初級商務(wù)策劃師考試統(tǒng)考試卷

1、試卷編號：XXXXXXX 準(zhǔn)考考號：XXXXXXXXX 姓名：XXX WBSA初級商務(wù)策劃師考試試卷 （共四大題，每題25分，滿分100分，考試時刻：XX分鐘）一、單選題（共25小題，每題1分，滿分25分） 1、按照WBSA個人認(rèn)證規(guī)范規(guī)定：企劃員（初級商務(wù)策劃師）在策劃思維方面要緊應(yīng)具備策劃的（ ）。 A、技術(shù)參與策劃的能力 B、創(chuàng)新能力 C、整理能力 D、推斷能力 答案：C 2、“策劃”一詞在中國文化中具有重要的地位?！安摺痹凇安邉潯苯M詞中是（ ），是揭示深藏在商務(wù)背后的規(guī)律的含義。 A、道破天機 B、導(dǎo)引潮流 C、規(guī)劃藍圖 D、超越時代 答案：A 3、孫子兵法作為我國乃至世界歷史上一部杰

2、出的軍事著作，不僅在中國2500多年的軍事史上占據(jù)了重要地位，流傳千古而不衰，而且早已飛越國界，蜚聲海外，現(xiàn)已被納入哈佛大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)課程。孫子兵法（ ） A、是中國在軍事思想、哲學(xué)思想領(lǐng)域?qū)κ澜缱龀龅挠忠煌怀鲐暙I B、是以古代占卜書易經(jīng)為依據(jù)進展而來的 C、是北宋聞名政治家、史學(xué)家司馬光歷經(jīng)19年創(chuàng)作完成的歷史巨著 D、系統(tǒng)地總結(jié)了封建統(tǒng)治的經(jīng)驗教訓(xùn)，涉及政治、軍事、文化、經(jīng)濟，是“治理與策劃的交融體” 答案：A 4、三十六計中“瞞天過海”之計的妙處在于（ ） A、有意制造假象，引誘敵人作出錯誤的推斷，然后出其不意地采取行動，一舉殲滅敵人 B、真中有假，假中有真，使敵人推斷失誤，從而出其不意地

3、把敵人殲滅 C、把秘密之計隱藏在公開的行動中，以達到出其不意的效果 D、以虛擬的正面攻擊來迷惑敵人，當(dāng)敵人集結(jié)力量固守時，又悄悄派出部隊迂回大敵人后方，乘虛而入，使敵人措手不及而失敗 答案：C 5、商務(wù)策劃應(yīng)具有相對超前性。首先要相對決策者（ ）所需的時刻超前，但不能過于超前。 A、思維降解 B、行動分解 C、行為分解 D、認(rèn)識降解 答案：D 6、在決策基因中（ ）。 A、經(jīng)驗最穩(wěn)定 B、知識最穩(wěn)定 C、信息最穩(wěn)定 D、推斷最穩(wěn)定 答案：A7、決策基因的創(chuàng)新功能（ ）。 A、以改造決策決策基因為目的 B、以考察決策基礎(chǔ)為目的 C、以改造某決策點為目的 D、以考查不存在競爭劣勢決策點為目的 答案

4、：C 8、決策基因的推斷功能，是（ ）。 A、策劃者外在表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力 B、策劃者外在表現(xiàn)出來的推斷能力 C、策劃者外在表現(xiàn)出來的整理能力 D、策劃者的內(nèi)在決策能力 答案：B 9、“有序排列客觀事實”是（ ）的工作。 A、決策過程 B、推斷過程 C、整理過程 D、創(chuàng)新過程 答案：C 10、間接移植法的含義是：（ ）。 A、把先進地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）照搬到后進地區(qū)去 B、把成熟的產(chǎn)業(yè)理念、原理、方法等應(yīng)用于新的產(chǎn)業(yè)設(shè)計思路中 C、在面對復(fù)雜的策劃對象時，首先要努力尋求突出某一個商務(wù)環(huán)節(jié) D、用實際的、讓消費者看得見的功能效果來證實產(chǎn)品的優(yōu)越性 答案：B 11、把先進地區(qū)的新興項目（或

5、商務(wù)形式）照搬到后進地區(qū)去的創(chuàng)意方法：（ ）。 A、直接移植法 B、間接移植 C、背景轉(zhuǎn)換法 D、捆綁連接法 答案：A 12、“把最好的蘋果放在上面” 、“創(chuàng)新只為一點特”、“畫龍點睛”等差不多上創(chuàng)意方法（ ）的體現(xiàn)或主張。 A、組合法 B、重點法 C、分解法 D、實證法 答案：B 13、模仿甚至“克隆”前人的策劃思路，針對自己的問題進行攻關(guān)，是思維開發(fā)策略的（ ）。 A、模仿法 B、試驗法 C、討論法 D、沉淀法 答案：A 14、屬于整理類知識結(jié)構(gòu)的有（ ）。 A、市場調(diào)查 B、財務(wù)治理 C、治理學(xué) D、哲學(xué) 答案：A 15、屬于推斷類知識結(jié)構(gòu)的有（ ）。 A、哲學(xué) B、經(jīng)典智慧著作 C、企

6、業(yè)診斷 D、信息分析 答案：C 16、公共關(guān)系學(xué)是關(guān)于（ ）等的知識。 A、企業(yè)治理中要緊概念、要緊治理技術(shù)、流行的治理理念 B、公共關(guān)系資源的評價、溝通、開發(fā)、治理、利用等方面的差不多原理 C、市場營銷的差不多概念、差不多方法、差不多原理、差不多模式、最新理念 D、分析人的心理活動規(guī)律 答案：B 17、懷有全局觀念的技術(shù)參與策劃會產(chǎn)生制造性參與能力；懷有全局觀念的制造性參與策劃會產(chǎn)生主持策劃的能力，明確了商務(wù)策劃人員策劃水平（ ）的三層躍升。 A、從制造性參與、技術(shù)參與到主持策劃 B、從技術(shù)參與、制造性參與到主持策劃 C、從技術(shù)參與、主持策劃到制造性參與 D、從主持策劃、制造性參與到技術(shù)參與

7、 答案：B 18、治理策劃的“機構(gòu)設(shè)置”任務(wù)，指（ ）。 A、提出崗位設(shè)置方案 B、提出保證治理方案有效貫徹的各種制度 C、提出機構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案 D、設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程 答案：C 19、177、企業(yè)治理策劃的要緊任務(wù)有（ ）。 A、五個 B、四個 C、六個 D、十個 答案：A 20、在治理策劃中，將治理行為從發(fā)生到結(jié)束盡量簡短的做法，符合治理策劃的（ ）原則。 A、高效率 B、互換性 C、低成本 D、點銜接 答案：A 21、治理策劃文案由三大部分組成，講明策劃文案的來由的，叫做（ ）。 A、策劃文案、 B、決策提案 C、企劃打算書 D、企劃案 答案：C 22、廣告

8、策劃深入創(chuàng)意的“凝神”原則主張：（ ）。 A、突出。要突出賣點。 B、聯(lián)想。要“一語多關(guān)”，產(chǎn)生聯(lián)想，提高信息含量。 C、要采取暗示、懸念、寓情等方法，使消費者關(guān)注。 D、形象。要對產(chǎn)品及其特性進行“真實地夸張”。 答案：C 23、產(chǎn)品功能定位方法是（ ）。 A、以產(chǎn)品給客戶帶來的形象變化為導(dǎo)向，如娃哈哈 B、以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費效果為導(dǎo)向，如農(nóng)夫山泉 C、以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向，如藍天六必治 D、以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向，如白加黑 答案：C 24、無限連鎖介紹法的含義是（ ）。 A、借同類產(chǎn)品（或政府、媒體）講服客戶到了十分成熟的程度，本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢因素上市，制造“人家填海，我們造地”的省力效

9、果 B、贈送初級產(chǎn)品，在客戶對產(chǎn)品有一定依靠性時，加價出售升級產(chǎn)品；送主導(dǎo)產(chǎn)品，加價出售配套產(chǎn)品或輔助用料 C、把產(chǎn)品的實際優(yōu)良效果新聞化，借新聞（廣義）的力量來講服客戶 D、利用利益誘惑、俱樂部制、會員制等，使客戶介紹客戶，形成1：250效應(yīng) 答案：D 25、搭配定價的含義是（ ）。 A、將多種產(chǎn)品組合成一套定價； B、不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分不定價； C、把主導(dǎo)產(chǎn)品價格限定住，變化其消耗材料的價格； D、依照客戶選擇附屬品不同，而區(qū)不主導(dǎo)產(chǎn)品價格。 答案：A二、多選題（共25小題，每題1分，滿分25分） 1、世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會是以（ ）商務(wù)策劃專門人才為核心，全方位進展策劃業(yè)的

10、全球性專家機構(gòu)。 A、挖掘 B、識不 C、培養(yǎng) D、服務(wù) E、進展 F、推廣 答案：A、C、D、E 2、中國的智慧經(jīng)典是全世界現(xiàn)代商務(wù)思想庫的重要組成部分，（ ）等差不多上經(jīng)典智慧作品。 A、孫子兵法 B、三十六計 C、史前兵法 D、三國演義 答案：A、B、D 3、孫子兵法是我國2500年前大軍事家、謀略家孫武所著。其聞名觀點有（ ）等。 A、故知勝有五：知能夠戰(zhàn)與不能夠戰(zhàn)者勝，識眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝 B、知彼知己，百戰(zhàn)不殆 C、故上兵伐謀，其下伐交，其下伐兵，其下攻城 D、遠交近攻 答案：A、B、C 4、下列中，哪幾個都分不是商務(wù)策劃師在企業(yè)中的四個典

11、型作用之一：（ ）。 A、組織與協(xié)調(diào) B、借鑒與汲取 C、識不與破譯 D、領(lǐng)導(dǎo)與指揮 答案：A、B、C 5、商務(wù)策劃的相對新穎性或周密性是指：（ ）更加新穎或周密。 A、相關(guān)于策劃者自己的往常思維 B、相關(guān)于治理者的行為分解 C、相關(guān)于實施對象的認(rèn)識水平 D、相關(guān)于時代的進步程度 答案：A、C、D 6、決策基因包括經(jīng)驗、（ ）。 A、信息 B、知識 C、技能 D、思維方法 答案：A、B、D 7、在OK決策思維模型上，決策基因的創(chuàng)新功能：（ ）。 A、由多個決策點加決策目標(biāo)構(gòu)成 B、沿決策環(huán)正向思維和逆向思維 C、把某決策點作為決策目標(biāo)形成新的決策環(huán)后加以思維 D、以改造某決策點為目的 答案：C

12、、D 8、在OK策劃決策思維模型中下列符號含義正確的有（ ）。 A、O圓周決策環(huán) B、F2線決策基因的推斷功能 C、A點決策目標(biāo) D、X軸決策基因 答案：A、B、C 9、職業(yè)策劃：（ ）。 A、特點是思維、決策、實施一體化 B、特點是思維間接阻礙決策和實施 C、特點是思維阻礙決策 D、策劃是自己的事業(yè) 答案：C、D 10、WBSA商務(wù)策劃師教程總結(jié)了常用的十種要緊的創(chuàng)意方法，如：（ ）等對絕大多數(shù)策劃問題都可能具有創(chuàng)新效能。 A、實證法 B、分解法 C、組合法 D、圖示法 答案：A、B、C 11、指出與“回避法”含義相一致或相近的講法或做法，有（ ）等。 A、主動地縮小策劃對象，把策劃對象首先

13、簡單化，然后加以策劃 B、三十六計：“走為上計” C、不以原策劃課題為解決對象，改換問題的內(nèi)容，重新設(shè)立策劃課題，再加以策劃 D、“消滅”原問題，引申出其它未曾注意的問題，加以策劃 答案： B、C、D 12、在大中華企業(yè)家雜志總體策劃方案中，對雜志的定位與運做策略上，沒有跟隨市場上大多做中低產(chǎn)品和中低市場的做法，而是采取了“三高戰(zhàn)略” （高定位、高品質(zhì)、高價位）來帶動后續(xù)市場，并策劃通過申請全球最有阻礙的華商盛會：“世界華商大會”的大會?？慌e成為華商圈中的權(quán)威媒體。上述策劃，在創(chuàng)意手法上要緊采納了（ ）。 A、重點法 B、逆向法 C、組合法 D、背景轉(zhuǎn)換法 答案：A、B、D 13、某房地產(chǎn)

14、公司預(yù)備在保稅區(qū)旁邊開發(fā)一大片高級不墅。公司企劃部應(yīng)董事會要求提出了“名車不墅區(qū)”的項目策劃方案每個不墅的外形均是世界名牌轎車車形，且不重樣，對國內(nèi)外各個汽車廠家來講，相當(dāng)于一個永久性的立體廣告牌，能夠求得有關(guān)廠家贊助，降低建筑開發(fā)成本，吸引有車族購房，“駕名車，住名房”。并進一步展開如“買一棟福特不墅，可八折認(rèn)購福特轎車”、“擁有一部福特轎車，可八折認(rèn)購福特不墅”的促銷活動。上述策劃運用了（ ）等創(chuàng)意方法。 A、組合法 B、背景轉(zhuǎn)換法 C、重點法 D、捆綁連接法 答案：A、B、D 14、WBSA初級商務(wù)策劃師教程從（ ）等幾個方面介紹了商務(wù)策劃人才進展的差不多框架。 A、知識機構(gòu) B、差不多

15、素養(yǎng) C、策劃流程 D、進展規(guī)律 E、策劃經(jīng)驗和存取 答案：A、B、D、E 15、創(chuàng)新類的知識結(jié)構(gòu)有（ ）等。 A、哲學(xué) B、心理學(xué) C、商務(wù)策劃原理 D、技術(shù)經(jīng)濟學(xué) 答案：A、B、C 16、意識在行商前埋伏、商務(wù)經(jīng)驗決定了推斷的幅度和效率、商務(wù)策劃過程決定了策劃的水平發(fā)揮的穩(wěn)定程度和深度。按這三個時期所經(jīng)歷的時刻，WBSA分不稱為（ ）。 A、“策商齡” B、“商齡” C、“商策齡” D、“策齡” 答案：B、C、D 17、下列提交的文案屬于治理策劃類文案的有（ ）。 A、關(guān)于機構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案 B、設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程方案 C、CIS實際與導(dǎo)入方案 D、價格定位方案

16、 答案：A、B 18、WBSA規(guī)定：商務(wù)策劃師報審材料的文本為：（ ）。 A、商理 B、策劃案 C、打算 D、申請 答案：A、B 419、WBSA規(guī)定了商務(wù)策劃師報審材料文本的書寫格式，這種格式的要緊理由有（ 19、依照企業(yè)戰(zhàn)略策劃的要求，企劃部起草了（ ）等生態(tài)策劃類文案。 A、資本投資與治理輸出組合的方案 B、關(guān)于崗位設(shè)置的方案 C、企業(yè)股份制改造 D、法人治理體系 答案：A、C、D 20、治理策劃“低成本原則”強調(diào)（ ）。 A、企業(yè)要盡量減少編制 B、要減少空崗的危險 C、要靠配合機制和文化激勵使治理系統(tǒng)中人具有高關(guān)注力和持久工作能力 D、治理職責(zé)之間既不能重疊也不能有空白 答案：A、C

17、 21、企業(yè)改制或改造問題是企業(yè)治理策劃應(yīng)注意解決的要緊問題之一，（ ）是常用的兩種方法。 A、討論法 B、實驗法 C、內(nèi)置法 D、外置法 答案：C、D 22、樹立企業(yè)整體形象的目的是（ ）。 A、提高企業(yè)的社會地位 B、提升企業(yè)的社會價值 C、增強企業(yè)在市場上的阻礙力 D、營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。 答案：A、B、C、D 23、產(chǎn)品組合要緊有（ ）。 A、延伸產(chǎn)品線 B、擴充產(chǎn)品組合 C、收縮產(chǎn)品線 D、縮減產(chǎn)品組合 答案：A、B、D 24、品牌策略要緊包括（ ）。 A、統(tǒng)一品牌 B、個不品牌 C、顧客品牌 D、平行品牌 E、家族品牌 F、銷售者品牌 答案：A、B、D、E、F 25、產(chǎn)品/市

18、場組合法要緊包括：（ ）。 A、老產(chǎn)品老市場 B、新產(chǎn)品老市場 C、老產(chǎn)品新市場 D、新老產(chǎn)品結(jié)合 E、新產(chǎn)品新市場 F、新老市場結(jié)合 答案：A、B、C、E三、推斷題（共25小題，每題1分，滿分25分） 1、所謂“商理”是指策劃者“獨到的商務(wù)經(jīng)驗。 （ T ） 2、“策”原為駕馭車馬的工具，類似鞭子，因此“策”字的含義有打破表面的意思，在“策劃”詞組中含義為發(fā)覺事物的變化規(guī)律。 （ T ） 3、策劃是企業(yè)經(jīng)營中偶然需要的工作，而治理是執(zhí)行策劃后的決策，是一項經(jīng)常性的工作。 （ F ） 4、決策人把他的思想變成全體職員的行動是需要一個過程的，因此策劃要為這一過程留有足夠的時刻。 （ T ） 5、

19、策劃的要緊微觀作用之一是可使企業(yè)幸免無效的經(jīng)營環(huán)節(jié)并在許多情況下起到推遲經(jīng)營危機的作用。 （ F ） 6、WBSA提出的策劃六時期劃分理論將策劃分為：整理、推斷、創(chuàng)新、策劃、決策、實施。 （ T ） 7、OK策劃思維模型中的推斷功能F1是以考查不存在競爭劣勢決策點為目的，因此在整理、推斷后一般還無法作出決策。 （ F ）8、策劃的整理過程是策劃者排除想象因素的過程，是培育點子到創(chuàng)意、創(chuàng)意到策劃方案的“營養(yǎng)材料”。 （ T ） 9、在策劃的決策時期，策劃人向決策者闡述策劃思維成果的一般格式為：總體描述、要點解釋、要點依據(jù)。 （ T ） 10、直接移植法的含義是：把先進地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）

20、照搬到后進地區(qū)去。但注意，照搬也有一個改造或改良的問題。 （ T ） 11、背景轉(zhuǎn)換法是指制造或查找更加適合的商務(wù)行為展開所依靠的外界環(huán)境，使商務(wù)行為效果更加顯著。 （ T ） 12、通常，人們關(guān)于越是被禁止的情況，都會有一種非探個究竟不可的心態(tài)，這確實是人的“好奇心”。在營銷活動中，利用人的好奇心理，營造“奇”的氛圍，引發(fā)出人們的好奇感，是贏得消費者的一種“背景轉(zhuǎn)換”的營銷招術(shù)。 （ T ） 13、某IT企業(yè)研制、生產(chǎn)一種軟件，為了得到消費者的信賴，該公司積極申報并獲得了國家科技成果一等獎，結(jié)果該產(chǎn)品迅速得到了消費者的歡迎。在創(chuàng)意方法中這叫背景轉(zhuǎn)換法。 （ T ） 14、了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)查詢

21、方法；了解電話等信息工具的使用方法；了解全國各種報刊的內(nèi)容特點等屬于推斷類的知識結(jié)構(gòu)。 （ F ） 15、了解市場調(diào)查機構(gòu)的運行機制和規(guī)律，掌握與市場調(diào)查機構(gòu)合作的要領(lǐng)，學(xué)會臨時組建信息調(diào)查小組等是對制造性參與策劃能力的要求。 （ F ） 16、市場營銷學(xué)內(nèi)容要緊有市場營銷的差不多概念、差不多方法、差不多原理、差不多模式、最新理念等。 （ T ） 17、WBSA認(rèn)證規(guī)范確定了三級商務(wù)策劃人員的策劃水平考核標(biāo)準(zhǔn)：其中，企劃員應(yīng)具有整理技能和技術(shù)性參與策劃的能力。 （ T ）18、提出和制定崗位人員的職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)，是治理策劃任務(wù)中的崗位設(shè)置任務(wù)。 （ F ） 19、治理策劃的高效率原則：盡量減少

22、編制，靠配合機制和文化激勵使治理系統(tǒng)中人能夠有高關(guān)注力和持久工作能力。 （ F ） 20、企業(yè)治理策劃案在目的上應(yīng)包括三大類：策劃方案類、決策文件類、實施方案類。 （ F ） 21、涉及機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、治理制度的文案往往由企劃部門開發(fā)。 （ F ） 22、樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位、提升企業(yè)的社會價值、增強企業(yè)在市場上的阻礙力。 （ T ） 23、服務(wù)營銷的典型口號是“客戶決定一切”等。 （ F ） 24、按照市場開發(fā)順序五層次分析法，在確定當(dāng)前客戶進行市場促銷時，第一次市場定位是那些“用得上”的客戶群。 （ F ） 25、產(chǎn)品/市場組合法中，針對老產(chǎn)品新市場的情

23、況應(yīng)該突出產(chǎn)品的功能特色。（ F ）四、背景選擇題（共5題，每題5分，滿分25分） 1、背景材料：海爾整合供應(yīng)鏈 有一個傳統(tǒng)的民族工業(yè)制造企業(yè)，自成立以來，保持了80%的年平均增長率，成長為一個業(yè)務(wù)遍及全球的國際化企業(yè)集團，其治理模式被收入歐盟商學(xué)院的治理案例庫，其首腦被英國金融時報評為“全球30位最受歡迎的企業(yè)家”之一，這家企業(yè)確實是海爾集團。 海爾集團取得今天的業(yè)績，和企業(yè)實行全面的信息化治理是分不開的。借助先進的信息技術(shù)，海爾發(fā)動了一場治理革命：以市場鏈為紐帶，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運動。通過整合全球供應(yīng)鏈資源和用戶資源，逐步向“零庫存、零營運資本和(與用戶)零距離”的終

24、極目標(biāo)邁進。 市場鏈簡單地講確實是把外部市場效益內(nèi)部化。過去，企業(yè)和市場之間有條鴻溝，在企業(yè)內(nèi)部，人員相互之間的關(guān)系也只是上下級或是同事。假如產(chǎn)品被市場投訴了，或者滯銷了，最著急的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。下面的職員可能也專門著急，然而使不上勁。因此海爾不僅讓整個企業(yè)面對市場，而且讓企業(yè)里的每一個職員都去面對市場。由此，海爾也把市場機制成功地導(dǎo)入企業(yè)的內(nèi)部治理，把職員相互之間的同事和上下級關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲫P(guān)系，形成內(nèi)部的市場鏈機制。職員之間實施SST，即索賠、索酬、跳閘。假如你的產(chǎn)品和服務(wù)好，下道工序給你酬勞，否則會向你索賠或者“亮紅牌”。 結(jié)合市場鏈模式，海爾集團對組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進行了調(diào)整，把原來各事業(yè)部的財務(wù)、采購、銷售業(yè)務(wù)全部分離出來，整合成商流推進本部、物流推進本部、資金流推進本部，實行全集團統(tǒng)一營銷、采購、結(jié)算；把原來的職能治理資源整合成創(chuàng)新定單支持流程3R(研發(fā)、人力資源、客戶治理)和基礎(chǔ)支持流程3T(全面預(yù)算、全面設(shè)備治理、全面質(zhì)量治理)，3R和3T流程相應(yīng)成立獨立經(jīng)營的服務(wù)公司。 海爾的企業(yè)全面信息化治理是以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動，因此