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1、泓域/衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司績(jī)效管理方案衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司績(jī)效管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113284581 一、 績(jī)效評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn) PAGEREF _Toc113284581 h 2 HYPERLINK l _Toc113284582 二、 績(jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇依據(jù) PAGEREF _Toc113284582 h 5 HYPERLINK l _Toc113284583 三、 績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程 PAGEREF _Toc113284583 h 6 HYPERLINK l _Toc113284584 四、 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則 PAGEREF _Toc1132

2、84584 h 8 HYPERLINK l _Toc113284585 五、 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成與分類(lèi) PAGEREF _Toc113284585 h 12 HYPERLINK l _Toc113284586 六、 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟 PAGEREF _Toc113284586 h 15 HYPERLINK l _Toc113284587 七、 績(jī)效評(píng)價(jià)周期及其類(lèi)型 PAGEREF _Toc113284587 h 17 HYPERLINK l _Toc113284588 八、 不同崗位和不同部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)周期的確定 PAGEREF _Toc113284588 h 18 HYPERLINK

3、 l _Toc113284589 九、 績(jī)效目標(biāo)的組成 PAGEREF _Toc113284589 h 21 HYPERLINK l _Toc113284590 十、 績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源 PAGEREF _Toc113284590 h 22 HYPERLINK l _Toc113284591 十一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113284591 h 24 HYPERLINK l _Toc113284592 十二、 國(guó)內(nèi)外衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況 PAGEREF _Toc113284592 h 28 HYPERLINK l _Toc113284593 十三、 必要性分析 PAGEREF _To

4、c113284593 h 29 HYPERLINK l _Toc113284594 十四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc113284594 h 30 HYPERLINK l _Toc113284595 十五、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113284595 h 33 HYPERLINK l _Toc113284596 十六、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc113284596 h 36 HYPERLINK l _Toc113284597 十七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc113284597 h 38 HYPERLINK l _Toc113284598 法人治理

5、 PAGEREF _Toc113284598 h 39 HYPERLINK l _Toc113284599 (一)股東權(quán)利及義務(wù) PAGEREF _Toc113284599 h 39 HYPERLINK l _Toc113284600 1、公司建立股東名冊(cè),股東名冊(cè)是證明股東持有公司股份的充分證據(jù)。股東按其所持有股份的種類(lèi)享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);持有同一種類(lèi)股份的股東,享有同等權(quán)利,承擔(dān)同種義務(wù)。 PAGEREF _Toc113284600 h 39績(jī)效評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn)評(píng)價(jià)主體在績(jī)效管理過(guò)程中扮演著重要的角色,而評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的以及績(jī)效管理的目標(biāo)都是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)

6、主體的培訓(xùn),主要要達(dá)到以下幾個(gè)方面的目的;(1)使評(píng)價(jià)主體認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)在人力資源管理中的地位和作用,認(rèn)識(shí)到自身在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中的作用;(2)統(tǒng)一各個(gè)評(píng)價(jià)主體對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理解;(3)使評(píng)價(jià)主體理解具體的評(píng)價(jià)方法,熟悉績(jī)效評(píng)價(jià)中使用的各種表格,并了解具體的評(píng)價(jià)程序;(4)避免評(píng)價(jià)主體誤區(qū)的發(fā)生,使評(píng)價(jià)主體盡可能地消除誤差與偏見(jiàn);(5)幫助管理者學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績(jī)效反饋和績(jī)效指導(dǎo)。員工的直接上級(jí)或主管是最常見(jiàn)的評(píng)價(jià)主體,因此,對(duì)于員工的直接上級(jí)或主管人員的培訓(xùn)就顯得格外重要。對(duì)于上級(jí)管理者作為評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn),其內(nèi)容主要包括以下六個(gè)方面:(6)評(píng)價(jià)主體的主觀誤區(qū)培訓(xùn)???jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)對(duì)客觀績(jī)效

7、進(jìn)行主觀評(píng)定和估價(jià)的過(guò)程,在這一過(guò)程中,評(píng)價(jià)主體的主觀判斷準(zhǔn)確與否非常重要,這就要求評(píng)價(jià)者必須盡可能地避免績(jī)效評(píng)價(jià)的各種主觀誤區(qū)和主觀錯(cuò)誤。通過(guò)評(píng)價(jià)主體的誤區(qū)培訓(xùn),可使評(píng)價(jià)者對(duì)各類(lèi)評(píng)價(jià)誤區(qū)有更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解,找到克服或防止這些主觀誤區(qū)的方法和措施,減少由此造成的評(píng)價(jià)誤差。2、為了使評(píng)價(jià)結(jié)果更有說(shuō)服力,并且為評(píng)價(jià)后的績(jī)效反饋提供充分的信息,評(píng)價(jià)主體業(yè)績(jī)充分收集各種與員工的績(jī)效表現(xiàn)相關(guān)的信息。員工的職位和工作性質(zhì)不同,能夠獲取有關(guān)工作績(jī)效信息的渠道就會(huì)有所不同,因此,根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的不同情況有針對(duì)性地進(jìn)行績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn),對(duì)于評(píng)價(jià)主體收集到真正有價(jià)值的評(píng)價(jià)信息和反饋信息至關(guān)重要。(1)績(jī)效

8、評(píng)價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)???jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)是指通過(guò)培訓(xùn),使評(píng)價(jià)者熟悉在評(píng)價(jià)過(guò)程中將使用的各個(gè)績(jī)效指標(biāo),了解它們的真正含義。只有評(píng)價(jià)者真正理解這些指標(biāo)的內(nèi)涵和價(jià)值,他們才能夠?qū)⒖?jī)效評(píng)價(jià)體系所要傳達(dá)的信息傳達(dá)給員工,因此,對(duì)評(píng)價(jià)主體就有關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。(2)關(guān)于如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。關(guān)于確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)是指通過(guò)培訓(xùn),向評(píng)價(jià)者提供評(píng)價(jià)時(shí)的比較標(biāo)準(zhǔn)或者參考的框架。評(píng)價(jià)主體如何理解績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)將在很大程度上影響他們對(duì)每位評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)結(jié)果,因此,對(duì)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理中的程序公平的前提。(3)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的培訓(xùn)???jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中可供選擇的評(píng)價(jià)方法多種多樣,有定性評(píng)價(jià)方法與定量

9、評(píng)價(jià)方法之分,也有主觀評(píng)價(jià)方法與客觀評(píng)價(jià)方法之別,每一種評(píng)價(jià)方法都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)使評(píng)價(jià)主體對(duì)各類(lèi)評(píng)價(jià)方法尤其是在評(píng)價(jià)過(guò)程中可能會(huì)用到的方法有一個(gè)比較全面地認(rèn)識(shí)和充分的掌握,對(duì)所選的評(píng)價(jià)方法產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感,以便在實(shí)際操作過(guò)程中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮各種評(píng)價(jià)方法所具有的優(yōu)勢(shì)。(4)績(jī)效反饋培訓(xùn)???jī)效反饋是評(píng)價(jià)主體與評(píng)價(jià)對(duì)象之間的溝通過(guò)程,通過(guò)把績(jī)效信息反饋給評(píng)價(jià)對(duì)象,可幫助評(píng)價(jià)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己的績(jī)效狀況和存在的問(wèn)題,糾正自己的績(jī)效不足。通過(guò)開(kāi)展績(jī)效反饋方面的培訓(xùn),可使評(píng)價(jià)者掌握績(jī)效反饋的方法和技巧,更好地幫助員工提高能力,改進(jìn)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)。評(píng)價(jià)主體的培訓(xùn)內(nèi)容

10、要根據(jù)組織不同的情況而確定,并沒(méi)有統(tǒng)一的模式,每一次培訓(xùn)可針對(duì)不同的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行。另外,對(duì)于其他類(lèi)型的評(píng)價(jià)主體進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),也可參考對(duì)上級(jí)管理者進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)???jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇依據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)主體指的是對(duì)被評(píng)價(jià)者作出評(píng)價(jià)的人。在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,能否選擇合適的評(píng)價(jià)主體對(duì)于保證評(píng)價(jià)結(jié)果的公正有效至關(guān)重要。選擇什么樣的評(píng)價(jià)主體在很大程度上與所要評(píng)價(jià)的內(nèi)容相關(guān),因此,評(píng)價(jià)主體與評(píng)價(jià)內(nèi)容相匹配是一個(gè)非常重要的選擇依據(jù)。一般情況下,選擇績(jī)效評(píng)價(jià)主體要把握好以下原則:(1)績(jī)效評(píng)價(jià)主體所評(píng)價(jià)的內(nèi)容必須基于他可以掌握的情況。評(píng)價(jià)主體必須要熟悉和掌握他所要評(píng)價(jià)的內(nèi)容,如果要求評(píng)價(jià)者對(duì)于他不能觀察

11、到或感知到的情況作出評(píng)價(jià),那么這種評(píng)價(jià)一定是不準(zhǔn)確的,必將對(duì)整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和公正性產(chǎn)生不良影響。比如對(duì)于客服人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià),客戶(hù)最能感受到其服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣,客戶(hù)就比客服人員的主管更有發(fā)言權(quán),因此,評(píng)價(jià)主體選擇客戶(hù)要比其主管或其他人員更合理、更有效。(2)績(jī)效評(píng)價(jià)主體應(yīng)對(duì)所評(píng)價(jià)職位的工作內(nèi)容有一定的了解???jī)效評(píng)價(jià)主體不僅應(yīng)該了解所評(píng)價(jià)的內(nèi)容,而且對(duì)于所評(píng)價(jià)的職位及其工作內(nèi)容也應(yīng)該有一定程度的了解。員工的任何職位行為都是以實(shí)現(xiàn)一定職責(zé)任務(wù)為目的的,并不是孤立的行為,如果評(píng)價(jià)主體缺乏對(duì)該職位的全面了解,就可能會(huì)做出以偏概全的判斷。(3)所選擇的評(píng)價(jià)主體應(yīng)有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的???jī)效管

12、理通過(guò)設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)引導(dǎo)員工關(guān)注組織所強(qiáng)調(diào)的方面,引導(dǎo)員工表現(xiàn)出企業(yè)期望的行為。在這一過(guò)程中,員工的直接上級(jí)是績(jī)效管理的實(shí)施者,他要對(duì)員工的職務(wù)工作履行監(jiān)督和指導(dǎo)的職能,他對(duì)組織績(jī)效管理負(fù)有不可推卸的責(zé)任,因此員工的直接上級(jí)往往是最重要的評(píng)價(jià)主體。直接上級(jí)可以通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)者的身份更好地監(jiān)督、了解并控制員工的績(jī)效表現(xiàn),更好地整合全部下屬員工的工作,從而更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的整體工作目標(biāo)???jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。它是一個(gè)對(duì)客觀績(jī)效進(jìn)行主觀評(píng)定和估價(jià)的

13、過(guò)程,因此,組織和員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果除了與績(jī)效本身有關(guān)外,還與績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程模式密切相關(guān)。績(jī)效評(píng)價(jià)的一般過(guò)程模式主要包括:確立目標(biāo)、建立績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)、收集整理數(shù)據(jù)、分析判斷和輸出結(jié)果。確定目標(biāo)建立績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)收集整理數(shù)據(jù)分析判斷輸出結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)的一般過(guò)程模式1、確立目標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)是要通過(guò)評(píng)價(jià)的選擇、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向作用實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),不論是組織的績(jī)效評(píng)價(jià),還是員工的績(jī)效評(píng)價(jià),都是基于這個(gè)共同目標(biāo)的???jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象不同,其評(píng)價(jià)工作也會(huì)有所不同。不同評(píng)價(jià)對(duì)象的選擇取決于不同的評(píng)價(jià)目的,評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)于不同的評(píng)價(jià)對(duì)象產(chǎn)生的影響各不相同,比如對(duì)于員工或高層管理者的績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)系到他們的獎(jiǎng)懲、升降等人

14、力資源管理的決策問(wèn)題,而對(duì)于組織績(jī)效的評(píng)價(jià)則關(guān)系到組織的發(fā)展、業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與收縮、組織間的兼并重組等經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題。2、建立績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為績(jī)效管理系統(tǒng)的重要組成部分,主要由評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法以及評(píng)價(jià)用途等要素構(gòu)成,這些要素相互影響、相互作用,共同構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建上文已做了介紹,這里不再贅述。3、收集整理數(shù)據(jù)可靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是績(jī)效評(píng)價(jià)公正、有效的重要保障。在績(jī)效執(zhí)行階段收集到的績(jī)效信息往往都是零散的,績(jī)效評(píng)價(jià)階段需要對(duì)收集到的各類(lèi)績(jī)效信息進(jìn)行分析、界定、歸類(lèi)、整理等,必須把這些零散的數(shù)據(jù)和資料整理成系統(tǒng)的體系。在數(shù)據(jù)整理過(guò)程中,還需要評(píng)

15、價(jià)者具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的經(jīng)驗(yàn),評(píng)價(jià)者對(duì)數(shù)據(jù)和資料的主觀判斷必須是科學(xué)的、反映客觀事實(shí)的。4、分析判斷分析判斷就是指針對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象,應(yīng)用具體的評(píng)價(jià)方法來(lái)確定其評(píng)價(jià)結(jié)果的過(guò)程。分析判斷要結(jié)合組織的特點(diǎn)、評(píng)價(jià)對(duì)象的崗位特征以及評(píng)價(jià)內(nèi)容和目的,選擇合適的評(píng)價(jià)方法和形式進(jìn)行。5、輸出結(jié)果通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)后,就會(huì)得出一個(gè)具體的評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果不僅僅是一個(gè)績(jī)效高低的簡(jiǎn)單排序,更重要的是要指出績(jī)效優(yōu)秀或績(jī)效低下的具體原因。通過(guò)輸出結(jié)果,鼓勵(lì)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工,百尺竿頭,更進(jìn)一步;鞭策業(yè)績(jī)不佳的員工,意識(shí)到自身的問(wèn)題所在,找出差距,主動(dòng)改進(jìn),迎頭趕上??傊挥性敱M的績(jī)效評(píng)價(jià)輸出結(jié)

16、果,才能為進(jìn)一步的績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用提供依據(jù)???jī)效評(píng)價(jià)的原則績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果將直接關(guān)系到績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和人力資源管理政策的正確性和可操作性。為此,在績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中應(yīng)遵循以下基本原則:(1)客觀真實(shí)原則???jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該根據(jù)明確規(guī)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)客觀地評(píng)價(jià)信息進(jìn)行,盡量避免摻入主觀性和感情色彩。要做到“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”,評(píng)價(jià)結(jié)果要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上。(2)明確化、公開(kāi)化原則。組織的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定,而且應(yīng)當(dāng)在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中予以遵守。同時(shí),這些規(guī)定應(yīng)當(dāng)對(duì)全體員工公開(kāi)。只有這樣才能使員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生信任感,對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果持理解和接受的態(tài)度。(3)差別化原則。這里的差別

17、化包含了由評(píng)價(jià)目的不同導(dǎo)致的差別化和由崗位等級(jí)不同導(dǎo)致的差異化。一方面績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的評(píng)價(jià)目的有所差別,有所側(cè)重.只有這樣,才能使績(jī)效評(píng)價(jià)具有針對(duì)性和激勵(lì)性。另一方面,績(jī)效評(píng)價(jià)在等級(jí)之間應(yīng)有鮮明的差別界限,不能“一刀切”。針對(duì)不同崗位應(yīng)制定出不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),比如對(duì)管理者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與一般員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能一樣,因?yàn)閷?duì)管理者的要求和對(duì)員工的要求是不同的。(4)行為導(dǎo)向原則???jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容實(shí)際上就是對(duì)員工工作行為、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面的要求和目標(biāo),它是員工行為的導(dǎo)向。績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容是一個(gè)組織的文化和管理理念的具體化和形象化,在評(píng)價(jià)內(nèi)容中必須明確:組織鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么,給員工以正確的指引。

18、(5)可行性和實(shí)用性原則。可行性是指任何一次績(jī)效評(píng)價(jià)方案所需要的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力等都要為參與評(píng)價(jià)的各方所處的客觀環(huán)境所允許。這就要求制定績(jī)效評(píng)價(jià)方案時(shí)必須對(duì)限制因素、目標(biāo)效益、潛在的問(wèn)題等進(jìn)行可行性分析,以便評(píng)價(jià)方案更加合理、可行。實(shí)用性主要包括兩方面含義:一是指評(píng)價(jià)工具和方法應(yīng)適合不同評(píng)價(jià)目的的要求,要根據(jù)評(píng)價(jià)目的來(lái)設(shè)計(jì)和選擇評(píng)價(jià)工具;二是指績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程要從行業(yè)和部門(mén)的實(shí)際出發(fā),考慮不同崗位的人員素質(zhì)特點(diǎn)和要求,據(jù)此來(lái)設(shè)計(jì)組織的績(jī)效評(píng)價(jià)方案。(6)定期化和制度化原則。員工的績(jī)效評(píng)價(jià)既是對(duì)員工過(guò)去和現(xiàn)在的考察,也是對(duì)員工未來(lái)行為表現(xiàn)的一種預(yù)測(cè)。因此,只有將員工的績(jī)效評(píng)價(jià)定期化和制度化,才

19、有可能全面了解員工的潛能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織中的問(wèn)題,從而有利于組織的健康持續(xù)發(fā)展。(7)積極反饋原則。在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中,缺少反饋的評(píng)價(jià)是沒(méi)有任何現(xiàn)實(shí)意義的。沒(méi)有積極反饋的績(jī)效評(píng)價(jià),是無(wú)法真正激勵(lì)和幫助員工改進(jìn)績(jī)效、提高員工能力的這也是和現(xiàn)代績(jī)效管理理念相違背的,因此,組織應(yīng)把績(jī)效評(píng)價(jià)后的結(jié)果及時(shí)地反饋給員工,使員工認(rèn)識(shí)到工作中的不足,并加以改善除了以上原則之外,還要注意對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),使其能擯棄主觀因素,是績(jī)效管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分,同時(shí),績(jī)效評(píng)價(jià)本身也具有相對(duì)的獨(dú)立性,構(gòu)成一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)???jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)由許多要素構(gòu)成,在構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí),主要是要對(duì)這些構(gòu)成要素的相關(guān)

20、方面進(jìn)行決策。績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要包括評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期以及評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用5個(gè)方面,這些構(gòu)成要素之間的關(guān)系。在績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,評(píng)價(jià)內(nèi)容就是要解決“評(píng)價(jià)什么”的問(wèn)題。在績(jī)效管理實(shí)踐中,績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容一般包括工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、工作態(tài)度評(píng)價(jià)和工作能力(包括潛力)評(píng)價(jià),具體內(nèi)容根據(jù)不同的評(píng)價(jià)目標(biāo)或目的有所差異。評(píng)價(jià)周期即“多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次”,可分為月度評(píng)價(jià)、季度評(píng)價(jià)和年度評(píng)價(jià)等多種類(lèi)型,評(píng)價(jià)周期的選擇受評(píng)價(jià)內(nèi)容、工作崗位、組織特點(diǎn)等多種因素影響。評(píng)價(jià)主體就是“誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)”,根據(jù)掌握的績(jī)效評(píng)價(jià)信息的不同,評(píng)價(jià)主體除了評(píng)價(jià)對(duì)象的上級(jí)外,也可以選擇同級(jí)(同事)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)以及

21、本人自評(píng)等方式進(jìn)行,為了保證評(píng)價(jià)的公正客觀,對(duì)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行事先培訓(xùn)是必要的。績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的各個(gè)構(gòu)成要素彼此相互作用、相互影響,共同構(gòu)成了一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系。只有處理好這些要素的關(guān)系,根據(jù)組織、部門(mén)和員工實(shí)際狀況選擇好每一個(gè)要素,績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程才是科學(xué)、有效的,評(píng)價(jià)的結(jié)果才能真正幫助員工改進(jìn)績(jī)效水平,為管理者提供有價(jià)值的決策依據(jù)???jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成與分類(lèi)(一)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的概念與構(gòu)成所謂評(píng)價(jià)指標(biāo),就是評(píng)價(jià)因子或評(píng)價(jià)項(xiàng)目,它是績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容的載體和外在表現(xiàn)。只有通過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo),評(píng)價(jià)工作才具有可操作性???jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)在績(jī)效管理過(guò)程中扮演著雙重角色,既是對(duì)部門(mén)和員工具體績(jī)效狀況的客觀反映,又是組織和部門(mén)意志

22、與要求的體現(xiàn),即既是“晴雨表”,又是“指揮棒”,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)一般包括四個(gè)構(gòu)成要素。指標(biāo)名稱(chēng):對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容作出的總體概括(如銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、合格品率等)。指標(biāo)定義:指標(biāo)內(nèi)容的操作性定義,用于揭示評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)鍵可變特征(如銷(xiāo)售收入是指到賬資金)標(biāo)志:用于區(qū)分各個(gè)級(jí)別的特征規(guī)定(如優(yōu)秀、良好等)標(biāo)度:用于對(duì)標(biāo)志所規(guī)定的各個(gè)級(jí)別包含的范圍作出規(guī)定,即用于揭示各個(gè)級(jí)別之間差異的規(guī)定(如95分以上為優(yōu)秀)。因此,我們通常把兩者統(tǒng)稱(chēng)為評(píng)價(jià)尺度(“尺”即標(biāo)志,“度”即標(biāo)度)。(二)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的分類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行不同的分類(lèi),常見(jiàn)的有根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),根據(jù)能否量化進(jìn)行分類(lèi),

23、以及以“特質(zhì)、行為和結(jié)果”進(jìn)行分類(lèi)等。1、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容分類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、工作潛力四類(lèi),而工作潛力往往是通過(guò)工作能力評(píng)價(jià)進(jìn)行推斷的,這樣根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容可以把績(jī)效指標(biāo)分為以下三類(lèi)。(1)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。工作業(yè)績(jī)就是工作行為所產(chǎn)生的結(jié)果,表現(xiàn)為完成工作的質(zhì)量指標(biāo)、數(shù)量指標(biāo)、工作效率指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)等。(2)工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)。工作態(tài)度在一定程度上決定了一個(gè)員工的實(shí)際工作業(yè)績(jī),為了對(duì)員工行為進(jìn)行引導(dǎo)以達(dá)到績(jī)效管理的目的,在績(jī)效評(píng)價(jià)中引入對(duì)工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。一般來(lái)說(shuō),不同的工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不同的工作績(jī)效。(3)工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。不同的職務(wù)對(duì)人的工作能力

24、要求是不同的,需要在績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的能力指標(biāo),并通過(guò)能力指標(biāo)引導(dǎo)、鼓勵(lì)員工提高與工作相關(guān)的能力。2、根據(jù)評(píng)價(jià)依據(jù)的主觀性和客觀性分類(lèi)根據(jù)是否能夠量化可把績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分為硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。硬指標(biāo)指的是那些以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息,建立評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型,以數(shù)學(xué)手段求得評(píng)價(jià)結(jié)果,并以數(shù)量表示評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。使用硬指標(biāo)可以免除個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和主觀意識(shí)的影響,具有相當(dāng)?shù)目陀^性和可靠性。借助于電子信息技術(shù),可以有效地提高評(píng)價(jià)的可行性和效率。不過(guò),當(dāng)評(píng)價(jià)所依據(jù)的數(shù)據(jù)不夠可靠,或者評(píng)價(jià)的指標(biāo)難以量化時(shí),硬指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果就難以保證客觀和準(zhǔn)確了。在實(shí)踐中硬指標(biāo)往往表現(xiàn)為缺乏靈活性。軟指標(biāo)主要是指通

25、過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)才能得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。實(shí)踐中,人們用專(zhuān)家評(píng)價(jià)來(lái)指代這種主觀評(píng)價(jià)的過(guò)程。所謂專(zhuān)家評(píng)價(jià)就是由評(píng)價(jià)者對(duì)系統(tǒng)的輸出作出主觀的分析,直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或者做出模糊判斷(如很好、好、一般、不太好、不好等)。這種評(píng)價(jià)指標(biāo)完全依賴(lài)于評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),容易受主觀因素的影響。所以,軟指標(biāo)的評(píng)價(jià)通常由多個(gè)評(píng)價(jià)主體共同進(jìn)行,以盡量減少主觀因素的影響。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和模糊數(shù)學(xué)的應(yīng)用,軟指標(biāo)評(píng)價(jià)技術(shù)獲得了迅猛的發(fā)展。在實(shí)踐中,通常會(huì)把軟指標(biāo)評(píng)價(jià)與硬指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)合使用,以提高績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和實(shí)用性。一般在數(shù)據(jù)比較充足的情況下,以硬指標(biāo)為主,輔以軟指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià);在數(shù)據(jù)比較缺乏的情況下則以軟指

26、標(biāo)為主,輔以硬指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。值得注意的是,軟指標(biāo)與非量化指標(biāo)并非一個(gè)概念,軟指標(biāo)和硬指標(biāo)的區(qū)分強(qiáng)調(diào)的是評(píng)價(jià)方式上的差異,而量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)則強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)結(jié)論的表現(xiàn)方式上的差異。3、根據(jù)“特質(zhì)、行為、結(jié)果”分類(lèi)在很多理論和實(shí)證研究中,采用“特質(zhì)、行為、結(jié)果”這三類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì),是一種比較常見(jiàn)的方式。(1)特質(zhì)。適用于對(duì)未來(lái)的工作潛力作出預(yù)測(cè)。但特質(zhì)指標(biāo)將注意力集中在短期難以改變的人的特質(zhì)上,不利于績(jī)效改進(jìn)。因?yàn)闆](méi)有考慮情境因素,預(yù)測(cè)效度較低,不能有效區(qū)分實(shí)際工作績(jī)效,員工易產(chǎn)生不公平感。(2)行為。適用于評(píng)價(jià)可以通過(guò)單一方法或程序化的方式實(shí)現(xiàn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效目標(biāo)的崗位。這類(lèi)指標(biāo)需要對(duì)

27、那些同樣能夠達(dá)到目標(biāo)的不同行為方式進(jìn)行區(qū)分,以選擇真正適合組織需要的方式,這一點(diǎn)是十分困難的(3)結(jié)果。適合于評(píng)價(jià)那些可以通過(guò)多種方法達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效目標(biāo)的崗位。但結(jié)果有時(shí)不完全受評(píng)價(jià)對(duì)象的控制,因此容易誘使被評(píng)價(jià)者為了達(dá)到一定的結(jié)果而不擇手段,使組織在獲得短期效益的同時(shí)喪失長(zhǎng)期利益。績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟設(shè)計(jì)并建立組織績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要遵循以下基本步驟:(1)通過(guò)工作分析和業(yè)務(wù)流程分析確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。組織首先要根據(jù)組織規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)和績(jī)效評(píng)價(jià)目的等,適當(dāng)?shù)靥崛「鱾€(gè)層面的評(píng)價(jià)指標(biāo),建立初步的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)。進(jìn)行工作分析和業(yè)務(wù)流程分析,是建立健全的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的有效方法,但這種方法

28、并不適用于所有的組織。工作分析和業(yè)務(wù)流程分析需要以健全的組織機(jī)構(gòu)和較高的管理水平為基礎(chǔ)展開(kāi)。同時(shí),因需要較多的資料,對(duì)操作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求較高,執(zhí)行成本比較高,一般適合于規(guī)模較大、發(fā)展趨于穩(wěn)定又亟待建立系統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)體系的組織。對(duì)于一些組織機(jī)構(gòu)不很健全、規(guī)模不大、發(fā)展不太穩(wěn)定的組織或企業(yè),我們可以參考確定通用指標(biāo),再加上對(duì)組織的整體把握建立初步的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。(2)初步劃分績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。結(jié)合組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和各個(gè)層次的績(jī)效目標(biāo),按照對(duì)績(jī)效目標(biāo)的影響程度對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分檔。比如可按照“非評(píng)價(jià)不可、非常需要評(píng)價(jià)、需要評(píng)價(jià)、需要評(píng)價(jià)程度低、幾乎不需要評(píng)價(jià)”等進(jìn)行分檔,對(duì)初步的評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)進(jìn)行篩選。(3

29、)通過(guò)各個(gè)階層的管理者與員工之間的溝通,確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在確定了績(jī)效指標(biāo)權(quán)重,并對(duì)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)進(jìn)行初步篩選之后,需要讓績(jī)效評(píng)價(jià)的利益相關(guān)者參與確定最終的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。職位層面的績(jī)效指標(biāo)需要基層員工與其上級(jí)討論確定,部門(mén)的線效指標(biāo)需要部門(mén)管理者與高層管理者討論決定。讓利益相關(guān)者參與績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和建立,可以增強(qiáng)評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)績(jī)效指標(biāo)的認(rèn)可度,有利于績(jī)效管理工作的展開(kāi)。(4)進(jìn)一步修訂和完善績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。為了使確定好的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)更趨合理,還應(yīng)對(duì)其進(jìn)一步修訂和完善。修訂和完善可分為兩種情況,一種是評(píng)價(jià)前的修訂,通過(guò)專(zhuān)家調(diào)查法,將所確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)提交給領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及咨詢(xún)顧問(wèn),

30、征求他們的意見(jiàn),修改和補(bǔ)充指標(biāo)體系;另一種是評(píng)價(jià)結(jié)束后修訂和完善,根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)及其結(jié)果的應(yīng)用等情況進(jìn)行修訂使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加理性和完善???jī)效評(píng)價(jià)周期及其類(lèi)型績(jī)效評(píng)價(jià)周期(performanceappraisalcycle),也叫做績(jī)效評(píng)價(jià)期限,就是指多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)價(jià)???jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)員工在績(jī)效周期內(nèi)工作表現(xiàn)進(jìn)行的評(píng)價(jià),由于是周期性開(kāi)展的工作,因此包含如何合理設(shè)定評(píng)價(jià)周期的問(wèn)題。很多時(shí)候,評(píng)價(jià)周期是一個(gè)比較容易忽視的問(wèn)題,很多人想當(dāng)然地認(rèn)為評(píng)價(jià)周期就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)會(huì)計(jì)結(jié)算周期。雖然這樣做的確存在一定的合理性,但并不是所有人員都適合這一做法,績(jī)效評(píng)價(jià)周期的確定與評(píng)價(jià)指標(biāo)本身、組織特征、職位類(lèi)型等都

31、有關(guān)系,是在綜合考慮組織內(nèi)外諸多影響因素的基礎(chǔ)上確定的關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的周期,理論上能夠?qū)崟r(shí)評(píng)價(jià)是最理想的,但在實(shí)踐中實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)是很難做到的???jī)效評(píng)價(jià)工作是一個(gè)涉及眾多崗位、眾多部門(mén)的復(fù)雜而又耗時(shí)耗力的工作,無(wú)論從成本來(lái)說(shuō),還是從可操作性而言,目前的大多數(shù)組織的績(jī)效評(píng)價(jià)周期都不是很頻繁。不過(guò),績(jī)效評(píng)價(jià)的周期越來(lái)越短是一個(gè)趨勢(shì),隨著績(jī)效評(píng)價(jià)理論的成熟、信息技術(shù)的發(fā)展以及財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)方法和途徑的進(jìn)步,績(jī)效評(píng)價(jià)的周期會(huì)逐漸變得越來(lái)越短。績(jī)效評(píng)價(jià)通常分為定期評(píng)價(jià)(如每周、旬、月度、季度、半年、年度等)和不定期評(píng)價(jià)兩種,在實(shí)踐中較為理想的評(píng)價(jià)周期為月度評(píng)價(jià)和季度評(píng)價(jià)。半年度和年度評(píng)價(jià)主要是針對(duì)一些特定職位或部門(mén)(

32、如部門(mén)經(jīng)理、公司副總經(jīng)理,研發(fā)部門(mén)等),而如果對(duì)一般的崗位或部門(mén)采用半年度或年度評(píng)價(jià),就會(huì)造成評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)工作量巨大,因時(shí)間跨度太長(zhǎng)而導(dǎo)致近因效應(yīng)進(jìn)步放大,失去部分激勵(lì)效果等弊端。不同崗位和不同部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)周期的確定通常情況下,崗位和部門(mén)不同,績(jī)效評(píng)價(jià)周期也是不一樣的。下面針對(duì)組織尤其是企業(yè)中不同崗位和不同部門(mén)的幾類(lèi)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)周期進(jìn)行討論,以便為組織和企業(yè)確定這些人員的評(píng)價(jià)周期提供參考。(1)中高層管理人員。對(duì)中高層管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)周期實(shí)際上就是對(duì)整個(gè)組織或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的過(guò)程,這種戰(zhàn)略實(shí)施和改進(jìn)計(jì)劃的效果都不大可能短期就取得成果,因此,對(duì)中高層管理者的績(jī)效評(píng)價(jià)周期應(yīng)適當(dāng)放

33、長(zhǎng)一些,一般為半年或一年,并且隨著管理人員層級(jí)的提高,績(jī)效評(píng)價(jià)周期也應(yīng)逐漸延長(zhǎng)。另外,對(duì)于大型企業(yè)的中高層管理人員來(lái)說(shuō),績(jī)效評(píng)價(jià)周期一般又要比小型企業(yè)的中高層管理人員的評(píng)價(jià)周期長(zhǎng),因?yàn)榇笮推髽I(yè)的高層管理者無(wú)論是制定戰(zhàn)略還是實(shí)施戰(zhàn)略,都會(huì)由于組織的復(fù)雜性而需要更長(zhǎng)的時(shí)間。(2)營(yíng)銷(xiāo)或業(yè)務(wù)人員。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的評(píng)價(jià),往往是組織中最易量化的環(huán)節(jié),因?yàn)槠湓u(píng)價(jià)指標(biāo)通常為銷(xiāo)售額、回款率、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等所謂的“硬指標(biāo)”,這些指標(biāo)都是經(jīng)營(yíng)運(yùn)作所關(guān)注的重要指標(biāo),作為組織管理層,需要及時(shí)獲取這些重要的信息并做出調(diào)整或決策。因此,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)周期根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)該盡可能縮短,一般為月度或季度評(píng)價(jià),或者

34、先進(jìn)行月度再進(jìn)行季度評(píng)價(jià)。(3)生產(chǎn)系統(tǒng)的員工。對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)的員工,出于對(duì)質(zhì)量和交貨期的強(qiáng)調(diào),多重視短期激勵(lì)。因此,采用的績(jī)效評(píng)價(jià)周期一般都較短。當(dāng)然,對(duì)于生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)員工,如大型設(shè)備制造等,由于市場(chǎng)周期普遍較長(zhǎng),因此,考慮到評(píng)價(jià)周期與指標(biāo)周期的匹配性問(wèn)題,可以適當(dāng)延長(zhǎng)評(píng)價(jià)周期,按照生產(chǎn)批次周期來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),年底時(shí)再以年為105單位進(jìn)行評(píng)價(jià),即每個(gè)批次開(kāi)始的時(shí)候制定目標(biāo),批次或階段結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行評(píng)價(jià),年底算總賬。(4)售后服務(wù)人員或技術(shù)服務(wù)人員。售后服務(wù)人員的績(jī)效與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有著密切的關(guān)系,因此,服務(wù)人員的評(píng)價(jià)周期應(yīng)與業(yè)務(wù)人員一樣,盡可能縮短。同樣地,車(chē)間技術(shù)服務(wù)人員的評(píng)價(jià)周期也要

35、與生產(chǎn)系統(tǒng)人員的評(píng)價(jià)周期掛鉤。(5)研發(fā)人員。組織的研發(fā)部門(mén)普遍存在評(píng)價(jià)周期與指標(biāo)周期不匹配的現(xiàn)象,而對(duì)研發(fā)人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)一般為任務(wù)完成率和項(xiàng)目效果評(píng)估,因此一般采用績(jī)效評(píng)價(jià)周期遷就研發(fā)指標(biāo)周期的做法,即以研發(fā)的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如概念階段、立項(xiàng)階段、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段、小批試生產(chǎn)階段、定型生產(chǎn)階段等)作為績(jī)效評(píng)價(jià)的周期,年底再根據(jù)各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目完成情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。另外,研發(fā)工作不能急功近利,組織應(yīng)當(dāng)給研發(fā)人員盡量創(chuàng)造寬松、穩(wěn)定的研發(fā)環(huán)境,而不應(yīng)增加太多的管制,如果采用常規(guī)的績(jī)效評(píng)價(jià)周期進(jìn)行考核,有可能造成研發(fā)人員的逆反心理,這樣不但分散了研發(fā)人員的精力,影響研發(fā)進(jìn)度,還有可能使研發(fā)人員疲于應(yīng)付考

36、核,使得考核效果適得其反。因此,以研發(fā)工作的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作為評(píng)價(jià)周期對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),既有利于讓研發(fā)人員集中精力于研發(fā)工作中,又能公平地評(píng)價(jià)研發(fā)人員的工作成果(6)行政與職能人員。通常情況下,行政與職能人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不像業(yè)務(wù)人員那樣容易量化,因此,行政與職能人員是績(jī)效評(píng)價(jià)工作的難點(diǎn)。針對(duì)行政人員工作的特點(diǎn),重點(diǎn)應(yīng)該評(píng)價(jià)工作的過(guò)程而非工作的結(jié)果,因此評(píng)價(jià)周期應(yīng)該適當(dāng)縮短,并采用隨時(shí)監(jiān)控的方式,記錄業(yè)績(jī)狀況,在實(shí)踐中,組織對(duì)該類(lèi)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)周期都是以月度評(píng)價(jià)為主???jī)效目標(biāo)的組成1、績(jī)效內(nèi)容績(jī)效內(nèi)容界定了員工的工作任務(wù),即員工在績(jī)效評(píng)價(jià)期間應(yīng)當(dāng)做什么樣的事情,它包括績(jī)效項(xiàng)目和績(jī)效指標(biāo)兩

37、個(gè)部分???jī)效項(xiàng)目是指績(jī)效的緯度,即要從哪些方面來(lái)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。一般情況下,組織績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度等???jī)效指標(biāo)則是指績(jī)效項(xiàng)目的具體內(nèi)容,是對(duì)績(jī)效項(xiàng)目的分解和細(xì)化,比如某一崗位員工的工作能力可以細(xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、開(kāi)辟創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力以及決策行動(dòng)能力等六項(xiàng)具體的指標(biāo)。通常對(duì)于工作業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定指標(biāo)時(shí),可從數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)間4個(gè)方面考慮;對(duì)于工作能力和工作態(tài)度,則因部門(mén)或/和崗位的差異而有所不同。績(jī)效項(xiàng)目分解、細(xì)化為績(jī)效指標(biāo),有助于保證績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性。2、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是指與其相對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)應(yīng)達(dá)到的基本績(jī)效要求???jī)效標(biāo)準(zhǔn)明確

38、了員工的工作要求,即對(duì)于績(jī)效內(nèi)容所界定的項(xiàng)目和指標(biāo),員工應(yīng)當(dāng)怎樣來(lái)做或者做到什么樣的程度???jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定,有助于保證績(jī)效評(píng)價(jià)的公正性。目標(biāo)是針對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)設(shè)定的,而標(biāo)準(zhǔn)則是針對(duì)工作和崗位制定的,績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)反映了職務(wù)本身對(duì)員工的要求???jī)效標(biāo)準(zhǔn)主要受制于職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與職能標(biāo)準(zhǔn)。職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與職能標(biāo)準(zhǔn)共同規(guī)定了該職務(wù)的工作內(nèi)容、任職者素質(zhì)等方面的要求。其中,職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的是在工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作績(jī)效,這種績(jī)效可能直接反映在工作業(yè)績(jī)上,也可能間接反映在工作能力和工作態(tài)度上;職能標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是一種任職資格,因此,職能標(biāo)準(zhǔn)往往用于對(duì)員工工作能力和工作潛力的評(píng)價(jià),多用于對(duì)部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)上???jī)效目標(biāo)的來(lái)源績(jī)效目標(biāo)

39、主要來(lái)源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)還要受到部門(mén)與崗位職責(zé)、工作流程及外部市場(chǎng)狀況的影響。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí),管理者一般應(yīng)該根據(jù)組織總體目標(biāo)或上級(jí)部門(mén)的目標(biāo),圍繞本部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)或職責(zé),制訂本部門(mén)的工作目標(biāo)計(jì)劃,保證部門(mén)工作目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)相一致。然后,在部門(mén)內(nèi)部,管理者根據(jù)各個(gè)職位應(yīng)負(fù)的責(zé)任,將部門(mén)目標(biāo)層層分解到具體的責(zé)任人,形成每個(gè)崗位的績(jī)效目標(biāo)。具體而言,績(jī)效目標(biāo)有以下三種主要來(lái)源:(1)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)或部門(mén)目標(biāo)。部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)主要來(lái)源于部門(mén)所承擔(dān)的組織目標(biāo),員工的績(jī)效目標(biāo)大多數(shù)來(lái)源于部門(mén)和主管的績(jī)效目標(biāo)。只有這樣,才能保證每個(gè)員工都按照組織要求的方向去努力,組織的戰(zhàn)略目標(biāo)才能真正

40、得到落實(shí)。這一來(lái)源渠道體現(xiàn)了各個(gè)崗位的績(jī)效目標(biāo)對(duì)組織和部門(mén)目標(biāo)的支撐作用。(2)源于部門(mén)及崗位職責(zé)。部門(mén)與崗位職責(zé)具體描述了一個(gè)部門(mén)或崗位在組織中麗發(fā)揮的作用或扮演的角色,即這一部門(mén)或崗位對(duì)組織的貢獻(xiàn)或產(chǎn)出是什么。在很多情況下,對(duì)部門(mén)或崗位績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定,都是通過(guò)歸納總結(jié)所在部門(mén)及崗位的職責(zé)提出的。一般的做法是首先對(duì)部門(mén)和崗位職責(zé)進(jìn)行梳理和歸納總結(jié),得出該部門(mén)或崗位的工作要項(xiàng),再把工作要項(xiàng)具體化、明確化,最好能量化,即可形成具有可操作性的部門(mén)或崗位的績(jī)效目標(biāo)。(3)源于客戶(hù)的需要??蛻?hù)是組織賴(lài)以生存的基礎(chǔ),組織視客戶(hù)為上帝,一切為了客戶(hù),對(duì)于企業(yè)而言,尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)利益和需要的關(guān)注。因此,在設(shè)

41、定部門(mén)或崗位績(jī)效目標(biāo)時(shí)不應(yīng)忽視客戶(hù)的需要。只有滿(mǎn)足了客戶(hù)利益,企業(yè)的利益才能最終得到滿(mǎn)足。當(dāng)然,在現(xiàn)代組織中,客戶(hù)不僅僅指組織外部的客戶(hù),也包括組織內(nèi)部的客戶(hù)。組織是由若干部門(mén)和崗位組成的,這些部門(mén)或崗位通過(guò)分工與協(xié)作,共同完成組織的目標(biāo)。根據(jù)組織內(nèi)的業(yè)務(wù)流程關(guān)系,如果一個(gè)部門(mén)或崗位為另一個(gè)部門(mén)或崗位提供產(chǎn)品或服務(wù),則后一個(gè)部門(mén)或崗位就是前一個(gè)部門(mén)或崗位的客戶(hù)。比如在企業(yè)組織中,許多職能部門(mén)如人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等都是為生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)部門(mén)提供服務(wù)和支持的,因此,這些職能部門(mén)在制定部門(mén)和崗位績(jī)效目標(biāo)時(shí)就不得不考慮其服務(wù)對(duì)象的需要和期望。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(一)總體布局根據(jù)東莞市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展重

42、點(diǎn),結(jié)合全市區(qū)位交通、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及城市功能分布,明確全市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總體空間布局為“兩帶多節(jié)點(diǎn)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局?!皟蓭А币皇且运缮胶ㄉ鷳B(tài)園)為龍頭的主體產(chǎn)業(yè)帶。深化莞深同城,強(qiáng)化與深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶融合發(fā)展,對(duì)接深圳龍崗、光明高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地及橫崗等優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基地。二是以東莞市中心城區(qū)為核心的主體產(chǎn)業(yè)帶。推進(jìn)東莞市城區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高端服務(wù)業(yè)發(fā)展,建設(shè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)與制造基地,加強(qiáng)與廣州東部工業(yè)區(qū)、廣州科學(xué)城與廣州中新知識(shí)城建設(shè)的互動(dòng),重點(diǎn)發(fā)展高端新型電子信息、新材料、生物技術(shù)等?!岸喙?jié)點(diǎn)”是指位于“穗莞深科技創(chuàng)新走廊”上的水鄉(xiāng)特色發(fā)展經(jīng)濟(jì)區(qū)、中心城區(qū)、長(zhǎng)安濱海新區(qū)以及東莞市的虎門(mén)港

43、開(kāi)發(fā)區(qū)、橫瀝科技園、廣東銀瓶合作創(chuàng)新區(qū)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高端功能區(qū)。促進(jìn)生產(chǎn)要素、知識(shí)要素、創(chuàng)新要素在各節(jié)點(diǎn)內(nèi)合理集聚,提高戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集中度及發(fā)展高度。(二)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局1、新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)核新區(qū)(即以松山湖高新區(qū)為中心,全力打造以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為核心的高端新型電子信息產(chǎn)業(yè)區(qū))、四個(gè)示范區(qū)(即石龍鎮(zhèn)建成全市信息化建設(shè)推廣示范區(qū)、石碣鎮(zhèn)建成全市外向型信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)、清溪鎮(zhèn)建成全市信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)集聚發(fā)展示范區(qū)、虎門(mén)港建成全國(guó)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)示范區(qū))、五個(gè)特色化產(chǎn)業(yè)群(即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)群、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)群、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)群、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)群、集成電路產(chǎn)業(yè)群)”的科學(xué)布局,構(gòu)筑東莞高端電子信息產(chǎn)業(yè)“大

44、基地”。2、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)以松山湖高新區(qū)及廣東銀瓶合作創(chuàng)新區(qū)為重要基地發(fā)展高端裝備制造業(yè)集聚區(qū),將萬(wàn)江街道、鳳崗鎮(zhèn)、東坑鎮(zhèn)、麻涌鎮(zhèn)、長(zhǎng)安新區(qū)設(shè)立為后備發(fā)展基地。用港口優(yōu)勢(shì),建設(shè)立沙島高端制造業(yè)集聚區(qū),拓展周邊戰(zhàn)略合作,形成結(jié)構(gòu)和功能互補(bǔ)的高端裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。3、新能源汽車(chē)以松山湖高新區(qū)和麻涌鎮(zhèn)為核心,建設(shè)集新一代純電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)機(jī)構(gòu)、測(cè)試機(jī)構(gòu)、整車(chē)生產(chǎn)及應(yīng)用示范為一體的產(chǎn)業(yè)基地。整合長(zhǎng)安、厚街、鳳崗、中堂鎮(zhèn)等現(xiàn)有汽車(chē)配套企業(yè),打造具有完整產(chǎn)業(yè)鏈體系的新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群。以東莞新能源電子科技有限公司、東莞邁科科技有限公司、東莞市杉杉電池材料有限公司為龍頭,建設(shè)鋰電池研發(fā)和制造基地,形成動(dòng)力電

45、池正負(fù)極材料、電池隔膜、電解液、電池管理系統(tǒng)相配套的產(chǎn)業(yè)鏈。以易事特為龍頭企業(yè),建設(shè)電動(dòng)汽車(chē)充電樁設(shè)備、維護(hù)、銷(xiāo)售等應(yīng)用企業(yè)群。依托東莞中山大學(xué)研究院和宜安科技,建設(shè)電動(dòng)汽車(chē)輕量化材料及部件研發(fā)與生產(chǎn)基地。4、生物技術(shù)以?xún)砂渡锛夹g(shù)產(chǎn)業(yè)合作基地為核心,以松山湖高新區(qū)為產(chǎn)業(yè)中心區(qū),依托穗莞深科技創(chuàng)新走廊匯聚研發(fā)平臺(tái),以引進(jìn)新藥、高端仿制藥及先進(jìn)醫(yī)療器械為切入點(diǎn),逐步形成以生物醫(yī)藥為主體,創(chuàng)新研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化為核心,新藥及醫(yī)療器械、干細(xì)胞和再生醫(yī)學(xué)、生物新技術(shù)與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)為重點(diǎn),近期布局與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)布局。重點(diǎn)布局三個(gè)平臺(tái):一是在松山湖加快建設(shè)一批生物公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),圍繞松山湖生物醫(yī)藥工程中

46、心、市食品藥品檢測(cè)中心等公共醫(yī)藥平臺(tái)為基礎(chǔ)平臺(tái);二是以廣東省醫(yī)療器械檢測(cè)中心東莞分中心為關(guān)鍵平臺(tái),重點(diǎn)推進(jìn)東莞大型醫(yī)療器械、體外診斷以及醫(yī)用高值耗材的發(fā)展;三是以松山湖廣州中醫(yī)藥數(shù)理工程研究院為重要平臺(tái),集中發(fā)展現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè),全力打造“廣東藥港”。5、節(jié)能環(huán)保以東莞生態(tài)產(chǎn)業(yè)園城市濕地為特色,打造現(xiàn)代高端產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū);以中堂、常平、大朗、麻涌、沙田、長(zhǎng)安、虎門(mén)等鎮(zhèn)造紙、印染、電鍍廢水處理為抓手,促進(jìn)東莞環(huán)保專(zhuān)業(yè)基地建設(shè);以橫瀝、清溪、虎門(mén)、麻涌、常平鎮(zhèn)垃圾處理為基礎(chǔ),促進(jìn)東莞固體廢棄物處理技術(shù)升級(jí)。以中以國(guó)際科技合作產(chǎn)業(yè)園和中英低碳環(huán)保產(chǎn)業(yè)園為核心,大力引進(jìn)水處理技術(shù)應(yīng)用企業(yè)

47、,推動(dòng)水處理環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展。6、新材料建設(shè)以松山湖為核心的新材料產(chǎn)業(yè)制造基地,以廣東生益科技股份有限公司松山湖、東城和萬(wàn)江廠區(qū)為支撐,打造中國(guó)大陸最大的覆銅板專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)基地,推進(jìn)東莞軟性光電材料產(chǎn)研中心及高性能覆銅板基地建設(shè);以松山湖高新區(qū)為依托,推進(jìn)新材料技術(shù)研發(fā),加速節(jié)能環(huán)保幕墻、低碳新材料等項(xiàng)目建設(shè);以中堂綠色建筑產(chǎn)業(yè)園為依托,推動(dòng)綠色建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造省級(jí)綠色建筑工業(yè)化示范基地;以麻涌東莞南玻太陽(yáng)能玻璃有限公司為龍頭,打造全國(guó)最大的太陽(yáng)能超白玻璃供應(yīng)基地;圍繞企石中鎵半導(dǎo)體科技有限公司氮化鎵(GaN)基襯底材料產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,建立襯底材料制備基地。7、增材制造(3D打?。┮劳袡M瀝鎮(zhèn)3D打印技術(shù)

48、公共服務(wù)平臺(tái),重點(diǎn)建設(shè)以增材制造(3D打?。┊a(chǎn)業(yè)為核心的企業(yè)孵化系統(tǒng)、工程研究系統(tǒng)和技術(shù)支撐服務(wù)體系,在材料、裝備、工藝、軟件等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)率先突破,形成從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到工業(yè)應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。依托東莞中心城區(qū)為主體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主體功能區(qū),面向航空航天、汽車(chē)、家電、文化創(chuàng)意、生物醫(yī)療、創(chuàng)新教育等領(lǐng)域推進(jìn)增材制造(3D打印)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國(guó)內(nèi)外衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況國(guó)外已發(fā)展多年,其中“星鏈”衛(wèi)星系統(tǒng)規(guī)模最大。20世紀(jì)80年代至2000年前后,以摩托羅拉公司“銥星”計(jì)劃為代表的多個(gè)衛(wèi)星計(jì)劃(全球星、軌道通信、泰利迪斯、天空之橋)提出,“銥星”計(jì)劃通過(guò)發(fā)射66顆低軌衛(wèi)星構(gòu)建一個(gè)覆蓋全球的衛(wèi)星通信網(wǎng),此階段主要

49、以語(yǔ)音、低速數(shù)據(jù)、短消息等業(yè)務(wù)為主,后因技術(shù)不成熟等原因項(xiàng)目宣告終止。在2000年至2014年,以新銥星、全球星、軌道通信系統(tǒng)公司的衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為主,在極端條件下向航空、航海等用戶(hù)提供移動(dòng)通信服務(wù),作為地面通信手段的補(bǔ)充。2014年至今,多家公司相繼推出OneWeb、Starlink、O3b等星座計(jì)劃。其中SpaceX公司實(shí)施的Starlink星座計(jì)劃是全球迄今為止部署在軌衛(wèi)星最多的成功案例,累計(jì)已發(fā)射超過(guò)3000顆星鏈衛(wèi)星;O3b星座系統(tǒng)是全球唯一一個(gè)成功投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的中軌衛(wèi)星計(jì)劃。我國(guó)高度重視衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng),已上升至國(guó)家戰(zhàn)略性工程地位?!笆濉逼陂g,以中國(guó)航天科技、中國(guó)航天科工為主的兩大央企集

50、團(tuán)分別提出了“鴻雁星座”和“虹云工程”低軌衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃,并發(fā)射了試驗(yàn)衛(wèi)星。2020年4月,衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)被列入新型基礎(chǔ)設(shè)施范圍并上升為國(guó)家戰(zhàn)略性工程,是我國(guó)天地一體化信息系統(tǒng)的重要組成部分。由于空間衛(wèi)星運(yùn)行軌道和頻譜資源有限,當(dāng)前采取“先申報(bào)就可優(yōu)先使用”的搶占方式,很多國(guó)家和組織出于自身利益考慮,先占領(lǐng)軌道位置及頻率而后發(fā)射衛(wèi)星,空間衛(wèi)星頻率與軌道資源日益成為各國(guó)搶占對(duì)象,因此衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外層空間主動(dòng)權(quán)具有重要戰(zhàn)略意義。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度,產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)良好,產(chǎn)銷(xiāo)率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷(xiāo)售規(guī)

51、模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約,為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí),公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng),不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類(lèi)產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求,才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目基本情況

52、(一)項(xiàng)目承辦單位名稱(chēng)xxx有限責(zé)任公司(二)項(xiàng)目聯(lián)系人周xx(三)項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、長(zhǎng)期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前,公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件,并已獲得了下游客戶(hù)的普遍認(rèn)可,為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、國(guó)家政策支持國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來(lái),我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國(guó)家政策的助推下,本產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),伴隨著提質(zhì)增效等長(zhǎng)效機(jī)制政策的引導(dǎo),本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車(chē)道,項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)的四大用途:1)實(shí)現(xiàn)人口全覆蓋。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家人口密度相對(duì)較低,進(jìn)行固定寬帶尤其是光纖的鋪設(shè)成本高昂且收回時(shí)間較

53、長(zhǎng),此外信息通信基礎(chǔ)設(shè)施同樣不夠完善的“一帶一路”沿線國(guó)家同樣有需求。2)實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋。傳統(tǒng)地面通信服務(wù)很難覆蓋的航海、航空、島嶼等區(qū)域也有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)接入需求。3)與地面通信形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。早在2020年6月發(fā)布的5G標(biāo)準(zhǔn)R16中,就有衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)文檔納入其中,6G研發(fā)工作已經(jīng)將衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)納入其中并作為重要組成部分,未來(lái)衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)將與5G和6G等地面移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)平滑切換。4)占領(lǐng)稀缺軌道資源,維護(hù)國(guó)家安全。按照衛(wèi)星軌道資源先到先得的國(guó)際原則,先發(fā)國(guó)家發(fā)射的低軌道衛(wèi)星將會(huì)搶占更多軌道資源。同時(shí)衛(wèi)星在軌道運(yùn)行難以受到有效監(jiān)控和管理,與國(guó)家安全也密切相關(guān)。(四)項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx(待定)

54、,區(qū)域設(shè)施條件完備,非常適宜項(xiàng)目建設(shè)。(五)項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資29110.05萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資23005.08萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的79.03%;建設(shè)期利息232.93萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的0.80%;流動(dòng)資金5872.04萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的20.17%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項(xiàng)目建設(shè)投資23005.08萬(wàn)元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用19859.29萬(wàn)元,工程建設(shè)其他費(fèi)用2512.23萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)633.56萬(wàn)元。(六)資金籌措方案項(xiàng)目總投資29110.05萬(wàn)元,其中申請(qǐng)

55、銀行長(zhǎng)期貸款9507.18萬(wàn)元,其余部分由企業(yè)自籌。(七)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營(yíng)業(yè)收入(SP):64900.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用(TC):54781.02萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)(NP):7380.70萬(wàn)元。4、全部投資回收期(Pt):5.98年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:17.88%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值:6012.79萬(wàn)元。(八)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元29110.051.1建設(shè)投資萬(wàn)元23005.081.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元19859.291.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元2512.231.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元633.561.2建設(shè)期利息萬(wàn)元232.931.3流動(dòng)資金萬(wàn)元

56、5872.042資金籌措萬(wàn)元29110.052.1自籌資金萬(wàn)元19602.872.2銀行貸款萬(wàn)元9507.183營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元64900.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元54781.025利潤(rùn)總額萬(wàn)元9840.946凈利潤(rùn)萬(wàn)元7380.707所得稅萬(wàn)元2460.248增值稅萬(wàn)元2317.039稅金及附加萬(wàn)元278.0410納稅總額萬(wàn)元5055.3111盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元27407.88產(chǎn)值12回收期年5.9813內(nèi)部收益率17.88%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元6012.79所得稅后發(fā)展規(guī)劃(一)公司發(fā)展規(guī)劃1、戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶(hù)提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案,為

57、成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。2、措施及實(shí)施效果公司立足于本行業(yè),以先進(jìn)的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿(mǎn)足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)步要求,為國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品,為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻(xiàn),同時(shí)通過(guò)與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶(hù)緊密合作,為公司帶來(lái)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和持續(xù)的收益。公司通過(guò)產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合,建立創(chuàng)新引領(lǐng)、合作共贏的模式,再造行業(yè)新格局。3、未來(lái)規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的理念,充分發(fā)揮公司在技術(shù)以及膜工藝技術(shù)的扎實(shí)基礎(chǔ)及創(chuàng)新能力,為成為百億級(jí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年,公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能

58、制造和銷(xiāo)售,在消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的領(lǐng)域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶(hù)提供中高端技術(shù)服務(wù)與整體解決方案。在未來(lái)的五至十年,以蓬勃發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)為核心,利用中國(guó)“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇,利用獨(dú)立創(chuàng)新、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、并購(gòu)和收購(gòu)等多種方法,掌握國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù),使得公司真正成為國(guó)際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)。(二)保障措施1、制定引導(dǎo)創(chuàng)新政策發(fā)揮區(qū)域產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項(xiàng)資金和自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化資金的引導(dǎo)作用,支持企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)和重大產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目實(shí)施,對(duì)區(qū)域企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)科技發(fā)展計(jì)劃并獲得資金資助的項(xiàng)目,予以配套資金支持。2、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)充分發(fā)揮媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等社會(huì)組織的積極作用,加大對(duì)產(chǎn)業(yè)的宣傳

59、。廣泛開(kāi)展產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和宣傳。3、激發(fā)市場(chǎng)主體活力充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定作用,建立公平開(kāi)放透明的市場(chǎng)規(guī)則。推動(dòng)各類(lèi)市場(chǎng)主體參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。4、強(qiáng)化人才支撐吸引高層次的海內(nèi)外產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。建立和完善人才激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造人才脫穎而出的環(huán)境。支持高等院校與企業(yè)、科研院所加強(qiáng)合作,聯(lián)合培養(yǎng)一批掌握前沿技術(shù)的科技人才,具有國(guó)際先進(jìn)管理理念的管理人才,具有國(guó)際戰(zhàn)略眼光、善于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)家隊(duì)伍。支持職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。逐步形成多層次、多渠道的人才引進(jìn)和培養(yǎng)體系,迅速壯大人才隊(duì)伍,為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保證。5、扶持產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)落實(shí)鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列政策措施

60、。推進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),進(jìn)一步減免或取消涉及小微企業(yè)的行政事業(yè)性收費(fèi),增加采購(gòu)預(yù)算中面向小微企業(yè)的份額。健全中小微企業(yè)金融服務(wù)體系,加快各類(lèi)特色融資超市建設(shè)。6、引入風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制探索和促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的模式,努力拓寬風(fēng)險(xiǎn)資本來(lái)源渠道。積極發(fā)展多種投資模式,培育多元化的風(fēng)險(xiǎn)投資民間投資主體,吸納個(gè)人投資、商業(yè)銀行、投資銀行、保險(xiǎn)公司、大型企業(yè)集團(tuán)資金加盟。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析(一)政策風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。項(xiàng)目實(shí)施后,可以向市場(chǎng)提供需要的相關(guān)系列產(chǎn)品,同時(shí)穩(wěn)定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),增加就業(yè)崗位,保障社會(huì)和諧,符合國(guó)家發(fā)展和諧社會(huì)的要求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析,該系列產(chǎn)品市場(chǎng)空間大,需求旺盛,

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