便于名名公司調(diào)調(diào)整修改改。另外，匯匯編還有有一些表表格，例例如：合合同樣本本、活動(dòng)動(dòng)策劃意意向書等等，都是是我們的的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，我我們一并并入冊，希望對對同行有有所幫助助。第五冊 廣廣告公司司投資指指南前言由于廣告告行業(yè)是是一個(gè)多多項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)營的行行業(yè)，它它所服務(wù)務(wù)的工商商企業(yè)、行政事事業(yè)單位位等多個(gè)個(gè)領(lǐng)域，具有廣廣闊的市市場發(fā)展展前景，所以廣廣告公司司的經(jīng)營營模式也也是多種種多樣的

11、的，有的的是以智智力型服服務(wù)為主主，有的的是以生生產(chǎn)制作作業(yè)務(wù)為為主；有有的是選選擇單一一的經(jīng)營營模式，有的則則是選擇擇多元化化綜合經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展模式。近年來來，越來來越多的的廣告公公司選擇擇走多項(xiàng)項(xiàng)目、多多元化綜綜合發(fā)展展的道路路，以順順應(yīng)市場場經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展。我公司從從20001年成成立以來來，開始始試運(yùn)行行多項(xiàng)目目經(jīng)營發(fā)發(fā)展的模模式，把把業(yè)務(wù)服服務(wù)范圍圍擴(kuò)展到到每個(gè)人人、每個(gè)個(gè)家庭、每個(gè)社社會(huì)單位位，公司司業(yè)務(wù)量量直線上上升，現(xiàn)現(xiàn)已取得得了成功功。回顧顧這幾年年我公司司的經(jīng)營營發(fā)展，我們每每增加一一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目，前前期都要要對供需需市場進(jìn)進(jìn)行大量量的調(diào)查查，對投投入的系系列設(shè)備備技術(shù)性

12、性能指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行考考察論證證，對后后期運(yùn)行行效益行行進(jìn)核算算分析，付出了了非常艱艱辛的勞勞動(dòng)，同同時(shí)也獲獲得了豐豐富的實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，現(xiàn)我我們將其其整理成成冊，面面向業(yè)界界誠摯推推廣。這本廣廣告公司司投資指指南實(shí)實(shí)際上是是一本實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的總結(jié)結(jié)，書中中選擇了了廣告行行業(yè)三十十多個(gè)經(jīng)經(jīng)營服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，對書中中所列舉舉的每一一個(gè)經(jīng)營營業(yè)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目，我我們都從從實(shí)際操操作的需需要出發(fā)發(fā)進(jìn)行分分析，對對生產(chǎn)成成本、利利潤效益益情況以以及注意意事項(xiàng)等等方面進(jìn)進(jìn)行了認(rèn)認(rèn)真的闡闡述，相相信這本本書會(huì)給給廣大同同行帶來來新的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)思維維和無盡盡的商機(jī)機(jī)，讓您您在開辦辦廣告公公司選擇擇投資項(xiàng)項(xiàng)目和投投資方向向上少走走

13、彎路，以減少少資金的的盲目投投入，有有效規(guī)避避廣告行行業(yè)的投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，由一一編寫時(shí)時(shí)間倉促促，編者者水平有有限，不不妥之處處，歡迎迎批評指指正。第六冊 廣廣告公司司價(jià)格指指南前言任何一家家企業(yè)（公司）業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營的主主體總分分，都是是緊緊圍圍繞價(jià)格格體系展展開的，就中國國廣告行行業(yè)來說說，其價(jià)價(jià)格的混混亂、一一人一價(jià)價(jià)的現(xiàn)象象尤顯突突出，因因?yàn)槠渥冏兞刻喽?，其價(jià)價(jià)格也隨隨之變動(dòng)動(dòng)較大，如：原原材料的的檔次不不同、產(chǎn)產(chǎn)地不同同、制作作數(shù)量、制作要要求不同同等等到到；因此此，廣告告公司要要做到業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)價(jià)相對統(tǒng)統(tǒng)一、規(guī)規(guī)范，是是一件比比較困難難的事情情。由于業(yè)務(wù)務(wù)報(bào)價(jià)的的不統(tǒng)一一、不規(guī)規(guī)范，將將

14、會(huì)嚴(yán)重重影響公公司的誠誠信經(jīng)營營和規(guī)范范化動(dòng)作作，許多多公司同同一位工工作人員員不同時(shí)時(shí)期對同同一種業(yè)業(yè)務(wù)的報(bào)報(bào)價(jià)不一一致，不不同的工工作人員員對同一一種業(yè)務(wù)務(wù)的報(bào)價(jià)價(jià)差別更更大，這這些現(xiàn)象象最終瘵瘵導(dǎo)致公公司的誠誠信度下下降。針對這種種情況，我們通通過兩年年時(shí)間的的社會(huì)調(diào)調(diào)查和成成本核算算，掌握握各種變變量對價(jià)價(jià)格的影影響規(guī)律律，統(tǒng)籌籌編著此此廣告告公司價(jià)價(jià)格指南南，此此書特點(diǎn)點(diǎn)：將繁繁鎖、復(fù)復(fù)雜的計(jì)計(jì)算方式式變成簡簡單的查查表方式式。輕松松、快捷捷、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、統(tǒng)一一的報(bào)價(jià)價(jià)，會(huì)使使您省略略很多煩煩惱，大大大提高高公司工工作效率率，大大大提高在在顧客心心中的誠誠信度。我們相信信：通過過此書，您

15、及您您的員工工在日常常業(yè)務(wù)接接洽與談?wù)剢芜^程程中，將將會(huì)掌握握有的放放矢的價(jià)價(jià)格范圍圍；規(guī)范范化的運(yùn)運(yùn)作方式式；標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的統(tǒng)統(tǒng)一報(bào)價(jià)價(jià)；掌控控靈活的的優(yōu)惠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與底底價(jià)，企企業(yè)（公公司）業(yè)業(yè)務(wù)談單單成功率率大幅提提升！同時(shí)，我我們與此此書同步步推出了了可改動(dòng)動(dòng)數(shù)據(jù)光光盤，便便于您根根據(jù)當(dāng)?shù)氐氐男星榍?，以引引價(jià)格為為標(biāo)準(zhǔn)，略微上上浮與下下調(diào)；同同時(shí)可直直接標(biāo)注注自己公公司的名名稱，直直接打印印刷、裝裝訂成冊冊。第七冊 印刷刷品價(jià)格格速查表表前言傳統(tǒng)的印印刷品報(bào)報(bào)價(jià)是一一個(gè)非常常繁鎖的的過程，每一種種印刷業(yè)業(yè)務(wù)，隨隨著印刷刷張數(shù)的的變化，單價(jià)也也會(huì)隨之之變化，經(jīng)過長長期經(jīng)的的累積與與摸索，我們精精

16、心設(shè)計(jì)計(jì)了這本本印刷價(jià)價(jià)格速查查表，其其目的就就是給同同行提供供全方位位的報(bào)價(jià)價(jià)方便，在具體體的使用用過程中中請注意意以下幾幾點(diǎn)：一、本價(jià)價(jià)格速查查表既適適合有印印刷設(shè)備備的印刷刷公司使使用，又又適合無無印刷設(shè)設(shè)備的廣廣告公司司使用。 二、價(jià)格格速查表表中的價(jià)價(jià)格因素素，主要要考慮了了紙張成成本，菲菲林成本本，制版版成本、油墨成成本，人人工成本本和折舊舊成本，未考慮慮印刷過過程中的的拼版因因素。三、在制制定過程程中考慮慮了各種種平衡關(guān)關(guān)系，甚甚至包括括客戶的的心理感感受，例例如：印印數(shù)越多多，單價(jià)價(jià)越低，單面印印刷與雙雙面印刷刷有價(jià)差差，正度度紙張與與大度紙紙張有價(jià)價(jià)差，紙紙張厚度度不同，價(jià)格

17、也也有所差差異，正正度雙面面印刷單單價(jià)與大大度的單單面印刷刷單價(jià)相相同等等等。四、本價(jià)價(jià)格速查查表，重重點(diǎn)為用用于統(tǒng)一一業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)價(jià)，因因此比實(shí)實(shí)際執(zhí)行行價(jià)高55%10%，而實(shí)實(shí)際執(zhí)行行價(jià)準(zhǔn)許許有一定定的價(jià)差差，不影影響各個(gè)個(gè)公司的的實(shí)際執(zhí)執(zhí)行價(jià)。五、本價(jià)價(jià)格速查查表只是是印刷業(yè)業(yè)務(wù)中的的主要項(xiàng)項(xiàng)目，各各公司可可自由組組合，靈靈活運(yùn)用用，例如如需覆膜膜的印刷刷業(yè)務(wù)價(jià)價(jià)格可由由印刷單單位與覆覆膜單價(jià)價(jià)組合而而成，宣宣傳畫冊冊，可根根據(jù)印刷刷業(yè)務(wù)的的P數(shù)，開別累累加計(jì)算算等等。六、各個(gè)個(gè)地區(qū)的的成本和和市場不不同，可可在以上上價(jià)格基基礎(chǔ)上浮浮動(dòng)5%10%，少數(shù)數(shù)價(jià)格還還可以在在相鄰的的價(jià)格上上，下浮

18、浮一下等等級使用用。價(jià)格格速查表表是一個(gè)個(gè)需要不不斷完善善的系統(tǒng)統(tǒng)工程，我們將將不斷推推出新的的印刷品品價(jià)格，并正在在開發(fā)印印刷品價(jià)價(jià)格軟件件，計(jì)劃劃有近33萬個(gè)價(jià)價(jià)格進(jìn)入入該軟件件，同時(shí)時(shí)軟件中中的價(jià)格格，還可可根據(jù)各各公司的的情況自自行調(diào)整整修正，有了這這套軟件件，只要要按照客客戶的業(yè)業(yè)務(wù)需求求軟件相相關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)，電電腦上就就會(huì)自動(dòng)動(dòng)顯示出出報(bào)價(jià)。第八冊 廣廣告公司司最新管管理模式式積分制制管理前 言 積分制制管理自自面向全全國普及及推廣以以來，在在廣告行行業(yè)引起起了極大大的反響響，現(xiàn)已已有上千千家公司司試行積積分制管管理方法法，上百百家公司司前往總總部參觀觀、培訓(xùn)訓(xùn)，二十十余家公公司已辦

19、辦理和正正在辦理理加盟連連鎖。大大多數(shù)廣廣告公司司已收到到明顯的的效果。 近來，不少廣廣告公司司反映，已出版版的全套套管理叢叢書中，積分制制管理的的實(shí)際操操作案例例較少，對積分分制管理理具體的的操作方方法不太太明確。應(yīng)讀者者要求，我們出出版了廣告公公司最新新管理模模式積分制制管理一書，其目的的在于更更詳細(xì)、生動(dòng)的的介紹積積分制管管理的案案例及操操作方法法，讓您您對積分分制管理理有一個(gè)個(gè)更全面面的掌握握與應(yīng)用用，全面面提高員員工積極極性與工工作熱情情，快速速建立企企業(yè)文化化。 積分制制管理是是管理中中的一套套系統(tǒng)工工程，它它涉及到到公司管管理事務(wù)務(wù)中的每每個(gè)方面面，每個(gè)個(gè)角落。在實(shí)踐踐中，我我們

20、體會(huì)會(huì)到凡與與積分制制掛鉤的的規(guī)定、條例和和規(guī)章制制度，執(zhí)執(zhí)行的效效果都會(huì)會(huì)不一樣樣，并且且隨著時(shí)時(shí)間的推推移，員員工的累累計(jì)分不不斷增加加，對員員工的激激勵(lì)和制制約作用用也逾明明顯，通通過這本本書，積積分制管管理將會(huì)會(huì)在您的的企業(yè)（公司）發(fā)揮更更大的作作用。第九冊 廣廣告公司司業(yè)務(wù)員員培訓(xùn)教教程前 言言廣告公司司的發(fā)展展，離不不開市場場營銷；而市場場營銷，又離不不開廣告告業(yè)務(wù)員員的素質(zhì)質(zhì)提高。怎樣提提高廣告告業(yè)務(wù)員員的綜合合素質(zhì)，怎樣培培養(yǎng)出一一批精干干的合格格的廣告告業(yè)務(wù)員員，已成成為當(dāng)今今廣告公公司發(fā)展展刻不容容緩的頭頭等大事事。同時(shí)時(shí)，廣告告業(yè)務(wù)員員的工作作不僅是是一項(xiàng)事事業(yè)，更更是一

21、種種生存的的藝術(shù)。它除了了給公司司帶來效效益外，對于個(gè)個(gè)人來說說，掌握握了這門門藝術(shù)，能使你你能力培培增，從從而獲得得更大的的發(fā)展空空間。作為一家家資深的的廣告公公司，湖湖北群藝藝數(shù)碼在在廣告業(yè)業(yè)務(wù)中，鍛造了了一大批批廣告業(yè)業(yè)務(wù)中。他們的的言行舉舉止、專專來知識識、專技技能已經(jīng)經(jīng)把廣告告業(yè)務(wù)演演繹成一一門藝術(shù)術(shù)，贏得得了廣大大客戶的的心。公公司在培培養(yǎng)出一一批優(yōu)秀秀業(yè)務(wù)員員的同時(shí)時(shí)，不斷斷總結(jié)完完善了這這本廣廣告公司司業(yè)務(wù)員員培訓(xùn)教教程。本書融匯匯了我公公司廣告告業(yè)務(wù)員員的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，闡述了了如何開開展廣告告業(yè)務(wù)，介紹了了廣告業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀狀，歸納納了廣告告業(yè)務(wù)員員應(yīng)答客客戶的1100個(gè)個(gè)問題。內(nèi)

22、容由由淺入深深，注重重速成，一冊在在手，無無師自通通，能迅迅速提高高廣告業(yè)業(yè)務(wù)員的的個(gè)人銷銷售力和和競爭力力。我公司希希望本書書能成為為廣告公公司老板板洞悉廣廣告行業(yè)業(yè)的一個(gè)個(gè)窗口，成為百百萬廣告告從業(yè)人人員的案案頭工具具書，成成為廣告告業(yè)務(wù)員員培訓(xùn)學(xué)學(xué)校的實(shí)實(shí)用教材材，成為為傳媒人人士的參參考書。目 錄錄第一章對答如如流廣告業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)答客戶戶1000問1第二章脫口而而了廣告業(yè)業(yè)務(wù)員必必須掌握握的常用用術(shù)語37第一節(jié)影視廣廣告常用用術(shù)語37第二節(jié)媒體常常用術(shù)語語40第三章信心十十足廣告業(yè)業(yè)務(wù)員必必備的素素養(yǎng)44第一節(jié)節(jié)廣告銷銷售給你你帶來成成就感44第二節(jié)節(jié)給你的的廣告銷銷售設(shè)立立職業(yè)目目標(biāo)

23、的原原則44第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員樹樹立積極極工作態(tài)態(tài)度的秘秘訣45第四章風(fēng)度翩翩翩廣告業(yè)業(yè)務(wù)員必必需塑造造的職業(yè)業(yè)形象47第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員修修飾儀容容的基本本要求47第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員選選擇得體體服飾的的要領(lǐng)47第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員廣廣告銷售售時(shí)的商商業(yè)禮節(jié)節(jié)49第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員提提高從業(yè)業(yè)素質(zhì)的的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)50第五節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員必必須遵守守的職業(yè)業(yè)道德要要求51第五章廣種廣廣收廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要正確尋尋找目標(biāo)標(biāo)客戶52第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員發(fā)發(fā)掘準(zhǔn)客客戶的技技巧52第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員尋尋找潛在在客戶的的有效方方法53第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員獲獲取目標(biāo)標(biāo)客戶資資料的渠渠道54第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)

24、業(yè)務(wù)員擴(kuò)擴(kuò)大客戶戶群的有有效策略略55第五節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員準(zhǔn)準(zhǔn)確評審審客戶的的技巧55第六章攻心為為上廣告業(yè)業(yè)務(wù)員約約見客戶戶需要講講究的技技巧57第一節(jié)節(jié)當(dāng)面約約見的優(yōu)優(yōu)、劣勢勢57第二節(jié)節(jié)利用電電子郵件件約見的的要點(diǎn)58第三節(jié)節(jié)客戶信信息收集集的主要要內(nèi)容58第四節(jié)節(jié)快速攻攻克客戶戶的重要要“道具”59第五節(jié)節(jié)與客戶戶敲定見見面時(shí)間間的要點(diǎn)點(diǎn)60第六節(jié)節(jié)與客戶戶約定面面談地點(diǎn)點(diǎn)的要訣訣61第七節(jié)節(jié)安排客客戶拜訪訪路線的的策略61第八節(jié)節(jié)五個(gè)與與客戶面面談的重重要環(huán)節(jié)節(jié)62第九節(jié)節(jié)靈活應(yīng)應(yīng)對客戶戶拒絕的的技巧63第七章溝通無無限廣告業(yè)業(yè)務(wù)員怎怎樣博取取客戶的的好感64第一節(jié)節(jié)出色開開場白的的

25、策劃要要點(diǎn)64第二節(jié)節(jié)運(yùn)用陳陳述法傳傳遞信息息的要訣訣65第三節(jié)節(jié)通過肢肢體語言言傳達(dá)信信息的技技巧6第四節(jié)節(jié)可促使使客戶參參與提問問的技巧巧67第五節(jié)節(jié)提高傾傾聽技能能的要求求68第六節(jié)節(jié)巧妙贊贊美客戶戶的有效效方法70第八章百煉成成鋼廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要修煉高高超的銷銷售技巧巧72第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員必必須具備備的表達(dá)達(dá)能力72第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員增增加聲音音魅力的的竅門72第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員促促進(jìn)洽談?wù)劦谋磉_(dá)達(dá)技巧73第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員需需避免的的不良肢肢體語言言74第五節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)把握的的有效銷銷售時(shí)機(jī)機(jī)75第六節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員提提升社交交能力的的技巧76第九章左右逢逢源廣告業(yè)

26、業(yè)務(wù)員要要與各種種客戶打打好交道道78第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)對溫順順型客戶戶的技巧巧78第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)對理智智武旦客客戶的策策略79第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)對刁鉆鉆型客戶戶的方法法80第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)對棘手手型客戶戶的對策策81第十章隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要重視異異議并妥妥善處理理82第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員需需了解的的客戶異異議類型型82第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要了解來來自客戶戶方面的的異議根根源84第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要了解來來自公司司和業(yè)務(wù)務(wù)員的異異議根源源85第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員正正確處理理客戶異異議的原原則86第五節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員選選準(zhǔn)處理理異議時(shí)時(shí)機(jī)的技技巧87第

27、六節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員反反駁法處處理異議議的要點(diǎn)點(diǎn)88第七節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員間間接法處處理異議議的要點(diǎn)點(diǎn)88第八節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員以以補(bǔ)償法法處理異異議的要要點(diǎn)89第九節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員以以冷處理理法忽視視異議的的要點(diǎn)90第十節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員以以預(yù)防法法處理異異議的要要點(diǎn)91第十一一節(jié) 廣告業(yè)業(yè)務(wù)員以以推遲法法處理異異議的要要點(diǎn)91第十一章章 臨門一一腳廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要把握簽簽約時(shí)機(jī)機(jī)93第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員捕捕捉客戶戶簽約信信號的要要點(diǎn)93第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要捕捉簽簽約階段段客戶的的變化表表現(xiàn)94第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要了解陰陰礙廣告告銷售簽簽約的原原因94第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員促促成簽約約的最基基

28、本策略略96第五節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員運(yùn)運(yùn)用請求求簽約法法的技巧巧97第六節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員運(yùn)運(yùn)用條件件簽約法法的技巧巧97第七節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員促促使客戶戶簽約的的策略98第八節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員正正確簽訂訂廣告合合同的要要點(diǎn)1000第十二章章步步緊緊逼收到款款才是最最后的“成交”1011第一節(jié)節(jié)正確使使用請款款單的事事項(xiàng)1011第二節(jié)節(jié)收款時(shí)時(shí)應(yīng)特別別注意的的要點(diǎn)1011第三節(jié)節(jié)客戶拖拖欠廣告告費(fèi)的原原因1022第四節(jié)節(jié)催收廣廣告費(fèi)的的基本策策略1033第五節(jié)節(jié)應(yīng)掌握握的電話話催款步步驟1044第十三章章一錘定定音廣告業(yè)業(yè)務(wù)員廣廣告報(bào)價(jià)價(jià)要講藝藝術(shù)1055第一節(jié)節(jié)影響客客戶價(jià)格格預(yù)期的的因素1055第二

29、節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要了解引引起價(jià)格格爭議的的常見原原因1055第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員必必須遵守守的廣告告報(bào)價(jià)原原則1066第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)對顧客客說“大貴了了”的策略略1088第十四章章跟蹤追追擊廣告業(yè)業(yè)務(wù)員要要做好售售后服務(wù)務(wù)1099第一節(jié)節(jié)做好客客戶售后后服務(wù)的的秘訣1099第二節(jié)節(jié)妥善處處理客戶戶抱怨的的技巧1100第十五章章百折不不撓廣告業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格格的自我我管理1122第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員實(shí)實(shí)施目標(biāo)標(biāo)管理的的步驟1122第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員實(shí)實(shí)施自律律行為管管理的要要占1133第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員有有效管理理時(shí)間的的策略1144第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員戰(zhàn)戰(zhàn)勝挫折折感的訣訣竅1

30、155第十六章章巧借媒媒體廣告業(yè)業(yè)務(wù)員利利用媒體體策略1166第一節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員如如何利用用報(bào)紙做做廣告銷銷售1166第二節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員如如何利用用電視做做廣告銷銷售1177第三節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員如如何利用用網(wǎng)絡(luò)做做廣告銷銷售1177第四節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員如如何進(jìn)行行戶外廣廣告的銷銷售1211第五節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員如如何利用用廣播做做廣告銷銷售1222第六節(jié)節(jié)廣告業(yè)業(yè)務(wù)員如如何利用用DM雜雜志做廣廣告銷售售1244 第十冊冊 廣廣告公司司員工情情緒管理理每個(gè)員工工都會(huì)有有情緒，消極情情緒若不不適時(shí)疏疏導(dǎo)，輕輕則敗壞壞情致，重則使使人走向向崩潰；而積極極的情緒緒則會(huì)激激發(fā)員工工對公司司的熱情情和潛能能，各種種情緒不不同程度度地影響響著員工工的工作作和生活活。湖北群藝藝數(shù)碼廣廣告?zhèn)髅矫接邢薰緩奈逦迥昵伴_開始研究究員工的的情緒管管理，并并把它納納入到積積分制體體系，員員工的工工作熱情