在線外教課程學(xué)員手冊

1、外教口語課程介紹課程設(shè)置課程方式：外教在線實時互動授課；課程介紹：上課時間：周一到周日 8:00am22:00pm老師： 菲律賓外教 歐美外教課程時長： 25分鐘 及其倍數(shù)，如50分鐘、75分鐘1.3 排課方式：固定周期排課隨約隨上排課固定周期排課：可一次性預(yù)排一定周期的課程，課程結(jié)束后可以續(xù)排，優(yōu)先使用同一老師上課；隨約隨上排課：以預(yù)約方式排課，時間靈活自由，充分利用閑暇時間；注意事項1. 為保證課程進展和質(zhì)量，學(xué)員在課程開始前須進行設(shè)備調(diào)試2. 課程開始時間為整點或半點，如8：00 / 8：303.每個學(xué)員試聽課程二十四小時內(nèi)出具測評報告；4. 每年圣誕節(jié)（12.24/12.25）、元旦（

2、12.31/1.1），復(fù)活節(jié)（每年均不一樣），為外教固定假期，不安排課程；外教其它假期將和中國法定假期同步，期間不安排課程；學(xué)員請假請假需在課前至少4小時提出申請，4小時內(nèi)的請假申請無效；學(xué)員正常請假的課程將不計入課時消耗，該次課程按照該學(xué)員的正常課程頻率進行順延。學(xué)員遲到學(xué)員遲到的課程，將按照既定的課程時間結(jié)束，不予延時。學(xué)員曠課1 學(xué)員曠課特指學(xué)員未進行請假，至課程結(jié)束學(xué)員未出現(xiàn)，或在課前小于4小時請假的情況；2 學(xué)員曠課的課程將視為正常課時消耗。老師請假1老師請假分為可預(yù)見性請假（探親、婚假、事假）和不可預(yù)見性請假（生病、突發(fā)事件等）；2可預(yù)見性請假將提前至少24小時通知，不可預(yù)見性請假

3、提前4小時通知；3老師請假均安排替補老師代課或課程順延，無替補老師可安排的課程將順延；4 老師沒有按規(guī)定時間請假的課程，將額外給予補償一課時，老師每月請假超過兩次的課程，將額外給予學(xué)員補償一課時。老師遲到1課程開始5分鐘后老師沒有出現(xiàn)視為老師遲到，老師遲到的課程將延時保證課程時間，不能延時的課程將順延，不計入課程消耗。2課程開始十五分鐘內(nèi)沒有老師出現(xiàn)的課程視為老師缺席，不計入課時消耗，并額外補償學(xué)員一課時。老師辭職/買斷老師辭職/買斷將提前至少24小時通知，不能按時通知補償學(xué)員一課時；老師辭職/買斷，我們會為學(xué)員安排新老師上課，并贈送兩課時。若學(xué)員對新老師不滿意，可再次申請更換老師，但不再贈送課時。學(xué)員設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障1.1 由于學(xué)員設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致無法正常的課程，將不予延時，視為課時正常消耗；1.2 學(xué)員設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致電子教室內(nèi)課程無法正常進行的，可以使用QQ或者Skype進行上課，請在學(xué)生登記時完善個人資料，課程不予延時，按照既定的課程時間結(jié)束；1.3 學(xué)員需接受技術(shù)人員設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)，如使用Chrome瀏覽器保證帶寬2兆以上等。外教設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障若外教設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，將選用其它老師進行授課；1.4若學(xué)員不愿意臨時更換老師