崗位說(shuō)明書(新)

1、第 PAGE 30 頁(yè)，共 NUMPAGES 30 頁(yè) 物業(yè)業(yè)經(jīng)理崗崗位說(shuō)明明書崗位名稱稱物業(yè)經(jīng)理理所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)萬(wàn)飾城店店長(zhǎng)直線下級(jí)級(jí)客服專員員、保安安隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)備主主管、清清潔主管管擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)經(jīng)常常性費(fèi)用用工作概述述負(fù)責(zé)萬(wàn)飾飾城物業(yè)業(yè)部管理理制度的的制定和和完善，制制定物業(yè)業(yè)部工作作計(jì)劃，指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督各部部門日常常工作，協(xié)協(xié)調(diào)處理理各種應(yīng)應(yīng)急突發(fā)發(fā)事件，協(xié)協(xié)調(diào)溝通通物業(yè)部部各種內(nèi)內(nèi)彎關(guān)系系。崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1.負(fù)責(zé)責(zé)制定和和修訂萬(wàn)萬(wàn)飾城物物

2、業(yè)部的的管理制制度并組組織執(zhí)行行，整理理完善各各類檔案案資料1.1 擬定和和完善物物業(yè)部各各種管理理制度1.2 組織各各部門學(xué)學(xué)習(xí)各項(xiàng)項(xiàng)管理制制，并組組織培訓(xùn)訓(xùn)考核1.3監(jiān)監(jiān)督檢查查各部門門執(zhí)行各各項(xiàng)管理理制度1.4指指導(dǎo)和協(xié)協(xié)助各部部門建立立完善資資料檔案案2.制定定萬(wàn)飾城城物業(yè)部部工作計(jì)計(jì)劃并組組織落實(shí)實(shí)執(zhí)行2.1 制定物物業(yè)部年年度、月月份、周周計(jì)劃2.2指指導(dǎo)監(jiān)督督物業(yè)部部各部門門制定各各種工作作計(jì)劃2.3 組織各各部門人人員完成成各類工工作計(jì)劃劃2.4根根據(jù)實(shí)際際情況調(diào)調(diào)整各類類工作計(jì)計(jì)劃3.指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督物業(yè)部部人員開(kāi)開(kāi)展日常常工作培培訓(xùn)考核核工作，人人員獎(jiǎng)懲懲，人事事任免建建議3

3、.1組組織本部部門人員員完成培培訓(xùn)計(jì)劃劃3.2對(duì)對(duì)物業(yè)部部各部門門人員工工作進(jìn)行行考核3.3獎(jiǎng)獎(jiǎng)勤罰懶懶，獎(jiǎng)優(yōu)優(yōu)罰劣3.4對(duì)對(duì)物業(yè)部部人事任任免合理理建議4.負(fù)責(zé)責(zé)預(yù)、防防協(xié)調(diào)處處理萬(wàn)飾飾城物業(yè)業(yè)部各種種突發(fā)應(yīng)應(yīng)急事件件4.1 統(tǒng)籌分分析物業(yè)業(yè)部工作作，預(yù)防防和規(guī)避避安全突突發(fā)事件件發(fā)生4.2 組織物物業(yè)部人人員處理理各種應(yīng)應(yīng)急突發(fā)發(fā)事件4.3 總結(jié)分分析各種種應(yīng)急突突發(fā)事件件后的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)4.4做做好事前前報(bào)告事事后記錄錄工作5.協(xié)調(diào)調(diào)物業(yè)部部各種內(nèi)內(nèi)外關(guān)系系6.1了了解員工工思想動(dòng)動(dòng)態(tài)，協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)部部關(guān)系，建建立和諧諧團(tuán)隊(duì)6.2 協(xié)調(diào)建建立物業(yè)業(yè)部與其其它部門門友好互互助工作作關(guān)系，6.3

4、建建立與政政府及其其它相關(guān)關(guān)部門良良好的關(guān)關(guān)系6.46.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每個(gè)崗崗位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一一）：大大專以上上學(xué)歷，機(jī)機(jī)電類或或物業(yè)管管理或其其它管理理專業(yè)3.工作作經(jīng)驗(yàn)3年以上上物業(yè)管管理同職職位工作作經(jīng)驗(yàn)。4、知識(shí)識(shí)行政管理理知識(shí)、物業(yè)管管理知識(shí)識(shí)、物權(quán)權(quán)法及其其他基本本法律法法規(guī)5. 其其它考核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、工作作計(jì)劃完完成率2、業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)及及技能7、培訓(xùn)訓(xùn)考核工工作完成成率及效

5、效果3、物業(yè)業(yè)部管理理制度完完善程度度8、應(yīng)急急突發(fā)事事件處理理的表現(xiàn)現(xiàn)4、物業(yè)業(yè)部管理理制度執(zhí)執(zhí)行情況況9、內(nèi)外外關(guān)系的的協(xié)調(diào)處處理良好好程度5、物業(yè)業(yè)部工作作計(jì)劃合合理性10、團(tuán)團(tuán)隊(duì)打造造的優(yōu)劣劣程度工作職權(quán)對(duì)萬(wàn)飾城城物業(yè)部部工作人人員的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲權(quán)，人人事任免免權(quán)資源配備備辦公臺(tái)、電話、對(duì)講機(jī)機(jī)及辦公公文具培訓(xùn)內(nèi)容容1、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)5、消防防知識(shí)2、商場(chǎng)場(chǎng)管理知知識(shí)6、企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)3、房屋屋建筑及及機(jī)電設(shè)設(shè)備知識(shí)識(shí)7、社會(huì)會(huì)交際知知識(shí)4、法律律知識(shí)8、心理理學(xué)工作條件件工作強(qiáng)度度較高工作環(huán)境境萬(wàn)飾城辦辦公室及及周邊、各樓層層備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)

6、主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；此表可作作為人員員招聘、培訓(xùn)、考核與與崗位管管理等人人事活動(dòng)動(dòng)的基本本依據(jù)；5.每半半年由行行政人事事部對(duì)此此表的合合理性進(jìn)進(jìn)行檢討討，并視視需要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。（請(qǐng)勿修修改格式式和字體體）客服專員員崗位說(shuō)說(shuō)明書崗位名稱稱客服專員員所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)物業(yè)經(jīng)理理直線下級(jí)級(jí)無(wú)擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)

7、經(jīng)常常性費(fèi)用用工作概述述負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)部文件件收發(fā)、檔案管管理、物物料管理理，協(xié)助助物業(yè)經(jīng)經(jīng)理監(jiān)管管萬(wàn)飾城城保潔工工作及各各項(xiàng)制度度的執(zhí)行行。崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1.文件件收發(fā)工工作1.1 負(fù)責(zé)各各類文件件起草，單單據(jù)制定定，通知知傳遞1.2 負(fù)責(zé)各各類文件件單據(jù)的的收發(fā)遞遞送1.3 負(fù)責(zé)給給類文件件單據(jù)的的登記1.4負(fù)負(fù)責(zé)各類類文件單單據(jù)的保保管2. 負(fù)負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)部文件件、資料料、檔案案的管理理2.1 負(fù)責(zé)各各類文件件資料及及檔案的的歸類整整理2.2負(fù)負(fù)責(zé)各類類文件資資料及檔檔案的編編號(hào)2.3負(fù)負(fù)責(zé)各類類文

8、件資資料及檔檔案存放放2.43. 負(fù)負(fù)責(zé)各種種物理的的管理3.1負(fù)負(fù)責(zé)辦公公物料的的采購(gòu)、收發(fā)、登記3.2負(fù)負(fù)責(zé)工程程維修材材料的收收發(fā)、保保管、登登記3.3負(fù)負(fù)責(zé)保安安器材的的登記監(jiān)監(jiān)督3.4負(fù)負(fù)責(zé)萬(wàn)飾飾城物業(yè)業(yè)部的固固定資產(chǎn)產(chǎn)造冊(cè)登登記、盤盤點(diǎn)4. 協(xié)協(xié)助物業(yè)業(yè)經(jīng)理對(duì)對(duì)保潔工工作的監(jiān)監(jiān)管4.1 負(fù)責(zé)萬(wàn)萬(wàn)飾城清清潔狀況況的檢查查4.2 負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督清潔潔外包工工作人員員行為的的監(jiān)管4.3 協(xié)助物物業(yè)經(jīng)理理對(duì)保潔潔外包工工作合同同履行的的監(jiān)管4.45.協(xié)助助物業(yè)經(jīng)經(jīng)理隊(duì)物物業(yè)部各各項(xiàng)規(guī)章章制度的的執(zhí)行和和各項(xiàng)活活動(dòng)的開(kāi)開(kāi)展6.1協(xié)協(xié)助物業(yè)業(yè)經(jīng)理監(jiān)監(jiān)督本部部門人員員的考勤勤工作6.2 協(xié)助物物業(yè)經(jīng)

9、理理對(duì)本部部門的培培訓(xùn)考科科工作6.3協(xié)協(xié)助物業(yè)業(yè)經(jīng)理策策劃組織織本部門門的各種種員工活活動(dòng)6.46.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每個(gè)崗崗位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一一）：大大專以上上學(xué)歷，物物業(yè)管理理、計(jì)算算機(jī)、文文秘、酒酒店旅游游類專業(yè)業(yè)3.工作作經(jīng)驗(yàn)2年以上上物業(yè)、酒店行行業(yè)文職職、客服服類從業(yè)業(yè)經(jīng)歷。4、知識(shí)識(shí)物業(yè)管理理、計(jì)算算機(jī)、禮禮儀、公公文寫作作。5. 其其它女性，容容貌較好好、思維維敏捷、頭腦靈靈活?？?/p>

10、核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、檔案案管理的的完整率率和規(guī)范范程度2、工作作態(tài)度及及團(tuán)隊(duì)精精神7、物料料收發(fā)及及保管的的及時(shí)率率準(zhǔn)確率率3、辦公公軟件熟熟練程度度，文字字表格處處理速度度及準(zhǔn)確確率8、固定定資產(chǎn)賬賬目清晰晰準(zhǔn)確程程度4、文件件收發(fā)的的及時(shí)率率9、對(duì)保保潔工作作檢查監(jiān)監(jiān)督的及及時(shí)和全全面程度度5、文件件單據(jù)保保存完整整率10、協(xié)協(xié)助經(jīng)理理工作部部分的得得力程度度工作職權(quán)對(duì)保潔工工作檢查查和監(jiān)督督權(quán)，獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議權(quán)。資源配備備辦公臺(tái)、辦公電電話、電電腦、對(duì)對(duì)講機(jī)、文件柜柜、文件件夾及其其它通用用辦公物物料培訓(xùn)內(nèi)容容1、公關(guān)關(guān)禮儀知知識(shí)5、商場(chǎng)場(chǎng)管理知知識(shí)2、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)6、消防防安全知知

11、識(shí)3、企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)7、4、文秘秘寫作技技巧8、工作條件件工作強(qiáng)度度中等工作環(huán)境境辦公室，商商場(chǎng)巡檢檢，往往往返公司司遞送文文件備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；此表可作作為人員員招聘、培訓(xùn)、考核與與崗位管管理等人人事活動(dòng)動(dòng)的基本本依據(jù)；5.每半半年由行行政人事事部對(duì)此此表的合合理性進(jìn)進(jìn)行檢討討，并視視需

12、要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。（請(qǐng)勿修修改格式式和字體體）保安隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)崗位說(shuō)說(shuō)明書崗位名稱稱保安隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)物業(yè)經(jīng)理理直線下級(jí)級(jí)保安領(lǐng)班班擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)經(jīng)常常性費(fèi)用用工作概述述負(fù)責(zé)安排排指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督萬(wàn)飾飾城保安安隊(duì)開(kāi)展展工作，負(fù)責(zé)萬(wàn)飾城人員財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)萬(wàn)飾城正常的經(jīng)營(yíng)秩序崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1.參與與制定與與完善本本部門各各項(xiàng)規(guī)章章制度，并并組織落落實(shí)執(zhí)行行1.1 擬定保保安對(duì)各各項(xiàng)工作作制度1.2 完善補(bǔ)補(bǔ)充各項(xiàng)項(xiàng)工作制制度1.3 檢查各各項(xiàng)工作作制度的的落

13、實(shí)1.4對(duì)對(duì)違反工工作制度度的行為為進(jìn)行糾糾正，人人員的處處理2. 制制定本部部門工作作計(jì)劃并并組織落落實(shí)執(zhí)行行2.1 制定工工作計(jì)劃劃2.2組組織落實(shí)實(shí)2.3 對(duì)計(jì)劃劃執(zhí)行中中遇到各各種不可可預(yù)見(jiàn)因因素影響響執(zhí)行后后的調(diào)整整2.4根根據(jù)本部部門人員員計(jì)劃落落實(shí)情況況進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲3. 安安排執(zhí)導(dǎo)導(dǎo)并監(jiān)督督本部門門日常工工作，負(fù)負(fù)責(zé)本部部門的培培訓(xùn)考核核工作3.1安安排本部部門日常常工作3.2指指導(dǎo)本部部門日常常工作3.3監(jiān)監(jiān)督本部部門日常常工作3.4組組織本部部門的培培訓(xùn)考核核工作4. 負(fù)負(fù)責(zé)處理理控制各各種安全全突發(fā)事事件4.1 控制突突發(fā)事件件，防止止惡化4.2 調(diào)查突突發(fā)事件件原因4.3

14、協(xié)調(diào)妥妥善解決決突發(fā)事事件4.4及及時(shí)上報(bào)報(bào)上級(jí)并并做好記記錄5.協(xié)調(diào)調(diào)處理本本部門各各種內(nèi)外外關(guān)系6.1協(xié)協(xié)調(diào)處理理本部門門員工關(guān)關(guān)系6.2協(xié)協(xié)調(diào)處理理本部門門與其他他部門、商戶關(guān)關(guān)系6.3了了解本部部門員工工思想動(dòng)動(dòng)態(tài)，增增進(jìn)溝通通，保持持積極心心態(tài)6.4關(guān)關(guān)心本部部門員工工工作生生活上的的困難，維維護(hù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)穩(wěn)定6.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每個(gè)崗崗位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一一）：高高中以上上學(xué)歷，安安保、物物

15、業(yè)管理理、軍事事類畢業(yè)業(yè)3.工作作經(jīng)驗(yàn)2年以上上物業(yè)管管理、酒酒店類同同職安全全工作經(jīng)經(jīng)歷4、知識(shí)識(shí)基本法律律法規(guī)，軍軍事技能能、消防防安全知知識(shí)5. 其其它考核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、處理理突發(fā)事事件的能能力2、工作作態(tài)度及及團(tuán)隊(duì)精精神7、協(xié)調(diào)調(diào)處理本本部門與與其他部部門關(guān)系系的能力力3、業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)水水平8、4、自身身形象及及軍事體體能9、5、培訓(xùn)訓(xùn)講授能能力10、工作職權(quán)全部保安安領(lǐng)班及及保安隊(duì)隊(duì)員的人人事任免免建議權(quán)權(quán)，獎(jiǎng)懲懲權(quán)。資源配備備工作服、對(duì)講機(jī)機(jī)、保安安器械、辦公臺(tái)臺(tái)、辦公公電話、文件夾夾等其他他通用文文具培訓(xùn)內(nèi)容容1、消防防法知識(shí)識(shí)5、軍事事技能2、治安安管理知知識(shí)6、勞動(dòng)動(dòng)法知

16、識(shí)識(shí)3、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)7、4、企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)8、工作條件件工作強(qiáng)度度強(qiáng)度較高高工作環(huán)境境萬(wàn)飾城各各樓層及及周邊備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；此表可作作為人員員招聘、培訓(xùn)、考核與與崗位管管理等人人事活動(dòng)動(dòng)的基本本依據(jù)；5.每半半年由行行政人事事部對(duì)此此表的合合理性進(jìn)進(jìn)行檢討討，并視視需要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。

17、（請(qǐng)勿修修改格式式和字體體）工程主管管崗位說(shuō)說(shuō)明書崗位名稱稱工程主管管所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)物業(yè)經(jīng)理理直線下級(jí)級(jí)工程技工工擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)經(jīng)常常性費(fèi)用用10000元工作概述述維護(hù)萬(wàn)飾飾城所有有房屋建建筑設(shè)施施，確保保完好所所有，維維護(hù)所有有機(jī)電設(shè)設(shè)備，確確保正常常運(yùn)作崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1.負(fù)責(zé)責(zé)制定及及完善萬(wàn)萬(wàn)飾城工工程部工工作制度度并落實(shí)實(shí)執(zhí)行1.1 制定工工程部管管理制度度1.2 修改工工程部管管理制度度1.3 負(fù)責(zé)工工程部管管理制度度的落實(shí)實(shí)執(zhí)行及及監(jiān)督

18、1.42. 負(fù)負(fù)責(zé)制定定萬(wàn)飾城城設(shè)施設(shè)設(shè)備管理理制度及及維修保保養(yǎng)計(jì)劃劃并落實(shí)實(shí)執(zhí)行2.1 制定房房屋建筑筑維修保保養(yǎng)管理理制度并并執(zhí)行落落實(shí)2.2制制定設(shè)備備運(yùn)行維維修保養(yǎng)養(yǎng)制度并并執(zhí)行落落實(shí)2.3 制定設(shè)設(shè)施設(shè)備備維修保保養(yǎng)年度度、季度度、月份份計(jì)劃2.4檢檢查監(jiān)督督制度及及計(jì)劃的的落實(shí)執(zhí)執(zhí)行3.安排排執(zhí)導(dǎo)并并監(jiān)督工工程部技技工的日日常工作作，及培培訓(xùn)考核核。培訓(xùn)訓(xùn)相關(guān)人人員對(duì)監(jiān)監(jiān)控消防防設(shè)備等等的使用用3.1安安排指導(dǎo)導(dǎo)監(jiān)督本本部門日日常工作作3.2培培訓(xùn)本部部門員工工提高業(yè)業(yè)務(wù)水平平3.3考考核本部部門員工工業(yè)務(wù)水水平3.4培培訓(xùn)相關(guān)關(guān)人員操操作監(jiān)控控消防設(shè)設(shè)備4. 建建立和完完善萬(wàn)飾

19、飾城設(shè)施施設(shè)備檔檔案，做做好節(jié)能能降耗工工作。4.1 建立并并完善房房屋設(shè)施施檔案4.2 建立并并完善機(jī)機(jī)電設(shè)備備檔案4.3 統(tǒng)計(jì)分分析能耗耗數(shù)據(jù)，做做節(jié)能方方案及建建議4.45.處理理各種應(yīng)應(yīng)急突發(fā)發(fā)事件中中設(shè)備的的控制6.1負(fù)負(fù)責(zé)組織織停水停停電時(shí)間間的設(shè)備備管理6.2 負(fù)責(zé)消消防事故故時(shí)設(shè)施施設(shè)備的的控制6.3其其它突發(fā)發(fā)事件時(shí)時(shí)設(shè)備控控制6.46.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每個(gè)崗崗位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一

20、一）：大大專以上上學(xué)歷，機(jī)機(jī)電、建建筑類專專業(yè)畢業(yè)業(yè)。3.工作作經(jīng)驗(yàn)3年以上上物業(yè)管管理、酒酒店類同同職設(shè)備備管理工工作經(jīng)歷歷。4、知識(shí)識(shí)房屋建筑筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)設(shè)備知識(shí)識(shí)、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)5. 其其它培訓(xùn)能力力考核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、萬(wàn)飾飾城機(jī)電電設(shè)備維維修及時(shí)時(shí)率2、責(zé)任任心及道道德品質(zhì)質(zhì)7、萬(wàn)飾飾城機(jī)電電設(shè)備保保養(yǎng)及時(shí)時(shí)有效率率3、業(yè)務(wù)務(wù)技能及及培訓(xùn)能能力8、房屋屋建筑及及機(jī)電設(shè)設(shè)備資料料檔案完完整率4、萬(wàn)飾飾城建筑筑保養(yǎng)完完好程度度9、節(jié)能能降耗貢貢獻(xiàn)率5、萬(wàn)飾飾城機(jī)電電設(shè)備運(yùn)運(yùn)行正常常率10、工作職權(quán)對(duì)工程部部技工的的獎(jiǎng)罰權(quán)權(quán)，任免免建議權(quán)權(quán)資源配備備辦公臺(tái)、辦公電電話、電電腦、對(duì)對(duì)講

21、機(jī)、萬(wàn)用表表等電工工工具培訓(xùn)內(nèi)容容1、商場(chǎng)場(chǎng)管理知知識(shí)5、消防防知識(shí)2、機(jī)電電設(shè)備知知識(shí)6、3、房屋屋建筑知知識(shí)7、4、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)8、工作條件件工作強(qiáng)度度較高工作環(huán)境境萬(wàn)飾城辦辦公室、各樓層層、設(shè)備備房備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；此表可作作為人員員招聘、培訓(xùn)、考核與與崗位管管理等人人事活動(dòng)動(dòng)的基

22、本本依據(jù)；5.每半半年由行行政人事事部對(duì)此此表的合合理性進(jìn)進(jìn)行檢討討，并視視需要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。（請(qǐng)勿修修改格式式和字體體）工程技術(shù)術(shù)員崗位位說(shuō)明書書崗位名稱稱工程技術(shù)術(shù)員所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)工程部主主管直線下級(jí)級(jí)無(wú)擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)經(jīng)常常性費(fèi)用用工作概述述負(fù)責(zé)萬(wàn)飾飾城房屋屋建筑及及機(jī)電設(shè)設(shè)備的維維修保養(yǎng)養(yǎng)崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1.負(fù)責(zé)責(zé)萬(wàn)飾成成機(jī)電設(shè)設(shè)備的運(yùn)運(yùn)行1.1 負(fù)責(zé)機(jī)機(jī)電設(shè)備備的開(kāi)關(guān)關(guān)1.2 負(fù)責(zé)機(jī)機(jī)電設(shè)備備運(yùn)行時(shí)時(shí)檢查、記錄1.3 負(fù)責(zé)機(jī)機(jī)電設(shè)備備運(yùn)行故

23、故障的處處理、上上報(bào)1.42. 負(fù)負(fù)責(zé)萬(wàn)飾飾城機(jī)電電設(shè)備的的維修2.1負(fù)負(fù)責(zé)機(jī)電電設(shè)備的的維修2.2負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)外外包維修修的監(jiān)督督2.3 2.43. 負(fù)負(fù)責(zé)萬(wàn)飾飾城機(jī)電電設(shè)備的的保養(yǎng)3.1根根據(jù)維修修計(jì)劃對(duì)對(duì)機(jī)電設(shè)設(shè)備進(jìn)行行例行保保養(yǎng)3.2對(duì)對(duì)機(jī)電設(shè)設(shè)備外包包保養(yǎng)工工作的檢檢查監(jiān)督督3.33.44. 負(fù)負(fù)責(zé)萬(wàn)飾飾城水電電表的抄抄錄4.1 每月及及時(shí)準(zhǔn)確確抄錄全全部水電電表4.2 及時(shí)抄抄錄變電電柜總表表、總水水表，出出現(xiàn)異常常及時(shí)上上報(bào)4.3 保存好好各種設(shè)設(shè)備運(yùn)行行能耗記記錄4.45.預(yù)計(jì)計(jì)將增加加的職責(zé)責(zé)6.16.2 6.36.46.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每

24、個(gè)崗崗位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一一）：中中技以上上學(xué)歷，機(jī)機(jī)電、建建筑類專專業(yè)畢業(yè)業(yè)3.工作作經(jīng)驗(yàn)2年以上上物業(yè)管管理、酒酒店類同同職設(shè)備備管理工工作經(jīng)歷歷。4、知識(shí)識(shí)機(jī)電專業(yè)業(yè)知識(shí)、電工操操作技能能、商場(chǎng)場(chǎng)安全知知識(shí)5. 其其它考核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、完成成維修任任務(wù)的質(zhì)質(zhì)量2、敬業(yè)業(yè)精神7、3、學(xué)習(xí)習(xí)能力8、4、業(yè)務(wù)務(wù)技能9、5、完成成維修任任務(wù)的及及時(shí)率10、工作職權(quán)資源配備備對(duì)講機(jī)、工具箱箱、萬(wàn)用用表、搖搖表等電電工工具具培訓(xùn)內(nèi)容容1、

25、房屋屋建筑知知識(shí)5、2、機(jī)電電知識(shí)6、3、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)7、4、消防防安全知知識(shí)8、工作條件件工作強(qiáng)度度較強(qiáng)工作環(huán)境境萬(wàn)飾城各各樓層、設(shè)備房房備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；此表可作作為人員員招聘、培訓(xùn)、考核與與崗位管管理等人人事活動(dòng)動(dòng)的基本本依據(jù)；5.每半半年由行行政人事事部對(duì)此此表的合合理性進(jìn)進(jìn)行檢

26、討討，并視視需要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。（請(qǐng)勿修修改格式式和字體體）保安領(lǐng)班班崗位說(shuō)說(shuō)明書崗位名稱稱保安領(lǐng)班班所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)保安隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)直線下級(jí)級(jí)保安員擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)經(jīng)常常性費(fèi)用用工作概述述負(fù)責(zé)安排排指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督本班班保安員員開(kāi)展工工作，負(fù)負(fù)責(zé)當(dāng)班班的人員員財(cái)產(chǎn)安安全，維維護(hù)當(dāng)班班正常的的經(jīng)營(yíng)秩秩序崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1. 安安排執(zhí)導(dǎo)導(dǎo)并監(jiān)督督本班保保安員日日常工作作1.1 安排本本班隊(duì)員員日常工工作1.2指指導(dǎo)本班班隊(duì)員日日常工作作1.3監(jiān)監(jiān)督本班班隊(duì)員日日常工作

27、作1.42. 負(fù)負(fù)責(zé)本班班保安員員的培訓(xùn)訓(xùn)考核2.1 對(duì)本班班隊(duì)員日日常工作作的指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)2.2對(duì)對(duì)本班隊(duì)隊(duì)員業(yè)務(wù)務(wù)水平的的培訓(xùn)2.3 對(duì)本班班隊(duì)員的的全面考考評(píng)2.43. 負(fù)負(fù)責(zé)處理理控制當(dāng)當(dāng)班發(fā)生生各種安安全突發(fā)發(fā)事件3.1 控制突突發(fā)事件件，防止止惡化3.2 調(diào)查突突發(fā)事件件原因3.3 協(xié)調(diào)妥妥善解決決突發(fā)事事件3.4及及時(shí)上報(bào)報(bào)上級(jí)并并做好記記錄4. 協(xié)協(xié)調(diào)處理理本班隊(duì)隊(duì)員關(guān)系系，及其其它班組組的關(guān)系系4.1協(xié)協(xié)調(diào)處理理本班員員工關(guān)系系4.2 協(xié)調(diào)處處理本班班與其他他部門、商戶關(guān)關(guān)系4.3了了解本班班員工思思想動(dòng)態(tài)態(tài)，增進(jìn)進(jìn)溝通，保保持積極極心態(tài)4.4關(guān)關(guān)心本班班員工工工作生活活上的困

28、困難，維維護(hù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)穩(wěn)定6.46.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每個(gè)崗崗位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一一）：高高中以上上學(xué)歷3.工作作經(jīng)驗(yàn)2年以上上物業(yè)企企業(yè)、工工廠、酒酒店保安安工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)4、知識(shí)識(shí)基本法律律法規(guī)，軍軍事技能能、消防防安全知知識(shí)5. 其其它考核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、處理理突發(fā)事事件的能能力2、工作作態(tài)度及及團(tuán)隊(duì)精精神7、協(xié)調(diào)調(diào)處理本本部門與與其他部部門關(guān)系系的能力力3、業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)水水平8、4、自身身形象及及軍

29、事體體能9、5、培訓(xùn)訓(xùn)講授能能力10、工作職權(quán)對(duì)本班隊(duì)隊(duì)員的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲權(quán)，任任免建議議權(quán)資源配備備對(duì)講機(jī)、保安器器械、工工作服培訓(xùn)內(nèi)容容1、消防防法知識(shí)識(shí)5、軍事事技能2、治安安管理知知識(shí)6、勞動(dòng)動(dòng)法知識(shí)識(shí)3、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)7、4、企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)8、工作條件件工作強(qiáng)度度較高工作環(huán)境境萬(wàn)飾城各各樓層及及周邊備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門

30、內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；此表可作作為人員員招聘、培訓(xùn)、考核與與崗位管管理等人人事活動(dòng)動(dòng)的基本本依據(jù)；5.每半半年由行行政人事事部對(duì)此此表的合合理性進(jìn)進(jìn)行檢討討，并視視需要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。（請(qǐng)勿修修改格式式和字體體）門口崗保保安員崗崗位說(shuō)明明書崗位名稱稱門口崗保保安員所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)保安領(lǐng)班班直線下級(jí)級(jí)無(wú)擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)經(jīng)常常性費(fèi)用用工作概述述負(fù)責(zé)出入入口的人人員物品品出入監(jiān)監(jiān)控及周周邊秩序序、環(huán)境境衛(wèi)生崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1.監(jiān)控控本出口口人員的的進(jìn)

31、出1.1 監(jiān)控可可疑人員員的進(jìn)入入1.2控控制可疑疑人員的的出來(lái)1.3 及時(shí)向向領(lǐng)班及及其它隊(duì)隊(duì)員通報(bào)報(bào)異常情情況1.42. 及及監(jiān)控本本出口物物品的出出入2.1 監(jiān)控可可疑物品品的進(jìn)入入2.2控控制物品品的放行行2.3及及時(shí)向領(lǐng)領(lǐng)班及其其它隊(duì)員員通報(bào)異異常情況況2.43.負(fù)責(zé)責(zé)本崗位位周邊正正常秩序序和環(huán)境境衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)控3.1監(jiān)監(jiān)督周邊邊正常秩秩序3.2監(jiān)監(jiān)督周邊邊衛(wèi)生3.3及及時(shí)向領(lǐng)領(lǐng)班及其其它隊(duì)員員通報(bào)異異常情況況3.44. 保保持良好好的儀容容儀表，展展示良好好的精神神風(fēng)貌4.1 著裝整整齊4.2 精神飽飽滿4.3 五官整整潔4.4發(fā)發(fā)型規(guī)范范5. 保保持良好好的儀容容儀表，展展示良好好

32、的行為為規(guī)范6.1向向熟悉的的商戶、客戶打打招呼致致意6.2 禮貌回回答任何何人員的的問(wèn)題6.3向向出入門門口的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)敬禮禮致意6.46.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每個(gè)崗崗位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一一）：初初中以上上學(xué)歷3.工作作經(jīng)驗(yàn)1年以上上保安工工作經(jīng)歷歷4、知識(shí)識(shí)基本禮儀儀，基本本法律法法規(guī)，安安全常識(shí)識(shí)5. 其其它考核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、工作作態(tài)度及及團(tuán)隊(duì)精精神2、外觀觀形象7、3、行為為規(guī)范8、4、警覺(jué)覺(jué)

33、性9、5、工作作失誤率率10、工作職權(quán)資源配備備工作服、對(duì)講機(jī)機(jī)、保安安器械培訓(xùn)內(nèi)容容1、消防防法知識(shí)識(shí)5、軍事事技能2、治安安管理知知識(shí)6、勞動(dòng)動(dòng)法知識(shí)識(shí)3、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)7、4、企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)8、工作條件件工作強(qiáng)度度中等工作環(huán)境境萬(wàn)飾城前前后門口口備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；此表可作作為人員員

34、招聘、培訓(xùn)、考核與與崗位管管理等人人事活動(dòng)動(dòng)的基本本依據(jù)；5.每半半年由行行政人事事部對(duì)此此表的合合理性進(jìn)進(jìn)行檢討討，并視視需要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。（請(qǐng)勿修修改格式式和字體體）車場(chǎng)崗保保安員崗崗位說(shuō)明明書崗位名稱稱車場(chǎng)崗保保安員所屬部門門萬(wàn)飾城物物業(yè)部崗位編號(hào)號(hào)職 級(jí)直線上級(jí)級(jí)保安領(lǐng)班班直線下級(jí)級(jí)無(wú)擬訂日期期版 本擬 制核 準(zhǔn)職務(wù)經(jīng)常常性費(fèi)用用工作概述述負(fù)責(zé)停車車場(chǎng)車輛輛指揮及及安全管管理崗位職責(zé)責(zé)（按重要要性排序序）可自行續(xù)續(xù)增職責(zé)細(xì)化化時(shí)間（小小時(shí)）折算到每每日時(shí)間間每日每周每月每季每半年每年1.保持持良好的的形象和和規(guī)范的的動(dòng)作指指揮車輛輛出入1.1 著裝整整齊1.2 指揮正正確1.3 語(yǔ)言禮

35、禮貌規(guī)范范1.4必必要時(shí)記記錄進(jìn)出出車輛牌牌號(hào)2. 監(jiān)監(jiān)控車輛輛狀況及及可疑人人員的進(jìn)進(jìn)出2.1 檢查記記錄車輛輛進(jìn)場(chǎng)的的狀況2.2車車輛異常常及時(shí)提提醒車主主2.3 控制與與本商場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)無(wú)無(wú)關(guān)的車車輛進(jìn)入入2.43. 制制止和控控制破壞壞偷盜車車輛的人人員3.1監(jiān)監(jiān)視車場(chǎng)場(chǎng)可疑人人員3.2控控制可能能破壞車車輛行為為事件3.3制制止偷盜盜車輛的的行為3.4控控制及通通報(bào)已發(fā)發(fā)生的已已破壞或或正在進(jìn)進(jìn)行偷盜盜車輛人人員4.監(jiān)管管車場(chǎng)正正常秩序序及環(huán)境境衛(wèi)生4.1 監(jiān)督車車場(chǎng)周邊邊的正常常秩序4.2監(jiān)監(jiān)督車場(chǎng)場(chǎng)周邊的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生6.完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。（一一般不必必列舉，因因每個(gè)崗崗

36、位都有有領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨臨時(shí)工作作）合 計(jì)計(jì)任職資格格1.生理理要求年齡： 性別：女性男性不限 其它要要求：2.教育育學(xué)歷：中專及及以下，大專，本科，碩士，碩士以上專業(yè)（符符合其一一）：初初中以上上學(xué)歷3.工作作經(jīng)驗(yàn)1年以上上保安工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)4、知識(shí)識(shí)基本法規(guī)規(guī)，安全全常識(shí)、車輛指指揮動(dòng)作作5. 其其它考核指準(zhǔn)準(zhǔn)1、考勤勤6、工作作態(tài)度及及團(tuán)隊(duì)精精神2、外觀觀形象7、3、行為為規(guī)范8、4、警覺(jué)覺(jué)性9、5、工作作失誤率率10、工作職權(quán)資源配備備工作服、對(duì)講機(jī)機(jī)、保安安器械培訓(xùn)內(nèi)容容1、消防防法知識(shí)識(shí)5、軍事事技能2、治安安管理知知識(shí)6、勞動(dòng)動(dòng)法知識(shí)識(shí)3、物業(yè)業(yè)管理知知識(shí)7、4、企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)8、工作條件件工作強(qiáng)度度中等工作環(huán)境境萬(wàn)飾城前前后停車車場(chǎng)備注1. 此表原原則上由由各崗位位負(fù)責(zé)擬擬定初稿稿，交上上級(jí)主管管及部門門負(fù)責(zé)人人審核后后，提交交行政人人事部、公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批；2. 當(dāng)崗位位要求變變更或新新增崗位位時(shí)必須須在五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)提交交新的崗崗位說(shuō)明明書予予行政人人事部存存檔；部門負(fù)責(zé)責(zé)人或以以上之崗崗位需總總經(jīng)理核核準(zhǔn)，部部門內(nèi)員員工由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人核準(zhǔn)準(zhǔn)；