人際交往精品課件

1、人際交往第1頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日人生的美好在于與人相處！ 1995年7月29日，40歲的意大利探險(xiǎn)家蒙塔爾只身下到一個(gè)200米深的洞穴，獨(dú)自生活一年。洞穴里設(shè)施完備，有足夠的食物，有臥室，衛(wèi)生間甚至一個(gè)小小的植物園，但沒有人事糾葛。一年后，當(dāng)他出來，體重減輕了21公斤，臉色蒼白，反應(yīng)遲鈍，弱不禁風(fēng)，大腦混沌，情緒低落，說話結(jié)巴，很多詞匯都忘了，與原先的他判若兩人。后來他說：“我一個(gè)人在洞中生活，孤獨(dú)得快要發(fā)瘋甚至好幾次都想到自殺。我現(xiàn)在明白了，人生的美好在于與人相處?！?啟示： 人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開群體而單獨(dú)生存。第2頁，共165頁，2022年，5月

2、20日，20點(diǎn)33分，星期日美國著名的成功學(xué)家、營銷大師卡耐基先生，曾經(jīng)提出這樣一個(gè)公式：成功15%的專業(yè)技術(shù)知識(shí) 85%的為人處事也就是說，一個(gè)人要想成功，15%依靠專業(yè)技術(shù)知識(shí)，85%依靠為人處事的技巧。第3頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日只有超人的推理，卻不了解自己，是個(gè)迷惘的人。只有過人的智商，卻不懂得控制情緒，是個(gè)危險(xiǎn)的人。只有優(yōu)異的成績，卻不懂得與人交往，是個(gè)寂寞的人。第4頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 大學(xué)是一個(gè)相對純凈的“象牙塔”，可同樣離不開人際交往，人際交往是大學(xué)生生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室

3、友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。如今，隨著大學(xué)的日漸開放，大學(xué)生與社會(huì)交往的日漸增多，社會(huì)上一些復(fù)雜的人際關(guān)系在大學(xué)生活中也有投射。因此，和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康不可缺少的條件，也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。因此，大學(xué)生必須掌握人際交往的心理特點(diǎn)及交往的技巧。第5頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日馬加爵案例介紹 2004年2月13日至15日，因生活瑣事矛盾，積怨已久的馬加爵用鐵錘先后將唐學(xué)李等4名被害人逐一殺害，并藏匿于宿舍衣柜內(nèi)后逃匿。經(jīng)公安部通緝，馬加爵3月15日晚在海南三亞落網(wǎng)。4月24日，昆明市

4、中級(jí)人民法院一審判處馬加爵死刑，剝奪政治權(quán)利終身。法院經(jīng)審理查明：被告人馬加爵，今年歲，系云南大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院生物技術(shù)專業(yè)學(xué)生。年月上旬，馬加爵在云南大學(xué)鼎鑫學(xué)生公寓與其同學(xué)唐學(xué)李、邵瑞杰、楊開紅等人為瑣事爭執(zhí)，認(rèn)為邵瑞杰、楊開紅等人說自己為人差、性格古怪等，并認(rèn)為自己在學(xué)校的名聲受到詆毀，原因都是邵瑞杰、楊開紅、龔博等人所致，感到很絕望，于是決意殺害邵瑞杰、楊開紅、龔博。因擔(dān)心同宿舍的唐學(xué)李妨礙其作案，決定將人一起殺害。被告人馬加爵購買了鐵錘，并制作了假身份證，到昆明火車站購買了火車票，以便作案后逃跑。年月日至日，被告人馬加爵采取用鐵錘打擊頭部的同一犯罪手段，將唐學(xué)李等名被害人逐一殺害，并把

5、被害人尸體藏匿于宿舍衣柜內(nèi)。第6頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日思考：1.你認(rèn)為馬加爵在處理人際關(guān)系過程中遇到什么問題？2.你認(rèn)為此事對社會(huì)、學(xué)校及自身有什么樣的啟示？觀看視頻：馬加爵感人的公開遺書第7頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日第五單元 人際交往第一節(jié) 感受溝通第8頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日一、人際交往的概述1.人際交往的定義人際交往也稱人際關(guān)系（interpersonal relationship），是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。

6、從動(dòng)態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都沒有超出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍； 從靜態(tài)講，人際交往是指人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用而形成的情感聯(lián)系。第9頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日大學(xué)生人際交往的涵義 大學(xué)生人際交往的涵義嚴(yán)格地說有廣義和狹義之分。廣義的人際交往是指大學(xué)生和與之有關(guān)的一切人的相互作用過程。狹義的人際交往是指大學(xué)生在校期間和周圍與之有關(guān)的個(gè)體或群體的相處及交往，它是大學(xué)生之間以及大學(xué)生與他人之間溝通信息、交流思想、表達(dá)感情和協(xié)調(diào)行為的互動(dòng)過程。其中最主要的是師生交往和同學(xué)交往，同室交往是大學(xué)生的一種特殊的人際交往。 第10頁，共1

7、65頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日2、人際交往的重要性實(shí)現(xiàn)個(gè)體與他人雙贏。 馬克思：人是社會(huì)的動(dòng)物，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。能夠獲得社會(huì)支持，是事業(yè)成功的保證。 某一研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。能夠滿足人的交往需要，是身心健康的保證。 有助于個(gè)人的成長與發(fā)展，是個(gè)人社會(huì)化的必經(jīng)之路。有助于大學(xué)生的信息溝通，提高學(xué)習(xí)效率。人際交往最明顯的一個(gè)作用就是信息溝通，人與人交往實(shí)際上就是交流信息的過程。第11頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)3

8、3分，星期日亞里士多德說：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝。”在社會(huì)生活中，人們幾乎每天都要和他人打交道。有人估計(jì)，個(gè)人每天除8小時(shí)睡眠以外，其余16個(gè)小時(shí)候中有70%的時(shí)間是在進(jìn)行人際交往。各種各樣的科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。 第12頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日2相似吸引3需求互補(bǔ)吸引鄰近吸引（時(shí)空接近）11.人際吸引人際吸引是人與人之間的相互接納和喜歡。 “近水樓臺(tái)先得月”、“遠(yuǎn)親不如近鄰”“物以類

9、聚，人以群分” 、惺惺相惜多發(fā)生在感情深厚的朋友，特別是異性朋友之間。二、人際交往的影響因素第13頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日1.人際吸引4外貌吸引5個(gè)性特征吸引漂亮的容貌、得體的儀態(tài)、開朗的性格即：人格魅力。其個(gè)性特征包括：真誠、責(zé)任、進(jìn)取、熱情、寬容、幽默、端莊。6能力才華吸引第14頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日聯(lián)想與分析 對于這樣一個(gè)問題：“你愿意與有才能的人交往還是與才能平常的人交往?”幾乎所有的人都會(huì)回答說是愿意與有才能的人交往。表面看，這似乎毋庸置疑?！敖煺叱?，近墨者黑。”與有才能的人在一起，有形無形之中對自己是一種促

10、進(jìn)和提高。所以，有才干的人在人群中理當(dāng)成為備受歡迎的交往對象。 但是，心理學(xué)家的研究卻表明，實(shí)際上在一個(gè)群體中最有能力，最能出好主意的成員往往不是最受喜愛的人。為什么會(huì)有這種現(xiàn)象呢? 第15頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日聯(lián)想與分析 一方面，人們希望自己周圍的人有很好的才能，使自己可以從交往中得到學(xué)習(xí)和提高。人們對于別人同時(shí)有著兩種不同的需要。第16頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日聯(lián)想與分析 但另一方面，就像三國時(shí)期的周瑜所感慨的：“既生瑜，何生亮?”如果別人超凡的才能使人們可望而不可及，就會(huì)使人們感到一種壓力，產(chǎn)生心理上的不平衡，于是“

11、木秀于林，風(fēng)必摧之；堆高于岸，流必湍之”。由于優(yōu)秀者的存在影響了自己的自我評價(jià)，為了維護(hù)自己淺薄的自信心，對于出眾者，人們或嫉妒排擠，或?qū)λ炊h(yuǎn)之。總之，很難相處得十分融洽。相反，如果一個(gè)人才能比較優(yōu)秀，但并非無懈可擊，有時(shí)犯點(diǎn)不礙原則、無傷大雅的小錯(cuò)誤，別人反倒會(huì)變得愿意接近這個(gè)人。其實(shí)，這就是心理學(xué)家阿郎森提出的“錯(cuò)誤效應(yīng)”，即一個(gè)有能力、有才華的人，偶爾犯一點(diǎn)小錯(cuò)誤會(huì)使別人更喜歡他。因?yàn)橐粋€(gè)才能出眾、不犯錯(cuò)誤的人，會(huì)使別人敬佩，甚至敬畏而感覺不到親切。如果他偶有過失，會(huì)讓人感到他不再是超凡脫俗的神，而是有血有肉的人，因而更親近和喜歡他。第17頁，共165頁，2022年，5月20日，20

12、點(diǎn)33分，星期日2.阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征過分依賴他人而又喪失自尊心。嫉妒心強(qiáng)。懷有敵對情緒與猜疑性格，或懷有偏激情緒。情緒孤立，不喜歡與人交往。懷有偏見，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，過分使用防御機(jī)能，報(bào)復(fù)性強(qiáng)。好高騖遠(yuǎn)地提出過高要求，過高目標(biāo)，苛求他人。第18頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日2.阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征過分自卑，缺乏自信心，對人際關(guān)系過于敏感，對他人批評過分介意或完成工作任務(wù)后過分自夸。不尊重別人的人格，對他人缺乏感情，不關(guān)心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具。自我中心，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益。對人不真誠，采取一

13、切手段處處想獲得自己的利益，并以此為前提和他人交往。過分服從并取悅別人。第19頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日三、人際關(guān)系類型人緣型 性格隨和，為人坦誠實(shí)在，全面發(fā)展。 交往團(tuán)體中最受歡迎。首領(lǐng)型 良好的素質(zhì)、組織能力強(qiáng)、工作作風(fēng)端正。 交往團(tuán)體中具有威信。 嫌棄型 自我中心、忌妒、無責(zé)任、虛偽、勢力、放蕩。 交往團(tuán)體中最不受歡迎。孤獨(dú)型 性格孤僻，自我期望過高，缺乏交往興趣或缺乏交往技能。 交往團(tuán)體中易被忽視。第20頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日特點(diǎn)1、喜歡與人交往、渴求友誼。2、重視與異性的交往。 3、交往具有社會(huì)性。 4、強(qiáng)化了交

14、際的平等、民主觀念。 5、交往過程注重效率。 6、交往目的具有價(jià)值意識(shí)。第21頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日四、人際關(guān)系的建立過程 相不相識(shí)開始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系人際關(guān)系的發(fā)展過程圖示第22頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日第二節(jié)寢室人際關(guān)系第23頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日據(jù)說，每個(gè)寢室里總有一個(gè)人，Ta的鬧鈴從來不是為了吵醒自己據(jù)說，每個(gè)寢室里都有一個(gè)吃貨據(jù)說，每個(gè)寢室里都有一個(gè)學(xué)霸據(jù)說，每個(gè)寢室里都有一個(gè)思想家。據(jù)說，每個(gè)寢室里年齡最小的人都是這個(gè)樣子第24頁，共165頁，2022年，5月2

15、0日，20點(diǎn)33分，星期日 這些形容，更多的是大家一種詼諧幽默的調(diào)侃，因?yàn)樵谕粋€(gè)寢室里，大家彼此間都已熟悉，習(xí)慣了彼此的生活方式，習(xí)慣了Ta們的性格特點(diǎn)，習(xí)慣了Ta們的習(xí)慣。佛說五百年的回眸才換得一次擦肩而過，既然大家來自五湖四海能夠有如此緣分，在同一個(gè)寢室里相伴三年，定當(dāng)好好珍惜。 身處異鄉(xiāng)，能夠在原本的陌生的環(huán)境里尋得幾位有緣人，共享寢室這個(gè)小天地，不是很好嗎？第25頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日復(fù)旦大學(xué)碩士研究生黃洋最近因?yàn)樵獾酵抖径恢紊硗觯?月16日晚南京航空航天大學(xué)學(xué)生怨室友開門慢被刺死，4月17日南昌航空大學(xué)研究生宿舍發(fā)現(xiàn)1具腐爛尸體，近日校園里連

16、續(xù)發(fā)生幾起慘案，作案嫌疑人都是一起學(xué)習(xí)的同窗同學(xué)。校園里的同學(xué)關(guān)系出現(xiàn)了什么問題？第26頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 不習(xí)慣別人的生活方式，不善于體貼別人，也不善于處理新的人際關(guān)系，就連睡覺關(guān)不關(guān)燈、起床早晚等小事都會(huì)引發(fā)矛盾。根本原因是什么呢？第27頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在宿舍中的活動(dòng)時(shí)間除去睡眠，每天仍有57個(gè)小時(shí)在宿舍活動(dòng)，如果加上睡眠時(shí)間，每天幾乎有一半以上的時(shí)間是在宿舍度過的。 可見宿舍人際間的相互作用既頻繁又緊密，大大地增加了宿舍人際環(huán)境對大學(xué)生的影響，宿舍人際交往的氛圍與宿舍人際關(guān)系對大學(xué)生思想

17、道德與生活習(xí)慣的養(yǎng)成，以及大學(xué)生人生發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。 第28頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日有人大清早就去了自習(xí)室，直到熄燈才回來有人在學(xué)生會(huì)社團(tuán)工作很出色，為人行事各種通達(dá)；有人收獲了愛情，每天從早到晚，眼里只有一個(gè)人；有人熱愛運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)場上永遠(yuǎn)少不了他的身影；有人找兼職賺錢，為此逃了不少課；每個(gè)人的生活狀態(tài)不一定要一樣，每個(gè)人都可以有不一樣的興趣愛好，可以有不同的人生追求。第29頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日1.作息時(shí)間 有的同學(xué)喜歡晚上熄燈早睡，然后早起工作和學(xué)習(xí)，而有的同學(xué)則是“夜貓”型，經(jīng)常熬夜，玩電腦游戲 和上網(wǎng)聊天，這

18、樣就對寢室同學(xué)造成了干擾。 一個(gè)寢室的大學(xué)生來自不同地方，因而本身的生活作息都會(huì)有所不同，有的屬于早睡早起型，有的屬于 晚睡晚起型，有的中午需要午睡，有的中午卻精神抖擻，并且，進(jìn)入大學(xué)以后，不再像中學(xué)時(shí)期那樣受約束了。因而，在寢室的自由支配時(shí)間較多，很多時(shí)候，寢室內(nèi)部矛盾就會(huì)因?yàn)樽飨r(shí)間不一致而日漸產(chǎn)生 ，如果不加以及時(shí)調(diào)解的話，則矛盾很可能不斷加深。影響大學(xué)生寢室關(guān)系的因素第30頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日2.生活習(xí)慣的差異 平日在家中都有自己的生活習(xí)慣，當(dāng)大家住到了一起，就可能會(huì)因?yàn)樯盍?xí)慣的差異使大家產(chǎn)生矛盾。個(gè) 人生活習(xí)慣不好主要表現(xiàn)為：隨便拿東西未經(jīng)室

19、友同意；不講衛(wèi)生隨便亂扔雜物，到處亂放東西。 正如來自不同地方的大學(xué)生具有不同的生活作息時(shí)間一樣，生活習(xí)慣也同樣會(huì)有所不一。 比如：比較典型的 就是寢室衛(wèi)生打掃問題，有些學(xué)生從小就不注重衛(wèi)生，根本就不在乎環(huán)境的干凈與否，有些學(xué)生就 很愛干凈整潔，隨著時(shí)間的推移，愛打掃衛(wèi)生的同學(xué)心里就會(huì)不平衡，同時(shí)，也就不會(huì)對不注重衛(wèi)生的同 學(xué)有好感，久而久之，寢室人際關(guān)系矛盾問題就會(huì)由于生活習(xí)慣不一樣而產(chǎn)生，并不斷得到激化。第31頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日3.學(xué)習(xí)態(tài)度 寢室中有的同學(xué)很愛學(xué)習(xí)，有的同學(xué)卻沒有把重心放在學(xué)習(xí)上，每天上網(wǎng)，談戀愛等等，這樣，大家的發(fā) 展方向不相同，

20、可能導(dǎo)致交流和共同的話題變少，使得寢室關(guān)系疏遠(yuǎn)。4.有無男朋友 當(dāng)女生談了男朋友后，大部分時(shí)間都會(huì)與男朋友在一起，這樣與寢室的同學(xué)交流和相處的時(shí)間過少，大家 的關(guān)系就可能會(huì)變的生疏。第32頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日5.家庭貧富差距 每個(gè)同學(xué)的家庭背景都不相同，有的家里很有錢，在買東西和生活上比較闊氣，而有的同學(xué)來自農(nóng)村，家 里不富裕，花錢都要精打細(xì)算。這樣，由于家庭條件差異而使得大家的消費(fèi)觀念不相同，如果不能互相夠 體諒就會(huì)導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生。 6.缺乏溝通 寢室內(nèi)部成員出現(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)摩擦，如果大家開誠布公，相互溝通，那么這摩擦或矛盾就可能隨之煙消云散了 ?？捎行┐髮W(xué)生

21、就是放不下面子，個(gè)性倔強(qiáng)，沒人肯主動(dòng)向?qū)Ψ浇忉尰虮砻髯约赫鎸?shí)的想法及態(tài)度，結(jié)果 造成隔閡越來越大，怨恨越積越多。這種在解決問題時(shí)溝通上的缺乏，是導(dǎo)致寢室人際關(guān)系緊張的一大原 因。第33頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日事件一：小黃晚上、早晨都喜歡打開窗換換新鮮空氣，而其他室友卻覺得小黃存心讓他們生病，一起指責(zé)他；而小黃卻認(rèn)為，室友們不注意時(shí)間的掌握，很晚才歸宿，嚴(yán)重影響自己的休息和生活習(xí)慣。(生活習(xí)慣難相容) 事件二：有的同學(xué)習(xí)慣早睡早起，有的則相反。晚睡的學(xué)生不愿關(guān)燈，或是煲“電話粥”不注意控制音量，或是用電腦時(shí)還用音箱，或是鍵盤聲很大，惹得早睡的學(xué)生甚是惱怒。第二

22、天，早起的同學(xué)有意無意的提高洗漱聲音，吵醒還在睡夢中的室友。(作息時(shí)間不統(tǒng)一)寢室風(fēng)波第34頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日事件三：舍友的生活費(fèi)突然短缺了，開口問小張借50塊。宿舍抬頭不見低頭見，怎么好不借呢？小張猶豫中掏出了錢。但是一個(gè)月的規(guī)定期限到了，舍友總也不提借錢的事，這錢不是很多，要了會(huì)不會(huì)很傷感情啊，可是不要回來的話，自己生活費(fèi)也不是很寬裕小張心里為這錢矛盾極了，他納悶：這錢怎么就影響了交往呢？（金錢問題引爭議）事件四：寢室里除了小李外都買了電腦，大家都設(shè)了密碼僅供私用，而多消耗的電能卻不是個(gè)人承擔(dān)。對此種種，平時(shí)“耗能少”的小李不愿接受，于是跟室友們在

23、寢室分?jǐn)傠娰M(fèi)問題上發(fā)生了爭吵。 （費(fèi)用分?jǐn)傄隣幾h）第35頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日事件五：公共衛(wèi)生總是宿舍里最麻煩的事?！岸加胸?zé)任”總會(huì)被那么幾個(gè)人理解成“都沒有責(zé)任”。作為寢室長的小劉訴說了他的苦衷：我們寢室就是有一個(gè)同學(xué)做得特別差，從不打開水，從不掃地，從不注意個(gè)人的衛(wèi)生，不僅懶，還常常要享受。作為寢室長，開始想著幫他們多干點(diǎn)沒啥，時(shí)間久了，覺得心里特別不平衡，為什么他們那么缺乏起碼的集體觀念？為什么他們該坐享其成？可他一管，不僅起不到根本的作用，反而使矛盾鬧得更大了。（打掃衛(wèi)生）第36頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日事件六：學(xué)

24、生小王跟宿舍的人大吵了一架，就是因?yàn)樽约鹤郎系臅簧嵊逊恕Ｐ⊥跽遗笥言V苦：我就是不喜歡別人碰我東西，不喜歡別人看到什么舍友們也很委屈：只是想看看你平時(shí)看的東西，怎么就不行了呢，哪有那么小氣的人啊，何況咱們的關(guān)系那么鐵。（個(gè)人隱私）第37頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 轉(zhuǎn)換觀念同宿舍有一個(gè)人你看不慣。你的一種選擇就是每天和他吵一架。假定每天花5分鐘時(shí)間吵架，吵完架之后再用2分鐘調(diào)整情緒，然后去干自己的事情。這樣，每天花去7分鐘。反過來，不跟他吵架，跟他保持相安無事的狀態(tài)，這樣，每天就可以省下7分鐘。試想三年里，我們每天拿出7分鐘做一件事，肯定會(huì)有不少的收獲。比如說

25、學(xué)英語。如果你每天把用來跟那個(gè)同學(xué)吵架的時(shí)間用來念英語，念三年下來你的英語水平就非常高了。這也就是最最自私的一個(gè)理由。 第38頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日1.與室友統(tǒng)一作息 一個(gè)寢室有好幾個(gè)人一起生活，應(yīng)該有統(tǒng)一的作息時(shí)間加以調(diào)整。只有大家協(xié)調(diào)一致、共同遵守，才能減少爭執(zhí)，消除摩擦，維持正常的生活秩序。 如果實(shí)在有事，早起或者晚睡的成員也應(yīng)盡量減少聲響和燈光對室友們的影響。怎樣處理寢室關(guān)系？第39頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日2.不搞“小團(tuán)體” 在寢室，應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度對待每一個(gè)人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火熱，而對另一部分人疏

26、遠(yuǎn)不理。有些人喜歡與寢室之中的某一個(gè)人十分親近，在平時(shí)，老是與同一個(gè)人說悄悄話，無論干什么事、進(jìn)進(jìn)出出都和某一個(gè)人在一起。這樣就容易引起寢室其他成員的不高興，認(rèn)為你是不屑與之交往。結(jié)果，也許你兩的關(guān)系搞好了，但卻疏遠(yuǎn)了其他人。這不僅不利于建立和諧的人際關(guān)系，而且也是得不償失的。第40頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日3.不觸犯室友的隱私 每個(gè)人都有自己的秘密，也有足夠的好奇心。對于室友的隱私，我們不要想方設(shè)法去探求。對方把一個(gè)領(lǐng)域化為隱私，對這個(gè)領(lǐng)域就有了特殊的敏感，任何試圖闖入這個(gè)領(lǐng)域的話題都是不受歡迎的。需要特別注意的是，沒有經(jīng)過室友同意，不要擅自亂翻其衣物。我們

27、要格外注意這個(gè)問題，千萬不要隨隨便便，以為是熟人就忽略了這個(gè)細(xì)節(jié)。另外，同住一個(gè)寢室，有時(shí)難免知道室友的隱私，我們也要守口如瓶，告訴他人不僅是對室友的不尊重，也是不道德的。第41頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日4.積極參加集體活動(dòng) 寢室的活動(dòng)不單純是一個(gè)活動(dòng)，更是室友之間聯(lián)絡(luò)感情的重要形式，應(yīng)該積極參與配合。千萬不要幼稚地把集體活動(dòng)當(dāng)作是純粹的費(fèi)財(cái)費(fèi)力的無聊之舉，表現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子。其實(shí)，那都是感情投資，不可或缺。室友們決定一起去干什么，我們要尊重他們的選擇。確實(shí)不能參加，可以把自己的想法和意見提出來，不要勉強(qiáng)參與反倒讓室友覺得你在應(yīng)付了事，更不要一口回絕而傷

28、了室友們的興致。 可以說，集體活動(dòng)的有無和多少，也從一個(gè)側(cè)面反映了這個(gè)寢室的團(tuán)結(jié)程度。倘若這樣的活動(dòng)你老是不參加，多多少少顯得你不和群了。第42頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日5.別人有難要幫，自己有事也要求 良好的人際關(guān)系是以相互幫助為前提的。當(dāng)室友遇到困難，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)伸出援助之手，這自不必說。那么，當(dāng)我們有事時(shí)，是否應(yīng)該向室友求助呢？答案是肯定的。因?yàn)橛袝r(shí)求助反而能表明你對別人的信任，能夠融洽關(guān)系，加深感情。第43頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日6.不拒絕零食和宴請室友買點(diǎn)水果，瓜子之類的零食到寢室，分給你時(shí)，你就不要推，不要以為吃

29、別人的難為情而拒絕。有時(shí)，室友因過生日或其他事請你吃飯，你也應(yīng)該欣然前往。及時(shí)沒有錢“回請”他，也無關(guān)緊要，因?yàn)榛ハ喑曛x不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，不同于商品經(jīng)濟(jì)中的“等價(jià)交換”原則，它更體現(xiàn)在心理上。你接受別人的邀請，從某種意義上說，也是給別人面子。倘若不論零食或宴請，你都一概拒絕，時(shí)日一久，別人難免會(huì)認(rèn)為你清高傲慢，就對你“敬而遠(yuǎn)之”了。第44頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日7.不逞一時(shí)口快 “臥談會(huì)”是寢室的一個(gè)重要活動(dòng)項(xiàng)目。室友們互說見聞，發(fā)表意見，本來是件很愉快的是，但也往往會(huì)因小事而發(fā)生爭執(zhí)，“臥談會(huì)”變成了“口舌大戰(zhàn)”。 喜歡逞一時(shí)口快，在嘴巴上占便宜的人實(shí)際

30、上非常愚蠢，給人感覺太好勝，難以合作。你不尊重別人，別人也不會(huì)尊重你。你夸夸其談，想處處表現(xiàn)得比別人聰明，最后也只會(huì)引起別人反感，沒人說你好。第45頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日8.完成該做的雜務(wù) 寢室每位成員該做的雜務(wù)，不僅僅指做好自己一個(gè)人的事，也包括搞好集體的事。有些人在家懶惰成性，所有的事都指望家人打理，住集體寢室難免惡習(xí)畢露：開水從來不打，每天喝別人的；衣物不注重整理，亂扔一氣；寢室的公共衛(wèi)生更是不聞不問，掃地、擦門窗等事都指望室友來完成。沒有哪一個(gè)集體會(huì)歡迎一個(gè)自私、懶惰和邋遢的人。第46頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 首

31、先，要尊重他人，“己所不欲 ，勿施于人”.只有你尊重別人，才會(huì)贏得別人對你的尊重。尊重 別人就不能輕視貧困生、差生以及有生理缺陷的室友，尊重別人就應(yīng)該遵守寢室的規(guī)章制度，不亂扔垃圾 ，不夜里看書打游戲。要學(xué)會(huì)換位思考，常想如果自己處在他人的位置上自己會(huì)怎樣，自己做不到的事情 ，就不能強(qiáng)求別人做到。 其次，爭取多溝通、多交流。在同一個(gè)屋檐下難免會(huì)有矛盾、有誤解，不要因?yàn)榇蠹矣忻堋⒂姓` 解而放棄交流和溝通，彼此視為仇人，你不讓我好過我就不讓你舒服，這樣只能使矛盾更加激化，從而造 成不必要的傷害。面對矛盾和誤解要主動(dòng)溝通、交流，主動(dòng)和解，不要讓誤會(huì)阻隔了同學(xué)之間的友好情誼 。另外，要經(jīng)常參與大家的

32、討論與集體活動(dòng)，只有這樣，才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤 會(huì)，加強(qiáng)相互的理解和信任。 最后，發(fā)自內(nèi)心地贊美他人。學(xué)會(huì)欣賞、贊美他人，比如：“你太棒了!”“你這個(gè)發(fā)型很好看!” 這種贊美的話語會(huì)給被贊揚(yáng)者帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，好心情會(huì)傳染給周圍的 人，快樂可以消融人際關(guān)系的僵局，使寢室關(guān)系變得融洽。第47頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日多一點(diǎn)寬容 多一點(diǎn)珍惜相聚是緣，由于生活習(xí)慣、成長環(huán)境、經(jīng)濟(jì)背景等多方面的差異，平時(shí)的“家庭生活”中有些矛盾在所難免。 要意識(shí)到學(xué)會(huì)處理寢室矛盾是一門“必修課” 心胸寬廣，對別人多加理解和包容 爭取多

33、溝通多交流 真誠地對待他人 互相幫助第48頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。第49頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 你覺得目前宿舍內(nèi)的哪些行為可能影響到室友們的友好相處？ 你喜歡的室友是啥樣的？ 你自己具備這些特質(zhì)嗎？ 你覺得自己有與最糟糕室友相同或相似的特點(diǎn)嗎？討論第50頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 1、寢室里如果有其他人在學(xué)習(xí)，盡量不要讀或念書，或出聲背單詞。2、進(jìn)寢室時(shí)，盡量輕聲敲門，推門，即使你不是有意大聲敲門，屋里的人也會(huì)感到不舒服。3、如果想到你可能會(huì)晚睡，提前

34、把洗漱工作做好，這樣就不會(huì)很打擾別人。4、在寢室里學(xué)習(xí)，用完小學(xué)習(xí)桌，請輕聲合上桌子腿兒，不要毫無顧忌硬生生的掰，那樣響聲真的很大，會(huì)讓人心驚肉跳。5、在別人休息時(shí)用電腦，如果可以，盡量輕聲敲擊鍵盤，能不用鼠標(biāo)就不用鼠標(biāo)，這樣，別人會(huì)很感謝你。6、打電話盡量去外面打，特別是有人在學(xué)習(xí)時(shí)。特別是你會(huì)打很久時(shí)。接電話也盡量等到你出了寢室門以后。7、在別人休息時(shí)，不要吃蘋果之類的咀嚼聲很大的水果，或者是外包裝是那種一動(dòng)聲音就很大的硬塑料的食品。 宿舍生活須知 第51頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 是不是每當(dāng)自己回到寢室的時(shí)候，除非知道，不然的話發(fā)現(xiàn)如果有人不在寢室，你都

35、會(huì)有意無意地問一句：誰誰哪兒去了。沒錯(cuò)，這很正常，因?yàn)樵趦?nèi)心深處，對室友的關(guān)心已經(jīng)形成潛意識(shí)了，換句話說，你已經(jīng)把他（她）們當(dāng)作親人了！ 第52頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 請想象一下這樣的一個(gè)場景：當(dāng)有一天，你打開寢室的門，發(fā)現(xiàn)所有的床鋪都是空空的，所有的行李箱也都消失了，寢室里十分整潔，十分干凈，不再雜亂，不再充斥著異味。你以為，你僅僅是放了一個(gè)長假回來了，可是大家都不會(huì)再回來了，因?yàn)?，你們已?jīng)畢業(yè)了。第53頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日第三節(jié) 交往有方第54頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日討論： 如

36、何獲得好人緣？第55頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日大學(xué)生人際交往中的常見問題 在人際交往的實(shí)踐活動(dòng)中，都存在不同程度的恐懼心理，只是每個(gè)人的反應(yīng)程度不同。比如：害羞、緊張、焦慮、自卑等 （一）不敢交往第56頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日（二）不愿交往 缺乏自信：有的大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之后，發(fā)現(xiàn)自己不如在中學(xué)時(shí)那么出類拔萃了，進(jìn)而形成嫉妒與自卑心理，認(rèn)為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，因害怕失敗而不愿意與人交往。 缺少信任：有部分同學(xué)以自我為中心，對周圍的人不信任，缺乏與同學(xué)的基本的合作精神，覺得別人都不可靠而不愿意交往。 缺乏寬容：有些

37、同學(xué)缺乏對彼此差異的包容，常常為一些雞毛蒜皮的小事相互傷害，進(jìn)而影響交往的愿望。大學(xué)生人際交往中的常見問題第57頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日大學(xué)生人際交往中的常見問題不善長交往的常識(shí)：在交談的過程中顯得過于生硬、書生氣太足，木訥，心存感激不會(huì)講出，而在當(dāng)時(shí)卻不能使人理解。不注意把握溝通的方式：如在勸說他人、批評他人、拒絕他人時(shí)不講究藝術(shù)。不懂得人際交往的原則：如開玩笑不注意場合，不懂得給人留面子，或出言粗魯傷了對方的自尊心。不懂得尊重他人的習(xí)俗（三）不善交往第58頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日（四）不會(huì)交往理想化帶來的失落：大學(xué)生大

38、都有強(qiáng)烈的人際交往欲望，但又常常對人際交往的追求帶有較濃的理想色彩。以友誼的理想模式為標(biāo)準(zhǔn)來衡量生活中的人際關(guān)系，導(dǎo)致高期待與高挫折感并存。沉溺過去阻礙現(xiàn)在的交往： 部分大學(xué)生經(jīng)常津津樂道于過去的交往，對現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往卻表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不滿，從而阻礙了自己與他人的交往。消極等待影響人際交往的積累： 部分大學(xué)生不懂得，交往在于平時(shí)的交往積累，總希望別人主動(dòng)與自己交往，而自己總是處于被動(dòng)地位，使別人感到無論在物質(zhì)上還是在精神上都不能使自己受益，這種交往就會(huì)終止。大學(xué)生人際交往中的常見問題第59頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日活動(dòng)：取綽號(hào)活動(dòng)目的：體驗(yàn)同理心活動(dòng)流程：（

39、1）成員圍成一個(gè)圓圈，每個(gè)人幫自己右邊的同學(xué)取一個(gè)綽號(hào)，越毒辣越好，取好之后必須說“我?guī)屯瑢W(xué)取綽號(hào)”（2）待全部進(jìn)行完畢之后，則需要將加諸于別人身上的綽號(hào)全部收回自己用。（3）共同討論：A.幫別人取綽號(hào)時(shí)的心情 B.綽號(hào)收回，放在自己身上時(shí)的感覺。第60頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日一、人際交往障礙 人際交往障礙會(huì)影響正常的人際溝通，使人際交往陷入緊張或危機(jī)之中。人際交往障礙表現(xiàn)在文化障礙、地位障礙、心理障礙等各個(gè)方面。就心理方面而言，主要以認(rèn)知障礙、情感障礙和人格障礙三個(gè)方面比較常見。（一）認(rèn)知障礙（二）情感障礙（三）人格障礙第61頁，共165頁，2022年，5

40、月20日，20點(diǎn)33分，星期日 高職大學(xué)生在建立良好人際關(guān)系過程中的認(rèn)知因素，包括對自己的認(rèn)知、對他人的認(rèn)知和對交往本身的認(rèn)知。 （1）對自己的認(rèn)知關(guān)鍵是自我評價(jià)是否恰當(dāng)。過高地評價(jià)自己，會(huì)引起驕傲自大，在人際交往中盛氣凌人，或不屑交往；而過低地評價(jià)自己，則會(huì)引起自卑，害怕與他人交往，導(dǎo)致人際交往中的恐懼心理，如社交恐懼等。 （2）對交往本身的認(rèn)知，也會(huì)影響交往行為，因?yàn)榻煌倪^程是雙方彼此滿足需要的過程，如果只考慮滿足自己的需要，忽視他人的需要，就會(huì)引起交往障礙。部分高職大學(xué)生存在著兩種對立的認(rèn)知態(tài)度：一種是極端的以自我為中心，我行我素，清高自傲；一種是過分被動(dòng)、一味的遷就、忍讓態(tài)度。這兩種

41、認(rèn)知行為都是不可取的。（一）認(rèn)知障礙第62頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日案 例張強(qiáng)是一名從邊遠(yuǎn)農(nóng)村考入大學(xué)的男生，他是一個(gè)自尊心非常脆弱的人，自己認(rèn)為沒有任何地方能夠與同學(xué)相比，覺得自己太笨，口才又差。他家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，總是怕同學(xué)瞧不起自己，內(nèi)心十分孤獨(dú)與矛盾。進(jìn)校后，常常獨(dú)來獨(dú)往，生活非常簡樸，幾乎很少和同學(xué)說話，總覺得別人瞧不起自己。一年級(jí)學(xué)計(jì)算機(jī)課程時(shí)，他發(fā)現(xiàn)全班似乎只有他一個(gè)人沒有任何基礎(chǔ)，因?yàn)楹ε峦瑢W(xué)嘲笑他，不敢告訴別人他根本不知道電腦怎么使用，甚至連開機(jī)都是在第一次課后，仔細(xì)留意其他同學(xué)的操作才學(xué)會(huì)的。看到其他同學(xué)自如地在網(wǎng)上聊天、打游戲、做作業(yè)，他

42、恨不得挖個(gè)地洞鉆進(jìn)去。上課時(shí)他小心翼翼地坐在電腦旁聽老師講著，但覺得周圍的同學(xué)似乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢動(dòng)手操作，只是低著頭，默不作聲，每次上計(jì)算機(jī)課他都弄得大汗淋漓，緊張而焦慮。有一次，上課時(shí)小王看到他沒有按老師的要求完成相應(yīng)操作，就在他的計(jì)算機(jī)鍵盤上熟練地敲了幾個(gè)鍵，他突然感到了莫名的羞辱，憤怒地把電腦關(guān)掉了。從此，張強(qiáng)更加孤僻，不敢抬頭看人，害怕與人說話，自己非常痛苦，甚至想到了退學(xué)，而同學(xué)們普遍認(rèn)為他持重、有耐力、做事穩(wěn)踏實(shí)，只是不喜歡與人交往而已。試分析張強(qiáng)在人際關(guān)系方面的問題。核心問題是？第63頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日案例： 點(diǎn)評：張強(qiáng)的問題就

43、源自于自我認(rèn)知的偏差，夸大了自己的缺點(diǎn)與不足，由自卑導(dǎo)致過度的自我防御，最終使他喪失了與人交往的勇氣與信心。類似張強(qiáng)的大學(xué)生并不少見，其實(shí)，只要改變一下對自我的評價(jià)，全面地看待自己的不足，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，在人際交往中就可以抬頭挺胸了。第64頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日（3）人際交往中的心理效應(yīng)第65頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日首因效應(yīng)亦稱“第一印象效應(yīng)”。指第一次交往中形成的印象，對以后的交往關(guān)系產(chǎn)生深刻的影響，即心理學(xué)上所講的前攝作用。忌 “以貌取人”。啟示：1、注重建立一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和

44、陌生人見面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。首因效應(yīng)（陌生人之間）人際交往中的心理效應(yīng)第66頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日案例 一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正在急著找工作。有一天，他到某報(bào)社應(yīng)聘，看到面試的總編時(shí)他說：“你們需要一個(gè)編輯 ？”“不需要!”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺都沒有了。”“哦，那么，你們一定需要這個(gè)東西?！闭f著他從自己的文件包里拿出了一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不招聘”?？偩幙戳丝催@個(gè)牌子，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭說：“如果你愿意，可以先到我

45、們的廣告部工作?！边@個(gè)畢業(yè)生通過自己制作的牌子表達(dá)了自己的聰明以及樂觀，給總編留下了美好并且深刻的“第一印象”，從而成功地為自己贏得了一份有發(fā)展前途的工作。這其實(shí)是“首因效應(yīng)”在起作用。第67頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 三國演義中曾與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)去拜見孫權(quán)，“權(quán)見其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；龐統(tǒng)又見劉備，“玄德見統(tǒng)貌陋，心中不悅”。孫權(quán)和劉備都認(rèn)為龐統(tǒng)這樣面貌丑陋之人不會(huì)有什么才能，因而產(chǎn)生不悅情緒，這實(shí)際上是第一印象的負(fù)面影響在發(fā)生作用。 第68頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日第一印象很重要首因效應(yīng)很“無情”

46、第69頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 這是一個(gè)2分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。羅伯特龐德（英國形象設(shè)計(jì)師）第70頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日打造良好的第一印象 1.顯露自信和朝氣蓬勃的精神面貌2.講信用，守時(shí)間3.儀表、舉止得體 4.微笑待人，不卑不亢 5.言行舉止講究文明禮貌第71頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日近因效應(yīng)（熟悉者之間） 近因效應(yīng)是指最后的印象對人們的認(rèn)知所具有的影響。最后留下的印象往往是最深刻的，這就是心理學(xué)上的所謂后攝作用。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對立的

47、，而是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。通常情況下，對第一次交往的人，首因效應(yīng)比較明顯，而對相對熟悉和久違的人來說，近因效應(yīng)所起的作用則更大一些。 比如：多年不見的朋友，在自己的腦海中印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。人際交往中的心理效應(yīng)十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了。第72頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 美國心理學(xué)家盧欽斯用編撰的兩段文字作為實(shí)驗(yàn)材料研究了首因效應(yīng)現(xiàn)象。他編撰的文字材料主要是描寫一個(gè)名叫吉姆的男孩的生活片段，第一段文字將吉姆描寫成熱情并外向的人，另一段文字則相反，把他描寫

48、成冷淡而內(nèi)向的人。 例如，第一段中說吉姆與朋友一起去上學(xué)，走在撒滿陽光的馬路上，與店鋪里的熟人說話，與新結(jié)識(shí)的女孩子打招呼等； 第二段中說吉姆放學(xué)后一個(gè)人步行回家，他走在馬路的背陰一側(cè)，他沒有與新近結(jié)識(shí)的女孩子打招呼等。 在實(shí)驗(yàn)中，盧欽斯把兩段文字加以組合：第73頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日第一組，描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn)。第二組，描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn)。第三組，只顯示描寫吉姆熱情外向的文字。第四組，只顯示描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字。 盧欽斯讓四組被試者分別閱讀一組文字材料，然后回答一個(gè)問題吉姆是一個(gè)什么樣的人？

49、結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組被試中有78%的人認(rèn)為吉姆是友好的，第二組中只有18%的被試認(rèn)為吉姆是友好的，第三組中認(rèn)為吉姆是友好的被試有95%，第四組只有3%的被試認(rèn)為吉姆是友好的。這項(xiàng)研究結(jié)果證明，信息呈現(xiàn)的順序會(huì)對社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。但是，盧欽斯進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，如果在兩段文字之間插入某些其他活動(dòng)，如做數(shù)學(xué)題、聽故事等，則大部分被試會(huì)根據(jù)活動(dòng)以后得到的信息對吉姆進(jìn)行判斷，也就是說，獲得的信息對他們的社會(huì)知覺起到了更大的影響作用，這個(gè)現(xiàn)象叫做近因效應(yīng)。第74頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日近因效應(yīng)的啟示1、認(rèn)真對待每一次交往，要有好的

50、開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，將會(huì)功虧一簣。2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是責(zé)備別人時(shí)，開誠布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。3、我們在看待人或事物時(shí)，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。第75頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日問題：（1）你會(huì)根據(jù)對方第一印象來判斷這個(gè)人的好與壞嗎？為什么？（2）假如你的朋友的朋友給你最近的印象很差，你會(huì)和她做朋友嗎？第76頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日暈輪效應(yīng)是印象形成的過程中產(chǎn)生偏見的一種心理現(xiàn)象，即判斷

51、者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）人際交往中的心理效應(yīng)正的暈輪效應(yīng)愛屋及烏，情人眼里出西施負(fù)的暈輪效應(yīng)厭惡和尚，恨及袈裟第77頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日案例 俄國著名的大文豪普希金狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)，普

52、希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象就屬于暈輪效應(yīng)。第78頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 為什么情人眼里出西施第79頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日 有人在教學(xué)中做過這樣有趣的試驗(yàn)： 對兩個(gè)班的同學(xué)介紹同一個(gè)老師其結(jié)果迥然不同。在一個(gè)班對學(xué)生介紹說這個(gè)老師是副教授，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，很受學(xué)生歡迎，結(jié)果學(xué)生對這個(gè)老師就非常崇拜，聽課的效果也非常好。就同一個(gè)老師在其他班介紹說這個(gè)老師剛從工廠調(diào)進(jìn)，沒有什么教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，希望

53、同學(xué)支持和配合等，這個(gè)班的學(xué)生就不拿這個(gè)老師當(dāng)回事，也不是很尊敬。其實(shí)這就屬于“暈輪效應(yīng)”。 高職大學(xué)生在人際交往中應(yīng)注意克服暈輪效應(yīng)，相信人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在交往中不斷了解對方，避免一點(diǎn)代面，以偏概全。另外，在人際交往中也可利用暈輪效應(yīng)，給對方留下良好的印象，有利于人際關(guān)系的建立。第80頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日暈輪效應(yīng)的啟示1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。3、要盡量消除“偏見”， “橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。第81頁，共165頁，2

54、022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日刻板效應(yīng)刻板效應(yīng)即籠統(tǒng)地把人劃分為固定概括的類型加以認(rèn)識(shí)的心理現(xiàn)象。由于人們所處地理、政治、經(jīng)濟(jì)、文化及職業(yè)的不同，人們對一定類型的人（如同地緣、同職業(yè)的人群）有一種沿襲已久的固定看法，而這種看法往往積淀為人的一種心理定勢，并用于判斷、評價(jià)具體人的人格特征。忌：帶著有色眼鏡看人，要就事論事，實(shí)事求是的分析。例如：老年人是保守的，年輕人愛沖動(dòng)的；北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的；英國人是保守的，美國人是熱情的；農(nóng)民是質(zhì)樸的，商人是精細(xì)的。人際交往中的心理效應(yīng)第82頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日情境聚焦 有一位女高職大學(xué)生，

55、父母離異，她和母親生活在一起。母親由于婚姻的失敗，經(jīng)常以她的父親為例，說世上的男人沒有好東西，要防范男人等等，結(jié)果該女生進(jìn)入大學(xué)后，對男同學(xué)有很強(qiáng)的防范心理，總認(rèn)為男生一個(gè)個(gè)都是戴著虛偽的面具，是在欺騙、利用女生，從而拒絕與異性交往，即使是團(tuán)體活動(dòng)也拒絕參加，形成封閉、自鎖的心理障礙，嚴(yán)重影響了她與同學(xué)的交往，妨礙了良好人際關(guān)系的建立。 這個(gè)實(shí)例就說明了刻板效應(yīng)的危害。第83頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家包達(dá)列夫，做過這樣的實(shí)驗(yàn)，將一個(gè)人的照片分別給兩組被試看，照片的特征是眼睛深凹，下巴外翹。向兩組被試分別介紹情況，給甲組介紹情況時(shí)說“此人是個(gè)罪犯

56、”；給乙組介紹情況時(shí)說“此人是位著名學(xué)者”，然后，請兩組被試分別對此人的照片特征進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)的結(jié)果，甲組被試認(rèn)為：此人眼睛深凹表明他兇狠、狡猾，下巴外翹反映著其頑固不化的性格；乙組被試認(rèn)為：此人眼睛深凹，表明他具有深邃的思想，下巴外翹反映他具有探索真理的頑強(qiáng)精神。為什么兩組被試對同一照片的面部特征所做出的評價(jià)竟有如此大的差異?原因很簡單，是人們對社會(huì)各類的人有著一定的定型認(rèn)知。把他當(dāng)罪犯來看時(shí)，自然就把其眼睛、下巴的特征歸類為兇狠、狡猾和頑固不化，而把他當(dāng)學(xué)者來看時(shí)，便把相同的特征歸為思想的深邃性和意志的堅(jiān)韌性?？贪逍?yīng)實(shí)際就 是一種心理定勢第84頁，共165頁，2022年，5月20日，20

57、點(diǎn)33分，星期日 是指在交往中一個(gè)人總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己內(nèi)在生命中的價(jià)值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。實(shí)質(zhì)在于“強(qiáng)加于人”。相同投射從自我出發(fā)做判斷愿望投射把自我主觀愿望強(qiáng)加于人情感投射以自我的愛憎指引交往表現(xiàn)投射效應(yīng)人際交往中的心理效應(yīng)第85頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日一是相同投射。咱們有的學(xué)生對別人有成見，總以為別人對他懷有敵意，甚至覺得對方的一舉一動(dòng)都帶有挑釁色彩。二是愿望投射。有的學(xué)生自己感興趣的東西，也以為別人同樣感興趣，便講個(gè)沒完。三是感情投射，即認(rèn)為別人的好惡與自己相同，把他人的特性硬納入自己既定的框框中，

58、按照自己的思維方式加以理解。比如，自己喜歡某一事物，跟他人談?wù)摰脑掝}總是離不開這件事，不管別人是不是感興趣、能不能聽進(jìn)去。引不起別人共鳴，就認(rèn)為是別人不給面子，或不理解自己。第86頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日投射效應(yīng)的啟示“已所不欲”時(shí)“勿施于人”“己所欲之”也要學(xué)會(huì)“慎施于人”在交往中要顧及他人的感受。在交往中遇到問題要理性分析，要學(xué)會(huì)辯證地、一分為二的對待別人和自己。第87頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日思考： 講述你在人際交往中曾經(jīng)所遇到的困惑、窘境、難堪？第88頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日（二）

59、人際交往中的情緒障礙情感障礙是指某些消極情感會(huì)導(dǎo)致人際交往障礙，如憤怒、害羞、膽怯、恐懼等，自卑心理與閉鎖心理自我中心與自傲心理嫉妒心理與敵意心理羞怯心理與恐懼心理敏感心理與猜忌心理第89頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日1.羞怯心理與恐懼心理 羞怯心理是絕大多數(shù)人都會(huì)有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場所或大庭廣眾之下羞于啟齒或害怕見人。由于過分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使得人們在言語上吞吞吐吐，行動(dòng)上手足失措。長此以往會(huì)不利于與他人正常交往。 表現(xiàn)：害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動(dòng)作忸怩，不自然，臉色緋紅，說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往，對交往采取回避

60、的態(tài)度。過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。原因：缺乏自信；患得患失；理想自我過高；追求完美印象；自我意識(shí)敏感；人際交往挫折。調(diào)節(jié)：放下包袱，樹立自信； 循序漸進(jìn)，主動(dòng)交往。第90頁，共165頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)33分，星期日2.自卑心理表現(xiàn)： 覺得自己低人一等，感到慚愧、畏縮甚至灰心，缺乏獨(dú)立主見。為人孤獨(dú)，不愿與人交往。 原因：自己看不起自己； 自我評價(jià)過低； 理想自我與現(xiàn)實(shí)自我沖突。調(diào)節(jié)：客觀評價(jià)自我； 修正理想自我； 接納自己的缺點(diǎn)； 積極自我暗示；學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)與肯定； 擴(kuò)大自我的“開放區(qū)