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文檔簡介

1、游樂園工作總結(jié)范文 事務(wù)總結(jié)是對某一時間段的事務(wù)進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論,從而分析不足,得出可供參考及改進的閱歷。下面是我整理的關(guān)于游樂園工作總結(jié).,歡迎閱讀! 游樂園工作總結(jié).1 寫完這個題目,還真是讓我感慨萬千啊。實習(xí)總結(jié),意味著這四個月的實習(xí)結(jié)束了。拿起筆,腦海中不斷出現(xiàn)歡快谷和瑪雅海灘的點點滴滴。那些在生活的回憶,原來是那么刻骨銘心。 記得教室里聽到要來歡快谷的時候,大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對未知迷茫但卻感動的心情,隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好許多,而我也漸漸的適應(yīng),就這樣開頭了華僑城的實習(xí)之路。 和很多公司一樣,上崗之前要對

2、員工進行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn),課程的講座,以及實際操作。說句實話,很枯燥,有時聽著聽著就會神游了。不過我不得不承認的是,這短短一個多月的培訓(xùn),讓我學(xué)到了許多,也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺。 漸漸的前奏完了,走進了我們分了儲物和設(shè)備兩個區(qū),我被分到了設(shè)備,走進了瑪雅海灘水公園的大門,開頭了我們農(nóng)夫工的生活。寫到這里,我自己都有點想笑了。農(nóng)名工,這個詞還真是一點都沒有用錯。每天我們都會在烈日下打掃清潔,累了就任憑坐在地上,身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班,我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過,直到現(xiàn)在,我都信任那些苦著,累著但卻一起努力奮斗的生活,是我一輩子都不會遺忘的回憶。而隨著7月12日

3、瑪雅海灘水公園的開業(yè),我們的實習(xí)生活也慢慢邁入了正軌。 現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實習(xí)總結(jié),想著當時在聽到要實習(xí)時,其實心里還是有抗拒的。擔(dān)憂許多,例如做事辛苦,以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)受了四個月的實習(xí)生活,假如給我一個時間機讓我再從新選擇要不要實習(xí),我會毅然打算要來吧。這個暑期的實習(xí),更讓我明白了。一個人,假如你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個人,想要優(yōu)秀,你必需要接受挑戰(zhàn);一個人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去查找挑戰(zhàn);一個人,敢聽真話,需要士氣;一個人敢說真話,需要魄力;一個人的學(xué)問,通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長,必需通過磨練! 其實在這實習(xí)過程中,我也想過放棄。想著憑什么,為什么

4、要這么辛苦的工作。埋怨之后看到其他人在工作,笑笑又連續(xù)工作。現(xiàn)在想想,那些埋怨除了讓當時自己的心情變得更加消極之外,也沒有起到什么作用。無論在什么時候,無論在什么地方,都會有一些我們必需去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要埋怨自己的人生。人生中沒有假設(shè)、沒有假如、沒有可能,人生中布滿了機會,也布滿了平平經(jīng)常的小事情。假如你沒有驚天動地的大事情可以做,那么就做一個小人物,或許機會就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實習(xí)的一個小小人物的我,也收獲了特殊多珍貴的閱歷,還有人生中會始終連續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事,他們說:.上的各種形形色色的人,我們或許用真心去對待他們,但換來的不是感情,而是諷刺與不屑,我們

5、要學(xué)會淡然。他們說:做每件事都要仔細,要盡力,要做到問心無愧。他們說:夢不是虛無縹緲的云煙,我們要懂得自己想要什么,努力去追求,摔了就重新站起來,我們還年輕,經(jīng)受得起這些挫折。他們說了好多好多。我信任他們也將會是我人生中的珍貴財寶。 這篇總結(jié)就這樣漸漸的和我一起回憶著這四個月的點點滴滴。寫到這里,回憶到這里,我突然明白了,原來自己這次毫無反顧的報考了導(dǎo)游資格證,沒有一點遲疑與徘徊原來有很大一部分士氣來自這次實習(xí)。你盡力了,才有資格說自己的運氣不好。我還沒盡力,又怎么能先躲避呢?就算沒考上又怎樣,我盡力了,我可以說,我運氣不好,下次再來。 這就是我的實習(xí)總結(jié),它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實習(xí)

6、,但卻給了我最不平淡的四個月。 游樂園工作總結(jié).2 在這一年里,我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友情,同時在實踐中磨練了工作力量,使我的業(yè)務(wù)力量和管理水平又有了很大的提高,當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝! 一年來,在所和站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以創(chuàng)建和諧大路的重要思想為指導(dǎo),堅固樹立和落實.,緊緊圍繞“五心服務(wù)”,文明禮貌,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己的業(yè)務(wù)力量,為我站完成全年征收任務(wù),促進收費工作持續(xù),快速,健康進展做出了我應(yīng)有貢獻。一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸實,求真務(wù)實,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配

7、的各項任務(wù),在票務(wù)崗位上盡心盡力,努力工作,現(xiàn)將主要狀況匯報如下: 一、思想工作方面: 俗話說“活到老,學(xué)到老,本人在各方面始終嚴格要求自己,努力提高自己,通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在“”期間仔細學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟黨.的指示精神,努力提高思想政治素養(yǎng),為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要,我留意從提高自身素養(yǎng)做起,深刻領(lǐng)悟“”會議精神,樹立顧全大局,團結(jié)協(xié)作意識,促進了同事間的分散力。 二、業(yè)務(wù)力量方面: 我在站擔(dān)當票務(wù)員職位,剛開頭我認為工作比較簡潔,不過是收卡、發(fā)卡、填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對票務(wù)工作的熟悉和了解太膚淺了,票務(wù)工作不僅責(zé)

8、任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能把握。我的理論和實踐有還有肯定的差距,缺乏工作閱歷,還好在同事們的關(guān)心下,我學(xué)會了如何做賬以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的平安與完整,并學(xué)會了使用電腦軟件做賬,理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過這半年多的學(xué)習(xí)與實踐,知道了要做好票務(wù)工作絕不行以用“輕松”來形容,工作中肯定要謹慎,要仔細對待每一張票據(jù)和通行卡。票務(wù)工作是收費工作中不行缺少的一個部分,它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,嫻熟的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風(fēng),作為一個合格的票務(wù)人員必需要具備以下的基本要求: (一)學(xué)習(xí)、了解和把握業(yè)務(wù)流程和管理制度,不斷提高自己的

9、業(yè)務(wù)水平。票務(wù)工作需要很強的操作技巧。作為專職的票務(wù)人員,不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本學(xué)問,還要具備較高專業(yè)學(xué)問水平和較強的數(shù)字運用力量。 (二)做好票務(wù)工作要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強的平安意識,各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人平安和公司的利益不受到損失。 (三)票務(wù)人員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要喜愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。 三、其它方面: 1、在做好票務(wù)本職工作的同時,也協(xié)作站上做好平安方面的工作,堅固樹立“平安第一,預(yù)防為主”的思想,常常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患,杜絕了各類擔(dān)

10、心全因素,防止了事故的發(fā)生。 2、協(xié)作站領(lǐng)導(dǎo)為我們制造良好的生活環(huán)境,常常對食堂提出合理化建議,動腦筋、想方法,使大家吃飽、吃好,安心工作。 3、處理好同事之間的關(guān)系,常常和同事溝通思想,相互學(xué)習(xí),發(fā)覺問題,準時化解,使大家沒有壓力,彼此間溝通愉悅,有好的心情去工作。 回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)閱歷,查找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。 游樂園工作總結(jié).3 20_年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下,我能夠嚴格要求自己;較好的履行一名游樂園督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲許多。 一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)

11、水平。 作為一名游樂園督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員;這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)。隨著公司規(guī)模不斷的擴大,對我們游樂園督導(dǎo)的工作提出了新的要求。通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的力量,為下面的員工做好指導(dǎo)。 二、員工管理 要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作。督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人。是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就。正是由于我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都特別敬重我,都聽從我的管理。半年下來,我

12、們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。 三、游樂園現(xiàn)場的管理 這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作: 1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得掌握得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝。這就導(dǎo)致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的方法去掌握這一狀況的消失。我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。 2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平常的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯;但是我覺得我自己在有些應(yīng)當急的狀況下我還不能完全的想到全部的方法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位。 3、體外循環(huán)原來在這一個環(huán)節(jié)已

13、經(jīng)比別人落后了,也由于這一次我害得一樓全部管理人員都受了處份;但同時我也通過這一次“學(xué)費”,讓我從中學(xué)會了許多東西。我信任我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。 4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,掌握得很有錯??偨?jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查,當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能準時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。 四、抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂 做為一個游樂園督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級解決的問題;我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。 通過20_年的總結(jié),我有幾點感受同時也是20_年的一個方案: 其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的

14、力量必竟有限,假如大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個員工,假如你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你四周的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。 其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互協(xié)作,從中發(fā)

15、覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能準時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。假如想在事業(yè)上有所進展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。 人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。 游樂園工作總結(jié).4 服務(wù)實習(xí),顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去,從最一般的員工工作干起,腳踏實地,一步一個腳印地開啟將來的旅程。大家都普遍認為,旅游管理的同學(xué)以后畢業(yè)出來并不需要到基層去干臟苦累的活,主要是朝著中高級管理層的方向進展,可以舒

16、舒適服地坐在有空調(diào)的辦公室“激揚文字、教導(dǎo)江山”。 其實不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說:“你們年輕人,不要想著一出來就能從事管理的工作,必需有基層工作的閱歷做基礎(chǔ);否則,就猶如空中樓閣,眼高手低,即使有高管的職位擺在你的面前,你也未必能夠勝任?!边@唯恐也是學(xué)院老師所擔(dān)憂之處。 這次為期一個月的_實習(xí),旨在培育我們換位思索的精神,并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今高校生不屑于從事最一般的體力勞動?那就到到.的最底層去!去嘗試一下體力勞動的味道,學(xué)會遵守.的嬉戲規(guī)章,只有這樣才能清晰地熟悉到自己的角色是什么,以后畢業(yè)出來后應(yīng)當把自己擺在一個怎樣的位置,更重要的是,我們要在這次

17、服務(wù)實習(xí)中學(xué)會擔(dān)當屬于自己的一份責(zé)任。以前在家在學(xué)校,我們都是老師父母備受呵護的珍寶孩子;現(xiàn)在在_,沒有人會把你當作是孩子,甚至沒有人會把你當作是同學(xué)。踏進_園區(qū),穿上白色的兼職生工作服,你就是_集團不折不扣的一名員工,你的肩上就相應(yīng)地必需擔(dān)當起一份沉甸甸的責(zé)任。不管是在這里干一天一個月還是一年,只要我們還是_的員工,走在烈日當空的園區(qū)里,站在各自的崗位上,我們每個人都代表了_旅游度假區(qū)的企業(yè)精神和員工精神面貌。 所以說,這次的_服務(wù)實習(xí)并不是盲目地聽從學(xué)院老師的支配調(diào)配,不得不去_吃苦受累的一段日子,而應(yīng)當是做到有目的、有方案地去進行實習(xí),擺正自己的位置,加強對自我力量的熟悉,學(xué)會怎樣與人溝

18、通溝通,在最基層的工作崗位做一個有心人,把看似平凡瑣碎的工作變得不簡潔、更精彩! 長達360天的_服務(wù)實習(xí),可以說是行程支配豐富緊湊。 7月27日,我們其次批進行實習(xí)的同學(xué)經(jīng)過路途的顛簸,最終來到_旅游度假區(qū)門口。費了好大一番周折,我們才最終到達_員工宿舍樓下。_那邊的負責(zé)人簡潔一輪介紹后,我們才大致了解接下來的行程支配。剛到的頭三天,也就是7月27日至7月30日,基本上都是_人力資源部支配的崗前標準服務(wù)化培訓(xùn),分別給我們詳盡地介紹了如何培育優(yōu)質(zhì)的來賓服務(wù)意識、_企業(yè)成長歷程和企業(yè)文化宣導(dǎo)以及分別詳細介紹_歡快世界和水上樂園園區(qū)崗位職能等等。 正所謂“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,我們正式地走上了各自

19、的工作崗位,首次體驗踏入.的感覺。很幸運的,我被分到了自己原本選擇的崗位_歡快世界商品部十環(huán)過山車柯達影像店銷售員,而不是像很多同學(xué)那樣因人手支配的問題被調(diào)配到別的崗位或者別的園區(qū)去。 游樂園工作總結(jié).5 時間荏苒,風(fēng)風(fēng)雨雨的20_年很快就要過去了,內(nèi)心不禁感慨萬千。回顧過去的一年,自問工作如何?學(xué)習(xí)如何?思想如何?今后又如何?以下就是我的概括總結(jié): 一.工作總結(jié) 今年的工作,要比去年的擔(dān)子重,除了一些領(lǐng)導(dǎo)比較重視的工作外,瑣碎但專業(yè)性較強的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作,相對去年來說,少了些活。但都集中在一段時間,比如停車證制作,需要運用PHOTOSHOP來操作,文字的修改,排版等等。有時

20、量多,時間緊,時常把自己弄的焦頭爛額。今年木乃伊攝制組在樂園拍攝,劇組需要樂園已完工場景的平面圖,領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給我,我用了3天時間,把彩色和黑白的平面圖修改完成。由于是第1次運用所學(xué)技能,完成比較重的任務(wù),所以看到劇組人員拿著我制作的平面圖,心里感到很欣慰。 綜合辦公室的工作有時也很繁雜,在本職工作完成的狀況下,常常幫忙做做文員的工作,打打文件,接聽來訪電話,通知、調(diào)度等等。向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)些工作處事的方式方法,對自己在工作的閱歷上有很大關(guān)心。除了辦公室的有些文職工作之外,安保部也有不少打文件的任務(wù)交給我,但我總是能很快就完成任務(wù),所以,安保主任對我的工作也比較確定。 今年的上海國際電影節(jié)注冊中心詢問臺的工作,毫不例外的,領(lǐng)導(dǎo)又把這個重任交付于我,作為注冊中心詢問臺的負責(zé)人,我肩上的擔(dān)子還是挺沉的。但是既然領(lǐng)導(dǎo)把重任寄予在我身上,

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