有線電視安裝、維護(hù)管理制度

1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考word有線電視安裝、維護(hù)管理制度一、安裝（含拆遷）1提高服務(wù)質(zhì)量的要求進(jìn)行施工。2向、附屬設(shè)備位置、規(guī)格及相關(guān)數(shù)據(jù)。3圖紙，合理規(guī)范施工。一般應(yīng)按樓、域繪制有線電視終端用戶安裝施工圖，作為檔案存查。4清底子，嚴(yán)禁私自掛接，管轄區(qū)域出現(xiàn)私搞亂接現(xiàn)象。追究相關(guān)管理人員的責(zé)任并限期拆除。5、有線電視安裝，實(shí)行成本核算。按每戶用線15 米，510只終端連線一根。6、對(duì)新安裝戶要按照技術(shù)要求，結(jié)合實(shí)際情況，滿足用歡迎下載戶意愿，確保安裝規(guī)范，不留隱患，有利于今后網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造和技術(shù)性管理規(guī)范。7、對(duì)辦理了安裝（含拆遷）手續(xù)的用戶應(yīng)及時(shí)安裝。一般性的應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)處理，施工難度較大

2、的不得超過 72 小時(shí)。8、對(duì)完整安裝（含拆遷）有線用戶的施工人員在年度額 定任務(wù)內(nèi)每戶發(fā)給施工補(bǔ)助費(fèi) 5施工補(bǔ)助費(fèi) 10 元。縣內(nèi)檢修維護(hù)不發(fā)差費(fèi)補(bǔ)助。9知用戶管理部，為用戶動(dòng)態(tài)管理提供準(zhǔn)確依據(jù)。10材、工具出入要填寫出（入）庫單，不得隨意浪費(fèi)器材、損壞施工工具。管理，年終清對(duì)，集中注銷。12、對(duì)安裝（含拆遷）無為浪費(fèi)以及完不成任務(wù)等問題要視情況進(jìn)行必要的處理或處罰。二、維護(hù)1、維護(hù)人員要樹立服務(wù)意識(shí)，服從工作調(diào)遣，根據(jù)分管儀器進(jìn)行檢測維修，排除故障隱患。緊急情況下要無條件加班加點(diǎn)，參與故障排除或設(shè)備搶修。2、堅(jiān)持季度檢修制度。為保證系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)、安全運(yùn)行，必調(diào)試時(shí)的依據(jù)，降低故障率。3、對(duì)用戶投訴的故障，維護(hù)人員要及時(shí)處理。一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，難度大的故障排除不得超過72小時(shí) 4、維護(hù)人員要填寫好工作日志、事故處理情況記錄、檢修記錄。對(duì)檢修維護(hù)領(lǐng)用的器材、工具，填寫出（入）確保各項(xiàng)資料詳實(shí)完整。5、維修