保安部任務(wù)和職責(zé)新編

1、保安部任任務(wù)和職職責(zé)：經(jīng)常開展展消防安安全和法法制教育育，使職職工牢固固樹立“安全第第一”的觀念念，提高高對(duì)安全全保衛(wèi)工工作的認(rèn)認(rèn)識(shí)。2 逐逐步建立立健全安安全防范范管理制制度，積積極推行行安全保保衛(wèi)崗位位責(zé)任制制。3 加加強(qiáng)廠區(qū)區(qū)內(nèi)部的的治安管管理，維維護(hù)內(nèi)部部治安秩秩序，為為用戶創(chuàng)創(chuàng)造安全全舒適的的居住或或辦公環(huán)環(huán)境。4 做做好全廠廠區(qū)的消消防管理理工作，督督促檢查查逐級(jí)落落實(shí)情況況。5 做做好交通通疏導(dǎo)工工作，確確保小區(qū)區(qū)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的交通通暢通，避避免交通通事故的的發(fā)生 。 6 協(xié)協(xié)助公安安機(jī)關(guān)查查處治安安案件和和偵破一一般刑事事案件。 7 做好涉涉外治安安管理工工作。8 協(xié)協(xié)助公安安機(jī)關(guān)

2、查查處破壞壞事故和和治安災(zāi)災(zāi)害事故故。9 調(diào)調(diào)解各種種糾紛、控制事事態(tài)、防防止各種種惡性事事件發(fā)生生。 管理目目標(biāo):保安消防防工作立立足于安安全防范范至防患患于未然然，不但但安全防防范嚴(yán)，而而且業(yè)務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高高（無一一起火災(zāi)災(zāi)發(fā)生）消消防合格格率1000。每年組織織一次全全員消防防知識(shí)培培訓(xùn)和知知識(shí)競(jìng)賽賽活動(dòng)，利利用各種種形式每每半年組組織一次次義務(wù)消消防隊(duì)的的培訓(xùn)。保安隊(duì)隊(duì)伍通過過教育培培訓(xùn)做到到崗位達(dá)達(dá)標(biāo)，培培訓(xùn)普及及率達(dá)到到1000%；及及格率990%，計(jì)計(jì)算公式式： 培訓(xùn)普普及率 = 實(shí)實(shí)際參加加培訓(xùn)人人數(shù) 1000應(yīng)參加培培訓(xùn)人數(shù)數(shù) 3 加加強(qiáng)安全全管理，維維持內(nèi)部部治安治治序，建建立

3、健全全各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，堅(jiān)持持“預(yù)防為為主，查查防結(jié)合合”的原則則，以技技防和人人防相結(jié)結(jié)合，發(fā)發(fā)動(dòng)全員員，群防防群治，提提出控制制治安和和刑事案案件的方方案及預(yù)預(yù)防性措措施，堅(jiān)堅(jiān)持常抓抓不懈，長長治久安安，從根根本上控控制治安安刑事案案件的發(fā)發(fā)生，無無重大、特大責(zé)責(zé)任案件件發(fā)生；提高安安全指標(biāo)標(biāo)，治安安達(dá)標(biāo)率率99%， 治安達(dá)達(dá)標(biāo)率 = 治治安檢查查合格項(xiàng)項(xiàng) 1000%治安工作作檢查總總項(xiàng)目 重大案件件是指案案件死亡亡3人以以上，造造成直接接經(jīng)濟(jì)損損失100萬元以以上不滿滿50萬萬元的；特大案案件是指指案件死死亡100人以上上，造成成直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失50萬萬元以上上的，案案件的性性質(zhì)、責(zé)責(zé)任

4、，須須由公安安機(jī)關(guān)立立案認(rèn)定定。4 更更進(jìn)一步步加強(qiáng)消消防安全全管理，做做好每月月一次的的消防聯(lián)聯(lián)合檢查查工作，每每季度組組織一次次有關(guān)部部門參加加的消防防安全檢檢查工作作。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)安全隱隱患應(yīng)及及時(shí)提出出預(yù)防和和糾正措措施，并并督促檢檢查落實(shí)實(shí)整改的的情況,安全隱隱患整改改合格率率達(dá)到1100。 隱患整整改合格格率 = 隱隱患整改改合格數(shù)數(shù) 1000%安全檢查查發(fā)現(xiàn)隱隱患總數(shù)數(shù)做好車輛輛（含自自行車）的的管理，往往來的車車輛較多多的情況況，提出出可行管管理措施施。一般般交通事事故（刮刮蹭）發(fā)發(fā)生率每每月控制制在12起以以下。做好一年年一度的的“安全協(xié)協(xié)議書、目標(biāo)責(zé)責(zé)任書”及其它它協(xié)議的的簽署工

5、工作，合合同及協(xié)協(xié)議簽署署率達(dá)到到1000。 簽簽署率 = 實(shí)際際簽署合合同及協(xié)協(xié)議份數(shù)數(shù)1000%應(yīng)簽署合合同及協(xié)協(xié)議總份份數(shù)7 原原始記錄錄、文件件資料歸歸檔保管管完好率率98%。工作作效率（出出勤與工工作效率率）988%。 文文件歸檔檔保管完完好率 = 損壞壞丟失文文件數(shù)1000% 保管文文件總數(shù)數(shù)基本素質(zhì)質(zhì)要求和和崗位職職責(zé)安保隊(duì)質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)保安隊(duì)各各項(xiàng)工作作完成率率1000%。各種檔案案登記保保存完好好率1000%。保安隊(duì)員員工團(tuán)結(jié)結(jié)向上，無無打架斗斗毆和私私自外出出、違規(guī)規(guī)飲酒行行為。消防設(shè)備備設(shè)施完完好率1100%，人人人會(huì)使用用消防報(bào)報(bào)警設(shè)施施。季度內(nèi)針針對(duì)保安安工作有有效投訴

6、訴不超過過兩起。轄區(qū)內(nèi)無無車輛丟丟失或損損壞，年年度內(nèi)非非機(jī)動(dòng)車車丟失不不超過兩兩起。宿舍內(nèi)務(wù)務(wù)及衛(wèi)生生符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，無無私拉電電源，無無私自留留宿。各種培訓(xùn)訓(xùn)、考核核正規(guī)有有序，合合格率1100%。轄區(qū)無治治安刑事事案件和和火情。緊急事件件處理程程序抽檢檢合格率率1000%，保保安隊(duì)緊緊急集合合5分鐘鐘到達(dá)指指定地點(diǎn)點(diǎn)。值勤用品品、設(shè)施施完好率率1000% 。各崗位保保安員儀儀容儀表表、崗容容崗資規(guī)規(guī)范，禮禮貌用語語恰當(dāng)，抽抽檢合格格率998%。交接班正正規(guī)有序序，無脫脫崗、漏漏崗，無無在崗閑閑聊、吃吃東西等等違反執(zhí)執(zhí)勤規(guī)定定的行為為，抽檢檢合格率率1000%。保安領(lǐng)班班崗位職職責(zé)1 基基本素

7、質(zhì)質(zhì)要求(1)具具有初中中以上學(xué)學(xué)歷，從從事1年年以上保保安工作作經(jīng)驗(yàn)，接接受過專專業(yè)、正正規(guī)的保保安培訓(xùn)訓(xùn)。(2)熟熟悉保安安工作程程序，有有一定的的語言文文字表述述能力。(3)堅(jiān)堅(jiān)持原則則，能協(xié)協(xié)調(diào)、解解決、處處理一般般問題。(4)思思想過硬硬，作風(fēng)風(fēng)正派，遇遇事冷靜靜，機(jī)智智沉著基本職責(zé)責(zé)直接上級(jí)級(jí)：保安安隊(duì)長督導(dǎo)下級(jí)級(jí)：保安安員檢查督導(dǎo)導(dǎo)本班的的工作安安排。（2）根根據(jù)隊(duì)長長的安排排協(xié)助調(diào)調(diào)查處理理發(fā)生在在所管區(qū)區(qū)域的一一般性治治安案件件。（3）在在工作期期間應(yīng)合合理充分分地調(diào)動(dòng)動(dòng)人員警警力，減減少各種種不安全全隱患因因素直至至杜絕，維維護(hù)廠區(qū)區(qū)良好的的工作秩秩序和治治安環(huán)境境。保障障

8、客戶及及員工人人身財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的安全全。（4）不不斷對(duì)各各崗位人人員進(jìn)行行巡查與與督導(dǎo)，及及時(shí)糾正正保安員員的違章章、違紀(jì)紀(jì)現(xiàn)象，檢檢查各崗崗位人員員的文明明禮貌服服務(wù)用語語運(yùn)用的的情況，同同時(shí)自己己對(duì)所屬屬區(qū)域進(jìn)進(jìn)行巡視視。（5）在在巡視中中遇有突突發(fā)或意意外事件件發(fā)生時(shí)時(shí)，首先先要控制制事態(tài)的的發(fā)展，使使現(xiàn)場(chǎng)盡盡快得到到平息，秩秩序得以以恢復(fù)，并并立即上上報(bào)隊(duì)長長請(qǐng)示處處理意見見。（6）嚴(yán)嚴(yán)格要求求保安員員，不詢?cè)兯角?，?duì)對(duì)違反廠廠區(qū)規(guī)定定的職工工及行為為人，在在情節(jié)較較輕的情情況下，對(duì)對(duì)違反規(guī)規(guī)定的行行為人進(jìn)進(jìn)行規(guī)勸勸，請(qǐng)他他們協(xié)助助我們的的工作；對(duì)嚴(yán)重重侵害公公司財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全和和嚴(yán)重破破壞廠區(qū)

9、規(guī)章章制度的的行為人人，要敢敢于進(jìn)行行管理。（7）在在工作中中遇有自自己處理理不了之之事時(shí)，需需請(qǐng)示隊(duì)隊(duì)長，隊(duì)隊(duì)長不在在時(shí)請(qǐng)示示行政部部領(lǐng)導(dǎo)，隊(duì)隊(duì)長與行行政部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)均不不在時(shí)，并將處理意見記錄在值班日志中。（9）按按規(guī)定組組織交接接班，接接班前檢檢查接班班人員著著裝和儀儀容，并并提出執(zhí)執(zhí)勤中應(yīng)應(yīng)注意的的問題，下下班后組組織本班班人員進(jìn)進(jìn)行工作作講評(píng)。3.質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)（1）各各項(xiàng)工作作完成率率1000%。（2）各各種登記記完好率率1000%。（3）本本班保安安員團(tuán)結(jié)結(jié)向上，無無打架斗斗毆和私私自外出出、違規(guī)規(guī)飲酒行行為。（4）當(dāng)當(dāng)班期間間消防設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施完好好率1000%。（5）當(dāng)當(dāng)班期間間無車

10、輛輛丟失或或損壞。（6）當(dāng)當(dāng)班期間間無治安安刑事案案件和火火情。（7）緊緊急集合合本班人人員5分分鐘到達(dá)達(dá)指定地地點(diǎn)。 （88）帶領(lǐng)領(lǐng)本班人人員準(zhǔn)時(shí)時(shí)交接班班。門衛(wèi)崗基基本素質(zhì)質(zhì)要求和和崗位職職責(zé)1.基本本素質(zhì)要要求（1）具具有3個(gè)個(gè)月以上上保安工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，擔(dān)任任過門崗崗保安員員。（2）年年齡188-255歲，身身高1.75米米以上，具具有初中中以上學(xué)學(xué)歷，熟熟悉相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)。（3）敢敢于并善善于同違違法犯罪罪行為作作堅(jiān)決斗斗爭。遵遵紀(jì)守法法，勤奮奮努力，實(shí)實(shí)事求是是，冷靜靜機(jī)智，作作風(fēng)正派派，辦事事公道，謙謙虛謹(jǐn)慎慎。（4）身身體健康康，精力力充沛，思思維敏捷捷，能堅(jiān)堅(jiān)持正常常工作。2

11、 崗崗位職責(zé)責(zé)：直接上級(jí)級(jí)：領(lǐng)班班員（1）負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)視視出入人人員車輛輛和物品品的進(jìn)出出情況，對(duì)對(duì)危險(xiǎn)物物品和可可疑人員員的進(jìn)入入要進(jìn)行行控制和和報(bào)告，收收取出門門條、派派車單。（2）注注意和疏疏導(dǎo)門口口的閑雜雜人員和和來賓，勸勸阻破壞壞和污染染環(huán)境和和衛(wèi)生的的行為。（3）疏疏散停留留的各種種車輛，保保持交通通暢通。（4）負(fù)負(fù)責(zé)會(huì)客客登記與與聯(lián)系并并回答賓賓客的問問題的問問詢。（5）禁禁止精神神病人、乞丐、閑雜、流竄人人員進(jìn)入入，勸阻阻衣冠不不整的人人員進(jìn)入入。（6）負(fù)負(fù)責(zé)門前前的秩序序，保證證車輛安安全進(jìn)出出和安全全停放。（7）發(fā)發(fā)現(xiàn)施工工、運(yùn)送送貨物、人員聚聚集等非非正常情情況立即即向領(lǐng)班班

12、報(bào)告。（8）完完成上級(jí)級(jí)交辦的的其他任任務(wù)。3.著裝裝按公司規(guī)規(guī)定，統(tǒng)統(tǒng)一著季季節(jié)服裝裝。服裝必須須干凈整整潔無污污漬、油油漬。按規(guī)定系系扎領(lǐng)帶帶，佩帶帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。外腰帶松松緊、高高低適度度。不允許工工、便服服混穿。交接班集集合前應(yīng)應(yīng)自行檢檢查著裝裝，看是是否符合合上述規(guī)規(guī)定。4.執(zhí)勤勤姿勢(shì)崗位執(zhí)勤勤使用跨跨立和立立正姿勢(shì)勢(shì)。車輛出入入時(shí)使用用規(guī)范的的交通指指揮手勢(shì)勢(shì)。出入執(zhí)勤勤崗位必必須使用用齊步行行進(jìn)。5.禮節(jié)節(jié)禮貌回答客人人問題采采用立正正姿勢(shì)并并目視對(duì)對(duì)方，以以示對(duì)對(duì)對(duì)方的尊尊敬。糾正違規(guī)規(guī)、違章章應(yīng)先敬敬禮問好好，禮貌貌的向?qū)?duì)方闡明明事由，事事情處理理完畢后后向

13、對(duì)方方道 謝。職工有過過激行為為時(shí)，要要做到打打不還手手、罵不不還口，并并及時(shí)上上報(bào)領(lǐng)班班前來處處理。禮貌用語語：“您好！”“您早早！”“節(jié)日日好！”“新年年好！”“先生生/小姐姐請(qǐng)留步步，請(qǐng)問問您找誰誰？”“對(duì)對(duì)不起，我我是新來來的，還還不認(rèn)識(shí)識(shí)您，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)?！”“不不客氣，這這是我應(yīng)應(yīng)該做的的”“對(duì)對(duì)不起，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)下班，請(qǐng)請(qǐng)您明天天再來好好嗎？”“請(qǐng)請(qǐng)您往這這邊走，*處處就在那那兒”“對(duì)對(duì)不起，公司有規(guī)定，不登記車輛禁止駛?cè)耄?qǐng)您配合我們的工作，謝謝！”“請(qǐng)您稍等，我給您聯(lián)系一下”6.交接接班接班前排排除大小小便，飲飲足水。提前100分鐘自自覺到達(dá)達(dá)交接班班指定集集合地點(diǎn)點(diǎn)整理著著裝，準(zhǔn)

14、準(zhǔn)備上崗崗。交班人須須將本班班工作情情況詳細(xì)細(xì)交待給給下一班班，并將將本班已已完成和和待完成成工作認(rèn)認(rèn)真 記錄在在保安安員值班班交接登登記本上上，交交接雙方方簽字確確認(rèn)。交接班人人將執(zhí)勤勤設(shè)施、物品交交接清楚楚，將情情況、數(shù)數(shù)量登記記在保保安員值值班交接接登記本本上，交交接雙方方簽字確確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)問題題，交接接雙方須須當(dāng)面說說明。如如果交班班人離開開后，接接班人才才發(fā)現(xiàn)屬屬于上一一般問題題的，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告領(lǐng)班班員。接班人未未到，交交班人不不得離崗崗，否則則由此產(chǎn)產(chǎn)生的一一切后果果由交班班人負(fù)責(zé)責(zé)。交接完畢畢，到達(dá)達(dá)指定地地點(diǎn)集合合，統(tǒng)一一列隊(duì)帶帶回。7.質(zhì)量量記錄 （11）保保安員值值班記錄錄

15、本 （22）車車輛出入入登記本本 （33）緊緊急事故故處理報(bào)報(bào)告8.工作作程序接班前的的準(zhǔn)備（著著裝、喝喝水、排排除大小小便）到到達(dá)指定定地點(diǎn)集集合準(zhǔn)備備接崗，交接班班（了解解-上一班班工作情情況/上上一班未未完成工工作需本本班繼續(xù)續(xù)完成的的工作/帶辦事事項(xiàng)/特特別注意意事項(xiàng)，檢檢查-執(zhí)勤勤設(shè)備設(shè)設(shè)施完好好情況/執(zhí)勤用用品完好好情況/執(zhí)勤用用品數(shù)量量/執(zhí)勤勤區(qū)域衛(wèi)衛(wèi)生情況況，交、接班人人登記簽簽字）按按規(guī)定要要求站崗崗執(zhí)勤處處理上報(bào)報(bào)執(zhí)勤中中發(fā)生的的問題，交班前前清掃執(zhí)執(zhí)勤區(qū)域域衛(wèi)生，做做好交班班準(zhǔn)備交交班到指指定位置置集合帶帶回向隊(duì)隊(duì)長交接接各種票票據(jù)、撿撿拾或臨臨時(shí)使用用物品下下班。9.考

16、核核標(biāo)準(zhǔn)（1）日日常工作作完成率率1000%。（2）各各種登記記保齊全全，字跡跡正規(guī)。（3）執(zhí)執(zhí)勤紀(jì)律律要求嚴(yán)嚴(yán)格，無無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)現(xiàn)象，崗崗容崗姿姿、禮節(jié)節(jié)禮貌規(guī)規(guī)范。（4）值值班期間間無有（別別的部門門領(lǐng)導(dǎo)）投訴。（5）各各種培訓(xùn)訓(xùn)、考核核合格率率1000%。（6）無無交通阻阻塞和違違規(guī)人員員進(jìn)入。（7）執(zhí)執(zhí)勤區(qū)域域環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生良好好。（8）執(zhí)執(zhí)勤姿勢(shì)勢(shì)正規(guī)，禮禮節(jié)禮貌貌規(guī)范，未未與客戶戶發(fā)生沖沖突。 100.檢查查督導(dǎo)辦辦法保安隊(duì)長長及領(lǐng)班班每班崗崗、主管管及助理理每日、品質(zhì)管管理部每每周對(duì)門門崗進(jìn)行行檢查督督導(dǎo)， 堅(jiān)持批批評(píng)教育育為主經(jīng)經(jīng)濟(jì)處罰罰為輔的的原則，使使本崗保保安員知知所犯錯(cuò)錯(cuò)

17、誤及后后果，杜杜絕以后后發(fā)生類類似問題題。具體體檢查內(nèi)內(nèi)容如下下（每扣扣1分折折合人民民幣一元元，在保保安服務(wù)務(wù)費(fèi)中扣扣除）： 檢查各項(xiàng)項(xiàng)登記是是否齊全全，對(duì)登登記不全全、字跡跡不清、漏登等等情況每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)扣55分。著裝及儀儀容儀表表符合規(guī)規(guī)定，執(zhí)執(zhí)勤姿勢(shì)勢(shì)、指揮揮手勢(shì)正正規(guī),禮禮節(jié)禮貌貌用語得得當(dāng)，檢檢查中每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)不符符合上述述規(guī)定扣扣5分。（3）崗崗位紀(jì)律律要求嚴(yán)嚴(yán)格，崗崗位職責(zé)責(zé)清、任任務(wù)明，無無脫崗、坐崗、睡崗和和在崗位位上閑聊聊、吃東東西、看看書報(bào)、玩手機(jī)機(jī)、聽音音樂等與與工作無無關(guān)的事事，檢查查中每發(fā)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)項(xiàng)違反上上述規(guī)定定扣200分。（4）知知重點(diǎn)區(qū)區(qū)域、重重點(diǎn)部位位

18、，熟悉悉責(zé)任區(qū)區(qū)域內(nèi)突突發(fā)事件件處理程程序，檢檢查中發(fā)發(fā)現(xiàn)本崗崗保安員員對(duì)上述述內(nèi)容不不熟悉，每每一項(xiàng)扣扣20分分。（5）門門口暢通通無擁堵堵，車輛輛停放有有序，轄轄區(qū)內(nèi)車車輛無丟丟失、損損壞，車車輛出入入和車體體損傷有有詳細(xì)登登記，檢檢查中發(fā)發(fā)現(xiàn)保安安員違反反上述內(nèi)內(nèi)容，每每一項(xiàng)扣扣20分分。（6）服服務(wù)態(tài)度度端正，與與客戶關(guān)關(guān)系融洽洽，能積積極主動(dòng)動(dòng)地為職職工和客客戶提供供幫助，崗崗位上與與職工或客客戶發(fā)生生矛盾，不不論是誰誰的原因因均扣當(dāng)當(dāng)值保安安員500分。（7）各各項(xiàng)考核核達(dá)標(biāo)，一一項(xiàng)不達(dá)達(dá)標(biāo)扣220分并并提出具具體整改改時(shí)間，復(fù)復(fù)考不達(dá)達(dá)標(biāo)，每每項(xiàng)扣550分，三三次不達(dá)達(dá)標(biāo)辭退退保

19、安員員。巡邏崗基基本素質(zhì)質(zhì)要求和和崗位職職責(zé)1.基本本素質(zhì)要要求（1）具具有3個(gè)個(gè)月以上上保安工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，擔(dān)任任過巡邏邏崗保安安員。（2）年年齡188-255歲，身身高1.75米米以上，具具有初中中以上學(xué)學(xué)歷，熟熟悉相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)。（3）敢敢于并善善于同違違法犯罪罪行為作作堅(jiān)決斗斗爭。遵遵紀(jì)守法法，勤奮奮努力，實(shí)實(shí)事求是是，冷靜靜機(jī)智，作作風(fēng)正派派，辦事事公道，謙謙虛謹(jǐn)慎慎。（4）身身體健康康，精力力充沛，思思維敏捷捷，能堅(jiān)堅(jiān)持正常常工作。2 崗崗位職責(zé)責(zé)：直接上級(jí)級(jí)：領(lǐng)班班員（1）必必須按照照規(guī)定的的時(shí)間、路線進(jìn)進(jìn)行巡視視。（2）巡巡視檢查查中要注注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑人人、可疑疑物、異異常聲音

20、音及味道道。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常后后要進(jìn)行行查驗(yàn)、處理并并報(bào)告。（3）檢檢查各種種防火、防盜設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施、物物品是否否完好，如如有損壞壞應(yīng)進(jìn)行行登記并并報(bào)告。（4）下下班后檢檢查各部部位鎖門門情況，關(guān)關(guān)閉所有有應(yīng)關(guān)閉閉的門和和用電開開關(guān)，尤尤其注意意要害部部位。（5）回回答客人人提出的的詢問和和要求。（6）注注意火災(zāi)災(zāi)事故，檢檢查所有有消防設(shè)設(shè)備設(shè)施施的完好好情況和和消防門門的關(guān)閉閉情況，保保證疏散散通道的的暢通。（7）檢檢查區(qū)域域內(nèi)的所所有施工工場(chǎng)所、施工人人員、施施工情況況，糾正正隱患和和違章。（8）制制止各種種擾亂公公共秩序序的行為為，不聽聽勸阻的的及時(shí)上上報(bào)隊(duì)長長。（9）巡巡視保安安員在處處理

21、了各各類治安安事件后后，寫出出書面報(bào)報(bào)告。3.著裝裝（1）按按公司規(guī)規(guī)定，統(tǒng)統(tǒng)一著季季節(jié)服裝裝。（2）服服裝必須須干凈整整潔無污污漬、油油漬。（3）按按規(guī)定系系扎領(lǐng)帶帶，佩帶帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。（4）外外腰帶松松緊、高高低適度度。（5）不不允許工工、便服服混穿。（6）交交接班集集合前應(yīng)應(yīng)自行檢檢查著裝裝，看是是否符合合上述規(guī)規(guī)定。4.執(zhí)勤勤姿勢(shì)（1）崗崗位執(zhí)勤勤使用齊齊步行進(jìn)進(jìn)姿勢(shì)。（2）上上、下樓樓采用便便步，不不允許乘乘坐電梯梯。5.禮節(jié)節(jié)禮貌（1）回回答客人人問題采采用立正正姿勢(shì)并并目視對(duì)對(duì)方，以以示對(duì)對(duì)對(duì)方的尊尊敬。（2）糾糾正違規(guī)規(guī)、違章章應(yīng)先敬敬禮問好好，禮貌貌的向?qū)?duì)

22、方闡明明事由，事事情處理理完畢后后向?qū)Ψ椒降乐x。（3）職職工有過過激行為為時(shí)，要要做到打打不還手手、罵不不還口，并并及時(shí)上上報(bào)隊(duì)長長前來處處理。（4）禮禮貌用語語：“您您好！”“您您早！”“節(jié)節(jié)日好！”“新新年好！”“先先生/小小姐請(qǐng)留留步，請(qǐng)請(qǐng)問您找找誰？”“對(duì)對(duì)不起，我我是新來來的，還還不認(rèn)識(shí)識(shí)您，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)?！”“不不客氣，這這是我應(yīng)應(yīng)該做的的”“對(duì)對(duì)不起，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)下班，請(qǐng)請(qǐng)您明天天再來好好嗎？”“請(qǐng)請(qǐng)您往這這邊走，*處處就在那那兒”“請(qǐng)請(qǐng)您稍等等，我給給您聯(lián)系系一下”“對(duì)不不起，此此處禁止止吸煙！”6.交接接班（1）接接班前排排除大小小便，飲飲足水。（2）提提前100分鐘自自覺到達(dá)達(dá)交

23、接班班指定集集合地點(diǎn)點(diǎn)整理著著裝，準(zhǔn)準(zhǔn)備上崗崗。（3）交交班人須須將本班班工作情情況詳細(xì)細(xì)交待給給下一班班，并將將本班已已完成和和待完成成工作認(rèn)認(rèn)真記錄錄在保保安員值值班登記記本上，交交接雙方方簽字確確認(rèn)。（4）交交接班人人將執(zhí)勤勤設(shè)施、物品和和場(chǎng)內(nèi)車車輛交接接清楚，將將情況、數(shù)量登登記在保保安員值值班交接接登記本本上，交交接雙方方簽字確確認(rèn)。（5）發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，交接接雙方須須當(dāng)面說說明。如如果交班班人離開開后，接接班人才才發(fā)現(xiàn)屬屬于上一一般問題題的，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告領(lǐng)班班員。（6）接接班人未未到，交交班人不不得離崗崗，否則則由此產(chǎn)產(chǎn)生的一一切后果果由交班班人負(fù)責(zé)責(zé)。（7）交交接完畢畢，到達(dá)達(dá)指定地地點(diǎn)集合合，統(tǒng)一一列隊(duì)帶帶回。7.質(zhì)量量記錄 （11）保保安員值值班記錄錄本 （22）保保安員巡巡邏登記記本 （33）緊緊急事故故處理報(bào)報(bào)告8.工作作程序接班前的的準(zhǔn)備（著著裝、喝喝水、排排除大小小便）到到達(dá)指定定地點(diǎn)集集合準(zhǔn)備備接崗交交接班（了了解-上一一班工作作情況/上一班班未完成成工作需需本班繼繼續(xù)完成成的工作作/帶辦辦事項(xiàng)/特別注注意事項(xiàng)項(xiàng)，檢查查-執(zhí)勤設(shè)設(shè)備設(shè)施施完好情情況/執(zhí)執(zhí)勤用品品完好情情況/執(zhí)執(zhí)勤用品品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)區(qū)域衛(wèi)生生情況，交交、接班班人登記記簽字）按按規(guī)定要要求站崗崗執(zhí)勤，處處理執(zhí)勤勤中發(fā)生生的問題題交班前前清掃執(zhí)執(zhí)勤區(qū)域域衛(wèi)生