《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)

1、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案設(shè)計(jì)李鳳英遵化市團(tuán)瓢莊鄉(xiāng)東寺中學(xué)1 / 7維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案設(shè)計(jì)一、教案目標(biāo)：知識與技能：通過教案使學(xué)生了解中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保障我國消費(fèi)者的權(quán)利；理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的重要法律地位。情感、態(tài)度、價(jià)值觀：通過課堂教案及課下探究，初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識、自我保護(hù)意識，勇于依法維權(quán)。二、過程與方法：通過課下調(diào)查探究，課堂情景設(shè)置，如匯報(bào)、表演等形式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。三、教案重點(diǎn)和難點(diǎn)：教案重點(diǎn)、探究匯報(bào)：維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、教師點(diǎn)撥：維權(quán)的途徑和消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴程序及方法、

2、情景表演：消費(fèi)維權(quán)，你說我說教案難點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識及增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。四、教案手段：多媒體五、教案方法：調(diào)查法、互動式教案法、探究式教案法六、設(shè)計(jì)理念：學(xué)生是課堂的主體；實(shí)踐得真知，體驗(yàn)才深刻七、課時(shí)安排：課時(shí)。八、教案準(zhǔn)備：、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，專門成立六人小組進(jìn)行問卷調(diào)查 “消費(fèi)面面觀” , 對在校初中生進(jìn)行調(diào)查，了解中學(xué)生的維權(quán)意識。、把全班同學(xué)分成衣、食、住、行四組。每組同學(xué)調(diào)查探究兩個(gè)問題，即本組的侵權(quán)案例和如何維權(quán)。選出各組的記者代表和律師代表，準(zhǔn)備匯報(bào)。、將調(diào)查或搜集到的資料和圖片制成課件；編排小品、印發(fā)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法九、板書設(shè)計(jì)二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)

3、益掌握消費(fèi)知識、法律知識. 煉就一雙“慧眼”學(xué)會理性消費(fèi). 維護(hù)權(quán)益的途徑不成不成與經(jīng)營者協(xié)商請求消協(xié)調(diào)解做聰明的消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴或提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成向人民法院提起訴訟2 / 7綜合設(shè)計(jì)思路（如下）：教案環(huán)節(jié)一、小品導(dǎo)入教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖教師啟發(fā)：、學(xué)生小品 倒設(shè)置學(xué)生身邊請你幫幫李華，他霉的“上帝”發(fā)生的事件場的哪些權(quán)利受到侵、學(xué)生思考問題 ( 鼓景，激發(fā)學(xué)生思犯了？勵學(xué)生發(fā)言 )維的興奮點(diǎn)，并上面這種場讓學(xué)生迅速進(jìn)景中，李華會有何入課堂狀態(tài)，以感受？達(dá)到“溫故而知面對這種情況，新”的效果。他可以通過哪些途徑加以解決？二、消費(fèi)面面觀播放社會視角學(xué)生觀看錄像，討結(jié)合時(shí)政話題，錄

4、像小片段，問：論回答問題豐富學(xué)生的課近年 “”主題為外知識。錄像能“消費(fèi)與環(huán)境”，直觀形象反映你還知道我們身邊消費(fèi)者所處的有哪些對消費(fèi)者不消費(fèi)環(huán)境，引起利的因素現(xiàn)象？情感共鳴，激發(fā)探究興趣三、調(diào)查匯報(bào)（我是維權(quán)小記者、小律師）為了大家更好的了四組學(xué)生分別通過學(xué)生的調(diào)解我們消費(fèi)環(huán)境，推舉自己組的小記查，讓學(xué)生找到我們的小記者團(tuán)和者和小律師，利用自己的生活經(jīng)小律師團(tuán)提前就做課前及課下搜集的歷，并在生活中了一個(gè)調(diào)查，他們資料做簡單匯報(bào)：煉就一雙“慧有話要說，請大家第一組調(diào)眼”，把這紛擾聽聽他們的聲音：查服裝行業(yè)情況。的市場看得清請準(zhǔn)備好的四組同第二組清楚楚，把法律學(xué)扮演小記者小律調(diào)查食品行業(yè)情知識學(xué)

5、得明明師角色，各組學(xué)生況。白白。通過學(xué)生做簡單發(fā)言匯報(bào)。第三組分的發(fā)言，讓學(xué)生析家裝行業(yè)的情 明白到要做一況。個(gè)聰明的消費(fèi)第四組揭開出者，要運(yùn)用法律租車計(jì)價(jià)器、旅游武器維護(hù)自己行業(yè)的種種 “貓膩” 的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。3 / 7教案環(huán)節(jié)四、教師點(diǎn)撥五、合作探究教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖（點(diǎn)撥一）問：為學(xué)生自由發(fā)言：中通過老師的點(diǎn)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)華人民共和國反不撥，讓學(xué)生對相益，各組同學(xué)查找正當(dāng)競爭法中關(guān)的法律有初了哪些法律依據(jù)？華人民共和國產(chǎn)品步的了解，并引質(zhì)量法中華人導(dǎo)學(xué)生要學(xué)法、教師小評：消費(fèi)者民共和國消費(fèi)者權(quán)懂法、用法、學(xué)權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)益保護(hù)法中華會依法保護(hù)自消費(fèi)者的基本法人民共

6、和國食品衛(wèi)己的合法權(quán)利。律，在我國法律體生法中華人民系中占有重要地位共和國商標(biāo)法中華人民共和國廣告法兩年前，趙女學(xué)生分組討論，并引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合士到家居超市購發(fā)言回答問題（其自己身邊的例物，因售貨員不找過程也可踴躍自由子進(jìn)行分析，再零錢發(fā)生爭執(zhí)。趙發(fā)言）次明確消費(fèi)者女士見對方人多，受到損害后尋忍氣吞聲。今年“五求解決的一般一”，趙女士又到途徑。這家家居超市購物，因不滿所選商品要去其他商店購買，遭到商店售貨員的謾罵和毆打。趙女士便向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴。經(jīng)調(diào)解，該家居超市公開向趙女士賠禮道歉，并承擔(dān)精神損失費(fèi)元。（）售貨員的行為侵犯了趙女士的哪些合法權(quán)益？（）兩次糾紛的不同結(jié)果說明了什么？（）作為消

7、費(fèi)者，除了上面這種方式外，還可以通過哪些途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益呢4 / 7教案環(huán)節(jié)教師活動學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖（點(diǎn)撥二）當(dāng)生發(fā)言：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)（）與經(jīng)營者生權(quán)益爭議時(shí)，是協(xié)商和解不是非得上法庭？（）請求消費(fèi)通過老師的引有哪些良好途者協(xié)會調(diào)解導(dǎo)，歸納出維權(quán)六、教師徑解決？（）向有關(guān)行的途徑和消費(fèi)（點(diǎn)撥三）消政部門申訴者協(xié)會受理消點(diǎn)撥費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)（）根據(jù)與經(jīng)費(fèi)者投訴程序者投訴程序及方法營者達(dá)成仲裁協(xié)議及方法。是什么呢？提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁（點(diǎn)撥四）為了解（）向人民法決問題，我們該記院提起訴訟下哪些電話號碼？（過渡）煉就學(xué)生分男女兩組競“慧眼”需要我們答，失敗方向勝利自身的努力，我們方鼓掌致敬。需

8、要主動學(xué)習(xí)和掌知識競賽題握有關(guān)消費(fèi)的知識目：通過知識競賽，以及消費(fèi)者權(quán)益保（）請說出下列激發(fā)學(xué)生的參護(hù)的知識。幾個(gè)電話分別屬于與熱情，寓教于現(xiàn)在，我們進(jìn)哪一類投訴電話。樂，同時(shí)掌握一行一個(gè)微型知識競（消費(fèi)維權(quán)投些消費(fèi)知識以賽，看看誰的知識訴熱線）及消費(fèi)者權(quán)益更豐富。（價(jià)格投訴熱保護(hù)方面的知線）識。（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)七、知識督熱線）（）消費(fèi)者在購競賽物時(shí)為什么要索取發(fā)票？（小結(jié)）只有做一（）在接受購物個(gè)聰明的消費(fèi)者，憑證時(shí)還應(yīng)注意哪我們才能自覺地運(yùn)些問題？用法律武器維護(hù)自（）我國專門保己的權(quán)益，與不法護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。律是什么？（）其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？5 / 7教案環(huán)節(jié)八、

9、消費(fèi)維權(quán)，你說我說教師活動某消費(fèi)者夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了元。該消費(fèi)者通過多種途徑，均未能解決，后向人民法院起訴。雖幾經(jīng)周折但最終勝訴。對此人們反應(yīng)不一。你認(rèn)為這“一塊二”官司值不值得打？學(xué)生活動設(shè)計(jì)意圖通過討論，使學(xué)生認(rèn)識到：當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)利受到損害時(shí)，不能忍，不能有“多一事不如少一學(xué)生討論并發(fā)言事”的想法，要懂得姑息就是縱容的道理。、收集今年“”有豐富教案內(nèi)涵，關(guān)的消費(fèi)者維權(quán)事最終促使知識九、課后探討教師布置作業(yè)例的內(nèi)化。、編寫維權(quán)手冊，并自己進(jìn)行一次維權(quán)行動。教師語錄：“霧里看花，越看越花” 。 進(jìn)行總結(jié)，提出煉就你的慧眼， 掌握維權(quán)途徑吧！ 我們要 希 望 ，升 華主十、結(jié)束

10、語毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱， 打擊不法經(jīng)營題。者，凈化和健康消費(fèi)市場， 讓消費(fèi)者合理消費(fèi)、健康消費(fèi)、放心消費(fèi)。我們衷心希望天天 ，質(zhì)量萬里行。.本課設(shè)置為開放式課堂，才能形成師生互動、共同探究學(xué)習(xí)的局面。.導(dǎo)入部分要生動形象，需要平時(shí)教師學(xué)習(xí)更新知識。.必須在教案過程中恰當(dāng)設(shè)置討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。.要讓學(xué)生有親身參加實(shí)踐的環(huán)節(jié)，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)教案反思合，做到了知行統(tǒng)一。.法律知識講授要新穎，打破法律知識傳授枯燥的情況。.教案課件制作要精美，才能吸引了學(xué)生的眼球。6 / 7附錄：（課前調(diào)查問卷）“消費(fèi)面面觀“調(diào)查問卷感謝您的參與！問題問題問題問題你遇到過消費(fèi)過你在消費(fèi)過程中遇如果是你在消

11、費(fèi)中被你知道多少維護(hù)消程中被侵權(quán)的事到侵權(quán)事件是怎樣侵權(quán)了，你會怎樣采用費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法情嗎？做的？哪種方式維權(quán)？律 ?和他理論經(jīng)常遇到維權(quán)用武力解決一部偶爾遇到退一步海闊天空找工商管理部門幾步很少遇到當(dāng)做什么都沒發(fā)生找消費(fèi)者協(xié)會很多沒遇到過找朋友幫忙不知道其他1、學(xué)生小品倒霉的“上帝” 在集體購物時(shí)，李華想買一雙運(yùn)動鞋。看到某店“清倉大甩賣，阿迪達(dá)斯僅售元”的廣告，他就走了進(jìn)去，服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當(dāng)他問及關(guān)于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗(yàn)合格證明等方面的問題時(shí)，服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說不出話來， 而給李華的答復(fù)卻是： “不用知道那么多了，反正穿上去舒服就可以?！崩钊A試穿后覺

12、得不滿意，但服務(wù)員說“一旦試穿，必須購買”，李華無奈只好花元買下了這雙鞋。不料，回到學(xué)校后，同學(xué)趙振說這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)品，在某小商品市場只要元。李華仔細(xì)一看， 鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達(dá)斯”，而是“阿帝大獅”。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對鞋進(jìn)行更換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李華的要求。李華無奈，離開了該店，當(dāng)他再一次提出要更換時(shí)卻遭到商店售貨員的謾罵和毆打。李華感到自己的合法權(quán)益受到侵害，可是他自己不知該怎么辦？、 解讀資料“消費(fèi)與環(huán)境”近年中國消費(fèi)者協(xié)會向社會公布了年“”主題為“消費(fèi)與環(huán)境”。“消費(fèi)與環(huán)境”的含義是：營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。、消費(fèi)者要依法維護(hù)自己合法權(quán)益購物別忘了要發(fā)票消費(fèi)者購物索取發(fā)票，是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)消費(fèi)者依法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。所