第四方物流供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

1、摘要本文以第第四方物物流理論論、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理理論為為理論依依據(jù)，結(jié)結(jié)合目前前國內(nèi)外外第四方方物流研研究現(xiàn)狀狀，對(duì)第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行了相關(guān)關(guān)分析，進(jìn)而提提出了第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商的選選擇評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系和方方法，具具有重要要的理論論價(jià)值和和現(xiàn)實(shí)意意義。本本文詳細(xì)細(xì)介紹了了適用于于第四方方物流供供應(yīng)商選選擇評(píng)價(jià)價(jià)的方法法，包括括招標(biāo)法法、數(shù)據(jù)據(jù)包絡(luò)分分析、層次分分析法、模糊綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)、灰色關(guān)關(guān)聯(lián)度分分析法，并重點(diǎn)分分析了一一種結(jié)合合數(shù)據(jù)包包絡(luò)分析析和層次次分析法法的選擇擇評(píng)價(jià)方方法，該方法法用數(shù)據(jù)據(jù)包絡(luò)分分析來確確定各評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的權(quán)重重，用層層次分析析法來對(duì)對(duì)第四方方物流服服務(wù)商

2、進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)選擇，并且結(jié)結(jié)合算例例驗(yàn)證了該方法法的有效效性，取取得了較較好的效效果。關(guān)鍵詞：第四方方物流，第四方方物流供供應(yīng)商，數(shù)據(jù)包包絡(luò)分析析，層次次分析法法AbsttracctThiss arrticcle Bassed on thee thheorry oof tthe fouurthh paartyy loogissticcs aand suppplyy chhainn maanaggemeent theeoryy ass thhe ttheooretticaal bbasee, ccombbinees tthe fouurthh paartyy loogissticcs ppress

3、entt siituaatioon bbothh att hoome andd abbroaad, andd annalyysess thhe ffourrth parrty loggistticss suuppllierr annd tthe corrrellatiion. Baasedd onn thhosee thhis artticlle pput forrwarrd tthe fouurthh paartyy loogissticcs ssuppplieer sseleectiion evaaluaatioon iindeex ssysttem andd meethood. it h

4、ass immporrtannt ttheooretticaal aand praactiicall siigniificcancce. Thiis ppapeer iintrroduucess thhe aappllicaablee too thhe ffourrth parrty loggistticss suuppllierr seelecctioon, evaaluaatioon mmethhod, inncluudinng mmethhod of bidddinng, datta eenveeloppmennt aanallysees(DDEA), aanallytiic hhier

5、rarcchy proocesss(AAHP), ffuzzzy ccompprehhenssivee evvaluuatiion, grray corrrellatiion anaalyssis metthodd(GRRAP). IIt aalsoo giivess a metthodd coombiinedd wiith datta eenveeloppmennt aanallysiis aand thee meethood oof AAHP to chooicee thhe ffourrth parrty loggistticss. TThiss meethood ddeteermiin

6、ess thhe wweigght of eveery evaaluaatioon iindeex iin ddataa ennvellopmmentt annalyysiss annd eevalluattes thee chhoicce wwithh thhe aanallytiic hhierrarcchy proocesss (AHPP) tto tthe fouurthh paartyy loogissticcs sservvicee prroviiderrs. It commbinnes witth eexammplees ddemoonsttratte tthe effficii

7、enccy oof tthiss meethood, andd goood ressultts hhavee beeen achhievved.Key worrds：thee foourth parrty loggistticss, thhe ffourrth parrty loggistticss prroviiderr, DEEA,AAHP引言1.1 問題的的提出一直以來來物流活活動(dòng)存在在于經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)的的過程中中，隨著著經(jīng)濟(jì)全全球化的的今天，現(xiàn)代物物流已經(jīng)經(jīng)越來越越受到社社會(huì)各界界的普遍遍重視。因此，隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的今天天以及物物流行業(yè)業(yè)的迅猛猛發(fā)展，必須有有人來管管理與第第三方物物

8、流供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)關(guān)系?？煽墒?，管管理的位位置應(yīng)該該由誰來來擔(dān)當(dāng)呢呢?是顧客客、第三三方還是是其他？于是第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商就應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生。20002年年12月19日，深圳市市首家第第四方物物流公司司新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)綜合合物流股股份有限限公司成成立。此此前111月1日，由由美的集集團(tuán)威尚尚公司控控股的第第三方物物流公司司安得物物流正式式成立了了其第四四方物流流公司廣州州安得供供應(yīng)鏈技技術(shù)有限限公司。據(jù)稱，這是是廣東首首家第四四方物流流公司，也是國國內(nèi)第一一家由第第三方物物流直接接轉(zhuǎn)型而而成的第第四方物物流公司司。目前前，珠海海、北京京、杭州州等地也也有一批批企業(yè)開開展第四四方物流流業(yè)務(wù)。由此可可見，第第

9、四方物物流已經(jīng)經(jīng)成為一一個(gè)新興興的物流流行業(yè)熱熱點(diǎn)。從當(dāng)前市市場(chǎng)上來來看，已已有一部部分外資資企業(yè)正正在同中中國的企企業(yè)合作作開展第第四方物物流的相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)，而國內(nèi)的第四方方物流供供應(yīng)商也也開始產(chǎn)產(chǎn)生和出出現(xiàn)，并并且不斷斷增多。可以預(yù)預(yù)見，在在不久的的將來第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)將會(huì)更更加激烈烈，企業(yè)業(yè)選擇第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商的范范圍將變變得更加加廣闊，如何更更好的選選擇與企企業(yè)合作作的第四四方物流流供應(yīng)商商是企業(yè)業(yè)都必須須面對(duì)的的問題。所以，對(duì)于第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商的評(píng)評(píng)價(jià)選擇擇研究就就成為了了一個(gè)十十分重要要的問題題。本文在此此基礎(chǔ)上上就第四四方物流流供應(yīng)商商的評(píng)估估選擇

10、進(jìn)進(jìn)行了深深入的分分析和研研究。12國國內(nèi)外相相關(guān)研究究綜述自從第四四方物流流的概念念在19996年年首次提提出之后后，到目目前為止止已經(jīng)有有了十幾幾年，第第四方物物流的概概念還處處于初級(jí)級(jí)階段，國外對(duì)對(duì)第四方方物流已已經(jīng)進(jìn)行行了一定定的學(xué)術(shù)術(shù)研究和和實(shí)踐，美國的的約翰加特納納在其119988年出版版的SStraateggic Suppplyy ChhainnAliignmmentt中首首次論述述了第四四方物流流的概念念；荷蘭蘭KMPPG公司司的研究究報(bào)告外籌物物流的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略也對(duì)對(duì)第四方方物流的的特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行了一一定的研研究；還還有，歐歐洲還成成立了EEuroopeaan 44PL Ress

11、earrch Cluub，專專門從事事第四方方物流理理論研究究和實(shí)踐踐咨詢工工作等。相比國外外而言，國內(nèi)對(duì)對(duì)于第四四方物流流服務(wù)的的理論研研究和實(shí)實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于于發(fā)達(dá)國國家。上上海社會(huì)會(huì)科學(xué)院院的陸道道生在220033年出版版了國內(nèi)內(nèi)第一本本專門論論述第四四方物流流的專著著第四四方物流流：理論論探索與與實(shí)踐運(yùn)運(yùn)作，隨后任任登魁于于20004年出出版了又又一部第第四方物物流的專專著第第四方物物流-211世紀(jì)財(cái)財(cái)富的新新金礦；清華華大學(xué)CCIMSS國家工工程技術(shù)術(shù)中心對(duì)對(duì)第四方方物流的的決策優(yōu)優(yōu)化也進(jìn)進(jìn)行了初初步的研研究?？煽梢哉f第第四方物物流在國國內(nèi)的研研究還比比較薄弱弱，處于于探索階階段。1

12、3本本文的研研究目的的和意義義本論文以以供應(yīng)鏈鏈管理理理論、第四方方物流理理論為理理論依據(jù)據(jù)，分析析第四方方物流供供應(yīng)商的的選擇現(xiàn)現(xiàn)狀，以以及新的的環(huán)境背背景下物物流供應(yīng)應(yīng)商選擇擇的影響響因素。借鑒國國內(nèi)外供供應(yīng)商選選擇評(píng)價(jià)價(jià)的理論論和方法法成果，構(gòu)建第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商選擇擇與評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)系系。運(yùn)用用層次分分析法、數(shù)據(jù)包包絡(luò)分析析法、模模糊綜合合評(píng)價(jià)法法、灰色色關(guān)聯(lián)度度法中的的一種或或幾種方方法對(duì)供供應(yīng)商選選擇進(jìn)行行研究，從總體體上構(gòu)建建第四方方物流企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)商選擇擇較為完完整的框框架。最最后，結(jié)結(jié)合實(shí)際際案例對(duì)對(duì)第四方方物流供供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)和選選擇進(jìn)行行分析。研究第四四方物流流對(duì)指導(dǎo)導(dǎo)物流

13、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)健康康成長(zhǎng)，指導(dǎo)我我國工商商企業(yè)和和物流企企業(yè)改革革、整合合物流資資源有著著極其重重要的意意義，關(guān)關(guān)于第四四方物流流供應(yīng)商商的評(píng)價(jià)價(jià)與選擇擇是本文文研究的的重點(diǎn)，目前國國內(nèi)少有有人研究究，具有有一定的的理論與與實(shí)踐指指導(dǎo)價(jià)值值，將為為我國企企業(yè)發(fā)展展第四方方物流提提供行之之有效的的思路和和方法。14本本文的研研究?jī)?nèi)容容和研究究方法全文共由由六個(gè)部部分組成成，第一一章是引引言部分分，簡(jiǎn)單單介紹了了本文研研究的背背景、國國內(nèi)外研研究狀況況、研究究目的和和意義、研究?jī)?nèi)內(nèi)容和研研究方法法等；第第二章為為第四方方物流理理論研究究部分，主要論論述了第第四方物物流的概概念、產(chǎn)產(chǎn)生原因因、特點(diǎn)點(diǎn)，并分分

14、析了第第四方物物流的運(yùn)運(yùn)作模式式；第三三章為第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商相關(guān)關(guān)分析研研究部分分，介紹紹了第四四方物流流企業(yè)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、成成為第四四方物流流供應(yīng)商商的具備備條件、第四方方物流企企業(yè)與供供應(yīng)鏈上上各方的的關(guān)系等等內(nèi)容；第四章章為第四四方物流流供應(yīng)商商評(píng)價(jià)選選擇研究究部分，主要闡闡述了企企業(yè)選擇擇第四方方物流供供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)該考慮慮的因素素及實(shí)施施步驟，并在現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)應(yīng)商評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)研研究基礎(chǔ)礎(chǔ)上構(gòu)建建了第四四方物流流供應(yīng)商商的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系；第第五章為為第四方方物流供供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)選擇擇的實(shí)施施方法研研究部分分，介紹紹了評(píng)價(jià)價(jià)第四方方物流供供應(yīng)商可可行的方方法，并并且應(yīng)用用算例來來進(jìn)行說說

15、明和論論證。第二章第第四方物物流及相相關(guān)理論論21第第四方物物流的概概念、產(chǎn)產(chǎn)生原因因和特點(diǎn)點(diǎn)211第四方方物流的的概念埃森哲咨咨詢公司司（前身是是安達(dá)信信咨詢公公司）是第四四方物流流的首要要倡議者者, 并將將其定義義為：一一個(gè)調(diào)配配和管理理組織自自身的及及具有互互補(bǔ)性服服務(wù)提供供商的資資源、能能力與技技術(shù), 來提供供全面的的供應(yīng)鏈鏈解決方方案的供供應(yīng)鏈集集成商。因此，關(guān)關(guān)于第四四方物流流，通俗俗的講，它是有有領(lǐng)導(dǎo)力力量的物物流提供供商，它它通過其其影響整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的能能力，為為客戶評(píng)評(píng)估、設(shè)設(shè)計(jì)、制制定和運(yùn)運(yùn)作全面面的供應(yīng)應(yīng)鏈解決決方案，使快捷捷、高質(zhì)質(zhì)量、低低成本的的物流服服務(wù)得以以實(shí)現(xiàn)

16、。第四方方物流通通過整合合最優(yōu)秀秀的第三三方物流流服務(wù)商商、信息息技術(shù)服服務(wù)商、管理咨咨詢服務(wù)務(wù)商和電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)商商等，為為客戶提提供個(gè)性性化、多多樣化的的供應(yīng)鏈鏈解決方方案，為為客戶創(chuàng)創(chuàng)造更大大的利潤(rùn)潤(rùn)價(jià)值。212第四方方物流產(chǎn)產(chǎn)生的原原因第四方物物流產(chǎn)生生的主要要因素有有企業(yè)供供應(yīng)鏈管管理水平平的加強(qiáng)強(qiáng)、物流流外包趨趨勢(shì)的加加劇以及及管理的的效率和和效益最最大化的的要求等等。(1)供供應(yīng)鏈管管理從供應(yīng)鏈鏈的管理理來說，第四方方物流是是對(duì)包括括第四方方物流供供應(yīng)商及及其客戶戶在內(nèi)的的一切與與交易有有關(guān)的伙伙伴的資資源和能能力的統(tǒng)統(tǒng)一。（2)物物流外包包發(fā)展的的必然產(chǎn)產(chǎn)物在實(shí)際運(yùn)運(yùn)作中，企

17、業(yè)越越來越注注重外包包物流服服務(wù)提供供商在供供應(yīng)鏈上上有戰(zhàn)略略性專長(zhǎng)長(zhǎng)和真正正整合供供應(yīng)鏈流流程的相相關(guān)技能能，在外外包過程程中具有有提供一一站式物物流服務(wù)務(wù)的能力力，因此此第四方方物流的的出現(xiàn)就就顯得非非常自然然。(3)管管理的效效率和效效益最大大化的要要求從管理的的效率和和效益來來看，對(duì)對(duì)于將物物流業(yè)務(wù)務(wù)外包的的企業(yè)來來說，為為獲得整整體效益益的最大大化，它它們更愿愿意與一一家公司司合作，將業(yè)務(wù)務(wù)統(tǒng)一交交給能提提供供應(yīng)應(yīng)鏈解決決方案和和綜合物物流服務(wù)務(wù)的企業(yè)業(yè)。而且且，由于于在供應(yīng)應(yīng)鏈中信信息管理理變得越越來越重重要，所所以也有有必要將將物流管管理活動(dòng)動(dòng)統(tǒng)一起起來，以以充分提提高信息息的利

18、用用率和共共享機(jī)制制，提高高外包的的效率和和效益。供應(yīng)鏈鏈管理中中外包行行為的這這些變化化促使很很多第三三方物流流服務(wù)商商與咨詢?cè)儥C(jī)構(gòu)和和技術(shù)開開發(fā)商開開展協(xié)作作，以增增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，由此而而產(chǎn)生了了第四方方物流。213第四方方物流的的特點(diǎn)與第三方方物流注注重實(shí)際際操作相相比， HYPERLINK /view/50319.htm 第第四方物物流更多多地關(guān)注注整個(gè)供供應(yīng)鏈的的 HYPERLINK /view/241795.htm 物流活活動(dòng)，這這種差別別主要體體現(xiàn)在以以下幾個(gè)個(gè)方面，并形成成第四方方物流獨(dú)獨(dú)有的特特點(diǎn)：（1）44PL供供應(yīng)鏈解解決方案案第三方物物流服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商能夠?yàn)闉槠髽I(yè)客客戶

19、提供供相對(duì)于于企業(yè)的的全局最最優(yōu)，卻卻不能提提供相對(duì)對(duì)于供應(yīng)應(yīng)鏈或行業(yè)的全全局最優(yōu)優(yōu)，而第第四方物物流要求求第四方方物流服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商先對(duì)對(duì)現(xiàn)有資資源和物物流運(yùn)作作流程進(jìn)進(jìn)行整合合和再造造，從而而達(dá)到解解決方案案所預(yù)期期的目標(biāo)標(biāo)。第四四方物流流服務(wù)供供應(yīng)商整整個(gè)管理理過程大大概設(shè)計(jì)計(jì)四個(gè)層層次，即即再造、變革、實(shí)施和和執(zhí)行。（2）產(chǎn)產(chǎn)生影響響增加價(jià)價(jià)值第四方物物流服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商對(duì)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈所具有有的影響響能力直直接決定定了其經(jīng)經(jīng)營的好好壞，也也就是說說第四方方物流除除了具有有強(qiáng)有力力的人才才、資金金和技術(shù)術(shù)以外，還應(yīng)該該具有與與一系列列服務(wù)供供應(yīng)商建建立合作作關(guān)系的的能力。（3）需需具備一

20、一定的條條件如能夠制制定供應(yīng)應(yīng)鏈策略略、設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)務(wù)流流程再造造、具備備技術(shù)集集成和人人力資源源管理的的能力；如在集集成供應(yīng)應(yīng)鏈技術(shù)術(shù)和外包包能力方方面處于于領(lǐng)先地地位，并并具有較較雄厚的的專業(yè)人人才；如如能夠管管理多個(gè)個(gè)不同的的供應(yīng)商商并具有有良好的的管理和和組織能能力等。22第第四方物物流的運(yùn)運(yùn)作模式式分析2.2.1第四四方物流流的成員員第四方物物流運(yùn)作作過程比比較復(fù)雜雜，參與與的成員員也比較較多，具具體有：原始設(shè)設(shè)備制造造商(OOEM)、電子子物流信信息服務(wù)務(wù)平臺(tái)、IT服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商、第三三方物流流提供商商以及其其他傳統(tǒng)統(tǒng)貨運(yùn)服服務(wù)提供供商、BB2B電電子商務(wù)務(wù)、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理咨詢公公司等

21、。222第四方方物流運(yùn)運(yùn)作模式式第四方物物流結(jié)合合自身的的特點(diǎn)可可以有三三種運(yùn)作作模式來來進(jìn)行選選擇，從從這些模模式中我我們能夠夠進(jìn)一步步理解第第四方物物流的特特點(diǎn)。（1）協(xié)協(xié)同運(yùn)作作模型該運(yùn)作模模式下，第四方方物流只只與第三三方物流流有內(nèi)部部合作關(guān)關(guān)系，即即第四方方物流服服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商不直直接與企企業(yè)客戶戶接觸，而是通通過第三三方物流流服務(wù)供供應(yīng)商將將其提出出的供應(yīng)應(yīng)鏈解決決方案、再造的的物流運(yùn)運(yùn)作流程程等進(jìn)行行實(shí)施。（2）方方案集成成商模式式該運(yùn)作模模式下，第四方方物流作作為企業(yè)業(yè)客戶與與第三方方物流的的紐帶，將企業(yè)業(yè)客戶與與第三方方物流連連接起來來，這樣樣企業(yè)客客戶就不不需要與與眾多第第三

22、方物物流服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商進(jìn)行接接觸，而而是直接接通過第第四方物物流服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)復(fù)雜的的物流運(yùn)運(yùn)作的管管理。（3）行行業(yè)創(chuàng)新新者模式式行業(yè)創(chuàng)新新者模式式與方案案集成商商模式有有相似之之處：都都是作為為第三方方物流和和客戶溝溝通的橋橋梁，將將物流運(yùn)運(yùn)作的兩兩個(gè)端點(diǎn)點(diǎn)連接起起來。兩兩者的不不同之處處在于：行業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新者模模式的客客戶是同同一行業(yè)業(yè)的多個(gè)個(gè)企業(yè)，而方案案集成商商模式只只針對(duì)一一個(gè)企業(yè)業(yè)客戶進(jìn)進(jìn)行物流流管理。這種模模式下，第四方方物流提提供行業(yè)業(yè)整體物物流的解解決方案案，這樣樣可以使使第四方方物流運(yùn)運(yùn)作的規(guī)規(guī)模更大大限度地地得到擴(kuò)擴(kuò)大，使使整個(gè)行行業(yè)在物物流運(yùn)作作上獲得得收益。如卡

23、特特彼勤物物流公司司起初只只負(fù)責(zé)總總公司的的貨物運(yùn)運(yùn)輸，現(xiàn)現(xiàn)在還為為很多其其他行業(yè)業(yè)提供供供應(yīng)鏈解解決方案案，另外外還有戴戴姆勒一一克萊斯斯勒公司司、標(biāo)志志公司、愛立信信公司等等。23第第四方物物流與其其他物流流運(yùn)作模模式的比比較231第四方方物流與與傳統(tǒng)物物流模式式的比較較一般所講講的傳統(tǒng)統(tǒng)物流模模式有第第一方物物流和第第二方物物流兩種種。第一方物物流是指指由產(chǎn)品品提供者者向產(chǎn)品品的需求求者提供供物流，即“供方物物流”。第二方方物流是是指由產(chǎn)產(chǎn)品需求求者自己己解決所所需產(chǎn)品品的物流流問題，即“需方物物流”。第四方物物流是站站在一個(gè)個(gè)較為中中立的立立場(chǎng)上，整合供供應(yīng)鏈的的物流，而現(xiàn)在在的物流流

24、已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出了傳統(tǒng)統(tǒng)物流服服務(wù)的概概念，是是對(duì)資金金流、信息流流和企業(yè)業(yè)生產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程程的全面面整合，是對(duì)供供應(yīng)鏈整整體的資資源、能能力和技術(shù)進(jìn)行行合理的的調(diào)配、組織和和管理，其實(shí)質(zhì)質(zhì)是將物物流整合合到了整整個(gè)人類類物質(zhì)資資料生產(chǎn)產(chǎn)過程之之中，來來支持生生產(chǎn)、分分配、交交換和消消費(fèi)四大大環(huán)節(jié)，從而可可以系統(tǒng)統(tǒng)的思考考物流所所帶來的的價(jià)值。232第四方方物流與與第三方方物流的的比較所謂的第第三方物物流, 是指由由供方和和需方以以外的第第三方提提供物流流服務(wù)的的業(yè)務(wù)模模式。第第三方本本身并不不擁有貨貨物, 而是為為物流交交易雙方方的物流流作業(yè)提提供管理理、控制制和專業(yè)業(yè)化作業(yè)業(yè)服務(wù)。其具體體區(qū)

25、別表表現(xiàn)為：(1)第第四方物物流面向向整個(gè)供供應(yīng)鏈物物流過程程提供解解決方案案和實(shí)施施，而第第三方物物流面向向物流過過程中的的某些具具體操作作環(huán)節(jié)。(2)第第四方物物流可以以視為企企業(yè)自身身物流部部門的組組成部分分甚至于于全部，而第三三方物流流則只是是企業(yè)外外部的物物流平臺(tái)臺(tái)資源。(3)第第四方物物流看中中企業(yè)整整體物流流的現(xiàn)在在，但更更注意企企業(yè)物流流的將來來發(fā)展，而第三三方物流流只關(guān)注注企業(yè)目目前的操操作。(4)第第四方物物流屬于于“知識(shí)密密集型”企業(yè)，而第三三方物流流屬于“資金密密集型”企業(yè)。第三章 第四方方物流供供應(yīng)商分分析21世紀(jì)紀(jì)的商業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已已經(jīng)不是是企業(yè)與與企業(yè)之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，

26、而而更多的的是供應(yīng)應(yīng)鏈與供供應(yīng)鏈之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商作為為為客戶戶評(píng)估、設(shè)計(jì)、制定和和運(yùn)作全全面的供供應(yīng)鏈解解決方案案的組織織，一定定將會(huì)受到越來來越多的關(guān)注注。因此此，有必必要對(duì)第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行一定分分析和研研究。31第第四方物物流企業(yè)業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)分分析第四方物物流的組組織形式式主要有有以下三三種形式式：(1)第第四方物物流業(yè)的的初級(jí)形形式供應(yīng)鏈鏈合作聯(lián)聯(lián)盟在第三方方物流公公司業(yè)務(wù)務(wù)范圍和和物流技技術(shù)水平平基礎(chǔ)上上工作，其思想想和策略略是通過第第三方物物流公司司這樣一一個(gè)具體體實(shí)施者者來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，以達(dá)達(dá)到為第第三方物物流客戶戶服務(wù)的的目的。(2)第第四方物物流業(yè)

27、的的中級(jí)形形式獨(dú)立的的第四方方物流企企業(yè)第四方物物流業(yè)的的中級(jí)形形式是方方案集成成商模型型。獨(dú)立立的第四四方物流流企業(yè)能能夠全面面掌握物物流信息息，并在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上為整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈提供供全程物物流服務(wù)務(wù)。(3)第第四方物物流業(yè)的的高級(jí)形形式專門從從事第四四方物流流的跨國國集團(tuán)第四方物物流業(yè)的的高級(jí)形形式是行行業(yè)創(chuàng)新新模型。它可以以實(shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈在在全球操操作的“無物質(zhì)質(zhì)流動(dòng)化化”，即不需長(zhǎng)長(zhǎng)途的貨貨物運(yùn)輸輸，只是是信息的的傳遞和和異地交交貨。32成成為第四四方物流流供應(yīng)商商的條件件分析321各種不不同類型型的供應(yīng)應(yīng)商的比比較通常人們們不能有有效的對(duì)對(duì)第三方方物流供供應(yīng)商與與第四方方物流供供應(yīng)商進(jìn)

28、進(jìn)行區(qū)別別，也不不能夠有有效的對(duì)對(duì)主導(dǎo)物物流提供供商(Leadd Loogissticcs PProvvideers，LLPP)和其其他類型型商務(wù)模模式區(qū)別別。從而而導(dǎo)致了了在選擇擇自己所所需要的的服務(wù)商商時(shí)會(huì)出出現(xiàn)一些些混淆和和偏差。故在此此對(duì)各種種物流提提供商進(jìn)進(jìn)行分析析比較，如下圖圖所示。圖3.11 物流流服務(wù)商商的層次次結(jié)構(gòu)322第四方方物流供供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)具備的的條件第四方物物流的前前景是很可觀觀，但是是相對(duì)的的成為第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商的門門檻也非非常高，成為第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商的所所應(yīng)具備備的條件件應(yīng)該是是：1.擁有有良好的的全球化化的地域域覆蓋能能力和資資源支持持能力。2.有良良

29、好的信信息共享享平臺(tái)3.擁有有技術(shù)過過硬的供供應(yīng)鏈管管理人員員4.有足足夠的供供應(yīng)鏈管管理能力力第四章 第四方方物流供供應(yīng)商選選擇及評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系構(gòu)構(gòu)建目前，由由于我國國的物流流產(chǎn)業(yè)尚尚不成熟熟，市場(chǎng)場(chǎng)化程度度不高, 尚未未出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)格意義義上的44PL 服務(wù)供供應(yīng)商，大多停停留在“概念化化”、“形式化化”的層面面，再加加上物流流統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的不不足，因因而難以以形成較較為健全全的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系。本本文在此此，主要要借鑒了了以往對(duì)對(duì)供應(yīng)商商的評(píng)價(jià)價(jià)體系的的研究成成果。有有關(guān)供應(yīng)應(yīng)商的評(píng)評(píng)價(jià)選擇擇，早在在19666 年年，迪克克森（DDickksonn）就開始始了這方方面的研研究。119911

30、年，韋伯(Webber)根據(jù)新新的研究究資料重重新總結(jié)結(jié)了迪克克森的工工作,總結(jié)出出了包括括質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)送送貨、歷歷史績(jī)效效、價(jià)格格、技術(shù)術(shù)能力、金融地地位等在在內(nèi)的223 項(xiàng)項(xiàng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)準(zhǔn)則。而而根據(jù)華華中理工工大學(xué)管管理學(xué)院院供應(yīng)鏈鏈管理課課題組的的調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)可知，我國企企業(yè)在選選擇供應(yīng)應(yīng)商時(shí)的的主要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、價(jià)格格、交貨貨提前期期、批量量柔性和和品種多多樣化等等。參考考以上文文獻(xiàn)，并并綜合分分析4PPL 供供應(yīng)商的的特點(diǎn)，構(gòu)建如如下所示示的4PPL供應(yīng)應(yīng)商的評(píng)評(píng)價(jià)體系系。圖4.11 第四四方物流流供應(yīng)商商的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系（一）市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力反映4PPL 供供應(yīng)商市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

31、爭(zhēng)能力的的指標(biāo)主主要有物物流服務(wù)務(wù)市場(chǎng)占占有率、供應(yīng)商商提供服服務(wù)的價(jià)價(jià)格、客客戶滿意意度、企企業(yè)資本本運(yùn)營狀狀況、行行業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)等。其其中，物物流服務(wù)務(wù)市場(chǎng)占占有率為為本企業(yè)業(yè)報(bào)告期期營業(yè)收收入占同同期本行行業(yè)營業(yè)業(yè)收入的的比例；客戶滿滿意度是是客戶對(duì)對(duì)本企業(yè)業(yè)的服務(wù)務(wù)水平和和態(tài)度、管理水水平、解解決問題題能力等等的一個(gè)個(gè)綜合心心理評(píng)價(jià)價(jià)；企業(yè)業(yè)資本運(yùn)運(yùn)營狀況況也是反反映企業(yè)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力的指標(biāo)標(biāo)；行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)是是一個(gè)定定性的指指標(biāo)，反反映了企企業(yè)從事事該行業(yè)業(yè)的時(shí)間間和業(yè)績(jī)績(jī)，也能能從側(cè)面面反映企企業(yè)的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力。（二）信信息處理理能力信息處理理能力也也是評(píng)價(jià)價(jià)4PLL 供應(yīng)應(yīng)商的一

32、一個(gè)重要要指標(biāo)。反映信信息處理理能力的的指標(biāo)主主要有信信息系統(tǒng)統(tǒng)兼容性性、信息息及時(shí)處處理能力力、信息息交流傳傳遞正確確率、流流程設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)范化化程度、設(shè)備的的先進(jìn)水水平。（三）公公關(guān)協(xié)調(diào)調(diào)能力反映公關(guān)關(guān)協(xié)調(diào)能能力的指指標(biāo)主要要包括客客戶反應(yīng)應(yīng)能力、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力、對(duì)供供應(yīng)鏈的的控制能能力、矛矛盾及時(shí)時(shí)處理能能力、合合作伙伴伴開發(fā)能能力等。（四）管管理組織織能力具體反映映4PLL 供應(yīng)應(yīng)商管理理組織能能力的指指標(biāo)主要要有管理理效率、高素質(zhì)質(zhì)專業(yè)人人才的比比重、員員工滿意意程度和和服務(wù)質(zhì)質(zhì)量等指指標(biāo)。其其中管理理效率、員工滿滿意程度度和服務(wù)務(wù)質(zhì)量是是定性指指標(biāo)，高高素質(zhì)人人才比重重主要是是指專業(yè)

33、業(yè)的高級(jí)級(jí)物流人人才占44PL 企業(yè)所所有員工工的比例例，這個(gè)個(gè)指標(biāo)能能很好的的反映44PL 企業(yè)的的特殊經(jīng)經(jīng)營方式式和業(yè)務(wù)務(wù)范圍。第五章 第四方方物流供供應(yīng)商選選擇評(píng)價(jià)價(jià)方法體體系目前，對(duì)對(duì)于4PPL選擇和和評(píng)價(jià)的的研究并并不多，在此我我們可參參照一些些關(guān)于供供應(yīng)商選選擇的方方法來進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)選擇。例如：現(xiàn)行的的第三方方物流供供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)選擇擇的方法法主要分分為三大大類：(1)權(quán)權(quán)重分析析方法：側(cè)重于于從總體體上對(duì)第第三方物物流企業(yè)業(yè)的評(píng)價(jià)價(jià)，由于于加權(quán)因因子的主主觀性很很難避免免，決策策結(jié)果與與實(shí)際結(jié)結(jié)果往往往有一定定差距。(2)數(shù)數(shù)學(xué)規(guī)劃劃方法：僅考慮慮產(chǎn)品的的質(zhì)量、價(jià)格和和交貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)率

34、等等定量指指標(biāo)，很很難將企企業(yè)的信信譽(yù)、財(cái)財(cái)務(wù)實(shí)力力等定性性指標(biāo)引引入目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃和和約束條條件中。(如：線線性規(guī)劃劃、混合合整數(shù)規(guī)規(guī)劃、目目標(biāo)規(guī)劃劃等) (3)概概率統(tǒng)計(jì)計(jì)方法：由于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的周周期和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的對(duì)對(duì)象特征征直接影影響著決決策結(jié)果果，所以以適用范范圍有一一定的限限制。(如：聚聚類分析析法等)同時(shí)，近幾年年出現(xiàn)的的新方法法有：多多階段優(yōu)優(yōu)化算法法、模糊糊決策方方法、遺遺傳算法法、數(shù)據(jù)據(jù)包絡(luò)分分析(DDEA)、多維維標(biāo)度法法、成本本法、神神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等等。而評(píng)價(jià)第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商的方方法有招招標(biāo)法，數(shù)據(jù)包包絡(luò)分析析（DEEA），層次分分析法（AHPP），模模糊綜合合評(píng)價(jià)法法，灰色色關(guān)聯(lián)

35、度度分析法法（GRRAP）等。5.1 評(píng)價(jià)選選擇方法法5.11 招招標(biāo)法此方法應(yīng)應(yīng)用于涉涉及金額額巨大、競(jìng)爭(zhēng)激激烈時(shí)，可采用用招標(biāo)法法來選擇擇。它是是由企業(yè)業(yè)提出招招標(biāo)條件件，各招招標(biāo)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行竟標(biāo)，然后由由企業(yè)決決標(biāo)，與與提出最最有利條條件的服服務(wù)商簽簽訂合同同或協(xié)議議。招標(biāo)標(biāo)法可以以是公開開招標(biāo)，也可以以是指定定，然后后競(jìng)級(jí)招招標(biāo)。公公開招標(biāo)標(biāo)對(duì)投標(biāo)標(biāo)者的資資格不予予限制；指定競(jìng)競(jìng)標(biāo)則由由企業(yè)預(yù)預(yù)先選擇擇若干個(gè)個(gè)可能的的供應(yīng)商商，再進(jìn)進(jìn)行竟標(biāo)標(biāo)和決標(biāo)標(biāo)。招標(biāo)標(biāo)方法競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)強(qiáng)，企業(yè)業(yè)能在更更廣泛的的范圍內(nèi)內(nèi)選擇適適當(dāng)?shù)奈镂锪鞣?wù)務(wù)商。5.1.2數(shù)據(jù)據(jù)包絡(luò)分分析（1）基基本描述述數(shù)據(jù)包絡(luò)

36、絡(luò)分析(datta eenveeloppmennt aanallysiis，DEAA)，是是由AChaarnees，WCoooperr和ERhoodess于19778年提提出的。這是首首次出現(xiàn)現(xiàn)的能夠夠處理多多投入、多產(chǎn)出出指標(biāo)的的非參數(shù)數(shù)生產(chǎn)前前沿分析析方法，其評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)是是行業(yè)企企業(yè)間的的相對(duì)效效率，可可以解決決具有多多輸入多多輸出特特征的同同行業(yè)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)率評(píng)價(jià)價(jià)問題。不僅如如此，它它的評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象還還可以擴(kuò)擴(kuò)展到地地方政府府部門、學(xué)校、醫(yī)院、商店、銀行分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)等具有有相對(duì)一一致特征征的同類類型部門門或單位位。自119788年第一一個(gè)DEEA模型型產(chǎn)R模型(也稱CCCR模型型)發(fā)表以

37、以來，有有關(guān)的理理論研究究不斷深深入，應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)域域日益廣廣泛。事事實(shí)證明明，DEEA方法法現(xiàn)已成成為管理理科學(xué)、系統(tǒng)工工程、決決策分析析和評(píng)價(jià)價(jià)技術(shù)等等領(lǐng)域一一種重要要的分析析工具和和手段。DEA是是使用數(shù)數(shù)學(xué)規(guī)劃劃模型比比較決策策單元問問的相對(duì)對(duì)效率，對(duì)決策策單元做做出評(píng)價(jià)價(jià)的方法法。以決決策單元元各輸入入輸出的的權(quán)重為為變量，直接應(yīng)應(yīng)用觀測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)，不需假假設(shè)輸入入輸出之之間的具具體函數(shù)數(shù)關(guān)系，是一種種非參數(shù)數(shù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)估計(jì)方方法（sseiffordd L M，19996)。一個(gè)決決策單元元(Deecissionn Maakinng UUnitt，簡(jiǎn)稱稱DMU)在某種種程度上上是一種種約束。其

38、特點(diǎn)點(diǎn)是：每每個(gè)DMMU都可可以看作作是相同同的實(shí)體體，亦即即在某一一視角下下，各DDMU具具有相同同的輸入入和輸出出。通過過對(duì)輸入入輸出數(shù)數(shù)據(jù)的綜綜合分析析，可以以得出每每個(gè)DMMU綜合合效率的的數(shù)量指指標(biāo)，據(jù)據(jù)此將各各DMUU定級(jí)排排序，確確定有效效的(即相對(duì)對(duì)效率最最高的)DMUU，并指指出其他他DMUU非有效效的原因因和程度度，給主主管部門門提供管管理信息息。(2)基基本性質(zhì)質(zhì)DEAA方法不不需要預(yù)預(yù)先估計(jì)計(jì)參數(shù)，在避免免主觀因因素和減減少誤差差等方面面有著不不可低估估的優(yōu)越越性；數(shù)據(jù)處處理上具具有彈性性，受考考察的DDMU均均使用相相同的計(jì)計(jì)量單位位，目標(biāo)標(biāo)函數(shù)不不受投入入產(chǎn)出計(jì)計(jì)量

39、單位位的影響響；DEAA為相對(duì)對(duì)效率的的概念，而非絕絕對(duì)效率率，亦即即各決策策單元問問相對(duì)最最有利的的效率值值：可處理理多項(xiàng)投投入、多多項(xiàng)產(chǎn)出出的評(píng)估估問題：權(quán)重的的決定不不受主觀觀因素的的影響。DEAA模型中中的權(quán)重重是要求求解的規(guī)規(guī)劃問題題的一部部分，不不受評(píng)估估者主觀觀因素的的影響，具有公公正性；(3)DDEA的的基本模模型CCRR模型若將一個(gè)個(gè)供應(yīng)商商看作一一個(gè)決策策單元，假設(shè)模模型中存存在n個(gè)決策策單元，每個(gè)決決策單元元都由mm種類型型的“輸入”，以及及S種類型型的“輸出”，分別別表示該該單元“耗費(fèi)的的資源，和“工作的的成效”，為第j個(gè)決策策單元對(duì)對(duì)第i種類型型輸入的的投入量量；為第

40、第j個(gè)決策策單元對(duì)對(duì)第r種類型型輸出的的產(chǎn)出量量；vii為對(duì)第第i種類型型輸入的的一種度度量(或稱權(quán)權(quán))；ur為對(duì)對(duì)第r種類型型輸出的的一種度度量(或稱權(quán)權(quán))。而且且0，0，urO，vi0(i=11，2，,m；j=11，2,，n；r=11，2,s)。和均為己己知數(shù)據(jù)據(jù)，可以以根據(jù)歷歷史資料料或統(tǒng)計(jì)計(jì)的數(shù)據(jù)據(jù)得到：vi和ur，分分別為與與m種投入入和s種輸出出相對(duì)應(yīng)應(yīng)的權(quán)向向量。記記，則可用用表示第第j個(gè)決策策者單元元。對(duì)于權(quán)系系數(shù)，()，決決策單元元j(即，)的效率率評(píng)價(jià)指指數(shù)我們總可可適當(dāng)選選取權(quán)系系數(shù)V和U，使得得所。效效率評(píng)價(jià)價(jià)指數(shù)的的含義是是：在權(quán)權(quán)系數(shù)VV、U之下，投入，產(chǎn)出時(shí)時(shí)的產(chǎn)

41、出出與投入入之比。所以，可可以構(gòu)建建如下線線性規(guī)劃劃模型(CCRR模型)：s.t.其中，為為被計(jì)算算的決策策單元。DEA方方法包含含了指標(biāo)標(biāo)的權(quán)重重分配過過程，這這與多目目標(biāo)決策策一致，在DEEA方法法中決策策單元相相當(dāng)于多多目標(biāo)決決策模型型中的備備選方案案。多目目標(biāo)決策策模型，是在固固定的指指標(biāo)權(quán)重重下，基基于多目目標(biāo)(由某些些輸入指指標(biāo)和某某些輸出出指標(biāo)構(gòu)構(gòu)成)，對(duì)備備選方案案排序。而采用用DEAA方法，計(jì)算不不同決策策單元的的最大有有效性數(shù)數(shù)值時(shí)，指標(biāo)的的權(quán)重是是變化的的，它不不需要預(yù)預(yù)先給出出各指標(biāo)標(biāo)的權(quán)重重系數(shù)或或通過事事先做出出一些判判斷來決決定權(quán)重重系數(shù)，因此DDEA的的分析減減

42、少了主主觀因素素的影響響，其評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果更能反反映決策策單元所所處的實(shí)實(shí)際狀態(tài)態(tài)。5.1.3 層次分分析法層次分析析法(AAnallytiic HHierrarchhy PPresss，AHPP)是美美國著名名運(yùn)籌學(xué)學(xué)家TL.Saaatv于于20世紀(jì)紀(jì)70年代代中期提提出的一一種定性性分析和和定量分分析相結(jié)結(jié)合、定定性問題題定量化化的實(shí)用用決策方方法。這這個(gè)方法法的基本本思想是是將一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的問題分分解成若若干個(gè)組組合因素素，然后后將這些些因素按按其支配配關(guān)系分分組形成成遞階層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)，通過過兩兩比比較的方方式確定定層次中中諸因素素的相對(duì)對(duì)重要性性，然后后綜合人人的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷，以決定定諸因

43、素素相對(duì)重重要性的的順序和和權(quán)重。層次分析析法由于于具有簡(jiǎn)簡(jiǎn)便易操操作和可可以將定定性指標(biāo)標(biāo)定量化化的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，所以以在第三三方物流流企業(yè)評(píng)評(píng)價(jià)的領(lǐng)領(lǐng)域里經(jīng)經(jīng)常被采采用，是是最常見見的評(píng)價(jià)價(jià)方法，然而由由于其在在操作過過程中結(jié)結(jié)合了人人的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷，因此它它的主觀觀性也是是不可避避免的，需要與與其他方方法結(jié)合合來消除除主觀影影響。其基本步步驟為：(1)建建立遞階階層次結(jié)結(jié)構(gòu)模型型應(yīng)用AHHP分析析決策問問題時(shí)，首先要要把問題題條理化化、層次次化，構(gòu)構(gòu)造出一一個(gè)有層層次的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型。在這這個(gè)模型型下，復(fù)復(fù)雜問題題被分解解為若干干個(gè)元素素的組成成部分。這些元元素又按按其屬性性及關(guān)系系形成若若干層次

44、次。上一一層次的的元素作作為準(zhǔn)則則對(duì)下一一層次有有關(guān)元素素起支配配作用。這些層層次可以以分為三三類：目目標(biāo)層、準(zhǔn)則層層、方案案層。(2)構(gòu)構(gòu)造判斷斷矩陣判斷矩陣陣是層次次分析法法的基本本信息，也是進(jìn)進(jìn)行重要要度計(jì)算算的重要要依據(jù)。判斷矩陣中元元素表示示元素ii與元素素j相對(duì)重重要度之之比。關(guān)關(guān)于如何何確定的的值，SSaatty等建建議引用用數(shù)字119及及其倒數(shù)數(shù)作為標(biāo)標(biāo)度。，如下表表所示：表5.11 權(quán)重重標(biāo)度(3)相相對(duì)重要要程度計(jì)計(jì)算用求和法法來計(jì)算算特征值值的近似似值：將矩陣陣按列歸歸一化(使列之之和為11)；按行求求和；歸一化化；(4)一一致性檢檢驗(yàn)計(jì)算一致致性指標(biāo)標(biāo)CI查找相應(yīng)應(yīng)的平

45、均均隨機(jī)一一致性指指標(biāo)腳。對(duì)n一1，9，Saaaty給給出了礎(chǔ)礎(chǔ)的值，如下表表所示：表5.22 一致致性指標(biāo)標(biāo)計(jì)算一致致性比例例CR當(dāng)時(shí)，認(rèn)認(rèn)為判斷斷矩陣的的一致性性是可以以接受的的，否則則應(yīng)對(duì)判判斷矩陣陣作適當(dāng)當(dāng)修正。(5)綜綜合重要要度計(jì)算算在分層獲獲得了同同層各要要素之間間的相對(duì)對(duì)重要程程度后，就可以以自上而而下的計(jì)計(jì)算各級(jí)級(jí)要素關(guān)關(guān)于總體體的綜合合重要程程度。5.1.4 模糊綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)法由于4PPL供應(yīng)應(yīng)商選擇擇問題中中包含大大量的不不確定性性和模糊糊性，這這既有客客觀原因因(評(píng)價(jià)指指標(biāo)的模模糊性和和難以量量化性等等)，又有有決策者者自身的的主觀原原因(偏好、性格、價(jià)值觀觀念和認(rèn)認(rèn)知

46、程度度等)，為此此將模糊糊集合論論的思想想和方法法引入其其中，建建立相應(yīng)應(yīng)的模糊糊決策方方法有一一定的理理論意義義和實(shí)際際應(yīng)用價(jià)價(jià)值。模模糊綜合合評(píng)價(jià)主主要涉及及四個(gè)要要素：因因素集UU，評(píng)語語集V，單因因素評(píng)價(jià)價(jià)矩陣RR，權(quán)重重向量WW。建立立第四方方物流企企業(yè)模糊糊評(píng)價(jià)模模型的步步驟如下下：(1)建建立第四四方物流流供應(yīng)商商評(píng)價(jià)指指標(biāo)集UU用改進(jìn)的的Dellphii法通過過收集信信息和專專家咨詢?cè)?，確定定第四方方物流供供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)集合合U，對(duì)U做劃分分P，把它它分為nn個(gè)子集集。（2)確確定指標(biāo)標(biāo)權(quán)重集集W針對(duì)第四四方物流流供應(yīng)商商評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系，采用用層次分分析法和和灰色關(guān)關(guān)聯(lián)度的

47、的方法構(gòu)構(gòu)造比較較判斷權(quán)權(quán)重矩陣陣。即(3)建建立評(píng)語語集V及分值值集F評(píng)語集VV可按實(shí)實(shí)際問題題確定，假設(shè)針針對(duì)第四四方物流流供應(yīng)商商評(píng)價(jià)問問題建立立五級(jí)評(píng)評(píng)語集，即=(好，較較好，一一般，較較差，差差)，則相相應(yīng)的分分值集FF=(11，0.8,00.6,0.44,0.2)。(4)對(duì)對(duì)進(jìn)行二二級(jí)模糊糊綜合評(píng)評(píng)判對(duì)進(jìn)行二二級(jí)模糊糊綜合評(píng)評(píng)判可以以得到模模糊評(píng)價(jià)價(jià)矩陣其中，kk表示評(píng)評(píng)語集的的級(jí)數(shù)，表示屬于于第j個(gè)評(píng)語語的隸屬屬度。對(duì)對(duì)進(jìn)行綜綜合評(píng)判判，則可可以得到到然后將；作歸一一化處理理得到，同理對(duì)對(duì)UP的幾個(gè)個(gè)因素均均作綜合合評(píng)判后后，得到到總的評(píng)評(píng)價(jià)矩陣陣B，(5)對(duì)對(duì)U進(jìn)行模模糊綜合合

48、評(píng)判設(shè)UPP的一級(jí)級(jí)模糊評(píng)評(píng)判結(jié)果果為Z進(jìn)而可以以求得該該供應(yīng)商商的綜合合得分。(6)擇擇優(yōu)根據(jù)得出出的總評(píng)評(píng)價(jià)值，對(duì)所有有第四方方物流供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行排序序。從上上面的分分析可以以看出，模糊決決策方法法適用于于主觀指指標(biāo)的評(píng)評(píng)價(jià)排序序，而且且評(píng)價(jià)具具有直接接的物理理意義，一個(gè)單單位的評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果與參評(píng)評(píng)單位的的構(gòu)成無無關(guān)。但但是就評(píng)評(píng)價(jià)排序序來看，評(píng)語等等級(jí)的劃劃分增加加了歪曲曲綜合評(píng)評(píng)價(jià)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，而而且劃分分評(píng)語等等級(jí)之后后，需要要針對(duì)每每一個(gè)評(píng)評(píng)語等級(jí)級(jí)確定隸隸屬函數(shù)數(shù)，而隸隸屬函數(shù)數(shù)的確定定顯然又又對(duì)綜合合評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)論產(chǎn)生生很大的的影響。515灰色關(guān)關(guān)聯(lián)度分分析法(GRAAP)灰色關(guān)聯(lián)聯(lián)度

49、分析析法是灰灰色系統(tǒng)統(tǒng)理論的的重要分分支，是是對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展變變化事態(tài)態(tài)的定量量描述和和比較的的方法。它的基基本思想想是通過過確定參參考數(shù)列列和若干干比較數(shù)數(shù)列集合合曲線的的接近程程度來判判斷其聯(lián)聯(lián)系是否否緊密，并用灰灰色關(guān)聯(lián)聯(lián)度來反反映曲線線間的這這種相關(guān)關(guān)程度，大者則則關(guān)聯(lián)程程度大?；谊P(guān)聯(lián)聯(lián)是指事事物之間間不確定定性關(guān)聯(lián)聯(lián)，或系系統(tǒng)因子子與主行行為因子子之間的的不確定定性關(guān)聯(lián)聯(lián)?；疑P(guān)聯(lián)分分析是基基于行為為因子序序列的微微觀或宏宏觀幾何何接近，以分析析和確定定因子間間的影響響程度或或因子對(duì)對(duì)主行為為的貢獻(xiàn)獻(xiàn)測(cè)度而而進(jìn)行的的一種分分析方法法。主要要用于對(duì)對(duì)系統(tǒng)動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展過程的的量化分分析，

50、也也可用來來確定指指標(biāo)權(quán)重重。由于于樣本量量可以是是信息不不完全的的，不需需要典型型的分布布規(guī)律，所以具具有廣泛泛的適用用性。5.2 綜合模模型分析析上述方法法都有著著局部的的缺陷，所以為為了更準(zhǔn)準(zhǔn)確的進(jìn)進(jìn)行第四四方物流流供應(yīng)商商的評(píng)價(jià)價(jià)，我們們采用綜綜合分析析方法。下面我我們主要要針對(duì)第第四方物物流供應(yīng)應(yīng)商的特特征以及及前文所所述的評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系，具體介介紹幾種綜合合分析方方法。5.21 AAHP-GRAAP組合合分析模模型GRAPP 是系系統(tǒng)態(tài)勢(shì)勢(shì)作量化化比較分分析，其其實(shí)質(zhì)在在于比較較若干數(shù)數(shù)列所構(gòu)構(gòu)成的曲曲線和理理想（標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）數(shù)數(shù)列所構(gòu)構(gòu)成的曲曲線幾何何形狀的的接近程程度，幾幾何形狀

51、狀越接近近，其關(guān)關(guān)聯(lián)度就就越大。關(guān)聯(lián)序序則反映映各評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象對(duì)對(duì)理想（標(biāo)準(zhǔn)）對(duì)象的的接近次次序，即即評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象的優(yōu)優(yōu)劣次序序，其中中灰色關(guān)關(guān)聯(lián)度最最大的評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象為最佳佳?；谟贏HPP的GRAAP評(píng)價(jià)價(jià)模型的的基本思思想如下下：第一步，建立綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系。選擇合適適的4PPL 供供應(yīng)商是是一個(gè)多多準(zhǔn)則多多目標(biāo)化化問題，需要從從多個(gè)角角度對(duì)每每個(gè)評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象進(jìn)進(jìn)行衡量量對(duì)比。為此，有必要要建立一一個(gè)有效效的評(píng)選選指標(biāo)體體系作為為綜合評(píng)評(píng)價(jià)的依依據(jù)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。第二步，確定比比較數(shù)列列（評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象）和參考考數(shù)列（評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）。設(shè)評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象為mm 個(gè)，評(píng)價(jià)指指標(biāo)為nn 個(gè)，則比較較數(shù)列為為：式

52、中，為為第i個(gè)被評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象的第kk個(gè)指標(biāo)標(biāo)的評(píng)價(jià)價(jià)值；ii為第i個(gè)被評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象的序號(hào)號(hào)；k為第k個(gè)評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)。取每個(gè)個(gè)指標(biāo)的的最佳值值為參考考數(shù)列的的實(shí)體，則有參參考數(shù)列列：第三步，指標(biāo)值值的規(guī)范范化處理理。為了消除除不同指指標(biāo)不同同量綱的的影響，針對(duì)不不同類型型的指標(biāo)標(biāo)采取不不同的規(guī)規(guī)范化方方法，將將其規(guī)范范化為隸隸屬于0，1區(qū)間間上的極極大化指指標(biāo)。下下面各式式中，如如未加說說明，則則1im，1jn。對(duì)于極大大型指標(biāo)標(biāo)，這類類指標(biāo)的的特點(diǎn)是是越大越越好，其其規(guī)范化化方法為為：對(duì)于極小小型指標(biāo)標(biāo)，這類類指標(biāo)的的特點(diǎn)是是越小越越好，其其規(guī)范化化方法為為：第四步，計(jì)算關(guān)關(guān)聯(lián)系數(shù)數(shù)。式中，是是

53、比較數(shù)數(shù)列于參參考數(shù)列列在第k 個(gè)評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)上上的相對(duì)對(duì)差值，稱為對(duì)在k 指標(biāo)的的關(guān)聯(lián)系系數(shù)；是分辨辨系數(shù)，且01，通常常取為00.5。第五步，基于AAHP 的灰色色加權(quán)關(guān)關(guān)聯(lián)度的的計(jì)算。關(guān)聯(lián)系數(shù)數(shù)的數(shù)很很多，信信息過于于分散，不便于于比較，為此有有必要將將各關(guān)聯(lián)聯(lián)系數(shù)集集中為一一個(gè)值。考慮到到各個(gè)企企業(yè)在具具體選擇擇4PLL 供應(yīng)應(yīng)商的過過程中，各個(gè)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的重要要程度有有所不同同，本文文采用加加權(quán)關(guān)聯(lián)聯(lián)度的形形式，即即在計(jì)算算關(guān)聯(lián)度度的過程程中采用用權(quán)重乘乘以關(guān)聯(lián)聯(lián)系數(shù)的的方法。根據(jù)AAHP，得到各各指標(biāo)的的優(yōu)先權(quán)權(quán)重W=，則加加權(quán)關(guān)聯(lián)聯(lián)度的計(jì)計(jì)算公式式為：第六步，評(píng)價(jià)分分析。根根據(jù)關(guān)

54、聯(lián)聯(lián)度的大大小對(duì)評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)象象進(jìn)行排排序，關(guān)關(guān)聯(lián)度的的大小順順序即為為評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)象的優(yōu)優(yōu)劣順序序。5.2.2 基于模模糊層次次熵多目目標(biāo)評(píng)價(jià)價(jià)決策模模型荷蘭學(xué)者者Vann Looarggoveen 提提出了用用三角模模糊數(shù)FFuzzzy 表表示比較較判斷的的方法并并運(yùn)用三三角模糊糊數(shù)的運(yùn)運(yùn)算和對(duì)對(duì)數(shù)最小小二乘法法, 求得得元素的的排序, 即在在模糊環(huán)環(huán)境下使使用的AAHP 方法. 傳統(tǒng)的的層次分分析法是是一種使使用較廣廣的多目目標(biāo)決策策方法, 本文文不作介介紹,而將著著重說明明結(jié)合熵熵技術(shù)的的模糊層層次多目目標(biāo)決策策評(píng)價(jià)方方法.首先，先先對(duì)模糊糊層次分分析法進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)略略介紹：第一步，建立多多級(jí)遞階

55、階結(jié)構(gòu)模模型與模模糊判斷斷矩陣。同一層次次的元素素作為準(zhǔn)準(zhǔn)則對(duì)下下一層次次的某些些元素起起支配作作用, 同時(shí)又又受到上上一層次次元素的的支配. 處于于最上層層的通常常只有一一個(gè)元素素, 它是是分析問問題的預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)或理想想結(jié)果, 稱為為目標(biāo)層層. 中間間的層次次包括實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)所涉及及的中間間環(huán)節(jié), 稱為為準(zhǔn)則層層.最低一一層為實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)可供選選擇的各各種措施施、方案案或體現(xiàn)現(xiàn)各準(zhǔn)則則要素變變化的指指標(biāo), 稱為措措施方案案層或指指標(biāo)層. 確定定各層次次要素后后, 用三三角模糊糊數(shù)( l , m, u) 定量量表示在在給定準(zhǔn)準(zhǔn)則下, 同一一層次各各因素之之間兩兩兩比較的的結(jié)果. l 與u 表

56、示示判斷的的模糊程程度, 當(dāng)l 與u 相等等時(shí)則表表示判斷斷是非模模糊的。第二步，確定各各要素的的相對(duì)重重要程度度。1，三角角模糊數(shù)數(shù)理論及及其運(yùn)算算首先引入入如下定定理:定理1 如果 , 代表表兩個(gè)模模糊數(shù), 則( 1)( 2) ( 3) ，（4）（5）設(shè)設(shè)，是兩個(gè)模模糊數(shù),的可能能性程度度被定義義為當(dāng)時(shí), 當(dāng)時(shí),( 6) 三角角模糊數(shù)數(shù)大于個(gè)三三角模糊糊數(shù)的可可能性程程度被定定義為2，模糊糊AHPP的權(quán)重重向量計(jì)計(jì)算方法法設(shè)為對(duì)象象集容量量, 為目目標(biāo)集容容量, 設(shè)第個(gè)對(duì)對(duì)象滿足足n 個(gè)目目標(biāo)要求求的程度度值分別別為這里里都是三三角模糊糊數(shù), 那么第第個(gè)對(duì)象象滿足nn 個(gè)目目標(biāo)的綜綜合程度

57、度值為，即表示在在給定準(zhǔn)準(zhǔn)則下, 同一一層次每每一個(gè)元元素同所所有元素素相比較較的綜合合重要程程度值.用表示第第個(gè)元素素, 設(shè) , 那么權(quán)權(quán)重向量量為:, 經(jīng)歸歸一化處處理后, 模糊糊AHPP 的權(quán)權(quán)重向量量為: 再此理論論基礎(chǔ)上上我們運(yùn)運(yùn)用模糊糊層次熵熵多目標(biāo)標(biāo)決策分分析模型型進(jìn)行分分析。所謂模糊糊層次熵熵多目標(biāo)標(biāo)決策分分析模型型, 是用用F- AHPP法決定定指標(biāo)的的模糊權(quán)權(quán)重, 利用決決策矩陣陣提供的的信息, 進(jìn)一一步用多多目標(biāo)決決策中熵熵技術(shù)修修正決策策者先前前決定的的優(yōu)先權(quán)權(quán)重, 再利用用模糊綜綜合評(píng)判判確定最最優(yōu)方案案.m 個(gè)方方案, n 個(gè)個(gè)指標(biāo)的的多目標(biāo)標(biāo)決策問問題的決決策矩陣

58、陣其中: 表示第第個(gè)方案案對(duì)第個(gè)個(gè)指標(biāo)的的數(shù)值。多指標(biāo)決決策中由由于各個(gè)個(gè)評(píng)價(jià)指指標(biāo)的單單位、量量綱和數(shù)數(shù)量級(jí)不不同要進(jìn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化處理理。決策矩矩陣中往往往同時(shí)時(shí)含有效效益指標(biāo)標(biāo)和成本本指標(biāo)。設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化化矩陣為為其中: 對(duì)于效效益指標(biāo)標(biāo)而對(duì)于成成本指標(biāo)標(biāo)熵在信息息理論中中作為不不確定性性和信息息量的量量度. 一個(gè)系系統(tǒng)的熵熵是該系系統(tǒng)有序序無序程程度的度度量, 熵越大大, 系統(tǒng)統(tǒng)越無序序, 反之之, 則系系統(tǒng)越有有序. 熵權(quán)完完全利用用原始指指標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)信息, 以指指標(biāo)值之之間的差差異大小小反映指指標(biāo)的信信息價(jià)值值來確定定權(quán)重.定義1 指標(biāo)的的集合投投影設(shè)為為 , 定義定義2 熵: 根據(jù)據(jù)信息論

59、論第j 個(gè)指標(biāo)標(biāo)輸出的的熵為，其中, 為一個(gè)個(gè)正常數(shù)數(shù), 設(shè)定義3 偏差差度: , 如果果決策者者對(duì)于nn個(gè)指標(biāo)標(biāo)沒有顯顯著的偏偏好, 可認(rèn)為為這n個(gè)指標(biāo)標(biāo)具有相相同的偏偏好.定義4 熵權(quán): 第j 個(gè)指指標(biāo)的權(quán)權(quán)重定義義為，定義5 修正正權(quán)重: 如果果決策者者對(duì)各指指標(biāo)有偏偏好 , 那么么可用進(jìn)進(jìn)一步修修正權(quán)重重 , 得到比比較準(zhǔn)確確的估計(jì)計(jì):，5.2.3AHP-TOPPSISS 數(shù)學(xué)學(xué)模型TOPSSIS 法又叫叫做逼近近理想解解排序法法, 是C.LL.Hwwangg 和K.YYoonn于19881 年年首次提提出。TTOPSSIS 法是一一種理想想目標(biāo)相相似性的的順序選選優(yōu)技術(shù)術(shù), 在多多目

60、標(biāo)決決策分析析中是一一種非常常有效的的方法。它通過過歸一化化后的數(shù)數(shù)據(jù)規(guī)范范化矩陣陣, 找出出多個(gè)目目標(biāo)中最最優(yōu)目標(biāo)標(biāo)和最劣劣目標(biāo)( 分別別用理想想解和反反理想解解表示), 分分別計(jì)算算各評(píng)價(jià)價(jià)目標(biāo)與與理想解解和反理理想解的的距離, 獲得得各目標(biāo)標(biāo)與理想想解的貼貼近度, 按理理想解貼貼近度的的大小排排序, 以此作作為評(píng)價(jià)價(jià)目標(biāo)優(yōu)優(yōu)劣的依依據(jù)。貼貼近度取取值在001 之間, 該值愈愈接近11, 表表示相應(yīng)應(yīng)的評(píng)價(jià)價(jià)目標(biāo)越越接近最最優(yōu)水平平; 反之之, 該值值愈接近近0, 表示評(píng)評(píng)價(jià)目標(biāo)標(biāo)越接近近最劣水水平。其其數(shù)學(xué)模模型可以以歸結(jié)為為以下幾幾個(gè)步驟驟：一、建立立決策矩矩陣。在多目標(biāo)標(biāo)決策問問題中