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文檔簡介

1、27/28對企業(yè)識不系統(tǒng)的研究綜述前言:世界差不多進(jìn)入靠形象贏得市場的時代,在美國、日本、德國、英國、法國等發(fā)達(dá)國家,把企業(yè)形象作為企業(yè)經(jīng)營活動的最寶貴的資源,把塑造良好的企業(yè)形象當(dāng)作順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)營目標(biāo),贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。我國許多的企業(yè)也差不多注重企業(yè)良好形象塑造,同時意識到:必須建立統(tǒng)一的、有組織性的企業(yè)識不系統(tǒng),才能正確傳達(dá)企業(yè)情報(bào),建立有阻礙力的企業(yè)形象。因此現(xiàn)在企業(yè)識不戰(zhàn)略已成為現(xiàn)代企業(yè)樹立形象必不可少的手段及方法之一。然而還有專門多企業(yè)對企業(yè)識不的概念還專門模糊,對如何建立企業(yè)識不系統(tǒng)還存在專門多誤區(qū)。一 、企業(yè)識不的涵義CI是能夠是企業(yè)識不(Corporate Iden

2、tity) 英文的縮寫,同時也是企業(yè)形象(Corporate Image)英文表達(dá)的兩個首位字母的縮寫Corporate,是指一個單位、一個團(tuán)體、一個企業(yè)。Identity在漢語中專門難找到對應(yīng)可譯的詞,但究其含義:在現(xiàn)代漢語詞典中解釋為辨不、辯認(rèn)。在英漢詞典中,作動詞,可解釋為:a.等同,視為同一;b.辯認(rèn)、鑒定,驗(yàn)明。作名詞的差不多含義:a.同一、一致;b.本體、本性、身份。在英文中,Identity有許多意義,而最與我們目前的課題相接近的則有:身份、標(biāo)識等,從其使用情況看,那個詞有如下兩層含義:其一是指主體的識不性,主體有區(qū)不于其他同類的個性化特征;其二是指主體的個性化特征要有完備的統(tǒng)一

3、性,共同表達(dá)主體的識不性??梢?,其差不多意義是識不。因此,在大多數(shù)場合CI被譯為“企業(yè)識不”或“企業(yè)身份”。CI是一項(xiàng)系統(tǒng)形象工程,能夠使企業(yè)明確進(jìn)展方向,并將整體運(yùn)作納入既定的軌道。而且,CI戰(zhàn)略也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象國際化的重要方法,CI的含義看似簡單,但現(xiàn)在關(guān)于如何準(zhǔn)確理解CI的含義,卻眾講紛紜,國際上大致有以下幾種學(xué)講:文化適應(yīng)講即認(rèn)為CI是商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)展到特定時期的“市場文化”的伴生物,導(dǎo)入CI,也確實(shí)是企業(yè)增強(qiáng)社會文化適應(yīng)功能。文化戰(zhàn)略講這種觀點(diǎn)認(rèn)為,CI策劃不能停留在企業(yè)形象及形象傳播的表面層次,而應(yīng)當(dāng)統(tǒng)率企業(yè)的整體經(jīng)營,成為“企業(yè)的差不化戰(zhàn)略”,亦即通過企業(yè)整體獨(dú)特文化的塑造,使企業(yè)更

4、有效地適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)革新講這種觀點(diǎn)認(rèn)為,CI確實(shí)是企業(yè)自我革新的手段,這種革新不僅包括企業(yè)的外在形象,而且還包括企業(yè)的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)整體經(jīng)營的創(chuàng)新與“革新”。形象識不傳播講這種觀點(diǎn)要緊強(qiáng)調(diào)CI的視覺形象識不和有效傳播功能,認(rèn)為CI策劃的實(shí)質(zhì)確實(shí)是為企業(yè)塑造具有獨(dú)特個性的形象,并通過傳播媒介,加強(qiáng)企業(yè)信息傳遞的功能。以上學(xué)講各有各的特點(diǎn),依照這些學(xué)講,能夠給CI下不同的定義。本人認(rèn)為一句簡短的語言難于概括其豐富的含義,我們將這些含義綜合起來作一較全面詮釋。辯認(rèn),認(rèn)識意義上的企業(yè)識不,表明企業(yè)自身的身份與性質(zhì)。傳播意義上的企業(yè)識不,對內(nèi)表明一個組織內(nèi)部的某種同一性;對外表示本組織的個性存在以及

5、區(qū)不于他的差異性社會意義上的企業(yè)識不,表明個體意識到自己歸屬于某一種群體,思想意識,行為等都要服從制度,從而使這一群體中的個體互相溝通和認(rèn)同,相互協(xié)作與支持。二 、CI與企業(yè)形象企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是為了塑造良好的企業(yè)形象。但CI與企業(yè)形象是兩個不同的概念。CI設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是將構(gòu)成企業(yè)形象的要素轉(zhuǎn)化成統(tǒng)一的識不系統(tǒng),然后再借助于信息傳達(dá)將其準(zhǔn)確、清晰地展示在公眾面前,在信息傳送者和同意者之間反復(fù)的相互作用過程(信息傳遞與信息回饋)中形成符合CI設(shè)計(jì)的企業(yè)形象。可見,“企業(yè)”既是CI的動身點(diǎn),同時也是CI達(dá)成的目標(biāo)。然而,CI并不等同于企業(yè)形象。首先,CI與企業(yè)形象的概念在英文中的表述不同。企業(yè)形象

6、的英文是Corporate Image,又譯為“公司”。CI是英文Corporate Identity的縮寫,在漢語中的譯法是“企業(yè)識不”。其次,二者涵義不同。企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)的整體印象和評價,也是企業(yè)的表現(xiàn)和特征在公眾心目中的反映。這種印象和評價是公眾綜合認(rèn)識的結(jié)果。CI是傳達(dá)、塑造企業(yè)形象的工具與手段。再次,構(gòu)成要素不同。企業(yè)形象要素體現(xiàn)于產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、職工形象、企業(yè)家形象、公共關(guān)系形象、社會形象、總體形象之中,也確實(shí)是講企業(yè)形象是由上述形象要素組成的。企業(yè)識不系統(tǒng)要素由理念識不(MI)、行為識不(BI)、視覺識不(VI)構(gòu)成,顯然比企業(yè)形象具有更豐富的內(nèi)涵構(gòu)成。

7、CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)中的特定地位或個性化特征,它是通過不同的傳播方式方法在公眾心目中對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同或共有價值觀的結(jié)果。企業(yè)形象并不是一成不變的東西;相反,隨著環(huán)境的變遷、社會價值觀的改變,企業(yè)必須通過企業(yè)再定位,調(diào)整經(jīng)營理念來塑造新的企業(yè)形象。假如CI僅僅是對企業(yè)本身形象的社會傳送,其作用就只限于為那些本來就具備良好的形象素養(yǎng),但信息傳遞力不強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行信息傳達(dá)設(shè)計(jì)。但事實(shí)上,大量的企業(yè)是因其形象不適應(yīng)于正在進(jìn)展的信息時期形象競爭日趨激烈的需要,才求助于CI這一系統(tǒng)的手段,這也正是CI產(chǎn)生和進(jìn)展的深厚基礎(chǔ)。CI是塑造企業(yè)形象最為快速、最為便捷的方式和手段。但它并不是一種萬能的形象手段

8、,更不是企業(yè)經(jīng)營本身。CI側(cè)重企業(yè)的傳播。與營銷、公關(guān)、廣告相比,CI更具有系統(tǒng)性、整體性。綜上所述, CI是企業(yè)治理的一部分,而不是企業(yè)治理的全部,更不是企業(yè)經(jīng)營本身。三 、企業(yè)識不系統(tǒng)的功能企業(yè)識不系統(tǒng)有助于企業(yè)公共關(guān)系良好順利地開展和運(yùn)行,具體而言,能夠有如下幾點(diǎn)功能:(一)信念功能。信念是指企業(yè)的價值觀和經(jīng)營哲學(xué),可分為兩類:一類是指導(dǎo)信念,包括企業(yè)經(jīng)營和社會服務(wù)的目標(biāo)。這是企業(yè)戰(zhàn)略的根基,是主體信念。另一類是日常信念,包括職員的自我價值、追求和抱負(fù),這是基礎(chǔ)信念。一個企業(yè)假如失去了信念,也就失去了靈魂,信念不明確,會使企業(yè)難以生存和進(jìn)展。(二)導(dǎo)向功能。CI的核心是企業(yè)的價值觀,它為

9、企業(yè)上下普遍同意,因而能對職工行為和企業(yè)行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用,使自己的行為順從于企業(yè)價值觀以及作為這種價值觀念的體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。同時,CI還為職工提供了評價正義、是非、美丑,崇高和卑鄙的標(biāo)準(zhǔn),把企業(yè)內(nèi)部的各種力量統(tǒng)一于共同方向上,使整個系統(tǒng)最大限度地發(fā)揮其全部效能。(三)共識功能。CI通過文化的悄悄暗示,滲透人們的心理,聚攏人們的觀念,取得人們的共識,左右人們的行為,而當(dāng)職工的共識一旦形成,貫徹企業(yè)決策就會成為一種自覺的行動。(四)規(guī)范功能。CI有著對職工的工作態(tài)度、行為和生活方式的規(guī)范功能。它使組織成員自覺地采取為人做事的正確方法和準(zhǔn)則,從而產(chǎn)生出企業(yè)的整體效應(yīng)。(五)激勵功能。傳統(tǒng)治理的激勵方式

10、要緊是靠物質(zhì)獎勵;具有優(yōu)秀文化的企業(yè),利用培植的企業(yè)精神,尊重人、關(guān)懷人、重視人的文化氣氛,使每個人的潛能都能得到最大限度的釋放,并使這種激勵作用得以持久地發(fā)揮,這是企業(yè)活力的源泉。(六)聚合功能。CI通過企業(yè)成員的適應(yīng)、知覺、信念、動機(jī)、期望等微妙的文化心理來溝通人們的思想,使人們產(chǎn)生對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感。對企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力和凝聚力,從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢。(七)開拓功能。誘人的CI,有助于促進(jìn)企業(yè)走向市場、占據(jù)市場和開拓新的市場。成功的CI,通過各種宣傳媒介,形成輻射,引起大眾關(guān)注,從而產(chǎn)生對企業(yè)或產(chǎn)品的信賴感和偏愛的動理效應(yīng)。現(xiàn)代社會,市

11、場競爭日趨劇烈,誰的CI占上風(fēng),誰就能贏得競爭的勝利。因此具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家,都十分注重樹立企業(yè)形象,展示企業(yè)實(shí)力,塑造理想品牌,引導(dǎo)消費(fèi)新潮。(八)多元化功能。企業(yè)導(dǎo)入CIS有助于促進(jìn)企業(yè)多元化,集團(tuán)化,國際化經(jīng)營。走向多元化、集團(tuán)化,國際化的經(jīng)營道路,有助于使企業(yè)各個經(jīng)營項(xiàng)目之間共同利用某些資源,產(chǎn)生協(xié)同效果,使企業(yè)營運(yùn)更加穩(wěn)健,安全。在這種多元化,集團(tuán)化,國際化的經(jīng)營中,最關(guān)鍵的是要取得集團(tuán)個關(guān)系企業(yè)的協(xié)同,因?yàn)檫@種經(jīng)營戰(zhàn)略的核心便是如何共同利用經(jīng)營資源,也確實(shí)是如何追求協(xié)同效應(yīng)。在新,舊經(jīng)營項(xiàng)目之間查找多處資源共享的環(huán)節(jié),使得一種資源產(chǎn)生多種效用,從而把各經(jīng)營項(xiàng)目聯(lián)結(jié)起來,相互助長。

12、企業(yè)運(yùn)用CIS戰(zhàn)略,能夠有效地使集團(tuán)個關(guān)系企業(yè)互相溝通與認(rèn)同,相互協(xié)作與支持,使協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮到最大。(九)資源優(yōu)化功能。企業(yè)識不系統(tǒng)還有利于企業(yè)經(jīng)營資源的運(yùn)用。企業(yè)的經(jīng)營資源,不外乎人,才物三方面。推行CIS后,企業(yè)的經(jīng)營資源能處于“活化”狀態(tài)而發(fā)生奇妙的變化;能有利于企業(yè)穩(wěn)定原有職工隊(duì)伍,不斷汲取、招攬到優(yōu)秀人才;能有利于企業(yè)的融資,擴(kuò)大社會資金的來源,增強(qiáng)股東的投資信心;能有利于爭取到更多的供應(yīng)商和銷售商,擴(kuò)大企業(yè)的流通渠道,有助于獲得顧客的認(rèn)同。(十) 通暢傳導(dǎo)功能。企業(yè)建立企業(yè)識不系統(tǒng),有助于信息傳遞的可信性,真實(shí)性和統(tǒng)一性,使企業(yè)的公共關(guān)系活動得到順利進(jìn)展。CIS的推行使企業(yè)信息的傳

13、播簡單化、差異化,易于公眾的識不和認(rèn)同,從而達(dá)到最佳的溝通效果,搞好公共關(guān)系。同時,CIS本身制造的良好企業(yè)形象,也使公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(十一)贏取功能。顧客確實(shí)是上帝,顧客確實(shí)是效益,誰擁有顧客,誰就擁有進(jìn)展的機(jī)會,這確實(shí)是企業(yè)奉為真理的經(jīng)營原則。企業(yè)公關(guān)部門要為企業(yè)塑造一個為顧客服務(wù)的形象,加強(qiáng)與顧客的信息來往,提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù),尤其要妥善處理好顧客的投訴。假如一個企業(yè)給消費(fèi)者留下深刻的印象,這種預(yù)存的印象和直覺往往會使消費(fèi)者在未使用企業(yè)產(chǎn)品時就傾向于認(rèn)同的態(tài)度,這種預(yù)存的印象和直覺往往會在消費(fèi)購買行為中起指導(dǎo)作用。四 、企業(yè)識不系統(tǒng)的構(gòu)成要素 從內(nèi)容上講,企業(yè)識不系統(tǒng)應(yīng)包括

14、三個部分:企業(yè)理念識不、企業(yè)視覺識不與企業(yè)行為識不。企業(yè)理念識不(MI)1、企業(yè)理念識不的涵義 企業(yè)理念識不(Mind Identity 簡稱MI)或稱策略識不系統(tǒng),是企業(yè)的原景、使命、戰(zhàn)略和目標(biāo),以及經(jīng)營理念、治理方略的統(tǒng)一、規(guī)范的表述。在設(shè)計(jì)層面上,MIS具體表現(xiàn)為企業(yè)的價值觀體系、經(jīng)營信條,精神標(biāo)語、座右銘、企業(yè)口號等形式。在思想文化的意識層面,理念識不系統(tǒng)MIS是企業(yè)識不系統(tǒng)的核心與原動力。MIS是由內(nèi)向外擴(kuò)散,經(jīng)由這種內(nèi)蘊(yùn)動力的貫徹,最后達(dá)成認(rèn)知識不的目的,塑造獨(dú)特的企業(yè)形象。2、企業(yè)理念識不的內(nèi)容企業(yè)定位(性質(zhì))、愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)企業(yè)價值觀體系、經(jīng)營宗旨、治理哲學(xué)、精神風(fēng)貌、

15、道德準(zhǔn)則企業(yè)口號、座右銘企業(yè)禮儀 3、企業(yè)理念識不的功能MI是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)國際化過程中進(jìn)行組織、經(jīng)營、決策和操縱的主導(dǎo)思想。MI是企業(yè)的靈魂和精神的體現(xiàn),是企業(yè)國際化進(jìn)展的行動指南。MI是形成和決定職工群體心理定勢的主導(dǎo)意識。 4、企業(yè)理念識不的設(shè)計(jì)原則企業(yè)理念識不的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)民族化、個性化和概括化原則。企業(yè)理念識不設(shè)計(jì)應(yīng)具備導(dǎo)向力、凝聚力、輻射力、穩(wěn)定力等基礎(chǔ)功能。企業(yè)理念設(shè)計(jì)的過程應(yīng)遵循務(wù)實(shí)、集思廣益的原則。企業(yè)行為識不(BI)1、企業(yè)行為識不(BI)的涵義企業(yè)行為識不(Behavior Identity 簡稱 BI)或稱企業(yè)活動識不系統(tǒng),是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中所有具體執(zhí)行行為在操作

16、中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化,以便經(jīng)營治理的統(tǒng)一化,包括規(guī)范化經(jīng)營理念的執(zhí)行,各級職能部門規(guī)范化同意和完成對治理制度的實(shí)施,信息處理,公益公關(guān)活動等動態(tài)識不形式。2、企業(yè)行為識不(BI)的內(nèi)容(1) 企業(yè)內(nèi)部活動的識不所謂企業(yè)內(nèi)部活動識不即企業(yè)行為識不在企業(yè)內(nèi)部對本企業(yè)職員的傳播活動,其目的是使企業(yè)理念得到全體職員的認(rèn)同,因此有人稱其為企業(yè)的自我認(rèn)同。內(nèi)部行為規(guī)范要緊包括:組織結(jié)構(gòu)、治理導(dǎo)向、運(yùn)作流程、人事政策、培訓(xùn)制度、獎懲制度、福利政策、職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則、溝通方式、公司禮儀、文化活動、環(huán)境規(guī)劃等。(2) 企業(yè)的外部行為識不企業(yè)對外的識不活動,是指企業(yè)在市場調(diào)查和營銷策劃的基礎(chǔ)上,通過一系列公共關(guān)系

17、活動,社會公益活動等,向公眾進(jìn)行的信息傳播活動,其目的是借此有打算、有步驟地傳播企業(yè)文化和經(jīng)營理念,以求的社會公眾的認(rèn)可,為企業(yè)的經(jīng)營活動營造一個理想的外部環(huán)境。外部行為規(guī)范要緊包括: 市場推廣、售后服務(wù)、物流處理、招聘方式、競爭行為、協(xié)作方式、公眾咨詢、社區(qū)服務(wù)、公益活動、環(huán)保措施、展示規(guī)則、外交活動、宣傳廣告等。(三) 企業(yè)視覺識不(VI)1、業(yè)視覺識不(VI)的涵義企業(yè)視覺識不(Visual Indentity),是CIS的靜態(tài)表現(xiàn),是一種具體化、視覺化的符號識不傳達(dá)方式。它是將企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)則等抽象語言,有視覺傳播的手段,將其轉(zhuǎn)換為具體符號概念,應(yīng)用在形象的展開方

18、面。2、企業(yè)視覺識不系統(tǒng)的差不多內(nèi)容(1) 企業(yè)標(biāo)志 通常指企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)所生產(chǎn)經(jīng)營的商品商標(biāo)。包括文字和圖形類型的標(biāo)志。 (2)企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字 通常是指公司的正式名稱,以中文及英文兩種文字定名。以全名表示,或者省略“股份有限公司”、“有限公司”等。 依照使用場合來決定全稱或略稱的命名方式。 (3)品牌標(biāo)準(zhǔn)字 代表本公司產(chǎn)品的品牌。 以中文和英文的兩種設(shè)計(jì)。 (4)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色 用來象征公司的指定色彩。 通常采納l3種色彩為主也有為了區(qū)分企業(yè)集團(tuán)于母公司的不同或公司各企業(yè)部門各品牌、產(chǎn)品的分類采納多種顏色的色彩體系。 利用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色或補(bǔ)助色頻繁出現(xiàn)在廣告、包裝等各種宣傳物上。 (5)企業(yè)標(biāo)語

19、 對外宣傳公司的特長、業(yè)務(wù)、思想等要點(diǎn)的短句。經(jīng)常和公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字等組合運(yùn)用。 (6)專用字體 公司要緊使用的文字(中文、英文)數(shù)字等專用字體。選定設(shè)計(jì)的專用字體、規(guī)定做為要緊品牌、商品群、公司名稱及對 內(nèi)容的宣傳、廣告所用的文字。3、視覺識不的應(yīng)用內(nèi)容。事務(wù)用品。企業(yè)經(jīng)營過程中的業(yè)務(wù)用品,使用企業(yè)專有的事務(wù)用品,如信封、信箋(中西式)、名片(中西式),邀請函、賀卡、有價贈券、票券、會員卡、貴賓卡、文具用品、公文封、公文紙、筆記本、資料夾、各類財(cái)務(wù)單據(jù)、企業(yè)公章、職員徽章、茶具、煙缸等。它們具有方便信息的傳遞,增進(jìn)企業(yè)信譽(yù)之功效。辦公設(shè)備。如辦公桌椅、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話、空調(diào)

20、、自動電梯等,以顯示企業(yè)實(shí)力及辦公設(shè)備的現(xiàn)代化、高效率。室內(nèi)裝潢。反映企業(yè)品味給予企業(yè)優(yōu)良的“包裝”。諸如燈光、音響化、環(huán)境綠化、室內(nèi)裝修、辦公室整體布置、裝飾物等。 建筑外觀。建筑形狀、外部裝修(材料、色彩)、風(fēng)景設(shè)置、櫥窗設(shè)計(jì)等,以展示企業(yè)整體形象。標(biāo)牌旗幟。如指示牌、線路標(biāo)志、標(biāo)志牌、部門牌等,以有利于識不。產(chǎn)品。如產(chǎn)品造型、商標(biāo)、包裝紙、包裝盒、包裝袋等,以有利于品牌形象的樹立。廣告媒體。報(bào)紙、雜志、電視、交通車輛、戶外招牌招貼畫等,它們是強(qiáng)化視覺效果的有效手段。服裝服飾。男女四季服裝、服飾、公文包、領(lǐng)帶、胸卡、廠徽等,它們是反映企業(yè)的精神風(fēng)范和展示職員風(fēng)采的不可缺少的組成部分。 交通

21、工具。如大客車、大貨車、小巴士、小臥車、飛機(jī)、火車、自行車、手推車等,它們將起到廣告宣傳的作用。其他。不屬于上述各項(xiàng)的對外標(biāo)志物。4、視覺識不系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則充分傳達(dá)企業(yè)理念。人性原則企業(yè)視覺設(shè)計(jì)必須滿足人們心理情感,以情動人。民族性原則:不同的國家、不同的地域都有不同的文化,因此視 覺識不設(shè)計(jì)必須傳達(dá)民族的個性。簡潔、抽象、動態(tài)原則職員參與原則:VI開發(fā)要充分讓職員參與,如此便于激發(fā)積極性和認(rèn)同感。法律原則:形象設(shè)計(jì)要符合知識產(chǎn)權(quán)法律要求,不能違反國家和有關(guān)行業(yè)的法律條文。藝術(shù)性原則、個性原則。普遍性原則:指要符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗適應(yīng),為當(dāng)?shù)厝罕娝?,不犯禁忌,同時具有清晰的可讀性與辯視性,設(shè)計(jì)時

22、具有目的性、時尚化。3E原則:3E即指VI設(shè)計(jì)要符合工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、美學(xué)的開發(fā)與制作要求。第一個E是指在工程學(xué)上要具備開發(fā)、制造企業(yè)個性的系統(tǒng)的能力;第二個E是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)上要能制造出獨(dú)特的銷售價值;第三個是指在美學(xué)上要提升企業(yè)品牌的形象。五 企業(yè)識不系統(tǒng)的構(gòu)建原則堅(jiān)持戰(zhàn)略性的原則。 即為企業(yè)形象戰(zhàn)略,就必定具有長期性、全局性和策略性特征。CIS應(yīng)立足當(dāng)前,放眼長遠(yuǎn)。堅(jiān)持民族性的原則?!坝敲褡宓?,愈是世界的?!笔菑钠髽I(yè)進(jìn)展方向、經(jīng)營方向上設(shè)計(jì)與規(guī)劃自我,CIS的創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)工作的基礎(chǔ)應(yīng)該立足于民族的文化傳統(tǒng)、消費(fèi)心理、審美適應(yīng)、藝術(shù)品味等,才有可能為公眾所認(rèn)同,從而獲得成功。堅(jiān)持個性化原則

23、。CI戰(zhàn)略是企業(yè)為塑造完善的國際形象在企業(yè)群中實(shí)施差不化的策略,重要一點(diǎn)確實(shí)是要求企業(yè)國際形象具有鮮亮的個性特征和獨(dú)具一格的特質(zhì),不能“千人一面”。堅(jiān)持整體性的原則。從CIS的三個方面來看,它們不是相互脫節(jié)的,而必須表里一致、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,BI,VI為MI服務(wù),外美內(nèi)秀,才是值得稱道的。六 企業(yè)識不系統(tǒng)的構(gòu)建程序提出CIS打算 這是構(gòu)建CIS的前提。構(gòu)建CIS是為了解決企業(yè)進(jìn)軍新市場會遇到的問題,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境有個清晰的認(rèn)識。提出CIS打算一般要形成書面文件,包括構(gòu)建CIS的目的、背景、打算方針、實(shí)施細(xì)則、費(fèi)用預(yù)算、組織實(shí)施等,并進(jìn)行論證。制定CIS企劃案 CIS的企劃案包括:標(biāo)題、提

24、案的目的、構(gòu)建CIS的理由和背景、CIS的打算方針、具體施行細(xì)則、導(dǎo)入打算、CIS打算的推動組織協(xié)辦者、實(shí)施費(fèi)用等等。需特不注意如下內(nèi)容:切勿倉促進(jìn)入實(shí)施成果時期切勿倉促實(shí)施設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)要循序漸進(jìn)推進(jìn)CIS作業(yè)變更公司名稱、品牌必須符合法律程序應(yīng)盡快修訂不合理的CIS打算(三)成立CIS執(zhí)行委員會 以公司經(jīng)營者為中心的籌劃委員會,明確CIS委員會的組成和職責(zé)、權(quán)限,并與企業(yè)共同執(zhí)行CIS打算。(四)導(dǎo)入CIS前的調(diào)查與分析企業(yè)CIS在導(dǎo)入之前一定要進(jìn)行詳細(xì)的企業(yè)調(diào)研。調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)形象、競爭狀態(tài)、相關(guān)法律法規(guī)等多方面,目的是找出問題所在,以揚(yáng)長避短。這是實(shí)施CI戰(zhàn)略的保證。(五)確定企業(yè)以后進(jìn)展藍(lán)圖 以企業(yè)的經(jīng)營意志和社會、市場背景等為基礎(chǔ),預(yù)測十年后、二十年后的情況,以確定公司的

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