薪酬調(diào)查案例分析課件

1、薪酬調(diào)查案例分析薪酬調(diào)查案例分析本節(jié)內(nèi)容提要第一單元 薪酬市場調(diào)查第二單元 員工薪酬滿意度調(diào)查第一節(jié)薪酬調(diào)查2本節(jié)內(nèi)容提要第一節(jié)薪酬調(diào)查4薪酬調(diào)查的概念企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。薪酬水平的高低表現(xiàn)為用人單位與勞動(dòng)者之間的博弈3薪酬調(diào)查的概念企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)薪酬調(diào)查的種類政府調(diào)查行業(yè)調(diào)查專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查咨詢公司調(diào)查公司自己調(diào)查X正式調(diào)查非正式調(diào)查薪酬市場調(diào)查企業(yè)員工滿意度調(diào)查商業(yè)性薪酬調(diào)查專業(yè)性薪酬調(diào)查政府薪酬調(diào)查調(diào)查方式具體內(nèi)容和對象調(diào)查的組織者主持薪酬調(diào)查的主體4

2、薪酬調(diào)查的種類政府調(diào)查X正式調(diào)查薪酬市場調(diào)查商業(yè)性薪酬調(diào)查調(diào)薪酬調(diào)查的兩大數(shù)據(jù)源5薪酬調(diào)查的兩大數(shù)據(jù)源7為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)有助于掌握薪酬管理的新變化和新趨勢有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力X薪酬調(diào)查的作用6為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù)X薪酬調(diào)查的作用8四、崗位評價(jià)、績效考核與薪酬管理的關(guān)系客觀公平（薪酬水平）薪酬市場調(diào)查個(gè)人公平（績效薪酬）內(nèi)部公平（薪酬等級）資歷深淺崗位調(diào)查薪酬結(jié)構(gòu)制度設(shè)計(jì)崗位分析崗位評價(jià)個(gè)人業(yè)績小組業(yè)績7四、崗位評價(jià)、績效考核與薪酬管理的關(guān)系客觀公平薪酬個(gè)人公平內(nèi)能力要求：薪酬調(diào)查程序 確定調(diào)查目的整體薪酬水平的調(diào)整薪酬差距

3、的調(diào)整薪酬晉升政策的調(diào)整具體崗位薪酬水平的調(diào)整調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)排列頻率分析趨中分析離散分析回歸分析 圖表分析法 確定調(diào)查范圍確定調(diào)查的企業(yè)確定調(diào)查的崗位確定調(diào)查的數(shù)據(jù)確定調(diào)查的時(shí)間段 選擇調(diào)查方式企業(yè)之間相互委托調(diào)查委托調(diào)查調(diào)查公開的信息問卷調(diào)查X提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告8能力要求：薪酬調(diào)查程序 確定調(diào)查目的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 二、薪酬調(diào)查的范圍1.確定調(diào)查的企業(yè)。第一類同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)第二類其他行業(yè)中有類似崗位或工作的企業(yè)第三類與本企業(yè)用同類人，構(gòu)成人力資源競爭的企業(yè)第四類本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場上招聘員工的企業(yè)第五類經(jīng)營策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境合乎一般標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)Y2、確定調(diào)查的崗位

4、9二、薪酬調(diào)查的范圍1.確定調(diào)查的企業(yè)。第一類同行業(yè)中同類型的3.確定調(diào)查的數(shù)據(jù)與員工基本工資相關(guān)的信息與支付年度和其他相關(guān)的獎(jiǎng)金信息股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長期激勵(lì)計(jì)劃與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息103.確定調(diào)查的數(shù)據(jù)12報(bào)酬體系金錢報(bào)酬非金錢報(bào)酬直接報(bào)酬福利社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)公共福利（法律規(guī)定的福利）：醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)等個(gè)人福利：養(yǎng)老金、儲(chǔ)蓄、辭退金、住房津貼、交通費(fèi)、工作午餐、海外津貼、人壽保險(xiǎn)等有償假期：培訓(xùn)、病假、事假、公休、節(jié)日假、工作間休息、帶薪旅游等生活福利：法律顧問、心理咨詢、托兒所、托老所、內(nèi)部優(yōu)惠商品、搬遷津貼、子女教育費(fèi)

5、等地位象征、表揚(yáng)與肯定、喜歡的任務(wù)、交朋友的機(jī)會(huì)等職業(yè)安全、自我發(fā)展、職業(yè)靈活性、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)金：績效獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、超利潤獎(jiǎng)、紅利等工資：固定工資、浮動(dòng)工資等薪酬的形式11報(bào)酬體系金錢報(bào)酬非金錢報(bào)酬直接報(bào)酬福利社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)公三、薪酬調(diào)查的方式企業(yè)之間相互調(diào)查。通過員工之間的聯(lián)系。有良好對外關(guān)系。委托調(diào)查。專業(yè)公司實(shí)施。費(fèi)用大。調(diào)查公開信息。政府、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)提供；媒體公布的信息。針對性不強(qiáng)，信息零星不全面?？赡芤残杌ㄙM(fèi)。調(diào)查問卷。適用于對大量、復(fù)雜崗位調(diào)查，約20%-25%。X12三、薪酬調(diào)查的方式企業(yè)之間相互調(diào)查。通過員工之間的聯(lián)系。有良第三部分：外部薪酬數(shù)據(jù)的鑒別優(yōu)

6、勢劣勢企業(yè)自行調(diào)查可直接對競爭對手企業(yè)群開展征集參與企業(yè)難度大、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、缺乏科學(xué)工具詢問求職者獲取信息直接、成本低真實(shí)度因人而異、不易得到多個(gè)職位的全面信息查詢統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)來自權(quán)威部門、有說服力、可獲知漲跌趨勢數(shù)據(jù)常源于企業(yè)報(bào)表請教同行獲取信息直接、成本低信息不全面、可類比性差網(wǎng)絡(luò)搜索信息量大、成本低數(shù)據(jù)源不詳、信息凌亂購買專業(yè)企業(yè)端薪酬報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)完整、可獲知行業(yè)內(nèi)各職位的詳細(xì)薪酬?duì)顩r花費(fèi)高討論：獲取市場薪酬數(shù)據(jù)的方式與利弊13第三部分：外部薪酬數(shù)據(jù)的鑒別優(yōu)勢劣勢企業(yè)可直接對競爭對手企業(yè)數(shù)據(jù)排列法。見表。頻率分析法。如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，可以采取頻率分析法，記錄在各薪酬額

7、度內(nèi)各企業(yè)平均薪酬水平出現(xiàn)的頻率，從而了解這些企業(yè)薪酬的一般水平。見表四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)的方法14數(shù)據(jù)排列法。見表。四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)的方法16企業(yè)平均月工資排列A25001B22002 90%C22003D19004 75%E17005F16506G16507H16508 50%I16009J160010K155011L150012 25%M150013N150014O130015會(huì)計(jì)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)15企業(yè)平均月工資排列A25001B22002 90%薪酬額度（元）出現(xiàn)頻率會(huì)計(jì)崗的薪酬頻率分析16薪酬額度（元）出現(xiàn)頻率計(jì)算題某工程師崗位的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)如下： 企業(yè)平均月工資A3900B5

8、200C5200D4800E4300F5600G3900H3500I3200請根據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果，計(jì)算出25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處的工資水平。17計(jì)算題某工程師崗位的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)如下： 企業(yè)平均月工資A39計(jì)算題對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)排序： 企業(yè)平均月工資排列F56001B52002C52003 75% D48004E43005 50%A39006G39007 25%H35008I3200918計(jì)算題對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)排序： 企業(yè)平均月工資排列F56001B3、趨中趨勢分析。簡單平均法、加權(quán)平均法、中位數(shù)4、離散分析百分位法（10組）、四分位法（4組）四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)的方法193、趨中趨勢分析

9、。四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)的方法215、回歸分析法。利用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件，分析兩種或多種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，從而找出影響薪酬水平、差距、結(jié)構(gòu)的主要因素及影響程度，進(jìn)而對其發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)的方法$Points205、回歸分析法。利用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件，分析兩種或多種數(shù)據(jù)之示例 年收入（RMB/年,人）工資級別3456789101112C職位市場工資線JV各職位薪酬現(xiàn)狀A(yù)職位B職位D職位內(nèi)部公平性分析21示例 年收入（RMB/薪酬調(diào)查問卷注意的事項(xiàng)X問卷時(shí)間不超過2個(gè)小時(shí)1、現(xiàn)明確薪酬調(diào)查問卷的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格，保證表格滿足其使用目的；2、確定表格是必要的；3、請一位同事來填寫表格樣本

10、，傾聽反饋意見；4、語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確；5、把相關(guān)的問題放在一起；6、盡量用劃圈決定是/否的問題，減少文字書寫。7、保證留有充分的填寫空間；8、使用簡單的打印樣式以確保便于閱讀；9、如果覺得有幫助，可注明填表須知；10、考慮信息的處理；11、如果有多種場合需要該信息，可以考慮表格帶有復(fù)寫紙，以免不得不多次填寫表格；12、入彀表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR（光學(xué)字符閱讀）和OMR（光學(xué)符號閱讀）處理，這兩種方法可自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)，表格則需要仔細(xì)設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。22薪酬調(diào)查問卷注意的事項(xiàng)X問卷時(shí)間不超過2個(gè)小時(shí)24薪酬滿意度調(diào)查的程序X確定調(diào)查對象企業(yè)內(nèi)部員工確定調(diào)查方式發(fā)放調(diào)查表確定調(diào)

11、查內(nèi)容薪酬福利水平、結(jié)構(gòu)比例、比較差距、決定因素、調(diào)整、發(fā)放方式等。還可加入工作本身、工作環(huán)境等。23薪酬滿意度調(diào)查的程序X確定調(diào)查對象確定調(diào)查方式確定調(diào)查薪酬滿意度調(diào)查表薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)技能24薪酬滿意度調(diào)查表薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)技能26區(qū)域薪酬重點(diǎn)城市（經(jīng)理薪酬）盡管就平均薪酬水平而言，北京略遜上海一籌，屈居第二。但是在對比中高層員工薪酬的時(shí)候，北京仍然當(dāng)仁不讓的位居第一25區(qū)域薪酬重點(diǎn)城市（經(jīng)理薪酬）盡管就平均薪酬水平而言，北京略熱點(diǎn)崗位全行業(yè) 舉例26熱點(diǎn)崗位全行業(yè) 舉例28薪酬滿意度結(jié)果分析技能佳麗寶公司是由原來的三家企業(yè)合并而成的中型汽車配件企業(yè)。近些年來，該公司的經(jīng)濟(jì)效益

12、迅速提高，財(cái)務(wù)實(shí)力明顯增強(qiáng)。但由于領(lǐng)導(dǎo)層重視生產(chǎn)輕視管理，使公司各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)工作十分薄弱，規(guī)章制度也不夠健全完善，特別是在人力資源管理方面，絕大部分員工對公司目前的薪資制度怨聲載道，嚴(yán)重地影響了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。為此，公司董事會(huì)決定對員工薪資制度進(jìn)行一次全面調(diào)整。該公司目前一般員工實(shí)行的是技術(shù)等級工資制，采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)金（按月支付）的計(jì)酬方式，而管理人員實(shí)行的是職務(wù)等級工資制，按照職務(wù)高低支付工資，每個(gè)季度按照對各個(gè)部門的績效考評結(jié)果，支付一定數(shù)額的季度獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)金水平不得超過一般員工獎(jiǎng)金水平30%。圖1、圖2和圖3是一家管理咨詢公司對該公司員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果的分析圖。(200

13、505真題）根據(jù)薪資調(diào)查的結(jié)果分析圖，說明三類人員薪資結(jié)構(gòu)存在的主要問題是什么？針對上述三類人員薪資管理存在的問題應(yīng)如何進(jìn)行整體性的調(diào)整？ 27薪酬滿意度結(jié)果分析技能佳麗寶公司是由原來的三家企業(yè)合并而成的圖1一般員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖圖2中級管理人同薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖圖3高級管理人員薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖28圖1一般員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖圖2中級管理人同薪資滿意分析問題分析：根據(jù)薪資滿意度調(diào)查結(jié)果，可發(fā)現(xiàn)該公司存在以下幾個(gè)問題：與市場勞動(dòng)力價(jià)位對比，該公司三類人員一致認(rèn)為自己的薪資水平低于市場水平。對一般員工而言，由于該公司基礎(chǔ)管理薄弱，現(xiàn)行的技術(shù)等級工資制加獎(jiǎng)金的制度，只

14、能反映員工的技能和績效的差別，不能反映出各種崗位的勞動(dòng)差別。對中級管理人員而言，由于該公司現(xiàn)行的職務(wù)等級工資制以及力度不大的季度獎(jiǎng)金的制度，使中級管理人員所付出的勞動(dòng)以及實(shí)際貢獻(xiàn)，在薪資制度上得不到體現(xiàn)。對高級管理人員而言，除對“我的薪資反映了我的崗位特點(diǎn)”外，對其他方面較為不滿意，這說明公司現(xiàn)行的工資不能最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性。29分析問題分析：31分析通過市場調(diào)查，掌握同行業(yè)同類崗位三類人員薪資水平的相關(guān)信息。根據(jù)對外具有競爭力原則，對該公司的薪資水平進(jìn)行全面調(diào)整，使其接近或達(dá)到市場同類企業(yè)薪資水平。加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)工作，對該公司的各類工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)的分析和評價(jià)，為薪資制度體現(xiàn)崗位的工作價(jià)值提供依據(jù)。確立嚴(yán)格的勞動(dòng)定額管理制度，完善各類人員的績效考評制體系，確保薪酬管理對內(nèi)部和對個(gè)人的公平公正性。由于該公司屬于制造