企業(yè)新媒體傳播方案淺析

1、 企業(yè)新媒體傳播方案淺析前言品牌價(jià)值、產(chǎn)品知名度、促銷活動(dòng)、企業(yè)文化等都離不開傳播，要傳播就要借住媒體，需要內(nèi)容，這些問題都可歸納到企業(yè)的廣告計(jì)劃與品牌傳播方案中。傳統(tǒng)的廣告計(jì)劃所借住的媒體主要是大眾媒體，如電視、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、戶外等。隨著科技的發(fā)展，新媒體的誕生，加之互聯(lián)網(wǎng)4G技術(shù)的普及，新媒體已經(jīng)成為受眾接收信息的主要渠道，超過了傳統(tǒng)媒體。今天，移動(dòng)終端（手機(jī)、IPAD）已無處不在，中國的手機(jī)用戶已達(dá)13億人，一部手機(jī)就可以搞定一切。對(duì)于企業(yè)來說，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間如何選擇，或者兩種媒體之間如何配合需要認(rèn)真仔細(xì)的研究，其目的就是要實(shí)現(xiàn)投入最少，傳播效果最大，目標(biāo)受眾最精確。大數(shù)據(jù)時(shí)代

2、，一切信息都可以明確化數(shù)據(jù)化，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)可以輕松實(shí)現(xiàn)受眾群的精細(xì)化分類，針對(duì)產(chǎn)品的特性，選擇相應(yīng)的新媒體用戶就可以實(shí)現(xiàn)受眾最大化與精準(zhǔn)化。比如，企業(yè)想通過手機(jī)讓目標(biāo)客戶接收招商信息，可以利用大數(shù)據(jù)將經(jīng)銷商代理商的手機(jī)號(hào)碼摘選出來，還可細(xì)分到省到縣等按檢索條件進(jìn)行細(xì)分歸類，通過手面短信群發(fā)就可以實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)傳播。當(dāng)然，這只是新媒體傳播的極小案例。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體還在不斷的衍生中，針對(duì)不同新媒體平臺(tái)的自身特點(diǎn)與用戶數(shù)據(jù)來選擇適合品牌產(chǎn)品的新媒體平臺(tái)。一、新媒體的定義新媒體，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，筆者認(rèn)為新媒體就是移動(dòng)終端媒體，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體是固定的是不可隨受眾隨時(shí)隨地移動(dòng)的，并能隨時(shí)地接收信

3、息的。行業(yè)對(duì)于新媒體的概念也沒有一個(gè)確定的說法，而大多對(duì)新媒體的定義其實(shí)是對(duì)新媒體各類平臺(tái)的討論而已，比如早期的論壇、博客、QQ空間，傳統(tǒng)網(wǎng)站的手機(jī)版，之后發(fā)展到微博、微信，到現(xiàn)在的自媒體、公眾號(hào)、APP等個(gè)人移動(dòng)終端網(wǎng)站。而收藏、轉(zhuǎn)發(fā)功能，讓這些新媒體平臺(tái)都能彼此成為對(duì)方的傳播與承載平臺(tái)，如通過微信可以發(fā)布來自其它平臺(tái)帶有鏈接的信息，這為新媒體的傳播方式奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。不管是即時(shí)交互工具平臺(tái)（微信），還是信息傳播平臺(tái)（頭條）都在建立自己生態(tài)系統(tǒng)，功能越來越全面強(qiáng)大，使用起來越來越方便高效，總之就是要為C端（客戶端）服務(wù)，吸引更多的注冊用戶，從而掌握更巨大的C端數(shù)據(jù)庫，尤其優(yōu)質(zhì)的C端資源，是吸

4、引廣告主的主要原因之一。所以說，新媒體就是移動(dòng)互聯(lián)終端，而移動(dòng)終端所承載的各類信息傳播平臺(tái)、應(yīng)用功能平臺(tái)只相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體電視的電視臺(tái)與欄目而已。今天我們要討論是企業(yè)如何利用新媒體信息傳播平臺(tái)與功能應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公司信息傳播的問題。二、傳播方式新媒體的傳播是裂變式傳播，可由點(diǎn)到點(diǎn)，由點(diǎn)到面，由點(diǎn)到體的傳播方式。當(dāng)人們把所有的即時(shí)交互工具（如微信）作為信息傳播的平臺(tái)時(shí)，你在朋友圈所發(fā)的一個(gè)信息，即時(shí)就能傳達(dá)到所有好友手機(jī)終端上，如果信息足夠好，好友夠朋友，好友就可以轉(zhuǎn)發(fā)到他的朋友圈，這就是裂變傳播。對(duì)于公司品牌與產(chǎn)品信息利用新媒體傳播，如果公司有嚴(yán)格的要求與管理這種傳播方式是可行的。當(dāng)下最流行的就數(shù)

5、微信，公司負(fù)責(zé)企宣的員工在固定的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條信息，公司所有員工轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，同時(shí)發(fā)送到若干微信群里，可想而知這樣的傳播速度與傳播面是很快很廣的。現(xiàn)在，社會(huì)上有許多科技與廣告公司都在利用新媒體做傳播服務(wù)。他們將所在新媒體平臺(tái)統(tǒng)一到一起，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行傳播。主要通過各大門戶網(wǎng)站論壇、知名博客、大V微博、QQ空間、QQ群、微信、公眾號(hào)、搜狐號(hào)、頭條號(hào)、一點(diǎn)號(hào)、知乎、用戶超量的APP等等新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播。新媒體平臺(tái)的挖掘是一個(gè)過程，某一新媒體平臺(tái)的誕生，需要去嘗試，先要清楚新媒體平臺(tái)的運(yùn)作方式與規(guī)則，再進(jìn)行傳播內(nèi)容的發(fā)布，這一點(diǎn)很重要，有的新媒體平臺(tái)對(duì)內(nèi)容審核的嚴(yán)，如果發(fā)了不符合規(guī)則的內(nèi)容，新媒

6、體會(huì)平臺(tái)審核不過或直接屏蔽用戶。如領(lǐng)英( HYPERLINK /)%e6%98%af%e4%b8%80%e4%b8%aa%e4%b8%93%e4%b8%9a%e7%9a%84%e7%a4%be%e4%ba%a4%e5%b9%b3%e5%8f%b0%ef%bc%8c /)是一個(gè)專業(yè)的社交平臺(tái)，注冊后要不斷增加認(rèn)識(shí)的人，擴(kuò)大朋友圈，也可作為信息傳播平臺(tái)，筆者現(xiàn)有認(rèn)識(shí)的人14000人，每天都在不斷增加中，擴(kuò)大信息受眾。筆者每天都通過領(lǐng)英發(fā)送公司產(chǎn)品二十四節(jié)氣海報(bào)。筆者還加入了一百多個(gè)專業(yè)的QQ群，按群主規(guī)定的時(shí)間發(fā)布廣告，同進(jìn)息建議了二個(gè)醫(yī)藥QQ群，邀請(qǐng)好友加入，也在群里發(fā)布信息。還有類似的平臺(tái)，要

7、不斷的去找去挖掘，不斷積累平臺(tái)數(shù)，傳播效果會(huì)越來越好。三、傳播的效益新媒體的傳播效益是巨大的，一個(gè)勁爆的話題、事件可以迅速成為當(dāng)天的頭條新聞。傳統(tǒng)媒體要對(duì)新聞事件進(jìn)行必要編輯與審核，而新媒體基本就是一張照片、一段文字、一段視頻就可以通過手機(jī)發(fā)布出去，如近期的“鹿晗與關(guān)曉彤”戀情，就是一時(shí)傳遍全中國的事件，傳播量與速度大到致使服務(wù)器癱瘓了，這就是新媒體的力量。這些年通過互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端炒作起來的“網(wǎng)紅”與品牌還有許多，那些通過傳統(tǒng)媒體無法實(shí)現(xiàn)的知名度與曝光率，卻在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端時(shí)代一夜之間就實(shí)現(xiàn)了，百度的搜索量就能說明這一點(diǎn)。而且，一般是新媒體傳播成形后，傳統(tǒng)媒體才隨后跟進(jìn)，這樣就形成了更廣更強(qiáng)

8、的傳播形式。新媒體的傳播更具人性化，人有善的一面，也有惡的一面，有接收美德的需要，也有獵奇的思想，傳統(tǒng)媒體只能滿足人們對(duì)善的信息的接受，但無法滿足人的獵奇需求，原因很簡單傳統(tǒng)媒體不能傳播。而新媒體可以做到這一點(diǎn)，傳播的即時(shí)性與信息的保存功能，讓新媒體的傳播力更強(qiáng)，效果更好。一些不良的信息就是通過新媒體的傳播實(shí)現(xiàn)了廣告目的，優(yōu)衣庫就是典型的案例。當(dāng)然企業(yè)不可能創(chuàng)造出這樣的火爆的話題，也不可能做違背法律法規(guī)的事，筆者只是想通過這一事例說明新媒體的傳播效益，使企業(yè)在廣告計(jì)劃與傳播方案中重視起新媒體。四、傳播內(nèi)容我們在第三節(jié)傳播效益中講了利用新媒體的傳播特性，通過傳播炒作勁爆話題、敏感信息、不良視頻等

9、達(dá)到傳播效果的案例，對(duì)于企業(yè)來說如何制造、制作傳播內(nèi)容是一個(gè)很重要的問題，不論是在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，還是新媒體時(shí)代，“內(nèi)容為王”永遠(yuǎn)是真理。隨著國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的加強(qiáng)與制度化，新媒體傳播內(nèi)容的創(chuàng)意、制作、制造還是要遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，絕對(duì)不能做一時(shí)之快，終身后悔的事。筆者從事藥品銷售支持與企宣十多年，認(rèn)為國家對(duì)藥品廣告的審查是最嚴(yán)格的，即使是新媒體時(shí)代也是一樣，新媒體的各類傳播平臺(tái)都對(duì)藥品有嚴(yán)格而明確的限止與禁止。但這并妨礙企業(yè)利用新媒體進(jìn)行品牌與產(chǎn)品的傳播。早年，筆者利用各大醫(yī)藥招商網(wǎng)站、百度百科等發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息與企業(yè)、產(chǎn)品信息，并定期不斷刷新，其目的是為了增加產(chǎn)品的百度與谷歌的搜索量

10、，增加產(chǎn)品的曝光度，這是早期的新媒體傳播。筆者還利用醫(yī)藥QQ群進(jìn)行招商信息的傳播，效果還是明顯的。新的制作技術(shù)，讓新媒體傳播內(nèi)容制作越來越方便與精彩。傳統(tǒng)媒體需要專業(yè)的制作設(shè)備與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)完成傳播信息的制作，新媒體時(shí)代一臺(tái)電腦甚至一部手機(jī)就可以完成，如易企秀、兔展推出的H5手機(jī)網(wǎng)頁制作與快站推出的移動(dòng)終端信息制作技術(shù)（手機(jī)頁面、電商、H5海報(bào)、社區(qū)）。應(yīng)用以上技術(shù)就可以制作公司形象宣傳、產(chǎn)品、促銷、活動(dòng)等H5海報(bào)、手機(jī)網(wǎng)站、電商、社區(qū)等。筆者利用上述技術(shù)制作了公司全國藥交會(huì)邀請(qǐng)函( HYPERLINK /s/f1FHdHHb /s/f1FHdHHb),公司新春電子賀卡( HYPERLINK /s

11、/hv5u7nBp /s/hv5u7nBp),公司中秋電子賀卡( HYPERLINK /s/VkLpt5nn /s/VkLpt5nn),公司活動(dòng)電子通知( HYPERLINK /s/4kHGPLMm),%e5%85%ac%e5%8f%b8%e4%ba%a7%e5%93%81%e8%83%83%e5%ba%b7%e8%83%b6%e5%9b%8a%e7%9a%84 /s/4kHGPLMm),公司產(chǎn)品胃康膠囊的H5微廣告( HYPERLINK /s/jIiepFCW)%ef%bc%8c%e5%85%ac%e5%8f%b8%e4%ba%a7%e5%93%81%e5%bb%b6%e8%83%a1%e8

12、%83%83%e8%83%b6%e5%9b%8a /s/jIiepFCW)，公司產(chǎn)品延胡胃膠囊H5微廣告( HYPERLINK /s/yIBX7zpD)%e7%ad%89%e5%ae%a3%e4%bc%a0%e5%93%81%ef%bc%8c%e5%88%a9%e7%94%a8%e8%bf%99%e4%ba%9b%e6%8a%80%e6%9c%af%e5%88%b6 /s/yIBX7zpD)等宣傳品，利用這些技術(shù)制作完后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成網(wǎng)址與二維碼，掃描二維碼就可以在微信中生成信息，再轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、各類群中，還可以分享到QQ好友、QQ空間、微博等其它新媒體平臺(tái)中。筆者還利用快站( HYPE

13、RLINK /)%e5%88%b6%e4%bd%9c%e4%ba%86%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%9a%84 /)制作了個(gè)人的APP(紅林主人，http:/333261.)，在APP中制作了H5網(wǎng)頁、電商、胃康公社。網(wǎng)頁中設(shè)置了紅林主人、悟道、小說、企劃、APP簡介。通過個(gè)人APP平臺(tái)展業(yè)了公司產(chǎn)品、企業(yè)文化，還有平面設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品軟文、企業(yè)管理方案、H5微廣告設(shè)計(jì)、紅林小說等內(nèi)容。同樣，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成網(wǎng)址與二維碼，掃描二維碼就可以在微信中生成信息，再轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、好友、各類群中，還可以分享到QQ好友、QQ空間、QQ群微博等其它新媒體平臺(tái)中。筆者還利作公司的公眾號(hào)發(fā)送公司

14、企業(yè)文化長篇小說阿爺?shù)墓适旅糠暌蝗灏l(fā)送，同時(shí)發(fā)送到朋友圈、各類群中，培養(yǎng)了一批忠實(shí)的粉絲。筆者還很好的利用了二十四節(jié)氣，設(shè)計(jì)制作了公司二十四節(jié)氣產(chǎn)品海報(bào)( HYPERLINK http:/333261./54/66/p449447547447ed)%ef%bc%8c%e6%af%8f%e5%88%b0 http:/333261./54/66/p449447547447ed)，每到一個(gè)節(jié)氣發(fā)布一個(gè)。文案：云南保元堂藥業(yè)二十四節(jié)氣產(chǎn)品海報(bào)，一時(shí)節(jié)一海報(bào)，品味中華文化的魅力，領(lǐng)略保元醫(yī)藥的精髓。中華老字號(hào)云南保元堂，遵道循理，開方濟(jì)民。技術(shù)在不斷的進(jìn)步，利用好技術(shù)賦予的能力，創(chuàng)作出精彩新穎的宣傳內(nèi)

15、容，才能更好的吸引受眾的關(guān)注，獲得更多的粉絲與關(guān)注。五、組織與管理企業(yè)的任何活動(dòng)與業(yè)務(wù)都需要組織與管理。傳統(tǒng)媒體與新媒體外包業(yè)務(wù)，傳播的工作可由承包單位完成，公司只負(fù)責(zé)監(jiān)督與驗(yàn)收。新媒體的應(yīng)用需要公司專業(yè)的組織與管理。新媒體傳播一般由公司負(fù)責(zé)企宣的部門負(fù)責(zé)管理，因涉及到公司全體員工所以新媒體傳播還需要公司辦公室、人力資源部門的配合與協(xié)助。公司企宣部門負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的選擇與內(nèi)容的創(chuàng)意與制作，辦公室負(fù)責(zé)新媒體傳播事宜的通知與監(jiān)督，人力資源部負(fù)責(zé)新媒體傳播的記錄與考評(píng)。新媒體傳播依靠的是每一位員工通過手機(jī)發(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)的，因此這項(xiàng)工作將成為員工日常工作的一部分，是必須要完成的工作。公司企宣部門在公司

16、員工群里發(fā)布傳播信息，每一位員收藏傳播信息，再轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈，并同時(shí)發(fā)送到若干個(gè)群里，并將發(fā)送成功的信息截屏發(fā)送到人力資源部。人力資源部（首先人力資源部負(fù)責(zé)考評(píng)的員工是所有員工的好友）負(fù)責(zé)考評(píng)的員工一一記錄員工發(fā)送行為，作為工作考核的依據(jù)之一。公司品牌與產(chǎn)品的知名度是靠一次又一次的信息曝光實(shí)現(xiàn)的，是積累的過程。不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都要經(jīng)過這樣的傳播積累。所以全員新媒體傳播是一項(xiàng)長期工作，傳播內(nèi)容要求新求變，這樣受眾(好友)才不會(huì)感覺厭煩無趣。新技術(shù)讓新媒體內(nèi)容能制作成有動(dòng)畫有音樂，形式更加生動(dòng)精彩，再加上很好的文案，圖文并茂的內(nèi)容更有利用受眾的接受。六、傳播預(yù)算新媒體傳播業(yè)務(wù)如果外包給

17、廣告公司，是要收取一定的代理與制作費(fèi)用，金額要按具體的要求計(jì)算。但是這項(xiàng)工作公司安排給企宣部門，就可節(jié)約許多費(fèi)用。本身公司的企宣部門就是負(fù)責(zé)公司品牌與產(chǎn)品宣傳的，只是媒體形式發(fā)生變化，以前的傳統(tǒng)媒體企宣部門無法自己配置，但現(xiàn)在新媒體自媒體時(shí)代，一臺(tái)電腦一部手機(jī)就能輕松實(shí)現(xiàn)。筆者利用易企秀、兔展等H5手機(jī)網(wǎng)頁制作工具設(shè)計(jì)制作公司邀請(qǐng)函、通知、中秋春節(jié)賀卡、產(chǎn)品展示、企業(yè)文化等電子海報(bào)，定期通過微信朋友圈、微信群、QQ空間、QQ群、微博、領(lǐng)英、一點(diǎn)號(hào)、頭條號(hào)、知乎、搜狐號(hào)、企鵝媒體平臺(tái)、百家號(hào)、自媒體紅林主人APP等平臺(tái)進(jìn)行傳播，同時(shí)也提倡公司同事一起轉(zhuǎn)發(fā)與發(fā)送。七、效果評(píng)估新媒體的效果評(píng)估與數(shù)據(jù)

18、統(tǒng)計(jì)更加科學(xué)與精準(zhǔn)，每個(gè)新媒體平臺(tái)上都有信息的PV(pageview)即頁面瀏覽量和UV(uniquevisitor),即通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁的自然人。這些數(shù)據(jù)都可以通過后臺(tái)可以看到。更加精細(xì)的受眾分析是一個(gè)龐大的工程，由于公司企宣部門沒有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理能力，只能抽樣性的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。比如微信朋友圈里的好友人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)，微信群里好友的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)，按此辦法可以抽樣統(tǒng)計(jì)出新媒體傳播平臺(tái)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)，就可以大致清楚受眾的基本情況。費(fèi)效比的分析，公司利用新媒體平臺(tái)傳播，是化最少的錢辦了最大的事，也是人力資源最好的挖掘與應(yīng)用，是新媒體自媒體時(shí)代員工價(jià)值的新體現(xiàn)與新發(fā)現(xiàn)。動(dòng)動(dòng)手指，公司信息就能傳播出去，這樣的事如果不好好利用就太可惜。不管是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新型產(chǎn)業(yè)，品牌與產(chǎn)品總要傳播，如果沒有充足的預(yù)算，那不防就選擇新媒體吧。八、發(fā)展趨勢隨著科技的不斷發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，新媒體自媒體將成為人們獲得信息與處理日常生活事務(wù)的終端。移動(dòng)終端的功能越來越強(qiáng)大，必將成為人類生活的一部份，也是企業(yè)必須面對(duì)的。精準(zhǔn)的信息投放，一直是