質(zhì)量部門年終工作總結(jié)7篇

1、精品文檔Word格式 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)7篇 工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面是我給大家整理的質(zhì)量部門年終工作總結(jié)，盼望大家喜歡！ 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇1 轉(zhuǎn)瞬間20_已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于_來說也是不平凡的一年，我們進展了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的宏大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20_年的工作進展需要回憶總結(jié)的也比擬多。 質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量掌握等。 一、ISO質(zhì)量體系運行 ISO質(zhì)量

2、體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂，“三審是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20_年質(zhì)量體系的主要工作有： 1、20_年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進展了全面的審核，共覺察了2項不合格，并開具了3項觀看項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進展整改。 2、20_年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進展了外審，審查結(jié)果比擬抱負：沒有不合格項略微、嚴峻，但有2點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部格外來文件進展了修訂。 3、公司于20_年12月30日幫助總經(jīng)理召開了“管理評審會議

3、，由質(zhì)量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。 4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的相宜性、充分性和有效性，20_年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進展了修改，明確了職責和范圍，同時增加了新的標準文件。 5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不標準之處，于12月份對公司全部產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進展標準； 二、原材料外購件進廠檢測 部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的全部原材料外購件全部進展跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致局部原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大局部實行折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來肯定困擾。 還是需要

4、加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部樂觀與同行溝通，加強數(shù)據(jù)比照，每月對進廠外購件抽查屢次。有效地削減了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的準時性和權(quán)威性。 三、質(zhì)量檢測分析 這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20_年消費負荷始終處于變動之中，消費不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加： 今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動，要推延發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。 這是我們今后消費中應(yīng)特殊留意的地方，多角度想問題，才能把

5、工作做的更全面，進步自身的責任意識，時時到處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場。 再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是消費出來的，只要消費部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于消費操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步進步，以到達滿意客戶質(zhì)量要求的目的。為此我們還必需進一步加強消費過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的消費程度、產(chǎn)品質(zhì)量有新的打破。 四、成品檢驗包裝 公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最終一道工序，直接面對客戶，其責任重大。公司于20_克制了人員緊急，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，精彩地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料

6、掌握、安裝質(zhì)量掌握等關(guān)鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴大事發(fā)生。 五、計量管理 計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按方案請技術(shù)監(jiān)視局人員進展外校。局部檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了本錢?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進展統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。 六、質(zhì)量掌握 20_年消費系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部根據(jù)公司將質(zhì)量工作更深化的要求，提升質(zhì)量人員素養(yǎng)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)管理籌劃，嚴格掌握質(zhì)量掌握，確保公司產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量能滿意市場進展和客戶的需要。在質(zhì)量掌握上下大力氣加強對產(chǎn)

7、品檢測手段、系統(tǒng)問題的掌握。我們主要實行了以下措施： 1、利用日志對當天的工作進展記錄，采納月報對當月的質(zhì)量狀況進展匯總分析，以便公司指導(dǎo)進展決策； 2、質(zhì)量研討會、客訴分析會： 應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參與質(zhì)量研討會。會議主要爭論了工程質(zhì)量狀況及緣由分析討論，并就工程質(zhì)量問題作了深化分析。 召集干部和技術(shù)人員參與了“質(zhì)量分析會。會議就工程狀況進展了分析總結(jié)，深入剖析了問題產(chǎn)生之緣由，制定了從原材料選購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目的。 3、加強了除塵器消費狀況、品種規(guī)格狀況的跟蹤，對消費中的波動準時進展反應(yīng)。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的呈現(xiàn)出來。對公司

8、整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改良方面起了樂觀的作用。 4、加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量掌握中最重要的因素，員工素養(yǎng)的凹凸對質(zhì)量掌握起著打算性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)時機對員工和班組進步行了如“抽樣檢驗、鼓勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)掌握的相關(guān)培訓(xùn)。 20_年工作中的缺乏與20_年改良方案： 回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、斷定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目的。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改良工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)

9、質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目的的統(tǒng)計和質(zhì)量特別的跟蹤。但仍存在一些的缺乏，需要20_年予以改良： 1、工程質(zhì)量掌握不完善，工程經(jīng)理應(yīng)準時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量掌握范圍廣，包括了公司質(zhì)量掌握的各環(huán)節(jié)、各個方面。工程經(jīng)理應(yīng)常常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20_年完善質(zhì)量部組織構(gòu)造，以保證質(zhì)量掌握體系正常運轉(zhuǎn)； 2、質(zhì)量掌握機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20_年初將進展的“ISO9001：20_內(nèi)審員培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)視檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、相宜性和充分性； 3、20_年部門人員流失狀況仍舊較嚴峻，除加強自身工作之

10、外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，削減人員流失對質(zhì)量帶來的負面影響； 4、針對消費運行所消失的問題，做好各項檢測工作，為消費供給“準確、準時的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各消費部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于消費特別和各種波動準時反應(yīng)。確實為消費部門提升“質(zhì)量做好效勞工作； 5、20_年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參與質(zhì)量部組織會議，并傳達會議精神，協(xié)作質(zhì)量管理的各項工作。 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇2 20_年，_立交工程技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確指導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一，技術(shù)先行為既定目的。以重點工程外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工閱歷，并在此根底上有所繼承和打破。 一

11、、施工管理方面 1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不行以獨立存在、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相協(xié)作，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在常常溝通，互相協(xié)作中才能準時覺察問題，訂正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與施行的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)留意細節(jié)上的問題。應(yīng)當避開由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的費事。 2、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)作，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于進步技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量掌握的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。 3

12、、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作可以高效有序的進展。 4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟識，在施工過程中準時對清單外發(fā)生的量進展統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣工程技術(shù)部人員更應(yīng)熟識合同，這樣才能明確雙方的責、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益供給強有力的保障。 二、技術(shù)質(zhì)量方面 在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量掌握;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。 1、在現(xiàn)場質(zhì)量掌握

13、方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培育新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量狀況均處于受控狀態(tài)。 2、應(yīng)加強對試驗工作的管理。首先應(yīng)保證試驗工作人員把握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用狀況。并根據(jù)進料狀況及標準要求合理進展見證取樣嚴格掌握試驗費用。 3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避開資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、開工工作等諸多方面帶來費事。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ熳R一下施工現(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。

14、 三、工藝創(chuàng)效方面 在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的本錢和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出本錢、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上掌握工程本錢，為企業(yè)創(chuàng)效。 四、工作展望 作為外環(huán)線津淶道立交工程的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把工程的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風(fēng)，不斷完善自己進步自己，進一步解決和進步施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇3 時間飛逝，時間催促我們即將告辭20_，向往鼓勵我們在20_年創(chuàng)始事業(yè)的新高，回憶即將過去的一年，我們質(zhì)量

15、管理不全體員工，通過內(nèi)部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作狀況總結(jié)如下： 一、日常質(zhì)量檢驗及放行狀況 對進廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心局部，在保消費，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗員合理分工，樂觀仔細做好質(zhì)量檢驗工作，并準時出具檢驗報告，截止于20_年_月_日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗并賜予放行，各檢驗品種狀況詳見附表。 公司外部市場的成熟和進展，也對我們的藥品消費、質(zhì)量保障提出了嚴苛的要求。全部這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在一樣的工

16、作時間里，在不影響消費及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內(nèi)部管理，全面提升員工隊伍的綜合素養(yǎng)的實行閱歷上起得了顯著效果。 _月到_月份期間，由于受消費車間設(shè)備的影響，整個公司充滿著一種緊急的氣氛，事故后恢復(fù)消費工作在分秒必爭的進展著，車間的修理和改造在不停進展著，我們質(zhì)量部與全公司各個部門一起，克制種種困難，共同度過這一難關(guān)。 二、協(xié)作開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報批 協(xié)作產(chǎn)品再注冊工作，準時完成了_的消費檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產(chǎn)品開發(fā)工程上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完

17、成了微生物方法學(xué)驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。 三、驗證工作 根據(jù)今年的驗證方案，對相應(yīng)的驗證工程進展了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并準時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證工程為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他緣由增加驗證工程10個)，尚未完成的均已在支配或正在進展中。 20_年對于質(zhì)量部而言，是共同進步的一年、是團結(jié)向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴格把關(guān)，對工作仔細的對待，準時、準確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓舞員工加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的來進步整個團隊的整體素養(yǎng)。 然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員

18、流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順當完成日常的檢驗任務(wù)，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。 在新員工的培訓(xùn)和管理上，我們通過強化標準意識，使新員工充分留意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的掌握;通過強化質(zhì)量意識，使新員工充分留意每一個操作細節(jié)和操作步驟的標準;通過強化效率意識，使新員工充分留意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格標準的內(nèi)部管理，增加了部門員工隊伍的分散力。 20_年_月_日，是每個_人刻骨而牢記于

19、心的一天，平安消費的警鐘長鳴，對于此次消費平安事故，我們部門對員工進展了平安操作標準的重點培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當中。在保證人員平安、保證數(shù)據(jù)準確、保證工作效率的前提下仔細完成了公司所下達的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和有用，化驗室運行正常，做到無消費事故、無平安事故。 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇4 20_年是我們事業(yè)部成立頭一年，7月份公司指導(dǎo)經(jīng)過仔細討論打算把原質(zhì)安局部開，把質(zhì)量部單獨成立起來，建立完善公司質(zhì)量管理體系，以保證質(zhì)量工作不受干擾，能獨立的行使職權(quán)，保證我們消費產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量到達標準、標準和客戶要求。回憶質(zhì)量部成立幾個月來的工作總結(jié)如下： 一、鞏固樹立質(zhì)量第一，信譽至上，精益求精，盡善盡

20、美的質(zhì)量方針。 進步產(chǎn)品質(zhì)量，不僅是我們企業(yè)進展的要求，更是我們企業(yè)生存的需要。 我們要從生存、進展的戰(zhàn)略高度來對待和重視質(zhì)量工作。我們質(zhì)量部是質(zhì)量專職管理機構(gòu)，因此我們要逐步完善組織管理機構(gòu)，建立健全各項規(guī)章制度。 我們先后制定出?質(zhì)量部工作職責?、?質(zhì)量管理制度?、?施工過程質(zhì)量管理方法?、?施工過程質(zhì)量考核標準?及各種考核評定報表，使質(zhì)量部的工作逐步程序化制度化，以保證質(zhì)量工作落實到詳細工作的實處，不斷進步我們的產(chǎn)品質(zhì)量，以滿意用戶需求。 二、把質(zhì)量意識同實際工作嚴密聯(lián)絡(luò)起來。 質(zhì)量部成立以來，利用各種形式和時機樂觀宣揚質(zhì)量工作的意義。要求各工程部在進場施工前必需進展技術(shù)交底，把握質(zhì)量技

21、術(shù)，把握住關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量要點。做好施工方案，預(yù)防質(zhì)量問題的消失，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。 施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。有了問題準時覺察，準時處理，從嚴把關(guān)，人人都是消費者，人人都是質(zhì)檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產(chǎn)品，決不讓不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)到下道工序。加強每道工序質(zhì)量管理和掌握，確保施工質(zhì)量100%合格的目的實現(xiàn)。 三、加強質(zhì)量管理責任感，加大質(zhì)量考核力度。 進步產(chǎn)品質(zhì)量是每個企業(yè)永久的主題，質(zhì)量部根據(jù)公司要求，結(jié)合幕墻事業(yè)部詳細工作的實際狀況，對各工程部的質(zhì)量工作每月要求有質(zhì)量小結(jié)和質(zhì)量工作評定報表。 對工程部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、

22、檢測工具裝備是否齊全進展檢查，每月進展評定，同時質(zhì)量部不定期到各工程部抽查檢驗施工安裝質(zhì)量，對覺察的質(zhì)量問題準時對工程部發(fā)出整改通知、整改不準時、不到位做罰款處理。 懲辦不是目的，目的是引起大家對質(zhì)量工作的充分重視，進步對質(zhì)量工作重大意義熟悉，自覺貫徹落實公司質(zhì)量方針和目的，在實際工作中按標準、標準要求仔細做好本職工作，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質(zhì)量思想，懂得產(chǎn)品質(zhì)量是消費出來的，不是檢查出來的道理。從我做起，從自身做起，不合格產(chǎn)品決不放過。 四、三大體系外審工作。 我們事業(yè)部是公司新成立部門，從未進展過三大體系的內(nèi)審、外審工作。今年是第一次參與外審、公司指導(dǎo)把三大體系中的兩大體系的外審

23、工作交給質(zhì)量部。 面對這一困難任務(wù)，壓力很大。壓力越大越要上，任務(wù)越困難越要完成好。這不僅是公司對我們工作力量的檢驗和考察，更是對我們莫大的信任。 我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和閱歷，拿出自己的全部的專業(yè)學(xué)問管理技能，盡自己最大的努力肯定要把這項工作完成好。 按指導(dǎo)指示向各相關(guān)部門請教學(xué)習(xí)，詳細理解外審的內(nèi)容、程序、步驟，同時，_總組織我們進展了詳細爭論，仔細討論，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅決了信念，從預(yù)備資料，編制各種報表開頭做起，相關(guān)人員都齊心協(xié)力加班加點工作。 _總看到做資料的電腦不夠用，主動把自己的電腦讓給質(zhì)量部使用，這是對我們工作的有力支持和關(guān)心，深

24、深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱忱、投入到預(yù)備工作中去。 在短短二周時間內(nèi)，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下齊心協(xié)力團結(jié)奮斗的結(jié)晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實多了。 當我們面對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信念的一一進展詳細匯報和友好解答，給專家留下良好印象，專家對我們的工作賜予了認可。同時也提出了他們珍貴的意見，這是對我們今后工作的指導(dǎo)和關(guān)心，我們要根據(jù)專家的意見進一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個新臺階，這次認證工作在公司指導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過大家齊心協(xié)力，共同努力，圓滿的完成了公司交給的這一

25、任務(wù)，為我們事業(yè)部贏得了榮譽。 五、申報幕墻消費答應(yīng)證工作。 一個企業(yè)是否能合法的消費出自己的合格產(chǎn)品供給給社會，有沒有國家專業(yè)部門下發(fā)的消費答應(yīng)證是根本條件，沒有消費答應(yīng)證進展消費活動是違法的，非法消費的產(chǎn)品，一旦流入市場被政府管理部門覺察就要受到法律的制裁。 消費答應(yīng)證是企業(yè)消費的法律根據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營的起碼資格，它的重要性是顯而易見的。我們公司規(guī)模有，廠房大，設(shè)備夠，各項硬件設(shè)施是很完備的，所以技術(shù)、質(zhì)量、消費管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié)。 我們在范總的細心組織籌劃下，在專家教師指導(dǎo)下共同努力，團結(jié)協(xié)作充分做好了審查工作的各項預(yù)備。整理編寫出各種相關(guān)資料14擋案盒。 經(jīng)過考

26、察小組的仔細審核，我們順當?shù)耐ㄟ^審查，為我們事業(yè)部的進展打下堅實根底。通過這次辦理消費答應(yīng)證和三大體系外審工作，使我們學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)學(xué)問和珍貴管理閱歷、專家組的意見，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向，我們要連續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)進展作出我們的奉獻。 雖然消費答應(yīng)證審查已根本通過，但我們間隔 消費答應(yīng)證要求還有很大間隔 、很多詳細工作還需要進一步加強和落實。質(zhì)量工作是企業(yè)生命線，是長抓不懈的工作，所以質(zhì)量部的工作更需要仔細做細、做實、做好。 六、 工作上還存在的缺乏。 (一) 質(zhì)量管理組織需要健全，機構(gòu)要精簡，人員要精練，必要的設(shè)備、人員需要裝備。 (二) 各部門職責不夠明

27、確，互相主動協(xié)調(diào)協(xié)作不夠。 (三) 質(zhì)量部對外協(xié)單位的施工質(zhì)量管理和監(jiān)控還不到位。 七、20_年工作要點： (一)按消費答應(yīng)證要求建立健全質(zhì)量管理體系。 (二)制定完善各種規(guī)章制度。 (三)加強消費施工過程質(zhì)量管理和質(zhì)量掌握。 (四)任真做好月質(zhì)量考核評比工作。 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇5 20_年，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)視、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工工程籌劃等方面作了肯定的工作，也獲得了一些成果，但仍舊存在缺乏之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中連續(xù)完善和改良。 一、質(zhì)量目的全面完成，工

28、程質(zhì)量根本受控。 1、通過?產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序?、?過程的績效監(jiān)測和測量程序?等程序的運行，今年111月份開工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，到達了年初制定的一次交驗合格率100%的目的。 2、公司今年在?顧客滿足的監(jiān)測與掌握程序?根底上，出臺了一個?顧客滿足度評比嘉獎方法?，在運行?顧客滿足的監(jiān)測與掌握程序?的同時，充分利用鼓勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各工程向業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞，使顧客滿足度不斷進步，今年111月份顧客滿足度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，效勞為92.98，平安環(huán)保為91.83，到達年初制定的不小于85分的目的。 3、通過施行?某某公司計量器

29、具補充管理方法?，促使各工程和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格根據(jù)?監(jiān)視和測量裝置的掌握程序?運行計量器具管理體系，克制了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率到達年初制定的100%的要求。 4、公司通過運行?改良及訂正和預(yù)防措施掌握程序?，利用群眾性QC小組活動消退質(zhì)量通病，改良工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，施行?改良及訂正和預(yù)防措施掌握程序?，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步進步，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，到達年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目的。 5

30、、樂觀推廣新技術(shù)，公司上下有方案地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年獲得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的根底上，今年又獲得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)方案。 6、通過對工程工程前期籌劃工作的管理和推動，目前公司上下已經(jīng)明晰地熟悉到工程工程施行的前期籌劃工作是搞好工程管理的重要前提。 鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目的的時候，把工程工程前期籌劃掩蓋率100%作為一項重要的工作目的，今年公司通過指導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與工程管理班子共同對某鋁廠，某鋼廠等工程全面細致地進展了工程前期籌劃，籌劃小

31、組還進駐現(xiàn)場幫助工程完成工程的前期預(yù)備工作，其較重要的效果是使工程的資源配置科學(xué)合理，通過前期籌劃工程施行方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿足度到達了前所未有的新高，某某某工程后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。 7完成了年初方案的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查覺察的問題準時下發(fā)了9個訂正或預(yù)防措施要求表并催促施行整改措施。 8嚴格按質(zhì)量內(nèi)審方案要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)全部在建工程工程部進展了例行審核。并對內(nèi)審覺察的問題進展了通報，對審核開出的51項不符合項催促改良完畢。 二、存在的缺乏或需進展改良之處： 1質(zhì)量管理新上崗人

32、員較多的業(yè)務(wù)不嫻熟，還不能嫻熟地運用各種質(zhì)量管理手段改良過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。 2質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別工程部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)消失了影響構(gòu)造使用功能的質(zhì)量問題。 3局部工程部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。 4不合格品不能按規(guī)定進展處置，大局部工程部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要緣由是熟悉還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改良質(zhì)量管理工作的重要手段。 5溝通仍有差距，主要表如今工程部不能按要求上報不合格品的處置記錄。 三、20_年的工作準備： 1明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在缺乏的管理過程。 通過抓各類報表的報送消退溝通上

33、的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20_年確定的計量器具檢定合格率仍舊為100%。 2根據(jù)在手工程工程的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目的，并按創(chuàng)優(yōu)方案施行，20_年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某工程、某某工程的市級優(yōu)良工程。 3通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率到達100%，20_年確定的質(zhì)量故障損失率仍舊為2/萬以下。 4從年初就根據(jù)各工程詳細狀況規(guī)劃QC活動課題，有方案地開展QC小組活動，以推動新技術(shù)應(yīng)用、消退質(zhì)量通病。 5作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和關(guān)心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作

34、，20_年內(nèi)審將實行滾動審核的形式，內(nèi)審掩蓋率仍舊為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力進步管理體系運行的有效性。 6承受工程質(zhì)量監(jiān)視部的指導(dǎo)，效勞基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)視，以進步系統(tǒng)的辦事力量和效率。 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇6 參加質(zhì)檢部不已有數(shù)月了，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)當以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店標準化運營和效勞質(zhì)量的進步。現(xiàn)將質(zhì)檢部20_年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責是通過方案、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、掌握、監(jiān)視、檢查等保證飯店管理目的的實現(xiàn)。不妥之處，請批判

35、指正。 一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。 1、根據(jù)原制定質(zhì)檢標準及獎懲條例執(zhí)行工作。 執(zhí)行的標準主要有?飯店行業(yè)效勞禮儀標準?等相關(guān)行業(yè)標準。執(zhí)行的制度是?酒店管理手冊?各部門文件?管理標準?員工手冊?及?質(zhì)檢獎懲條例?等。另外，開展質(zhì)檢工作。標準和制度的把握上，始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人公平、一視同仁原那么。 雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了根底，也為質(zhì)檢工作供給了參考根據(jù)。 2、堅持以酒店指導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。 堅持“酒店指導(dǎo)重點檢查，檢查

36、中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進展一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進展全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責范圍，對各業(yè)務(wù)工程進展專項檢查，值班經(jīng)理每天進展日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)?質(zhì)檢獎懲條例?下發(fā)質(zhì)檢通報。 3、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。 對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨立上崗力量，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，進步員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和崗位技能。 4、堅持以引導(dǎo)訓(xùn)練為主、懲罰為輔的原那么處置檢查中消失的問題 對

37、第一次消失的通過我們引導(dǎo)可以訂正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或幫助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于屢次強調(diào)的一些問題，屢次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿足度以及違背公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進展扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。 二、獲得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立。 1、質(zhì)檢工作的開展。 質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立表達了以顧客為中心的原那么，使酒店的管理更科學(xué)、更標準、更有效，同時通

38、過合理的資源配置，使我效勞質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、削減內(nèi)耗和消退平安隱患、到達節(jié)能降耗和提升效勞質(zhì)量的目的從而保證酒店目的、指標的實現(xiàn)，促進酒店安康進展。這里我要特殊說明的但凡一個標準的企業(yè)。不會因為地域的差異而轉(zhuǎn)變其標準。 2、效勞質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用 但凡客人看到必需是干凈美觀的但凡供給給客人的必需是平安有效的但凡員工見到客人必需是熱忱禮貌的至于質(zhì)檢工作對效勞質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店效勞的三個黃金標準。想各部門應(yīng)當深有體會，特殊是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作挨次的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進展訂正，同時也

39、引得了客人的好評。 3、內(nèi)耗掌握方面起到樂觀的作用 更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的掌握，更加關(guān)注目的任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點，責任到人，準時修補，防止報損；設(shè)施設(shè)備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣揚引導(dǎo)，施行量化管理，責任區(qū)域到人。 易耗品掌握方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)掌握和鼓舞二次回收利用以及各部門目的任務(wù)的落實狀況，質(zhì)檢人員實在起到催促、監(jiān)視和引導(dǎo)作用，但是為實現(xiàn)我能耗掌握目的，還需要我全體員工的共同參加，才能在內(nèi)耗掌握方面起到更大的作用。 三、主要存在

40、問題 1、工作量特別大，質(zhì)檢隊伍力氣缺乏。 一方面是假設(shè)要實在做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比擬特別，主要是按照標準及制度給大家挑缺點，一項得罪人的工作，大家壓力比擬大，不情愿參加質(zhì)檢，面對困難有所退縮。 2、進入挨次化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)還不能滿意開展質(zhì)檢工作的需要； 3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進一步完善。 4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比擬多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，熟悉有偏見。 5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)根本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。 質(zhì)量部門年終工作總結(jié)篇7 時間飛逝，20_年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為擔當公司質(zhì)量掌握的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也特別感謝上級指導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和幫助。在即將迎接20_年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回憶一下20_年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)狀況： 一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量 為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格根據(jù)產(chǎn)品要求對進展檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進展入庫、