文員年度工作總結(jié)簡短六篇

1、文員年度工作總結(jié).簡短六篇_公司文員年底工作總結(jié) 歲末年初，回顧過去，展望將來！在過去的一年里，在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進步。 前臺是展現(xiàn)公司形象和服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對公司的第一印象，特別重要。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)從前臺歡迎客戶開頭，良好的開端是勝利的一半。意識到它的重要性后，我必需做好我的工作。 一、著力提升服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴(yán)格根據(jù)公司的指引，轉(zhuǎn)接電話，做好保密工作。訪問客戶時，我會時刻留意保持良好的服務(wù)態(tài)

2、度，熱忱接待。在合適的環(huán)境中向客戶宣揚公司文化，嫻熟回答客戶提出的問題。微笑、耐心、細(xì)致、熱忱。業(yè)余時間，我會加強電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速進展。 二、留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三、做好文具選購工作，學(xué)習(xí)一些選購技巧。了解所選購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中選擇物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

3、四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準(zhǔn)時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準(zhǔn)時上報相關(guān)部門。 五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的機會，在以后的

4、日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！ 文員年度工作總結(jié).簡短【篇二】 沒有陽光，就沒有暖和；沒有水源，就沒有生命；沒有父母，就沒有我們自己；沒有親情、友情，世界就會是一片孤獨和黑暗這些都是淺顯的道理，沒有人會不懂，但生活在倍受親人呵護、享受著這一切的同時，卻經(jīng)常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個世界，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機會，我要感謝同事在工作中對我的關(guān)心，我要感謝我的敵人告知了我的不足。要感謝的人太多，太多！ 現(xiàn)在的我不是為了生活而生活，工作而工作了，懷著感恩的心看待身邊的每一個人，盡心去做每一件事，而不是像以前一樣把工作做完就好了，現(xiàn)在我會去想想怎么樣把一件事情以完善結(jié)束！ 每天

5、的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作力量。 總之，xx年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和協(xié)作，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20 xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年 工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。 工作越來越有.，其實這也算是一種收獲吧。 文員年度工作總結(jié).簡短【篇三

6、】 在很充實勞碌的工作中，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好?，F(xiàn)把這段時間的工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要認(rèn)真地完成每

7、一項任務(wù)。只有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。 二、盡心盡責(zé)做好人事工作 仔細(xì)做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。 1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。 2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時訂購與發(fā)放，確保工作人員的

8、正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開具發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。 3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已準(zhǔn)時進行分類歸檔，以便查閱和管理。 三、不足之處 在這段時間的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問

9、題，主要表現(xiàn)在： 1、做事不夠細(xì)心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不行三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。 2、缺乏樂觀主動性。不能樂觀主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深化的了解。 3、工作不是很扎實。勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于

10、工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。 四、改善之處 作為一名文員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的力量為公司服務(wù)。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。 1、不斷提高自己。抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作力量，以樂觀的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。 2、端正工作態(tài)度。要

11、抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管對于我工作的關(guān)心和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己專心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，信任公司的明天會更好。 文員年度工作總結(jié).簡短【篇四】 不知不覺中一年的時間已悄然飛逝。自20 xx年加入公司以來，我學(xué)到了許多，也收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各

12、個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報： 一、前臺日常工作 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈； 4、早上給同事開門。保障員工飲水的準(zhǔn)時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、

13、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要選購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、幫助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作力量的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。 三、人事管理方面 1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實事求

14、是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并準(zhǔn)時交由財務(wù)制作工資表； 2、人事相關(guān)資料。為了便利開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門依據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括應(yīng)聘登記表入職員工簡歷表車輛審批單請假申請表未打卡狀況登記表等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系； 3、歸檔人事檔案準(zhǔn)時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要準(zhǔn)時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并準(zhǔn)時將最新的信

15、息更新。員工檔案是隨時把握員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時把握在職人員以及人員流淌狀況，并建立公司的人才儲備庫； 4、制作員工生日統(tǒng)計表并準(zhǔn)時提示領(lǐng)導(dǎo)給大家預(yù)備生日禮物，為大家制造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分； 5、組織每個月的團隊活動。先后組織到xx、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛； 6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等

16、。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。 文員年度工作總結(jié).簡短【篇五】 自20 xx年x月以來公司擔(dān)當(dāng)前臺工作，前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作。在這一年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟識了公司前臺各項工作，明確了工作的程序、方向。有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在詳細(xì)的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作方案： 一、制度的擬定 1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了加班管理制度，

17、并在工作進行實施； 2、依據(jù)公司以往的實施方法，制訂了圖書借閱及管理方法和門禁指紋管理規(guī)定，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。 二、日常性事物 1、負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生干凈； 2、負(fù)責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接； 3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤狀況； 4、公司員工書籍借閱，統(tǒng)計與簽收20 xx年前臺個人工作總結(jié)； 5、日常禮儀接待工作。 三、水電費的繳納 四、公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費用） 五、每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理 內(nèi)容包括：辦公用品庫及倉庫盤點表工裝盤點表

18、本月領(lǐng)工裝數(shù)本月工裝進出庫統(tǒng)計表本月申請辦公用品本月本部門辦公用品申請本月辦公用品領(lǐng)用狀況本月費用明細(xì)表每月之星狀況 六、每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄 依據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。 七、每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核 八、每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊 九、辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記 新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20 xx年，要仔細(xì)總結(jié)閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成果。以嶄新的工作風(fēng)貌、更昂揚的工作熱忱和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推動公司的進展供應(yīng)基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。 文員年度工作總結(jié).簡短【篇六】 回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能不遺余力做好各項作業(yè)，較好地履行了自己的責(zé)任?，F(xiàn)將首要狀況小結(jié)以下： 一、首要作業(yè)狀況 1、重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信仰，明晰服務(wù)主旨。 時間緊記一心一意為公民服務(wù)的主旨，公正正派，堅持準(zhǔn)則，忠實地做好本職作業(yè)。 2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，前進作業(yè)才能，做好本職作業(yè)。 重視