《跨部門高效溝通》培訓(xùn)班熱招中-如何進行高效的績效管理

1、上海交通通大學(xué)繼繼續(xù)教育育學(xué)院跨部門高效溝通【課程對對象】企業(yè)董事事長，企企業(yè)總裁裁、總經(jīng)經(jīng)理、CCEO，副副總、總總監(jiān)，新新近獲得得晉升的的高管人人員、中中層主管管，人力力資源總總監(jiān)、經(jīng)經(jīng)理、專專員，儲儲備干部部【課程目目的】系統(tǒng)掌握握企業(yè)部部門間溝溝通知識識提高溝通通技巧培養(yǎng)在企企業(yè)中對對上對下下以及平平級之間間溝通技技能【課程提提綱】一、跨部部門溝通通的重要要性1、作為為部門主主管，是是溝通能能力重要要還是其其它能力力重要2、人際際關(guān)系的的和諧3、與人人交流不不自然主主要原因因4、良好好的人際際關(guān)系與與成功的的關(guān)系5、部門門分工和和協(xié)作6、確立立正確溝溝通觀念念和心態(tài)態(tài)7、與人人相處法法

2、則二、企業(yè)業(yè)內(nèi)溝通通的重要要意義和和方式1、溝通通在管理理上重要要性2、溝通通的意義義3、溝通通的要素素4、語言言及文字字表達基基本技巧巧5、溝通通的方式式6、良好好溝通的的原則三、常見見溝通障障礙和消消除方式式1、企業(yè)業(yè)中常見見溝通障障礙2、常見見的溝通通障礙表表現(xiàn)3、有效效討論的的技巧4、積極極聆聽的的要領(lǐng)5、學(xué)會會提問，共共同探討討四、管理理溝通1、看看看你在哪哪個象限限2、四個個象限的的員工3、與上上司主管管的有效效溝通4、面對對同仁怎樣與與同級主主管相處處5、面對對下屬怎樣與與下屬員員工相處處6、溝通通有助于于建立一一個好的的團隊五、跨部部門溝通通要點一一 尊重和和欣賞1、自我我與滿

3、足足“自我”2、批評評別人的的方法3、溝通通的要訣訣4、有效效的贊賞賞5、人際際關(guān)系中中的Keey WWordds六、跨部部門溝通通要點二二換位位思考1、三種種思維方方式2、同事事相處55大法則則3、與同同事相處處4、換位位思考的的關(guān)鍵點點5、傾聽聽的技巧巧6、善于于發(fā)問題題七、跨部部門溝通通要點三三知己己知彼1、“功功夫在詩詩外”的啟示示2、怎樣樣才能去去真正了了解其他他部門運運轉(zhuǎn)3、促進進部門間間合作的的制度安安排4、崗位位輪換的的重要性性5、合作作與溝通通工具使使用技巧巧6. 部部門間溝溝通7、處理理部門間間沖突八、跨部部門溝通通要點四四有效效的會議議1、主管管例會應(yīng)應(yīng)該是怎怎樣2、會議

4、議之三個個原則3、各部部門主管管例會一一般議題題4、各部部門主管管例會的的工作要要點5、成功功地主持持會議6、會議議參與者者該做的的事7、會議議溝通要要點8、緩解解會議沖沖突【授課方方式】專題演講講、小組組討論、互動解解答、案案例分析析相結(jié)合合。 330%理理論 + 300%案例例分析 + 330%應(yīng)應(yīng)用 + 100%總結(jié)結(jié)，所教教課程內(nèi)內(nèi)容實用用性強、深入淺淺出、互互動性強強、幽默默不失嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、能能給學(xué)員員很大的的啟發(fā)和和幫助?！局v師介介紹】潘老師，高高級管理理咨詢顧顧問、高高級培訓(xùn)訓(xùn)師，從從事管理理咨詢、管理培培訓(xùn)和項項目管理理工作。曾任職于于國家大大型設(shè)計計院、金金美和臥臥龍等集集團性民

5、民營企業(yè)業(yè)和咨詢詢公司。歷任項項目經(jīng)理理、項目目總監(jiān)、副總經(jīng)經(jīng)理、總總經(jīng)理，在在企業(yè)人人力資源源管理、企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、國家家政策行行業(yè)分析析、項目目管理、企業(yè)并并購管理理整合等等方面有有較深的的理論修修養(yǎng)及豐豐富的運運作經(jīng)驗驗。 講課風(fēng)格格為顧問問式講師師，采用用咨詢式式培訓(xùn)，實實戰(zhàn)經(jīng)驗驗豐富，鼓鼓動性強強，可充充分調(diào)動動學(xué)員積積極參與與課程，富富有啟發(fā)發(fā)性和感感召力，善善于診斷斷、分析析、把握握和處理理企業(yè)實實際問題題。【課程費費用】課程為期期一天；培訓(xùn)費費用為115000元，兩兩人以上上報名優(yōu)優(yōu)惠1000元。【上課地地點】上海交通通大學(xué)繼繼續(xù)教育育學(xué)院【聯(lián)系方方式】地 址：華山路路19554號上上海交通通大學(xué)浩浩然高科科技大廈廈七樓電 話：18882111633339網(wǎng) 址：wwww.sjjtucce.nnetE-maail: JLLYUAANSSJTUU.EDDU.CCN跨部門門高效溝溝通報報名表公司名稱稱：地址： 郵編編：電話：傳真：移動電話話：聯(lián)系人：電子郵件件：參會人姓姓名職務(wù)E-maail手機