數(shù)據(jù)庫(kù)在移動(dòng)通信網(wǎng)的現(xiàn)狀與應(yīng)用

1、數(shù)據(jù)庫(kù)在移動(dòng)通信網(wǎng)的現(xiàn)狀與應(yīng)用在我國(guó)通信事業(yè)高速發(fā)展以及電信市場(chǎng)日趨開(kāi)放的今天，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各種新興電信業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的電信服務(wù)方式已漸漸不能適應(yīng)用戶需求的發(fā)展了。為了提高電信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，保證企業(yè)收入及時(shí)得到回收，電信企業(yè)必須為客戶提供高質(zhì)量、多樣化的服務(wù)。而利用可靠的網(wǎng)管系統(tǒng)來(lái)高效率地維護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，則是電信企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。同時(shí)，面對(duì)日益擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，利用網(wǎng)管系統(tǒng)來(lái)提高運(yùn)營(yíng)管理水平也成為了現(xiàn)今電信企業(yè)的工作重點(diǎn)之一。近兩年多來(lái)，根據(jù)中央和國(guó)務(wù)院的決策，我國(guó)電信業(yè)適時(shí)地進(jìn)行了以政企分開(kāi)和引入競(jìng)爭(zhēng)為主要目標(biāo)的電信改革，我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

2、已經(jīng)初步形成，電信行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化：市場(chǎng)主體多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局不但加快了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，而且也改善了服務(wù)水平，但同時(shí)對(duì)電信企業(yè)也提出了新的、更高的要求，特別是隨著加入WTO，我國(guó)電信市場(chǎng)還將逐步對(duì)外開(kāi)放，電信市場(chǎng)的情況將更加復(fù)雜。一、數(shù)據(jù)庫(kù)在移動(dòng)通信綜合網(wǎng)管的現(xiàn)狀和作用為了在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)，占據(jù)主動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)提出了“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的企業(yè)戰(zhàn)略，這也要求我們不斷提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平，同時(shí)需要提升網(wǎng)管系統(tǒng)等的維護(hù)手段和能力。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶的重要手段，也是現(xiàn)代電信運(yùn)營(yíng)商管理模式的重要體現(xiàn)。網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)和使用的好壞將直接影響運(yùn)

3、營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。為此我們需要建立新的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。建設(shè)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的意義在于，首先它保證了網(wǎng)管系統(tǒng)信息在全網(wǎng)層次上的全面、有效和完整，同時(shí)進(jìn)一步提供合理有效的監(jiān)控、維護(hù)、服務(wù)手段，解決現(xiàn)行管理問(wèn)題，并提供一定程度決策分析支持等，建立綜合網(wǎng)管系統(tǒng)存在以下幾個(gè)方面的具體要求。（1）告警的精確定位，通過(guò)告警相關(guān)性分析來(lái)確定告警源，進(jìn)行快速故障定位，縮短故障處理時(shí)間；（2）性能數(shù)據(jù)的快速呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)性能數(shù)據(jù)采集和及時(shí)呈現(xiàn)；（3）性能數(shù)據(jù)在網(wǎng)元頻繁割接、變動(dòng)情況下的準(zhǔn)確性、完整性；（4）網(wǎng)管性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如何與網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)整合（如CQT、DT數(shù)據(jù)）進(jìn)行綜合分析；（5）加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)的分

4、析能力。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)主要有以下目標(biāo)：支撐運(yùn)行維護(hù)管理體制的改革并逐漸形成以網(wǎng)管系統(tǒng)為依托，實(shí)現(xiàn)對(duì)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控，性能統(tǒng)一分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)一制作，資源統(tǒng)一調(diào)度，網(wǎng)優(yōu)方案集中制定等為核心內(nèi)容的話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)管理指揮調(diào)度體系服務(wù)。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)目前主要分為5個(gè)層次：數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、核心服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層和應(yīng)用展現(xiàn)層。體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。翟頁(yè)的卄翟頁(yè)的卄I皆券眉轟I緣昔世縫井箱I集申網(wǎng)出I窖廉責(zé)帶I囁霍需毎址少Baisn_一一彳Tt1-r專f、*穌曲昨訕晏助”邑醛用層克尺Baisn_一一彳Tt1-r專f、*穌曲昨訕晏助”邑醛用層克尺Z扯器厲眾媒中生機(jī)xsisfl-R總共at務(wù)辰數(shù)

5、據(jù)匯融3ESGPRS交I*點(diǎn)擊查看大圖圖1綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)圖在以上體系結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)處理層完成數(shù)據(jù)的歸一化以及在時(shí)間、地域、網(wǎng)元等各種維度上的數(shù)據(jù)匯總工作，為上層應(yīng)用提供不同維度和力度的預(yù)處理數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)告警的定位、重定義、告警屏蔽等工作，所以數(shù)據(jù)處理層是網(wǎng)管系統(tǒng)的基礎(chǔ),通過(guò)它來(lái)支撐上層的所有應(yīng)用。在數(shù)據(jù)處理層中，數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)歸一都是在數(shù)據(jù)庫(kù)中完成的，因此，Oracle8i數(shù)據(jù)庫(kù)是整個(gè)系統(tǒng)的重要組成部分之一，也是網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)貯存和處理的基礎(chǔ)。它為上層的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為上層分析、應(yīng)用提供了可靠依據(jù)，使得系統(tǒng)得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，網(wǎng)管系統(tǒng)升級(jí)改造所需的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)主要完成網(wǎng)管系統(tǒng)中

6、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的入/出庫(kù)存儲(chǔ)，并根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)的需要實(shí)現(xiàn)查詢、統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)表自動(dòng)生成、決策分析支持等功能。網(wǎng)管系統(tǒng)不僅要滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求，還要考慮到隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量必然會(huì)飛速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，它還會(huì)涉及多種類型的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及各種應(yīng)用系統(tǒng)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全可以說(shuō)是重中之重，所以遼寧移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)采用Oracle8i數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)，通過(guò)采用Ops方式在服務(wù)器上做集群來(lái)保證系統(tǒng)可靠性，對(duì)存儲(chǔ)陣列作raidO+1來(lái)保證數(shù)據(jù)安全，采用Legato軟件對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全和適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。二、BOSS系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求當(dāng)今通信市場(chǎng)

7、正由傳統(tǒng)的以通信網(wǎng)絡(luò)為中心的服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成以客戶為中心的服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷創(chuàng)新，客戶需求與日俱增，這一切迫使電信運(yùn)營(yíng)商在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出新業(yè)務(wù)，以更有效的方式吸引客戶。運(yùn)營(yíng)商需要能夠?yàn)榭蛻籼峁┌ㄐ畔⒉樵?、投訴、繳費(fèi)等在內(nèi)的全業(yè)務(wù)支持能力，以更有效地保留客戶。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司建立業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)正是為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，建立以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)機(jī)制，來(lái)全面提升中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量層次。BOSS系統(tǒng)（Business&OperationSupportSystem，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）是中國(guó)移動(dòng)為了提高移動(dòng)的服務(wù)水平、管理水平和經(jīng)營(yíng)決策水平，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確和高

8、質(zhì)量的服務(wù)，為使移動(dòng)公司向世界一流通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)邁進(jìn)，從技術(shù)上指導(dǎo)建立高效、科學(xué)的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)，用以支持移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的全新系統(tǒng)。圖2是遼寧移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)組織架構(gòu)圖。業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)的組織架構(gòu)劃分為三層：數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層和功能呈現(xiàn)層。揚(yáng)aira怖點(diǎn)擊查看大圖hBXSL揚(yáng)aira怖點(diǎn)擊查看大圖hBXSLS3W圖2業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)組織架構(gòu)圖借助BOSS系統(tǒng)，移動(dòng)公司可以實(shí)現(xiàn)“集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理”的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)管理模式，并建立面向應(yīng)用，面向市場(chǎng)的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)。同時(shí)，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司網(wǎng)管系統(tǒng)和各省級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)的協(xié)同工作，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的科學(xué)管理和規(guī)劃，從而全面提升中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)對(duì)應(yīng)用軟件流程的監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量的分析和保障，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量的智能化管理；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中各類告警信息的分析，進(jìn)行故障的快速定位和預(yù)警功能；通過(guò)對(duì)各種運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)和配置數(shù)據(jù)的分析，提供對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行更加合理的優(yōu)化建議方案;實(shí)現(xiàn)完善的工作流程管理，提高系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的質(zhì)量和維護(hù)人員管理的科學(xué)化；同時(shí)還可以建立完善的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司和省公司以及各省公司之間的知識(shí)交流。在BOSS系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)所扮演的角色更為重要，它不僅是所有應(yīng)用的基礎(chǔ)和理論依據(jù)，更保存有營(yíng)帳系統(tǒng)、客戶資料等極為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，所以公司對(duì)數(shù)