財務(wù)工作個人年度總結(jié)5篇范文

1、精品文檔Word格式 財務(wù)工作個人年度總結(jié)5篇范文 工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用。年終工作總結(jié)怎么寫?年終工作總結(jié)和其他崗位的年終工作總結(jié)不一樣，年終工作總結(jié)的要求比擬多，有許多要留意的地方?？偨Y(jié)怎么寫大家知道嗎?為關(guān)心大家學(xué)習(xí)便利，我搜集整理了財務(wù)工作個人年度總結(jié)，盼望可以關(guān)心您，歡送借鑒學(xué)習(xí)! 財務(wù)工作個人年度總結(jié)1 鄙至醫(yī)院已有兩月余，期間在段海濤院長的指導(dǎo)下，在陳惠芳科長的指導(dǎo)下，以全面落實預(yù)算管理，強根底，抓標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮財務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯進(jìn)步，現(xiàn)將這兩個月的工作開展?fàn)顩r匯報如

2、下： 一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī)，不斷增加全員的預(yù)算管理意識。 根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，準(zhǔn)時聽取段院長指導(dǎo)思想，從而使每項工作有方案、 有落實、有監(jiān)視、有考核。在費用掌握方面，一是實行科室協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的方式，將手機(jī)、座機(jī)費、辦公費、醫(yī)用耗材費和科室水電費定額掌握，節(jié)省、超支自負(fù)，培育了職員的節(jié)省意識。二是實行預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必需先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為進(jìn)步現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算工程的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而進(jìn)步了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職員借款還款方面，規(guī)定了借款必需于動身后十五日內(nèi)還款，并將其寫入

3、科室方針目的，確實起到了降低借款數(shù)額，削減資金占用，避開呆帳發(fā)生的樂觀作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職員的標(biāo)準(zhǔn)意識進(jìn)一步增加，促進(jìn)了各項工作的開展。 二、以培訓(xùn)為動力，不斷進(jìn)步自身的財會業(yè)務(wù)程度。 始終以來，院指導(dǎo)都把人員培訓(xùn)視為醫(yī)院進(jìn)展，增加醫(yī)院競爭力的打破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要高素養(yǎng)的會計從業(yè)人員，因此鄙據(jù)實際工作的要求，入職前就制定了個人的會計進(jìn)修方案，有步驟有目的地進(jìn)展自修。通過學(xué)習(xí)，鄙進(jìn)一步理解了醫(yī)院的各項管理制度，懂得了醫(yī)院會計人員的工作要求，如何更好地做好財務(wù)工作等。進(jìn)步了干好財務(wù)工作的主動性與樂觀性。同時，鄙亦樂觀參與各種形式的.學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步涉及財務(wù)管理的各方面

4、程度。財務(wù)科成員就是要把進(jìn)步自身素養(yǎng)當(dāng)成是能否勝任工作，能否進(jìn)步財務(wù)管理程度的頭等大事，鄙深諳此理，故樂觀進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年考取會計師初級職稱，為干好醫(yī)院財務(wù)工作供給更高標(biāo)準(zhǔn)的素養(yǎng)保證。 三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)根底管理程度的進(jìn)步。 隨著醫(yī)院管理的進(jìn)一步深化，財務(wù)的管理職能漸漸增加。為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，鄙協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務(wù)科一起樂觀參加考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順當(dāng)開展。表達(dá)了責(zé)任制的嚴(yán)厲性與公正性。在這兩個月的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局的考核體系，實行了工作質(zhì)量與方針目的的考核機(jī)制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目的

5、考核。制定了醫(yī)院會計、庫管方針的目的及工作質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)，將科室費用預(yù)算、職員借款寫入方針目的。通過月份考核與工資掛鉤，與獎金掛鉤等，兌現(xiàn)按?財務(wù)會計制度?和?會計法?的要求，全面進(jìn)步財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的表達(dá)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順當(dāng)通過每年一次的地稅關(guān)于納稅狀況的檢查，強化了財務(wù)的監(jiān)視管理職能，標(biāo)準(zhǔn)了各科室的財務(wù)掌握行為，有力保證了各項工作的順當(dāng)進(jìn)展。 四、樂觀參加院庫房經(jīng)營管理，搞好醫(yī)院財產(chǎn)物資的清查與盤點 隨著醫(yī)院的不斷進(jìn)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參加到醫(yī)院管理的方方面面，從物資選購中的比價，到實際選購的審核，再到廢舊物資的處理等等，鄙隨陳惠芳科長都參加其中，起到

6、了財務(wù)科在醫(yī)院管理應(yīng)有的作用。通過核查，進(jìn)步了醫(yī)院耗材進(jìn)庫、保管的責(zé)任心，標(biāo)準(zhǔn)了各科室耗材物資的掌握工作，有效的防止了錯誤的消失。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，進(jìn)步了財產(chǎn)物資的利用效能。 五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的預(yù)備 根據(jù)陳惠芳科長關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我院自身的實際，仔細(xì)搞好自查與整頓，特殊是把整頓工作視為標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院經(jīng)營行為的良機(jī)。首先，對20_年以來的醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購、存業(yè)務(wù)仔細(xì)檢查，并與后勤科核對全都，確保做到帳帳、帳實相符，沒有覺察違背規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對醫(yī)院各科室進(jìn)展全面審計，加強對各科室的本錢預(yù)算掌握，再到選購

7、中涉及到的財務(wù)工作，鄙都緊緊跟著陳惠芳科長的腳步，標(biāo)準(zhǔn)了財務(wù)的根底工作，為迎審計署的檢查做好了充分的預(yù)備。 六、加強資金管理，削減資金占用，進(jìn)步資金利用率 我院資產(chǎn)負(fù)債率雖不高，但為了實在把資產(chǎn)負(fù)債率降到，特支配一切本錢掌握工作從點滴抓起，掌握資金占用，進(jìn)步資源使用效率，首先對欠款狀況進(jìn)展了分析，會同各科室樂觀回收欠款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓。第三嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)掌握醫(yī)院資金占用，將醫(yī)用耗材款、儀器款、廣告款和藥款準(zhǔn)時按要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財務(wù)費用，極大地進(jìn)步了醫(yī)院的資金利用效率和經(jīng)濟(jì)效益。以上是鄙入職以來所處業(yè)務(wù)事宜的總結(jié)報告，在將

8、來的一年，鄙將仔細(xì)聽取段院長的指導(dǎo)講話，緊緊跟隨陳科長的腳步，方案、統(tǒng)籌和落實好院財務(wù)工作的事務(wù)，為醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定、長期進(jìn)展盡己之力。 財務(wù)工作個人年度總結(jié)2 轉(zhuǎn)瞬，送走了20年，迎來了20年，過去的一年里，財務(wù)部人員構(gòu)造有較大的調(diào)整，根本上都是新人、新崗位，感到自己的擔(dān)子重了，壓力大了，在指導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，靠著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我扎扎實實地開展完成了各項工作，下面，我就20年度各方面的工作狀況作簡潔的總結(jié)和匯報。 一、執(zhí)行財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。 通過對財務(wù)管理細(xì)那么的學(xué)習(xí)、爭論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)在一起，找問題找破綻，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原那么、不講

9、人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，仔細(xì)審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。 二、仔細(xì)落實固定資產(chǎn)錄入。 按照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時、仔細(xì)、客觀公正地對各處室徹底地進(jìn)展了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，準(zhǔn)時向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展了反應(yīng);以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和管理狀況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。 三、幫助協(xié)作外審工作。 為了更好的與部門溝通，在完本錢職工作的同時，我樂觀協(xié)作_順當(dāng)完成了_年_的工作，為隨后_年審做好了鋪墊。為了協(xié)作_x部門的錄入費用，準(zhǔn)時、

10、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度方案供給根據(jù)。 四、加強對日常工作內(nèi)容的管理。 1、圓滿完成20年度財務(wù)決算工作，施行報表年報的審計 2、完成20年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作 3、順當(dāng)施行了20年會計賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成20年度正常的會計核算和稅務(wù)申報工作 4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進(jìn)展本錢測算，并編報相關(guān)報表及分析材料 5、按時并準(zhǔn)確填報各類對外統(tǒng)計月報表 6、樂觀辦理其他各項涉稅事務(wù) 7、進(jìn)一步加強了財務(wù)工作內(nèi)容平安性的管理 8、進(jìn)一步加強了會計根底工作的建立力針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，樂觀推動醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強內(nèi)部審計工作。 20年

11、工作重點是：樂觀推動內(nèi)掌握度建立;樂觀開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計對象的內(nèi)部專項審計工作。 財務(wù)工作個人年度總結(jié)3 20_年我在公司總部財務(wù)部指導(dǎo)、分公司指導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20_年各項工作指標(biāo)任務(wù)，并獲得了必需的成果?；貞涍^去，作工作總結(jié)如下: 一、愛崗敬業(yè)，堅持原那么，樹立良好的職業(yè)道德 在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新會計法為根據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。仔細(xì)履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。 二、加強學(xué)習(xí)努力進(jìn)步自身素養(yǎng) 我深知作為財務(wù)工作人員，肩

12、負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大，為了不辜負(fù)指導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快熟識公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進(jìn)展學(xué)習(xí)和理論，專心參與各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 三、加強收入管理 定期提示各部門把應(yīng)收費用回收，每月幫助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表，準(zhǔn)時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，留意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、專心與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢，你那么計較緊急干嘛? 四

13、、加強會計核算管理 仔細(xì)做好會計根底工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進(jìn)展仔細(xì)審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù)。覺察問題準(zhǔn)時向指導(dǎo)匯報，仔細(xì)審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂干凈貼合要求，準(zhǔn)時向總公司報送會計報表，除按時完本錢職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送準(zhǔn)時。 五、聽從公司支配 理解公司的工作支配，毫無怨言，指導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了_地產(chǎn)的會計工作，期間努力克制困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方指導(dǎo)的全都欣賞。9-12月兼做了

14、分公司出納的局部日常工作，幫助客服領(lǐng)班順當(dāng)完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。 總之在20_年的工作中，自我的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正缺乏，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變命運。以事業(yè)為根底，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以進(jìn)展為動力。為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自我的力氣。 財務(wù)工作個人年度總結(jié)4 光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個多月了，從一開頭對工作的不適應(yīng)到此刻適應(yīng)了這個團(tuán)體，懂得了大家假設(shè)團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的局部。 財務(wù)是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角

15、角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售局部的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)分于原先單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道，對商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開頭的主要的工作重點。 隨著認(rèn)知程度的深化及對賬務(wù)處理嫻熟程度的進(jìn)步，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為進(jìn)步工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進(jìn)展了會計電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化，我們都根本把握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進(jìn)入一個階段。這為可以為我們節(jié)省了時間，還大大進(jìn)步了數(shù)據(jù)的查詢功能，

16、為財務(wù)分析打下了良好的根底，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。 搞好財務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析，資金流淌狀況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，準(zhǔn)時性，資金占比狀況都是一個很好的參考根據(jù)，是企業(yè)管理和決策程度進(jìn)步的重要途徑，為企業(yè)決策和管理帶給有力的財務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的局部。 工作是一個互相學(xué)習(xí)的過程，工作考驗了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體此刻我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的理解，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼希瑢W(xué)到老很好的一句時刻提示我們學(xué)習(xí)的話。 在那里也非常感謝指導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會連續(xù)努力，和我們的單位

17、一齊成長!一齊進(jìn)步! 財務(wù)工作個人年度總結(jié)5 時間飛逝，20_年的工作已經(jīng)完畢了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：仔細(xì)做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，幫助前臺做好接待工作，以及準(zhǔn)時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。 一年以來，我的工作在公司指導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以效勞無止盡的工作追求，較好的完成了各

18、項工作任務(wù)。為了積累閱歷，查找差距，提升力量，現(xiàn)就去年工作狀況總結(jié)匯報如下： 1、堅持原那么，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，仔細(xì)做好賬務(wù)核對。 每天留神翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔認(rèn)真細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原那么，堅持從微小處入手，實事求是、不怕費事、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的頂峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我單獨反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點過失。 2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。 因財務(wù)工作是公司的核心部門，?會計法?和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)、

19、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財務(wù)報賬制度和會計根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)展財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明緣由，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過仔細(xì)的審核和監(jiān)視，保證了會計憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完好，實在發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)視的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完好性進(jìn)展仔細(xì)審核，經(jīng)得起隨時檢查。 3、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。 盡心盡職做好柜臺效勞工作，準(zhǔn)時整理好破幣和散亂

20、現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作狀況的特別性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，常常加班加點工，起到了先進(jìn)和典范的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何狀況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司如今賬目明晰，各種票據(jù)完全真實，一分也沒過失。賬款相符，心理坦然。 4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳。 我們物業(yè)公司主要靠準(zhǔn)時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費

21、用的準(zhǔn)時收取，就猶如準(zhǔn)時注入新奇的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償效勞費收入、場地占用狀況等相關(guān)費用的管理。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀看步行街廣場的場地使用狀況，核對收費狀況。通過一系列實在有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，進(jìn)步了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流淌上的順暢。 5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶效勞工作。 作為效勞行業(yè)的一員，心中時刻裝載

22、我們的效勞理念：住戶的滿足是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑效勞，讓住戶感受到我們的熱忱。因為多方面的緣由，上半年我前臺職員流淌頻繁，給我們部門的接待工作帶來肯定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，心情好，態(tài)度謙。 6、任勞任怨，聽從支配，做好公司交代的其他事項。 5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)全部住戶進(jìn)展住戶滿足度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)視。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與