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1、第8頁共8頁2022年五一小長假工作總結(jié)下面是我們的推薦的五一小長假工作總結(jié)。_年“五一”小長假期間,市假日旅游工作小組全體成員單位積極貫徹落實(shí)國家旅游局和市_假日旅游工作的指示精神,切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,全面做好服務(wù)保障,全市未出現(xiàn)重大安全事故和惡性投訴事件。一、全市旅游接待情況“五一”小長假期間,受天氣影響,我市_家主要景區(qū)累計(jì)接待游客_萬人次,同比增長-_%。其中,博物館型景區(qū)接待_萬人,同比增長_%。歷史文化觀光型景區(qū)接待_萬人,同比增長-_%;城市公園型景區(qū)接待_萬人,同比增長-_%;其中,故宮累計(jì)接待_萬人,同比增長-_%;_動(dòng)物園接待_萬人,同比增長-_%;天壇公園接待_萬人,同比增

2、長_%;頤和園接待_萬人,同比增長-_%;北海公園接待_萬人,同比增長_%;八達(dá)嶺長城接待_萬人,同比增長-_%;古北水鎮(zhèn)接待_萬人,同比增長_%;香山公園接待_萬人,同比增長_%。假期三天,全市鄉(xiāng)村民俗戶累計(jì)接待游客總?cè)藬?shù)達(dá)到_萬人次,同比增長_%;民俗游收入_萬元,同比增長_%。其中平谷區(qū)民俗游人數(shù)_萬人,同比增長_%;民俗游收入_萬元,同比增長_%。昌平區(qū)民俗游人數(shù)_萬人,同比增長_%;民俗游收入_萬元,同比增長_%??傮w來看,假日期間旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。假日期間,全市各區(qū)都推出了特色鮮明、游客體驗(yàn)度高的精品活動(dòng),例如:海淀區(qū)舉辦了香山賞花季、鷲峰生態(tài)文化節(jié)、

3、鳳凰嶺茶道文化節(jié),西城區(qū)景山公園舉辦了牡丹展,大觀園以紅樓文化為主題推出了系列活動(dòng),石景山區(qū)八大處公園舉行了第_屆茶文化節(jié)等,都吸引了大批游客。二是鄉(xiāng)村民俗游持續(xù)火熱。如古北水鎮(zhèn)游客量較去年同期增長了_%,大興野生動(dòng)物園添了金絲猴、美洲虎、東方白鸛等新生小動(dòng)物,通過“愛心認(rèn)養(yǎng)”等形式與游客展開互動(dòng),豐富了假日期間家庭親子游產(chǎn)品。三是游客出行更為理性。相比往年,本市游客呈現(xiàn)出綠色出行、錯(cuò)峰出行的特點(diǎn)。_市民京郊游、跨省游漸趨旺盛,高鐵等公共交通成為出行的重要工具,假期三天,鐵路上下車旅客量約_萬人次,同比增長_%;民航進(jìn)出港客運(yùn)量約_萬人次,同比增長_%。而市區(qū)的重要景區(qū)以外地游客為主,本地市民

4、與外地游客的錯(cuò)峰出行一定程度上促進(jìn)了全市旅游環(huán)境的舒適度提升。四是投訴大幅下降,旅游秩序日趨良好。五一黃金周期間,全市共接到旅游投訴_起,相比去年同期下降了_%。其中最為明顯的是非法一日游投訴_起,同比下降_%,投訴的減少反映出政府部門加大力度聯(lián)合執(zhí)法的效果明顯。二、假日服務(wù)保障情況“五一”小長假前,市政府專門_召開了假日旅游服務(wù)管理工作部署會(huì),從安全排查、防火防汛、景區(qū)限流、執(zhí)法檢查等多個(gè)方面進(jìn)行縝密部署。假日期間,各大熱門景區(qū)分別采取了臨時(shí)限流、單向限流、車輛分流、門票預(yù)約等措施,確保景區(qū)游覽人數(shù)控制在最大承載量?jī)?nèi),市旅游委通過網(wǎng)站、_等多種渠道實(shí)時(shí)向游客發(fā)布景區(qū)游覽人數(shù)及舒適度指數(shù)信息,

5、為游客營造了安全、舒適的出游環(huán)境。“五一”小長假恰逢新一輪“營改增”全面實(shí)施,假日前,市旅游委提前與市國稅局聯(lián)合面向飯店、旅行社等行業(yè)單位進(jìn)行了政策講解和答疑解惑,同時(shí)對(duì)“營改增”實(shí)施工作提出了明確要求。節(jié)日期間,_沒有出現(xiàn)行業(yè)_漲價(jià)現(xiàn)象,也沒有因增加單向增值稅收費(fèi)等問題的投訴情況。三、執(zhí)法檢查情況至_月_日,全市各部門、各區(qū)縣針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序共出動(dòng)執(zhí)法人員_人次,車輛_臺(tái)次,檢查導(dǎo)游_人次,檢查旅游景區(qū)商店企業(yè)_家,清理無照經(jīng)營行為_起,查處“黑車”_輛、“黑導(dǎo)”_人,分別移交交通和城管部門處理,此外,_月_日昌平聯(lián)合執(zhí)法組在旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治中,對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序、無照經(jīng)營的“晶潤玉器城

6、”予以停業(yè)處理。全市_共_各種力量_人,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)面及重點(diǎn)景區(qū)周邊治安的維護(hù);市質(zhì)監(jiān)局出動(dòng)執(zhí)法人員_人次,針對(duì)游客集中的重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)檢查大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道、電梯等特種設(shè)備,共檢查單位_家;市食品藥品安全監(jiān)督出動(dòng)執(zhí)法人員_人次,監(jiān)督檢查食品藥品企業(yè)_家,價(jià)格監(jiān)督_部門共出動(dòng)執(zhí)法人員_次,檢查單位_戶;城管系統(tǒng)共查處各類違法行為_起,城管熱線受理群眾_件,同比下降_%。從各部門檢查結(jié)果看,全市假日期間沒有發(fā)生突發(fā)緊急事件和惡性事件,旅游秩序井然。四、旅游咨詢投訴情況(一)_年_月_日至_月_日,全市旅游咨詢中心接待人數(shù)總計(jì)_人次,較去年同期_人次環(huán)比減少_%;其中直接來訪_人次,較去年同期_

7、人次環(huán)比減少_%;電話來訪_人次,較去年同期_人次環(huán)比減少_%;資料發(fā)放_(tái)份,較去年同期_份環(huán)比減少_%。(二)_年_月_日_時(shí)至_月_日_時(shí),_市旅游發(fā)展委員會(huì)質(zhì)監(jiān)所共接到投訴_件,比去年同期_件下降了_%。其中涉及在線旅游_件,主要反映景區(qū)門票以及在線預(yù)訂機(jī)票、酒店等存在的問題;涉及旅行社_件,主要反映降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、減少游覽景點(diǎn)、增加購物次數(shù)、簽證被拒等問題;涉及旅游景區(qū)_件,反映服務(wù)態(tài)度不好、景區(qū)二次收費(fèi)等問題;涉及非法一日游投訴_件,主要反映強(qiáng)制購物、加收自費(fèi)、中途甩客等問題,各渠道受理的投訴已正在辦理或轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理??傮w來看,在市假日辦成員單位和相關(guān)部門的共同努力下,“五一”小長假

8、期間全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),秩序井然,實(shí)現(xiàn)了假日旅游市場(chǎng)“安全、有序、祥和、歡樂”的目標(biāo)。2022年五一小長假工作總結(jié)(二)女:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,男:來自全市各行業(yè)的勞動(dòng)者、建設(shè)者們合:大家晚上好!女:“五一”的鮮花綻放著勞動(dòng)者自豪的笑臉,男:“五一”的目光敬仰著勞動(dòng)者閃亮的勛章;女:勞動(dòng)創(chuàng)造了生活,男:勞動(dòng)創(chuàng)造了世界,合:光榮永遠(yuǎn)屬于偉大的勞動(dòng)者!女:由市總工會(huì)、市文化局共同-舉辦的慶祝五一國際勞動(dòng)節(jié)職工文藝晚會(huì),今晚在這里舉行。男:出席今天晚會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來!女:下面有請(qǐng)(_)領(lǐng)導(dǎo)講話。男:市慶祝五一國際勞動(dòng)節(jié)職工文藝晚會(huì)現(xiàn)在開始!節(jié)目串詞女:工人,一個(gè)最先進(jìn)的階級(jí)

9、,是人民共和國大廈的偉大構(gòu)建者;男:團(tuán)結(jié),一個(gè)最有力的號(hào)召,是社會(huì)主義建設(shè)永不衰竭的動(dòng)力。女:我們是鐵,我們是鋼,男:我們是不可戰(zhàn)勝的力量!女:請(qǐng)聽大合唱:咱們工人有力量女:山美水美,茶濃酒香,我們的家園如詩如畫,男:在這片熱土上,我們的汗水盡情揮灑,我們的智慧激情迸發(fā),女:用勞動(dòng)為可愛的家鄉(xiāng)添磚加瓦,祝愿我們美麗的家園錦上添花!男:請(qǐng)欣賞歌舞:美麗家園,選送單位:華安汽運(yùn)公司,編導(dǎo):劉少林,表演:梁青、邱戈蕓、彭娟等女:我們正在爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)文明城市,需要誠實(shí)的勞動(dòng)和文明的創(chuàng)造。今晚,我們請(qǐng)來了工廠企業(yè)和各條戰(zhàn)線的職工和勞模代表一起來觀看晚會(huì),正是千千萬萬像他們一樣的人民,用誠實(shí)的勞動(dòng)和無私的

10、付出,把我們的家園塑造得萬紫千紅,把我們的城市建設(shè)得美麗堂皇。我們要在市委、市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,全市動(dòng)員,人人參與,把建設(shè)成為文明城市,把建設(shè)成為桂東大地一顆璀璨的明珠!(現(xiàn)場(chǎng)采訪勞模)女:勞動(dòng)是快樂的,快樂的勞動(dòng)就是幸福的生活。男:在五一國際勞動(dòng)節(jié)即將到來之際,我們謹(jǐn)代表晚會(huì)的主辦單位市總工會(huì)、市文化局,向全市各族勞動(dòng)人民表示節(jié)日的致意,女:祝大家節(jié)日快樂!男:請(qǐng)欣賞小品:生日快樂女:我們沒有忘記,今年春節(jié)前后,我市遭遇了近_年來持續(xù)時(shí)間最長、最寒冷的強(qiáng)冷空氣過程,持續(xù)的冰凍雨雪天氣,給我市的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成了巨大損失,并使部分地區(qū)高(低)壓電路被壓,廣大群眾生活極其不便。男:在這場(chǎng)人與自然的戰(zhàn)

11、斗中,電力部門在市委市政。府的直接指揮下迅速組織搶修,電力職工以高昂的斗志,飽滿的激情,投入了艱苦的工作中。女:他們的身影在冰天雪地間奔波忙碌著,為人民送來了溫暖和光明,他們就是新時(shí)期的普羅米修斯。男:請(qǐng)欣賞舞蹈光明使者女:他們?cè)?jīng)在熟悉的土地上辛勤耕耘,他們也曾走進(jìn)陌生的城里揮汗如雨。農(nóng)民工,一個(gè)特殊的群體,他們從大山深處走來,從田野村莊走來,那憨厚的笑容和樸實(shí)的身影中,有著對(duì)外面的世界和幸福生活的美好憧憬。請(qǐng)欣賞舞蹈:大山漢子選送單位:八步區(qū)賀街鎮(zhèn)教育工會(huì),編導(dǎo):林方,表演:嚴(yán)回,陶永恒,鄒世俊等男:勞動(dòng)者的世界豐富多彩,勞動(dòng)者的心靈細(xì)膩透徹,動(dòng)人的歌聲中,彌漫著勞動(dòng)者浪漫的情懷。請(qǐng)欣賞女

12、聲獨(dú)唱:給我感覺女:她們是一群可愛的園丁,用飽含愛與真誠的心為含苞的蓓蕾和嬌嫩的綠芽擎起一把呵護(hù)的傘;她們溫柔親切的微笑,細(xì)致周到的關(guān)懷,是教育行列中一道別樣美麗的風(fēng)景。請(qǐng)欣賞舞蹈?jìng)愎媚锱航衲晔浅返卦O(shè)市的第年,年來,在全市勞動(dòng)者的辛勤努力下發(fā)生著日新月異的變化。男:是的。就拿交通來說吧,的建設(shè)正如火如荼,規(guī)劃中的鐵路將穿境而過,把納入經(jīng)濟(jì)圈。從此,駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展的快車道。女:嗯。交通事業(yè)的發(fā)展只是大發(fā)展的一個(gè)縮影,近六年來,社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。男:回顧年的發(fā)展歷程,是廣大建設(shè)者開拓的腳步踏出了一條光輝燦爛的道路,是廣大勞動(dòng)者辛勤的汗水匯聚成了一道光華閃耀的軌跡。女:請(qǐng)欣賞由市歌舞團(tuán)表演的舞蹈希望軌道。女:今天,我們以勞動(dòng)推動(dòng)了各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,男:明天,我們還將以勞動(dòng)創(chuàng)造共和國新的輝煌!女:請(qǐng)舉起這杯勞動(dòng)釀就的美酒,讓我們一起為和諧中國縱

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