非語(yǔ)言溝通技能PPT

1、關(guān)于非語(yǔ)言溝通技能第一張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)能力目標(biāo)情感目標(biāo)1.掌握非語(yǔ)言溝通技能的定義、種類；2.掌握非語(yǔ)言溝通的技能要點(diǎn)。 運(yùn)用輔助語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言溝通技能巧妙應(yīng)對(duì)職場(chǎng)情景，提高溝通能力。 1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，留意生活、觀察生活； 2.利用非語(yǔ)言溝通技能揣摩對(duì)方心理、情感； 3.利用非語(yǔ)言溝通技能準(zhǔn)確表達(dá)自己情感、態(tài)度。第二張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 利用肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言溝通技能巧妙表達(dá)自己的意思、情緒，并揣摩對(duì)方心理、情感。 運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技能，巧妙應(yīng)對(duì)秘書的職業(yè)情景，做到學(xué)以致用。難 點(diǎn)重 點(diǎn)第三張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2

2、022年6月非語(yǔ)言溝通技能職場(chǎng)模擬評(píng)價(jià)總結(jié)布置作業(yè)復(fù)習(xí)舊課切入重點(diǎn)教學(xué)流程導(dǎo)入新課第四張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月教學(xué)環(huán)節(jié)復(fù)習(xí)舊課第五張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月王師傅：老員工，遲到三次，家庭困難車間主任：公事公辦 藥廠糾紛事件小林：廠長(zhǎng)秘書，和諧解決事件復(fù)習(xí)舊課以情動(dòng)人，以理服人第六張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月教學(xué)環(huán)節(jié)導(dǎo)入新課第七張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月情景導(dǎo)入 小組合作，視頻中男主角發(fā)現(xiàn)犯人犯罪意圖并及時(shí)制止是根據(jù)犯人哪些表現(xiàn)作出的判斷。播放視頻1第八張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月情景導(dǎo)入 視頻中男主角發(fā)現(xiàn)犯人犯罪意圖

3、并及時(shí)制止播放視頻2判斷的依據(jù)：距離、眼神、表情、手、背等第九張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 38%肢體語(yǔ)言 55%語(yǔ)言 7%溝通過程情景導(dǎo)入非語(yǔ)言溝通93%第十張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月教學(xué)環(huán)節(jié)切入重點(diǎn)第十一張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月非語(yǔ)言 距離 觸摸 輔助 語(yǔ)言 肢體 語(yǔ)言三大任務(wù)第十二張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 輔助語(yǔ)言1第十三張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月輔助語(yǔ)言找出輔助語(yǔ)言的定義找出輔助語(yǔ)言具體指什么第十四張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月語(yǔ)速 音調(diào) 音量 音質(zhì) 第十五張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于

4、2022年6月 有一個(gè)慢性子的人，有一次，他看到朋友的衣服著火了，還慢吞吞地說：“有一件事，我早已看見了，要想對(duì)你說，你性子急，反而生氣；不說呢，又怕你損失太大。你看，我到底該說還是不該說呢？”朋友讓他說。他才慢條斯理地說：“你的衣服角拖到火盆里，燒著了?！边@么大的事，他還慢吞吞的，等到衣服燒起來了才說，結(jié)果朋友當(dāng)然生氣了。輔助語(yǔ)言案例分析語(yǔ)速不當(dāng)?shù)谑鶑?，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語(yǔ)念了一段“臺(tái)詞”，盡管客人聽不懂他 的“臺(tái)詞”內(nèi)容，然而他那動(dòng)情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由

5、使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁，跑出會(huì)場(chǎng)大笑不止。原來，這位悲劇明星念的 根本不是什么臺(tái)詞，而是宴席上的菜單。輔助語(yǔ)言案例分析聲情并茂第十七張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 反 面 意大利悲劇影星聲情并茂的誦讀，令觀眾聽菜單聽到落淚。 慢性子的人說話語(yǔ)速不當(dāng)，導(dǎo)致朋友生氣。 案例分析語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)輔助語(yǔ)言 正 面第十八張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月堂上實(shí)訓(xùn)這件事是他干的？疑問驚訝升調(diào)她是死是活都不關(guān)我事。嚴(yán)肅冷淡平調(diào)哎呀，富起來了，就不認(rèn)人了！諷刺變調(diào)天安門真雄偉！陳述感嘆降調(diào)音調(diào)第十九張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月距離與觸摸2第二十張，PPT共五十

6、三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月距離與觸摸親密距離人際距離社交距離公共距離職業(yè)觸摸社交觸摸友誼觸摸刺激觸摸觸 摸距 離切入重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)模擬第二十一張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月乘坐轎車如何安排座位？BAC司機(jī)第二十二張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月觸摸第二十三張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月觸摸第二十四張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月非性騷擾性騷擾討論第二十五張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月肢體語(yǔ)言3第二十六張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月三國(guó)演義的“空城計(jì)” 諸葛亮守著空城，在城樓上鎮(zhèn)定自若，笑容可掬，焚香彈琴。司馬懿的十五萬(wàn)大軍不戰(zhàn)自退。

7、 諸葛亮妙用非語(yǔ)言溝通的技巧傳遞給司馬懿一個(gè)虛假的信息，嚇退了司馬懿的十五萬(wàn)大軍，轉(zhuǎn)危為安。由此可見，在非語(yǔ)言信息的傳播領(lǐng)域里，可以說是“眉來眼去傳情意，舉手投足皆語(yǔ)言”。肢體語(yǔ)言案例分析第二十七張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月其他組員猜動(dòng)作背后的意思每組選出兩名組員表演抽簽，確定游戲順序和題目分組競(jìng)猜游戲勝利！看哪組猜得最多、最快第二十八張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月手面部眼、嘴、眉手指、手掌軀干腰、腿、腳肢體語(yǔ)言第二十九張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三十張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三十一張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三十二張

8、，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三十三張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三十四張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月手勢(shì)第三十五張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月手勢(shì)第三十六張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月手勢(shì)第三十七張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月手、腳第三十八張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月腳第三十九張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月教學(xué)環(huán)節(jié)職場(chǎng)模擬第四十張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 分組：秘書機(jī)場(chǎng)接待情景（握手、表情、拿行李、開車門、坐的位置等）職場(chǎng)模擬第四十一張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月肢

9、體語(yǔ)言行動(dòng)導(dǎo)向現(xiàn) 場(chǎng) 展 示第四十二張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月找茬 組與組之間互評(píng)，指出別組的優(yōu)缺點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。 第四十三張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)估總結(jié)第四十四張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 第四十五張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 “世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，結(jié)合語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通技巧，一方面準(zhǔn)確表達(dá)自己情感和意思，另一方面揣摩對(duì)方潛在心理、情感，達(dá)到良好的溝通效果。 歸納小結(jié)第四十六張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月教學(xué)環(huán)節(jié)布置作業(yè)第四十七張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 1.復(fù)習(xí)本課知識(shí)，

10、小組合作，運(yùn)用思維導(dǎo)圖知識(shí)，設(shè)計(jì)板書。 布置作業(yè) 2.小組合作，運(yùn)用所學(xué)肢體語(yǔ)言的知識(shí)表達(dá)各種情緒，繪制示意圖。拓展延伸第四十八張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月速率 職業(yè)觸摸音調(diào) 社交觸摸音量 輔助語(yǔ)言 觸摸 友誼觸摸聲音補(bǔ)白 刺激觸摸質(zhì)量 非語(yǔ)言溝通技能親密距離 面部語(yǔ)言人際距離 距離 肢體語(yǔ)言 手部語(yǔ)言社交距離 軀干語(yǔ)言公共距離作業(yè)1范例第四十九張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 速率 音調(diào) 音量 聲音補(bǔ)白 質(zhì)量輔助語(yǔ)言距離觸摸肢體語(yǔ)言 面部語(yǔ)言 手部語(yǔ)言 軀干語(yǔ)言 腿腳語(yǔ)言 親密距離 人際距離 社交距離 公共距離 職業(yè)觸摸 社交觸摸 友誼觸摸 刺激觸摸非語(yǔ)言溝通技能作業(yè)1范例第五十張，PPT共五十三頁(yè)，創(chuàng)作于202