有關語文工作計劃的范文初中語文方面的工作計劃和總結(jié)范文

1、有關語文工作計劃的范文初中語文方面的工作計劃和總結(jié)范文一、指導思想以學校和教導處工作計劃為指導，圍繞進一步提高教育教學質(zhì)量和效率為中心，大力推進課程改革，切實轉(zhuǎn)變教育觀念，增強教師的能力和水平;開展集體備課，加強對新教材的培訓、研究;深入課堂，及時調(diào)研，關注常態(tài)語文教學，適時反思和總結(jié)，進一步提高語文教學質(zhì)量。二、主要工作(一)加強教研常規(guī)管理，進一步形成語文教學的研究氛圍1、每月兩次的教研活動。針對教學中存在的問題重點研究，比如怎樣把握新教材，新教材的單元安排體系怎樣與教學進度統(tǒng)一起來，怎樣對學生進行漢語言基礎知識的教學，怎樣利用現(xiàn)有資源運用現(xiàn)代化手段教學等。2、開設組內(nèi)教研課，通過年級內(nèi)、

2、語文組內(nèi)、校內(nèi)的互聽互學，通過匯報課、示范課、研究課的觀摩學習探討，促進語文教研工作的開展。擬定由每位老師執(zhí)教一節(jié)公開課。3、開展聽課評課活動，主要以本學科的課為主，認真填寫好聽課筆記，做好評課。4、備課要適應新要求新形式，不但教學過程設計理念要新、教學手段和方法要新，而且教學目標要新，教后反思要不走過場。(二)加強課題研究，注重學生素養(yǎng)語文教學應當在教給語言知識的同時，著重于引導應用，培養(yǎng)學生的言語能力。這就要求我們在語文教學中及時轉(zhuǎn)變過去以傳授知識為主的舊教育，而到著眼于培養(yǎng)學生應變能力和創(chuàng)新能力的新穎教育。為此，我們要加強課題研究，注重培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)。任何學習都要注意課內(nèi)外相聯(lián)系，不

3、斷擴展學生的認知領域，即“生活?課堂?生活”。再者，學習本身就包括接受與發(fā)現(xiàn)兩種最主要的形式，這就需要不斷鼓勵學生在親身參與中獨立發(fā)現(xiàn)。因此，語文教學不僅要重視課堂語文學習，更要重視社會生活中的言語實踐。同時，鼓勵老師們能結(jié)合教學實際，積極撰寫論文或?qū)懞媒虒W反思。具體步驟1、深入學習，提升素養(yǎng)讀書是我們重要的學習方式，是人生奮斗崇高精神的神圣對話。教師要有較強的教科意識，積極參加各種教科活動，自覺學習教育教學理論，自覺向?qū)＜覍W習，用教育理論指導實踐，用實踐不斷完善教育理論。本學期，我們將組織教研組全體教師認真學習新課程和新教育實驗“構(gòu)筑理想課堂”有關理論與實踐的書籍，認真參加學校組織的“校本研

4、訓”活動，經(jīng)常開展交流與研討活動，讓教師沐浴書香，提升教師的知識底蘊與文化積淀。2、努力實踐，穩(wěn)步提高(1.)根據(jù)學科特點開展課堂教學的研討根據(jù)學科特點開展“課堂教學的研討”活動，組織教師，認真學習各科教學指南。通過對話爭辯、思維碰撞，群策群力，讓教師的教學有章有法，有規(guī)有矩。并在平時的教育教學中，都要做有心人，用情、用心施教，用自己的智慧使課堂變得有序而生動!(2).提高課堂教學質(zhì)量組織全體老師利用校本研訓時間認真學習“構(gòu)筑理想課堂”的理論，學習研讀“名師課堂實錄”，加強課堂教學研究，努力提高課堂教學質(zhì)量。切實在雙因結(jié)合率、課堂練習率、課堂上對學生的關注率、怎樣上好預習課、怎樣上好已有預習的

5、新授課等方面加強研究，并且在研究中經(jīng)常反思：當學生茫無頭緒時，能否給他以啟迪?當學生失望時，能否喚起他們的信心?能否從學生的眼中讀出愿望?能否聽出學生回答中的創(chuàng)造?能否使學生的思維擦出火花?能否使學生在課堂上學習合作，感受和諧的歡樂，發(fā)現(xiàn)的欣喜?用自己的激情演繹課堂教學的精彩，逐步形成具有永流中學特色的教學科研特色。(3.)發(fā)揮骨干教師、學科帶頭人和教學能手的模范帶頭作用骨干教師是課題研究的排頭兵，本學期將組織開展“骨干教師課堂教學示范課”活動。內(nèi)容為“說課上課評課”。并以此為契機，鼓勵每位教師經(jīng)歷“研究反思再研究”的過程。(4.)開展“民俗文化與語文課堂資源的研究”課題研討活動認真嚴密地組織

6、課題組教師帶領學生積極參與到課題研究中去，以促進課題組每位教師的科研能力。并以此活動作為推進課題深入開展的重要環(huán)節(jié)，促進教師不斷改進教學策略，轉(zhuǎn)變教學方式和學習方式，扎實地開展課題研究，努力探索提煉構(gòu)筑理想課堂的策略，形成本校的課題研究特色。(5.)實施智慧共享，組織教師“博客交流”圍繞“如何構(gòu)建理想的課堂”、“我的收獲與體會”等主題，通過自薦或邀請使更多的教師走上校本教研“教師博客”，縱論學校發(fā)展、展示真我風采、分享成功喜悅。3、規(guī)范管理，注重實效1、課題組成員應自覺學習先進的教育教學理論，課題活動和教研活動密切結(jié)合，利用網(wǎng)絡的便捷及時迅速地進行研討和交流，在一線教師中營造濃厚的教科氛圍。2

7、.注重課題成果宣傳提煉，充分利用校內(nèi)外宣傳陣地，加強對課題成果、教師課題研究內(nèi)容的整合、匯編等工作。同時及時將所有研究的過程性資料，與其他學校課題組同仁互相切磋與分享。(三)繼續(xù)開展課外活動，豐富校園文化生活1、組織學生參加各級各類語文知識或作文競賽。2、開展一次年級性的作文競賽活動。3、開展演講、朗誦等語文活動4、認真寫好日記隨筆。本學期，我將擔任六年級xx班的語文老師，我本著教書育人，為人師表的信念，一直在敬業(yè)愛業(yè)的完成自己的工作，良好的形象和言語潛移默化地培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)，爭取能做一位學生成長道路上的引導者。一、個人分析善于觀察小學學生心情的變化，能改善學生沮喪的精神狀態(tài)，不斷地探索和

8、研究激發(fā)學生學習的方法。與時俱進，在教學過程中，提高自己的文學素養(yǎng)，改進自己的教學方法和教學過程中所需要用到的道具，因為我們現(xiàn)在是一個信息化的時代。但同樣自身也有不足之處，在教學方面，不能面向全體的同學，教學中，沒有兼顧到每一位同學的積極性，導致有些同學沒有被照顧到。二、班級的基本情況學生有xx人，男生xx人，女生xx人。班級的總體情況，學生在上課的時候沒有活躍的氣氛，語文學科尖子生偏少，中等偏下的學生偏多。在課堂上，學生們的積極性不夠，很少的人會主動地向老師提問題，沒有弄懂的問題就抱著無所謂的態(tài)度。但學生們完成作業(yè)都很認真獨立，在作業(yè)方面，表現(xiàn)地很好，有問題會及時地找老師咨詢，尋求解題思路，

9、這一點可以繼續(xù)地讓他們發(fā)揚。詩歌的背誦也是學生們的問題之一，主要出在早讀的時候?qū)W生們朗讀額聲音很小，學生朗讀的時候很懶散。三、教學工作根據(jù)學校的各項工作安排，完成自己的教學工作。由于我是新接手六年級xx班的語文教學工作，所以，我需要先了解學生每一個人的特點，掌握班級的整體情況對他們因材施教。1、備課：備課是不可缺少的一項準備工作，備課這個環(huán)節(jié)很重要，上課前專心研究書本上的知識，抓住那一節(jié)課的重點，找出學生容易接受的教學方法，運用多媒體的教學工具，課堂的活動設計要能激發(fā)學生的興趣，讓學生能積極參與。2、上課的教學效果：六年級的學生已經(jīng)有自己個人的特點，所以，要以一種輕松愉快的教學方式為主，在課堂

10、上爭取能讓學生突破當堂課的難點，讓課堂的教學有一定的效果。3、作業(yè)：作業(yè)要有針對性，不能過于繁重。重視學生對句子的解讀能力，給予學生適當?shù)挠柧?。批改作業(yè)要全面，根據(jù)學生們的作業(yè)情況能及時了解到學生對知識的掌握程度，根據(jù)得出的結(jié)論再改進自己的教學方式。作為一名老師，不僅要關注學生們的學習情況，更要關注學生的成長，我會盡力為學生提供一個良好的成長環(huán)境，讓學生們茁壯成長。希望六年級xx班能在我的帶領下，能順利完成小學六年的學習生活。指導思想：以語文新課程標準及語文中考要求為指導方針，充分發(fā)揮備課組的群體優(yōu)勢，認真研討、探索九年級語文教學的有效途徑和方法，認真編寫、正確使用好教學案，努力提高語文教學質(zhì)

11、量，全面提高學生的語文素養(yǎng)，增強學生應對中考的綜合能力。工作目標：1、指導學生正確理解和運用祖國語言文字，豐富語言積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，重視提高學生品德修養(yǎng)和情趣，促進良好個性和健全人格的形成。2、積極倡導“自主、合作、探究”的學習方式，讓學生在掌握語文基礎知識的同時，了解語文和生活的關系，潛移默化地增強學生的語文能力、提高語文素養(yǎng)。3、密切關注中考動向，通過多種途徑，運用多種教學資源，強化語文訓練，努力提高學生運用語文知識的能力。工作措施：1、切實加強集體備課活動，做到定時間，定內(nèi)容，定中心發(fā)言人，統(tǒng)一進度，認真上好每周一次的教研課，認真研討每周的教學內(nèi)容，準確把握教學的重點和難點，做好

12、各人的二次備課，使備課內(nèi)容既統(tǒng)一又富有個性，努力提高課堂教學質(zhì)量。2、充分利用多種途徑擴大學生的閱讀面，同時加強方法的指導，提高學生的閱讀感悟能力，讓學生在文學作品的閱讀感悟中得到美的熏陶，培養(yǎng)審美情趣，提高語文素養(yǎng)。3、加強寫作指導。平時，按照作文的文體要求，有計劃地、系列地做好每周一次的大作訓練和周記練筆。4、加強文言文的教學。對課內(nèi)文言文的每一個知識點緊抓不放，并教給學生閱讀文言文的方法，通過相關體裁的課外文言文的閱讀和練習，進一步提高學生閱讀課內(nèi)外文言文的能力。5、充分發(fā)揮網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢，把信息技術與語文學科有機整合起來，努力提高教學效率。不斷提高學生語文綜合能力。6、認真組織好備課組

13、老師積極開展聽課、評課等教研活動，研討中相互促進，共同提高，加強教育教學理論學習，并寫好教學反思，使本學期的教育教學工作做得更好。初中學校德育工作計劃怎么寫 初級中學德育工作計劃2022初中體育教學工作計劃表模板最新 初中體育教學工作計劃第二學期第一篇：2010年酒店人力資源部工作總結(jié)暨2007年工作計劃2010年酒店人力資源部工作總結(jié)暨2007年工作計劃自2006年7月20日與重慶與上一酒店進行工作交接后，至今已有四個多月，時光飛逝，雖然到xx酒店工作的時間不算長，但接手工作后，在公司相關領導的指導下，人力資源部在無任何現(xiàn)存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌；同時為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠

14、的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一、勞動人事工作（一）建立勞動人事以及相關資料1、建立人事檔案與相關資料與上一酒店交接后，由于對方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門，員工填寫人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關人事表格，包括求職申請表、員工內(nèi)部調(diào)動通知書、人員變動表、員工工作表現(xiàn)評估表等，使人員流動規(guī)范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。2、建立相關制度 俗話說：“有

15、規(guī)距才成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，就員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；就員工食堂用餐的實際情況實行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺相關規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)?，F(xiàn)員工手冊與各部門崗位責任制與工作流程正在制定與完善中，預計12月份可完成。（二）招聘與檔案的管理1、招聘為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保障各部門用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系，通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即

16、指與永川相關人才市場進行聯(lián)系，每周定時進行招聘，但由于永川的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備。以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。2、檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應聘人員

17、檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。對于凡是來到酒店來應職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，大大減低了招聘率。（三）勞動關系問題1、現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計188名，其中人力資源11名（含老總），營銷部7人，財務部15 人，工程部11人，保安部16人，房務部33人，茶藝部28人，餐飲部67人（含廚房33人），督導部2人（有編制不增人）在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，董事長秘書1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領班16名，員工154名，督導層以上人員占總?cè)藬?shù)的18%，員工

18、占總?cè)藬?shù)的82%。2、人員流動情況 7月20日交接后，除交接當日離職人員外，至今為止離職人員共計137人（其中41人因管理公司撤除后離職），酒店人員流動率為72%，詳見下表：部門餐飲部房務部茶藝部人力資源部營銷部財務部工程部保安部督導部合計人員編制 68 33 28 11 7 15 11 16 2 189 離職人數(shù) 63 23 17 5 3 9 4 13 137 流動率 93% 70% 61% 45% 43% 60% 36% 81% 72%其中：7月21日-8月20日離職人數(shù)為：53人8月21日-9月20日離職人數(shù)為：45人9月21日-10月20日離職人數(shù)為：22人10月21日-11月20日離

19、職人數(shù)為：17人綜合來看，流動率偏高，原因為因酒店接手后的人員流失，屬于正?，F(xiàn)象，但人員還不穩(wěn)定。3、勞動關系情況由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作（一）勞動工資1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現(xiàn)在狀況來看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實行等級工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級工資是今后員工工資的趨勢?，F(xiàn)今僅對部分員工工資作了合理調(diào)整，且對相關的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進行了補充。（二）人員定編、審核淡季人員 旺季增加人員茶藝部：

20、28 +4 房務部： 33 +3 保安部： 16 營銷部： 7 餐飲部： 68（餐廳31+廚房33+康樂4） +4 財務部： 15 人力資源部： 11 工程部： 11 督導部： 2（由其它部門人員兼編）合計： 189 +11 但從實際經(jīng)營情況來看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設想為進行交叉培訓后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在2006年工作計劃中提出。（三）員工食堂：員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個員工一天的伙食標準為5元/天（含早、中、晚），從接手后的幾個月標準分別為：7月21日至8月20日：

21、5.5元/人, 8月21日至9月20日：4.3元/人，9月21日至10月20日：5.2元/人, 10月21日至11月20日：還未計算出第一個月超標原因為接手后人員流動性大，且外來支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個月實行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實際情況，對夜宵成本與發(fā)放方便面成本進行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個月成本有所下降，第三個月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。 人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來人員用餐的情況的發(fā)生，在實行餐卡制后，至今為止，實際為財務增加餐費與餐卡收入為27元。（四）員工宿舍：酒店現(xiàn)員工住宿主要分布

22、在二號樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實際住宿量。基地向來實行水電費實際分攤制，二號樓以往實行估計扣水電費用的方法，但二號要的電器設備、住宿環(huán)境均比基地好，實際水電費的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實際情況，從接手后的第二個月起，申請在二號樓每個宿舍安裝水、電表，實行與基地相同的實際分攤形式，減少公司開支，每月為公司節(jié)約費用約300元。三、培訓1、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，人力資源部參加較少，從今后的計劃來看，各部門應在每月底上報下月培訓計劃，人力資源部進行參加、監(jiān)督，并及時進行反饋。2、新員工崗前培訓：人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、

23、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識和工程部常識由保安和工程部主講，崗位培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：（1）碟片培訓（2）經(jīng)理以上人員講大課此類培訓，才開始開展起來，碟片學習已播放過的有：陳安之的人才法則把自己激勵成“超人”與要你成功，崔冰的服務員的五項修煉才播放了兩集，這類培訓讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗以及案倒中學到豐富的知識，培養(yǎng)服務意識，提高個人素質(zhì)。經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務范圍。增加了

24、對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進一步的提高服務質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的服務水準而作鋪墊。（3）聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應多聯(lián)系此類培訓。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。 本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但

25、今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度。五、活動響應上級領導號召，人力資源部于歷時3個月，于9-11份組織開展了“xx酒店秋季服務技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門員工的服務技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動。服務技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補考兩次環(huán)節(jié)，針對在比賽中考試成績達不到80分的員工，在11月份重新進行了補考，除財務部一收銀員未參加補考被延長試用期外，其余參賽部門員工全部都合格達標。從形象大使活動中可看出，在不影響正常經(jīng)營的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務水平，增強工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強了員工的凝聚

26、力以及酒店的團隊精神，從此次活動中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類似活動。以上是從2006年7月20日接手后的工作總結(jié)，當然成績是屬于過去，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括：1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。3、質(zhì)檢工作中的不定時質(zhì)檢抽查工作應加強。4、完成部門員工轉(zhuǎn)正考核制度。年底計劃及2007年工作計劃要點：1、2006年12月完成員工手冊、崗位責任制以及工作流程。

27、2、2006年12月、2007年1月的工作重點在于培訓工作，培訓工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓中來，愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力。另外12月積極配合前臺營業(yè)部門的圣誕節(jié)活動。3、2007年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評選活動，采取以自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。4、年終的員工團年宴，如第3條不能進行，那么舉行一個年終文

28、娛匯演、聚餐活動，如能進行，僅是一個年終團年宴。5、2007年2月底（春節(jié)后）-4月組織開展春季運動會，將工作中的托盤等服務項目結(jié)合入內(nèi)體育項目內(nèi)。6、2007年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。7、2007年10月-12月：服務明星評選活動與演講比賽，演講主題待定。8、2007年12月至春節(jié)：同上。9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。10、人員的儲備：加強與各大職校的聯(lián)系，儲備人才，聯(lián)系學校學生來酒店實習，即緩解人員壓力的同時也節(jié)儉了工資。11、培訓：積極開展各類主題培訓、專題培訓、常規(guī)培訓，提高員工的業(yè)務水平。12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓密切結(jié)合，每月確定一個質(zhì)檢工

29、作主題，圍繞開展質(zhì)檢專題培訓，通過質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題，通過培訓配合解決問題。13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級工資制度。建議：1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊伍，根據(jù)員工在酒店的工作時間長短與能力，與骨干員工簽定勞動合同，并購買保險，這樣可增強員工隊伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時也降低了部門員工的流動性與流失率。2、工資方案建議實行等級掛鉤制，是今后員工工資的趨勢，對員工工資進行等級化，員工憑能力拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的局面，此工資制度的前提是員工結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定。3、開展交叉培訓：酒店是一個渡假性的酒店，存在明顯的淡旺季，可開展交叉培

30、訓，如讓餐飲部和茶藝部開展交叉培訓，通過考核后各部門選取一定的人員，這些人員，比如說茶藝部選定的餐飲部合格人員并不是培訓之后就不再接受茶藝部的培訓了，在不影響工作的前題下，員工利用空余時間參與茶藝部的其它培訓，如茶藝部生意忙時，可讓餐飲部這些人員去支援，支援后有一定的工資補助，這樣既緩減少了人員不足的壓力也間接性的提高了部分人員的工資，增加了員工的能動性，形成一批這樣的交叉培訓后的員工后，即可對各部門編制進行壓編，就有利于部門之間合理利用人員。第二篇：酒店人力資源部工作總結(jié)暨工作計劃一、 制度建設方面1) 年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

31、2) 在公司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。3) 規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4) 在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。5) 根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、 招聘、培訓方面因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉(zhuǎn)出，并與之

32、進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、 考核方面1) 公司，設計了360考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2) 根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設計了各部門的績效考核表，

33、包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。3) 7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。4) 總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。四、 薪酬方面1) 在公司總經(jīng)理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;2) 4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;3) 對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金

34、方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。4) 每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。5) 05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進。第三篇：酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2006工作計劃酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2006工作計劃辭舊歲，迎新春，過去的2005年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對2005年的工作做如下總結(jié)：一、制度建設方面1)

35、年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。2)在公司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4)在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、招聘、培訓方面網(wǎng)-因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理

36、，并組織了4月的一次招聘活動。05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉(zhuǎn)出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶營業(yè)員)，共有1xxxx商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有xxxx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1)公司，設計了360考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不

37、斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。四、薪酬方面1)在公司總經(jīng)理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；2)4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；3)對

38、各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的測算工作。4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進。五、其他工作1)在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。2)日常人事檔案的清理。3

39、)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關系等。4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理?？偟恼f來，過去的2005年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部2006年的工作做了如下規(guī)劃：一、制度建設方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部

40、門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完 成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。三、培訓方面1)因要配合績效管理的開展，擬在06年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓?？偨Y(jié)05年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。2)年前針對中層，做一個培訓意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實

41、際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內(nèi)容的應用程度，將培訓有效地和考核結(jié)合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。3)公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內(nèi)訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調(diào)查并如實反饋。4)可在06年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。5)在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經(jīng)理外出參加培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。

42、四、考核方面考核與公司經(jīng)營目標掛鉤，從總經(jīng)理一級向下逐級延伸，副總經(jīng)理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據(jù)各部門實際情況一一簽訂。考核期結(jié)束后，由財務提供數(shù)據(jù)，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反饋給公司高層，并輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。五、薪酬方面擬在2006年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進行過

43、程控制，并對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。以上是對2005年工作的總結(jié)和對2006年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階！第四篇：酒店人力資源部2008工作總結(jié)暨2008工作計劃文章標題：酒店人力資源部2005工作總結(jié)暨2008工作計劃辭舊歲，迎新春，過去的2005年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對2005年的工作做如下總結(jié)：一、制度建設方面1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。2）在公

44、司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。4）在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉(zhuǎn)出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月

45、底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1）公司，設計了360考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管

46、二部、招商部、市場部、策劃部。3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。4）總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。四、薪酬方面1）在公司總經(jīng)理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；2）4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；3）對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次

47、。且每次修改都有大量的測算工作。4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。5）05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進。五、其他工作1）在ERp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。2）日常人事檔案的清理。3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關系等。4）公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。總的說來，過去的2005年對于我來

48、說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部2008年的工作做了如下規(guī)劃：一、制度建設方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進

49、行清理，減員增效，這項工作完第五篇：人力資源部工作總結(jié)暨工作計劃廣東省雷爍電器有限公司 1工作總結(jié)暨工作計劃人事行政部：王家女2012年7月1日人事行政部3個月工作總結(jié)暨工作計劃6不知不覺中，20 xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20 xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立

50、完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來

51、越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦

52、累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前

53、提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。五、展望未來20 xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不

54、管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作中，自己的工作

55、仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20 xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、依據(jù)20 xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把

56、工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。(七)、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格

57、的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作總結(jié)如下。一、加強學習，領會精神，提高執(zhí)行力隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由x萬平方米增加到xx萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習

58、，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本

59、職工作上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，x月xx日，xx銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xx的全貌;x月xx日，xx項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;x月x日，精心組織的項目品鑒會客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀xx之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過

60、大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源xxx余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門