銷售工作的總結報告大全10篇

1、精品文檔Word格式 銷售工作的總結報告大全10篇 總結是對已經(jīng)做過的工作進展理性的思索。它要回憶的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結工作閱歷，汲取教訓，進步工作效率和工作嫻熟程度。下面我給大家?guī)黻P于銷售工作的總結報告，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 銷售工作的總結報告1 時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不熟悉，到轉瞬間我和同事都彼此熟識了，時間也就這樣的過去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡潔，同時也大致理解到了公司的業(yè)務運作，如今我對自己的工作進展總結，內(nèi)容主要有以下幾項： 一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 喜歡自己的本

2、職工作，可以正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。 二、工作質(zhì)量成果和奉獻 在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成工作，到達預期的效果，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面，為公司及部門工作做出了應有的奉獻， 三、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作 我是十一月份來到公司工作，擔當公司銷售助理，由于如今我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的學問，讓自己更簡單受本職工作，在同事

3、的指導，還有部門開會過程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)學問，從而在這個領域中也能有自己的見解。 在這兩個月中，我本著“把工作做的更好這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了以下本職工作： 1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和別人的工作環(huán)境不受影響。 2、仔細負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司指導到河南去參與藥展會，讓我學習到了好多。 總結兩個月的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方個別工作做的還不夠完善，專業(yè)學問不夠，這有待于在今后的工作中加以改良。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司指導和同事的大力關心，這是我特別感謝他們的地

4、方，在他們的關心下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到特別的感謝。 銷售工作的總結報告2 我是20_年_月份到公司的，20_年_月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)視檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把

5、握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的進步。 一、自_年5月份月底到如今，承蒙公司上級指導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔當后勤!這幾個月我完成的狀況也許如下： 1、財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關.催促銷售員準時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有許多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更精彩。 2、至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為忽略，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細

6、心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生。 3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單。，供給客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要仔細的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有支配有跟蹤(例如快遞件準時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。 在工作的同時也能增加我個人的交際力量。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場變化資料的搜集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切前方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時同時也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識。經(jīng)過一年來的努力，我根本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作方案。

7、三、今后努力的方向 一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然獲得了進步，但也存在一些問題和缺乏。如在有次發(fā)貨過程，沒有準時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會汲取教訓，從下面三個方向努力： 第一，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。 第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做指導的好助手。 第三，專心、細心、急躁、虛心。 在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。 銷售工作的總結報告9 20_年已和我們揮手離別，20_年步進了我們的視野，回憶20_工作歷程。整體來講有酸甜苦辣

8、?；貞浧鹞襙年6月24日進的公司一向到此刻，已工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步進進了正軌，并且對我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。可是整體來講我自我還是有許多需要改善。以下是我20_年工作情景總結： 第一：溝通技能不具有。每天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達本領是需要加強改善。 第二：針對已合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗晕页晒蛻袅繚u漸多起來，當然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每位意向比擬好的客戶，并且到達從意

9、向客戶到真正客戶為目的。客戶當然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，之后經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。準確感覺到一個新客戶開拓比擬難，可是對已成功合作的客戶實際上是比擬簡潔的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那末這樣不但連續(xù)給公司制造利潤，也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。 第三：客戶報表沒有做很好的整理。對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。準確報表就

10、是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的往經(jīng)營，否那么怎樣結出成功的果實呢。指導僅有經(jīng)過明白的報表才可以明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也每天做好完全而又詳細的報表也可以每天給自我訂一個明晰而又有指導性的工作總結和來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。 第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過 銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)絡我司的意向劇烈客戶，所以大部份的時間花在了聯(lián)絡 銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)絡上的意向客戶。

11、而自我今年開拓的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個方案，讓自我的時間安排的公正。到達兩不誤的效果。 第五：當遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務學問時候，不擅長主動請教指導，并且未在當天把不懂的變成自我的學問給汲取。 綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏的地方表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司指導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自我的優(yōu)點。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責是 銷售，顧名思義就是經(jīng)過

12、 達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡、 來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上往每天坐在辦公室里，打幾個 或、客服等聯(lián)絡到客戶，這樣很簡潔，可是實際上工作量還是有的，每天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時間經(jīng)過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團隊，并且就比方是在享受的進程一樣，把談生意的氣氛轉化為一種伴侶之間的友好交換溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時間

13、要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向劇烈的客戶而言除很好的 問候、信息問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那末信任客戶量也會漸漸積累起來。 銷售工作的總結報告10 20_年以來，工行支行把進展信譽卡規(guī)模，搶占信譽卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信譽卡發(fā) 卡量4500張，是去年總發(fā) 卡量的5倍，位居工行分行信譽卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。 一、明確市場定位 為擴大進展信譽卡規(guī)模，搶占信譽卡市場份額，該

14、行對信譽卡市場進展客觀準確的調(diào)研、分析、猜想，屢次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，進步思想熟悉，轉變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。 二、完善考核機制 _年初，該行將信譽卡目的任務分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目的任務。通過制定?銀行卡營銷嘉獎方法?等鼓勵措施，對完成任務的員工按標準進展嘉獎，對未完成任務的員工加重進展懲罰。既做到人人參加，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目的，肩上有壓力，工作有動力，限度調(diào)發(fā)動工樂觀推廣、介紹、宣揚、營銷信譽卡的樂觀性。 三、主動出擊營銷 該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的場面，