財務(wù)出納上半年工作總結(jié)共享四篇

1、財務(wù)出納上半年工作總結(jié)共享四篇_出納上半年工作總結(jié) 經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在上半年的工作中漸漸的完善自己，不斷的規(guī)劃時間和支配，對比去年我在上半年的工作中有了明顯的進(jìn)步。在上半年里，通過和同事之間的往來我更加明白自己的缺點，以及在那些方面具有優(yōu)勢，對此進(jìn)行總結(jié)，我將在上半年更加努力的表現(xiàn)自己和完善自己的工作。 首先在工作上比之之前有了明顯的進(jìn)步，尤其是在填寫賬單和票據(jù)上，更加細(xì)心，沒有出現(xiàn)差錯。每天我的日常工作就是檢查公司的重要財產(chǎn)物品是否有損失，對此進(jìn)行保管不能出現(xiàn)差錯；和各部門的人員對好賬，對于各個款項的使用有明確的登記；關(guān)于公司的日常支出，這樣的資金往來必需手續(xù)齊全才能同意，如遇到特別狀

2、況，須得請示領(lǐng)導(dǎo)的看法才能支付，而在事后就必需完成票據(jù)的補(bǔ)簽；將全部不同的資金往來歸納好，分類編輯賬務(wù)表格，將信息進(jìn)行反饋等等一系列的工作。在上半年里我沒有在工作上松懈過，始終用最仔細(xì)的態(tài)度來對待我的每一個小任務(wù)，不敢敷衍了事。在我看來，出納的工作雖然繁瑣，但是規(guī)律，只要從簡潔之處著手，做好工作方案，就能將每天的任務(wù)完成的漂美麗亮。 在其他方面，由于在之前我始終埋頭做自己的事情，但是這份工作還是要和別的部門的員工進(jìn)行協(xié)商，共同做好資金的規(guī)劃才能為公司制造出更大的利益。在今年上半年我有所轉(zhuǎn)變，不再只顧自己，也時常聽從他人的看法，更好的完成工作上的溝通。 上半年我們公司也進(jìn)展了一些項目，在這期間我

3、知道了自己在許多的方面有不足之處，尤其是在資料的整理上面，我始終沒有明確的方向，常常將不同客戶之間的資料混為一談，這是我在下半年需要連續(xù)努力的地方。 上半年我進(jìn)步最多的地方就是學(xué)習(xí)上運用了更多不同的思路去解決問題，讓我在工作上節(jié)約了更多的時間。在上半年我不僅僅是學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，更多的是觸類旁通，盼望自己能夠從不同的事例中找到不同的學(xué)習(xí)方案，讓自己更加自如的處理好一些突發(fā)大事，還有領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。 半年的時間讓我進(jìn)步了許多，也變得愈加開朗和自信，在許多事情的處理上也不再像以前一樣的尖銳，而是采納圓滑一點的方式，懂得顧及更多人的想法。在下半年我會更加的出彩，讓人看到我的付出和努力，和同事們一起

4、加油。 財務(wù)出納上半年工作總結(jié)【篇二】 出納的工作是簡潔的，也是困難的，只要我們在工作中堅守自己的本性，用仔細(xì)的態(tài)度完成每天的工作，用飽滿的熱忱迎接每一個新的一天，而不是拖拖拉拉、隨任憑便就會有很好的回報。在上半年的工作中我也是在工作中一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)步，才能在現(xiàn)在對自己在工作上有一個總結(jié)。 由于我每天的日常工作就是在上班的第一時間將公司里的珍貴物品和有價證券以及現(xiàn)金進(jìn)行檢查，是否和前天下班之前清點一樣；將當(dāng)天的工作例出輕重緩急，合理支配時間將任務(wù)完成；依據(jù)公司的程序完成現(xiàn)金的收付，并且將其送至銀行；在下班之前完成記賬的登記，核實賬單；在最終檢查自己當(dāng)天的工作是否完成，整理好資料。在這半年期間每

5、天都根據(jù)自己的工作流程來處理事務(wù)，清楚明白做好在上半年的工作任務(wù)。 剛剛開頭今年的工作時我還是有一點懈怠，但是在領(lǐng)導(dǎo)的激勵下，制定新的目標(biāo)讓自己在工作上快速的甩掉懈怠之心。由于工作的流程雖然比較簡潔，但是對我們完成工作的質(zhì)量卻有相當(dāng)高的要求，除了要細(xì)心的記賬不能發(fā)生任何的錯誤，每天例行檢查形成習(xí)慣之外，還要外出銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)的登記，有時在大額資金地往來上面要準(zhǔn)時的向領(lǐng)導(dǎo)申請，完成付賬，以及各種票據(jù)的填寫也不能放松。在每周的例會上上級都屢次強(qiáng)調(diào)這個話題，要繃緊神經(jīng)，一旦放松有疏忽發(fā)生，這是特別難以補(bǔ)救的。 上半年已經(jīng)成為了歷史，我們現(xiàn)在要想使如何將上半年的經(jīng)受轉(zhuǎn)化為閱歷來進(jìn)一步促進(jìn)下半年工作的開展

6、。我個人在學(xué)習(xí)上還是比不上其他的前輩，在有時候他們談?wù)撘恍┬碌脑掝}時我往往需要思索很久，或者是去查詢資料才能反應(yīng)過來，等到我能夠明白時，話題早就賺到了另外一個方向，所以在下半年里我需要對自己在這方面的學(xué)問有一個系統(tǒng)的規(guī)劃和學(xué)習(xí)，有更加深化的討論和自己的體會。 工作需要靠自己制造出新的可能才會有新的進(jìn)步，在下半年，我會拼盡全力轉(zhuǎn)變自我，完善自我。 財務(wù)出納上半年工作總結(jié)【篇三】 本人認(rèn)為作出總結(jié)應(yīng)當(dāng)主要從思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，工作力量和詳細(xì)業(yè)務(wù)方面，存在的不足與下半年年方案等三方面進(jìn)行總結(jié)。下面是我20_上半年個人總結(jié)報告： 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 本人仔細(xì)遵守

7、內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。樂觀主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，樂觀參與單位組織的各項政治學(xué)習(xí)，樂觀要求上進(jìn)。 二、工作力量和詳細(xì)業(yè)務(wù)方面 我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@半年的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)學(xué)問，樂觀協(xié)作同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了許多工作中的

8、學(xué)問，我更加的嫻熟了出納工作。同時，充分的熟悉到在出納這個工作崗位上肯定要做到堅持原則，責(zé)任重于泰山，要有工作崗位沒有凹凸之分，只有分工不同的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。 其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的半年工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳缦鹿ぷ鳎?1。嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)覺金額不符時，做到準(zhǔn)時反映，準(zhǔn)時處理。 2。準(zhǔn)時回收單位各項收入，開出收據(jù)，準(zhǔn)時回收現(xiàn)金存入銀行。 3。依據(jù)各部門和各人供應(yīng)的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。 4。堅持財務(wù)

9、手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。 三、存在的不足與下半年年方案 回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)學(xué)問、工作方法尚存在肯定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作方案是： 1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增加分析問題和解決問題的力量。參與會計的再訓(xùn)練學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。 2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，仔細(xì)把握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平常工作更仔細(xì)認(rèn)真，作為對發(fā)票最終一關(guān)審查，肯定要堅持原則，即使是已經(jīng)審

10、核過的發(fā)票，假如存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。 3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。 4、準(zhǔn)時核對銀行存款，做到賬款相符，管理好相關(guān)憑證，防止丟失。 5、與部門會計人員親密協(xié)作，做到相互支持、協(xié)作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。以上是我工作以來的一些體會和熟悉，也是我不斷在工作中將所學(xué)的學(xué)問與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20_年將在充實、喜悅、收獲中度過。 在此，祝福_如豐收的葡萄一樣碩果累累，20_年蓬勃進(jìn)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝關(guān)心過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間

11、的關(guān)心及指導(dǎo)，才能讓我有了今日的進(jìn)步和成長。 財務(wù)出納上半年工作總結(jié)【篇四】 談完對待批判的問題，再說說戰(zhàn)備值班和軍事訓(xùn)練。半年來，我在戰(zhàn)備值班上確保了戰(zhàn)備平安，保證了信號的傳遞無誤。在軍事訓(xùn)練上，也沒有無故不參與訓(xùn)練。這一條總的來說是合格的。但是，其中的問題也不少。在值班過程中，我有睡覺，看書的狀況。就拿睡覺來說吧，我為自己找了許多睡覺有理的理由。第一，我是一個有血有肉的人，而非一臺加點柴油就能轉(zhuǎn)動的機(jī)器，睡覺是人之常情，天經(jīng)地義的事。 200X年上半年，我能夠根據(jù)公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提

12、高，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下： 三是實行八對八全天營業(yè)，做好鈔幣兌換工作。由于我社地處縣城黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶一樣對待。止六月底，回籠各種票面破幣73842百元，完成全年回籠任務(wù)的134%。四是推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù)，同時加強(qiáng)對煙草公司、出國留學(xué)超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點服務(wù)。止六月底，僅煙草公司一家就上門收款440余次，攬儲243392百元。同時，利用這一客戶關(guān)系，將全縣煙草技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從旬陽工行手中奪過來。止六月底，發(fā)工資2780筆，攬儲7367百元。 200年

13、上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特殊是在期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。 在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當(dāng)完成如下工作： 一、開學(xué)期間日常工作： 1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。 2、清理客戶欠費.，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。 3、核對保險.，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。 4、做好200 x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并準(zhǔn)時送交相關(guān)主管部門。 二、其他工作 1、迎接公司評估，預(yù)備所需財務(wù)相關(guān)材料，準(zhǔn)時送交辦公室。

14、 2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。 3根據(jù)公司部署，做好了.公益活動及困難職工救濟(jì)工作。 在上半年工作中 1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準(zhǔn)時匯報，準(zhǔn)時處理。 2、準(zhǔn)時收回公司各項收入，開出收據(jù)，準(zhǔn)時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。 3、依據(jù)會計供應(yīng)的依據(jù)，準(zhǔn)時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。 4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 （一）4月份依據(jù)公司支配著手成本會計交接工作。首先為接手人具體介紹

15、工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順當(dāng)開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待

16、各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到非常內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將仔細(xì)總結(jié)，實實在在分析緣由，找出存在的問題，從中吸取閱歷和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面： 為做好職工的思想政治工作，班子成員及機(jī)關(guān)管理人員常常深化生產(chǎn)一線，了解職工思想狀況，準(zhǔn)時理順職工心情，對職工中出現(xiàn)的突出沖突，準(zhǔn)時召開思想政治研討會議分析解決。

17、我們準(zhǔn)時召開老職工座談會，給他們送去組織暖和，確保了隊伍的穩(wěn)定。同時，籌集資金，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，準(zhǔn)時慰問困難、患病職工；組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，改善職工福利。為職工辦實事，辦好事，體現(xiàn)人性化管理。 辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工

18、作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。 )、北面戶型客廳太窄而入戶花園過大(兩者相比較)、E戶型大門外開使用不便(其他單元均為內(nèi)開)、預(yù)定空調(diào)位置使用不便、規(guī)劃地下車庫人行通道通行不夠便捷等。 房屋質(zhì)量問題主要有：墻面、邊線不夠平整或存在垂直度偏差，貼磚不整齊; 入戶大門出現(xiàn)較多碰凹、劃花、色調(diào)不勻稱(補(bǔ)漆部位)等。 配套設(shè)備設(shè)施問題主要有：強(qiáng)、弱電箱均未預(yù)留輸出線管;地下停車場人行通道旁的停車位應(yīng)增設(shè)護(hù)欄，防止行人從停車位通過碰損車輛。 (六) 安防系統(tǒng)工程部 (1)5日完成鴻基建筑公司機(jī)械部監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作

19、。 (2)7日完成鴻基龍山酒店增加攝像槍工作。 (3)10日完成鴻基大酒店監(jiān)控室改造工作。 (七) 后勤服務(wù)部 (1)20日完成集團(tuán)辦公樓空中花園護(hù)欄翻新工作。 (2)耗時半個月，修裁二區(qū)23幢至32幢前的大榕樹。 (3)對三區(qū)30幢地基進(jìn)行了一次白蟻防治噴藥作業(yè)。 (八) 財務(wù)部 (1) 整理各部門20 xx年預(yù)算，擬定物業(yè)公司20 xx年預(yù)算初稿。 (2) 申報、繳交“殘疾人就業(yè)保障金”。 (3) 申報、繳交“附城堤圍防護(hù)費”。 (九) 辦公室前臺客服及其他 1、客戶投訴： 本月前臺客服登記受理業(yè)主(住戶)的投訴和建議 66 宗、其他顧客的投訴 宗、三區(qū)。其中： (1)房屋質(zhì)量問題 16

20、宗(二區(qū) 3 宗、三區(qū) 13 宗); (2)設(shè)備設(shè)施故障報修 27 宗(二區(qū) 13宗、三區(qū) 13宗、鴻園區(qū)宗); (3)環(huán)境保潔問題 0宗(二區(qū) 0 宗，三區(qū) 0 宗); (4)綠化管理問題2宗(二區(qū) 2宗、三區(qū) 0 宗); (5)員工服務(wù)態(tài)度和禮儀、禮貌問題二區(qū) 1 宗; (6)服務(wù)收費問題 1 宗(二區(qū) 1 宗、三區(qū) 0 宗); (7)相關(guān)業(yè)務(wù)問題詢問 0 宗(二區(qū) 0 宗、三區(qū) 0 宗); (8)其他問題 18 宗(二區(qū) 7 宗、三區(qū)11宗)。 據(jù)責(zé)任部門回復(fù)，本月有效處理投訴和建議 65 宗(二區(qū) 27 宗、三區(qū) 38 宗);出現(xiàn)重復(fù)投訴 0 宗(二區(qū) 0 宗、三區(qū) 0 宗)。 重復(fù)投

21、訴內(nèi)容： 無。 本月客服部回訪顧客投訴宗、三區(qū)宗);顧客對處理結(jié)果不滿足的，有 0 宗(二區(qū) 0 宗、三區(qū) 0 宗)。 不滿足內(nèi)容： 無。2檢查。 3、果：物業(yè)公司綜合得分82.6分(部門最高得分84.5分財務(wù)部，最低得分80分辦公室)。 上半年工作總結(jié)物業(yè)文案(篇二) 上半年，物業(yè)部在市場管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)信基總公司制定的“管理、平安、提升、進(jìn)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，努力做好建章立制、員工隊伍建設(shè)，以完善的管理規(guī)章制度和能打硬仗的員工隊伍，保障做好本職工作，達(dá)到平安生產(chǎn)和增收節(jié)支的目的。 一.建立完善的規(guī)章制度。 根據(jù)總公司的部署，在市場管辦的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善市場物業(yè)部經(jīng)理、修理員工、保潔人員的

22、崗位職責(zé)劃分、工作崗位職責(zé)描述、日常工作流程，以完備的規(guī)章制度來保證物業(yè)部各項工作有法規(guī)可循，有制度可依；使每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和日常工作內(nèi)容，清晰的知道什么時間哪一名員工應(yīng)當(dāng)干什么工作；將繁雜的物業(yè)管理工作分解到班組、到個人，努力做到人盡其責(zé)，人盡其用；每一名員工有自己負(fù)責(zé)的工作范圍，有自己的工作目標(biāo)，有自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；集合全體員工的力量，爭取把市場安排的工作做地更好。 二.做好員工的技能培訓(xùn)。 由于各種緣由，市場物業(yè)部水電修理隊伍很不穩(wěn)定，整體專業(yè)技能不高，供配電理論學(xué)問匱乏，專業(yè)操作技能不規(guī)范；根據(jù)信基總公司的要求年初制定了信基北塊水電修理員工操作技能培訓(xùn)方案，并嚴(yán)格根據(jù)方案報市

23、場批準(zhǔn)后逐步實施。 信基北塊三個市場不同于其他市場，全都是10kv高壓進(jìn)線用戶，配備有大小不同、型號各異的自有產(chǎn)權(quán)配電變壓器8臺套；根據(jù)國家電力監(jiān)察委員會的規(guī)定，必需配備具有“高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”的人員方可操作，避開發(fā)生意外事故；物業(yè)部為了普及基本配電管理學(xué)問、簡潔倒閘操作技能、一般平安用電學(xué)問、簡潔電工計算問題；在市場管理辦公室的協(xié)作下，細(xì)心預(yù)備了由配電、用電設(shè)備的日常巡察要求和留意事項，停送電的倒閘挨次，保險系數(shù)的簡潔計算，簡潔安裝計算等共二十項簡潔有用的操作技能試題，于三月份以及新進(jìn)公司員工的開頭上崗時，進(jìn)行一次技能普及。 5月上旬，為了檢查員工基本操作技能把握堅固程度，檢查個別員工專業(yè)

24、學(xué)問的不足和欠缺，又用同樣的考題轉(zhuǎn)變方式進(jìn)行一次模擬考試，督促全體現(xiàn)有員工，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，為平安生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。 三.爭取做到平安生產(chǎn)。 平安是第一生產(chǎn)力，只有繃緊平安生產(chǎn)這根弦，才能有良好的經(jīng)濟(jì)效益；為了達(dá)到這個目的，信基北塊物業(yè)部自元月開頭，建立供配電設(shè)施每月一次的平安運行大檢查制度；大型固定資產(chǎn)設(shè)施檢修運行檔案；物業(yè)水電修理日志；為了避開流于形式，平安檢查全員參與并人人簽字，市場不定期檢查和復(fù)查。 登高工具、絕緣工具、修理工具定期檢查；并實行新老員工搭配施工、兩市場合并值班等措施確保平安生產(chǎn)。 四.努力做好增收節(jié)支。 調(diào)味市場14月份上交水電費277628.91元，14月份收繳水

25、電費289530.40元。（56月份水電費7月810日收繳） 廚具市場半年來進(jìn)行了一下8項節(jié)能改造：1.一樓照明日關(guān)燈減半和只留監(jiān)控區(qū)照明兩次改造使原有69根40w日關(guān)燈削減到目前的27根，在不影響照明和監(jiān)控的前提下每日削減理論用電近20度，每年削減用電六七千度，算上燈管、電棒的其他費用節(jié)省的更多。2.二樓照明大燈削減五分之二。3.市場外圍在保證平安的條件下削減兩個大型射燈。4.嚴(yán)格掌握市場西門電子顯示屏使用時間。5.八臺自動扶梯、四部貨梯不用時停止供電，既削減設(shè)備空載損耗，又提高設(shè)備使用壽命。6.三號變壓器確定退出運行。7.金杯路廣告牌原有12盞射燈照明，現(xiàn)在金杯路亮化工程的實施，射燈停電不

26、影響廣告效應(yīng)。8.辦公用電每月評比，努力削減辦公用電。使市場收費用電部分占市場總用電量的百分?jǐn)?shù)由1月份的30.7%、2月份的36.3%、3月份的35.1%、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。 貨梯、自動扶梯屬于復(fù)雜電器設(shè)備，國家規(guī)定修理保養(yǎng)必需由有肯定資質(zhì)的專業(yè)維保公司托付代管，為了削減支出，物業(yè)部全體員工努力學(xué)習(xí)，到書店購回幾套電梯扶梯修理專業(yè)書籍，一邊學(xué)習(xí)，一邊操作,在請電梯公司最終一次的修理保養(yǎng)的機(jī)會里，學(xué)會了簡潔故障的修理和排解技術(shù)；轉(zhuǎn)變了以前四五個月電梯故障不會修理，靠一部電梯維持使用的被動局面，目前四部電梯、八部扶梯全部能夠正常運行，已經(jīng)能夠保證設(shè)備完好以備隨時使

27、用。 五.盡最大努力做好市場保潔工作。 去年底，兩個市場的保潔工作分別承包給當(dāng)?shù)卮迕瘢捎诒嵢藛T變化比較大，原來人均保潔任務(wù)不到現(xiàn)在工作量的一半，工作難度可想而知；經(jīng)過耐心細(xì)致的工作，兩個市場的清潔工基本都能完成當(dāng)天的清掃、保潔任務(wù)；在今年的創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市的多次大檢查中，用全體清潔工辛勤勞動的汗水，換回市場的潔凈衛(wèi)生的良好形象。 六.工作中亟待解決的問題。 1.由于市場水電修理人員的專業(yè)技能、人員素養(yǎng)差別較大，5月份日常操作基本技能考試效果不佳，很多應(yīng)知應(yīng)會的簡潔學(xué)問和日常操作技能也沒有把握，專業(yè)技能培訓(xùn)刻不容緩。 2.調(diào)味市場的平安用電形勢比較嚴(yán)峻，廚具市場的收費用電和市場總用電量的

28、比例亟待進(jìn)一步提高，在以后的工作中要嚴(yán)格管理，堵漏補(bǔ)缺。 3.廚具市場復(fù)雜電子設(shè)備較多，如電子顯示屏的掌握軟件的使用，消防自動報警成套設(shè)備的使用，電子監(jiān)控設(shè)備的修理技術(shù)，目前還沒有把握。 4.電梯、扶梯的年檢問題。（10月份） 上半年工作總結(jié)物業(yè)文案(篇三) 20 xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素養(yǎng)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和進(jìn)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素養(yǎng)的培育，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成果，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作準(zhǔn)備匯報如下： 一、完成的工作 1、理頭

29、緒、抓管理、樹形象 一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，快速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說究竟是為業(yè)主供應(yīng)各項滿足的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素養(yǎng)的凹凸和力量的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增加服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工快速達(dá)到了服務(wù)要求。精彩的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。 2、春節(jié)為小

30、區(qū)營造歡快、喜慶、祥和的氣氛 節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日平安防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了平安應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實了責(zé)任，加強(qiáng)了措施；在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負(fù)責(zé)巡查；節(jié)前工程修理人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測、修理，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運行；為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉利物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送修理報修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區(qū)業(yè)主

31、代表30戶。真誠、暖和、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、平安；正月十五元宵節(jié)，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落勝利地承辦了了一臺紅紅火火鬧元宵歌舞會，精彩的表演、熱鬧的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個.。 3、對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)修理 為了徹底轉(zhuǎn)變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開頭了對A、B區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行修理，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，修理、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更

32、換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進(jìn)行修理，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的修理外，我們還接了500多個修理單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿足率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。 4、建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行年檢 為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順當(dāng)?shù)赝ㄟ^完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。 5、對小區(qū)進(jìn)行綠化美化 為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝飾假山邊鮮花80

33、0多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)裝扮后的小區(qū)面貌煥然一新。 6、加強(qiáng)宣揚力度，協(xié)作城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作 物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)包括人文的思想訓(xùn)練與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣揚廣告欄向業(yè)主宣揚“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣揚牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參加的“創(chuàng)城”宣揚廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本創(chuàng)建全國文明城市市民須知。廣闊業(yè)主通過這些輿論宣揚，自身素養(yǎng)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。 與此同時我們也注意了公司文化的建立，我們動員廣闊員工仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化

34、，點擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長過程，培育員工喜愛企業(yè)的意識，我們還樂觀地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采納發(fā)表。我們也為物業(yè)大隊先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中我們就是要感動“上帝”一文在6期物業(yè)專刊上發(fā)表。 7、協(xié)作了集團(tuán)公司完成C區(qū)奠基開工典禮的預(yù)備工作及善后工作 5月22號5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、平安衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團(tuán)隊服務(wù)技能得到了熬煉，團(tuán)隊的自身素養(yǎng)得到了很好的展

35、現(xiàn)。 8、D區(qū)的前期介入 （1）組織架構(gòu)的建立 （2）人員的聘請 我們通過人才聘請市場以及發(fā)動在職員工，采納不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行聘請，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄用，為公司聘請下大部分所需員工，目前聘請工作還在進(jìn)行。 （3）新員工的培訓(xùn) 我們對新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及平安操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能快速把握，團(tuán)隊的服務(wù)力量得到了保障。 （4）交房資料的預(yù)備工作 我們整齊了業(yè)主入住通知書、業(yè)主裝修合同、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理規(guī)約、業(yè)主服務(wù)指南等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對D區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)

36、主檔案的建立。 9、員工的著裝 6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增加了不少光榮。 二、體會與不足 在這半年的工作中我們體會到，一個好的團(tuán)隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與關(guān)心。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的四周，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會連續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增加光榮。 當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，平安防范意識不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面

37、還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素養(yǎng)還有待提高。 上半年工作總結(jié)物業(yè)文案(篇四) 上半年物業(yè)公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)關(guān)心下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初制定的業(yè)績目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，真抓實干，樂觀參加各項物業(yè)服務(wù)工作，努力完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。 一、上半年工作完成狀況 1、小區(qū)整治： 為禁止外來車輛及本小區(qū)內(nèi)私車亂停亂放，堵塞交通，阻礙平安消防通道，我公司在各個小區(qū)進(jìn)出口安裝了車輛停放告示，小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)，并對小區(qū)內(nèi)的私家車輛逐一進(jìn)行了登記。 對轄區(qū)內(nèi)住戶面積及業(yè)主信息進(jìn)行了具體的核對、整理及歸檔，

38、從而使小區(qū)內(nèi)的住戶綜合信息得到了完善。 2、小區(qū)環(huán)境整治： 基本完成了小區(qū)上半年下水管網(wǎng)的大清掃工作，并更換了五個污水井蓋。 對整個小區(qū)的花壇進(jìn)行了清理，對小區(qū)內(nèi)的樹木花草進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)修剪，并且對倒塌的樹木進(jìn)行了移栽。 3、水電維護(hù)工作： 公司水電維護(hù)人員不分晝夜、不辭辛苦，秉著“小修不過夜、大修不過三天”的敬業(yè)精神，有條不紊地處理著每一場突發(fā)大事，確保了小區(qū)的正常用電，并得到了廣闊居民的全都好評。 4、物業(yè)費的收取工作： 上半年度公司上下一心，克服重重困難，取得了肯定的成果。截止5月底，公司共收回水費約（？ 634585.88元），電費約（？737860.97 元），物業(yè)管理費約（？ 8104

39、91.60元），使各項工作呈良性進(jìn)展趨勢。 5、公司辦公室日常工作： 全方面協(xié)作創(chuàng)衛(wèi)工作。 對客服部購電臺賬進(jìn)行了歸檔整理，清查了20 xx年未交物業(yè)管理費的業(yè)主并進(jìn)行電話催繳，對長時間沒來購電的業(yè)主進(jìn)行上門清查，在清查過程中發(fā)覺個別業(yè)主的電表成負(fù)數(shù)，馬上上報上級領(lǐng)導(dǎo)后，要求更換電表。 努力完成各項上級領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)。 6、根據(jù)20 xx目標(biāo)責(zé)任書條款要求，四月份，公司轄區(qū)范圍內(nèi)各物業(yè)服務(wù)項目管理合同已全部簽訂完畢。 二、不足和問題 第一、管理人員整體素養(yǎng)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實際處理事務(wù)的力量還有待提高；與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。 其次，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的平安正常運行，避開因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。 第三，部分工作方案未能完成；一戶一表安裝未到位，由于自來水集團(tuán)公司問題導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)不能如期完成。 針對以上幾個問題，在下半年工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。 三、下半年工作方案 水電費及物業(yè)管理費的收取工作也正有條不紊的收取中，公司要求收費人員在x月x日之前必需將全年全部費用全部收繳