秘書專業(yè)技能培訓(xùn)方案

1、PAGE PAGE 7秘書專業(yè)業(yè)技能培培訓(xùn)方案案秘書專業(yè)業(yè)技能培培訓(xùn)分為為中級(jí)（四四級(jí)）、高級(jí)（三三級(jí)）兩兩個(gè)級(jí)別別一、中級(jí)級(jí)（四級(jí)級(jí)）1、培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)能夠處理理日常辦辦公事務(wù)務(wù)；能確確定接待待規(guī)格，擬擬訂接待待計(jì)劃，應(yīng)應(yīng)對(duì)溝通通中的沖沖突；掌掌握常用用公文、會(huì)議記記錄、意意向書等等事務(wù)文文書的擬擬寫方法法；能夠夠協(xié)助領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)完成成會(huì)議籌籌備及組組織工作作；能對(duì)對(duì)信息進(jìn)進(jìn)行收集集、整理理、傳遞遞和存儲(chǔ)儲(chǔ)；熟練練使用相相關(guān)的辦辦公軟件件進(jìn)行文文字處理理、表格格加工等等工作；了解相相關(guān)法律律及企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)。2、入門門資格在校中職職生、技技校生及及高職大大一、大大二學(xué)生生；在事事業(yè)、社社會(huì)團(tuán)體體中從

2、事事辦公室室程序性性工作的的各類秘秘書人員員；有志志從事秘秘書工作作的人員員。3、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容方法場(chǎng)地負(fù)責(zé)教師課時(shí)職業(yè)道德1、職業(yè)業(yè)道德與與企業(yè)的的發(fā)展2、秘書書職業(yè)內(nèi)內(nèi)涵3、職業(yè)業(yè)道德修修養(yǎng)講授多媒體教教室魯玉桃2文書基礎(chǔ)1、應(yīng)用用文書的的概念與與制發(fā)程程序2、應(yīng)用用文書的的格式3、應(yīng)用用文書的的要素與與表達(dá)方方式講授實(shí)踐多媒體教教室曾良驥2辦公自動(dòng)動(dòng)化基礎(chǔ)1、計(jì)算算機(jī)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)2、Wiindoows XP操操作系統(tǒng)統(tǒng)使用基基礎(chǔ)3、Woord220033、Exccel220033和 Powwerppoinnt20003應(yīng)應(yīng)用基礎(chǔ)礎(chǔ)4、計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)講授演示實(shí)踐多媒體教教室機(jī)房杜卡4

3、溝通基礎(chǔ)1、溝通通的方法法與技巧巧2、橫向向溝通與與縱向溝溝通講授實(shí)踐多媒體教教室曾良驥2速記基礎(chǔ)1、手寫寫速記知知識(shí)2、計(jì)算算機(jī)速記記知識(shí)講授實(shí)踐多媒體教教室曾良驥2企業(yè)管理理基礎(chǔ)1、企業(yè)業(yè)管理及及經(jīng)營(yíng)常常識(shí)2、企業(yè)業(yè)文化知知識(shí)3、企業(yè)業(yè)的人事事管理和和公共關(guān)關(guān)系知識(shí)識(shí)講授實(shí)踐多媒體教教室曾良驥2法律與法法規(guī)1、公司司法、合合同法、勞動(dòng)法法2、反不不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法3、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)法法4、世界界貿(mào)易組組織法講授實(shí)踐多媒體教教室魯玉桃2會(huì)議管理1、會(huì)前前籌備工工作：擬擬定會(huì)議議議程、日程、會(huì)議選選址方案案2、會(huì)中中服務(wù)工工作：做做好會(huì)議議記錄和和簡(jiǎn)報(bào)工工作；安安排會(huì)議議值班、保衛(wèi)工工作。3、會(huì)議議落

4、實(shí)：會(huì)議文文件資料料整理及及經(jīng)費(fèi)結(jié)結(jié)算；做做好會(huì)議議紀(jì)要。講授演示模擬實(shí)訓(xùn)訓(xùn)多媒體教教室模擬辦公公室黃玲青6事務(wù)管理1、接待待：制定定接待計(jì)計(jì)劃。2、辦公公環(huán)境管管理：營(yíng)營(yíng)造健康康、安全全的辦公公環(huán)境。3、辦公公日常事事務(wù)管理理：辦公公效率和和時(shí)間管管理；安安排值班班工作；安排上上司的差差旅事務(wù)務(wù)；管理理印章、介紹信信和零用用現(xiàn)金。4、辦公公用品與與設(shè)備的的使用和和管理：訂購(gòu)、接收、管理辦辦公用品品；數(shù)碼碼相機(jī)、掃描儀儀、攝像像機(jī)的使使用。5、信息息管理：信息的的收集、分類、校核、傳遞和和存儲(chǔ)。講授演示實(shí)踐多媒體教教室模擬辦公公室黃玲青8文書擬寫與處理1、文書書擬寫：通知、報(bào)告、請(qǐng)示函函、簡(jiǎn)報(bào)

5、報(bào)、意向向書、訂訂貨單的的擬寫。2、收發(fā)發(fā)文處理理：檔案案的分類類及鑒定定；檔案案檢索工工具的編編制；檔檔案庫(kù)房房及存儲(chǔ)儲(chǔ)檔案的的管理。講授演示實(shí)踐多媒體教教室模擬辦公公室鄧麗平64、結(jié)業(yè)業(yè)方式結(jié)業(yè)考核核方式由由“職業(yè)道道德與秘秘書基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)素素質(zhì)考核核”和“情景錄錄像筆答答與秘書書工作實(shí)實(shí)務(wù)技能能考核”兩大模模塊構(gòu)成成；由指指導(dǎo)教師師在題庫(kù)庫(kù)中抽取取考題，學(xué)學(xué)生獨(dú)立立完成，按按評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定定成績(jī)，達(dá)達(dá)到合格格要求后后頒發(fā)“秘書培培訓(xùn)中級(jí)級(jí)結(jié)業(yè)證證書”。根據(jù)據(jù)學(xué)生自自愿的原原則，可可同時(shí)參參加國(guó)家家勞動(dòng)和和社會(huì)保保障統(tǒng)一一組織的的職業(yè)資資格技能能鑒定考考試，合合格后由由國(guó)家勞勞動(dòng)和社社會(huì)保障

6、障部頒發(fā)發(fā)秘書職職業(yè)資格格中級(jí)（四四級(jí)）證證書。5、考核核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容容考核權(quán)重重（%）備注職業(yè)道德德20秘書理論論標(biāo)準(zhǔn)化化試題70秘書專業(yè)業(yè)情景錄錄像題60秘書工作作實(shí)務(wù)題題50合計(jì)200總分達(dá)1120分分合格6、培訓(xùn)訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（1）秘秘書中級(jí)級(jí)培訓(xùn)：7元/人課時(shí)（2）教教材費(fèi)用用及資料料費(fèi)：按按實(shí)際費(fèi)費(fèi)用收取?。?）參參加國(guó)家家勞動(dòng)和和社會(huì)保保障部組組織的職職業(yè)資格格考證，按按省勞動(dòng)動(dòng)廳有關(guān)關(guān)文件收收取。中中級(jí)（四四級(jí)）鑒鑒定考試試費(fèi)為2200元元/人（4）食食宿可統(tǒng)統(tǒng)一安排排，費(fèi)用用自理。二、高級(jí)級(jí)（三級(jí)級(jí)）1、培養(yǎng)養(yǎng)目標(biāo)能處理日日常辦公公事務(wù)；能進(jìn)行行涉外接接待，了了解網(wǎng)絡(luò)絡(luò)溝通工工

7、具，完完成內(nèi)、外部溝溝通；掌掌握改進(jìn)進(jìn)辦公流流程的建建議，能能應(yīng)對(duì)辦辦公環(huán)境境中出現(xiàn)現(xiàn)的緊急急情況；掌握公公文及計(jì)計(jì)劃、總總結(jié)、述述職報(bào)告告、調(diào)查查報(bào)告、招標(biāo)書書、投標(biāo)標(biāo)書的擬擬寫方法法，能夠夠?qū)徍宋奈母澹荒苣軌驍M訂訂會(huì)議的的籌備方方案，做做好會(huì)議議的協(xié)調(diào)調(diào)和總結(jié)結(jié)工作；掌握信信息開發(fā)發(fā)、利用用方法，并并能夠利利用信息息反饋指指導(dǎo)工作作；能熟熟練運(yùn)用用現(xiàn)代辦辦公設(shè)備備，精通通網(wǎng)絡(luò)知知識(shí)；了了解相關(guān)關(guān)法律及及企業(yè)管管理知識(shí)識(shí)。2、入門門資格取得中級(jí)級(jí)（四級(jí)級(jí)）秘書書職業(yè)資資格證書書者；取取得秘書書專業(yè)或或相關(guān)專專業(yè)大專專畢業(yè)證證書后，并并從事本本職業(yè)工工作1年年以上；大專在在校3年年級(jí)學(xué)生生。3

8、、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容方法場(chǎng)地負(fù)責(zé)教師課時(shí)職業(yè)道德德1、職業(yè)業(yè)道德與與企業(yè)的的發(fā)展2、秘書書和職業(yè)業(yè)內(nèi)涵3、職業(yè)業(yè)道德修修養(yǎng)講授多媒體教教室魯玉桃2文書基礎(chǔ)礎(chǔ)1、應(yīng)用用文書的的概念與與制發(fā)程程序2、應(yīng)用用文書的的格式3、應(yīng)用用文書的的要素與與表達(dá)方方式講授實(shí)踐多媒體教教室曾良驥2辦公自動(dòng)動(dòng)化基礎(chǔ)礎(chǔ)理1、計(jì)算算機(jī)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)2、Wiindoows XP操操作系統(tǒng)統(tǒng)使用基基礎(chǔ)3、Woord220033和Exxcell20003 Poowerrpoiint220033應(yīng)用基基礎(chǔ)4、計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)講授演示實(shí)踐多媒體教教室機(jī)房杜卡4溝通基礎(chǔ)礎(chǔ)1、溝通通的方法法與技巧巧2、橫向向溝通與與縱向溝溝通講授實(shí)踐

9、多媒體教教室曾良驥2速記基礎(chǔ)礎(chǔ)1、手寫寫速記知知識(shí)2、計(jì)算算機(jī)速記記知識(shí)講授實(shí)踐多媒體教教室曾良驥2企業(yè)管理理基礎(chǔ)1、企業(yè)業(yè)管理及及經(jīng)營(yíng)常常識(shí)2、企業(yè)業(yè)文化知知識(shí)3、企業(yè)業(yè)的人事事管理和和公共關(guān)關(guān)系知識(shí)識(shí)講授實(shí)踐多媒體教教室曾良驥2法律與法法規(guī)1、公司司法、合合同法、勞動(dòng)法法2、反不不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法3、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)法法4、世界界貿(mào)易組組織法講授實(shí)踐多媒體教教室魯玉桃2會(huì)議管理理1、會(huì)前前籌備工工作：擬擬定會(huì)議議的籌備備方案；籌備機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置；會(huì)場(chǎng)場(chǎng)的整體體布局。2、會(huì)議議協(xié)調(diào)：會(huì)務(wù)協(xié)協(xié)調(diào)；輔輔助引導(dǎo)導(dǎo)會(huì)議的的進(jìn)程。3、會(huì)議議的善后后工作：會(huì)議總總結(jié)的方方法；決決定會(huì)議議效果的的主要因因素。4、能夠

10、夠組織鑒鑒字儀式式、典禮禮儀式及及信息發(fā)發(fā)布會(huì)等等活動(dòng)。講授實(shí)踐多媒體教教室模擬辦公公室黃玲青6事務(wù)管理理1、接待待：掌握握涉外交交往禮儀儀，進(jìn)行行涉外接接待。2、辦公公室環(huán)境境管理：設(shè)置辦辦公區(qū)環(huán)環(huán)境，應(yīng)應(yīng)對(duì)緊急急情況。3、辦公公室日常常事務(wù)管管理：擬擬定辦公公室工作作計(jì)劃，保保證各項(xiàng)項(xiàng)工作按按時(shí)完成成；審核核文稿。4、辦公公用品及及設(shè)備管管理：掌掌握選擇擇辦公設(shè)設(shè)備和辦辦公用品品的供應(yīng)應(yīng)商原則則，并能能夠進(jìn)行行庫(kù)存監(jiān)監(jiān)督。5、信息息管理：信息開開發(fā)、利利用工作作。講授演示實(shí)踐多媒體教教室模擬辦公公室黃玲青8文書擬寫寫與處理理1、文書書擬寫：計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)報(bào)告、招招標(biāo)書、投標(biāo)書書、市場(chǎng)場(chǎng)

11、調(diào)查報(bào)報(bào)告的擬擬寫。2、收發(fā)發(fā)處理：掌握收收發(fā)文流流程，并并能提出出擬辦意意見(jiàn)。講授演示實(shí)踐多媒體教教室模擬辦公公室鄧麗平64、結(jié)業(yè)業(yè)方式結(jié)業(yè)考核核方式由由“職業(yè)道道德與秘秘書基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)素素質(zhì)考核核”和“情景錄錄像筆答答與秘書書工作實(shí)實(shí)務(wù)技能能考核”兩大模模塊構(gòu)成成；由指指導(dǎo)教師師在題庫(kù)庫(kù)中抽取取考題，學(xué)生獨(dú)立完成，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定成績(jī)，達(dá)到合格要求后頒發(fā)“秘書培訓(xùn)高級(jí)結(jié)業(yè)證書”。根據(jù)學(xué)生自愿的原則，可同時(shí)參加國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障統(tǒng)一組織的職業(yè)資格技能鑒定考試，合格后由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)秘書職業(yè)資格高級(jí)（三級(jí)）證書。5、考核核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容容考核權(quán)重重（%）備注職業(yè)道德德20秘書理論論標(biāo)準(zhǔn)化化試題70秘書專業(yè)業(yè)情景錄錄像題60秘書工作作實(shí)務(wù)題題50合計(jì)200總分達(dá)1120分分合格6、培訓(xùn)訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（1）秘秘書高級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)：100元/人人課時(shí)（2）教教材費(fèi)用用及資料料費(fèi)：按按實(shí)際費(fèi)費(fèi)用收取?。?）參參加湖南南省勞動(dòng)動(dòng)和社會(huì)會(huì)保障廳廳職業(yè)資資格考證證，按省省勞動(dòng)廳廳有關(guān)文文件收取取。高級(jí)級(jí)（三級(jí)級(jí)）秘書書鑒定考考試費(fèi)為為2600元/人人（4）食食宿可統(tǒng)統(tǒng)一安排排，費(fèi)用用自理。三、秘書書專業(yè)培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)教師基基本情況況表序號(hào)姓名性別年齡