工作計(jì)劃范文匯總8篇收藏

1、PAGE 頁碼12工作計(jì)劃范文匯總8篇收藏工作計(jì)劃范文匯總8篇工作計(jì)劃范文匯總8篇時(shí)間是箭，去來迅疾，又解鎖了新的工作，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？以下是我整理的工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。工作計(jì)劃篇1一、售后服務(wù)部的職能結(jié)構(gòu)1、物流組：負(fù)責(zé)公司物流，接發(fā)公司貨物及產(chǎn)品出庫(kù)后的包裝等事宜;2、售后服務(wù)組：搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見。處理各類客戶投訴及市場(chǎng)投訴，第一時(shí)間反饋。負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶需求。保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新。向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。受理客戶各類售后服務(wù)產(chǎn)品的工作，如退貨、返工、

2、報(bào)廢或者各種售后行為。二、售后服務(wù)總目標(biāo)提高客戶滿意度。1、物流組：配合市場(chǎng)部與倉(cāng)庫(kù)管理員做好溝通工作，及時(shí)了解入庫(kù)信息，及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù)，遇到客戶急件時(shí)，可以緊急處理。2、售后服務(wù)組：搜集客戶意見、建議。通過各種渠道搜集對(duì)公司發(fā)展有益的意見及建議，比如熱線、網(wǎng)站、郵箱等，好的建議及意見及時(shí)反饋給各相關(guān)部門。各辦事處也積極搜集客戶信息反饋，并及時(shí)發(fā)回公司，便于公司做出適于市場(chǎng)的調(diào)整。開展客戶關(guān)懷、維系計(jì)劃。企業(yè)重點(diǎn)客戶群是企業(yè)賴以生存及進(jìn)一步發(fā)展的重要組成部分，通過對(duì)重點(diǎn)客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。及時(shí)快速的處理投訴所有投訴信息需及時(shí)反饋到公司的市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部售后服務(wù)

3、人員整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進(jìn)展，確保每個(gè)投訴事件都得到妥善解決，并認(rèn)真分析總結(jié)造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預(yù)防同類投訴的再次發(fā)生。開展客戶滿意度、忠誠(chéng)度調(diào)查第一，顧客滿意度調(diào)查可以提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)從顧客的意見和建議當(dāng)中尋找解決顧客不滿的針對(duì)性的方案。第二，顧客滿意度市場(chǎng)調(diào)查可以讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到公司對(duì)客戶的重視性，對(duì)提升公司形象和品牌知名度有很大幫助。三、售后服務(wù)工作重點(diǎn)1、14年售后服務(wù)分布情況、主要問題集中在以下三個(gè)方面：1、實(shí)物與圖紙不符，尺寸超差、孔位的一致性等問題;2、表面處理問題;3、表面光潔度問題。針對(duì)質(zhì)量信息反饋出現(xiàn)的售后服務(wù)問題，需要加大內(nèi)部管理力度

4、，提高技術(shù)人員的專業(yè)技能，另外要加大對(duì)外協(xié)供應(yīng)商的審核力度，提高產(chǎn)品的外協(xié)質(zhì)量，需要公司相關(guān)部門配合。2、客戶滿意度安排在每年的7、8 二個(gè)月集中進(jìn)行回訪、統(tǒng)計(jì)，目的就是為了總結(jié)上半年客戶的產(chǎn)品使用情況，下半年預(yù)防及預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問題，提前做好預(yù)防工作。3、具體工作A、安排專人接聽公司投訴電話，設(shè)置投訴電統(tǒng)一接聽電話用語：“您好，海天科技?！?，及時(shí)登記，及時(shí)處理產(chǎn)品交付后遇到的問題。B、售后服務(wù)工作在提高客戶滿意度方面需要我們流程更加規(guī)范，建立售后服務(wù)流程。四、20_年需要公司支持1、售后服務(wù)人員配置：、物流組：配備1人，。、售后服務(wù)組：2人，內(nèi)勤1人，售后維修人

5、員1名，。2、需要配置專業(yè)設(shè)備：相關(guān)經(jīng)費(fèi)、相關(guān)售后服務(wù)檢測(cè)設(shè)備及售后服務(wù)人員定期的培訓(xùn)，提高人員的專業(yè)化技能。工作計(jì)劃篇2為了全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，實(shí)行以點(diǎn)帶面，全面提高。通過培優(yōu)補(bǔ)差使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，發(fā)展智力，陶冶情操，真正做到教師動(dòng)起來，學(xué)生活躍起來。并且長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇，克服自卑的心里。在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)興趣，使每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用。因此，特制訂數(shù)學(xué)培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃。一、工作目標(biāo)1、加強(qiáng)對(duì)培優(yōu)補(bǔ)差工作的常規(guī)管理和檢查。2、認(rèn)真挑選好培優(yōu)補(bǔ)差的對(duì)象。3、通過培優(yōu)補(bǔ)差，使學(xué)生能充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。4、認(rèn)真做好學(xué)生的輔

6、導(dǎo)工作，每周至少3次的輔導(dǎo)，輔導(dǎo)要有針對(duì)性和可行性。二、具體內(nèi)容1、補(bǔ)差內(nèi)容：全冊(cè)教材。2、培優(yōu)內(nèi)容：思維能力方面的訓(xùn)練。三、培優(yōu)補(bǔ)差對(duì)象和形式對(duì)象：優(yōu)等生 ：高藝華，劉佳欣，馬濤，汪子奧，王晶晶，喻浩洋，張茜若，高子杰，馬馨妍玉，張徐銘，程坤，王瑞，楊鑫琳后進(jìn)生 ：趙婷婷，李志強(qiáng)，裴雨軒，吳靜怡，馬玉龍，張若涵， 李娟，張世巖，馬雪琴，馬鴻斌，郭軒軒，侯林，何春祺，馬蘭，楊梅花，劉若奇形式：1、利用課堂時(shí)間隨機(jī)輔導(dǎo)2、利用學(xué)校午休時(shí)間3、老師、家長(zhǎng)相配合四、具體措施1、利用課堂時(shí)間隨機(jī)輔導(dǎo)在課堂上多提問他們，對(duì)優(yōu)等生，多提問一些有針對(duì)性、啟發(fā)性的問題；對(duì)后進(jìn)生多提問一些基礎(chǔ)知識(shí)，促使他們不斷

7、進(jìn)步。當(dāng)后進(jìn)生作業(yè)出現(xiàn)較多錯(cuò)誤時(shí)，教師要當(dāng)面批改，指出錯(cuò)誤，耐心指導(dǎo)。當(dāng)少數(shù)后進(jìn)生因基礎(chǔ)差而難以跟班聽課時(shí)，我們應(yīng)采取系統(tǒng)輔導(dǎo)的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助后進(jìn)生彌補(bǔ)知識(shí)上的缺陷，發(fā)展他們的智力，增強(qiáng)他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)就及時(shí)表揚(yáng)，以此來提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。2、課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)在限定的課堂教學(xué)時(shí)間內(nèi)，是很難滿足和適應(yīng)不同學(xué)生的需要的。因此，組織課外輔導(dǎo)，作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充是很有必要的。對(duì)于優(yōu)等生，我打算制定課外資料讓他們學(xué)習(xí)，布置要求較高的作業(yè)讓他們獨(dú)立思考。同時(shí)，在每天放學(xué)后定期對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)當(dāng)天所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行鞏固，對(duì)掌握特別差的學(xué)生，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。平時(shí)，在后

8、進(jìn)生之間讓他們開展一些比賽，比如：看誰進(jìn)步快、看誰作業(yè)得滿分多、看誰成績(jī)好等。3、家長(zhǎng)和老師相配合我打算布置適當(dāng)、適量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓家長(zhǎng)在家里對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行協(xié)助輔導(dǎo)，老師定期到優(yōu)等生和后進(jìn)生家里進(jìn)行家訪，摸清他們?cè)诩业膶W(xué)習(xí)情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)生總結(jié)自己的進(jìn)步?？傊?，在素質(zhì)教育的今天，培優(yōu)補(bǔ)差工作是一個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。我們作為教師，會(huì)不斷摸索有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使我們的培優(yōu)補(bǔ)差工作更具成效。二年級(jí)數(shù)學(xué)組 20_217工作計(jì)劃篇3當(dāng)我們成為大學(xué)生的那一刻，我們的學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生了巨大的改變，我們不再成天埋頭苦讀于沉悶的教室，寢室隨之成為我們最基本的組成單位了。

9、因此，為了豐富我們的大學(xué)生活，營(yíng)造互助互愛、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的寢室環(huán)境，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)以前工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，特制訂如下工作計(jì)劃，希望大家能夠提出寶貴的意見和建議。本學(xué)年我們的公寓管理工作大致可以分為如下三個(gè)方面：一、宿舍衛(wèi)生檢查我們每周都會(huì)進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查， 充分發(fā)揮院系黨總支、輔導(dǎo)員、班主任的領(lǐng)導(dǎo)作用，積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召。從大一新生抓起，堅(jiān)持每周周四督促每個(gè)宿舍認(rèn)真打掃，進(jìn)行評(píng)比，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。努力把工作做到實(shí)處，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)整潔的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。二、宿舍文化節(jié)配合校團(tuán)委開展好校園宿舍文化節(jié)，積極與其他部門共同舉辦多種形式的文體活動(dòng)，讓校園文化不斷滲透進(jìn)公寓，將公寓建設(shè)成名副其實(shí)的思想政治教育的主

10、要陣地之一。公寓管理工作計(jì)劃開展豐富多彩的公寓文化活動(dòng)。集趣味性、知識(shí)性、教育性于一身，開展各種各樣的主題鮮明的公寓文化活動(dòng)，每年舉辦的公寓文化節(jié)更是將公寓文化建設(shè)推向高潮。各項(xiàng)評(píng)比中你追我趕，各項(xiàng)活動(dòng)中你來我往，既起到了公寓文化建設(shè)的激勵(lì)促進(jìn)作用，又促進(jìn)了同學(xué)間的團(tuán)結(jié)，對(duì)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和集體意識(shí)都是很好的培養(yǎng)與鍛煉。三、晚點(diǎn)名制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理，強(qiáng)化學(xué)生安全紀(jì)律觀念，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免安全事故的發(fā)生，保證我院學(xué)生的安全，培養(yǎng)學(xué)生的良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，我院決定從本學(xué)期開始對(duì)學(xué)生實(shí)行晚點(diǎn)名制度。每晚10:3011:00，由責(zé)任人（寢室長(zhǎng)陪同并確定本寢室人員）對(duì)所負(fù)責(zé)的宿舍進(jìn)行點(diǎn)名。統(tǒng)計(jì)后

11、將宿舍成員的到寢情況填寫至“政法與公共管理學(xué)院晚點(diǎn)名簽到表”。本著對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則，我們會(huì)認(rèn)真做好本職工作，讓晚點(diǎn)名制度落到實(shí)處。我們大家都是一家人，居住在一起的兄弟姐妹更應(yīng)互相幫助。我相信在自律會(huì)公寓管理部的共同努力下我們的宿舍管理將會(huì)越來越好！工作計(jì)劃篇4一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春。隨著時(shí)間漸漸的流逝，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)到了三月份的尾聲。陽春三月、春意盎然，為了使我們勤工部每一位部員都像春天的小草一樣生機(jī)勃勃、充滿活力，特制定本周工作計(jì)劃：工作內(nèi)容：本周勤工部的各位干事將繼續(xù)向騰訊公共交流平臺(tái)為大家提供用人信息，希望能為有需要的同學(xué)提供便捷，并且，我們將繼續(xù)于本周二開例會(huì)，進(jìn)一步的使部

12、員與部員之間，進(jìn)行多溝通多交流，集思廣益，讓他們感受到更像家人的感覺。特色服務(wù)：勤工部正在與校方提議，希望為同學(xué)們提供有關(guān)本校園的用人策劃，本方案為在校想要勤工儉學(xué)的特困生為幫助目標(biāo)，從而也達(dá)到了建設(shè)校園環(huán)境，使校園更加潔凈美麗建設(shè)目標(biāo)。并且，勤工部將在近期去尋求長(zhǎng)期合作的公司以便為特困學(xué)生提供長(zhǎng)期又穩(wěn)定的用人信息，從而來幫助特困生的.經(jīng)濟(jì)緊張問題并且也實(shí)現(xiàn)了校園與社會(huì)的接軌。近期工作目標(biāo)：我們勤工部將于大三離校之時(shí)，舉辦一場(chǎng)大型的“為學(xué)弟學(xué)妹獻(xiàn)愛心”的捐物活動(dòng)。工作計(jì)劃篇5本學(xué)期，我組工作重點(diǎn)講緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以教學(xué)為中心全面實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研，推進(jìn)深化課程改革，全面

13、推動(dòng)我們組的教學(xué)工作再上新臺(tái)階一、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高自身覺悟師德是一個(gè)永恒的議題，教師師德素養(yǎng)的提高是一項(xiàng)重要而永恒的任務(wù)。本學(xué)期，我組教師將按照學(xué)校要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)并提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地執(zhí)行貫徹中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范教師法等有關(guān)法律法規(guī)不斷增強(qiáng)法制意識(shí)，工作意識(shí)。在學(xué)習(xí)的同事，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神。即師德理論，法律法規(guī)及政治學(xué)習(xí)筆記，并理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，規(guī)范自己的教育行為。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、不早退、不做與教學(xué)無關(guān)的事情，嚴(yán)格按學(xué)校要求做好分內(nèi)工作，提高為人師表教書育人的自覺性和積極性。二、學(xué)習(xí)教育理論，提升科研能力樹立全面學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的觀念。為適應(yīng)新課程改革

14、的需求，采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，努力內(nèi)化成自己的教學(xué)思想，逐步體現(xiàn)在自己教學(xué)的一言一行中，有計(jì)劃地、系統(tǒng)地讀一些專業(yè)論著，理論書籍和一些好的教育刊物。記業(yè)務(wù)理論筆記、提升理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性。在學(xué)習(xí)中探尋先進(jìn)的、正確的教育教學(xué)思想，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，以切切實(shí)實(shí)地改革課堂教學(xué)，提升業(yè)務(wù)水平，將素質(zhì)教育的要求真正落實(shí)到教學(xué)中爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀教研組。1我們組的活動(dòng)改變單一的聽課和評(píng)課形式，增加教研組學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，努力將新觀念，新思路滲透到課堂教學(xué)之中，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。用理念來指導(dǎo)平時(shí)的的課堂教學(xué)，以提高課堂教學(xué)效率。真正的開展好活動(dòng)，讓教研組的活動(dòng)發(fā)揮其實(shí)際作用。2通過學(xué)習(xí)理論，不斷反思，探索，并

15、聯(lián)系實(shí)際積極撰寫教育教學(xué)論文。開展教研組的聽課和評(píng)課活動(dòng)，圍繞教研組的活動(dòng)專題重視對(duì)師生關(guān)系的研究，重視對(duì)學(xué)生的研究，因?yàn)閷W(xué)生是研究的重點(diǎn)，是教學(xué)中的主體，在評(píng)課和說課中，要以學(xué)生的主體作用為重點(diǎn)，以合作學(xué)習(xí)的實(shí)效性為重點(diǎn)3每位教師都結(jié)合自己日常的教育教學(xué)工作，形成教學(xué)反思，或教學(xué)專題小結(jié)。三、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，深化教學(xué)改革1加強(qiáng)備課，發(fā)揮教研組集體備課優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化以老帶新的意識(shí)，提高備課質(zhì)量的重要途徑，也是提高課堂教學(xué)效率的必要措施。為此教研組要組織集體備課，研究教學(xué)內(nèi)容，研究學(xué)生進(jìn)度，研究教學(xué)方法，安排及教學(xué)資料要一致。每期至少活動(dòng)兩次以上，時(shí)間固定要有活動(dòng)記錄，不走形式，不敷衍了事，切實(shí)解決教學(xué)中的一些問題，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，完善教學(xué)，規(guī)范教學(xué)行為。2認(rèn)真上課，要做好課前準(zhǔn)備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，課中要明確目標(biāo)，講透知識(shí)點(diǎn)，訓(xùn)練扎實(shí)有效，及時(shí)檢測(cè)教學(xué)效果。3作業(yè)的布置、批改。作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制，更要注意“質(zhì)”的精當(dāng)。批改要正確、及時(shí)。字跡要端正，符號(hào)要規(guī)范。嚴(yán)禁濫購(gòu)濫用學(xué)習(xí)資料4輔導(dǎo)：繼續(xù)做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。本學(xué)期要加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，要定時(shí)間、定計(jì)劃、定內(nèi)容地組織好學(xué)習(xí)有困難的個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)工作做到措施得力，成果顯著。5考核：改進(jìn)評(píng)估方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方位評(píng)價(jià)。以新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的教學(xué)目的和基本要求為依據(jù)，評(píng)估的手段要多樣化，