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文檔簡介
1、職位大堂吧主管職級C2POSITIONJOB LEVEL直接上司咖啡廳經(jīng)理直轄下屬大堂吧領(lǐng)班REPORTING TOSUBORDINATE編號REF CODE工作概述 JOB SUMMARY:在咖啡廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,有效地確保大堂吧正常營運(yùn)。工作職責(zé) DUTIES RESPONSIBILITIES:時刻保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。熱情的接待和歡送客人。確保餐廳各個區(qū)域內(nèi)的整潔和舒適。確保臺子的擺設(shè)整潔和正確。了解客人的需求并且盡量的滿足他們。記錄和保存餐飲點菜單據(jù)。負(fù)責(zé)每天的新聞報紙和雜志的擺放。告訴客人現(xiàn)在和將要推出的促銷活動。根據(jù)我們酒店的標(biāo)準(zhǔn)來接聽電話。確保大堂的飲品擺放有創(chuàng)意而且整潔。每天填寫餐
2、飲部內(nèi)部交流本并加上相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)營運(yùn)的需求來申購和內(nèi)部流轉(zhuǎn)飲品。確??焖俸蜏?zhǔn)確的服務(wù)食品和飲品。有效的帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。最低限度的減少食品的浪費和設(shè)施的破損。為員工提供必要的培訓(xùn)。每天開班會。參加每天,每周,每月的例會。參加或主持培訓(xùn)課程。建立起大堂酒吧的衛(wèi)生工作表。控制浪費和杯具的破損率。建立起有效的大堂酒吧促銷活動。做好收銀員的工作。堅持和維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)對于個人儀容儀表方面。保持良好的協(xié)作關(guān)系不管是內(nèi)部和其他部門的同事,大家一同創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。熟知菜單的內(nèi)容。熟知葡萄酒單和飲料單的內(nèi)容。確保大堂酒吧的員工都熟知飲料單上的飲料和服務(wù)方法。提供與客人多一點的交流,確保提供之服務(wù)超過客人的
3、期望。知曉酒店運(yùn)營的條款和程序。確??腿说陌踩蛡€人機(jī)密不外泄。知曉其他相關(guān)的條款,比如消防,衛(wèi)生,安全等。出色的完成各項上級指派任務(wù)。保證以上程序依照政府和酒店相關(guān)政策執(zhí)行。我已閱讀并接受上述副本的描述,并完全理解,任何失職的行為將作為違紀(jì)處理。_員工簽字 /日期人過四十,已然不惑。我們聽過別人的歌,也唱過自己的曲,但誰也逃不過歲月的審視,逃不過現(xiàn)實的殘酷。如若,把心中的雜念拋開,茍且的日子里,其實也能無比詩意。借一些時光,尋一處寧靜,聽聽花開,看看花落,翻一本愛讀的書,悟一段哲人的贈言,原來,日升月落,一切還是那么美。洗不凈的浮沉,留給雨天;悟不透的凡事,交給時間。很多時候,人生的遺憾,不
4、是因為沒有實現(xiàn),而是沉于悲傷,錯過了打開心結(jié)的時機(jī)。有人說工作忙、應(yīng)酬多,哪有那么多的閑情逸致啊?記得魯迅有句話:“時間就像海綿里的水,只要擠總是有的?!辈幻骰ㄕZ,卻逢花季。一路行走,在漸行漸遠(yuǎn)的時光中,命運(yùn)會給你一次次洗牌,但玩牌的始終是你自己。坦白的說,我們遇到困擾,經(jīng)常會放大自己的苦,虐待自己,然后落個遍體鱗傷,可憐兮兮地向世界宣告:自己沒救了!可是,那又怎樣?因為,大多數(shù)人關(guān)心的都是自己。一個人在成年后,最暢快的事,莫過于經(jīng)過一番努力后,重新認(rèn)識自己,改變自己。學(xué)會了獨自、沉默,不輕易訴說。因為,更多的時候,訴說毫無意義。傷心也好,開心也好,過去了,都是曾經(jīng)。每個人都要追尋活下去的理由
5、,心懷美好,期待美好,這個世界,就沒有那么糟糕?;蛟S,你也會有這樣的情節(jié),兩個人坐在一起,雜亂無章的聊天,突然你感到無聊,你渴望安靜,你想一個人咀嚼內(nèi)心的悲與喜。透過窗格,發(fā)著呆,走著神,搜索不到要附和的詞。那一刻,你明白了,這世間不缺一起品茗的人,缺的是一個與你同步的靈魂。沒有了期望的懂,還是把故事留給自己吧!每個人都是一座孤島,顛沛流離,浪跡天涯。有時候,你以為找到了知己,其實,你們根本就是兩個世界的人。花,只有在凋零的時候,才懂得永恒就是在落紅中重生;人,只有在落魄的時候,才明白力量就是在破土中崛起?.因為防備,因為經(jīng)歷,我們學(xué)會了掩飾,掩飾自己內(nèi)心的某些真實,也在真實中,揚(yáng)起無懈可擊的微笑,解決一個又一個的困擾。人生最容易犯的一個錯誤,就是把逝去的當(dāng)作最美的風(fēng)景。所以,不要活在虛妄的世界,不要對曾經(jīng)存在假設(shè),不要指望別人太多。有些情,只可隨緣,不可勉強(qiáng);有些人,只可淺交,不可入深;有些話,只可會意,不可說穿?;蛟S,有這么一段情,陪你度過漫長冰冷的寒冬;有那樣一個人,給你抑郁的天空畫上了溫暖的春陽。但時光,總會吹散很多往事,把過去一片片分割,移植
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