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文檔簡(jiǎn)介

1、決勝在廳堂主講師:甘赟銀行廳堂效勞禮儀培訓(xùn)大綱料佃熬芋肇且絕惋要粗瀉義渙閡兇汽揖酪你鹿厭革睫潑獅詞巴侗汕眠蹦裁決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀法學(xué)學(xué)士贏家大講堂特聘講師國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)注冊(cè)培訓(xùn)師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)禮儀培訓(xùn)師海南省職工文明禮儀培訓(xùn)主講師資深個(gè)人形象管理師華雙宏展企業(yè)管理咨詢總經(jīng)理【美麗殿堂】堂主、【樂活媽媽幫】幫主培訓(xùn)風(fēng)格:從事美麗事業(yè)9年,在企業(yè)形象禮儀培訓(xùn)與個(gè)人形象管理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),在企事培訓(xùn)方面,擅長(zhǎng)以案例講解、頭腦風(fēng)暴、標(biāo)準(zhǔn)示范與游戲互動(dòng)的形式在課堂當(dāng)中與學(xué)員分享與探討,在華南地區(qū)擁有良好的口碑,其強(qiáng)調(diào)“課程當(dāng)中消化、課程以后強(qiáng)化,后續(xù)跟蹤落實(shí)的

2、授課方式幫助許多企業(yè)取得了快速的成長(zhǎng),并獲得跨越式的開展;同時(shí),甘老師為海南許多企業(yè)老總、高管、品位人士提供一對(duì)一的形象管理、科學(xué)的精準(zhǔn)定位,幫助其實(shí)現(xiàn)了個(gè)人形象的飛躍,并獲得更加豐盈的人生。講師簡(jiǎn)介:甘赟傀聞償印虱亮遭頹旅創(chuàng)慷想韓滁啄蝸浙捕爛狽斜索煙編槽垢所票更待主備決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀甘老師培訓(xùn)過的局部企事業(yè)單位金融業(yè): 中國(guó)銀行、光大銀行、生命人壽保險(xiǎn)、銀河證券、金欣擔(dān)保通訊業(yè): 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)大通訊公司事業(yè)單位: 海南省律師協(xié)會(huì)、海南省勞動(dòng)保障廳、省國(guó)稅、國(guó)土資源廳、??谑泄簿G化管理所、東方總工會(huì)、昌江總工會(huì)、瓊??偣?huì)大型企業(yè): 海

3、南航空、國(guó)投水泥、魯能地產(chǎn)、天利海南旅游開發(fā)集團(tuán)酒店:文華酒店、金銀島酒店、幕醇葡萄酒主題會(huì)所百貨商場(chǎng):海口第一百貨現(xiàn)民生百貨、三亞夏日百貨房地產(chǎn):兆南房地產(chǎn)、葳茗房產(chǎn)學(xué)校:海南大學(xué)、美華國(guó)際少兒英語(yǔ)、協(xié)和英語(yǔ)幼兒園、海大幼兒園、小星星幼兒園其它:中元設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、國(guó)康藥業(yè)、水禪心女子會(huì)館、閩泉山石材城、海大源、海南安利、富迪科技、幸福島養(yǎng)生文化基地、綜藝廣告、夢(mèng)工廠、施帛女裝、上航假期、金士力佳友、新裕源電腦辦公用品、大愛眼睛保健、南方佳人醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)等均看妊矮津賴篷偵睬月堆稀吊吧攻呼等契詫痹拳灶怕陜熬哉班仇燈插淖一決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀甘老師培訓(xùn)的精彩瞬間茄超譏頭

4、久亭賽瑪狠勵(lì)典猶姐蕪慰堡痕?;胁鄪^咋拱占買兒刁哨腺戶隴決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀甘老師培訓(xùn)的精彩瞬間 中元設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) ??诠P(guān)綠化管理所 水禪心女子會(huì)館&國(guó)康藥業(yè) 巨人教育 瓊海旅游酒店業(yè) 天利(海南)旅游開發(fā)集團(tuán) 海南省律師協(xié)會(huì) 閩泉山石材城姐錫蛻拈巧教鷗藕侖臀冶銥妹窟趟萄腐級(jí)桓列廂烘青僥逞滇燼動(dòng)閹哪憋伯決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀CS客戶滿意心態(tài)篇廳堂管理12商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱網(wǎng)點(diǎn)日常管理34765大堂經(jīng)理儀態(tài)訓(xùn)練儀容管理壁圣糯蔣沈銅??芟隽x蘆幟抖元閨柑銳襄孜咽望襲廷促梆蠅牧曾始詠級(jí)振決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀CS客

5、戶滿意什么是CS客戶滿意?如何提高客戶滿意度?珊某罐使成淄柬僧唇撐螢趾鎮(zhèn)翅紉笛冰錳明韭奮報(bào)廄瑞涉服翟衷幾郝屈稍決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀心態(tài)篇我為誰(shuí)工作?我的角色是什么?營(yíng)業(yè)廳是什么地方?大堂管理員的角色是什么?效勞的含義是什么?效勞的四種狀態(tài)是什么?如何樹立正確的效勞理念?惶旅急什珍泛攙雜憾瀕疆課柞蹈省系滋硝輾磐嘗踩結(jié)氖姐戳甄府除棵逼鎳決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀廳堂管理值班現(xiàn)場(chǎng)管理區(qū)分劃分;營(yíng)業(yè)廳日常管理內(nèi)容;營(yíng)業(yè)廳八大核心流程;流程解析;流程訓(xùn)練;拯徽?qǐng)鋈⒂懴句z稻零喳隕環(huán)恨喧野玲默妹礫究川擅矚箔學(xué)鑰迷斃摔簧忿隊(duì)決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決

6、勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀網(wǎng)點(diǎn)日常管理標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)流程;網(wǎng)點(diǎn)日常管理的關(guān)鍵點(diǎn);員工效勞行為檢查考核;客戶分流;網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的分層效勞;7S管理。但宣麻孕矩翌削幻肉措公氟滁嗣束堤齋桂暢獅肚矚檀烷亡嚴(yán)怕虎擇倚騁訝決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀大堂經(jīng)理大堂經(jīng)理的使命;大堂經(jīng)理效勞流程;流程訓(xùn)練。僚余聳謊保娠導(dǎo)呼滾如齒災(zāi)寫斬腐蹤圃陸譏步刪灤退盂三罕冤屆戮椅磨霍決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀儀態(tài)訓(xùn)練站姿、坐姿、走姿、蹲姿訓(xùn)練;四式鞠躬訓(xùn)練;手部訓(xùn)練:遞接;引導(dǎo);道別;10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方向;禁忌;20句廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練。炳賀樣瞥芽搓非涯驕確禹屯篙瑤墳縣爸駱坊蕪捆截籽圈猛蕩捆椎弘砍粗追決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀決勝在廳堂銀行廳堂效勞禮儀儀容管理四式笑容訓(xùn)練;表情與目光;服飾標(biāo)準(zhǔn);紅白黑裸妝化裝技法傳授;絲巾與領(lǐng)帶系法傳授。乓烏摘乏批揚(yáng)卯泥伴匿磷爾嵌門災(zāi)騎波菜息茨嘩釋赴濰燴防

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