全新銷售年終總結(jié)有感范本10篇

1、精品文檔Word格式 全新銷售年終總結(jié)有感范本10篇 工作中要有“螺絲釘精神，要培育工作愛好，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累學(xué)問，學(xué)會把握創(chuàng)新，進(jìn)步自身技能。下面我給大家?guī)黻P(guān)于全新銷售年終總結(jié)有感，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 全新銷售年終總結(jié)有感1 白駒過隙，20_年立即離去，20_年悄然到來，如今回憶一下20_年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣，得到了很多也失去了很多。自從7月11日來到公司至今，已經(jīng)工作了整整半年之多。工作流程已經(jīng)步入正軌，并且對于我所從事的 銷售這個行業(yè)有了更加全面的理解，客戶關(guān)系日積月累。但是整體來說我自己還是有許多需要改良，失去了很多不該失去的時間和客戶。以下是我今

2、年總結(jié)工作缺乏之處： 第一：溝通技巧還是不夠嫻熟。每天都要接觸很多不同客戶而我跟他們溝通的時候不太簡單把握什么樣的人說什么樣的話，有時候遇到比擬直爽的客戶，說多了反而不利，遇到菜鳥說什么都不會聽懂的。語言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改良。 第二：針對已經(jīng)合作或者曾經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗诰€和離線客戶量漸漸多起來，有時間了自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一個比擬有價值客戶?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來的工作當(dāng)中，再加上湯經(jīng)理的教誨。確實感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶維護(hù)好其實是比擬簡潔的，假設(shè)把老客戶維護(hù)好，后續(xù)續(xù)簽的時機(jī)會很

3、大。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。 第三：新客戶跟進(jìn)的不是很好。對于我們這個行業(yè)來說連續(xù)不斷的培育新客戶是重中之重，有時候一個比擬有意向的客戶我會很抱有盼望的對待，但是有時候還是會漏掉一些遺忘跟進(jìn)，等下次在跟進(jìn)的時候人家已經(jīng)不需要了。 第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過 單和老單簽下來的，而自己真正找的客戶比擬少，培育好的沒需求，有需求的不信任我們，這點值得自己好好的深思一下。 第五：工作效率有待進(jìn)步。有時候假設(shè)一天下來沒有任何事情的話根本完成任務(wù)是沒問題的，但是一旦有個需求開戶做些調(diào)查和做個方案就會耽誤許多時間，這一點有待進(jìn)步。 綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會

4、在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司指導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。 今年主要工作職責(zé)是 銷售，顧名思義就是通過 達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、 來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個 或者客服等聯(lián)絡(luò)到客戶，這樣很簡潔，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信

5、任，除了價非常，更重要的是一個效勞。 要讓客戶感覺到中國人才熱線的一個大型聘請網(wǎng)站、有很好的效勞團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。 并且讓意向劇烈的客戶第一時間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的 問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積累起來。 我信任通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且信任在明年公司

6、會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也盼望信任通過這一年的工作理論，從中汲取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20_年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和進(jìn)步，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量可以到達(dá)質(zhì)的飛躍。 全新銷售年終總結(jié)有感2 回首20_年的銷售歷程，我經(jīng)受很多沒有接觸的事物和事情;見識了許多從未見識過新奇;好似從一開頭，新年帶來的一切都是新進(jìn)展、新要求，擺在我的眼前，仰頭只能選擇前進(jìn)?？傮w觀看，這一年我獲得長足進(jìn)步;不管與客戶的會談，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。 1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不抱負(fù);目前

7、銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20_年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成全都而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的進(jìn)步，堅信能在北非市場有更大份額; 2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理_公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)視;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步估計_年銷售額到達(dá)28萬美金，并向30萬發(fā)出

8、挑戰(zhàn); 3、中東市場：_年有貿(mào)易來往的中東客戶共計11個客戶;20_年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者訪問，擴(kuò)大日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額; 4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成原來進(jìn)步價格競爭力是進(jìn)軍俄-國市場的首要問題;消失一點危機(jī)的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，假設(shè)能在20_年順當(dāng)解決價格問題，銷售份額將有保持

9、或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20_年的銷售額有望到達(dá)18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20_年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)獲得更大進(jìn)展; 5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20_年進(jìn)展穩(wěn)定，盼望通過新廠房的規(guī)模和展會、訪問等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20_年對西歐市場的理解，覺察該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法

10、國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)力量也不高;基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比方說意大利的LPR，假設(shè)我們的產(chǎn)品可以到達(dá)他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，領(lǐng)先占據(jù)市場份額，然后推動價格的提升; 6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)絡(luò)過程是：前期會談工作(郵件溝通、核對詢價單和報價、價格確實認(rèn)和所寄樣品確實認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的消費(fèi))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)消費(fèi)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反愧與消費(fèi)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的支配、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)

11、再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的會談); 7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對其進(jìn)展挑選，不能是汽車配件的樣品我們就承受，假設(shè)數(shù)量、市嘗利潤不是很抱負(fù)，就馬上放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失;銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)8、20_年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解; 抱負(fù)中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)消費(fèi)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將_品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者熟悉的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外

12、品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的互相之間宣揚(yáng);另外，我們公司如今外協(xié)選購?fù)怃N的規(guī)模在漸漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己_品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光;最終，對企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以進(jìn)步品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。 全新銷售年終總結(jié)有感10 我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司指導(dǎo)共性是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這

13、個群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了公司，來到一個很暖和的部門，有指導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛惜，感受到這種群眾的氣氛，來公司我體會許多，也學(xué)到許多，讓自己成長了許多。更感謝指導(dǎo)的器重和照顧，我在工作上也有了打破和改善，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。 作為_事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)絡(luò)的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的急躁、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要仔細(xì)的去做，應(yīng)對這些繁多的

14、日常事務(wù)，要有頭有尾，有支配有跟蹤，這些都增加了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、指導(dǎo)滿足，但是工作中，消失了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對指導(dǎo)歉意， 我自己熟悉自己身上有許多的缺點和缺乏，我也在一點點的進(jìn)展自我的改善，自我完善。 一、實在做好自己工作 加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切實在實做好自己的本職工作，做好指導(dǎo)交代的每項任務(wù);聽從指導(dǎo)的指揮和支配;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，削減錯誤的發(fā)生。 細(xì)節(jié)的工作共性能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、仔細(xì)和一絲不茍。工作是對自己的一個熬煉和考驗;在以后的工作中我必需會專心，做

15、好自己的本職工作。 二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理 銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著許多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;假設(shè)僅僅應(yīng)對做單件事情，很簡單遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。 三、加強(qiáng)工作反應(yīng) 工作是一個閉環(huán)，工作有支配，有過程掌握，也就應(yīng)有反應(yīng);這一點需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深化。 四、工作要有記錄 工作有記錄，也可以讓工作避開遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。 五、加強(qiáng)部門內(nèi)協(xié)調(diào) 內(nèi)勤工作崗位上，新參加了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和協(xié)作，但是這些都不是問題，工作中透過協(xié)作都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中常常溝通和溝通，覺察問題、解決問題。 六、加強(qiáng)與公司