人力一級(jí)各章知識(shí)點(diǎn)

1、第一章1、正確確界定戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人力資源源管理的的基本概概念P112、戰(zhàn)略略性人力力資源管管理是現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理發(fā)展展的必然然結(jié)果PP23、戰(zhàn)略略性人力力資源管管理基本本特征的的分析PP74、戰(zhàn)略略性人力力資源管管理衡量量標(biāo)準(zhǔn)的的確立PP125、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的概念念和特點(diǎn)點(diǎn)P133 6、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的構(gòu)構(gòu)成P118 7、人力力資源策策略與經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略的關(guān)系系P1998、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的主要要影響因因素P225 9、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃設(shè)計(jì)的的要求PP29 10、企企業(yè)人力力資源內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的分分析P330 11、企企業(yè)人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的決決策P331 12、人人力

2、資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的實(shí)實(shí)施與評(píng)評(píng)價(jià)P33213、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的概念念P355 14、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的基本本特征 P37715、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的作用用和優(yōu)勢(shì)勢(shì)P388 16、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的產(chǎn)權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu)PP3917、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的治理理結(jié)構(gòu)PP40 18、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的管理理體制PP4119、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的組織織結(jié)構(gòu)PP49 20、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響響因素與與變化趨趨勢(shì)P55421、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)組織結(jié)結(jié)構(gòu)模式式的選擇擇P566 22、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)職能機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)計(jì)P55923、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的有有效運(yùn)行行P677 24、人人力資本本的含義義和特征征P699 25、企企業(yè)人力力資本的的含義PP71

3、26、人人力資本本管理與與人力資資源管理理的關(guān)系系P72227、人人力資本本的范疇疇P744 28、人人力資本本管理的的主體與與客體PP7429、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的人力力資本管管理P775 30、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)的人力力資本戰(zhàn)戰(zhàn)略P77831、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)人力資資本戰(zhàn)略略的制定定P799 31、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)人力資資本戰(zhàn)略略的實(shí)施施P82232、人人力資本本戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的模模式P883 33、人人力資本本戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的評(píng)評(píng)價(jià)與控控制P884第二章招招聘與配配置1、崗位位勝任特特征的基基本概念念P877 2、崗位位勝任特特征及其其模型的的分類PP89 3、研究究崗位勝勝任特征征的意義義及作用用P922 4、構(gòu)

4、建建崗位勝勝任特征征模型的的基本程程序P996 5、構(gòu)建建崗位勝勝任特征征模型的的主要方方法P999 6、沙盤盤的起源源P10067、沙盤盤推演測(cè)測(cè)評(píng)法的的內(nèi)容PP1077 8、沙盤盤推演測(cè)測(cè)評(píng)法的的特點(diǎn)PP1088 9、沙盤盤推演測(cè)測(cè)評(píng)法的的操作過過程P1109 10、公公文筐測(cè)測(cè)試的含含義P1110 11、公公文筐測(cè)測(cè)試的特特點(diǎn)P111012、試試題的設(shè)設(shè)計(jì)程序序P1111 13、公公文筐測(cè)測(cè)試的基基本程序序P1112 14、公公文筐測(cè)測(cè)試的具具體操作作步驟PP1133 15、心心理測(cè)試試及其相相關(guān)概念念P111616、心心理測(cè)試試的特點(diǎn)點(diǎn)P1118 17、職職業(yè)心理理測(cè)試的的種類PP11

5、88 18、心心理測(cè)試試的設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和和要求（四四個(gè)基本本條件）PP122219、選選擇測(cè)試試方法時(shí)時(shí)應(yīng)考慮慮的因素素P1224 20、能能力測(cè)試試應(yīng)用實(shí)實(shí)例P112521、投投射測(cè)試試應(yīng)用舉舉例（五五種具體體方法）PP126622、應(yīng)應(yīng)用心理理測(cè)試應(yīng)應(yīng)注意的的問題PP1299 23、制制訂招聘聘規(guī)劃的的原則PP130024、招招聘規(guī)劃劃的分工工與協(xié)作作P1331 25、企企業(yè)人員員招聘的的環(huán)境分分析P113126、企企業(yè)吸引引人才的的因素分分析及其其他途徑徑和方法法P133527、人人才選拔拔的程序序和方法法P1337 28、人人力資源源流動(dòng)的的種類PP139929、晉晉升的定定義和作作用P

6、1141 30、員員工晉升升制的種種類P114231、員員工晉升升策略的的選擇PP1433 32、實(shí)實(shí)施晉升升策略應(yīng)應(yīng)取的措措施P114433、企企業(yè)員工工的晉升升管理PP1455 34、選選擇晉升升侯選人人的方法法P144735、員員工調(diào)動(dòng)動(dòng)的含義義和目的的P1448 36、工工作崗位位輪換PP149937、企企業(yè)員工工降職PP1500 38、員員工調(diào)動(dòng)動(dòng)的管理理P155139、員員工處罰罰的管理理P1552 40、企企業(yè)員工工流動(dòng)率率統(tǒng)計(jì)調(diào)調(diào)查的基基本內(nèi)容容P155341、總總流動(dòng)率率的計(jì)算算P1554 42、員員工留在在率與流流失率 P155543、員員工變動(dòng)動(dòng)率主要要變量的的測(cè)量與與分

7、析PP155544、員員工流動(dòng)動(dòng)率的其其他分析析方法PP1588第三章 培培訓(xùn)與開開發(fā)1、企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)開發(fā)發(fā)系統(tǒng)的的構(gòu)成PP1611 2、企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)開發(fā)發(fā)需求分分析系統(tǒng)統(tǒng)P1662 3、員工工培訓(xùn)開開發(fā)規(guī)劃劃系統(tǒng)PP1644 4、員工工培訓(xùn)開開發(fā)實(shí)施施管理系系統(tǒng)P1164 5、員工工培訓(xùn)開開發(fā)評(píng)估估反饋系系統(tǒng)P1164 6、企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)開發(fā)發(fā)的發(fā)展展趨勢(shì)PP1655 7、企業(yè)業(yè)培訓(xùn)開開發(fā)職能能部門的的組建模模式P1165 8、企業(yè)業(yè)員工培培訓(xùn)開發(fā)發(fā)規(guī)劃的的內(nèi)容PP1677 9、制訂訂企業(yè)員員工培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)規(guī)規(guī)劃的前前提P1167 10、企企業(yè)員工工培訓(xùn)開開發(fā)規(guī)劃劃的制訂訂P1770

8、 11、年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的制訂PP1711 12、制制訂企業(yè)業(yè)培訓(xùn)開開發(fā)規(guī)劃劃的注意意事項(xiàng)PP175513、培培訓(xùn)文化化的含義義及其功功能P1177 14、培培訓(xùn)文化化的發(fā)展展過程PP1777 15、學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的含含義、特特征和功功能P1178 16、學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的構(gòu)構(gòu)建P1181 17、組組織學(xué)習(xí)習(xí)力的培培養(yǎng)P1182 18、創(chuàng)創(chuàng)新能力力的含義義P1884 19、常常見思維維障礙PP1844 20、發(fā)發(fā)散思維維與收斂斂思維PP1866 21、想想象思維維與聯(lián)想想思維PP1877 22、邏邏輯思維維與辨證證思維PP1899 23、發(fā)發(fā)散思維維訓(xùn)練PP1911 24、收收斂思維維訓(xùn)練PP

9、1922 25、想想象思維維訓(xùn)練PP1922 26、聯(lián)聯(lián)想思維維訓(xùn)練PP1955 27、邏邏輯思維維訓(xùn)練PP1977 28、辨辨證思維維訓(xùn)練PP1988 29、方方法創(chuàng)新新（設(shè)問問檢查法法、智力力激勵(lì)法法）P2203 30、設(shè)設(shè)問檢查查法六類類問題的的九組提提問P2205 31、組組合技法法P2008 32、逆逆向轉(zhuǎn)換換型技法法P2110 33、分分析列舉舉型技法法P2111 34、智智力激勵(lì)勵(lì)法P2213 35、培培訓(xùn)成果果轉(zhuǎn)化的的四個(gè)層層面P2215 36、培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化理論P(yáng)P2155 37、培培訓(xùn)成果果轉(zhuǎn)化機(jī)機(jī)制P2217 38、培培訓(xùn)成果果轉(zhuǎn)化方方法P222039、促促進(jìn)培訓(xùn)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

10、化的技技巧P2221 40、職職業(yè)生涯涯管理的的概念PP2233 41、組組織職業(yè)業(yè)生涯管管理的目目標(biāo)P2225 42、組組織職業(yè)業(yè)生涯管管理的原原則P2226 43、組組織職業(yè)業(yè)生涯管管理的任任務(wù)P2227 44、組組織職業(yè)業(yè)生涯管管理中的的角色PP2288 45、組組織職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃的制訂訂P2330 46、職職業(yè)生涯涯路徑設(shè)設(shè)計(jì)P2231 47、組組織職業(yè)業(yè)生涯管管理的制制度與措措施P2233 48、組組織在為為員工提提供生涯涯發(fā)展通通道應(yīng)注注意的問問題P2241 49、職職業(yè)選擇擇與職業(yè)業(yè)準(zhǔn)備階階段P2241 50、職職業(yè)生涯涯早期、中期、后期階階段P2242 51、員員工職業(yè)

11、業(yè)生涯早早期的組組織管理理P2442 52、員員工職業(yè)業(yè)生涯中中期的組組織管理理P244553、員員工職業(yè)業(yè)生涯后后期的組組織管理理P2447 54、組組織對(duì)職職業(yè)錨的的開發(fā)PP2488 55、職職業(yè)生涯涯的系統(tǒng)統(tǒng)管理（包包括層次次、過程程、保障障系統(tǒng)三三方面的的內(nèi)容）PP2511 56、組組織職業(yè)業(yè)生涯系系統(tǒng)化管管理策略略P255257、組組織職業(yè)業(yè)生涯系系統(tǒng)化管管理方法法P2555第四章 績(jī)效效管理1、績(jī)效效管理系系統(tǒng)的定定義P2258 2、績(jī)效效管理系系統(tǒng)與人人力資源源管理其其他系統(tǒng)統(tǒng)之間的的關(guān)系PP25993、績(jī)效效管理系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)P2660 4、企業(yè)業(yè)績(jī)效管管理系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)PP

12、26225、績(jī)效效管理系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的具體體步驟PP2633 6、基于于經(jīng)濟(jì)增增加值（EEVA）的的績(jī)效指指標(biāo)P22647、績(jī)效效棱鏡PP2655 8、關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)體系系的設(shè)計(jì)計(jì)P2666 9、崗位位職責(zé)指指標(biāo)的設(shè)設(shè)計(jì)P227110、工工件態(tài)度度指標(biāo)的的設(shè)計(jì)PP2755 11、崗崗位勝任任特征指指標(biāo)的設(shè)設(shè)計(jì)P2276 12、否否決指標(biāo)標(biāo)P277613、績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)庫P2277 14、考考評(píng)組織織的建立立P2880 15、考考評(píng)方式式與方法法設(shè)計(jì)PP281116、績(jī)績(jī)效合同同與績(jī)效效考評(píng)表表格設(shè)計(jì)計(jì)P2886 17、績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)的程序序P288718、績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)結(jié)果反反饋體系系設(shè)計(jì)PP289

13、9 19、績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)結(jié)果的的應(yīng)用PP289920、績(jī)績(jī)效管理理診斷的的內(nèi)容PP2922 21、績(jī)績(jī)效管理理調(diào)查問問卷設(shè)計(jì)計(jì)P299322、平平衡計(jì)分分卡的產(chǎn)產(chǎn)生及其其背景PP2966 23、平平衡計(jì)分分卡的內(nèi)內(nèi)容P229724、平平衡計(jì)分分卡的特特點(diǎn)P3300 24、作作為績(jī)效效管理工工具的平平衡計(jì)分分卡P330125、作作為戰(zhàn)略略管理工工具的平平衡計(jì)分分卡P3302 26、平平衡計(jì)分分卡的應(yīng)應(yīng)用P330427、企企業(yè)實(shí)施施平衡計(jì)計(jì)分卡的的步驟PP3066 28、利利用平衡衡計(jì)分卡卡設(shè)計(jì)企企業(yè)績(jī)效效指標(biāo)體體系P3306 29、平平衡計(jì)分分卡數(shù)據(jù)據(jù)處理PP3111第五章 薪酬管管理1、薪酬酬的

14、含義義P3220 2、薪酬酬的形式式P3221 3、制定定薪酬戰(zhàn)戰(zhàn)略的意意義P33234、薪酬酬戰(zhàn)略與與薪酬制制度的關(guān)關(guān)系P3323 5、薪酬酬戰(zhàn)略的的目標(biāo)PP3233 6、薪酬酬戰(zhàn)略的的構(gòu)成PP3255 7、基于于戰(zhàn)略的的薪酬體體系P3327 8、薪酬酬戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)的技技術(shù)P3330 9、交易易收益與與關(guān)系收收益P333110、構(gòu)構(gòu)建企業(yè)業(yè)薪酬戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本步驟驟P3332 11、影影響薪酬酬戰(zhàn)略的的因素分分析P333312、薪薪酬戰(zhàn)略略及其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的檢測(cè)和和判斷PP3366 13、薪薪酬戰(zhàn)略略的正確確定位 14、現(xiàn)現(xiàn)代西方方工資決決定理論論P(yáng)3440 15、對(duì)對(duì)勞動(dòng)力力供求模模型的理理論修

15、正正P3445 16、工工資效益益理論P(yáng)P3488 17、薪薪酬水平平與薪酬酬競(jìng)爭(zhēng)力力的含義義P344818、跟跟隨型薪薪酬策略略P3449 19、領(lǐng)領(lǐng)先型薪薪酬策略略P3550 20、滯滯后型薪薪酬策略略P3550 21、混混合型薪薪酬策略略P355122、激激勵(lì)理論論P(yáng)3552 23、分分享理論論P(yáng)3553 24、企企業(yè)激勵(lì)勵(lì)措施PP3544 25、企企業(yè)各類類人員薪薪酬分配配的難點(diǎn)點(diǎn)P3555 26、企企業(yè)薪酬酬制度的的評(píng)價(jià)PP3577 27、薪薪酬制度度的完善善與創(chuàng)新新P3558 28、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者年年薪制的的概念PP363329、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者年年薪制的的特點(diǎn)PP3633 30、年年薪制的的范

16、圍和和對(duì)象PP3644 31、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者年年薪的支支付形式式與構(gòu)成成P3665 32、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者基基本年薪薪的確定定P3665 33、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者效效益年薪薪有確定定P3667 33、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者年年薪的支支付與列列支渠道道P377234、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)抵押押金P3374 35、企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子其其他成員員的工資資收入PP3755 36、股股票期權(quán)權(quán)的概念念P3776 37、股股票期權(quán)權(quán)的特點(diǎn)點(diǎn)P3776 38、股股票期權(quán)權(quán)的產(chǎn)生生和發(fā)展展情況PP3777 38、股股票期權(quán)權(quán)贈(zèng)與計(jì)計(jì)劃內(nèi)容容（7方方面）PP3788 40、期期股的含含義、特特點(diǎn)P3382 41、股股票期權(quán)權(quán)與其期期股的區(qū)區(qū)別P3382 42、經(jīng)經(jīng)

17、營(yíng)者期期股的政政策含義義和原則則P3883 43、期期股適用用范圍PP3833 44、期期股激勵(lì)勵(lì)的對(duì)象象、主體體P3883 45、期期股的形形成 PP3833 46、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者期期股的獲獲取方式式和數(shù)量量P3884 47、期期股變現(xiàn)現(xiàn)或終止止服務(wù)的的處理PP385548、員員工持股股制度的的產(chǎn)生和和發(fā)展PP3855 49、員員工持股股計(jì)劃的的原則PP386650、員員工持股股的分類類P3887 51、員員工持股股計(jì)劃的的效果PP388852、企企業(yè)內(nèi)部部員工的的持股計(jì)計(jì)劃P3389 53、員員工持股股計(jì)劃的的意義PP390054、持持股人員員的參與與范圍PP3911 55、員員工持股股比例和和

18、股份認(rèn)認(rèn)購(gòu)P339156、股股金來源源P3992 57、專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員薪薪資制度度設(shè)計(jì)PP393358、外外派員工工的薪資資制度設(shè)設(shè)計(jì)P3394 59、管管理人員員的薪酬酬制度設(shè)設(shè)計(jì)P339560、銷銷售人員員的薪資資制度設(shè)設(shè)計(jì)P3397 61、成成熟曲線線在專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員薪資資體系設(shè)設(shè)計(jì)中的的應(yīng)用PP398862、如如何進(jìn)行行企業(yè)薪薪酬系統(tǒng)統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力力評(píng)價(jià)PP4011 63、福福利的含含義和特特點(diǎn)P4405 64、福福利的作作用及種種類P440665、福福利構(gòu)成成的確定定P4007 66、靈靈活性福福利制度度彈性性福利計(jì)計(jì)劃P4407第六章 勞勞動(dòng)關(guān)系系管理1、勞動(dòng)動(dòng)合同制制度的新新規(guī)定P

19、P4133 2、勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議處處理制度度的新規(guī)規(guī)范P44153、勞勞動(dòng)合同同法關(guān)關(guān)于勞動(dòng)動(dòng)合同制制度的部部分新規(guī)規(guī)定P44174、勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議調(diào)解仲仲裁法關(guān)關(guān)于勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議處處理制度度的部分分新規(guī)定定42225、集體體協(xié)商的的內(nèi)容PP4277 6、集體體談判的的范圍論論P(yáng)42267、效率率合約PP4277 8、集體體協(xié)商的的特點(diǎn)PP43339、集體體協(xié)商的的策略PP4344 10、集集體勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議的的含義PP436611、集集體勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議與與團(tuán)體勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議的區(qū)別別P433612、團(tuán)團(tuán)體勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議的的特點(diǎn)PP4377 13、集集體勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議處處理的程程序P443714、團(tuán)團(tuán)體勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議處處理的程程序P4438 15、履履行集體體合同了了生爭(zhēng)議議的處理理P444016、重重大突發(fā)發(fā)事件管管理P4440 17、勞勞工問題題及其特特點(diǎn)P444018、突突發(fā)事件件的表現(xiàn)現(xiàn)形式PP4433 19、突突發(fā)事件件的特點(diǎn)點(diǎn)P444520、突