新前臺(tái)員工工作總結(jié)范本10篇

1、精品文檔Word格式 新前臺(tái)員工工作總結(jié)范本10篇 對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于新前臺(tái)員工工作總結(jié)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 新前臺(tái)員工工作總結(jié)1 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲許多，也熟悉到許多自身的缺乏?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、自我理解 前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng) 時(shí)要態(tài)度和氣，對(duì)待日常工作事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、考勤工作 在職期間還擔(dān)當(dāng)

2、公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。 三、選購(gòu)管理 仔細(xì)細(xì)致的做好辦公用品的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)展歸類擺放，消退了倉(cāng)庫(kù)混亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了根底。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期根底工作。 四、存在的缺乏 1、由于剛接手工作不到一年，許多地方理解不夠深化細(xì)致，需要連續(xù)努力; 2、處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠鎮(zhèn)靜冷靜; 3、待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱忱。 五、自我總結(jié) 在這一年的工作中有許多問(wèn)題發(fā)生，我們要擅長(zhǎng)覺(jué)察問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工

3、作力量。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更專業(yè)! 六、工作方案 1、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加對(duì)本職工作的理解，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、連續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí)，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠鎮(zhèn)靜冷靜加以改正。 3、嚴(yán)格監(jiān)視員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。 4、做好物品入庫(kù)出庫(kù)的管理流程，避開(kāi)經(jīng)費(fèi)流失。 5、承辦上級(jí)指導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。 新前臺(tái)員工工作總結(jié)2 時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間我已在公司工作了一年了。在這段時(shí)間里，我收獲和感受頗多。任職以來(lái)，我樂(lè)觀適應(yīng)公司這個(gè)新的工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位。在仔細(xì)履行自己崗位

4、職責(zé)的同時(shí)，并經(jīng)過(guò)上級(jí)指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心，能按時(shí)、較好的完成上司指導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)新舊交替的時(shí)間，現(xiàn)將我在這年的工作總結(jié)如下： 一、熟悉前臺(tái)文員這個(gè)崗位的重要性 要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必需要深入的熟悉到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅表達(dá)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比擬輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及指導(dǎo)臨時(shí)性叮囑的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)閱歷缺乏，工作任務(wù)完成的不是很精彩，盼望接下來(lái)能獲得進(jìn)步。由

5、這幾天的理論，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)潔的事情，所以簡(jiǎn)潔的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，歡樂(lè)做! 二、不斷地學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面，進(jìn)步自己應(yīng)對(duì)的力量 工作過(guò)程中要擅長(zhǎng)總結(jié)，勤于思索，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步進(jìn)步自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐獪?zhǔn)時(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤。 三、對(duì)自己提出的要求 1、作為前臺(tái)文員，除了腳踏實(shí)地、仔細(xì)做事外，還應(yīng)留意與各部門(mén)的溝通。理解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的 。 2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力進(jìn)步自己的

6、效勞質(zhì)量。 3、做事要考慮周全、細(xì)心。不能因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以但凡都要先想到后果。 4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能準(zhǔn)時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反應(yīng)。 在20_年我將不斷的學(xué)習(xí)，完善自我，樂(lè)觀協(xié)作公司前進(jìn)的步伐，為公司日后進(jìn)展獻(xiàn)出微薄的一份力。 新前臺(tái)員工工作總結(jié)3 1、前臺(tái)接待的日常工作描繪 (1)保持每輛展車(chē)的干凈，負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈。 (2)負(fù)責(zé)前臺(tái) 的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，接待詢問(wèn)大運(yùn)車(chē)型客戶，記錄客戶的相關(guān)信息并根據(jù)地域分類，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 (3)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、根本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效

7、勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。 (4)引領(lǐng)客戶辦理分期車(chē)輛的首付款、出庫(kù)交車(chē)、開(kāi)發(fā)票、購(gòu)置費(fèi)申請(qǐng)表、噴門(mén)字等相關(guān)工作。 (5)負(fù)責(zé)分期客戶與財(cái)務(wù)、安檢、證照手續(xù)的移交協(xié)調(diào)工作。 2、前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì) 接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 3、工作的缺乏之處 因?qū)I(yè)學(xué)問(wèn)還不是太專業(yè)和廣泛，效勞細(xì)節(jié)有所欠缺，在于客戶接觸時(shí)，有時(shí)無(wú)法供給客戶所需的效勞，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。 4、工作方案 (1)需連續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)力量，加強(qiáng)技術(shù)程度。 (2)需強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦

8、理流程，替客戶著想，為顧客供給實(shí)在的效勞，使我們的效勞可以讓客戶更加滿足。 (3)需保持與各部門(mén)各崗位的連接順暢，保證工作移交順當(dāng)進(jìn)展。 5、總結(jié) 雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。感謝部門(mén)指導(dǎo)的教誨和公司賜予我的時(shí)機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作! 新前臺(tái)員工工作總結(jié)4 一年時(shí)間過(guò)得很快，在公司工作一年多了。入職以來(lái)，我對(duì)公司的運(yùn)作和指導(dǎo)指導(dǎo)下的工作流程有了許多理解。我也熟識(shí)了公司各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，以及我們公司有多少人。在日常工作中，我漸漸熟識(shí)了我們公司的人員，這使我可以很好地適應(yīng)公司的工作。作為前臺(tái)，過(guò)去的一年，我。我簡(jiǎn)潔總

9、結(jié)一下今年的工作。 一、日常工作 剛進(jìn)公司的時(shí)候，許多東西都不懂，一點(diǎn)一點(diǎn)探索學(xué)習(xí)，特殊是前臺(tái)的工作。之前沒(méi)做過(guò)，許多事情也沒(méi)搞懂。連最根本的禮儀都是進(jìn)公司培訓(xùn)后才學(xué)會(huì)的。平常和伴侶在一起也是大大咧咧的。假設(shè)在工作中也是這樣，那就特別不禮貌了。在接 時(shí)，也不像日常，而是需要禮貌的語(yǔ)言。同時(shí)，我擅長(zhǎng)總結(jié)和歸納來(lái)電的意圖。不是每個(gè)人都能明晰的說(shuō)明自己想做什么，想和誰(shuí)見(jiàn)面。作為接聽(tīng) 的前臺(tái)，我也想記住是怎么回事，怎么處理。而且不能錯(cuò)過(guò)，有些焦急的事不能耽誤。在過(guò)去的一年里，我一開(kāi)頭也不是很懂，后來(lái)能接好 ，也沒(méi)什么問(wèn)題，就把這局部工作做好了。 接待來(lái)訪的客戶時(shí)，我禮貌地和他們打招呼，詢問(wèn)來(lái)訪的緣由。

10、假設(shè)有一些約會(huì)，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)他們進(jìn)公司，讓相關(guān)同事接待。我也仔細(xì)接收公司的快遞和信件，并準(zhǔn)時(shí)打 給快遞員去取。早上來(lái)公司，也是準(zhǔn)時(shí)清掃前臺(tái)，保證工作環(huán)境干凈干凈，檢查辦公室，提早開(kāi)窗通風(fēng)，或者開(kāi)空調(diào)，翻開(kāi)走道上的燈，檢查公司的飲用水是否充分，能不能準(zhǔn)時(shí)供給。 二、行政工作 作為公司的前臺(tái)，我還負(fù)責(zé)一些行政公司。例如，同事有時(shí)需要使用打印機(jī)。我還需要指導(dǎo)使用，或者幫助打印復(fù)印。公司需要清理。還需要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)保潔阿姨。清掃完之后還需要準(zhǔn)時(shí)檢查辦公室衛(wèi)生是否干凈，一些需要訂閱的事項(xiàng)也是我需要處理的事情。同時(shí)，當(dāng)人事部的同事需要我的關(guān)心時(shí)，我也會(huì)樂(lè)觀協(xié)作，比方打聘請(qǐng) ，支配和接待面試等等。 一年的工作，有

11、許多瑣碎的事情，但我都是仔細(xì)負(fù)責(zé)的去做。作為公司的前臺(tái)，我知道我禮貌的微笑和仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度可以說(shuō)代表了公司的一種形象，所以我應(yīng)當(dāng)做好他們。我不能放松，但我也覺(jué)察了工作中的一些缺乏。做事效率不是特殊高，有時(shí)候還會(huì)有些耽誤，在以后的工作中要盡快改正，才能做的更好。 新前臺(tái)員工工作總結(jié)5 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我仔細(xì)的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)前臺(tái) 的接通和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、根本詢問(wèn)和舉薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮貌禮節(jié)。 負(fù)

12、責(zé)公司前臺(tái)大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級(jí)指導(dǎo)，簽收郵件。 復(fù)印辦公文件，收發(fā) ，執(zhí)著辦公表格等。 下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。 每天早上提早半個(gè)小時(shí)來(lái)公司開(kāi)門(mén)，清掃衛(wèi)生。 指導(dǎo)支配交付的其他工作。 在理論中學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)學(xué)習(xí)，剛參加公司對(duì)公司的一些事情都不理解，通過(guò)指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn)， 二、存在的問(wèn)題 做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四、目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，消失了一些疏漏。 對(duì)自己的建議 1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)

13、當(dāng)留意與各部門(mén)的溝通。理解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的 。 2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力進(jìn)步自己的效勞質(zhì)量。 3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以但凡都要先想到后果。 5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。 以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、

14、效勞的起點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作! 新前臺(tái)員工工作總結(jié)6 轉(zhuǎn)瞬間，_年已接近尾聲?；貞涍@一年，在公司、區(qū)域指導(dǎo)的正確帶著及班組織的培育下，個(gè)人的綜合素養(yǎng)和各方面力量有了肯定的進(jìn)步，且比擬圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)。以微笑效勞為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層效勞工作。但在此期間，自身也存在一些缺乏之處。 現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下： 一、思想品德方面 在工作中

15、可以堅(jiān)持全心全意為用戶效勞的宗旨，熱忱接待用戶。急躁宣揚(yáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策、資費(fèi)等。對(duì)違背公司操作標(biāo)準(zhǔn)及章程的事項(xiàng)予以堅(jiān)決抵抗，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。 二、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和工作力量 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為通信行業(yè)基層效勞人員，我深入體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，不把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，強(qiáng)化思維力量。正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而無(wú)視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。注意用理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，用理論來(lái)熬煉自己。在施行工作的過(guò)程中，未消失過(guò)明顯失誤。 三、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè) 作為前臺(tái)效勞

16、人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是樂(lè)觀、努力的去做。聽(tīng)從公司的支配，全身心的投入;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的理解、把握，只有這樣才能更好的答復(fù)顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開(kāi)展起來(lái)。 一年來(lái)，為了能使自己更好地為客戶效勞，我一邊向店長(zhǎng)虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她的工作閱歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的詢問(wèn)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就樂(lè)觀、穩(wěn)妥的賜予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，樂(lè)觀向上級(jí)照實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解

17、決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。 以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些缺乏之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作閱歷欠缺，實(shí)際工作中存在破綻。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁心情，有時(shí)急于求成。四是把握全局力量尚欠缺，處理問(wèn)題突發(fā)大事有時(shí)不夠冷靜在下步工作中，要加以克制和改良。 新前臺(tái)員工工作總結(jié)7 時(shí)間總是瞬間即逝，在九月里，我的收獲和感受都是許多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、工作內(nèi)容： 在這一個(gè)月中，我采納了看、學(xué)、問(wèn)等等方式，初步理解了公司前臺(tái)文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，首

18、先，總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn); 2、負(fù)責(zé) 、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔; 3、協(xié)作指導(dǎo)完成局部文件的打印、復(fù)印、文字工作; 4、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)視員工刷卡; 5、嫻熟把握公司概況，可以答復(fù)客人提出的一般性問(wèn)題，供給常規(guī)的非保密信息; 6、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā); 7、對(duì)工作中消失的各種問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，提出工作改良意見(jiàn); 8、完成指導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。 二、工作收獲及體會(huì) (一)在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 作為一個(gè)新人，剛參加公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導(dǎo)

19、和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外的形象窗口，短短的一個(gè)月讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公室的日常事物要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 (二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。 參加到海雅這個(gè)大集體，我從指導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新。在這樣好的工作氣氛中，我會(huì)以樂(lè)觀樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察工作中的缺乏，準(zhǔn)時(shí)地和部門(mén)溝通、仔細(xì)聽(tīng)取指導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把工作做好，做

20、一個(gè)合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目的和方向。 (三)拓展自己的學(xué)問(wèn)面，不斷完善自己。 我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的學(xué)問(wèn)，削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免消失一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)指正，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。 三、將來(lái)的方案 這段時(shí)間的工作讓我學(xué)習(xí)了許多，感情了許多，我很感謝公司指導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和關(guān)心，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會(huì)努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣!

21、新前臺(tái)員工工作總結(jié)8 轉(zhuǎn)瞬間已至20_年歲末，作為公司的前臺(tái)人員，在公司各部門(mén)指導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有很多缺乏，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)的完本錢(qián)職工作及指導(dǎo)交辦的任務(wù) 加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)立干凈干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對(duì)保潔工進(jìn)展公共衛(wèi)生的監(jiān)視檢查工作，準(zhǔn)時(shí)的做好各項(xiàng)檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強(qiáng)平安用電、用水及門(mén)窗檢查，每日對(duì)辦公樓宿舍樓的平安用電、

22、用水及門(mén)窗檢查，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改。并做好記錄。 會(huì)務(wù)接待預(yù)備工作，做好會(huì)前的籌備工作，為客人預(yù)備好企業(yè)宣揚(yáng)資料，水果糖茶等等。確保會(huì)議順當(dāng)進(jìn)展。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及修理，公司不斷的為員工增加綜合性的效勞，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20_年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修_件，每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都準(zhǔn)時(shí)的協(xié)作我部門(mén)進(jìn)展修理，便利員工正常使用。 宿舍新員工入住及客房接待狀況20_年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住_人，為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的搜集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、探索、仔細(xì)總結(jié)閱歷，連續(xù)改良方式方法加大力度，并實(shí)行詳細(xì)措施完成公司材料歸檔工作。 二、盡心履職，全心全意

23、當(dāng)好配角 作為指導(dǎo)的副手，在平常的工作中，對(duì)指導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作樂(lè)觀對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不瀆職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。 三、自我評(píng)價(jià) 在仔細(xì)完本錢(qián)職工作的同時(shí)，我存在很多缺乏之處，如工作還不夠有方案性，溝通不擅長(zhǎng)表達(dá)，我會(huì)盡量克制缺點(diǎn)。 四、下一年度的工作思想 連續(xù)做好工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺(tái)階。做好各種接待前的預(yù)備工作。有時(shí)機(jī)想多多參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的進(jìn)步工作的理論學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)工作，使管理更有條理性。 新前臺(tái)員工工作總結(jié)9 20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一

24、年，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。在指導(dǎo)的帶著下以及同事的關(guān)心下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺(tái)文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作力量，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、對(duì)待工作一絲不茍 前臺(tái)文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無(wú)趣，這就需要我踏實(shí)且慎重完成工作，盡量削減產(chǎn)生費(fèi)事。記得有一次制作到訪人員表的時(shí)候，馬虎填錯(cuò)了日期，對(duì)公司后續(xù)的審核造成了很多不必要的費(fèi)事。經(jīng)過(guò)這次失誤之后，我汲取了教訓(xùn)，在以后的工作中更加認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。 二、盡心盡責(zé)，無(wú)怨無(wú)悔 仔細(xì)做好本職工作和臨時(shí)性工作，正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的管理各類表格，同時(shí)為理解除上級(jí)的后

25、顧之憂，在_的直接指導(dǎo)下，樂(lè)觀主動(dòng)的做好日常內(nèi)務(wù)工作。 1、急躁細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)以及詢問(wèn)工作，仔細(xì)記錄重要事項(xiàng)并準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。 2、文件管理工作：隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成指導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展分類歸檔，以便查閱和管理。 3、員工檔案整理工作：將在職員工和離任員工檔案進(jìn)展分類存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后準(zhǔn)時(shí)整理新員工檔案并準(zhǔn)時(shí)更新存檔。 三、缺乏之處 在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己

26、，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好指導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向指導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己。我如今已經(jīng)可以較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，如做事不夠細(xì)心，填寫(xiě)報(bào)表時(shí)沒(méi)有認(rèn)真核對(duì);缺乏樂(lè)觀主動(dòng)性，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實(shí)，勞碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到肯定高度。 四、20_年工作方案 除了會(huì)改正上述的缺乏之處外，我還會(huì)更加努力，在20_年做到以下要求： 1、樂(lè)觀做好日常保障工作：維護(hù)好辦公室的干凈干凈工作;做好各類郵件的收發(fā)工作;_仔細(xì)、按時(shí)、高效率做地做好指導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。 2、進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)和工作力量：連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);_多向指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的效勞于本職工作;加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作力量。 20_年已經(jīng)過(guò)去，20_年我將嚴(yán)格要求自己專心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就會(huì)有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，互相協(xié)作，信任_的明天會(huì)更好。 新前臺(tái)