一個關(guān)于企業(yè)與經(jīng)銷商協(xié)同的案例

1、金蝶供應(yīng)鏈電子商務(wù)解決方案金蝶電子商務(wù)服務(wù)公司2010-4目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc258631246 第一章一一個關(guān)于于企業(yè)與與經(jīng)銷商商協(xié)同的的案例 PAGEREF _Toc258631246 h 33 HYPERLINK l _Toc258631247 第二章供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同的發(fā)發(fā)展趨勢勢 PAGEREF _Toc258631247 h 4 HYPERLINK l _Toc258631248 第三章什什么是供供應(yīng)鏈電電子商務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc258631248 h 5 HYPERLINK l _Toc258631249 第四章金金蝶供應(yīng)應(yīng)鏈電子

2、子商務(wù)解解決方案案 PAGEREF _Toc258631249 h 6 HYPERLINK l _Toc258631250 4.1方方案概述述 PAGEREF _Toc258631250 h 6 HYPERLINK l _Toc258631251 4.2業(yè)業(yè)務(wù)框架架 PAGEREF _Toc258631251 h 6 HYPERLINK l _Toc258631252 4.3在在線訂貨貨 PAGEREF _Toc258631252 h 7 HYPERLINK l _Toc258631253 4.4經(jīng)經(jīng)銷商庫庫存管理理 PAGEREF _Toc258631253 h 9 HYPERLINK l

3、_Toc258631254 4.5在在線退貨貨 PAGEREF _Toc258631254 h 9 HYPERLINK l _Toc258631255 4.6在在線對賬賬 PAGEREF _Toc258631255 h 9 HYPERLINK l _Toc258631256 第五章客客戶價值值 PAGEREF _Toc258631256 h 10 HYPERLINK l _Toc258631257 第六章方方案特點點 PAGEREF _Toc258631257 h 11 HYPERLINK l _Toc258631258 第七章成成功實踐踐 PAGEREF _Toc258631258 h 12

4、 HYPERLINK l _Toc258631259 空調(diào)扇和和商務(wù)禮禮品的龍龍頭企業(yè)業(yè)深圳圳市聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)科技集集團(tuán)有限限公司 PAGEREF _Toc258631259 h 112 HYPERLINK l _Toc258631260 7.1公公司概況況 PAGEREF _Toc258631260 h 12 HYPERLINK l _Toc258631261 7.2應(yīng)應(yīng)用特點點 PAGEREF _Toc258631261 h 13 HYPERLINK l _Toc258631262 7.3應(yīng)應(yīng)用效果果 PAGEREF _Toc258631262 h 13 HYPERLINK l _Toc25863

5、1263 7.4客客戶感言言 PAGEREF _Toc258631263 h 14 HYPERLINK l _Toc258631264 7.5專專家點評評 PAGEREF _Toc258631264 h 14 HYPERLINK l _Toc258631265 第八章關(guān)關(guān)于我們們 PAGEREF _Toc258631265 h 16 HYPERLINK l _Toc258631266 8.1金金蝶友商商網(wǎng)wwww.yyousshanng.ccom PAGEREF _Toc258631266 h 116 HYPERLINK l _Toc258631267 8.2金金蝶國際際軟件集集團(tuán) PAGER

6、EF _Toc258631267 h 166第一章 一個關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)與經(jīng)銷銷商協(xié)同同的案例深圳某照照明設(shè)備備公司是是一家專專門從事事照明燈燈具批發(fā)發(fā)，致力力于照明明工程設(shè)設(shè)計、施施工的專專業(yè)照明明公司，經(jīng)過多多年創(chuàng)業(yè)業(yè)，已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成成為在廣廣東省內(nèi)內(nèi)擁有超過過兩百家家的分銷銷伙伴的的分銷型型企業(yè)。為了不不斷適應(yīng)應(yīng)企業(yè)發(fā)發(fā)展的需需要，該該公司長長期關(guān)注注與企業(yè)業(yè)信息化化管理的的建設(shè)，利用EERP系系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理流程程的規(guī)范范化和自自動化。但市場場競爭使使企業(yè)不不斷面臨臨發(fā)展的的新難題題，要緊緊緊把握握住市場場的動向向，企業(yè)業(yè)就必須須及時獲獲取來自自分銷渠渠道終端端的信息息反饋，才能

7、作作出快速速準(zhǔn)確的的經(jīng)營管管理決策策。然而而，傳統(tǒng)統(tǒng)的ERRP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用，并沒能能能夠為為企業(yè)解解決所有有的問題題：1、流程程效率低低，采用用電話、傳真、Emaail、QQ等等方式訂訂貨，跟跟單人員員多，處處理周期期長、訂訂單數(shù)據(jù)據(jù)不準(zhǔn)確確，退單單改單現(xiàn)現(xiàn)象時有有發(fā)生；2、溝通通成本高高，無法法通過統(tǒng)統(tǒng)一的平平臺規(guī)范范業(yè)務(wù)信信息，使使經(jīng)銷商商與企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)人員需需要就產(chǎn)產(chǎn)品名稱稱、現(xiàn)有有庫存等等信息進(jìn)進(jìn)行逐一一溝通，一一筆訂單單往往需需要多次次交流才才能最終終確定；3、業(yè)務(wù)務(wù)決策慢慢，由于于不能及及時獲取取銷售、服務(wù)終終端信息息（銷量量和庫存存量），缺乏決決策輔助助信息。這些問題題其實都都是

8、雷士士與外部部合作伙伙伴、經(jīng)經(jīng)銷商之之間的業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同同和信息息共享方方面，這這使得雷雷士很難難在改善善分銷伙伙伴能力力提升、業(yè)務(wù)信信息快速速共享、業(yè)務(wù)流流程協(xié)同同高效等等方面收收到成效效，分銷銷業(yè)績提提升遭遇遇阻力。第二章 供應(yīng)鏈鏈協(xié)同的發(fā)發(fā)展趨勢勢上述企業(yè)業(yè)目前遇遇到的問問題，其其實是中中小型分分銷企業(yè)業(yè)發(fā)展過過程中存存在的一一個普遍遍問題，已經(jīng)嚴(yán)嚴(yán)重阻礙礙企業(yè)更更快地向向更大規(guī)規(guī)模發(fā)展展。在全全球金融融危機(jī)到到來的時時刻，他他們普遍遍面臨著著市場疲疲軟和銷銷售增速速下降的的壓力，而低效效的供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同同又給企企業(yè)擺脫脫危機(jī)造造成了極極大的困困擾，如如何優(yōu)化化企業(yè)營營銷推廣廣通路，增強(qiáng)企企業(yè)

9、抵御御經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險的能能力，是是每個企企業(yè)所有有者和管管理者重重點關(guān)注注并解決決的問題題，而選選擇發(fā)展展供應(yīng)鏈鏈電子商商務(wù)，準(zhǔn)準(zhǔn)確、快快速、高高效實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈協(xié)同，有力控控制供應(yīng)應(yīng)鏈成本本是企業(yè)業(yè)第三利利潤的源源泉，也也是供應(yīng)應(yīng)鏈管理理發(fā)展的的趨勢。當(dāng)前，市市場競爭爭不再是是單個企企業(yè)間的的競爭，而是供供應(yīng)鏈間間的競爭爭，是高高效協(xié)同同關(guān)系和和成本控控制手段段的競爭爭，要在在這種新新的競爭爭環(huán)境中中獲得更更大的商商業(yè)利益益，生產(chǎn)產(chǎn)者、批批發(fā)商和和零售商商必須聯(lián)聯(lián)合成為為一個緊緊密協(xié)作作的統(tǒng)一一體，從從交易型型向伙伴伴型轉(zhuǎn)變變，由商商業(yè)利益益關(guān)系向向共贏的的合作伙伙伴關(guān)系系發(fā)展。很多企業(yè)業(yè)只注重

10、重減少產(chǎn)產(chǎn)品流通通的中間間環(huán)節(jié)，卻忽視視了各環(huán)環(huán)節(jié)之間間信息流流、業(yè)務(wù)務(wù)流、資資金流的的暢通無無阻。這這使得廠廠商在實實現(xiàn)了快快捷、高高效地向向用戶提提供產(chǎn)品品的同時時，在自自身與伙伙伴之間間卻因溝通通不暢而而影響協(xié)協(xié)同效率率，乃至至直接影影響經(jīng)營營效果。企業(yè)供供應(yīng)鏈協(xié)協(xié)同的提提升成為為中小企企業(yè)向大大企業(yè)發(fā)發(fā)展的必必由之路路，在信信息化和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)高速發(fā)發(fā)展的條條件下，基于ERRP與互互聯(lián)網(wǎng)融融合的協(xié)協(xié)同應(yīng)用用，能幫幫助企業(yè)業(yè)將業(yè)務(wù)務(wù)自然延延伸到上上、下游游業(yè)務(wù)伙伙伴，實實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈上的的供應(yīng)商商、企業(yè)業(yè)、經(jīng)銷銷商和客客戶的業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同同，可以幫助助企業(yè)便便捷的管管理供應(yīng)應(yīng)鏈關(guān)系系，并與與企業(yè)

11、的的電子商商務(wù)發(fā)展展完全融融合，而而這種供供應(yīng)鏈電電子商務(wù)務(wù)已經(jīng)成成為供應(yīng)應(yīng)鏈發(fā)展展的一種種必然趨趨勢。第三章 什么是是供應(yīng)鏈鏈電子商商務(wù)供應(yīng)鏈電電子商務(wù)務(wù)是指借借助互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)平臺臺，實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈交易過過程的全全程電子子化，徹徹底變革革傳統(tǒng)的的上下游游商業(yè)協(xié)協(xié)同模式式。它對企企業(yè)的主主要作用用：供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同同：完善企企業(yè)的信信息管理理，通過過平臺幫幫助企業(yè)業(yè)快速的的實現(xiàn)信信息流、資金流流和物流流的全方方位管理理和監(jiān)控控。同時時，利用用供應(yīng)鏈鏈電子商商務(wù)，將將供應(yīng)鏈鏈上下游游的供應(yīng)應(yīng)商、企企業(yè)、經(jīng)經(jīng)銷商、客戶等等進(jìn)行全全面的業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同同管理，從而實實現(xiàn)高效效的業(yè)務(wù)務(wù)運作和和資金周周轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)變經(jīng)

12、營營方式：幫助企企業(yè)從傳傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)營方式式向互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時代代的經(jīng)營營方式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?；セヂ?lián)網(wǎng)技技術(shù)的深深入應(yīng)用用、網(wǎng)上上交易習(xí)習(xí)慣的逐逐漸形成成，使得得企業(yè)的的經(jīng)營模模式也需需要相應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)變，借助供供應(yīng)鏈電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)平平臺，可可以幫助助企業(yè)分分享從內(nèi)內(nèi)部管理理到外部部商務(wù)協(xié)協(xié)同的一一站式、全方位位服務(wù)，從而解解放了企企業(yè)資源源、顯著著提升企企業(yè)的生生產(chǎn)力和和運營效效率。圖3.11 供應(yīng)應(yīng)鏈電子子商務(wù)生生態(tài)圈第四章 金蝶供供應(yīng)鏈電電子商務(wù)務(wù)解決方方案4.1方方案概述述本方案以以金蝶KKIS專專業(yè)版管管理信息息系統(tǒng)為核核心，在解決決了統(tǒng)一一企業(yè)人、財、物物、產(chǎn)、供、銷銷各個環(huán)環(huán)節(jié)的管管理，規(guī)規(guī)范企業(yè)業(yè)

13、的基礎(chǔ)礎(chǔ)信息及及業(yè)務(wù)流流程的基基礎(chǔ)上，采用機(jī)遇遇互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用的的金蝶友友商網(wǎng)供供應(yīng)鏈電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)與與ERPP整合應(yīng)應(yīng)用的策策略，建建立全球球范圍經(jīng)經(jīng)銷商的的電子商商務(wù)協(xié)同同平臺，實現(xiàn)外外部電子子商務(wù)與與企業(yè)內(nèi)內(nèi)部ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的無縫縫集成，使企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理從單單一的內(nèi)內(nèi)控發(fā)展展成為內(nèi)內(nèi)控和外外聯(lián)相結(jié)結(jié)合的模模式，達(dá)成商務(wù)務(wù)過程的的全程貫貫通，使使供應(yīng)鏈鏈上下游游信息更更透明、時效性性更強(qiáng)、流程管管理和業(yè)業(yè)務(wù)溝通通成本更更低。4.2業(yè)業(yè)務(wù)框架架本方案實實現(xiàn)了企企業(yè)ERRP與業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同同平臺完完美整合合，其應(yīng)應(yīng)用設(shè)計計到企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管控的需需要以及及企業(yè)與與經(jīng)銷伙伙伴業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)同的的需要，為企

14、業(yè)業(yè)在打通通訂單流流程、往往來結(jié)算算流程、銷售政政策流程程等方面面大開方方便之門門，起基基本業(yè)務(wù)務(wù)框架如如下圖所所示：圖4.11 供應(yīng)應(yīng)鏈電子子商務(wù)服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)框架本方案徹徹底打破破了企業(yè)業(yè)組織壁壁壘，其其應(yīng)用涉涉及到企企業(yè)及分分銷渠道道，同時時，其架架構(gòu)又嚴(yán)嚴(yán)密的控控制了企企業(yè)內(nèi)部部管理信信息，確確保企業(yè)業(yè)核心管管理數(shù)據(jù)據(jù)的安全全性。核核心業(yè)務(wù)務(wù)流程如如下圖所所示：圖4.22 供應(yīng)應(yīng)鏈電子子商務(wù)服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)流程4.3在在線訂貨貨企業(yè)通過過ERPP將產(chǎn)品品目錄及及價格發(fā)發(fā)布到金金蝶友商商網(wǎng)在線線訂貨平平臺上。經(jīng)銷商商通過在在線訂貨貨平臺直直接訂貨貨并跟蹤蹤訂單后后續(xù)處理理狀態(tài)，通過可視視化訂貨

15、貨處理過過程，實實現(xiàn)購銷銷雙方訂訂貨業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)同，提高訂訂貨處理理效率及及數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確性。企業(yè)接收收經(jīng)銷商商提交的的網(wǎng)上訂訂單，依依據(jù)價格格政策、信用政政策、存存貨庫存存情況對對訂單進(jìn)進(jìn)行審核核確認(rèn)，以及后后續(xù)的發(fā)發(fā)貨及結(jié)結(jié)算。 圖4.33 在線線訂貨4.4經(jīng)經(jīng)銷商庫庫存管理理通過經(jīng)銷銷商網(wǎng)上上確認(rèn)收收貨，自自動增加加經(jīng)銷商商庫存，減少信信息的重重復(fù)錄入入；提升升了經(jīng)銷銷商數(shù)據(jù)據(jù)的及時時性和準(zhǔn)準(zhǔn)確性；通過經(jīng)經(jīng)銷商定定期維護(hù)護(hù)出庫信信息，幫幫助經(jīng)銷銷商和企企業(yè)掌握握準(zhǔn)確的的渠道庫庫存信息息，消除除牛鞭效效應(yīng)，輔輔助企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)決決策。圖4.44 經(jīng)銷銷商庫存存管理4.5在在線對賬賬通過過定期從從ERP

16、P系統(tǒng)自自動取數(shù)數(shù)生成對對賬單，批批量將對對賬單發(fā)發(fā)布網(wǎng)上上，經(jīng)銷銷商上網(wǎng)網(wǎng)即可查看看和確認(rèn)認(rèn)對賬單，幫幫助企業(yè)業(yè)提高對賬效率，減少對對賬過程的的分歧，加快資資金的良良性循環(huán)環(huán)。第五章客客戶價值值帶來供應(yīng)應(yīng)鏈的變變革由單個企企業(yè)的競競爭轉(zhuǎn)化化為供應(yīng)應(yīng)鏈的競競爭，企企業(yè)更強(qiáng)強(qiáng)大； 以顧客為為中心，面向過過程的管管理，消消除無效效、重復(fù)復(fù)勞動，響應(yīng)更更高效； 改善信息息管理和和提高決決策水平平，從質(zhì)質(zhì)量、成成本、速速度上改改進(jìn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營，增強(qiáng)企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈整體體競爭力力； 縮短訂貨貨周期，有效降降低企業(yè)業(yè)總體交交易成本本； 業(yè)務(wù)管控控延伸到到上下游游與企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理的K/3ERRP系統(tǒng)統(tǒng)高度集集

17、成，隨隨時隨地地的訂貨貨與狀態(tài)態(tài)全程跟跟蹤提升企業(yè)業(yè)對上下下游的管管控能力力，打造造協(xié)同高高效的供供應(yīng)鏈并并獲得話話語權(quán)； 線上線下下互相彌彌補(bǔ)和促促進(jìn)，互互為依存存，共同同發(fā)展； 業(yè)務(wù)部門門從處理理大量訂訂單的繁繁雜工作作中解脫脫出來，把更多多精力聚聚焦在市市場分析析及決策策上。 內(nèi)外部作作業(yè)高效效順暢減少配送送次數(shù)和和滯貨機(jī)機(jī)會，降降低物流流成本； 緊貼客戶戶需求變變動，加加強(qiáng)上下下游聯(lián)動動關(guān)系； 配貨責(zé)任任清晰，財務(wù)運運作順暢暢； 第六章方方案特點點全球領(lǐng)先先的供應(yīng)鏈鏈電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)平臺利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)與生生俱來的的優(yōu)勢，采用最最先進(jìn)的的網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)，打打破傳統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)鏈鏈管理模模式下企企業(yè)之

18、間間的組織織架構(gòu)和和業(yè)務(wù)流流程壁壘壘，將業(yè)業(yè)務(wù)流程程建立在在無障礙礙的信息息交互基基礎(chǔ)之上上，幫助助供應(yīng)鏈鏈上下游游企業(yè)協(xié)協(xié)同業(yè)務(wù)務(wù)流程，壓縮時時間周期期，以供供應(yīng)鏈的的高速流流轉(zhuǎn)提升升物資和和資金的的周轉(zhuǎn)，提高市市場響應(yīng)應(yīng)速度和和客戶滿滿意度，進(jìn)而達(dá)達(dá)成提升升企業(yè)核核心競爭爭力的目目的。輕松實現(xiàn)現(xiàn)ERPP和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的完完美融合合ERP系系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)了對企企業(yè)內(nèi)部部管理的的有效支支持，而而基于互互聯(lián)網(wǎng)的的供應(yīng)鏈鏈電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)擅長于于跨組織織的業(yè)務(wù)務(wù)流程協(xié)協(xié)同，兩兩者結(jié)合合無異于于強(qiáng)強(qiáng)攜攜手。本本方案可可以自動動將客戶戶訂單等等信息傳傳入企業(yè)業(yè)內(nèi)部EERP系系統(tǒng)，EERP系系統(tǒng)中的的信息也也能

19、自動動發(fā)布到到門戶系系統(tǒng)供商商業(yè)伙伴伴查詢，線上與與線下的的應(yīng)用無無縫集成成，為企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)管理提提供最大大的助力力。更低的投投入成本本采用在線線模式減減少了前前期的自自建服務(wù)務(wù)器、軟軟件許可可、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)帶寬以以及專業(yè)業(yè)維護(hù)人人員的投投入成本本，實施施周期短短，快速速上手，快速見見效。完善的安安全保障障以用戶數(shù)數(shù)據(jù)高度度安全為為基本要要求，采采用完善善、成熟熟的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)架構(gòu)，嚴(yán)格的的安全保保障體系系。采用用電信級級IDCC機(jī)房，對網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、關(guān)鍵鍵應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫庫采取了了多級容容災(zāi)、冗冗余方案案，保證證服務(wù)高高可用性性。數(shù)據(jù)據(jù)存儲、訪問、傳輸、備份都都有多種種保護(hù)措措施嚴(yán)格格保障。第七章成成功實

20、踐踐空調(diào)扇和和商務(wù)禮禮品的龍龍頭企業(yè)業(yè)深圳圳市聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)科技集集團(tuán)有限限公司7.1公公司概況況深圳圳市聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)科技集集團(tuán)有限限公司，是一家家以家電電業(yè)為主主，橫跨跨商務(wù)禮禮品、移移動通訊訊、電子子數(shù)碼產(chǎn)產(chǎn)品等領(lǐng)領(lǐng)域的大大型綜合合性現(xiàn)代代化企業(yè)業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)頁碛惺耶a(chǎn)業(yè)業(yè)公司、四大產(chǎn)產(chǎn)業(yè)制造造基地，是中國國最早生生產(chǎn)空調(diào)調(diào)扇產(chǎn)品品的企業(yè)業(yè)和全球球最大的的空調(diào)扇扇產(chǎn)品研研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)基地，更是國國內(nèi)商務(wù)務(wù)禮品行行業(yè)的龍龍頭企業(yè)業(yè)。目前前，聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)集團(tuán)的國國內(nèi)營銷銷網(wǎng)絡(luò)己己遍布全全國900%以上上的縣級級及以上上城市區(qū)區(qū)域。同同時，產(chǎn)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷銷中東、東南亞亞等世界界60多多個國家家和地區(qū)區(qū)。20007年年被

21、深圳圳市政府府首批認(rèn)認(rèn)定為“民營領(lǐng)領(lǐng)軍骨干干企業(yè)”。圖8.11 聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)科技園園7.2應(yīng)應(yīng)用特點點聯(lián)創(chuàng)科技技集團(tuán)擁擁有規(guī)模模龐大的的分銷體體系，全全國規(guī)模模較大的的經(jīng)銷商商有近5500家家，而這些些經(jīng)銷商商往往也也是聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)的特約約服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點。由由于產(chǎn)品品、配件件種類繁繁多，產(chǎn)產(chǎn)品的更更新?lián)Q代代導(dǎo)致配配件的多多版本，在訂貨貨、發(fā)貨貨的過程程存在著著嚴(yán)重的的溝通障障礙，分分銷環(huán)節(jié)節(jié)，售后后服務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)的業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同同效率比比較低。為了從從根本改改變這一一現(xiàn)狀，聯(lián)創(chuàng)科技技集團(tuán)采采用了金金蝶友商商網(wǎng)供應(yīng)應(yīng)鏈電子子商務(wù)服服務(wù)解決決方案，建立了了經(jīng)銷商商及服務(wù)務(wù)網(wǎng)點門門戶，有有效地支支撐起全全國范圍圍內(nèi)的整整機(jī)

22、和配配件的訂訂貨業(yè)務(wù)務(wù)。7.3應(yīng)應(yīng)用效果果通過應(yīng)用用友商網(wǎng)網(wǎng)供應(yīng)鏈鏈電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)平臺，聯(lián)創(chuàng)作作為供應(yīng)應(yīng)鏈的鏈鏈主企業(yè)業(yè)，打造造了一個個快速反反應(yīng)的供供應(yīng)鏈生生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，有效效提升供供應(yīng)鏈競競爭力，在金融融危機(jī)下下，依然然保持高高速的業(yè)業(yè)績增長長，更為為迅速地地向一線線品牌進(jìn)進(jìn)發(fā)。其其應(yīng)用效效益表現(xiàn)現(xiàn)在：1、信息息通過網(wǎng)網(wǎng)上時時時共享，加速了了業(yè)務(wù)決決策過程程；2、訂貨貨過程實實時高效效、數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確，原先要要4天，現(xiàn)在只只需1天天，988%的國國內(nèi)訂單單通過這這個平臺臺處理，經(jīng)銷商商滿意度度顯示提提高。3、規(guī)范范了內(nèi)外外信息的的統(tǒng)一叫叫法，與與經(jīng)銷商商的溝通通變得簡簡單，跟跟單人員員大為縮縮

23、減。4、由于于采用在在線服務(wù)務(wù)模式，公司可可以將資資源聚焦焦于自己己的核心心業(yè)務(wù)，IT服服務(wù)交給給專業(yè)的的廠商做做，一方方面大幅幅降低了了IT投投入的成成本（包包括軟硬硬件、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬寬、ITT系統(tǒng)維維護(hù)人員員等），同時又又縮短了了實施周周期，由由一年的的時間減減少到11個月就就順利完完成。7.4客客戶感言言我們采用用供應(yīng)鏈鏈電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)平臺相相對于傳傳統(tǒng)的管管理模式式是一次次重大變變革，正正是這次次變革，讓聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)在管理理上上了了一個新新臺階?，F(xiàn)在我我們的投投訴少了了50%以上，我相信信，繼續(xù)續(xù)深入使使用，將將來可以以做到990%無無投訴。通過對上上下游企企業(yè)的管管理流程程的優(yōu)化化，實現(xiàn)現(xiàn)

24、了對供供應(yīng)鏈的的進(jìn)一步步整合，大大提提高了聯(lián)聯(lián)創(chuàng)終端端服務(wù)響響應(yīng)速度度和服務(wù)務(wù)質(zhì)量。深圳圳市聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)科技集集團(tuán)公司司總經(jīng)理理 彭琦琦7.5專專家點評評供應(yīng)鏈上上下游之之間建立立協(xié)同商商務(wù)是企企業(yè)一直直以來追追求的目目標(biāo)，實實施起來來卻有兩兩個難題題：一是是由于項項目涉及及對象多多，業(yè)務(wù)務(wù)運行過過程中錯錯誤發(fā)生生概率比比較大，數(shù)據(jù)及及時性、準(zhǔn)確性性也較難難保證；二是時時間長，動輒一一年甚至至更長的的實施周周期。聯(lián)創(chuàng)供應(yīng)應(yīng)鏈平臺臺只用了了短短一一個月時時間完成成實施，并使5000家經(jīng)經(jīng)銷商和和服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點可能能通過網(wǎng)網(wǎng)上訂貨貨，大大大縮短了了訂貨周周期，提提高了訂訂單準(zhǔn)確確性，減減少了訂訂貨過程程中由

25、于于商品編編碼錯誤誤、發(fā)運運信息通通知等造造成的溝溝通成本本，真正正提升了了企業(yè)對對網(wǎng)點需需求的響響應(yīng)速度度和運作作效率。金蝶蝶供應(yīng)鏈鏈專家 張文深入人心心的客情情文化，企業(yè)不不同部門門、不同同角色、價值鏈鏈上下游游伙伴間間都是客客戶，為為了更好好為客戶戶服務(wù)，使價值值鏈上價價值最大大化，規(guī)規(guī)范是第第一步，利用供供應(yīng)鏈電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)平臺臺將信息息結(jié)構(gòu)化化、數(shù)字字化，改改變傳統(tǒng)統(tǒng)開協(xié)調(diào)調(diào)會、拍拍腦袋的的決策方方式，打打通企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)锹?lián)創(chuàng)創(chuàng)集團(tuán)的的成功模模式。復(fù)旦旦大學(xué)教教授、博博士導(dǎo)師師 劉杰杰第八章關(guān)關(guān)于我們們8.1金金蝶友商商網(wǎng) HYPERLINK wwww.yyousshanng.ccom友商網(wǎng)全球球領(lǐng)先的的中小企企業(yè)在線線管理服服務(wù)平臺臺，它是是金蝶國國際軟件件集團(tuán)（股票代代碼2668.HHK）旗旗下電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站，其其通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)和SaaaS（Sofftwaare as a SServvicee