走出企業(yè)培訓(xùn)迷津

1、走出企業(yè)業(yè)培訓(xùn)迷迷津當(dāng)前，開開展學(xué)習(xí)習(xí)型組織織，提高高員工的的素質(zhì)已已成為中中國(guó)企業(yè)業(yè)普遍重重視的題題。為此此，許多多企業(yè)成成立了專專門的培培訓(xùn)部，聘聘請(qǐng)專職職人員開開展企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)工作，并并為此撥撥付了大大筆的資資金。培培訓(xùn)部工工作人員員不辭艱艱辛，為為聘請(qǐng)老老師、安安排組織織會(huì)議、學(xué)員的的食宿等等耗費(fèi)心心機(jī)，但但往往收收效甚微微，有點(diǎn)點(diǎn)吃力不不討好。公司上上下因此此而陷入入焦慮，不不清楚究究竟應(yīng)怎怎樣看待待培訓(xùn)，如如何做好好培訓(xùn)。由于本本人長(zhǎng)期期從事企企業(yè)的培培訓(xùn)和咨咨詢工作作，因此此，就此此方面的的問題想想系統(tǒng)地地闡述一一下，以以便幫助助企業(yè)走走出培訓(xùn)訓(xùn)地迷津津。由于于此問題題比較大大

2、，因此此，將分分成上、中、下下三篇來來闡述。建立適適宜的培培訓(xùn)價(jià)值值觀是做做好培訓(xùn)訓(xùn)工作的的前提我我們都知知道，知知先于行行。任何何行動(dòng)來來源于思思想的指指導(dǎo)。企企業(yè)必須須首先在在對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)工作的的價(jià)值觀觀上取得得一致的的認(rèn)識(shí)，才才有可能能把培訓(xùn)訓(xùn)工作真真正地做做好。那那么，怎怎樣的培培訓(xùn)價(jià)值值觀才是是正確的的呢？其其實(shí)，真真理與謬謬誤只差差半步。沒有絕絕對(duì)的真真理，因因此在培培訓(xùn)工作作上，沒沒有一個(gè)個(gè)永遠(yuǎn)正正確的價(jià)價(jià)值觀，關(guān)關(guān)鍵的是是你是否否根據(jù)你你企業(yè)對(duì)對(duì)培訓(xùn)工工作的認(rèn)認(rèn)識(shí)發(fā)展展逐步建建立起相相適宜的的價(jià)值觀觀。盡管管培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)在我我國(guó)還是是各新興興的行業(yè)業(yè)，但在在培訓(xùn)的的發(fā)展史史上已出出現(xiàn)

3、一些些十分有有價(jià)值的的觀念，它它們對(duì)我我國(guó)企業(yè)業(yè)培訓(xùn)業(yè)業(yè)的發(fā)起起到了十十分重要要的作用用。這里里我們要要特別討討論的是是在我國(guó)國(guó)培訓(xùn)史史中做出出重大貢貢獻(xiàn)的兩兩大培訓(xùn)訓(xùn)價(jià)值觀觀即培訓(xùn)訓(xùn)是福利利和培訓(xùn)訓(xùn)是投資資的觀念念。它們們?cè)?jīng)對(duì)對(duì)我國(guó)的的企業(yè)建建立學(xué)習(xí)習(xí)型組織織產(chǎn)生了了十分重重大的影影響?！芭嘤?xùn)是是福利”主要是是針對(duì)員員工不愛愛學(xué)習(xí)，把把培訓(xùn)當(dāng)當(dāng)作政治治任務(wù)的的觀點(diǎn)而而設(shè)立的的。十分分有針對(duì)對(duì)性，她她使員工工認(rèn)識(shí)到到企業(yè)組組織培訓(xùn)訓(xùn)不是給給自己額額外的工工作任務(wù)務(wù)，而是是企業(yè)的的一種付付出，使使企業(yè)的的一種軟軟性的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)?！芭嘤?xùn)是是投資”的觀念念顯然是是對(duì)老板板說的。她告戒戒老板培培訓(xùn)費(fèi)用用

4、的支付付不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地花花費(fèi)，而而是一種種對(duì)未來來地投資資，它是是可以得得到增值值的。上上述兩種種觀念對(duì)對(duì)企業(yè)開開展培訓(xùn)訓(xùn)工作的的初期進(jìn)進(jìn)行廣泛泛地宣傳傳是十分分有效的的。但實(shí)實(shí)際上它它業(yè)不是是絕對(duì)真真理。對(duì)對(duì)中國(guó)培培訓(xùn)業(yè)整整個(gè)行業(yè)業(yè)來說，在在產(chǎn)業(yè)前前期即導(dǎo)導(dǎo)入期，宣宣揚(yáng)此觀觀念對(duì)培培訓(xùn)業(yè)的的發(fā)展十十分有利利，但在在產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展到一一定階段段后，需需要提出出更有價(jià)價(jià)值的觀觀念。同同樣對(duì)企企業(yè)開展展培訓(xùn)工工作的前前期，這這個(gè)觀念念對(duì)企業(yè)業(yè)有利，但但在企業(yè)業(yè)培訓(xùn)工工作已步步入正規(guī)規(guī)，企業(yè)業(yè)建立了了專門的的組織開開展培訓(xùn)訓(xùn)工作后后，再以以此觀念念為核心心進(jìn)行宣宣傳就已已不合時(shí)時(shí)宜了。為什么么如此說說呢？

5、因因?yàn)?，傳傳統(tǒng)的觀觀點(diǎn)下，中中國(guó)人的的觀念認(rèn)認(rèn)為學(xué)習(xí)習(xí)是孩子子時(shí)代或或者自身身表現(xiàn)不不好需要要再進(jìn)修修，或者者需要進(jìn)進(jìn)官加爵爵需要再再學(xué)習(xí)，如如果已經(jīng)經(jīng)成人或或者沒有有這些需需求，就就覺得培培訓(xùn)是一一種束縛縛，浪費(fèi)費(fèi)或者占占用自己己的時(shí)間間（中國(guó)國(guó)企業(yè)作作培訓(xùn)大大多利用用周末或或晚上）。又加上上目前培培訓(xùn)工作作本身的的缺陷就就更使許許多企業(yè)業(yè)的員工工在內(nèi)心心深處不不接受培培訓(xùn)。為為了糾正正這個(gè)觀觀念，提提倡培訓(xùn)訓(xùn)是福利利的思想想，就有有利于推推動(dòng)員工工對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的重視視和自覺覺接受。因此，培培訓(xùn)是福福利的觀觀念有利利于中國(guó)國(guó)企業(yè)員員工在初初期對(duì)培培訓(xùn)的接接受。相相比之下下，培訓(xùn)訓(xùn)是投資資的思想想

6、是培育育中國(guó)的的企業(yè)主主的。如如果企業(yè)業(yè)的老板板、經(jīng)理理將培訓(xùn)訓(xùn)看成是是投資，他他就愿意意為此付付出代價(jià)價(jià)，因?yàn)闉橥顿Y是是可以收收取更豐豐厚的回回報(bào)，而而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的費(fèi)費(fèi)用。所所以，培培訓(xùn)是投投資觀念念的輸入入有利于于中國(guó)企企業(yè)經(jīng)理理層對(duì)培培訓(xùn)事業(yè)業(yè)的重視視。但培培訓(xùn)是福福利、投投資的觀觀念的弊弊端在于于它們的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)都是為為了建立立企業(yè)對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的重視，從從心理上上自覺自自愿地接接受培訓(xùn)訓(xùn)，愿意意為培訓(xùn)訓(xùn)付出代代價(jià)。而而沒有從從培訓(xùn)工工作在整整個(gè)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)中中的正確確地位來來啟發(fā)。那么，正正確的合合乎時(shí)宜宜的培訓(xùn)訓(xùn)價(jià)值觀觀應(yīng)是什什么呢？我認(rèn)為為，今天天無(wú)論從從培訓(xùn)整整個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展來看，

7、還還是一個(gè)個(gè)已經(jīng)開開展系統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)組織工工作的企企業(yè)來說說，所需需要大力力提倡的的觀念是是：培訓(xùn)訓(xùn)不是精精彩第一一，而是是實(shí)效第第一。這這是為何何呢？這這是因?yàn)闉?，今天天的培?xùn)訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已已進(jìn)入高高速成長(zhǎng)長(zhǎng)階段，企企業(yè)對(duì)培培訓(xùn)的重重要意義義已普遍遍接受，為為此，就就要適時(shí)時(shí)地將觀觀念轉(zhuǎn)到到對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)效效性追求求上來。目前的的培訓(xùn)業(yè)業(yè)普遍存存在著片片面追求求形式上上的生動(dòng)動(dòng)精彩，忽忽視對(duì)企企業(yè)的實(shí)實(shí)際效用用的傾向向，導(dǎo)致致培訓(xùn)行行業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)師片面面追求課課堂效果果，一些些培訓(xùn)師師甚至嘩嘩眾取寵寵，作風(fēng)風(fēng)華而不不實(shí)。因因此，提提倡培訓(xùn)訓(xùn)非生動(dòng)動(dòng)第一，而而是實(shí)效效第一的的觀念有有利于矯矯枉過正正，使培

8、培訓(xùn)工作作走向深深入。唯唯此，培培訓(xùn)才能能為企業(yè)業(yè)帶來效效率的提提高、效效益的增增長(zhǎng)。培培訓(xùn)為什什么不是是精彩第第一，而而是實(shí)效效第一。提倡這這樣一個(gè)個(gè)觀念表表面上看看似乎有有些荒唐唐，但實(shí)實(shí)際上具具有很重重要的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義義。因?yàn)闉?，辨證證地看問問題，就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，精彩彩就意味味著所選選擇的課課程內(nèi)容容必須十十分的精精練，挑挑選主要要要點(diǎn)?！安省本鸵馕段吨@些些所挑選選內(nèi)容的的講解方方式必須須生動(dòng)、有亮點(diǎn)點(diǎn)、能打打動(dòng)學(xué)員員。精彩彩好比是是鮮花，培培訓(xùn)追求求精彩，就就意味著著老師在在課堂上上奉獻(xiàn)給給學(xué)員的的全是鮮鮮花。但但實(shí)際上上任何知知識(shí)、解解決問題題的手段段都是鮮鮮花與綠綠葉的配配合，精精彩

9、的需需要大量量的非精精彩的、枯燥的的作業(yè)式式的講解解配合，否否則給學(xué)學(xué)員的知知識(shí)、解解決問題題的手段段就是不不完整的的、非系系統(tǒng)的。而一個(gè)個(gè)企業(yè)解解決任何何問題都都是觀念念和方法法的結(jié)合合，方法法也是系系統(tǒng)型的的，如果果培訓(xùn)師師只給學(xué)學(xué)員一些些漂亮的的時(shí)尚的的出彩的的觀念，而而缺乏具具體的方方法論、系統(tǒng)的的思維方方式，這這種培訓(xùn)訓(xùn)在實(shí)際際運(yùn)用中中就會(huì)出出問題。所以，樹樹立培訓(xùn)訓(xùn)不是精精彩第一一，而是是實(shí)效第第一有助助于企業(yè)業(yè)開展健健康、塌塌實(shí)的培培訓(xùn)工作作。從注注重培訓(xùn)訓(xùn)的形式式發(fā)展到到重視培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容和內(nèi)內(nèi)在的質(zhì)質(zhì)量。當(dāng)當(dāng)前中國(guó)國(guó)企業(yè)培培訓(xùn)工作作不良癥癥狀七點(diǎn)點(diǎn)談當(dāng)然然企業(yè)要要使培訓(xùn)訓(xùn)工作

10、走走入健康康良性的的軌道，不不能僅憑憑著正確確的觀念念指導(dǎo)，還還必須在在培訓(xùn)工工作各方方面進(jìn)行行塌實(shí)有有效的工工作，從從而克服服在培訓(xùn)訓(xùn)工作上上所表現(xiàn)現(xiàn)出的那那種泛精精彩主義義傾向。為此必必須對(duì)當(dāng)當(dāng)前中國(guó)國(guó)企業(yè)培培訓(xùn)工作作所存在在的問題題有個(gè)系系統(tǒng)地認(rèn)認(rèn)識(shí)，在在批判種種建立正正確的觀觀點(diǎn)和方方法。其其實(shí)，培培訓(xùn)是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的工程程，如果果沒有對(duì)對(duì)這個(gè)系系統(tǒng)有一一個(gè)全面面地認(rèn)知知，“頭痛醫(yī)醫(yī)頭，腳腳痛醫(yī)腳腳”，勢(shì)必必做不好好培訓(xùn)。要使企企業(yè)走出出培訓(xùn)工工作的迷迷津，首首要地還還是讓企企業(yè)了解解自己在在此方面面存在的的弊病。然后方方能對(duì)癥癥下藥。當(dāng)前中中國(guó)企業(yè)業(yè)在培訓(xùn)訓(xùn)工作上上存在的的主要問問題

11、有：1、企業(yè)業(yè) HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_14_AddDate_Desc_1.Htm人力資資源/A部部與營(yíng)系系統(tǒng)缺乏乏深度溝溝通，人人力資源源部不了了解企業(yè)業(yè)營(yíng)銷系系統(tǒng)所要要解決的的問題，培培訓(xùn)是為為了培訓(xùn)訓(xùn)而培訓(xùn)訓(xùn)，忽視視培訓(xùn)是是解決問問題的一一種手段段，使培培訓(xùn)變成成了企業(yè)業(yè)的一種種時(shí)尚。既然如如此，請(qǐng)請(qǐng)講師就就是一種種形式，因因此，哪哪個(gè)老師師能搞笑笑，課堂堂生動(dòng)活活潑，學(xué)學(xué)員喜歡歡就請(qǐng)哪哪個(gè)老師師。2、培訓(xùn)訓(xùn)工作沒沒有納入入企業(yè)的的職能戰(zhàn)戰(zhàn)略，缺缺乏整體體的戰(zhàn)略略規(guī)劃，培培訓(xùn)工作作與企業(yè)業(yè)其他職職能部門門缺乏內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系系，培訓(xùn)訓(xùn)

12、課程沒沒有系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置，必必然使培培訓(xùn)工作作成為一一個(gè)個(gè)短短期的行行為。從從而使大大家都著著眼于單單次培訓(xùn)訓(xùn)課程的的效果。而一個(gè)個(gè)再優(yōu)秀秀的培訓(xùn)訓(xùn)師也無(wú)無(wú)法做到到讓一個(gè)個(gè)短期的的培訓(xùn)改改變企業(yè)業(yè)日久天天長(zhǎng)所形形成的企企業(yè)文化化或者說說業(yè)的行行為習(xí)慣慣。因此此，實(shí)效效必然大大打折扣扣。3、培訓(xùn)訓(xùn)要追求求實(shí)效是是一個(gè)過過程。因因?yàn)?，培培?xùn)工作作是通過過講師的的教授、訓(xùn)練進(jìn)進(jìn)入學(xué)員員的心靈靈中，被被其接受受后轉(zhuǎn)化化為其自自覺自愿愿的行為為而達(dá)到到工作質(zhì)質(zhì)量的提提高。這這是一個(gè)個(gè)外在因因素，她她必然是是通過內(nèi)內(nèi)在因素素即學(xué)員員的理解解消化接接受來達(dá)達(dá)到的。特別是是培訓(xùn)前前學(xué)員都都有其既既得的行行為習(xí)慣慣

13、、思維維方式，并并在許多多情況下下，被他他們認(rèn)為為是一個(gè)個(gè)成功的的模式，甚甚至被他他們作為為一個(gè)信信念來膜膜拜，他他們從情情感上、經(jīng)驗(yàn)上上都不愿愿意否定定、拋棄棄這些思思維方式式或行為為習(xí)慣。他們往往往不能能覺察出出隨著形形勢(shì)的變變化，這這些過去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)已不適適合了，需需要改變變。如此此，通過過培訓(xùn)師師簡(jiǎn)單的的短期的的培訓(xùn)顯顯然是不不可能根根本地改改變其行行為，因因此，培培訓(xùn)的實(shí)實(shí)效也就就無(wú)從談?wù)勂?。但但這個(gè)道道理多數(shù)數(shù)人并沒沒有認(rèn)識(shí)識(shí)到，只只是從表表面上感感覺到培培訓(xùn)的實(shí)實(shí)效很難難達(dá)到。既然很很難達(dá)到到，自然然就追求求眼前的的效果。課堂的的效果自自然就是是衡量培培訓(xùn)的一一個(gè)最重重要的標(biāo)標(biāo)桿

14、。而而課堂效效果最重重要的影影響因素素就是講講師的講講演水平平。因此此，選擇擇講師的的首要條條件就是是看講師師的課堂堂的生動(dòng)動(dòng)性問題題，實(shí)效效相對(duì)成成為次要要因素。4、企業(yè)業(yè)素質(zhì)低低，不能能辨別課課程的實(shí)實(shí)際意義義，因此此，只能能從形式式上進(jìn)行行判別。課程的的實(shí)效性性判斷本本身就是是一個(gè)高高水平的的工作。她是一一種一般般性基礎(chǔ)礎(chǔ)上的特特殊性的的把握。即首先先必須對(duì)對(duì)該門課課程的學(xué)學(xué)科知識(shí)識(shí)有充分分的了解解，把握握其基本本原理，然然后結(jié)合合企業(yè)的的特殊情情況進(jìn)行行個(gè)性化化的設(shè)計(jì)計(jì)，如此此使課程程既有理理論深度度，又能能解決企企業(yè)的個(gè)個(gè)性問題題。但目目前中國(guó)國(guó)企業(yè)的的營(yíng)銷人人員本身身對(duì)營(yíng)銷銷理論的

15、的掌握就就很低，大大多營(yíng)銷銷人員沒沒有接受受過營(yíng)銷銷理論的的系統(tǒng)培培訓(xùn)，對(duì)對(duì)營(yíng)銷的的基本概概念、基基本理論論一知半半解，如如此對(duì)講講師的課課程無(wú)法法從深層層次進(jìn)行行把握，辨辨別真?zhèn)蝹?。有些些講師本本身的基基本概念念、理論論都不清清楚，就就在那里里隨意創(chuàng)創(chuàng)造發(fā)揮揮，而學(xué)學(xué)員沒有有辨別能能力，就就只管追追求好聽聽，有趣趣就行，進(jìn)進(jìn)而使培培訓(xùn)變成成了一場(chǎng)場(chǎng)戲劇，一一些講師師在臺(tái)上上竭盡嘩嘩眾取寵寵之能事事。5、企業(yè)業(yè)本身對(duì)對(duì)培訓(xùn)工工作還陌陌生。培培訓(xùn)是個(gè)個(gè)新鮮事事物，進(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)也沒有有幾年，只只是在最最近幾年年迅猛地地發(fā)展起起來。目目前中國(guó)國(guó)企業(yè)多多數(shù)對(duì)培培訓(xùn)工作作的理解解還停留留在觀念念上，認(rèn)認(rèn)

16、識(shí)到其其對(duì)企業(yè)業(yè)發(fā)展的的重要意意義，而而具體如如何開展展還只是是個(gè)未知知數(shù)。高高校的人人力資源源講師更更多地是是從國(guó)外外吸收理理論素養(yǎng)養(yǎng)，至于于作為一一個(gè)企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)人員具具體該如如何開展展工作，并并不了解解。培訓(xùn)訓(xùn)的書籍籍盡管比比較多，但但大多還還是從國(guó)國(guó)外翻譯譯過來，培培訓(xùn)工作作具體該該怎樣搞搞等實(shí)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)的的經(jīng)驗(yàn)知知識(shí)比較較少涉及及。因此此，可以以說企業(yè)業(yè)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)還停留留在世界界觀的角角度，缺缺乏方法法論的指指導(dǎo)。如如此，培培訓(xùn)就很很難走向向?qū)嶋H，而而留于表表面。6、企業(yè)業(yè)對(duì)自己己存在的的問題沒沒有深刻刻清醒的的認(rèn)識(shí)。古人講講：圣人人有三智智：自知知、知遠(yuǎn)遠(yuǎn)、知是是非。自自知是圣圣人的

17、第第一要素素。任何何企業(yè)任任何時(shí)候候都有問問題，只只是不同同的階段段有不同同的問題題，否則則這個(gè)企企業(yè)就不不存在。企業(yè)的的發(fā)展正正是在解解決問題題中前進(jìn)進(jìn)。但許許多企業(yè)業(yè)經(jīng)理并并不懂得得這個(gè)基基本道理理，他們們或者認(rèn)認(rèn)為自己己沒有問問題，以以為有問問題就不不正常?；蛘邔?duì)對(duì)自己的的問題認(rèn)認(rèn)識(shí)不清清晰。而而實(shí)效型型培訓(xùn)工工作是建建立在對(duì)對(duì)企業(yè)問問題的準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握上的，沒沒有問題題或者問問題判斷斷不清晰晰，培訓(xùn)訓(xùn)工作就就成了無(wú)無(wú)源之水水，無(wú)本本之木，對(duì)對(duì)企業(yè)自自然就不不能產(chǎn)生生效用。7、缺乏乏對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)，每每次如同同請(qǐng)明星星一樣邀邀請(qǐng)講師師。上述述各種因因素的綜綜合結(jié)果果是對(duì)培培訓(xùn)工作作無(wú)法進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)。培訓(xùn)在在企業(yè)成成為一種種時(shí)尚、點(diǎn)綴。企業(yè)請(qǐng)請(qǐng)培訓(xùn)師師猶如邀邀請(qǐng)演藝藝明星，誰(shuí)誰(shuí)講的生生動(dòng)就請(qǐng)請(qǐng)誰(shuí)。此此種不正正確的需需求又引引導(dǎo)了培培訓(xùn)師過過于追求求形式上上的東西西，強(qiáng)調(diào)調(diào)轟動(dòng)、熱烈，華華而不實(shí)實(shí)、嘩眾眾取寵之之風(fēng)形成