銷售實(shí)習(xí)日志【12篇】

1、第 銷售實(shí)習(xí)日志【12篇】1.銷售實(shí)習(xí)日志 上班第某某天，到崗時(shí)要先在簽到簿上簽名，然后拿上工作服在更衣間換好，梳好工作單位要求的發(fā)髻，然后回到銷售柜臺(tái)，在柜臺(tái)前招攬客人，向著路過的客人或者正走向柜臺(tái)前來咨詢的顧客喊著“歡送光臨某某手機(jī)的口號(hào)，或者拿著手機(jī)模型站在柜臺(tái)前做展示動(dòng)作，站到換班的時(shí)候是休息時(shí)間，可以去吃飯，再休息一會(huì)，每天吃飯時(shí)間是一個(gè)小時(shí)，不能遲到要準(zhǔn)時(shí)，遲到會(huì)影響考勤，另外每一個(gè)銷售地點(diǎn)會(huì)有銷售組長(zhǎng)，還有一個(gè)普通促銷員的組長(zhǎng)，促銷組長(zhǎng)會(huì)每天進(jìn)行核對(duì)上班人員名單，檢查考勤，和排班。 今天當(dāng)值的人多的時(shí)候，偶爾會(huì)被組長(zhǎng)叫到門口去發(fā)宣傳單，或者站在電梯口舉著宣傳廣告牌，頂替休息的同事

2、，有空的時(shí)候，拿著宣傳單，看不同型號(hào)的簡(jiǎn)介，因?yàn)橄蚩腿送扑]的時(shí)候需要向他們講解手機(jī)的性能，配置等，有顧客咨詢的時(shí)候就聽著資歷高的銷售員推銷，學(xué)習(xí)如何向顧客介紹我們的手機(jī)。 2.銷售實(shí)習(xí)日志 經(jīng)過某某個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。 由于自己向來比擬內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比擬緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多

3、的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。 人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有時(shí)機(jī)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。 只

4、有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，然后在彌補(bǔ)缺乏的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！ 3.銷售實(shí)習(xí)日志 作為銷售終端型的企業(yè)，我們應(yīng)該給予顧客無憂的保障。“必須兌現(xiàn)，效勞做到百分百是某某科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說做事先做人，做人的首要原那么就是要自己對(duì)說過的話要負(fù)責(zé)，如果在說完之后不去兌現(xiàn)，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞，是“口是心非的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒有生命力。比方，我們的某某科技對(duì)外的宣傳為“IT效勞的領(lǐng)頭羊，那么既然，就要做到

5、百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改良我們的效勞，標(biāo)準(zhǔn)我們流程，真心地對(duì)待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的效勞，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢上打折扣，而不能在對(duì)顧客效勞上打折扣。 因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記，工作中要做到“必須兌現(xiàn)，效勞做到百分百，要帶著我們的團(tuán)隊(duì)，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的開展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對(duì)你的感受，別人卻越記不住你；相反你越有性格，別人就對(duì)你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司效勞于社會(huì)，效勞于人群，就讓“顧客就是我們的朋友式效勞成為我們個(gè)性化效勞的理念，讓我們100%的效勞贏得顧客對(duì)我們的尊重

6、和持久的記憶。 4.銷售實(shí)習(xí)日志 在實(shí)習(xí)的過程中，今天我深深的體會(huì)到：一個(gè)機(jī)智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jī)最 好的一位就是這樣一個(gè)人，他靈敏的反響和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最 受歡送的人。目標(biāo)人群中，每一個(gè)人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭(zhēng)取一個(gè)客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈敏，能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反響。 成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對(duì)方想什么？只有了解了對(duì)方的心理才能有效的說服，只有解除了對(duì)方的擔(dān)憂和疑慮，才能進(jìn)行最 有效的說服。說服對(duì)方，非常重要的一點(diǎn)是要

7、傾聽對(duì)方，吃透對(duì)方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對(duì)的據(jù)理力爭(zhēng)，因?yàn)檫@樣會(huì)把說服客戶引向歧途，甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正確是最 愚蠢的方法，往往達(dá)不到預(yù)期效果，反而會(huì)破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比方，對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應(yīng)該表示理解對(duì)方，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題，對(duì)他說：“你的擔(dān)憂我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下。，這要比你駁斥他的說法，一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要適宜得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴于實(shí)際工作中長(zhǎng)時(shí)間的積累，但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況，思想上有所準(zhǔn)備，就會(huì)好得多。 5.銷

8、售實(shí)習(xí)日志 今天第某某天正式上崗了，開始做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮銷售人員對(duì)形象要求很高，最 后會(huì)給我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求，完了之后，就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。 第某某天就很幸運(yùn)，我成功的銷售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開始，給自己打打氣，不過也有缺乏的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今

9、后需要注意的地方。晚飯之后，回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說明書，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談?？傊ㄟ^各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。 6.銷售實(shí)習(xí)日志 還在做好夢(mèng)就被老媽叫醒了。洗漱好了就匆忙的趕到了公司。今天公司很熱鬧。一進(jìn)去人人都在忙，大家的工作熱情都很高?？磥砉窘M織的很好。今天公司比往日不一樣了。感覺好似在過節(jié)，到處是彩旗，橫幅的?？梢姽緦?duì)這批客人的重視。聽說今天來的是澳大利亞的客戶，雖說是來我們分公司先考察下情況，但是總領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)來都很重視?？磥淼眯⌒?。早上10點(diǎn)左

10、右客人來了。我們沒有出去迎接但是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外國(guó)客人，有30幾個(gè)吧。公司門口停了好多轎車?？吹酵鈬?guó)人我很沖動(dòng)因?yàn)橹拔覜]見過幾次。都有種想下去和他們交談的沖動(dòng)了。想試試自己的英語到底行不行，能不能進(jìn)行根本的對(duì)話。但是也只是想想啦。趁經(jīng)理沒發(fā)現(xiàn)趕快跑了回去埋頭做事了。這批客人要在福州呆3天左右。我們部要整理這些客人的資料。很多，很雜。還是英文！頭都大了。郁悶！不過到下班的時(shí)候也總算是完成了?；丶业臅r(shí)候還在公司看到了三三兩兩的外國(guó)人，很想上去和他們說聲Hello，但是經(jīng)理什么的看到又得說我沒禮貌了。再說在也沒那個(gè)勇氣上去。所以就算了，回家吃飯了。 7.銷售實(shí)習(xí)日志 今

11、天我很開心，總之對(duì)我來說忙比閑著好，因?yàn)槌鋵?shí)。某某總和我說，我來這里已經(jīng)快一月了，對(duì)公司有什么看法以及建議？這里沒別人，叫我大膽說。我想了想，添加幾個(gè)客氣的語言，和他說了業(yè)務(wù)員的問題。他想都沒想，就笑著夸我，說我真有見解，市場(chǎng)部是我們最 關(guān)鍵的缺口。但因?yàn)楣疽?guī)模小，招不到優(yōu)秀的公司骨干，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭，也是，我發(fā)現(xiàn)的問題，他們?cè)缬写鸢噶耍抑粫?huì)看問題，不會(huì)解決問題，真值得向某某總好好學(xué)習(xí)。 8.銷售實(shí)習(xí)日志 今日主要實(shí)習(xí)內(nèi)容： 1、銷售以及導(dǎo)購(gòu)技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力，而這種

12、能力也是要在不斷的實(shí)踐、不斷總結(jié)的根底上得以提升。 2、倉(cāng)庫(kù)以及庫(kù)存管理：這包括倉(cāng)庫(kù)的貨品管理，以及庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉(cāng)、盤點(diǎn)等。 3、終端陳列學(xué)習(xí)：合理的陳列勢(shì)必帶動(dòng)銷售，陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學(xué)問，需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。 總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績(jī)。在確保銷售的前提下，如何更標(biāo)準(zhǔn)、更合理地運(yùn)營(yíng)店鋪成了店鋪工作的重要事項(xiàng)。 9.銷售實(shí)習(xí)日志 成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷售成功的概率就比擬大，實(shí)話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售

13、意識(shí)的培訓(xùn)。銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來向客戶進(jìn)行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有害怕的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻?，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會(huì)停下來。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成

14、了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。 銷售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病，這樣才能對(duì)癥下藥。因此，在進(jìn)行推銷時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個(gè)需要，你即使努力一萬年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事要重要的多。 10.銷售實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)第某某天，實(shí)際上算是適應(yīng)期。剛開始上班的時(shí)候還好，感覺一切都很新鮮，我在工作超市的第一件事就是清掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運(yùn)貨物以及

15、隨時(shí)補(bǔ)貨。沒有一絲時(shí)間是閑著的，和同事聊天時(shí)開玩笑說資本主義在不停的壓榨我們的剩余價(jià)值，當(dāng)然，作為一個(gè)老板，這樣做是必須的，立場(chǎng)不同而已。不過一天十個(gè)小時(shí)不停的。工作還是讓自己感到十分的吃力，因?yàn)橐恢闭玖ⅲ业哪_后跟好痛，走一步痛一下，十分難受，因?yàn)檫@么累的工作不是第一次做了，我還是能夠忍受的。 工作中，我嘗試和同事們溝通，多看，多聽，從中學(xué)到了不少東西。同事們都很熱心，常在我困難時(shí)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。 11.銷售實(shí)習(xí)日志 柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要表達(dá)。我們的柜臺(tái)人員都是很有魅力的人，她們很耐心的教了我很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶

16、辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和平安性是我們的主要任務(wù)。我們的原那么是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。 前臺(tái)的根本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比擬少見表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表，同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。不過這些我都還不大用得到，看來我作為實(shí)習(xí)生，要學(xué)的真還很多。 12.銷售實(shí)習(xí)日志 從今天開始，我正式開始了我的實(shí)習(xí)期。第某某天主要是了解公司的產(chǎn)