2022年藥房上半年工作總結(jié)

1、2022年藥房上半年工作總結(jié) 工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次詳細的總分析、總討論;也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺點和不足，有什么閱歷、提高。以下是我整理的2022年藥房上半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考! 2022年藥房上半年工作總結(jié)1 在藥店工作期間，我仔細學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護等相關(guān)法規(guī)。樂觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱忱服務(wù)，懇切為群眾急躁解答問題，并未患者供應(yīng)一些用藥保健學(xué)問。在不斷實踐中提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，并做到對患者

2、用藥平安、有效、穩(wěn)定，并贏得廣闊群眾的信任。 作為藥店一名營銷員，肯定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(210攝氏)儲存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在210攝氏度之間，每天上午10：00、下午3：00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。 在銷售過程中，除了熱忱禮貌為患者服務(wù)外，并告知患者平常養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平常多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平常多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。 結(jié)合患者自身狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、合適的藥物，并具體向患者告知用法用量、及留意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。 還有一些有長期

3、服藥史的老客戶，我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店急躁誠意的為他們服務(wù)外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時的確是為患者伴侶供應(yīng)了很多便利之處! 在工作學(xué)習(xí)的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟識了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些珍貴中藥材的煎熬等。 工作中對于衛(wèi)生檢查工作，每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)覺不符合規(guī)定要求的，馬上整改，并做好衛(wèi)生檢查記錄。 中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化

4、遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。 通過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅持理論聯(lián)系實際，不斷探究創(chuàng)新!我深刻感到只有仔細踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的學(xué)問，才能更優(yōu)秀的樂觀的為工作做出優(yōu)秀的成果! 在以后的工作中，我會更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的學(xué)問為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的進展做出巨大的貢獻! 同時在這個.大家庭中貢獻出自己的一份力氣!今特申請藥士職業(yè)學(xué)位，以求更大的進步和進展!請上級領(lǐng)導(dǎo)賜予批準(zhǔn)和認可! 2022年藥房上半年工作總結(jié)2 _年上半年，我店全體工作人員團結(jié)全都，遵照藥品經(jīng)營管理規(guī)

5、范的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規(guī)定要求，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，完成了初步的銷售任務(wù)。當(dāng)然，在日常工作中，也存在特別大的差距和不足，對比本店的實際狀況，在此，把半年來我店工作實施狀況總結(jié)如下： 在經(jīng)營方面。在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和訓(xùn)練培訓(xùn)檔案。營業(yè)場所、倉儲條件與設(shè)施設(shè)備滿意藥品經(jīng)營的質(zhì)量要求。各項制度、臺帳資料等內(nèi)容符合GSP要求。 在提高業(yè)務(wù)水平方面，咱們依據(jù)本店自身實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高營業(yè)員的專業(yè)學(xué)問和合理推舉藥品的技巧，提高營業(yè)員的素養(yǎng)和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個顧客買到

6、放心的藥品。 同時保證足夠的貨源和藥品供應(yīng)。對于顧客急需的店內(nèi)臨時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，便利了他們的準(zhǔn)時用藥。同時咱們做到微笑服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿足，是對咱們工作的確定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在咱們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某_下達的銷售任務(wù)。咱們的員工能在業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)學(xué)問，結(jié)合工作時間對鄭配藥，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)水平。 做到依法經(jīng)營。營業(yè)時間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求。3按規(guī)定分類儲

7、存陳設(shè)藥品，定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。 做到誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1藥品廣告與詢問服務(wù)方面：遵照執(zhí)行藥品廣告平安審查方法等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及留意事項，并供應(yīng)詢問服務(wù)。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推舉。服務(wù)態(tài)度熱忱，文明用語，禮貌待客，服務(wù)承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標(biāo)價，不實行哄騙手段促銷高價或者高利潤的藥

8、品。 保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂干凈光明，沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣揚畫冊。 2022年藥房上半年工作總結(jié)3 本人于_年2月1日來到_第一分店上班，于7月1日正式轉(zhuǎn)正。當(dāng)然了，原先的單位總部準(zhǔn)備支配我做與我的專業(yè)無關(guān)的物流倉庫搬運工作，是我不行能接受的職業(yè)。值得慶幸的是，我于_年2月，受志同道合的親戚之邀，來到同益醫(yī)藥有限責(zé)任公司英林第一分店從事我喜愛的工作，重新回到了布滿.和挑戰(zhàn)同時也是我寵愛的行業(yè)藥品及其相關(guān)保健產(chǎn)品的市場營銷。自從我在藥店工作以來，在店長和各位同事的關(guān)懷關(guān)心下，在工作中，不斷

9、積累和拓寬工作閱歷，這半年來銷售水平不斷提高。 在藥店工作期間，我仔細學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護等相關(guān)法規(guī)，樂觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最終把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)學(xué)問，禮貌熱忱地為患者供應(yīng)相關(guān)詢問，并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功

10、效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下： 一、把握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖

11、藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理.有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。 二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制

12、可以增加藥療效，轉(zhuǎn)變或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，轉(zhuǎn)變或增加藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增加藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙.羊霍可增加治陽萎的功效;膽法制南星可增加鎮(zhèn)莖作用。轉(zhuǎn)變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用擔(dān)心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸

13、、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。 中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的閱歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探究和創(chuàng)新，學(xué)有全部堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的進展做出貢獻。 2022年藥房上半年工作總結(jié)4 回首這半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，打11月進入到這個團體以來，在老板和各位同事的關(guān)心下使我快速適應(yīng)了新環(huán)境，樂觀融入到新的工作當(dāng)中，這個兩個月我學(xué)會了許多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問，必需結(jié)合自己的專業(yè)學(xué)問及工作閱歷才能將它做好。 開藥店是一

14、項良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺叫賣，以下有幾點看法既可以贏得客源又能賺到利潤： 1、我們可以搞一些健康宣揚，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進行健康詢問，免費測血壓等，針對四周的同學(xué)進行健康訓(xùn)練。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時候，確定會首先想到我們。 2、我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠。 3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。 我們也應(yīng)當(dāng)加強這方面的培訓(xùn)，比如： (1)我們零售藥店可以依據(jù)自身的實際

15、狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。 (2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。 總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能進展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必需有效提高門店店員的基本素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問水平，并在合理推舉藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，進展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。 第一，由于

16、工作初期我對于藥品銷售閱歷技巧把握不足，使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。 而從三月開頭經(jīng)過一個月時間的培訓(xùn)熬煉，我已經(jīng)初步把握全店1730余種藥品學(xué)問，并將學(xué)問逐步運用實際工作當(dāng)中。 其次：由于前段時間藥店藥品擺放狀況不佳，直接影響到藥店的整體形象。 經(jīng)過一周時間的整理、編寫嚴謹、具體的藥品擺放規(guī)章，已經(jīng)初步解決了這一問題。 第三：上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進行了改進，讓各部門職能更加緊密連接，以避開糾紛引起等問題。 第四：加大營業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí)，促進建設(shè)一個團結(jié)、友善、互幫互助的工作集體。 2022年藥房上半年工作總結(jié)5 每個藥店店長至少要做到以下幾個方面： 1

17、、高尚的職業(yè)道德 優(yōu)秀的店長必需具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、劇烈的責(zé)任感。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有分散力和號召力。 2、良好的個人信譽 店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對四周的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。 3、樂觀的實干精神 在日常經(jīng)營管理中，店長要根據(jù)客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)學(xué)問和閱歷來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出逆境。 4、較高的業(yè)務(wù)技能 俗話說，“打鐵先得自身硬”。藥店店長必需努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)

18、務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應(yīng)敬重學(xué)問、敬重人才，對表現(xiàn)好的店員，要留意發(fā)揚其優(yōu)點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。 5、時刻有危機意識 即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)進展的好壞，都直接影響到個人的生存與進展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和進展空間，成為店長苦苦思考的難題，因而在工作中必需有危機意識，不能有絲毫懈怠。 6、要有經(jīng)營者意識 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己力量范圍內(nèi)，一力擔(dān)當(dāng)，趨利避害。 7、要有教練意識 對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳設(shè)的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的力量。有些新員工接待顧客時有恐驚心理，店長應(yīng)準(zhǔn)時關(guān)心他們消退這種恐驚心理。 8、要有超前意識 對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性