2023企業(yè)年度考核表個人工作總結(jié)

1、2023企業(yè)年度考核表個人工作總結(jié)2023企業(yè)年度考核表個人工作總結(jié) 篇1 20 xx年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，特別感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，漸漸的提升自己的素養(yǎng)和才能，過去的一年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了許多技術(shù)學問而且吸取了許多工作閱歷，但是仍舊存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作各方面做一總結(jié)： 回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領(lǐng)導曾經(jīng)給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家肯定要發(fā)揮團隊協(xié)作，直到今日，這

2、句話我依舊記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件簡單的事情，要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿足和對我們的解決方式感到滿足也不是一件簡單的事情。 剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到生疏，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經(jīng)過一段時間的培訓和學習，慢慢的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題

3、能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你專心去對待別人，敬重別人，別人也會理解你和敬重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，或許客戶也會抱著不同的態(tài)度來詢問，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要敬重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應當心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去仔細解決問題，才能真正贏得客戶的信任。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員急躁和細心，在工作過程中，自己曾經(jīng)由于一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現(xiàn)在想起來，都是由于當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應當，另

4、外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，心情的掌握和心態(tài)的調(diào)整也很重要，在與客戶溝通的過程中，間或客戶也會帶著心情說一些難聽的話來埋怨不滿，在此時，肯定要學會掌握自己的心情，肯定不能帶著心情和客戶進行爭吵，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問題。 在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領(lǐng)導的支配下，進行單位的電話回訪，剛開頭的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要簡單，其實不然，兩個環(huán)節(jié)其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡潔，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環(huán)節(jié)其實是相輔相成

5、的，假如在第一個環(huán)節(jié)，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在其次個環(huán)節(jié)，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤會，只有把兩個環(huán)節(jié)同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關(guān)注著客戶軟件的使用狀況。 本人在近一年的工作過程中，能夠樂觀的參與部門組織的各種業(yè)務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業(yè)務操作技能和客戶服務的基本功有了肯定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有消失被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺與秀的伙伴比起來還存在較大的

6、差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠急躁和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。 在即將來臨的20 xx年，對于處于不斷進展的公司，作為客服部門的一員，我盼望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應當取其精華，準時接受，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應當適時征求一下客戶的意見，只有充分敬重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的進展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。 2023企業(yè)年度考核表個人工作總結(jié) 篇2 進入公司已經(jīng)有將近一年的時間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)懷支持下，個人取得了不小的進步。

7、本人在工作過程中，較好地完成了年度工作目標?，F(xiàn)將個人工作狀況作如下總結(jié)： 一、年度工作狀況 為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。 作為土建工程師，熟識和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深化現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在把握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)狀況進行討論，對以

8、后施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過討論和分析，我對項目施工管理的實際狀況做較為客觀的猜測，為下一步方案的編制供應了牢靠的依據(jù)。 為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際狀況，并參考x以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理供應保障。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。對天氣進行了猜測，同時將天氣狀況和工程進度相互結(jié)合，對工程進度進行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及平安愛護措施。 二、存

9、在的不足以及改進措施 在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較生疏，又礙于面子，不樂觀向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。在工作過程中，特殊是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿足不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作方案，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能達到事半功倍的效果。 作為一個現(xiàn)代化人才，他應當是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公

10、司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)熟悉不夠，特殊是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的進展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。 三、完成方案的措施以及建議 工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進行掌握和監(jiān)督，概括地說有審查確認承包商的質(zhì)量保證體系，進場材料、設備的質(zhì)量掌握，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證，是否制定了明確的質(zhì)量目標和方案以及

11、質(zhì)量保證體系是否行之有效等。 工程材料的質(zhì)量掌握。檢查承包商是否依據(jù)設計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的選購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質(zhì)量掌握。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。常常深化工地了解狀況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。特殊強調(diào)帶著問題下工地進行調(diào)查討論。 在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將仔細執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術(shù)新閱歷，擅長總結(jié)，也盼望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和

12、更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力氣。 2023企業(yè)年度考核表個人工作總結(jié) 篇3 時間飛逝，20 xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。 x是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長了，也漸漸成熟了。 一、回顧 經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作力量上我有了較大的進步

13、，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有樂觀主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開頭動手，造成了工作上的被動。 二、展望 在即將結(jié)束的x年里，我的工作還有很多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的x年，我將連續(xù)與公司同事一起努力協(xié)作領(lǐng)導更好的完成工作任務。 新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去

14、迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。 三、工作建議 經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了肯定的了解，在此基礎上，我發(fā)覺公司存在一些問題： 1、崗位不明確，職責混亂。 目前公司員工人數(shù)較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時，由于崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應當先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的進展會產(chǎn)生很嚴峻的影響，所以盼望在新的一年里這個問題能及早得到解決。 2、管理制度不完善，難以實施。 我看到公司也印有管理制度，上面明確

15、創(chuàng)造了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的唯恐不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常消失一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響特別嚴峻，這個問題盼望公司領(lǐng)導重視，并準時解決。 總體來說，我對20 xx年布滿了期望，新年新氣向，盼望在20 xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕! 2023企業(yè)年度考核表個人工作總結(jié) 篇4 這一次總結(jié)，不僅僅是工作生活中一次普一般通的總結(jié)，而是對我前一段時間工作的一次整理和概括，通過這次總結(jié)，我會把自己的優(yōu)缺點明顯的分類，找出自己最擅長的部分，樂觀去改正那些不太完善的部分。讓自己在工作當中能夠更加的暢通

16、無阻，更加順當?shù)耐瓿擅恳惶斓娜蝿?。所以在此，我想把這幾個月在單位會計崗位上的工作進行一番整理和總結(jié)，盼望能夠給公司一個滿足的答復。 一、個人取得的成長 在這份工作上我也堅持了一段時間了，首先能夠來到我們單位就是對我的一次鼓舞，由于這對于我來說是一次特別難得的機會，而單位給了我這樣的新人一個起步的機會，這是讓我感到特別榮幸的，所以我也把自己全身心的熱忱全部投放在了這份工作上。我想做好這份工作，證明給全部人看，我是有這樣的力量的。所以這一段時間里，我不斷想方法讓自己成長，讓自己有所提升，我也想著方法讓自己去進行一些挑戰(zhàn)，不斷提升自己的綜合力量。從而達到一個更好的狀態(tài)，為自己的整體做一個完善。所以通

17、過自己的堅持，我也的確取得了一些成果，不管是在工作上，還是我自身上，都是有所提升的，也是往一個好的方向進展的。 二、不太完善的地方 雖然說這段時間里我取得了一些不錯的成果，但是我還是有一些不太完善，需要改進的地方。比如說工作中有些地方我是比較馬虎的，但這種馬虎也是間或的，是和自己的態(tài)度相關(guān)。有些事情我認為不太重要，所以我便放松了警惕，但正是由于這種放松，讓我整個工作中消失了一些紕漏，從而導致一些問題的產(chǎn)生。所以從這一點上就可以知道，有些事情并不能分輕重的，我們要明白的是，每一份工作都是需要仔細對待的，只有把握好每一個部分，抓住每一部分的細節(jié)，我們才能得到一些真正的突破和成長。所以在今后遇到問題

18、的時候，首先要考慮的就是自己在什么地方犯了錯，應當怎么去改正，這才是最首要的。 三、將來的方案準備 總結(jié)了過去的點點滴滴，我找到了自己擅長和缺失的部分，信任接下來的工作我就會更加有目的一些了。我也會更加有信念去面對各種磨煉和挑戰(zhàn)了。對將來的一段時間，我自己已經(jīng)有了一個明確的目標，我也會努力的去成長、進步，把這一份熱忱得以換成成果，漸漸的實現(xiàn)自己的價值! 2023企業(yè)年度考核表個人工作總結(jié) 篇5 轉(zhuǎn)瞬間20 xx年的工作就已經(jīng)到頭了，作為公司的一名xx員工，截止12月末，我始終保持著對自己的要求，以20 xx年的標準要求自己，并仔細向自己的目標挑戰(zhàn)?；厥走@一年，工作的狀況還算順當，自己的目標也都能根據(jù)方案順當完成。雖然有時候也會消失一些突如其來的挑戰(zhàn)，但在咬牙堅持過后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長。以下是我對自己工作的總結(jié)： 一、明確目標，堅決思想 我自xx年x月來到公司，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅持從思想開頭自己的工作。在這一年來，我常常仔細的反思自己的目標，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對自己努力的加強對自我的管理，嚴格的要求自我