ISO質(zhì)量管理體系考試題匯編

1、ISO考試題庫1、 在哪種情況下，應(yīng)對(duì)打算好的審核進(jìn)行補(bǔ)充：A 質(zhì)量體系作了明顯的改動(dòng)，例如：重大的機(jī)構(gòu)變動(dòng)或程序修訂B 由于質(zhì)量體系存在缺陷，懷疑某個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量處于危險(xiǎn)狀態(tài)C 認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量體系有效性進(jìn)行一次全面而獨(dú)立的審核D以上都不是E 以上都不(D)2、 審核員劉雨到采購部審核時(shí)，發(fā)覺創(chuàng)新公司（乙方）與陵江開關(guān)廠（甲方）所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)WF-C型時(shí)，必須使用甲方所指定的觸點(diǎn)，劉雨問部門經(jīng)理?xiàng)盍?，這些觸點(diǎn)使用前是否通過檢驗(yàn)或驗(yàn)證，楊林講，這些觸點(diǎn)是甲方指定的質(zhì)量因此由甲方負(fù)責(zé)，我們對(duì)金橋公司及其產(chǎn)品從只是問，拿來使用確實(shí)是了，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.4.1 B。7.5.4 C。

2、8.2.4 D 無不符合(C)3、 建立ISO9001質(zhì)量體系旨在：A 達(dá)到并超出客戶中意B 確定設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品要求C 對(duì)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)建立信心D以上全差不多上E 以上全都不是(AC)4、 問什么緣故從質(zhì)量手冊(cè)中刪去“總要求”，“這一條款”？公司治理者代表回答：那個(gè)條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含，因此略去了那個(gè)條款，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B。 4.2.2 C4.2.4 D 無不符合(B)5、 以下錯(cuò)誤的是： A 某些不合格產(chǎn)品在治理的程序下，可與合格產(chǎn)品相混合，只要能夠保證混合后的產(chǎn)品能夠完全符合規(guī)定要求B 關(guān)于立即交貨的材料與產(chǎn)品（如：電力，飲用水，煤氣等）當(dāng)無法防止不

3、合格產(chǎn)品運(yùn)交顧客時(shí)，供應(yīng)者需有緊急應(yīng)變打算以減少顧客遭遇的問題C 生產(chǎn)過程若有不正常運(yùn)作現(xiàn)象，只要能夠預(yù)料其可不能阻礙產(chǎn)品質(zhì)量，能夠不予記錄D以上差不多上 E 以上都不是(BC)6、 審核員到某標(biāo)準(zhǔn)件廠審核，問檢驗(yàn)科長(zhǎng)是如何按GB2828等國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣的？答：我廠產(chǎn)品產(chǎn)量大，只能抽樣檢驗(yàn)，通常由檢驗(yàn)員批的3-5%抽查，又問是否進(jìn)行隨機(jī)抽樣？回答講是的，我們規(guī)定由檢驗(yàn)員隨意抽樣當(dāng)問題多時(shí)多抽一些，在正常情況下就少抽一些。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A8.2.4 B. 8.4 C 7.8 D 無不符合(A)7、 內(nèi)部審核應(yīng)每年：A 應(yīng)覆蓋一次所有的條款B 可抽查幾條條款C 能夠抽查幾項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)D不必

4、抽查所有的質(zhì)量記錄8、 誰完全負(fù)責(zé)審核打算協(xié)調(diào)審核活動(dòng)及在審核活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)審核活動(dòng)？A 審核小組成員B 質(zhì)量保證經(jīng)理C 審核小組組長(zhǎng)D以上都不是E 以上差不多上9、 在審核時(shí)，陪同人員所講的話是否能作為客觀證據(jù)A能 B。 不能 10、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成，它們是：A ISO9000表述質(zhì)量治理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量治理體系術(shù)語B ISO9001規(guī)定質(zhì)量治理體系要求C ISO9001規(guī)定質(zhì)量保證體系要求DISO9004提供考慮質(zhì)量治理體系的有效性和效率兩方面的指南。E ISO19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南11質(zhì)量記錄必須采納紙張形式：A 正確 B。不正確12、輕微不符合事項(xiàng)要

5、緊是指以下情況：A 孤立的人為錯(cuò)誤B 文件間或未被遵守，造成的后果不太嚴(yán)峻C 對(duì)系統(tǒng)可不能產(chǎn)生重要阻礙的不符合事項(xiàng)等D證據(jù)不足但可能存在問題，需要提醒注意事項(xiàng)13對(duì)審核員的行為道德要緊要求有：A正直老實(shí) B 保密 C 尊重 D 保持獨(dú)立性14、ISO9000將產(chǎn)品定義為：A硬件 B 軟件 C 服務(wù) D 流程性材料 E 非流程性材料15、在審核時(shí)，應(yīng)該只記錄不行的證據(jù)是否正確A不正確 B 正確16、在裝配車間的絕緣漆配置單上，“二甲苯”一欄總是空白，車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋講：“二甲苯有毒，對(duì)工人健康有害，我們經(jīng)多次實(shí)驗(yàn)，這種絕緣漆如適當(dāng)提高溫度（達(dá)60度左右），不加二甲苯稀釋也能夠?qū)﹄娖骶€圈進(jìn)

6、行浸漬處理，我們就修改了工藝，為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表揚(yáng)，陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應(yīng)加20%二甲苯稀釋，在室溫下使用。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B 7.4.2 C 7.5.1 D 無不符合17、以下講法正確的是：A 內(nèi)部質(zhì)量審核進(jìn)行得越多越好B 內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年許多于一次C 內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應(yīng)對(duì)所有條款進(jìn)行審核D內(nèi)部質(zhì)量審核一年中能夠不對(duì)所有條款進(jìn)行審核18、質(zhì)量體系的規(guī)模要緊取決于組織機(jī)構(gòu)的大小，工序的復(fù)雜程度以及治理者的要求： A正確 B 不正確19、“觀看事項(xiàng)“要緊是指以下情況：A 證據(jù)不足，但可能存在問題，需要提醒的注意事項(xiàng)

7、B 孤立的人為錯(cuò)誤C 已發(fā)覺問題，但尚不能構(gòu)成不符合，如進(jìn)展下去就有可能成為不符合事項(xiàng)D其他需要提醒被審核方注意的事項(xiàng)20、審核報(bào)告內(nèi)容包括：A 觀看結(jié)果，對(duì)不符合事項(xiàng)進(jìn)行敘述B 歸類，講明不符合事項(xiàng)違反了程序文件哪一條款的規(guī)定21、某工序每做好500件一盤，就由檢驗(yàn)員從中抽查10件，合格后，在此10件驗(yàn)過的工件上做合格標(biāo)識(shí)，此盤就可交入庫，倉庫人員在發(fā)料時(shí)，為了湊整數(shù)，把一盤上面的10個(gè)有合格標(biāo)識(shí)的工件都發(fā)走了，在倉庫檢查時(shí)，發(fā)覺了一盤工件沒有合格標(biāo)識(shí)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.4.3 B 8.2.3 C 7.5.3 D 無不符合22、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的用途是：A 組織證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)

8、定的質(zhì)量體系要求B 合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議C 作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)D作為第三方認(rèn)證的證據(jù)E ABCD差不多上 F BCD差不多上23、只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄，講法是否正確A不正確 B 正確24、ISO9001：2000特不要求組織制定的文件程序有：A4.2.4質(zhì)量記錄的操縱B8.2.2內(nèi)部質(zhì)量體系審核C8.5.2糾正措施D7.5.1產(chǎn)品和服務(wù)的提供E8.5.3預(yù)防措施25、典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給：A客戶 B 職員 C 分供方 D 主管機(jī)關(guān) E 認(rèn)證機(jī)構(gòu)

9、26、質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)包括或涉及到：A 由治理者代表簽署文件，聲明公司的質(zhì)量方針，包括對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù)B 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定要緊治理部門的職責(zé)權(quán)限C 對(duì)差不多建立的治理職能進(jìn)行講明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)條款的要求，包括闡明每個(gè)職員如何開展各有工作的參考程序或其他文件 D以某種方式使審核人員能夠在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是依照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)款項(xiàng)要求編寫，這能夠通過按照標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)編寫每個(gè)章節(jié)達(dá)到的要求E 有證據(jù)表明文件的質(zhì)量體系是公司的指令性文件，企業(yè)全體職員都必須遵照?qǐng)?zhí)行，需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本F 有文件操縱和版本操縱的程序并保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀

10、態(tài)27、下列描述正確的是：A 組織的質(zhì)量體系文件只能由質(zhì)量手冊(cè)程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄組成B 組織的質(zhì)量體系文件只一般由質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄組成C 質(zhì)量手冊(cè)不能與程序文件合并D程序文件不能與作業(yè)指導(dǎo)書合并28、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求A正確 B 錯(cuò)誤29、某建筑公司在建筑一批宿舍樓時(shí)，在未解決屋頂漏水的情況下，仍報(bào)了竣工并向甲方交移，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.2.4 B 8.3 C 7.5.1 D無不符合30、當(dāng)一個(gè)審核小組由組長(zhǎng)和組員兩個(gè)人構(gòu)成時(shí)A 組長(zhǎng)在審核時(shí)，組員不講話B 組長(zhǎng)在審核時(shí)，組員不斷提醒組長(zhǎng)C

11、 在組長(zhǎng)審核完后，組員補(bǔ)充D兩人輪流發(fā)問審核31、創(chuàng)新公司的YB-7的整機(jī)產(chǎn)品，其配套部件均由A廠供應(yīng)，為了操縱配套部件的質(zhì)量，他們向A廠派出駐廠質(zhì)量保證工程師，并簽定了一份協(xié)議，協(xié)議中講：“配套廠檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品還要經(jīng)主機(jī)廠駐廠質(zhì)量保證工程師抽樣合格才能裝如整機(jī)，當(dāng)質(zhì)量保證工程師不在時(shí)，可由配套廠負(fù)責(zé)人代表監(jiān)控職能，同樣，當(dāng)配套廠檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，也可托付主機(jī)廠質(zhì)量保證工程師代行供方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的職能，自協(xié)議簽定后，已發(fā)覺兩批配套部件不合格，但無法責(zé)備配套廠，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A 4.2.3 B 7.5.1 C 7.2.2 D無不符合32、審核打算A 應(yīng)該受審方確認(rèn)，可適當(dāng)調(diào)整B 不能改動(dòng)C

12、 只由審核員更改D受審方能夠隨意改動(dòng)33、質(zhì)量審核是：A 每個(gè)地點(diǎn)每個(gè)部門每個(gè)文件每個(gè)人全部檢查B 抽樣的過程C 指導(dǎo)受審方改進(jìn)的過程D找缺點(diǎn)的過程24、嚴(yán)峻不符合事項(xiàng)要緊是指以下情況：A 質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符B 造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴(yán)峻失效的不符合（可能由多個(gè)一般不符合事項(xiàng)構(gòu)成）C 可能造成嚴(yán)峻后果的不符合事項(xiàng)D以上都不是 E 以上差不多上35、下面關(guān)于質(zhì)量方針描述正確的是：A 質(zhì)量方針是由最高治理者制定B 質(zhì)量方針應(yīng)被全體職員所理解C 質(zhì)量方針能夠由治理者討論制定D質(zhì)量方針是制定質(zhì)量目標(biāo)的框架36、在來料驗(yàn)貨的地點(diǎn)并沒有測(cè)色操縱設(shè)備來檢驗(yàn)供應(yīng)商供應(yīng)的鐵器顏色，以上事實(shí)

13、不符合標(biāo)準(zhǔn)：A 8.2.4 B 7.4.3 C 8.5.2 D 無不符合37、組織獲得ISO9001：2000證書后，則A 三年內(nèi)免于審核B 三年之后須重新審核C 三年之內(nèi)仍須同意認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核D以上都不是E 以上差不多上38、程序文件描述的內(nèi)容一般包括：A何地做 B 何時(shí)做 C 誰來做 D 什么緣故做 E 做什么 F 如何做39、以下屬于必須要同意訓(xùn)練的人員是：A 經(jīng)營(yíng)者與治理人員B 技術(shù)人員C 監(jiān)督與作業(yè)人員D以上差不多上E 以上都不是40、某公司有合格供應(yīng)商名單，規(guī)定不得在單外采購，問采購部經(jīng)理的編制依據(jù)，回答是在長(zhǎng)期的采購中篩選出來的，名單的變動(dòng)總經(jīng)理授權(quán)由我決定，但有時(shí)由總經(jīng)理親自

14、選定的供應(yīng)商，我無權(quán)拒絕，再問采購部經(jīng)理是否保存供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，答：遇到重大質(zhì)量問題，檢驗(yàn)部會(huì)回頭通知我，通常進(jìn)貨檢驗(yàn)部的事，我們不保存這些記錄?！耙陨鲜聦?shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A 4.2.3 B 7.4.1 C 7.3.3 D 無不符合41、審核員應(yīng)履行的職責(zé)：A 在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作B 保持客觀性，依照審核中得到的信息，對(duì)體系的有效性進(jìn)行分析C 遇到重大障礙或發(fā)覺重大不符合事項(xiàng)立即通知治理層D對(duì)能夠阻礙審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問題保持警覺E 制定審核打算，預(yù)備工作文件，審定審核檢查表42所有的產(chǎn)品都應(yīng)制定質(zhì)量打算，講法是否正確A 不正確 B 正確43、（ ）定義了在ISO

15、9000族標(biāo)準(zhǔn)中使用的質(zhì)量術(shù)語和概念A(yù)ISO8402 B ISO9000：2000 C BS5750PART1.2and3 D CSAZ 29944、檢查表是審核的依據(jù)，講法是否正確A 正確 B 不正確45、ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量治理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南，它將有助于企業(yè)在何種情況下實(shí)施其質(zhì)量體系A(chǔ)合同環(huán)境 B 非合同環(huán)境 C 以上差不多上46對(duì)供方評(píng)定應(yīng)由（ ）進(jìn)行A組織 B 顧客 C 供方 D 組織與供方47、所有的產(chǎn)品都應(yīng)制定質(zhì)量打算，講法是否正確A 正確 B 不正確48、一個(gè)合格的審核員應(yīng)具備以下能力即能夠獨(dú)自進(jìn)行以下工作 A 制定審核打算B 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核C 編制審核報(bào)告D實(shí)施

16、糾正措施E 進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督49、選樣審核樣本應(yīng)A 應(yīng)查看全部的記錄B 選擇具有代表性的樣本50、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序的條款是：A4.2.3 B 7.5.1 C 8.3 D 8.2.2 E 以上都不是51、關(guān)于“受審方和托付方”，以下講法正確的是：A 在第三方審核中，受審方又是托付方B 在第三方審核中，受審方不一定是托付方C 在第一方審核中，托付方是質(zhì)管部經(jīng)理D在第二方審核中，受審方一定是合格的供方52、質(zhì)量治理體系與質(zhì)量保證體系的區(qū)不有：A 治理體系要比保證體系要求高B 治理體系內(nèi)容比保證體系內(nèi)容多C 治理體系不能用作認(rèn)證的目的D治理體系只能作為內(nèi)部使用53、補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量體系審

17、核指南包括A ISO19011-1審核通用準(zhǔn)則B ISO19011-2質(zhì)量體系審核員的資格標(biāo)準(zhǔn)C ISO19011-3審核工作的治理DISO19011-4審核工作指南54、從事質(zhì)量體系審核的人員必須：A 是注冊(cè)的主任審核員B 是被審核方的產(chǎn)品和服務(wù)有淵博的知識(shí)C 已是質(zhì)量經(jīng)理D以上差不多上E 以上都不是55、質(zhì)量審核必須經(jīng)歷下述幾個(gè)時(shí)期：A預(yù)備 B 實(shí)施 C 改進(jìn) D 編制報(bào)告56、審核員劉雨在治理者代表趙光的陪同下去無塵裝配車間審核，透過車間走廊的玻璃，劉雨看見車間的工人聚在一起喝茶，抽煙，談天，其中一些人員沒有戴防塵幅，劉雨問什么緣故，趙光看了一下表，解釋講現(xiàn)在是休息時(shí)刻，以上事實(shí)不符合標(biāo)

18、準(zhǔn)：A8.3 B 7.5.1 C 7.2.2 D 無不符合57、機(jī)加工車間沒有收到由打算科發(fā)放的三只聯(lián)軸節(jié)的工藝卡片，這三只聯(lián)軸節(jié)屬批號(hào)為461產(chǎn)品的零件，該批產(chǎn)品因漏掉了鉆孔工序而被帶會(huì)鉆孔重新鉆孔，因此無法鑒不，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.5.3 B 7.5.1 C 8.2.4 D 無不符合 58、ISO9000：2000對(duì)質(zhì)量上定義如下：由組織最高治理者正式公布的該組織總的質(zhì)量意圖和方向A正確 B 錯(cuò)誤59、不符合分類可分為：A、體系性不合格 B 法規(guī)性不合格 C 實(shí)施性不合格 D 效果性不合格60、總結(jié)報(bào)告內(nèi)容包括：A 審核報(bào)告的封面B 審核報(bào)告正文C 不符合事項(xiàng)報(bào)告的附錄61以下哪種能

19、夠是非全面的體系審核：A 第一方審核 B 第二方審核C 第三方審核，正審D第三方審核，監(jiān)督審核E ABD差不多上F BD差不多上62、以下屬于糾措施的是：A 對(duì)不合格產(chǎn)品的再加工，追回或報(bào)廢B 將不合格產(chǎn)品與合格產(chǎn)品加以隔離并予以適當(dāng)標(biāo)識(shí)C 質(zhì)量體系的換版D以上都不是E 以上差不多上63、在審核中問及誰是治理者代表，常務(wù)副廠長(zhǎng)講：“是我，當(dāng)廠長(zhǎng)外出時(shí)就由我全權(quán)代表，”問“是否有專門的任命” 答：“有最高治理者親自簽發(fā)的授權(quán)書?！币陨鲜聦?shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A5.5.2 B 5.3 C 5.5.1 D 無不符合64、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求A正確

20、 B 不正確65、下列標(biāo)準(zhǔn)屬于等同采納國際標(biāo)準(zhǔn)的是：AISO9001：2000 B GB/T19001：20000 C GB3502：1989 D ISO9002：199466內(nèi)部質(zhì)量審核所必須作的預(yù)備工作如下：A 確定審核目的，范圍和依據(jù) B 預(yù)備審核用檢查表C 指定適任的審核組D通知受審核部門67、以下能夠作為審核依據(jù)的是：A質(zhì)量手冊(cè) B 程序文件 C ISO9001標(biāo)準(zhǔn) D 采購資料 E 以上差不多上68、公司質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定要對(duì)銷售合同進(jìn)行審核，審核員劉雨要查看合同評(píng)審記錄時(shí)，銷售部長(zhǎng)王勇講，本公司許多的產(chǎn)品均為一般小型家用通訊電器，都在銷售點(diǎn)零售，沒有什么專門合同需要評(píng)審，因此，我們從

21、未評(píng)審過，也就沒有記錄。這時(shí)在場(chǎng)的治理者趙光講，采購部進(jìn)行過采購合同的評(píng)審，立即打電話到采購部調(diào)評(píng)審記錄來看，劉雨查看這類產(chǎn)品的用戶反饋信息，反映良好，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A8.3 B 7.2.2 C 7.2.1 D 無不符合69、審核員在提問時(shí)，除必要時(shí)，應(yīng)盡可能少用A開放型提問 B 封閉型提問 C 引導(dǎo)型提問 D 以上都不是70、下面哪句話是正確的：A 一般講標(biāo)準(zhǔn)化組織是相對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)并不是強(qiáng)制性的 B 一般講標(biāo)準(zhǔn)化組織是絕對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制的C 一般講標(biāo)準(zhǔn)化組織是相對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)但不是強(qiáng)制性的D一般講標(biāo)準(zhǔn)化組織

22、是絕對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)制性的71、對(duì)合格供應(yīng)者能力的確認(rèn)，能夠采納以下方法：A 類似供應(yīng)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)結(jié)果B 產(chǎn)品樣本的評(píng)估C 其他使用者的經(jīng)驗(yàn)D以上差不多上E 以上都不是72、審核的類型將由審核員與被審核組織的關(guān)系來確定，因此內(nèi)部審核又稱為： A 第一方審核B 第二方審核C 第三方審核D第四方審核73、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用于：A 硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)B 硬件、軟件、流程性材料C 軟件、流程性材料、服務(wù)D硬件、流程性材料、服務(wù)74、產(chǎn)品為“氧氣”屬于：A硬件 B 軟件 C 流程性材料 D 服務(wù)75、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量體系中，被稱為二級(jí)文件的是：A手冊(cè)

23、B 程序 C 作業(yè)指導(dǎo)書 76、某制造車間制定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)指導(dǎo)書中規(guī)定，電機(jī)，壓縮機(jī)，蒸發(fā)器，冷凝器四大件應(yīng)在示意圖，所規(guī)定的位置粘貼不重復(fù)的機(jī)號(hào)并制作檢驗(yàn)合格與不合格的色標(biāo)，以滿足ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性要求。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.5.3 B 4.2.3 C 8.3 D無不符合77、在機(jī)加工車間，工段長(zhǎng)對(duì)圖號(hào)4725發(fā)方編號(hào)A的圖紙上的一個(gè)尺寸公差進(jìn)行了更改，但沒有任何證據(jù)證實(shí)了那個(gè)更改征得了設(shè)計(jì)部門的同意，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.3 B 4.2.3 C 8.3 D 無不符合78、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序的條款是：A4.2.3 B 7.5.1 C 8

24、.3 D 8.2.2 E以上都不是79、審核員在機(jī)加工車間發(fā)覺編號(hào)為W08-016號(hào)圖紙上有一處加工尺寸明顯錯(cuò)誤251。審核員向技術(shù)員提出后，該技術(shù)員看后承認(rèn)是筆誤，并講：“這種錯(cuò)誤任何工人都明白的，因此他們?cè)诩庸ぶ袥Q可不能按錯(cuò)誤的圖紙加工的?！敝v著隨手用筆更正那個(gè)數(shù)字為250.1。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.4 B 7.5.2 C 4.2.3 D 無不符合80、產(chǎn)品為“建筑物”屬于：A硬件 B 軟件 C 流程性材料 D 服務(wù)81、質(zhì)量體系要求是：A 對(duì)技術(shù)規(guī)范中有關(guān)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充B 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)C 針對(duì)高科技產(chǎn)品提出的D針對(duì)軍工產(chǎn)品提出的82、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的哪一個(gè)技術(shù)委員

25、會(huì)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)：ATC176 B TC69 C TC207 D TC16783、程序文件通常包括：A 活動(dòng)的范圍和目的B 做什么和誰來做C 何時(shí)，何地，如何做D應(yīng)使用什么材料，設(shè)備和文件E 如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行操縱和記錄F A，B，C差不多上GA，B，C，D，E差不多上84、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成，它們是：A ISO9000表述質(zhì)量治理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量治理體系術(shù)語B ISO9001規(guī)定質(zhì)量治理體系要求C ISO9004提供考慮質(zhì)量治理體系的有效性和效率兩方面的指南DISO9001規(guī)定質(zhì)量保證體系要求E ISO19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南85、檢查表是審核的

26、依據(jù)，講法是否正確：A正確 B 不正確86、關(guān)于“受審核方和托付方”，以下講法正確的是：A 在第三方審核中，受審核方又是托付方B 在第三方審核中，受審核方不一定是托付方C 在第一方審核中，托付方是質(zhì)管部經(jīng)理D在第二方審核中，受審核方一定是合格的供方87、自上而下的審核方法是指：A 從最高治理者至操作職員B 指先到信息比較集中的部門了解總的情況，然后到各使用信息部門去審核C 從組織同意合同到完成合同的路線 D以上都不是88、確定質(zhì)量方針、目標(biāo)并通過一些措施，如：質(zhì)量體系內(nèi)部的質(zhì)量打算，質(zhì)量操縱，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)加以貫徹的各項(xiàng)活動(dòng)稱為：A治理審查 B 質(zhì)量治理 C 全面生產(chǎn)治理 D 以上差不多上

27、 E 以上都不是 89、在第三方機(jī)構(gòu)體系進(jìn)行審核時(shí)，要收集信息是：A 對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，所發(fā)覺的不符合的客觀證據(jù)B 所發(fā)覺的符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)C 治理者對(duì)質(zhì)量保證的承諾D以上差不多上E 以上都不是90、當(dāng)和一位職員面談時(shí)，一位審核員發(fā)覺盡管對(duì)新職職員作上的培訓(xùn)是充足的，但職員對(duì)ISO9000沒有認(rèn)識(shí)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A5.5.2 B 4.2.2 C 6.2.2 D 無不符合91、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成，這套標(biāo)準(zhǔn)是由誰制定的：A 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織B 加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)C 英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)D美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)92、一個(gè)合格的審核員，應(yīng)具備以下能力，即能夠獨(dú)自進(jìn)行以下工作：A 編訂審核打算B 實(shí)

28、施現(xiàn)場(chǎng)審核C 編制審核報(bào)告D實(shí)施糾正措施E 進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督93、體系審核對(duì)治理審查的意義（關(guān)聯(lián)性）包括：A 評(píng)估各質(zhì)量要項(xiàng)的審核結(jié)果B 評(píng)估達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的效果C 評(píng)估質(zhì)量體系修改或更新的需求D以上差不多上E 以上都不是94、進(jìn)料時(shí)，所使用的方法與嚴(yán)格程度應(yīng)考慮：A 該材料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性B 從供應(yīng)商處得到之治理狀況與資訊C 該材料對(duì)成本的阻礙D以上差不多上E 以上都不是95、查閱某廠不合格記錄，有一 批軸的表面光潔度要求較高，經(jīng)打磨加工合格后，搬運(yùn)中碰傷較嚴(yán)峻，判為不合格作返修處理，經(jīng)用油石將經(jīng)碰在凸起部打磨平后作為合格品辦理入庫手續(xù)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.5.3 B 8.3 C 8.5

29、.2 D 無不符合96、在觀看，測(cè)量或試驗(yàn)得到事實(shí)中，被證明其真實(shí)性的信息稱為：A客觀依據(jù) B 缺陷 C 不任命項(xiàng)報(bào)告 D 以上差不多上 E 以上都不是97、ISO9001：2000特不強(qiáng)調(diào)要求組織制定的文件的程序有：A4.2.4質(zhì)量記錄的操縱B8.2.2內(nèi)部質(zhì)量體系審核C8.5.2糾正措施D7.5.1產(chǎn)品和服務(wù)的提供E8.5.3預(yù)防措施98、下列屬于采購質(zhì)量方案之要項(xiàng)是的：A 合格供應(yīng)者的選擇B 交貨期治理C 查證方法的協(xié)議D以上差不多上E 以上都不是99、因?yàn)橘|(zhì)量經(jīng)理對(duì)企業(yè)全面質(zhì)量需負(fù)責(zé)，因此能夠?qū)徍怂?fù)有直接責(zé)任的工作A 正確 B 不正確100、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的哪一個(gè)技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制

30、定質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)：A TC176 B TC69 C TC207 D TC167101、一個(gè)組織的質(zhì)量體系是：A 組織各部門的質(zhì)量職責(zé)B 組織質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)的總和C 組織各種規(guī)章制度的總和D為實(shí)施質(zhì)量治理所需的組織機(jī)構(gòu)程序和資源102、治理者代表應(yīng)：A 由最高治理者任命B 負(fù)責(zé)建立實(shí)施完善質(zhì)量體系C 負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針D負(fù)責(zé)治理全組織的所有工作103、某大批量生產(chǎn)車間沒有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，車間主任講：我們?nèi)娌杉{國外先進(jìn)的電腦操縱技術(shù)，一切差不多上自動(dòng)化，因此我們沒有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.5.1 B 4.2.2 C 8.4 D 無不符合104、某廠為百貨大樓制造一批文件柜，合同規(guī)定應(yīng)由

31、工廠送貨到百貨大樓倉庫，但一批成品檢驗(yàn)合格的文件柜送到倉庫時(shí)，有一半多的文件柜的油漆因在送貨卡車內(nèi)相互碰撞而導(dǎo)致油漆剝落，表面玻璃破裂，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.3 B 7.5.5 C 5.5.3 D 無不符合105、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)將有助于：A 統(tǒng)一國際各國的質(zhì)量治理/質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)B 關(guān)心整體產(chǎn)業(yè)體制的改善C 降低第二方質(zhì)量審核頻率及費(fèi)用D促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展，保證客戶利益106、關(guān)于以下過程的講法，正確的是：A 任何一個(gè)過程都有輸入和輸出B 輸出一定是呈正值增長(zhǎng)C 輸出一定是呈負(fù)值增長(zhǎng)D在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中只有一個(gè)過程的存在107、ISO9001：2000質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)比1994版本明

32、確增加了：A 體系要滿足適用的法律法規(guī)的要求B 體系持續(xù)改進(jìn)的要求C 提出的過程的方法D財(cái)務(wù)治理的要求108、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量體系中，被稱為二級(jí)文件的是：A手冊(cè) B 程序 C 作業(yè)指導(dǎo)書109、檢查表的作用包括： A 明確與審核目標(biāo)有關(guān)的樣本B 使用審核程序規(guī)范化C 保持審核進(jìn)度D以上差不多上E 以上都不是110、一位服務(wù)工程師經(jīng)常要將一些周密儀器及敏感的設(shè)備帶出工作現(xiàn)場(chǎng)，而經(jīng)常把這些設(shè)備連同一些工具及儀器放置在車后，運(yùn)輸這些設(shè)備時(shí)并沒有裝箱，同時(shí)這些設(shè)備并沒有同意標(biāo)準(zhǔn)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.5.1 B 7.6 C 8.5.2 D 無不符合111、查問培訓(xùn)情況時(shí)，從教育科出示的

33、統(tǒng)計(jì)資料表明該公司干部同意培訓(xùn)率達(dá)95%，工人達(dá)85%，追問依照什么統(tǒng)計(jì)出來的？回答今年有幾次停電，我們就在大禮堂上大課，講的是質(zhì)量法規(guī)ISO9000等，實(shí)際參加人數(shù)可不能少于上述估百分率。再抽查幾個(gè)專門工作崗位的培訓(xùn)情況，教育科回答：不清晰。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A5.5.1 B 4.2.3 C 6.2.2 D 無不符合112、某膠鞋廠進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)定，進(jìn)廠的每批橡膠必須作抽樣作理化檢測(cè)，而一位老檢驗(yàn)員認(rèn)為無要，只憑橡膠表面就用粉筆定上合格或不合格，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A 8.5.2 B 8.2.4 C 6.2.2 D 無不符合113、審核組長(zhǎng)應(yīng)履行的職責(zé)：A 代表審核組與治理層接觸B 代表審核組

34、操縱審核各時(shí)期的工作，并對(duì)審核全過程負(fù)責(zé)C 有權(quán)對(duì)審核工作的開展和審核觀看結(jié)果做最后的決定D審查質(zhì)量體系的覆蓋性，符合性，以及運(yùn)作的有效性E 準(zhǔn)時(shí)提交清晰準(zhǔn)確的審核報(bào)告114、組織通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證則：A 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到先進(jìn)水平B 沒有不合格品C 不需要再運(yùn)行質(zhì)量體系D以上差不多上E 以上都不是115、一部分的糾錯(cuò)措施報(bào)告，在期限過后并沒有收到恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，質(zhì)量經(jīng)理的解釋是高層治理層要求他們先進(jìn)行其他更重要的事項(xiàng)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A 4.2.3 B 7.5.3 C 8.5.2 D 無不符合116、由一位服務(wù)工程師使用的一份工作指導(dǎo)書被發(fā)覺是過時(shí)的版本。（新版差不多過兩次修改）以上事

35、實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B 7.5.1 C 7.5.3 D 無不符合117、凡為技術(shù)委員會(huì)同意的國際標(biāo)準(zhǔn)草案，在ISO理事會(huì)公布成為國際標(biāo)準(zhǔn)之前，將分發(fā)各會(huì)員團(tuán)體審查投票，至少需經(jīng)多少會(huì)員團(tuán)體投票贊成才可通過公布為國際標(biāo)準(zhǔn)：A 25% B 50% C 70% D 75%118、下面可形成文件的是：A紙張 B 磁盤 C 相片 D 樣品 E 電子媒體119、審核員劉雨看見質(zhì)檢科的人員用貨車將三臺(tái)周密電表送到裝配車間去校準(zhǔn)生產(chǎn)檢測(cè)用的儀表，三臺(tái)周密電表直接放在貨車底板上。三臺(tái)電表中有兩臺(tái)（號(hào)碼TB05，TB07）有效準(zhǔn)合格且在有效期內(nèi)的標(biāo)志，但另一臺(tái)號(hào)碼為TB09的周密電表沒有，查質(zhì)檢科計(jì)量設(shè)備

36、臺(tái)帳發(fā)覺該設(shè)備只有出廠使用證書而無計(jì)量部門的校準(zhǔn)證明，質(zhì)檢科工程師講此電表出廠前電表廠已作了校準(zhǔn)，因此我們就直接使用了，一 年后再校準(zhǔn)也不遲，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.3 B 7.6 C 7.2.1 D無不符合120、在審核結(jié)束前，所有的不符合事項(xiàng)都應(yīng)得到被審核方確認(rèn)，不符合一般按其嚴(yán)峻情況分類，可分為：A 嚴(yán)峻不符合事項(xiàng)B 輕微不符合事項(xiàng)C I類不符合事項(xiàng)DII類不符合事項(xiàng)121、ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)要求至少編寫多少個(gè)程序文件：A5 B 6 C 7 D 8122、某廠原材料倉庫的一根鎳鉻合金鋼棒料，由于標(biāo)有合金鋼號(hào)的一端被切去而與一般鋼棒混在一起無法辨認(rèn)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.

37、5.3 B 7.5.1 C 6.2.2 D 無不符合123、下列關(guān)于過程方法描述正確的是：A 過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動(dòng)B 一個(gè)過程的輸出能夠成為另一個(gè)過程的輸入C 質(zhì)量體系的過程總是呈增值的狀態(tài)D組織的質(zhì)量體系需對(duì)過程實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)124、下面哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能夠用作認(rèn)證的目的：AISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011125、內(nèi)審是在外部發(fā)覺體系不合格之前自己先發(fā)覺并加以改正的最好的方法：A正確 B 不正確126、某電腦操作人員可不能利用某程序?qū)?shù)字進(jìn)行累加，而每次都要她的同事代打，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A5.3 B 5.4.1 C 6.2.2 D 無不符合

38、127、對(duì)質(zhì)量記錄的操縱應(yīng)注意下述問題：A 記錄中是否注明與之有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)B 記錄是否按規(guī)定收集，貯存以便于查閱和防止損壞，丟失C 記錄是否在工作進(jìn)行之前便要填寫完畢或工作完成專門久后才填寫D記錄是否真實(shí)，完整，可靠，是否通過擅自修改以掩蓋缺欠的地點(diǎn)128、在成品倉庫時(shí)，審核員趙光看到編有X1，X2，X3，X4四個(gè)箱子，木板已破裂，且有浸水痕跡，銷售部長(zhǎng)講，這不是本公司產(chǎn)品而是按合同要求提供給用戶的標(biāo)準(zhǔn)附件，買來時(shí)都有合格證，本公司隨同產(chǎn)品以原箱交付給用戶，假如用戶發(fā)覺附件有問題，可直接找附件廠解決，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.3 B 7.5.5 C 7.5.1 D無不符合129、下面關(guān)于對(duì)

39、不合格處置描述正確的是 ：A 返工能夠使不合格品成為合格品B 返修能夠使不各個(gè)品成為合格品 C 成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準(zhǔn)D成品的降級(jí)處理只能經(jīng)顧客同意130、在ISO9001：2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求中：A 應(yīng)對(duì)所有職員進(jìn)行培訓(xùn)B 應(yīng)對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的所有職員進(jìn)行培訓(xùn)C 不需對(duì)治理層進(jìn)行培訓(xùn)D不需對(duì)最高治理層培訓(xùn)131、在對(duì)成品的查證采取抽樣的方法時(shí)，選擇抽樣打算時(shí)，必須要考慮的要項(xiàng)包括：A過程穩(wěn)定性 B 試驗(yàn)成本 C 測(cè)量誤差與整體變異的比例 D 以上差不多上 E 以上都不是132、查進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)，審核員查94年12月份進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，發(fā)覺代號(hào)為C35的元件檢查記錄上記錄著抽樣的20個(gè)元件的容量

40、值均為4.5。審核員問：“什么緣故這20個(gè)數(shù)據(jù)，一致性這么好？”檢驗(yàn)員回答：“按檢查標(biāo)準(zhǔn)C35的標(biāo)準(zhǔn)值為4.7，其同意誤差為10%，我們檢測(cè)儀器的分辨率不高，對(duì)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字只能可能。經(jīng)測(cè)定這些元件的數(shù)值差不多都在4.5偏高一些，盡管后一位數(shù)是可能的但可推論都在同意誤差范圍內(nèi)，因此記錄時(shí)就記為4.5”以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.4 B 7.6 C 8.2 D 無不符合133、在補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)中，測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求包括：A ISO10012-1測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系B ISO10013測(cè)量質(zhì)量手冊(cè)編制指南C ISO10014審核工作的治理指南 DISO1005測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量確認(rèn)體系134、在采購

41、部中檢查的十八批鑄件訂貨單中，有三張訂貨號(hào)分不為3684，3599，3623訂貨單的相關(guān)圖紙沒有發(fā)放號(hào)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2 B 4.2 C 4.2.2 D 無不符合135、在工程部審核員劉雨發(fā)覺TY型組合電器的設(shè)計(jì)任務(wù)公布日期為96年1月，而生產(chǎn)圖紙的公布日期為95年6月，李部長(zhǎng)向?qū)徍藛T解釋講，這種電器是從國外ABB公司引進(jìn)的產(chǎn)品，通過消化汲取，形成國產(chǎn)化圖紙，即可投產(chǎn)，不需要任何設(shè)計(jì)任務(wù)書，96年2月為了進(jìn)行全國性鑒定會(huì)，才臨時(shí)補(bǔ)了那個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)書，審核員查閱該公司的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序，發(fā)覺程序上規(guī)定，所有新產(chǎn)品在開發(fā)設(shè)計(jì)前均要求有設(shè)計(jì)任務(wù)書 A8.2.4 B 7.3.2 C 7.5

42、.2 D 無不符合136、某工廠檢測(cè)站的一臺(tái)電流表雖在校準(zhǔn)期內(nèi)，但發(fā)覺已于三天前超差失準(zhǔn)，對(duì)這些天來用此電表測(cè)試的結(jié)果未作任何處理，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A6.3 B 5.5.1 C 7.6 D 無不符合137、以下方法對(duì)分析有關(guān)質(zhì)量問題有關(guān)心的是：A 統(tǒng)計(jì)方法B 直接觀看問題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)C 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，質(zhì)量打算，產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格進(jìn)行認(rèn)確實(shí)了解D以上差不多上E 以上都不是138、產(chǎn)品為“建筑設(shè)計(jì)”屬于：A硬件 B 軟件 C 流程性材料 D 服務(wù)139、金加工車間為兩班制，但檢驗(yàn)員太少，只能一班即白班有檢驗(yàn)員而夜班沒有，檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定：GH型繞線機(jī)的齒輪箱凡每批批量超過10件時(shí)，在銑削前應(yīng)作首件檢查，合

43、格后才可成批加工，白班確實(shí)是如此干的，而晚班因無檢驗(yàn)員，質(zhì)檢科就授權(quán)晚班工段長(zhǎng)代作首件檢查，而由次日白班的檢驗(yàn)員復(fù)檢。因此在NO。985過程卡上出現(xiàn)了工段長(zhǎng)和檢驗(yàn)員兩人的簽字。審核員陳蕾問工段長(zhǎng)如何在晚班齒輪箱蓋首件上做標(biāo)記？工段長(zhǎng)講他不做標(biāo)記，第二天白班檢驗(yàn)員只從晚班已加工好的工件上任選一件當(dāng)作首件加以復(fù)檢，他認(rèn)為如此做與首件復(fù)檢沒有什么差不，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A8.3 B 7.5.3 6.2.2 D無不符合140、在下列情況下，認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)吊銷持證者的證書：A 周期性審核時(shí)發(fā)覺重大不符合規(guī)定事項(xiàng)B 未交付認(rèn)證有關(guān)的費(fèi)用C 臨時(shí)吊銷證書期間，持證者不能采納適當(dāng)?shù)募m正措施改正不符合事項(xiàng)14

44、1、審核的依據(jù)是：A 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)B 質(zhì)量體系文件C 合同條款，適用的法令法規(guī)D以上差不多上E 以上都不是142、在第三方機(jī)構(gòu)體系進(jìn)行審核時(shí)，要收集信息是：A 對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，所發(fā)覺的不符合客觀證據(jù) B 所發(fā)覺的符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)C 治理者對(duì)質(zhì)量保證的承諾D以上差不多上E 以上都不是143、某合資企業(yè)負(fù)責(zé)全散件組裝，采購與銷售均在國外，因此該廠不設(shè)進(jìn)貨檢驗(yàn)組織，問質(zhì)保部經(jīng)理進(jìn)口零部件的質(zhì)量如何保證，回答是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，發(fā)覺質(zhì)量問題時(shí)告知供應(yīng)商解決，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.2.4 B 4.2.2 C 6.2.2 D 無不符合144、當(dāng)和一位職員面談時(shí)，一位審核員發(fā)覺盡管對(duì)新職職員作上的培訓(xùn)是充足的，

45、但職員對(duì)ISO9000沒有認(rèn)識(shí)。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A5.5.1 B 4.2.2 C 6.2.2 D 無不符合145、在對(duì)焊接中漏掉了超聲波測(cè)試，直至生產(chǎn)完成才發(fā)覺沒有方法進(jìn)行超聲波測(cè)試，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.5.1 B 8.2.4 C 8.3 D 無不符合146、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系以確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求A正確 B 不正確147、審核人員的要緊技巧為：A 時(shí)刻治理B 觀看和發(fā)覺事實(shí)C 制定有效的審核檢查表D隨手記筆記148、測(cè)量與試驗(yàn)設(shè)備及試驗(yàn)方法的治理要項(xiàng)包括：A 第一次使用前首次校正以驗(yàn)證所需之準(zhǔn)確度B 追溯至已知準(zhǔn)確度與穩(wěn)定性的參考標(biāo)準(zhǔn) C 考慮

46、制造者的規(guī)格，前次校正結(jié)果，使用方法與范圍，定期召回加以調(diào)整，修理及再校正D以上差不多上E 以上都不是149、某安裝公司于97年3月20日安裝隊(duì)到斯里蘭卡某偏遠(yuǎn)山區(qū)為某工程進(jìn)行設(shè)備及電氣安裝，為期至少需半年，監(jiān)行前項(xiàng)目經(jīng)理要求安裝人員檢查因此工具和測(cè)量?jī)x器是否齊全，完好和有效，到工地后才發(fā)覺幾臺(tái)一直要使用到竣工的關(guān)鍵測(cè)試儀器的校準(zhǔn)有效期97年4月15即滿，在當(dāng)?shù)赜?jì)量單位無法對(duì)此進(jìn)行校準(zhǔn)，也借不到同類儀器，項(xiàng)目經(jīng)理講，那只好讓他們超期服務(wù)了，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.5.3 B 7.6 C 6.2.2 D 無不符合150、選擇審核小組成員的一項(xiàng)要求是：A 選擇對(duì)被審核部門有獨(dú)立性的審核員B 僅選

47、擇國家注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的審核員C 以上差不多上D以上都不是151、補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)中，測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求包括：A ISO10012-1測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系B ISO10013測(cè)量質(zhì)量手冊(cè)編制指南C ISO10014審核工作的治理指南DISO10015測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量確認(rèn)體系152、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序的條款是：A4.2.3 B 7.5.1 C 8.3 D 8.2.2 E 以上都不是153、小企業(yè)也必須有一個(gè)治理者代表，不能由總經(jīng)理親自抓質(zhì)量體系的建立和實(shí)施：A正確 B 不正確154、當(dāng)校準(zhǔn)一臺(tái)設(shè)備時(shí)，以下哪個(gè)條款最重要：A 校準(zhǔn)間隔B 維修履歷卡C 校準(zhǔn)標(biāo)簽D校準(zhǔn)用的標(biāo)準(zhǔn)155、以下哪些是

48、ISO9001的要求：A 有質(zhì)量經(jīng)理B 有質(zhì)量成本的程序文件C 有文件化的質(zhì)量方針D以上差不多上E 以上都不是156、面對(duì)糾正和糾正措施描述錯(cuò)誤的是 ：A 糾正是一種活動(dòng)B 糾正措施是一舉一反三的過程C 糾正是對(duì)不合格品采取的措施D糾正措施是針對(duì)未出現(xiàn)的不合格品157、在機(jī)加工車間，工段長(zhǎng)對(duì)圖號(hào)4725發(fā)放編號(hào)A的圖紙上的一個(gè)尺寸公差進(jìn)行了更改，但沒有任何證據(jù)，證實(shí)了那個(gè)更改得到了設(shè)計(jì)部門的同意，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.3 B 4.2.3 C 8.3 D 無不符合158、盡管合同要求當(dāng)流程更改時(shí)應(yīng)通知客戶，現(xiàn)發(fā)覺合同XT-001當(dāng)合同修改時(shí)，客戶并沒有得到通知，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.2.

49、3 B 4.2.2 C 8.3 D 無不符合159、在金工車間，審核員陳蕾發(fā)覺兩份工藝工程部公布的有效文件，該部于95年2月公布了編號(hào)為QY-6523的特種材料處理工藝規(guī)程，又于95年5月2日公布了編號(hào)為QY6897的特種材料處理工藝規(guī)程，兩者在工藝參數(shù)和時(shí)刻等方面不完全一致。車間主任講，我們問過工程部，部長(zhǎng)承認(rèn)如此確實(shí)不太好，預(yù)備更正。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B 8.3 C 5.5.1 D 無不符合160、在設(shè)計(jì)過程中對(duì)產(chǎn)品的試驗(yàn)可包括：A 電腦系統(tǒng)與軟件的確認(rèn)B 查證所有設(shè)計(jì)特性均和預(yù)定的相符且所有認(rèn)可的設(shè)計(jì)變更皆完成并有記錄C 在預(yù)期的儲(chǔ)存操作條件下，確認(rèn)產(chǎn)品的性能，耐久性，安

50、全性，可靠性及維護(hù)性D以上差不多上E 以上都不是161、GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的7.6所指的測(cè)量及監(jiān)視設(shè)備不包括：A 生產(chǎn)工人使用的量具 B 檢驗(yàn)人員所使用的儀表及量具C 維修，服務(wù)人員所使用的儀表及量具D機(jī)械廠變電所使用的電度表163、一份在1987年寫成的程序已被修改了30多次，程序中的要求是正確的，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B 4.2.4 C 5.3 D 無不符合164、審核員觀看到至少有1/2檢驗(yàn)試驗(yàn)儀超過校驗(yàn)期，審核員應(yīng)該：A 得出結(jié)論，預(yù)備不符合事項(xiàng)報(bào)告B 進(jìn)一步查找更多超過校驗(yàn)期的設(shè)備C 告訴被審核部門應(yīng)對(duì)這些儀器采取一些措施D以上差不多上E 以上都不是165

51、、選擇審核樣本應(yīng)：A 應(yīng)查看全部的記錄B 選擇具有代表性的樣本166、質(zhì)量體系審核是用來評(píng)估：A 產(chǎn)品符合所規(guī)定的技術(shù)要求B 一個(gè)正式的質(zhì)量系統(tǒng)與建立標(biāo)準(zhǔn)的符合程度C 檢驗(yàn)是由有資格的人員進(jìn)行的D以上差不多上E 以上都不是167、當(dāng)調(diào)查電工的培訓(xùn)記錄時(shí)，發(fā)覺并沒有證據(jù)顯示這一電工的履歷或證書可進(jìn)行這項(xiàng)專門的工作，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A5.5.1 B 8.3 C 6.2.2 D 無不符合168、當(dāng)在測(cè)試時(shí)，一位沒有資格的服務(wù)工程師正在用自己的筆記來測(cè)試設(shè)備，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B 7.6 C 7.5.3 D 無不符合169在創(chuàng)新公司人事部，審核員劉雨向人事部長(zhǎng)林晨了解培訓(xùn)情況時(shí)得知

52、，廠內(nèi)負(fù)責(zé)送貨的汽車司機(jī)的培訓(xùn)是請(qǐng)市內(nèi)機(jī)動(dòng)車培訓(xùn)服務(wù)公司進(jìn)行的。劉雨想看看這些司機(jī)的培訓(xùn)成績(jī)及資格證，林晨講，資格證他們自己保存，我們替他們保存反而不方便。培訓(xùn)成績(jī)?cè)跈C(jī)車服務(wù)公司，你們要看的話，我打電話聯(lián)系，讓他們送來，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A6.3 B 5.5.1 C 6.2.2 D 無不符合170、下列屬于采購質(zhì)量方案之要項(xiàng)的是：A 合格供應(yīng)者的選擇B 交貨期治理C 查證方法的協(xié)議D以上差不多上E 以上都不是171、以下文件需要治理的是： A 質(zhì)量手冊(cè)B 質(zhì)量保證程序C 驗(yàn)收準(zhǔn)則D以上差不多上E 以上都不是 172、裝配車間一名噴漆工在噴PGL操縱面板時(shí)，用小桶收集殘漆，再倒入貯漆桶與新漆混

53、合使用，結(jié)果因殘漆帶入塵土使噴槍堵塞，面板噴漆后表面粗糙不平，油漆工對(duì)審核員陳蕾講：“工長(zhǎng)告訴我，此漆專門貴，不能白費(fèi)，沒有告訴我該如何做才對(duì)。”工長(zhǎng)講：“這確是個(gè)問題，我們已提請(qǐng)工藝材料研究?！币陨鲜聦?shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B 7.5.1 C 7.4.1 D 無不符合173、質(zhì)量方針應(yīng)：A 是激勵(lì)職員努力工作的一句口號(hào)B 是吸引顧客的一種廣告 C 能作為上級(jí)檢查工作的一種依據(jù)D能為全體職員所理解并在工作種貫徹174、在審核發(fā)覺事項(xiàng)的報(bào)告與追蹤中，必須包括以下哪些項(xiàng)：A 于審核報(bào)告中載明所有不符合規(guī)定或有缺陷的客觀事實(shí)B 須評(píng)價(jià)以往審核中有關(guān)糾正措施的執(zhí)行情況與效果C 建議適當(dāng)?shù)募m正措施D

54、以上差不多上E 以上都不是175、審核員劉雨在公司質(zhì)檢科詢問科長(zhǎng)有關(guān)生產(chǎn)急需進(jìn)貨零部件來不及檢驗(yàn)時(shí)的處理方法，科長(zhǎng)翻開程序講我們規(guī)定如此的零部件裝上半成品后在下一道工序增加檢驗(yàn)頻次，以保證質(zhì)量。劉雨到裝配車間查95年6月25日一批UI型零部件放行后的有關(guān)情況時(shí)，當(dāng)班檢驗(yàn)員講，我們不明白哪些是因急需而未檢驗(yàn)的零件，因此一律按常規(guī)抽檢。劉雨問他出現(xiàn)了質(zhì)量問題如何辦？檢驗(yàn)員講正常情況下也會(huì)有問題的，我們照規(guī)定追溯確實(shí)是了。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A7.5.3 B 8.2.2 C 7.2.2 D 無不符合176、金工車間一臺(tái)YB-420-4P型電動(dòng)機(jī)的主軸（工號(hào)為QY.3152）在精加工時(shí)被車小了1.5m

55、m，車間主任發(fā)覺后安排了一名工人用電焊的方法補(bǔ)救，然后再車到相同尺寸，此事未通知任何有關(guān)部門，亦無記錄，用戶也不知此事，這是審核員見到實(shí)物后詢問電焊工人才明白的，車間主任承認(rèn)此事是他安排的，確未通知其他部門，也未阻礙電動(dòng)機(jī)主軸的使用，陪同人員李明在場(chǎng)證實(shí)了此情況。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A8.3 B 7.5.2 C 7.2.2 D 無不符合177、對(duì)新設(shè)計(jì)或改良設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，質(zhì)量體系須予審查決定生產(chǎn)能力與現(xiàn)場(chǎng)支援是否已足夠，該審查的內(nèi)容包括：A 有關(guān)完成合格試驗(yàn)的驗(yàn)證B 足夠的分銷網(wǎng)絡(luò)與對(duì)顧客服務(wù)組織C 現(xiàn)場(chǎng)人員的訓(xùn)練D以上差不多上E 以上都不是178、下面屬于質(zhì)量治理原則的是：A 滿足顧客B 以

56、顧客為中心C 領(lǐng)導(dǎo)駕奴D全員參與179、車輛方向機(jī)的焊接工序是涉及安全的專門工序，但操作者沒有培訓(xùn)和資格證書，車間主任講，原來的焊工已調(diào)離，現(xiàn)從其他焊接崗位調(diào)來的焊工經(jīng)驗(yàn)專門豐富，可不能有問題，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A5.5.1 B 6.2.2 C 7.2.3 D 無不符合180、裝配車間BW2型產(chǎn)品流水線用計(jì)算機(jī)自動(dòng)記錄檢驗(yàn)結(jié)果，規(guī)程規(guī)定檢驗(yàn)記錄應(yīng)存入磁盤，審核員陳蕾查到前一天（96年8月15日）有三個(gè)班沒有保存記錄磁盤，檢驗(yàn)工長(zhǎng)講，剛好在這三班，A組計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了毛病，班長(zhǎng)就B組的記錄復(fù)制了一份作為A組的記錄，并講我們那個(gè)地點(diǎn)經(jīng)常100%合格，保存記錄僅僅是為了查閱而已。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：

57、 A8.3 B 4.2.4 C 7.5.2 D 無不符合181、當(dāng)審核一家公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件時(shí)，發(fā)覺質(zhì)量方針及目標(biāo)沒有成文。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A4.2.3 B 5.3 C 5.4 D 無不符合182、對(duì)供方評(píng)定應(yīng)由（）進(jìn)行A組織 B 顧客 C 供方 D 組織與供方183、某廠與法國一家公司合作生產(chǎn)挖掘機(jī)，要緊零件從法國進(jìn)口，該廠則制造部分零部件，負(fù)責(zé)挖掘機(jī)的總裝及成品試驗(yàn)，合格后交付給法國公司由該公司向中國某工程供貨。工廠負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的副廠長(zhǎng)講，對(duì)法國的零部件，我們從不作任何檢查，因?yàn)橘|(zhì)量不行，數(shù)量不中均由法方負(fù)責(zé)。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A5.5.3 B 7.5.4 C 8.2.2 D 無不符合184、某洗衣機(jī)廠接到一批國外訂貨，簽約一個(gè)月后，國外顧客發(fā)來一份傳真，要求在合同中增加一條要求，即電源插銷不可用原形狀，而要用當(dāng)?shù)貒业男螤畹牟邃N，銷售科接到此傳真后，即修改了合同，但此事未及時(shí)通知設(shè)計(jì)、采購和操縱部門，銷售科在發(fā)貨前才發(fā)覺所有插銷都采納了中國通用形狀的產(chǎn)品，不得不臨時(shí)返工更換，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A8.3 B 7.5.2 C 7.2.2 D 無不符合185、設(shè)計(jì)輸入應(yīng)：A 通過上級(jí)批準(zhǔn) B 通過顧