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文檔簡介
1、游樂園工作總結范文 事務總結是對某一時間段的事務進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論,從而分析不足,得出可供參考及改進的閱歷。下面是我整理的關于游樂園工作總結.,歡迎閱讀! 游樂園工作總結.1 寫完這個題目,還真是讓我感慨萬千啊。實習總結,意味著這四個月的實習結束了。拿起筆,腦海中不斷出現(xiàn)歡快谷和瑪雅海灘的點點滴滴。那些在生活的回憶,原來是那么刻骨銘心。 記得教室里聽到要來歡快谷的時候,大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對未知迷茫但卻感動的心情,隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好許多,而我也漸漸的適應,就這樣開頭了華僑城的實習之路。 和很多公司一樣,上崗之前要對
2、員工進行培訓。各種軍訓,課程的講座,以及實際操作。說句實話,很枯燥,有時聽著聽著就會神游了。不過我不得不承認的是,這短短一個多月的培訓,讓我學到了許多,也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺。 漸漸的前奏完了,走進了我們分了儲物和設備兩個區(qū),我被分到了設備,走進了瑪雅海灘水公園的大門,開頭了我們農(nóng)夫工的生活。寫到這里,我自己都有點想笑了。農(nóng)名工,這個詞還真是一點都沒有用錯。每天我們都會在烈日下打掃清潔,累了就任憑坐在地上,身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班,我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過,直到現(xiàn)在,我都信任那些苦著,累著但卻一起努力奮斗的生活,是我一輩子都不會遺忘的回憶。而隨著7月12日
3、瑪雅海灘水公園的開業(yè),我們的實習生活也慢慢邁入了正軌。 現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實習總結,想著當時在聽到要實習時,其實心里還是有抗拒的。擔憂許多,例如做事辛苦,以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)受了四個月的實習生活,假如給我一個時間機讓我再從新選擇要不要實習,我會毅然打算要來吧。這個暑期的實習,更讓我明白了。一個人,假如你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個人,想要優(yōu)秀,你必需要接受挑戰(zhàn);一個人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去查找挑戰(zhàn);一個人,敢聽真話,需要士氣;一個人敢說真話,需要魄力;一個人的學問,通過學習可以得到;一個人的成長,必需通過磨練! 其實在這實習過程中,我也想過放棄。想著憑什么,為什么
4、要這么辛苦的工作。埋怨之后看到其他人在工作,笑笑又連續(xù)工作?,F(xiàn)在想想,那些埋怨除了讓當時自己的心情變得更加消極之外,也沒有起到什么作用。無論在什么時候,無論在什么地方,都會有一些我們必需去適應的環(huán)境。我們都不要埋怨自己的人生。人生中沒有假設、沒有假如、沒有可能,人生中布滿了機會,也布滿了平平經(jīng)常的小事情。假如你沒有驚天動地的大事情可以做,那么就做一個小人物,或許機會就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實習的一個小小人物的我,也收獲了特殊多珍貴的閱歷,還有人生中會始終連續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事,他們說:.上的各種形形色色的人,我們或許用真心去對待他們,但換來的不是感情,而是諷刺與不屑,我們
5、要學會淡然。他們說:做每件事都要仔細,要盡力,要做到問心無愧。他們說:夢不是虛無縹緲的云煙,我們要懂得自己想要什么,努力去追求,摔了就重新站起來,我們還年輕,經(jīng)受得起這些挫折。他們說了好多好多。我信任他們也將會是我人生中的珍貴財寶。 這篇總結就這樣漸漸的和我一起回憶著這四個月的點點滴滴。寫到這里,回憶到這里,我突然明白了,原來自己這次毫無反顧的報考了導游資格證,沒有一點遲疑與徘徊原來有很大一部分士氣來自這次實習。你盡力了,才有資格說自己的運氣不好。我還沒盡力,又怎么能先躲避呢?就算沒考上又怎樣,我盡力了,我可以說,我運氣不好,下次再來。 這就是我的實習總結,它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實習
6、,但卻給了我最不平淡的四個月。 游樂園工作總結.2 在這一年里,我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友情,同時在實踐中磨練了工作力量,使我的業(yè)務力量和管理水平又有了很大的提高,當然這與上級領導的關心和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝! 一年來,在所和站領導的正確領導下,我以創(chuàng)建和諧大路的重要思想為指導,堅固樹立和落實.,緊緊圍繞“五心服務”,文明禮貌,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己的業(yè)務力量,為我站完成全年征收任務,促進收費工作持續(xù),快速,健康進展做出了我應有貢獻。一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風上艱苦樸實,求真務實,較好的完成領導支配
7、的各項任務,在票務崗位上盡心盡力,努力工作,現(xiàn)將主要狀況匯報如下: 一、思想工作方面: 俗話說“活到老,學到老,本人在各方面始終嚴格要求自己,努力提高自己,通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在“”期間仔細學習深刻領悟黨.的指示精神,努力提高思想政治素養(yǎng),為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要,我留意從提高自身素養(yǎng)做起,深刻領悟“”會議精神,樹立顧全大局,團結協(xié)作意識,促進了同事間的分散力。 二、業(yè)務力量方面: 我在站擔當票務員職位,剛開頭我認為工作比較簡潔,不過是收卡、發(fā)卡、填填單據(jù)等事務性工作,但是通過前一階段的學習,才知道自己對票務工作的熟悉和了解太膚淺了,票務工作不僅責
8、任重大,而且有不少的學問和技術性問題,需要反復練習,理解性學習才能把握。我的理論和實踐有還有肯定的差距,缺乏工作閱歷,還好在同事們的關心下,我學會了如何做賬以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的平安與完整,并學會了使用電腦軟件做賬,理解了這項業(yè)務的程序及來龍去脈。通過這半年多的學習與實踐,知道了要做好票務工作絕不行以用“輕松”來形容,工作中肯定要謹慎,要仔細對待每一張票據(jù)和通行卡。票務工作是收費工作中不行缺少的一個部分,它要求我們票務人員要有精湛的業(yè)務水平,嫻熟的業(yè)務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的票務人員必需要具備以下的基本要求: (一)學習、了解和把握業(yè)務流程和管理制度,不斷提高自己的
9、業(yè)務水平。票務工作需要很強的操作技巧。作為專職的票務人員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本學問,還要具備較高專業(yè)學問水平和較強的數(shù)字運用力量。 (二)做好票務工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德,要有較強的平安意識,各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人平安和公司的利益不受到損失。 (三)票務人員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要喜愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務。 三、其它方面: 1、在做好票務本職工作的同時,也協(xié)作站上做好平安方面的工作,堅固樹立“平安第一,預防為主”的思想,常常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患,杜絕了各類擔
10、心全因素,防止了事故的發(fā)生。 2、協(xié)作站領導為我們制造良好的生活環(huán)境,常常對食堂提出合理化建議,動腦筋、想方法,使大家吃飽、吃好,安心工作。 3、處理好同事之間的關系,常常和同事溝通思想,相互學習,發(fā)覺問題,準時化解,使大家沒有壓力,彼此間溝通愉悅,有好的心情去工作。 回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會總結閱歷,查找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。 游樂園工作總結.3 20_年,在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的樂觀支持和大力關心下,我能夠嚴格要求自己;較好的履行一名游樂園督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲許多。 一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務
11、水平。 作為一名游樂園督導,首先,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員;這對我一個剛從學校畢業(yè)的同學來說,更是有太多的東西讓我去學習。隨著公司規(guī)模不斷的擴大,對我們游樂園督導的工作提出了新的要求。通過學習,我總能提前學習好各方面的力量,為下面的員工做好指導。 二、員工管理 要做好了員工的管理,指導工作。督志雖然不算什么大領導,但也管著一堆人。是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就。正是由于我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都特別敬重我,都聽從我的管理。半年下來,我
12、們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。 三、游樂園現(xiàn)場的管理 這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作: 1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得掌握得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝。這就導致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的方法去掌握這一狀況的消失。我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。 2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平常的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯;但是我覺得我自己在有些應當急的狀況下我還不能完全的想到全部的方法來應對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位。 3、體外循環(huán)原來在這一個環(huán)節(jié)已
13、經(jīng)比別人落后了,也由于這一次我害得一樓全部管理人員都受了處份;但同時我也通過這一次“學費”,讓我從中學會了許多東西。我信任我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。 4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI下,掌握得很有錯??偨?jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查,當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能準時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。 四、抓好一級工作,給領導分憂 做為一個游樂園督導,能夠在營業(yè)員一級解決的問題;我決不去麻煩領導,對商場里的大事,不失時機的向領導請示匯報。 通過20_年的總結,我有幾點感受同時也是20_年的一個方案: 其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的
14、力量必竟有限,假如大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個員工,假如你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你四周的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。 其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互協(xié)作,從中發(fā)
15、覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能準時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。假如想在事業(yè)上有所進展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。 人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。 游樂園工作總結.4 服務實習,顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去,從最一般的員工工作干起,腳踏實地,一步一個腳印地開啟將來的旅程。大家都普遍認為,旅游管理的同學以后畢業(yè)出來并不需要到基層去干臟苦累的活,主要是朝著中高級管理層的方向進展,可以舒
16、舒適服地坐在有空調(diào)的辦公室“激揚文字、教導江山”。 其實不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說:“你們年輕人,不要想著一出來就能從事管理的工作,必需有基層工作的閱歷做基礎;否則,就猶如空中樓閣,眼高手低,即使有高管的職位擺在你的面前,你也未必能夠勝任。”這唯恐也是學院老師所擔憂之處。 這次為期一個月的_實習,旨在培育我們換位思索的精神,并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今高校生不屑于從事最一般的體力勞動?那就到到.的最底層去!去嘗試一下體力勞動的味道,學會遵守.的嬉戲規(guī)章,只有這樣才能清晰地熟悉到自己的角色是什么,以后畢業(yè)出來后應當把自己擺在一個怎樣的位置,更重要的是,我們要在這次
17、服務實習中學會擔當屬于自己的一份責任。以前在家在學校,我們都是老師父母備受呵護的珍寶孩子;現(xiàn)在在_,沒有人會把你當作是孩子,甚至沒有人會把你當作是同學。踏進_園區(qū),穿上白色的兼職生工作服,你就是_集團不折不扣的一名員工,你的肩上就相應地必需擔當起一份沉甸甸的責任。不管是在這里干一天一個月還是一年,只要我們還是_的員工,走在烈日當空的園區(qū)里,站在各自的崗位上,我們每個人都代表了_旅游度假區(qū)的企業(yè)精神和員工精神面貌。 所以說,這次的_服務實習并不是盲目地聽從學院老師的支配調(diào)配,不得不去_吃苦受累的一段日子,而應當是做到有目的、有方案地去進行實習,擺正自己的位置,加強對自我力量的熟悉,學會怎樣與人溝
18、通溝通,在最基層的工作崗位做一個有心人,把看似平凡瑣碎的工作變得不簡潔、更精彩! 長達360天的_服務實習,可以說是行程支配豐富緊湊。 7月27日,我們其次批進行實習的同學經(jīng)過路途的顛簸,最終來到_旅游度假區(qū)門口。費了好大一番周折,我們才最終到達_員工宿舍樓下。_那邊的負責人簡潔一輪介紹后,我們才大致了解接下來的行程支配。剛到的頭三天,也就是7月27日至7月30日,基本上都是_人力資源部支配的崗前標準服務化培訓,分別給我們詳盡地介紹了如何培育優(yōu)質(zhì)的來賓服務意識、_企業(yè)成長歷程和企業(yè)文化宣導以及分別詳細介紹_歡快世界和水上樂園園區(qū)崗位職能等等。 正所謂“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,我們正式地走上了各自
19、的工作崗位,首次體驗踏入.的感覺。很幸運的,我被分到了自己原本選擇的崗位_歡快世界商品部十環(huán)過山車柯達影像店銷售員,而不是像很多同學那樣因人手支配的問題被調(diào)配到別的崗位或者別的園區(qū)去。 游樂園工作總結.5 時間荏苒,風風雨雨的20_年很快就要過去了,內(nèi)心不禁感慨萬千?;仡欉^去的一年,自問工作如何?學習如何?思想如何?今后又如何?以下就是我的概括總結: 一.工作總結 今年的工作,要比去年的擔子重,除了一些領導比較重視的工作外,瑣碎但專業(yè)性較強的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作,相對去年來說,少了些活。但都集中在一段時間,比如停車證制作,需要運用PHOTOSHOP來操作,文字的修改,排版等等。有時
20、量多,時間緊,時常把自己弄的焦頭爛額。今年木乃伊攝制組在樂園拍攝,劇組需要樂園已完工場景的平面圖,領導把這個任務交給我,我用了3天時間,把彩色和黑白的平面圖修改完成。由于是第1次運用所學技能,完成比較重的任務,所以看到劇組人員拿著我制作的平面圖,心里感到很欣慰。 綜合辦公室的工作有時也很繁雜,在本職工作完成的狀況下,常常幫忙做做文員的工作,打打文件,接聽來訪電話,通知、調(diào)度等等。向領導和前輩學習些工作處事的方式方法,對自己在工作的閱歷上有很大關心。除了辦公室的有些文職工作之外,安保部也有不少打文件的任務交給我,但我總是能很快就完成任務,所以,安保主任對我的工作也比較確定。 今年的上海國際電影節(jié)注冊中心詢問臺的工作,毫不例外的,領導又把這個重任交付于我,作為注冊中心詢問臺的負責人,我肩上的擔子還是挺沉的。但是既然領導把重任寄予在我身上,
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