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文檔簡介
1、精品文檔Word格式 售樓處助理年度工作方案5篇 工作方案是完成工作任務的重要保障。我們經(jīng)??吹接行﹩T工成天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應當是否認的。下面我?guī)硎蹣翘幹砟甓裙ぷ鞣桨福瑢τ诟魑粊碚f大有好處,一起看看吧。 售樓處助理年度工作方案1 根據(jù)六月份的銷售工作,市場反響的問題如下: 一、市場方面: 1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息把握不夠全面,影響與客戶的溝通。 2、客戶開發(fā):始終以來置業(yè)參謀發(fā)單子,沒能針對性,不能擴大宣揚面,根本吳堡大街上的人都熟悉幾個發(fā)單子的置業(yè)參謀了,發(fā)了單子也無人問津; 3、客戶維護:由于置業(yè)參謀欠缺銷售技巧,與客戶溝通說
2、辭太單調(diào),不能激發(fā)客戶購置欲; 二、管理方面: 1、來客來電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)絡方式以致于流失客戶; 2、平常只注意了專業(yè)學問的培訓,無視的實戰(zhàn)技巧,以致于置業(yè)參謀在銷售時不能隨機應變、自圓其說,不能到達專業(yè)化賜予客戶所需; 3、對于休假、請假的管理松散,使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中; 三、銷售回款方面 本月回款懈怠, 置業(yè)參謀催收付款方式有問題,客戶不予協(xié)作,總以和開發(fā)商說好了為借口回絕交款;七月份的工作重點: 針對六月份消失的問題,我們七月份的工作重點有 一、市場方面: 1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)優(yōu)勢,做詳細比照表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆; 2、有
3、針對性的進展宣揚,固定時間讓置業(yè)參謀出去發(fā)單子; 二、銷售方面: 1、轉變銷售策略,運用假銷控進展后期銷售; 2、調(diào)整說辭,讓置業(yè)參謀統(tǒng)一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時不要因為說辭使客戶產(chǎn)生誤會和不信任; 3、對于老客戶和潛在客戶,要常常保持聯(lián)絡,爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息; 4、做好售樓部日志記錄工作; 三、人員方面 1、置業(yè)參謀要加強學習,進步自己的專業(yè)學問程度,并端正自己的管理與被管理意識; 2、轉變每天早會方式,置業(yè)參謀每早匯報昨天的成果和今日的工作方案,讓每個人的生活工作都有方案有法規(guī),匯報完后要無條件按方案執(zhí)行, 3、要有好業(yè)績就
4、得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,除專業(yè)學問外更要注意銷售技巧的培訓與熬煉,把專業(yè)學問與銷售技巧相結合。 4、不定期抽查專業(yè)學問,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費; 四、回款方面 本月必需把首付款全部催回,假設有怠慢催款工作導致不能準時結賬的后果自負; 售樓處助理年度工作方案2 一、市場方面: 1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)優(yōu)勢,做詳細比照表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆; 2、有針對性的進展宣揚,固定時間讓置業(yè)參謀出去發(fā)單子; 二、銷售方面: 1、轉變銷售策略,運用假銷控進展后期銷售; 2、調(diào)整說辭,讓置業(yè)參謀統(tǒng)一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時不要因為說辭
5、使客戶產(chǎn)生誤會和不信任; 3、對于老客戶和潛在客戶,要常常保持聯(lián)絡,爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息; 4、做好售樓部日志記錄工作; 三、人員方面: 1、置業(yè)參謀要加強學習,進步自己的專業(yè)學問程度,并端正自己的管理與被管理意識; 2、轉變每天早會方式,置業(yè)參謀每早匯報昨天的成果和今日的工作方案,讓每個人的生活工作都有方案有法規(guī),匯報完后要無條件按方案執(zhí)行, 3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,除專業(yè)學問外更要注意銷售技巧的培訓與熬煉,把專業(yè)學問與銷售技巧相結合。 4、不定期抽查專業(yè)學問,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部
6、公費; 四、回款方面: 本月必需把首付款全部催回,假設有怠慢催款工作導致不能準時結賬的后果自負; 售樓處助理年度工作方案3 一、日常工作應留意事項: 1、早晚交接班是否準時、是否按規(guī)定著裝、(要求服裝干凈干凈、無胡須、無指甲、無長發(fā))。 2、交接班是否明晰、執(zhí)勤器材是否完好。 3、檢查區(qū)域內(nèi)消防器材是否齊全,使消防器材始終保持良好狀態(tài)。 4、停放車輛(包括自行車)是否到位。 5、對來訪客戶和進入人員、物品是否通知到位。 6、保障工作區(qū)域內(nèi)的郵件驗收和發(fā)放。 7、本區(qū)域樓道內(nèi)是否有異味;是否特別聲音。 8、消防門、消防通道是否暢通; 9、電器開關是否完好; 10、是否按時開啟和關閉照明燈、空調(diào)、
7、背景音樂等。 11、各類公共設施是否完好。 12、區(qū)域內(nèi)有無特別狀況; 13、區(qū)域衛(wèi)生狀況; 14、是否侵占公司財產(chǎn),收小費、打收費 和動用電腦。 15、是否依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、標準化執(zhí)勤。 16、時刻保持良好的精神相貌;精神充足、精神興奮;要有站如松、坐如鐘、行如風的氣概,要擅長運用才智和英勇去戰(zhàn)勝一切,鎮(zhèn)靜機靈地處理各類大事,完成上級交給的各項任務。 二、崗位要求: 1、按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤器材,準時接班,仔細履行其職責,熱忱為業(yè)主效勞,維護本地域內(nèi)平安和道路交通干凈有序。 2、理解公司品牌,熟識管理部門以上指導的姓名、職務,把握小區(qū)詳細位置和樓房特征和號碼。 3、熟識本區(qū)域內(nèi)的有關地形、
8、樓房進出口及消防通道是否暢通無阻,消防器材是否處于良好狀態(tài),公共設施是否完好。 4、牢記職責和有關規(guī)定,理解本區(qū)域內(nèi)裝修單位和人員變化狀況,嚴防未經(jīng)答應人員、車輛、物資擅自出入責任區(qū)域。 5、熟識和牢記有關突發(fā)大事的處置方案,做到準時覺察、鎮(zhèn)靜冷靜、正確堅決、敏捷機靈地處置各種狀況,準確發(fā)出信號或報警,準時請示報告。 6、準確、詳細記錄當班狀況。 7、完成物業(yè)公司和管理部臨時交給的任務; 三、固定哨位職責(門崗): 1、嚴格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度; 2、對出入人員、車輛、物品進展檢查、驗證,指導他們有序行進; 3、對(三無)施工人員、發(fā)廣告、乞討、拾破爛等無關人員進展驗證,防止進入規(guī)定區(qū)域。
9、 4、對門口周邊施行交通指揮,有序流淌,車輛(自行車)停放定點、定位; 5、對來訪人員均要以禮相待、熱忱友好,如何狀況下均不得吵嘴、打架,發(fā)生糾紛準時上報; 6、嚴格遵守上下班時間及值班紀律,做到儀容嚴整、文明執(zhí)勤,不得與別人閑談、打手機等與值班無關的事情。 7、完成管理部門臨時交給的各項任務。 四、巡邏哨職責: 1、嚴格執(zhí)行管理部的各項規(guī)章制度; 2、熟識各崗位的職責與任務,能幫助各崗位處理疑難問題; 3、熟識管轄區(qū)內(nèi)各重點部位的位置和到達的道路以及消防通道的走向和消防器材的方位; 4、對規(guī)定區(qū)域實行不連續(xù)的巡察,特殊對重點部位(如機房、辦公室、財務室、倉庫、樣板間)重點巡察,覺察問題準時處
10、置并做好相關記錄; 5、嫻熟把握各電器設備的使用方法,按規(guī)定開啟和關閉照明等一些設備; 6、按規(guī)定對消防器材和公共設施進展檢查,覺察損壞準時報修;(每班次對消防器材檢查不少于二次) 7、對分管地段實行不連續(xù)地巡察,確保區(qū)域內(nèi)無“三無人員,對其行為舉止進展有效管理; 8、對出入轄區(qū)的人員、物品進展盤問,并對業(yè)主和客戶供給力所能及的效勞; 9、維護區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設施和物品的平安,覺察險情馬上報告和處置; 10、對巡邏狀況進展詳細記錄,向接班人員照實交清當班狀況和尚未處理的問題,并仔細做好登記; 11、完成管理部門臨時交給的各項任務。 五、紀律規(guī)定: 1、執(zhí)勤時不準擅離任守,巡邏時不準分開規(guī)定地
11、域。 2、不準在執(zhí)勤時坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、聽音樂和亂寫亂畫。 3、不準利用職權撥打收費 和收、錄、放與工作無關的音樂和錄像,嚴禁動用公司電腦。 4、不準損壞公物和花草樹木。 5、不準玩弄執(zhí)勤器材。 6、不準利用執(zhí)勤之便,擅自動用和侵占公私財物,一律不準收業(yè)主小費,更不得向業(yè)主索要物品。不得泄露公司和保安內(nèi)部隱秘。 7、不準擅自處理境外和港、澳、臺人員事情。 8、不管在任何情形下不準打人、罵人、爭吵也不對。不讓人打著,不放過一個違紀者和壞人用法律來維護自己的合法權益。 9、執(zhí)勤時保安隊員做到:不該去的肯定不去,不該看的肯定不看,不該管的肯定不管,不該問的肯定不問,不該講的肯定不講。 售
12、樓處助理年度工作方案4 花園二期作為一個中高檔樓盤,又在一期售價根底上增漲了260元/m2。因此,為了使整個銷售工作順當,而且完善執(zhí)行。更好的與銷售中心一道,并肩作戰(zhàn),完成二期銷售任務,在此,我們籌劃公司作出以下工作方案,望監(jiān)視執(zhí)行: 一、1、開盤前俯視在6月8日之前完成俯視圖的設計制作。 2、沙盤:在6月9日之前落實沙盤制作,公司在6月底完成制作(大小、戶型模型等) 3、現(xiàn)場照片:6月2日之前完成花園現(xiàn)場拍攝工作,主要用于以后宣揚中用的實景圖片。 4、dm單:在6月5日之前完成設計制作,在6月10日之前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量規(guī)格等) 5、樓書:在落實了現(xiàn)場實景拍攝和俯視圖的制作后,在6月
13、15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。 6、現(xiàn)場廣告牌:在6月20日之前完成,確定在什么地方做多大?怎么做? 7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告俯視圖的制作和門楣的燈箱制作。 8、在6月底要完成開盤活動籌劃報告,力爭落實到執(zhí)行工作中。 9、在6月20日之前,把銷售過程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測評方法落實到銷售中心。 10、在6月20日之前落實花園銷售培訓方案(與x落實到培訓細節(jié)、過程、內(nèi)容講師、時間等) 二、1、廣告籌劃方案在6月15日之前確定廣告語。 2、在6月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容,并設計出廣告樣稿。 3、在6月20日之前對開盤廣告進展猜想。 4、在6月20日之前對
14、制定出廣告媒體方案。 售樓處助理年度工作方案5 一、業(yè)務的精進 1、加強團體的力氣 在團體中可以更好的發(fā)揮自身的力量,同時對提升個人素養(yǎng)具有更大的關心,在與同事們兩個月的相處中,我覺察我和郝姍在性格上有許多的共同處,同時也有許多的不同,其中有很多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在詳細的工作中可以關心我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。 2、陌生工程 銷售最重要的是對自己所從事工程的精度理解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本工程有了深度的理解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的消失,讓我無法流利的答復顧客的提問,主要是對工程及相
15、關房產(chǎn)學問的不夠理解,在新年之后,對工程的學習,對房產(chǎn)學問的理解,是陌生工程的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比擬可以更好地加強對自己銷售對象的信念,在不斷的學習中充實自己,在不斷的理論中提升自己。 3、樹立自己的目的 有目的才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目的,先從小的目的開頭,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成嘉獎下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目的,同時記錄下當天接待顧客中消失的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。 二、自身素養(yǎng)的提升 銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的一樣,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏,所以提升自身就要從提升自己的銷售力量開頭。 首先,書籍是活的學問的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息,準時
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