電子病歷系統(tǒng)維護咨詢參數(shù)

1、電子病歷系統(tǒng)維護咨詢參數(shù)維護范圍我院現(xiàn)有電子病歷全部功能，功能點如下：1. 臨床醫(yī)療2. 醫(yī)療科室質(zhì)控3. 質(zhì)控管理4. 病案管理5. 醫(yī)務(wù)管理6. Web病歷瀏覽7. 病案瀏覽8. 感染上報卡9. 病歷維護10. 模板維護11. 人員管理12. 日常辦公13. 運維管理14. 配置管理15. 統(tǒng)計報表16. 結(jié)構(gòu)化病歷查詢17. 單病種上報管理18. 醫(yī)囑界面集成19. 系統(tǒng)維護20. 通用接口系統(tǒng)21. 文件傳輸服務(wù)器和消息服務(wù)器22. 初始化工具23支持CA集成維護內(nèi)容：參與咨詢方，需要跟我醫(yī)院以下需求提供詳細的維護實施方案、培訓方案。一、日常維護提供軟件功能的應(yīng)用咨詢，包括功能使用、功

2、能配置、功能設(shè)置等；協(xié)助查找、排除在軟件應(yīng)用過程中出現(xiàn)功能錯誤及所有模塊的故障，保證系統(tǒng)功能正常運行；根據(jù)要求對現(xiàn)有工作報表格式、數(shù)據(jù)調(diào)整、修改；根據(jù)要求對現(xiàn)有數(shù)據(jù)中修改系統(tǒng)自帶報表；提供已應(yīng)用模塊范圍內(nèi)的功能需求調(diào)整、修改，并提供詳細的文檔說明和相關(guān)資料； 建立日常維護記錄，定期檢查系統(tǒng)運行情況，并形成系統(tǒng)維護記錄制度和系統(tǒng)管理規(guī)范。協(xié)助醫(yī)院系統(tǒng)更換時及時調(diào)整接口和驗證相關(guān)數(shù)據(jù)已建接口重定向服務(wù)。二、數(shù)據(jù)維護提供數(shù)據(jù)恢復服務(wù)，因醫(yī)院操作員操作不當或其它原因?qū)е虏v中數(shù)據(jù)丟失（包括但不限于患者的所有病歷數(shù)據(jù)，如入院記錄、病程、手術(shù)記錄、出院記錄等）。查找原因，恢復病歷數(shù)據(jù)。提供數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)，因

3、醫(yī)院操作員操作不當或其它原因造成患者數(shù)據(jù)出現(xiàn)部分或全部錯誤（包括但不限于查找不到患者信息、不能編輯病歷信息等）。查找原因，并對錯誤數(shù)據(jù)進行調(diào)整。提供災難解決辦法，系統(tǒng)災難發(fā)生時，以最快速度到達現(xiàn)場，以減少數(shù)據(jù)損失，降低災難對整個系統(tǒng)正常運行的影響。按照醫(yī)院信息化建設(shè)相關(guān)要求提供接口（已購模塊數(shù)據(jù)）并保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，并提供相關(guān)文檔。三、其他服務(wù)系統(tǒng)管理培訓服務(wù)，根據(jù)需求可對醫(yī)院相關(guān)管理科室和人員進行崗前的技術(shù)培訓。培訓相關(guān)人員了解軟件系統(tǒng)內(nèi)包含的管理思想、管理流程。系統(tǒng)維護培訓服務(wù)，根據(jù)需求可對醫(yī)院該系統(tǒng)維護的人員進行上崗前的系統(tǒng)維護培訓。一年四次，每次兩個工作日的巡檢服務(wù)，到現(xiàn)場檢查系統(tǒng)模塊運行

4、情況，與維護人員溝通，提供常見問題的解決辦法，巡檢結(jié)束后提供巡檢報告。提供維護熱線，并為醫(yī)院建立維護檔案，給予及時的系統(tǒng)支持；幫助醫(yī)院建立日常維護記錄制度和系統(tǒng)管理規(guī)范；解答日常運行中的關(guān)于系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的疑難問題；并提供數(shù)據(jù)庫操作的解決方案；根據(jù)醫(yī)院實際需求進行已購各模塊功能版本升級；其他要求：維護相應(yīng)時間原則上不超過10分鐘，需要上門服務(wù)不超過24小時達到現(xiàn)場，提供承諾書；安排專人負責相關(guān)維護事項的聯(lián)系，提供承諾書。咨詢評分要求：條款號評分因素評分標準1報價30%30分報價得分=(評標基準價咨詢報價)302技術(shù)部分評分標準60%項目的理解程度（滿分5分）對項目理解準確、全面，包括用戶分析、功

5、能需求、性能要求、實施要求，符合咨詢文件要求等內(nèi)容進行打分，好得4-5分，中等得2-3分，差得1分，不符合要求得 0分。項目維護方案及實施方案(滿分25分)a.項目維護、實施方案全面細致、描述全面清晰、產(chǎn)品功能描述全面準確，技術(shù)方案詳細，且提供產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性、可擴展性及功能較好，全部滿足要求，能夠較好滿足院方使用要求的20-25分；基本滿足院方使用要求的得10-19分；不能滿足院方使用要求的得1-9分。培訓方案（滿分15分）培訓方案完善具體、針對性及可行性強的得10-15 分；方案基本合理、針對性一般的得4-9分；不提供方案或較差的得1-3分。維護相應(yīng)內(nèi)容(10分)維護響應(yīng)時間小于10分鐘，上門時間不超過24小時得10分，大于10分鐘或者上門時間大于24小時小于48小時得5分，其他的0分。擬投入本項目服務(wù)人員配備（滿分5分）擬投入本項目服務(wù)人員配備完整、分工合理，管理人員配備合理, 工作機制能有效運行，崗位職責齊全、清晰的，得4-5分；擬投入本項目服務(wù)人員配備基本完整、分工基本合理、管理人員配備一般,崗位職責基本齊全、清晰的，得2-3分；擬投入本項目服務(wù)人員配備不夠完整、分工不夠合理，工作機制不能有效運行，崗位職責不夠齊全、清晰