企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制與改進

1、企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化機機制與改改進知識經(jīng)濟濟時代， HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_14_AddDate_Desc_1.Htm 培訓(xùn)與發(fā)一直是 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_40_AddDate_Desc_1.Htm 企業(yè)保持其持續(xù)strong HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_39_AddDate_Desc_1.Htm 競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略段之一，而 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_95_AddDa

2、te_Desc_1.Htm 企業(yè)培訓(xùn)及資源投入增長趨勢與速度一般直接反映該企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度。但有關(guān)培訓(xùn)利用研究表明，一般情況下，培訓(xùn)直接帶來的效果僅產(chǎn)生10%20%，也就是說80%90%的培訓(xùn)資源/被浪費了。這對任何一個面臨激烈競爭和追求高效率的企業(yè)來說都是無法容忍的。在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時增強培訓(xùn)的實際效果，促成培訓(xùn)知識的有效轉(zhuǎn)化，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題，所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制對企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。 一、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的障障礙及分分析 培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化是是指通過過培訓(xùn)及及課程資資源的利利用達到到預(yù)期目目標，使使培訓(xùn)的的內(nèi)容轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為員員工的操操作技能能和行動動方式，帶帶動員工工

3、整體素素質(zhì)的提提升，從從而帶動動企業(yè)整整體業(yè)績績的提升升以及形形成良好好的投入入產(chǎn)出收收益，它它強調(diào)的的是過程程與結(jié)果果并重原原則。企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化問問題是讓讓企業(yè)深深感困惑惑的問題題。一方方面，日日益激烈烈的競爭爭和日新新月異的的技術(shù)進進步迫使使企業(yè)加加大員工工的培訓(xùn)訓(xùn)投入；另一方方面，培培訓(xùn)投入入產(chǎn)出率率不成比比例，培培訓(xùn)效果果難以衡衡量讓企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)部門處處境尷尬尬。下面面通過分分析培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的的障礙，對對有效克克服培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的的障礙，提提高培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化率率提供改改進依據(jù)據(jù)。 1、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的觀觀念分析析 第一一，培訓(xùn)訓(xùn)僅僅是是一種福福利。片片面強調(diào)調(diào)培訓(xùn)僅僅僅是員員工一種種福利的的觀念，

4、忽忽視員工工參加培培訓(xùn)的義義務(wù)性，造造成員工工漠視培培訓(xùn)，想想?yún)⒓泳途蛥⒓樱徊焕谂嗯嘤?xùn)績效效的提升升。通常常而言，福福利是對對主要利利益的附附加，例例如對薪薪資的附附加，常常見的福福利如交交通補貼貼、餐費費補助、住房補補助、醫(yī)醫(yī)療保險險等，既既然是一一種福利利，員工工自然可可以在要要與不要要之間取取舍。企企業(yè)組織織培訓(xùn)，員員工參加加培訓(xùn)都都應(yīng)該既既是權(quán)力力也是義義務(wù)，因因此員工工有享受受培訓(xùn)的的權(quán)力，企企業(yè)也有有約束員員工參加加培訓(xùn)的的權(quán)利。企業(yè)完完全可以以把員工工參加培培訓(xùn)納入入績效考考評之中中，讓員員工感受受到的競競爭壓力力，督促促員工努努力去學(xué)學(xué)習(xí)。 第二二，培訓(xùn)訓(xùn)是中基基層管理理者

5、的事事。許多多企業(yè)盡盡管重視視 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_一八_AddDate_Desc_1.Htm 員工培培訓(xùn)，但但只注公公司中基基層員工工的培訓(xùn)訓(xùn)，忽視視公司高高層的培培訓(xùn)。企企業(yè)需要要清醒地地認識到到，對公公司高管管層進行行必要的的管理知知識和技技能培訓(xùn)訓(xùn)是必要要的。一一些企業(yè)業(yè)的管理理者是從從基層崗崗位上提提拔上來來的，盡盡管職位位發(fā)生變變化，但但個人素素質(zhì)并沒沒有太大大變化，從從企業(yè)長長遠發(fā)展展的角度度看，他他們更應(yīng)應(yīng)該加強強培訓(xùn)，強強化在企企業(yè) HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Articl

6、e_37_AddDate_Desc_1.Htm 戰(zhàn)略略管理、人力源源、 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_22_AddDate_Desc_1.Htm 財務(wù)務(wù)管理、 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_21_AddDate_Desc_1.Htm 市場營營銷等方方面理論論知識和和能力。如果偏偏重中基基層員工工的培訓(xùn)訓(xùn)，員工工素質(zhì)得得到全面面提升，而而管理者者又蔑視視培訓(xùn)工工作，管管理的思思想理念念和技能能并沒有有得到提提升的情情況會造造成管理理者與優(yōu)優(yōu)秀員工工之間的的理念或或技能沖沖突，員員工的發(fā)發(fā)展

7、受到到管理者者的嚴重重制約，對對企業(yè)造造成不應(yīng)應(yīng)有的損損失。 第三三，培訓(xùn)訓(xùn)是人力力資源部部門的工工作職責(zé)責(zé)。人力力資源部部門在企企業(yè)中的的角色比比較尷尬尬，高層層不重視視，中層層不支持持，基層層不理解解，就好好比一個個“孤獨的的漫步者者”。企業(yè)業(yè)高層或或許這樣樣認為：企業(yè)所所出現(xiàn)的的各種問問題，主主要是因因為員工工素質(zhì)不不高，員員工是人人力資源源部 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_57_AddDate_Desc_1.Htm 招聘聘的并負負責(zé)培的的，員工工素質(zhì)不不行是培培訓(xùn)做得得不好，所所有這些些問題不不是我們們管理人人員的責(zé)責(zé)任?！芭嘤?xùn)是是

8、人力資資源部門門的事”是一種種形而上上學(xué)的偏偏見。 第四四，培訓(xùn)訓(xùn)萬能論論。企業(yè)業(yè)在重視視培訓(xùn)的的同時，也也走入了了另一個個誤區(qū)，那那就是過過分倚重重于培訓(xùn)訓(xùn)工作，認認為培訓(xùn)訓(xùn)是萬能能的，一一旦出現(xiàn)現(xiàn) HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_1_AddDate_Desc_1.Htm 經(jīng)營管管理危機機，會想想到培訓(xùn)訓(xùn)，把培培訓(xùn)當成成解救企企業(yè)的萬萬能鑰匙匙。培訓(xùn)訓(xùn)并非萬萬能！培培訓(xùn)只能能解決“不能的的問題”，解決決不了“不為的的問題”。企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不不要將培培訓(xùn)看成成是萬能能的，對對培訓(xùn)產(chǎn)產(chǎn)生完全全的依賴賴也是有有害的，我我們需要要以一顆顆平常心心對待培

9、培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的執(zhí)執(zhí)行分析析 第一一，缺乏乏科學(xué)的的需求分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)。即使使管理者者已認識識到培訓(xùn)訓(xùn)的重要要性，也也不能保保證培訓(xùn)訓(xùn)的有效效開展，因因為企業(yè)業(yè)對員工工的培訓(xùn)訓(xùn)需求缺缺乏科學(xué)學(xué)、細致致的分析析，使得得培訓(xùn)工工作帶有有很大的的盲目性性、隨意意性及沒沒有針對對性。沒沒有將本本企業(yè)發(fā)發(fā)展目標標、崗位位技能要要求和員員工的生生涯設(shè)計計有機結(jié)結(jié)合進行行設(shè)計培培訓(xùn)，讓讓培訓(xùn)變變成一種種盲目的的救火式式、應(yīng)急急式、毫毫無規(guī)矩矩、偶然然的、隨隨意性的的工作。 第二二，重視視投入，忽忽視產(chǎn)出出。企業(yè)業(yè)培訓(xùn)年年度計劃劃通常提提供的是是企業(yè)年年度培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費投投入和培培訓(xùn)課程程計劃安安排，一一旦

10、開始始后就很很少有人人過問，直直到結(jié)束束時才進進行簡單單的考試試，對培培訓(xùn)績效效缺乏系系統(tǒng)管理理，難以以保證培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化效果。 第三三，重前前期準備備，忽視視培訓(xùn)的的監(jiān)督和和溝通。許多企企業(yè)重視視培訓(xùn)的的前期準準備、策策劃和選選擇過程程，進入入實施階階段時，卻卻忽視了了對培訓(xùn)訓(xùn)的監(jiān)督督和溝通通。培訓(xùn)訓(xùn)實施需需要必要要的監(jiān)督督和溝通通，以便便實時掌掌控學(xué)員員的學(xué)習(xí)習(xí)信息，同同時使培培訓(xùn)項目目在不斷斷反饋過過程中得得以改善善。培訓(xùn)訓(xùn)過程中中缺少監(jiān)監(jiān)督和溝溝通造成成事倍功功半。 二、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化機制制形成的的前提 企業(yè)業(yè)培訓(xùn)工工作的重重要性及及培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化其顯顯而易見見。首先先，相比比較貨幣幣資本、物力

11、資資本，知知識資本本（或智智力資本本）在企企業(yè)價值值創(chuàng)造中中的貢獻獻日益突突出，而而知識資資本的形形成是投投入的時時間精力力和智力力的積累累與轉(zhuǎn)化化，是個個學(xué)習(xí)的的過程。其次，健健全培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化機機制，提提升轉(zhuǎn)化化率能，是是員工在在較短時時間內(nèi)提提高操作作技能與與水平，提提高工作作效率，適適應(yīng)工作作要求，提提升工作作業(yè)績的的重要途途徑，也也是員工工晉升的的重要渠渠道。再再次，它它是灌輸輸 HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_50_AddDate_Desc_1.Htm 企業(yè)文文化理念念、化員員工企業(yè)業(yè)認同感感、增強強企業(yè)忠忠誠度的的有效途途徑。但但對

12、于培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化機制形形成的過過程應(yīng)有有一定的的前提和和平臺。 1、完善培培訓(xùn)管理理系統(tǒng) 要改改變企業(yè)業(yè)培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)化化率低的的狀況，就就必須從從系統(tǒng)思思考的角角度重新新審視培培訓(xùn)。第第一，取取得高層層領(lǐng)導(dǎo)的的支持，把把培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與企企業(yè)戰(zhàn)略略緊密聯(lián)聯(lián)系起來來；第二二，培訓(xùn)訓(xùn)管理部部門與其其它各部部門共同同參與培培訓(xùn)規(guī)劃劃；第三三，管理理影響培培訓(xùn)過程程的關(guān)聯(lián)聯(lián)環(huán)節(jié)；第四，用用反饋、激勵機機制促進進培訓(xùn)的的發(fā)展；第五，加加強培訓(xùn)訓(xùn)成果在在實際工工作中的的運用和和轉(zhuǎn)化及及其將學(xué)學(xué)習(xí)和工工作融為為一體。經(jīng)驗告告訴我們們，這種種把視野野擴展到到學(xué)習(xí)活活動以外外去系統(tǒng)統(tǒng)思考培培訓(xùn)，反反而能提提高培訓(xùn)訓(xùn)的

13、效率率和轉(zhuǎn)化化率。 2、明確戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向 培訓(xùn)訓(xùn)要圍繞繞組織的的目標和和戰(zhàn)略進進行，讓讓員工明明白他們們所學(xué)的的新技能能與組織織發(fā)展之之間的聯(lián)聯(lián)系，通通過目標標激勵督督促學(xué)員員盡快運運營所學(xué)學(xué)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)生生效益。這也使使培訓(xùn)更更加具有有相關(guān)度度，且使使每個人人都更關(guān)關(guān)注將其其培訓(xùn)所所學(xué)應(yīng)用用工作的的主要目目標。 3、確立制制度保證證 培訓(xùn)訓(xùn)工作需需要制訂訂相應(yīng)的的培訓(xùn)制制度，對對學(xué)員及及其直接接主管進進行組織織管理。通過形形成培訓(xùn)訓(xùn)制度、激勵機機制等相相關(guān) HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_31_AddDate_Desc_1.Htm 管理理制

14、度，使使員明白白自己參參加培訓(xùn)訓(xùn)后，有有了哪些些方面的的技能和和特長，我我的職位位將有什什么變動動， HYPERLINK xxcnmanagex/ArticleList/Article_58_AddDate_Desc_1.Htm 薪酬酬待遇將將會有么么變化，心心里有數(shù)數(shù)，參加加培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)有動動力。人人力資源源部通過過設(shè)定使使用新技技能、新新方法完完成工作作的績效效目標，使使員工明明確在培培訓(xùn)之后后具體應(yīng)應(yīng)用學(xué)到到的知識識技能，能能夠極大大的促進進培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的效效果。沒沒有健全全的培訓(xùn)訓(xùn)制度約約束和保保證，培培訓(xùn)是很很難出什什么成果果的。 總之之，有了了以上機機制和保保障的同同時，還還必須建建立

15、合理理和區(qū)分分合理的的培訓(xùn)對對象，培培訓(xùn)在實實施中才才能更有有效果。培訓(xùn)目目標才能能有可能能達成。 三、培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化機制制有效運運作的改改進模式式 針對對以上的的分析，我我們可以以把培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化機機制通過過內(nèi)部主主導(dǎo)式改改進模式式、外部部牽引式式改進模模式和內(nèi)內(nèi)外聯(lián)姻姻式改進進模式等等方式建建立。 1、內(nèi)部主主導(dǎo)改進進模式 內(nèi)部部主導(dǎo)模模式是指指主要通通過內(nèi)部部力量有有效運作作培訓(xùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化機制制的一種種模式選選擇。內(nèi)內(nèi)部主導(dǎo)導(dǎo)模式需需要一系系列的制制度和機機制等配配套支持持促成培培訓(xùn)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，包包括導(dǎo)師師選聘機機制、溝溝通機制制、培訓(xùn)訓(xùn)監(jiān)督、控制和和反饋機機制等。其中，良良好的溝溝通機制制是前提提，

16、健全全的導(dǎo)師師選聘機機制是關(guān)關(guān)鍵，培培訓(xùn)監(jiān)督督、控制制以及反反饋機制制是保證證。 第一一，建立立和健全全導(dǎo)師選選聘機制制。培訓(xùn)訓(xùn)是否能能給企業(yè)業(yè)和個人人帶來有有效的收收益，選選聘講師師是關(guān)鍵鍵，可以以說一次次培訓(xùn)課課不論他他怎么精精心安排排布置和和宣傳，都都無法取取代講師師選聘在在整個培培訓(xùn)中的的核心地地位和作作用。因因此，不不論是公公開課或或者是內(nèi)內(nèi)訓(xùn)課，要要想取得得預(yù)期的的成效，對對講師的的選擇是是關(guān)鍵所所在。企企業(yè)在選選擇培訓(xùn)訓(xùn)講師時時，需要要像進行行實物資資產(chǎn)投資資一樣，必必須做相相應(yīng)的投投資分析析，不僅僅要從講講師的從從業(yè)經(jīng)歷歷、教育育背景、知名度度等方面面進行考考察，更更要關(guān)注注講

17、師的的講課風(fēng)風(fēng)格、內(nèi)內(nèi)容的適適用性進進行衡量量。選對對了講師師，培訓(xùn)訓(xùn)的成功功就有了了最重要要的保證證。 第二二，建立立高效的的溝通機機制。暢暢通的溝溝通渠道道以及良良好的信信息傳遞遞會大大大提高培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化的效率率。培訓(xùn)訓(xùn)組織者者如果能能讓學(xué)員員的直接接主管在在培訓(xùn)前前，就了了解到培培訓(xùn)的主主要內(nèi)容容、目的的、預(yù)期期的效果果，就可可以讓學(xué)學(xué)員的直直接主管管對培訓(xùn)訓(xùn)有一個個全面的的認識，并并將此次次培訓(xùn)與與自己的的日常管管理結(jié)合合起來，這這樣，他他們對培培訓(xùn)的認認同度就就會提高高。在培培訓(xùn)結(jié)束束后，同同樣與學(xué)學(xué)員的主主管進行行溝通，告告知他的的下屬在在什么時時間參加加了一個個什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)，

18、他有有什么樣樣的收獲獲，并承承諾做出出什么樣樣的改變變，請其其與學(xué)員員進行溝溝通，協(xié)協(xié)助做好好績效后后期跟蹤蹤和反饋饋工作。 2、外部牽牽引改進進模式 外部部牽引模模式是指指主要依依靠外部部力量促促成培訓(xùn)訓(xùn)轉(zhuǎn)化的的一種運運作模式式，通過過引入依依托戰(zhàn)略略合作者者，主要要是一些些培訓(xùn)機機構(gòu)、高高校或科科研院所所，來負負責(zé)企業(yè)業(yè)的員工工培訓(xùn)工工作，促促成培訓(xùn)訓(xùn)的轉(zhuǎn)化化，而企企業(yè)退居居次要地地位。這這種做法法類似于于“培訓(xùn)外外包”工作。 外部部牽引模模式具有有比較明明顯的優(yōu)優(yōu)點。首首先，具具有較強強的專業(yè)業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)在在選定培培訓(xùn)方面面的合作作方是，會會對合作作伙伴的的專攻領(lǐng)領(lǐng)域或優(yōu)優(yōu)勢領(lǐng)域域、從業(yè)業(yè)資歷背背景、團團隊人員員構(gòu)成、項目經(jīng)經(jīng)驗方面面進行較較深入細細致的分分析調(diào)查查和比較較，有助助于針對對企業(yè)的的專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域提供供定制化化服務(wù)。其次，實實力較強強，專業(yè)業(yè)其實就就是實力力的應(yīng)證證和綜合合反映。再次，經(jīng)經(jīng)驗豐富富。專業(yè)業(yè)培訓(xùn)機機構(gòu)通常常具有豐豐富的培培訓(xùn)經(jīng)驗驗應(yīng)對培培訓(xùn)問題題的處理理經(jīng)驗，在在處理培培訓(xùn)轉(zhuǎn)化化問題提提升培訓(xùn)訓(xùn)績效方方面能夠夠駕輕就就熟，游