2022年工商銀行信息化建設工作總結

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年工商銀行信息化建設工作總結(一)信息系統(tǒng)基礎建設全行信息化基礎設施建設日趨完善，全國公務員共同的天地。形成了便捷高效的電子化經(jīng)營服務和日趨完善的內部管理、辦公信息化體系。全行_個營業(yè)網(wǎng)點基本上實現(xiàn)了計算機聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務數(shù)據(jù)的集中處理，全行建立了三級計算機骨干網(wǎng)絡，并根據(jù)技術的不斷進步和業(yè)務的發(fā)展需要，進行了網(wǎng)絡改造和功能拓展，建立了“下管一級、監(jiān)控全網(wǎng)”的計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，在全行推廣使用了郵件傳輸、公文處理等各類辦公自動化系統(tǒng)。目前，全行裝備atm數(shù)量近_萬臺，pos超過_萬臺。(二)生產(chǎn)運行管理體系_年全面完成了工商銀行信息化建設史上規(guī)模最大的項目

2、“數(shù)據(jù)大集中工程”。建立了_、_兩個數(shù)據(jù)處理中心，實現(xiàn)了全國經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、實時處理，技術能力達到國際大銀行的先進水平，目前，兩大數(shù)據(jù)中心月均處理業(yè)務量已超過_億筆。同時，工商銀行_、新加坡、東京、漢城、_等海外分支機構的業(yè)務也逐步掛接到海外數(shù)據(jù)中心進行集中處理。(三)應用軟件開發(fā)體系目前，我行已形成了以軟件開發(fā)中心為應用開發(fā)、技術標準和質量控制中心，_、_、_研發(fā)部和部分一級分行協(xié)同進行全行應用軟件產(chǎn)品研發(fā)，各一級分行負責本地應用開發(fā)和推廣的應用軟件開發(fā)體系。全行的業(yè)務產(chǎn)品研發(fā)速度和產(chǎn)品質量進一步提高，科技創(chuàng)新步伐不斷加快。(四)應用軟件測試體系為提高全行應用軟件產(chǎn)品的開發(fā)質量，減少各部門、

3、各級機構在產(chǎn)品測試上的重復投入，總行已經(jīng)建立了一套與全行集中開發(fā)、集中生產(chǎn)運行相適應的應用軟件產(chǎn)品質量測試體系，在軟件開發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心及各分行分別建立一套規(guī)模不同、職責不同的應用軟件測試環(huán)境。(五)主要業(yè)務應用系統(tǒng)1、_年_月，我行全面完成了綜合業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，統(tǒng)一了全行的業(yè)務處理平臺，實現(xiàn)了業(yè)務處理模式從以，全國公務員共同的天地。銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉變，提高了市場反應能力和業(yè)務處理效率，為工商銀行進一步實現(xiàn)商業(yè)化改造奠定了技術基礎。為滿足國際化商業(yè)銀行競爭的需要，工商銀行在綜合業(yè)務系統(tǒng)的基礎上，于_年_月成功投產(chǎn)了全功能銀行系統(tǒng)第一個版本(nova1.0)，其技術先進性和

4、產(chǎn)品功能在國內金融業(yè)處于領先水平。該系統(tǒng)以數(shù)據(jù)集中處理為依托，配套工商銀行的各項改革措施，全面進行我行業(yè)務應用體系和經(jīng)營管理體系的整合和創(chuàng)新，徹底改變了過去計算機技術服務于手工操作的思路，進一步體現(xiàn)了以客戶為中心的服務理念，加速了經(jīng)營管理方式向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉變。2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，我行開發(fā)了信貸綜合管理系統(tǒng)及企業(yè)信用評級系統(tǒng)，加快了全行資產(chǎn)管理、經(jīng)營管理信息化進程。實現(xiàn)了全行信貸業(yè)務數(shù)據(jù)大集中；密切與主機核算系統(tǒng)的連接；增強了管理部門對信貸風險的監(jiān)測與控制；完善了系統(tǒng)業(yè)務處理功能。信貸綜合管理系統(tǒng)能夠實現(xiàn)客戶資料與業(yè)務參數(shù)的管理、表內外業(yè)務與客戶利息臺賬管理、客戶評級與授信、貸款五級分類

5、、人行接口和信息查詢等功能。3、綜合統(tǒng)計系統(tǒng)一期于_年_月中旬在全行投產(chǎn)，成為工商銀行第一個以不落地方式實現(xiàn)全行“t1”日總賬級業(yè)務數(shù)據(jù)自動化采集、存儲、加工、匯總、展現(xiàn)和數(shù)據(jù)資源共享的綜合信息處理系統(tǒng)。隨著該系統(tǒng)二期開發(fā)與投產(chǎn)，將以綜合業(yè)務系統(tǒng)、信貸綜合管理系統(tǒng)等主要業(yè)務系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)來源，面向全行各個管理層的行長、業(yè)務管理者提供信息支持，不僅滿足綜合管理的需要，又能滿足專業(yè)管理的需要。信息內容將涵蓋各項業(yè)務經(jīng)營情況、主要業(yè)務報表類指標，以及內部管理信息等。數(shù)據(jù)倉庫建設有了新的突破，其中主要包括：個人客戶關系管理(pcrm)、業(yè)績價值管理(pvms)和法人客戶關系管理(ccrm)。通過數(shù)據(jù)倉庫

6、建設實現(xiàn)了對客戶貢獻度等影響經(jīng)營決策重要信息的收集和展現(xiàn)，初步建立了產(chǎn)品核算與分部門核算體系，解決了產(chǎn)品和部門價值判斷的標準化、規(guī)范化、程序化問題。通過科學的內部資金轉移價格標準體系、分攤標準體系、貸款損失概率標準體系，對六類_種產(chǎn)品形成客觀、科學的評價體系和部門業(yè)績報告體系，為我行的管理者和業(yè)務用戶提供了真正決策支持系統(tǒng)。5、電子銀行業(yè)務為客戶提供自助電子銀行服務渠道。2022年工商銀行信息化建設工作總結（二）(一)信息系統(tǒng)基礎建設全行信息化基礎設施建設日趨完善，網(wǎng)，全國公務員共同的天地。形成了便捷高效的電子化經(jīng)營服務和日趨完善的內部管理、辦公信息化體系。全行_個營業(yè)網(wǎng)點基本上實現(xiàn)了計算機聯(lián)

7、網(wǎng)和業(yè)務數(shù)據(jù)的集中處理，全行建立了三級計算機骨干網(wǎng)絡，并根據(jù)技術的不斷進步和業(yè)務的發(fā)展需要，進行了網(wǎng)絡改造和功能拓展，建立了“下管一級、監(jiān)控全網(wǎng)”的計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，在全行推廣使用了郵件傳輸、公文處理等各類辦公自動化系統(tǒng)。目前，全行裝備atm數(shù)量近_萬臺，pos超過_萬臺。(二)生產(chǎn)運行管理體系_年全面完成了工商銀行信息化建設史上規(guī)模最大的項目“數(shù)據(jù)大集中工程”。建立了_、_兩個數(shù)據(jù)處理中心，實現(xiàn)了全國經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、實時處理，技術能力達到國際大銀行的先進水平，目前，兩大數(shù)據(jù)中心月均處理業(yè)務量已超過_億筆。同時，工商銀行_、新加坡、東京、漢城、_等海外分支機構的業(yè)務也逐步掛接到海外數(shù)據(jù)中心進

8、行集中處理。(三)應用軟件開發(fā)體系目前，我行已形成了以軟件開發(fā)中心為應用開發(fā)、技術標準和質量控制中心，_、_、_研發(fā)部和部分一級分行協(xié)同進行全行應用軟件產(chǎn)品研發(fā)，各一級分行負責本地應用開發(fā)和推廣的應用軟件開發(fā)體系。全行的業(yè)務產(chǎn)品研發(fā)速度和產(chǎn)品質量進一步提高，科技創(chuàng)新步伐不斷加快。(四)應用軟件測試體系為提高全行應用軟件產(chǎn)品的開發(fā)質量，減少各部門、各級機構在產(chǎn)品測試上的重復投入，總行已經(jīng)建立了一套與全行集中開發(fā)、集中生產(chǎn)運行相適應的應用軟件產(chǎn)品質量測試體系，在軟件開發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心及各分行分別建立一套規(guī)模不同、職責不同的應用軟件測試環(huán)境。(五)主要業(yè)務應用系統(tǒng)1、_年_月，我行全面完成了綜合業(yè)務

9、系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，統(tǒng)一了全行的業(yè)務處理平臺，實現(xiàn)了業(yè)務處理模式從以網(wǎng)，全國公務員共同的天地。銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉變，提高了市場反應能力和業(yè)務處理效率，為工商銀行進一步實現(xiàn)商業(yè)化改造奠定了技術基礎。為滿足國際化商業(yè)銀行競爭的需要，工商銀行在綜合業(yè)務系統(tǒng)的基礎上，于_年_月成功投產(chǎn)了全功能銀行系統(tǒng)第一個版本(nova1.0)，其技術先進性和產(chǎn)品功能在國內金融業(yè)處于領先水平。該系統(tǒng)以數(shù)據(jù)集中處理為依托，配套工商銀行的各項改革措施，全面進行我行業(yè)務應用體系和經(jīng)營管理體系的整合和創(chuàng)新，徹底改變了過去計算機技術服務于手工操作的思路，進一步體現(xiàn)了以客戶為中心的服務理念，加速了經(jīng)營管理方式向現(xiàn)代商

10、業(yè)銀行的轉變。2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，我行開發(fā)了信貸綜合管理系統(tǒng)及企業(yè)信用評級系統(tǒng)，加快了全行資產(chǎn)管理、經(jīng)營管理信息化進程。實現(xiàn)了全行信貸業(yè)務數(shù)據(jù)大集中；密切與主機核算系統(tǒng)的連接；增強了管理部門對信貸風險的監(jiān)測與控制；完善了系統(tǒng)業(yè)務處理功能。信貸綜合管理系統(tǒng)能夠實現(xiàn)客戶資料與業(yè)務參數(shù)的管理、表內外業(yè)務與客戶利息臺賬管理、客戶評級與授信、貸款五級分類、人行接口和信息查詢等功能。3、綜合統(tǒng)計系統(tǒng)一期于_年_月中旬在全行投產(chǎn)，成為工商銀行第一個以不落地方式實現(xiàn)全行“t1”日總賬級業(yè)務數(shù)據(jù)自動化采集、存儲、加工、匯總、展現(xiàn)和數(shù)據(jù)資源共享的綜合信息處理系統(tǒng)。隨著該系統(tǒng)二期開發(fā)與投產(chǎn)，將以綜合業(yè)務系統(tǒng)、信

11、貸綜合管理系統(tǒng)等主要業(yè)務系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)來源，面向全行各個管理層的行長、業(yè)務管理者提供信息支持，不僅滿足綜合管理的需要，又能滿足專業(yè)管理的需要。信息內容將涵蓋各項業(yè)務經(jīng)營情況、主要業(yè)務報表類指標，以及內部管理信息等。數(shù)據(jù)倉庫建設有了新的突破，其中主要包括：個人客戶關系管理(pcrm)、業(yè)績價值管理(pvms)和法人客戶關系管理(ccrm)。通過數(shù)據(jù)倉庫建設實現(xiàn)了對客戶貢獻度等影響經(jīng)營決策重要信息的收集和展現(xiàn)，初步建立了產(chǎn)品核算與分部門核算體系，解決了產(chǎn)品和部門價值判斷的標準化、規(guī)范化、程序化問題。通過科學的內部資金轉移價格標準體系、分攤標準體系、貸款損失概率標準體系，對六類_種產(chǎn)品形成客觀、科學的評價體系和部門業(yè)績報告體系，為我行的管理者和業(yè)務用戶提供了真正決策支持系統(tǒng)。5、電子銀行業(yè)務為客戶提供自助電子銀行服務渠道。包括：網(wǎng)上銀行、電話銀行。我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自_年建立以來，經(jīng)過多次的業(yè)務拓展和版本升級，目前已經(jīng)形成一個覆蓋全國各地區(qū)的inter_網(wǎng)上銀行業(yè)務系統(tǒng)。截止到_年_月，我行電子銀行業(yè)務交易金額達到_萬億元，網(wǎng)上銀行交易金額達到_萬億元，同業(yè)占比超過了80；累計發(fā)展網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶_萬戶，個工商銀行信息化建設工作總結第2頁人客戶_萬戶；電話銀行企業(yè)客戶_萬戶，個人客戶_萬戶。網(wǎng)上銀行系統(tǒng)主要分為個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、內部管理三個部分。個人