電話車險(xiǎn)相關(guān)銷售工作總結(jié)

1、Word 電話車險(xiǎn)相關(guān)銷售工作總結(jié) 最新電話車險(xiǎn)相關(guān)銷售工作總結(jié) 工作總結(jié)是對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作的完成狀況進(jìn)行的分析。下面是工作我為大家預(yù)備的最新電話車險(xiǎn)相關(guān)銷售工作總結(jié)，盼望可以關(guān)心到您。 最新電話車險(xiǎn)相關(guān)銷售工作總結(jié)1 加入_公司也有一年時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，在_各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營(yíng)銷心得與工作狀況總結(jié)如下： 一、營(yíng)銷心得 不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽(tīng)客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對(duì)，對(duì)客戶予

2、以確定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 做為一名合格的營(yíng)銷人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。 二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高 由于所學(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇

3、到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及營(yíng)銷人員的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 三、腳踏實(shí)地，努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的工作。不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 四、存在問(wèn)題 通過(guò)一段時(shí)

4、間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于力量有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷員的規(guī)范。 總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。 電話車險(xiǎn)銷售工作總結(jié)2 春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)年初制定的總體部署和工作要求，以客戶至上這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶供應(yīng)服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱忱周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位

5、職責(zé)；回首過(guò)去、展望將來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了以客戶為中心的真正內(nèi)涵。 一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作 作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨，用樂(lè)觀陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上仔細(xì)履行自己的職責(zé)，為我們x汽車的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 （一）不斷學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。在工作之余，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的學(xué)問(wèn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻熟悉到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。 （二）關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信

6、息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我親密關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常常化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道。 （三）調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，能適時(shí)依據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別狀況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。 二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重 作為一名汽車銷售人員，我深切地明白客戶至上的道理，尤其

7、對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、急躁、專心，做到了腿勤、手勤、口勤。 三、狠抓服務(wù)，提升形象 細(xì)節(jié)打算成敗。因此，我注意服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說(shuō)：服務(wù)源自真誠(chéng)。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到以我真誠(chéng)意，贏得客戶情。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。 四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作 勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同

8、時(shí)我也始終都特別注意與同事們之間的關(guān)系，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家樂(lè)觀性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。由于我信任團(tuán)結(jié)就是力氣。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力氣，做好事情。 天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握做好汽車銷售工作必備的學(xué)問(wèn)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為x汽車的進(jìn)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 電話車險(xiǎn)銷售工作總結(jié)3 陰似箭，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了_月，回顧這_月來(lái)

9、的工作，心里頗有幾分感受，首先感謝x給了我機(jī)遇和進(jìn)展的平臺(tái)，讓我的銷售技巧和談判力量的有了提高，感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓舞和默契協(xié)作，這些都是我學(xué)問(wèn)、財(cái)寶的積累。現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下： 一、銷售任務(wù)完成狀況 1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低許多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 2、個(gè)人還存在許多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績(jī)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要有急迫感和危機(jī)感。 二、抓住重點(diǎn)，促成訂單 1、售前預(yù)備工作 除常規(guī)工作外，

10、生疏所售商品名稱、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展現(xiàn)位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清楚，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則，體會(huì)顧客購(gòu)物心理，提高自身綜合素養(yǎng)，為勝利導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ)。 2、售中工作 顧客購(gòu)物有8個(gè)心理階段：引起留意、產(chǎn)生愛(ài)好、聯(lián)想、產(chǎn)生購(gòu)買欲望、比較、信任、打算、購(gòu)買行動(dòng)。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對(duì)策8個(gè)階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客打算購(gòu)買、開(kāi)訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。 3、售后服務(wù)工作 及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時(shí)間，依據(jù)有關(guān)規(guī)定開(kāi)出送貨單。 品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開(kāi)包檢查），如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出

11、。 受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、連接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的狀況；熱忱對(duì)待，急躁傾聽(tīng)顧客看法，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。 三、下階段工作方案 （一）工作目標(biāo) 1、盡全力超額完成銷售指標(biāo)； 2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)； 3、無(wú)論多么勞碌顧客第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。 （二）提高專業(yè)學(xué)問(wèn) 1、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：加強(qiáng)熟識(shí)辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問(wèn)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況； 2、公司學(xué)問(wèn)：仔細(xì)貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、客戶需要：了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。 4、市場(chǎng)學(xué)問(wèn)：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力狀況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析 5、專業(yè)學(xué)問(wèn)：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問(wèn)，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通。 6、服務(wù)學(xué)問(wèn)：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。 （三）提高自身銷售修養(yǎng) 1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。 2、加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技