人力資源二級知識點匯總

1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁人力資源二級知識點匯總一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論(單選) 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式柜架。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。 (一)組織設(shè)計理論的內(nèi)涵(多選) 1、組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析 (1)兩者外延不同。組織理論包含組織設(shè)計理論。 (2)組織理論稱作廣義的組織理論或大組織理論，包括組織運行的全部問題，包括組織運行的環(huán)境、目標、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等。 (3)組織設(shè)計理論是組織理論的狹義理解，或者稱為小組織理論，主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。 2、組織理論的發(fā)展(單選) (1)古典組織理論

2、：以行政組織理論為依據(jù)，強調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)。 (2)近代組織理論：以行為科學為依據(jù)，強調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。 (3)現(xiàn)代組織理論：從行為科學中分離出來，以權(quán)變管理理論為依據(jù)。 3、組織設(shè)計理論的分類(單選或多選) (1)分為靜態(tài)的和動態(tài)的組織設(shè)計理論。靜態(tài)的組織設(shè)計理論主要研究組織的體制、機構(gòu)和規(guī)章。 (2)動態(tài)的組織設(shè)計理論除了上述理論外，還加入人的因素，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓等。 (3)現(xiàn)代組織設(shè)計理論屬于動態(tài)的組織設(shè)計理論，但靜態(tài)設(shè)計理論的內(nèi)容依然占有主導地位，依然是組織設(shè)計的核心內(nèi)容。 (二)組織設(shè)計的原則(五條)(多選或簡答) 1

3、.任務(wù)與目標原則： 企業(yè)組織設(shè)計的根本目的，是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標服務(wù)的，這是最基本原則。 2.專業(yè)分工和協(xié)作的原則： 3.有效管理幅度原則：管理的幅度和管理的層次成反比。 4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則： 企業(yè)組織設(shè)計時，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。集權(quán)有利于統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，分權(quán)有利于調(diào)動下屬積極性，有利于領(lǐng)導擺脫日常事務(wù)，集中精力抓大事。 5.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則： 二、新型組織結(jié)構(gòu)模式 (一)超事業(yè)部制(新增) 超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制。擁有較大的自主權(quán)，實行獨立核算、自負盈虧，根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。 適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企

4、業(yè) 超事業(yè)部制的主要優(yōu)點是： 聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，加快進度，更快地形成新產(chǎn)品的拳頭優(yōu)勢; 協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動方向，大大增強了企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性; 能夠使公司總經(jīng)理從繁重的日常事務(wù)中解脫出來;有利于為最高領(lǐng)導層培養(yǎng)出色的接班人。 超事業(yè)部制的主要缺點是： 會加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率; 會帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。 (二)矩陣制(新增，多選) 矩陣制組織結(jié)構(gòu)亦稱規(guī)劃 目標結(jié)構(gòu)、非長期固定制或項目性組織結(jié)構(gòu)。是一種橫、縱兩套系統(tǒng)交叉形成的復合結(jié)構(gòu)組織。縱向是職能系統(tǒng)，橫向是為完成某項專門任務(wù)而組成的項目系統(tǒng)。小組成員處在雙重領(lǐng)導下。矩陣

5、制組織結(jié)構(gòu)是由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成的，具有雙道命令系統(tǒng)。 矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是： 將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，及時解決部門; 提高了組織的靈活性，充分利用組織的人力資源; 將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，學到更多的技能; 能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾 為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式。是一種有效的分權(quán)工具; 由于項目團隊成員享有較高的決策權(quán)，團隊成員對組織的承諾水平以及組織對團隊成員的激勵水平均較高。 矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是： 組織關(guān)系比較復雜，不易分清責任; 由于項目組成員來自各個職能部門

6、，容易產(chǎn)生臨時觀念，導致責任心不強; 項目小組負責人的責任大于權(quán)力，既可能出現(xiàn)個人權(quán)力過大，也可能使組織陷入過度的妥協(xié)，影響決策的效率。 (三)多維立體組織(單選) 由矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合后形成的一種全新的管理結(jié)構(gòu)模式。主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。 (四)模擬分權(quán)組織(單選) 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性的大型聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多 組織單位 ，并將其看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)。我國一些化學工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵企業(yè)、鋁業(yè)制造業(yè)采用。 (五)流程型組織(新增，多選) 隨著信息科學技術(shù)的發(fā)展，為了適應(yīng)競爭激烈、變化急速的市場需要而出現(xiàn)的一種全新的以業(yè)務(wù)流程為中心的組織模式。 主要特點是;以提高對顧客需求的反應(yīng)速度與效率，降低對顧客的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)成本為目標。管理者的職權(quán)很大，業(yè)務(wù)流程較長，實行全程式管理。縱向管理鏈較短，而橫向管理鏈較長。 (六)網(wǎng)絡(luò)型組織(新增，多選) 網(wǎng)絡(luò)組織亦稱虛擬組織，是以信息、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售企業(yè)和客戶，乃至競爭對手等獨立的企業(yè)或個體連接而成的經(jīng)濟聯(lián)合體。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是20世紀90年代以來，在信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)高速發(fā)展出的大環(huán)境之下，伴隨著網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種