部門考核制度123

1、部門考核制度 123部門考核制度123一、目的：通過有效的考核評估機制，對各部門季度、年度工作目標的完成情況進行有效的考核、評估、跟進和控制，從而為公司的經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標及調(diào)整提供強有力的參考依據(jù)。二、對象：本公司一級部門（具體包括市場部、 研發(fā)部、財務部、總經(jīng)理辦公室、物流系統(tǒng)、人力資源部、行政部、產(chǎn)品線管理部）三、原則：1、 公平、公正、全面、客觀的原則；2、 可行性和實用性原則；四、 考核機構：考核機構是由總經(jīng)理、總辦、人力資源部考核負責人、各部門負責人組成，由總經(jīng)理任組長，總辦和人力資源部考核負責人負責具體的組織和實施工作。公司考核小組的主要職責是對各一級部門進行績效考評。五、

2、考核周期：2、 計劃書中填寫的是季度工作中的關鍵事件和重要事件，日常事務性職責則不在計劃書中體現(xiàn)；3、 季度目標在實施過程中， 季度目標發(fā)生變動（經(jīng)公司相關部門核準） ，最后的評估以變更后的目標為準。六、 考核程序：（一） 部門關聯(lián)考核 ：各部門負責人每季度將與相關部門關聯(lián)工作情況記錄在季度關聯(lián)工作情況記錄表上，旨在及時有效的反饋問題并改進工作，起到相互促進的作用。記錄表于每季度結束前 5 日提交到人力資源部，由人力資源部調(diào)查并分類統(tǒng)計，并把統(tǒng)計結果送總辦呈總經(jīng)理審閱。（二） 部門述職考核1、述職報告書的內(nèi)容 ： 本季度部門工作目標完成情況（KPI 指標的達成情況）； 存在的問題及改進措施；

3、成功的經(jīng)驗和失敗的教訓； 希望得到的支持與協(xié)助 下季度工作計劃書。2、述職時間 ：每季度的第一個月3、述職程序 ： 每季度末人力資源部負責通知各部門負責人：完成述職報告的時間、述職大會召開的日期和地點； 各一級部門負責人按要求填寫述職報告，并將述職報告的電子文檔報送人力資源部； 述職大會召開：A、述職人按述職報告的內(nèi)容做述職報告（ 15 分鐘）；B、 考核小組成員和其他參會者提問，對述職報告的內(nèi)容和季度管理部門進行評價；（10 分鐘） 人力資源部負責考核分數(shù)的統(tǒng)計， 考核分數(shù)采用體操評分法（去掉一個最高分和最低分）計算平均值，考核分數(shù)由人力資源部匯總后送總辦呈總經(jīng)理審核； 人力資源部對部門考核

4、結果進行公布。七、 考核結果運用：1、 考核結果的構成：年度考核成績=4 個季度考核成績*50%/4+ 年終考核成績 *50%2、 考核等級 ：考核等級分為S、A、B、C、四級，標準如下：等級等級說明分值范等級名稱圍系數(shù)S杰出：各項工作都很完善，超額超量901001.5分A優(yōu)秀：工作目標達成， 部分工作超水準完成， 績效明顯或工作中有創(chuàng)75891.2新分B良好：工作目標達成，績效明顯60741分CD合格：基本達成工作目標，有少量工作完成不夠到位需改進：主要工作目標未達成，績效差45590.8分45 分0.6以下3、 考核結果的運用： 各部門等級系數(shù)決定各部門年終獎金的分配比例（詳細參見薪酬管理

5、制度）； 各部門的考核成績即為部門負責人的考核成績，是部門負責人晉升、人事任免、獎金發(fā)放、轉正、培訓、加薪等方面的依據(jù)（詳細參見員工考核制度）；各部門考核成績影響本部門員工的考核成績（詳細參見員工考核制度 ）；八、附則：1、 附件：部門 KPI 指標說明書；部門季度述職報告書 ；季度關聯(lián)工作情況記錄表 ；部門季度述職標準表部門考核評分表；2、 本制度的解釋權、 修改權屬于人力資源部；3、 本制度自頒布之日起執(zhí)行， 凡與本制度相抵觸的，以本制度為準。附表部門季度述職報告書部門：季度時間：年第一部分：本季度部門工作目標完成情況（請根據(jù)季度工作任務書的目標完成情況進行分項述職）考KPI 指實際完成情

6、增減 完成核標季度目標數(shù)額 率況要素財務表現(xiàn)內(nèi)部運作顧客滿意組織學企業(yè)文化、制度、流程方面的建設情況習第二部分：存在問題及改進措施：存在問題改進措施第三部分：成功的經(jīng)驗和失敗的教訓：第四部分：希望得到的支持：第五部分：下季度工作任務書（目標調(diào)整及新目標的確定）考核 KPI指季度目標挑戰(zhàn)目標備注要標素財務表現(xiàn)（40分）運 內(nèi)作 部顧客分 滿） 意（15組織學習企業(yè)文化、制度、流程方面的建設情況（10分）第六部分：補充說明：述職人簽名：主管副總簽名：日期：附表季度關聯(lián)工作情況記錄表填寫部門：日期：年季度關聯(lián)接關聯(lián)工作工作完成情況或出現(xiàn)部門口的問題人附部門季度述職標準表考核考核等級與分值考核依據(jù)權重

7、要素SABCD財 務各財務指標的完成表現(xiàn)狀況內(nèi) 部內(nèi)部流程的運作狀運作況、效率內(nèi)外部客戶的滿意顧 客程度，包括服務意識、服務態(tài)度、服務滿意的質(zhì)量、服務的及時性，有無投訴36403135 2630212502040 分分分分分分27302326 1922151801530 分分分分分分13151012794615 分分分03 分分分組 織 組織氛圍、溝通渠道91078563410 分分分02 分分分學習是否順暢？學習型組織的建立，人才培養(yǎng)，人員流失、員工滿意度、員工活動的開展等。經(jīng) 驗針對現(xiàn)實的工作進分 享行總結和提煉，分析透切，做到有理有與 述據(jù)，對現(xiàn)實工作有良好的指導意義，能產(chǎn)5 分5 分4 分3 分2 分1 分職 報生較好的效果按時提交，內(nèi)容完整，重點突出，符合規(guī)定格告 質(zhì)式，認真，有一定質(zhì)量，上一季度存在的量問題是否改善等。附表部門考核評分表考核人：考核日期：考核項目財務表現(xiàn)內(nèi)部運作顧客滿意組織學習經(jīng)驗分享和述部門部門負責人職報告質(zhì)量（ 5總分